INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE

ALVARADO Campus Tlalixcoyan

INGENIERIA INDUSTRIAL

MATERIA:
ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO
Semestre :
6to.

Producto Acadmico:
INVESTIGACION
REQUISITOS DEL MANTENIMIENTO DE ACUERDO A LANORMA ISO-9001
E ISO TS 16949.

Presenta:
Arturo lopez martinez
Felipe de Jesus Vazquez Castillejos
Nahun Rivera Montero
Juan Manuel Garca Lara

Docente:
ING. JOSE JAVIER ANGEL
CASTELAN HDZ

TLALIXCOYAN, VER.
 INTRODUCCION
La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestin
de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administracin de
calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que
le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
La Norma ISO/TS 16949 se centra en el proceso productivo en las fases de
diseo, desarrollo de un nuevo producto, produccin, instalacin y servicios de
productos relacionados y surge de la necesidad de estandarizar los requerimientos
tcnicos y de calidad de diferentes pases.
ISO/TS 16949 es relevante para todos los tipos de compaas proveedoras del
sector automotor, desde pequeos fabricantes hasta grandes organizaciones con
mltiples instalaciones (multi-site), multinacionales localizadas en cualquier parte
del mundo.

ISO/TS 16949 fue desarrollada en conjunto por los miembros de International

AutomotiveTaskForce (IATF) y sometida a la International Organization for
Standarization (ISO) para aprobacin y publicacin, para incentivar la mejora tanto
en la cadena de proveedores como en el proceso de certificacin.
 DESARROLLO
REQUISITOS DEL MANTENIMIENTO DE ACUERDO A LANORMA ISO-9001
E ISO TS 16949.
ISO TS 16949 Vs ISO 9001
ISO / TS 16949 est basada en el estndar de calidad ISO 9001, constituyendo
esta norma el corazn del sistema de gestin automotriz, podemos decir sin
embargo, que la norma TS 16949 contiene aportes relevantes, los cuales vamos a
ver en este artculo.
Como primer punto destacaremos que ISO / TS 16949 incluye una nueva gua
para los proveedores de automocin.
Citando a uno de los lderes mundiales de la produccin de sistemas para el
sector automotriz encontramos el punto central en el que ISO TS 16949 tiene
como aporte frente a la norma ISO 9001:
El cambio ms significativo en la norma ISO / TS 16949 es el aumento dramtico
en el enfoque al cliente
Esta norma, tiene por tanto un nfasis mucho ms relevante en la satisfaccin del
cliente, hasta tal punto, que en la intencin de los desarrolladores de la norma, en
que las auditorias sobre la implantacin de esta norma estn bsicamente
centradas en los procesos y polticas de clientes.
En este enfoque a los procesos orientados a los clientes, la comprensin de las
necesidades del cliente debe traducirse en:
Mejora de la comunicacin con el cliente
Constante medicin del cumplimiento de los requisitos del cliente
Satisfaccin de los clientes.
Para cumplir estos objetivos planteados en la nueva filosofa de esta norma,
debemos tener en cuenta 4 factores fundamentales:
1: Compromiso de la direccin la alta direccin tiene ciertas responsabilidades
que deben aceptar en lugar de delegar a los dems. Preparar a los altos directivos
se involucren ms con las auditoras de registro.
2: Comunicacin con el cliente. Al menos el 50 por ciento de la auditora se
centrar en las necesidades especficas del cliente.
3: Medicin. Indicadores, tendencias, anlisis y mejora en gran medida deben ser
revisados durante las auditoras.
4: Calificaciones de Auditor Interno. Centrarse en las necesidades especficas del
cliente para las calificaciones del auditor.

La ISO/TS 16949 o "Requisitos particulares para la aplicacin de la Norma ISO

9001 para la produccin en serie y de piezas de recambio en la industria del
automvil" es la especificacin tcnica que regula la gestin de la calidad del
sector automotriz.

La Norma ISO/TS 16949 se centra en el proceso productivo en las fases de

diseo, desarrollo de un nuevo producto, produccin, instalacin y servicios de
productos relacionados y surge de la necesidad de estandarizar los requerimientos
tcnicos y de calidad de diferentes pases.

La Plataforma Tecnolgica software ISOTools ISO/TS 16949 permite agilizar los

trmites de implantacin y mantenimiento de esta norma.

ISO/TS 16949 es relevante para todos los tipos de compaas proveedoras del
sector automotor, desde pequeos fabricantes hasta grandes organizaciones con
mltiples instalaciones (multi-site), multinacionales localizadas en cualquier parte
del mundo.

ISO/TS 16949 fue desarrollada en conjunto por los miembros de International

AutomotiveTaskForce (IATF) y sometida a la International Organization for
Standarization (ISO) para aprobacin y publicacin, para incentivar la mejora tanto
en la cadena de proveedores como en el proceso de certificacin.

Las organizaciones que desean entrar al mercado automotor deben esperar hasta
entrar en la lista de un cliente automotor como un proveedor potencial, antes de
que puedan proseguir con la certificacin en esta especificacin.

TS 16949 y seguir los requerimientos para la aplicacin de la norma segn la

empresa a la que se este aplicando el programa de mantenimiento, el Sistema
debe mantenerse de forma eficaz. La forma de hacerlo y mantenerlo eficiente en
costos y libre de preocupaciones, es dejar que los Asesores Profesionales y
Expertos de del mantenimiento realicen el trabajo. Este trabajo es con el Programa
de Mantenimiento en la norma TS 16949. software de mantenimiento QSP puede
actualizar su documentacin, definir herramientas de apoyo clave de capacitacin
para su personal, llevar a cabo auditorias internas, definir acciones correctivas en
maquinaria, herramientas, etc.
QSP puede llevar a cabo visitas a su instalaciones 2 veces por ao, 6 a 8
semanas antes de cada auditoria de seguimiento del mantenimiento por parte de
su organismo certificador, revisar su Sistema y hacer los cambios que se requieran
necesarios. S se necesita, podemos efectuar auditorias internas de 2 a 4 veces al
ao. aparte que sirve para ver si se cumple ya con lo establecido y se esta
haciendo lo que se debe de hacer y cuando se deba hacer.
Este plan de mantenimiento esta diseado para cubrir necesidades particulares y
puede incluir uno o ms de los siguientes pasos:
-Revisar la Documentacin Actual. (del programa del mantenimiento actual)
-Entrevistar a su personal clave para descubrir cambios importantes.
-Modificar el Manual y los Procedimientos, segn sea necesario.
-Realizar Auditorias Internas, s se requiere.
-Todas estas actividades se realizarn de 6 a 8 semanas antes de cada auditoria
de seguimiento.
Metodologa:

El asesor revisar en planta, conjuntamente con el personal responsable de cada

una de las reas, los elementos que apliquen de acuerdo a la norma ISO TS
16949.
El asesor determinara el grado de conformidad en la estructura documental e
implementacin correspondiente, integrada por:
Manual
Procedimientos.
Instrucciones de Trabajo
Registros.

El asesor evaluar de acuerdo a entrevistas con el personal de cada rea, el

grado de implementacin y cumplimiento de cada elemento de la norma ya
documentado en base al mantenimiento.
 CONCLUSION
ISO / TS 16949 est basada en el estndar de calidad ISO 9001, constituyendo
esta norma el corazn del sistema de gestin automotriz, podemos decir sin
embargo, que la norma TS 16949 contiene aportes relevantes, los cuales vamos a
ver en este artculo.
La Norma ISO/TS 16949 se centra en el proceso productivo en las fases de
diseo, desarrollo de un nuevo producto, produccin, instalacin y servicios de
productos relacionados y surge de la necesidad de estandarizar los requerimientos
tcnicos y de calidad de diferentes pases.

Este plan de mantenimiento esta diseado para cubrir necesidades particulares y

puede incluir uno o ms de los siguientes pasos:
-Revisar la Documentacin Actual. (del programa del mantenimiento actual)
-Entrevistar a su personal clave para descubrir cambios importantes.
-Modificar el Manual y los Procedimientos, segn sea necesario.
-Realizar Auditorias Internas, s se requiere.
-Todas estas actividades se realizarn de 6 a 8 semanas antes de cada auditoria
de seguimiento.
Bibliografa
google sites. (22 de marzo de 2017). Obtenido de
https://sites.google.com/site/admondeman/unidad-5
marco teorico. (22 de marzo de 2017). Obtenido de www.marcoteorico.com
Administracin Administracin del Mantenimiento
normas iso. (22 de marzo de 2017). Obtenido de http://www.normas-
iso.com/2012/requisitos-iso-16949
scrid. (22 de marzo de 2017). Obtenido de https://es.scribd.com/doc/229411025/5-
1-Requisitos-Del-Mantenimiento-de-Acuerdo-a-La-Norma-Iso-9001-e-Iso-Ts-
16949#