Tess (Tutoría Universitaria y Rendimiento Académico de Los Alumnos de Ciencias Sociales de La Unfv 2015) Lucy Castro y Denize Portocarrero Corregido

i
TUTORA UNIVERSITARIA Y RENDIMIENTO ACADMICO DE

LOS ALUMNOS DE CIENCIAS SOCIALES DE LA UNIVERSIDAD
NACIONAL FEDERICO VILLARREAL. 2015
Tesis Para Optar el Grado Acadmico de:

Magister en Psicologa Educativa
Autoras:
Br. Lucy Cruz Castro
Br. Denize Portocarrero Contreras
ASESOR:
Dra. Paula Viviana Liza Dubois
SECCIN:
Educacin e Idiomas
Lnea de investigacin:
Evaluacin y Aprendizaje
PER - 2016
ii
PGINA DEL JURADO
Presidente
Secretaria
Dra. Paula Viviana Liza Dubois

Vocal
iii
Dedicatoria
El presente trabajo se lo dedicamos a

nuestras familias por su tolerancia y apoyo
incondicional.
iv
Agradecimiento
Agradecemos a nuestros alumnos de la

Facultad de Ciencias Sociales de la
Universidad Federico Villarreal por su
invalorable apoyo en el proceso de la
presente investigacin, con la finalidad de
aportar a un mejor desarrollo en su formacin
acadmica.
v
DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD
Nosotras, Lucy Cruz Castro con DNI 08112445 y Denize Portocarrero

Contreras con DNI 08208409 estudiantes de la Maestra en Educacin en la
Escuela de Postgrado de la Universidad Csar Vallejo, con la tesis titulada "La
tutora universitaria en el rendimiento acadmico de los alumnos de la Facultad
de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional Federico Villarreal. Lima-
2015", declaran bajo juramento que:
1. La tesis es de nuestra autora.
2. Hemos respetado las normas internacionales de citas y referencias para las
fuentes consultadas, por tanto la tesis no ha sido plagiada ni total ni
parcialmente.
3. La tesis no ha sido auto plagiado, es decir, no ha sido publicada ni
presentada anteriormente para obtener algn grado acadmico previo o
ttulo profesional.
4. Los datos presentados en los resultados son reales, no han sido falseados,
ni duplicados, no copiados y por tanto los resultados no han sido falseados,
ni duplicados, ni copiados y por tanto los resultados que se presentan en la
tesis se constituirn en aportes a la realidad investigada.
De identificarse la falta de fraude (datos falsos), plagio (informacin sin citar a

autores), auto plagio (presentar como nuevo algn trabajo de investigacin
propio que ya ha sido publicado), piratera (uso ilegal de informacin ajena) o
falsificacin (representar falsamente las ideas de otro), asumo las
consecuencias y sanciones que de mi accin deriven, sometindome a la
normatividad vigente de la Universidad Csar Vallejo.
Lima Agosto del 2016.
Lucy Cruz Castro Denize Portocarrero Contreras

DNI N 08112445 DNI N 08208409
vi
PRESENTACIN
Seores integrantes del Jurado, de conformidad con los lineamientos tcnicos

establecidos en el Reglamento de Grados y Ttulos de la Escuela de Postgrado
de la Universidad Csar Vallejo, dejamos a vuestra disposicin la revisin y
evaluacin del presente trabajo de tesis titulado: "La tutora universitaria y el
rendimiento acadmico de los alumnos de la Facultad de Ciencias Sociales de
la Universidad Nacional Federico Villarreal. Lima- 2015"; en cumplimiento del
Reglamento de Grados y Ttulos de la Universidad Cesar Vallejo; para optar el
grado de Magister en Psicologa Educativa.
La presente investigacin est estructurada en siete captulos:

I Introduccin
II Marco Metodolgico
III Resultados
IV Discusin
V Conclusiones
VI Recomendaciones
VII, Referencias Bibliogrficas y Anexos.
Esperamos seores miembros del Jurado que esta investigacin se ajuste a las
exigencias establecidas por la Universidad y merezca su aprobacin.
Las autoras.
vii
TABLA DE CONTENIDOS
Cartula i
Pgina del Jurado ii
Dedicatoria iii
Agradecimientos iv
Declaratoria de autenticidad v
Presentacin vi
Tabla de contenidos vii
Lista de tablas x
Lista de figuras xi
Resumen xii
Abstract xiii
I. INTRODUCCIN
1.1 Antecedentes 15
1.2 Fundamentacin cientfica, tcnica o humanstica 19
1.3 Justificacin 49
viii
1.4 Problema 51
1.5 Objetivos 53
1.6 Hiptesis 54
II. MARCO METODOLGICO
2.1. Identificacin de Variables 57
2.2. Operacionalizacin de variables 58
2.3. Metodologa 60
2.4. Tipo de estudio 60
2.5. Diseo 60
2.6. Poblacin, muestra y muestreo 61
2.7. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos 65
2.8. Mtodos de anlisis de datos 69
2.9. Aspectos ticos 70
III. RESULTADOS 71
IV. DISCUSIN 81
V. CONCLUSIONES 87
ix
VI. RECOMENDACIONES 90
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS. 92
ANEXOS 103
Anexo 1. Matriz de consistencia 104
Anexo 2. Escala de Rendimiento y Tutora Universitaria 108
Anexo 3. Base de Datos 112
Anexo 4. Certificado de Validez de Instrumentos 116

x
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Operacionalizacin de la variable 1 58

Tabla 2. Operacionalizacin de la variable 2 59
Tabla 3. Distribucin de la poblacin 62
Tabla 4. Distribucin de la muestra 64
Tabla 5. Resultados de la Confiabilidad del Instrumento 68
Tabla 6. Niveles de Confiabilidad 68
Tabla 7. Resultados de la Confiabilidad del Instrumento 69
Tabla 8. Distribucin de frecuencias y porcentajes de T.U. 72
Tabla 9. Distribucin de frecuencias y porcentajes de R.A. 73
Tabla 10. Descripcin de los Resultados 74
Tabla 11. Coeficiente de relacin de spearman 75
xi
LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Modelo correlacional 61

Figura 2. Distribucin de la poblacin 62
Figura 3. Distribucin de la muestra 64
Figura 4. Frecuencias y Porcentajes de Instrumentos 74
xii
RESUMEN
Se realiz un estudio para comprobar si la variable "Tutora Universitaria" se

relaciona con la variable "Rendimiento Acadmico" desde la percepcin de los
estudiantes. El problema se plante en los siguientes trminos: En qu
medida la tutora universitaria se relaciona con la variable rendimiento
acadmico desde la percepcin de los estudiantes de la Facultad de Ciencias
Sociales de la Universidad Nacional Federico Villarreal. Lima- 2015".
Con este fin se dise, elabor y aplic dos instrumentos tipo Likert dirigidos a
medir las dos variables consideradas determinndose previamente su validez y
confiabilidad. La muestra de la investigacin estuvo conformada por
42alumnos. El tipo de muestreo fue "probabilstico". El tipo de investigacin fue
bsica. El diseo fue el "no experimental". La naturaleza de la investigacin fue
de corte transversal. El enfoque fue el cuantitativo. El nivel de la investigacin
fue el correlacional.
Se comprob que existe una relacin directa y significativa entre la tutora

universitaria y el rendimiento acadmico desde la percepcin de los alumnos de
la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional Federico Villarreal.
Palabras clave: Tutora acadmica; Rendimiento acadmico, Teoras del

aprendizaje.
xiii
ABSTRACT
A study was conducted to see if the variable "Tutoring University" relates

positively and significantly with the variable "Academic Performance". The
problem arose in the following terms: To what extent university mentoring
positively and significantly related to academic performance variable students of
the Faculty of Social Sciences of the Universidad Nacional Federico Villarreal.
Lima 2015 ". To this end was designed, developed and applied two types
questionnaires Likert aimed at evaluating the two variables considered
previously determined its validity and reliability. The research sample consisted
of 42alumnos. The sampling was" probabilistic . the research was descriptive -.
explanatory design was the "non-experimental" the nature of the researchwas
cross-sectionalapproachwas the quantitative level of the research was
correlational was found thattherewas a relationship.... direct and significant
between academic tutoring and academica chievement of students of the
Faculty of Social Sciences of the Universidad Nacional Federico Villarreal.
Keywords: Academic tutoring; Academic performance, Learning theories.

I. INTRODUCCIN
15
1.1. Antecedentes
1.1.1. Antecedentes nacionales
Spelucn (2010), desarroll una tesis para optar el ttulo de Licenciado en

Educacin Primaria titulada Influencia de la atencin tutorial universitaria en
las actitudes y rendimiento acadmico de los alumnos de la Facultad de
Educacin de la Universidad Nacional Federico Villarreal, quien menciona
como principal conclusin que la influencia del servicio de tutora acadmica,
que brinda la Direccin De Orientacin Tutora Acadmica y Personal (DOTAP),
no ha sido significativa en el Rendimiento Acadmico de los alumnos de la
Facultad de Educacin.
Muoz (2013) realiz una investigacin titulada "Evaluacin del impacto del
servicio de asesora para alumnos universitarios en riesgo por bajo rendimiento
acadmico" en Lima (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas). La
metodologa aplicada fue cualitativa, el estudio fue de tipo exploratorio, el nivel
de la investigacin fue el descriptivo. La muestra estuvo conformada por 24
estudiantes en situacin de riesgo acadmico (con riesgo de ser separados de
la universidad). El tipo de muestreo fue criterial. El objetivo del estudio fue
indagar, desde un enfoque cualitativo, la percepcin que tenan los estudiantes
sobre el servicio de asesora de riesgo acadmico, en funcin de la condicin
de asistencia y superacin de riesgo. El instrumento fue una entrevista semi-
estructurada. Los resultados sealan que, en general, los alumnos tienen una
percepcin favorable del servicio, sobre todo en lo relacionado al apoyo
brindado por la universidad y por el facilitador; adems, indican que los tutores
brindan sugerencias para mejorar su desempeo acadmico.
Chulln (2013) realiz una investigacin titulada "Las tutoras y el desarrollo de

habilidades para mejorar el rendimiento acadmico de los estudiantes de
Medicina. El estudio se realiz en la Universidad de Piura (Facultad de
Educacin), durante el ao 2013. El objetivo general de la investigacin fue
determinar si la aplicacin de las tutoras mejora el rendimiento acadmico al
16
desarrollar habilidades en los estudiantes de la asignatura de Qumica de la

Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas (UPC). El diseo fue no experimental, debido a que no hubo
manipulacin de alguna variable, se procedi a realizar el test de evaluacin y
encuesta a un grupo de alumnos desaprobados por primera, segunda, tercera
vez o en deficiencia acadmica que acudieron a las tutoras, y a un grupo de
alumnos desaprobados por primera , segunda, tercera vez o en deficiencia
acadmica que no acudieron a las tutoras para poder comparar los resultados
de ambos grupos y determinar el desarrollo de habilidades para mejorar el
rendimiento acadmico de los estudiantes de medicina. El tipo de investigacin
fue de tipo exploratorio, descriptiva, correlacional porque se orient a determina
el grado de relacin entre ambas variables. El enfoque del estudio fue
cualitativo ya que se estudi en qu medida el refuerzo tutorial logra mejorar las
competencias de los estudiantes en el curso de qumica. La muestra inclua a
45 alumnos de la asignatura de Qumica de la FCCSS-UPC que haban
desaprobado por primera, segunda, tercera vez o se encontraban en situacin
de deficiencia acadmica. Los resultados del estudio sealan que el programa
de tutoras se relaciona de manera directa y significativa con cada una de las
dimensiones de desarrollo de habilidades (cognitivas, comunicativas y
axiolgicas), lo que nos indica que las tutoras mejoran el rendimiento
acadmico. Se concluy que la aplicacin de las tutoras en el desarrollo de
habilidades cognitivas mejoran significativamente el rendimiento acadmico ya
que del total de estudiantes que siempre y casi siempre asistieron a las tutoras
su nivel de conocimientos es excelente y bueno, mientras que los que a veces y
casi nunca asistieron su nivel de conocimientos es bueno a regular. Los que
nunca asistieron al programa de tutoras tienen un conocimiento malo.
1.1.2. Antecedentes internacionales
Mallo (2013) realiz una investigacin titulada "La Tutora Universitaria en el

Proceso Enseanza-Aprendizaje: una estrategia de afiliacin institucional y
cognitiva en la Universidad Nacional de La Matanza" llevada a cabo en la
Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional de La Matanza (Cuba).La
17
investigacin tuvo como objetivo analizar los conceptos, propuestas y

metodologas en torno al sistema de tutora ofrecida por el Departamento de
Ciencias Econmicas de la Universidad Nacional de La Matanza durante el ao
2010. Las respuestas de los entrevistados fueron analizadas con tcnicas de
anlisis de contenido de tipo estructuralista logrndose la siguiente conclusin
principal: Es necesario difundir y avanzar en la idea de una tutora, integrada
con el proceso educativo y que tome en cuenta el desarrollo integral del
alumno. El profesor tutor debe desarrollar una tutora formativa, con contenidos
propios, donde, en el caso de la tutora acadmica, se trabajen aspectos de la
asignatura y complementariamente contenidos extracurriculares relacionados
con el desarrollo personal, social y profesional. Slo de esta manera la tutora
ser efectiva para mejorar el rendimiento acadmico.
Gmez (2012) realiz un importante estudio titulado "La percepcin de los

estudiantes sobre el Programa de Tutora Acadmica" realizado en Mxico en
la Universidad Autnoma del Estado de Mxico. Se trat de un estudio bsico,
siendo la metodologa aplicada de orden cuantitativo, el estudio fue de tipo
exploratorio, de corte longitudinal, el nivel de la investigacin fue el descriptivo.
El instrumento de investigacin fue un cuestionario sobre percepciones de los
estudiantes sobre el Programa de Tutora Acadmica que se aplic tres veces
(2005, 2006 y 2009). La muestra estuvo conformada por 460 estudiantes. Fue
un estudio longitudinal que permiti conocer la percepcin de los alumnos
sobre el Programa Institucional de Tutora Acadmica, que se desarroll en la
Universidad Autnoma del Estado de Mxico. Entre las principal conclusin se
debe indicar que se encontr que para que un Programa de Accin Tutorial
funcione realmente, es necesario que todos los actores involucrados participen
de forma activa, es decir, que los profesores-tutores, los tutorados, la
coordinacin del programa, las autoridades universitarias se coordinen y
persigan el mismo objetivo: orientar y asesorar a los tutorados en la seleccin
de sus unidades de aprendizaje cada semestre, contando con el apoyo y
recursos necesarios para desarrollarlas, como: informacin acadmica relativa
a cada tutorado, participacin responsable de los tutorados, informacin de las
autoridades en materia de becas, movilidad estudiantil, bolsa de trabajo, reas
18
favorables para desarrollar servicio social y prcticas profesionales, entre las

ms importantes. De esta manera, la tutora repercutir positivamente en el
desempeo general del alumno.
Garca (2010) realiz en Espaa una investigacin titulada "La tutora en la

Universidad de Santiago de Compostela: percepcin y valoracin de alumnado
y profesorado". La autora seala que la metodologa de investigacin que ms
se ajusta al estudio es la exploratoria y descriptiva. Fue una investigacin
bsica, de carcter exploratorio, con un enfoque cuantitativo de corte
transversal. Se elaboraron dos cuestionario tipo Likert (uno para el profesorado
y otro para el alumnado) los mismos que fueron sometidos a pruebas de validez
y confiabilidad. La muestra de la investigacin estuvo conformada por 379
personas entre docentes y alumnos. Como principal conclusin puede
sealarse que en el caso de la orientacin acadmica, sta debe ser una
responsabilidad compartida entre tutores, alumnos y servicios de orientacin.
De este modo se logra influir positivamente sobre el rendimiento acadmico.
Cambours (2013) realiz, en Buenos Aires, una investigacin titulada "La tutora
en la universidad: una estrategia para la retencin de los estudiantes". Se trat
de una investigacin cualitativa basada en revisiones bibliogrficas y
documentales. Fue una investigacin de tipo exploratorio, Se plante como un
estudio prospectivo ya que analiz una realidad y plantea propuestas para su
mejoramiento. El trabajo describe los nuevos escenarios en la educacin
superior que han promovido la centralidad de las acciones tutoriales tanto en
Europa como en Amrica Latina. Ubica esta tendencia en las preocupaciones
de la poltica universitaria argentina en relacin con la desercin y abandono en
los primeros aos de la vida universitaria y las bajas tasas de graduacin en los
posgrados de todas las carreras. Plantea diversos enfoques conceptuales y
modelos organizativos de las tutoras y seala las condiciones institucionales y
elementos pedaggicos asociados a la eficacia de estas acciones en los
distintos tramos de las carreras. Finalmente, presenta algunas experiencias en
curso en una universidad del cono urbano bonaerense tanto en el trabajo
tutorial con los ingresantes en carreras de ciencias sociales y de ciencia y
19
tecnologa como en el acompaamiento en escritura acadmica y en la

preparacin de la tesis de una carrera de maestra en educacin. Seala que
estas experiencias permitirn advertir el carcter instrumental de la tutora,
para facilitar los aprendizajes y favorecer el desarrollo de las trayectorias
universitarias, en un marco de compromiso pedaggico-institucional
compartido. Culmina sealando que la tutora universitaria es muy importante
en los ltimos aos de universidad, sobre todo en el campo de las perspectivas
laborales.
1.2. Fundamentacin cientfica, terica o humanstica
1.2.1. Variable 1. Tutora universitaria

Definicin
De la Cruz (2011) seala que: "existen una infinidad de definiciones sobre lo
que significa ser tutor, que si bien no son opuestas, cada una acenta ciertos
aspectos y son el ms claro ejemplo de la falta de unidad y dispersin
conceptual". A continuacin presentamos algunas definiciones en funcin a los
criterios de: atributos, propsitos, funciones y actividades (p. 45).
Definiciones con nfasis en los atributos del tutor:

Young y Wringht (2001).sealan que: "El tutor es una persona hbil, cuenta
con informacin, es dinmico y est comprometido en mejorar las
habilidades de otro individuo. Los tutores entrenan, ensean y modelan a
los tutorados". (p. 23).
Ragins (1997 indica que: "Los tutores son individuos con experiencia,
conocimiento y compromiso para proveer soporte y movilidad a las carreras
de sus tutorados". (pg. 22).
Conley (2001) seala que: "Los tutores, con frecuencia, son seleccionados
por su experiencia en una comunidad particular. Poseen conocimiento tcito
acumulado a travs de aos de prctica". Los tutores, en comparacin con
el tutorado, tienen mayor grado de perspicacia y habilidades en una prctica
especfica. (p. 18).
20
Definiciones con nfasis en los propsitos del tutor:

Tentoni (1995) seala que: "El propsito de un tutor es integrar a una
persona novata a un rol profesional". (p. 34).
Definiciones con nfasis en las funciones y actividades del tutor:

Bedy (1999) indica que: "Los tutores son modelos, confidentes y maestros.
Son una fuente de consejo, apoyo, patrocinio, entrenamiento, gua,
enseanza, retos, proteccin, confidencialidad y amistad".(p. 31).
Bey (1995) seala que: "Los tutores son lderes y facilitadores del
aprendizaje". (p. 35).
Peyton (2001) manifiesta que: "Son guas que logran la excelencia
acadmica, clarifican las metas y la planificacin de los estudios. Ensean y
depuran los conocimientos propios de su rea de conocimiento, as como
los procesos o estndares de la conducta profesional (p 54). Estos
estndares incluyen las actitudes, los valores profesionales, la tica y la
excelencia acadmica.
Fresko (1997) manifiesta que: "La palabra tutor significa proteccin y
cuidado. El tutor mantiene una dualidad inherente: es maestro y amigo"(p.
34).
Los puntos comunes entre las definiciones se sintetizan en describir a los

tutores como: profesionales con experiencia y conocimiento en un campo
particular, dispuestos a compartir lo que saben mediante la enseanza, el
entrenamiento de habilidades, consejos, realimentacin, socializacin, etc.,
para facilitar el desarrollo intelectual, acadmico, personal o profesional de un
individuo menos experto.
En sentido amplio, Ferrer (1994) defini la tutora como:

Todas aquellas actividades, actitudes, relaciones personales y
profesionales que caracterizan las relaciones entre profesores y
alumnos. Es lgico que englobe dimensiones profesionales y
personales ya que debe preparar a los estudiantes para una
intervencin social, no slo cientfica o tcnica, al acabar los
estudios. (p. 56).
21
En la actualidad asistimos a la revitalizacin en la universidad de un tema

antiguo y nuevo a la vez: la funcin tutorial. Igual que ocurri en otras etapas
del sistema educativo, hace algunos aos, creemos que el apoyo tutorial en
este sentido ms amplio y completo va a tomar fuerza en la universidad pues
existen muchas posibilidades sin explotar en su mayor parte. De hecho,
comienzan a proliferar algunos planes de tutora, cuyos primeros pasos son
todava inciertos pero que, a falta de estudios ms sistemticos, son bien
valorados por los estudiantes. Es el caso de los estudios de Bisquerra (1999),
Bertrn (2000) y Garro (2000).
Gil La Torre (2007) seal que, las tutoras son consideradas una estrategia
para la atencin de la grupalidad en las instituciones educativas. La figura del
tutor se confunde con la del docente coordinador de grupos de aprendizaje o
con la del orientador universitario o, incluso con la del mediador institucional.
Con relacin al rol del tutor el autor seala que, en general, ste se ocupa de
atender problemas pedaggicos conflictivos que guardan relacin con la
institucin, con algunos grupos o con algunos estudiantes en particular.
Tambin la orientacin vocacional puede ser un rol eventualmente asignado a
la figura del tutor. Indica que las tutoras podran pensarse como roles cuya
misin sea la de intervenir en las formaciones de subjetividad. La violencia
universitaria, el maltrato institucional, la exclusin, la marginacin, la expulsin
del sistema, la competitividad, los problemas de comunicacin entre los
distintos actores son formadores de subjetividad.
El mundo universitario necesita una profunda reflexin que incluya a su

quehacer cotidiano, una concepcin de la Educacin con la que se integran la
orientacin y la Tutora. Dicha integracin no se consigue espontneamente, es
necesario que los profesores conozcan las situaciones vitales por los que
atraviesa los alumnos a lo largo de los estudios universitarios, que el desarrollo
de los alumnos se oriente hacia un nivel de madurez para conocer y satisfacer
sus necesidades en ese periodo vital de sus vidas.
22
Bquez (2007) entiende la tutora como: "la orientacin, asesoramiento y

cercana entre profesor y alumno, no slo a nivel profesional, sino tambin a
nivel personal y social". (p.78). Considera necesaria la intervencin del docente
universitario para atender al estudiante desde el curso que est a su cargo.
Seala que actualmente contamos con recursos interactivos con los que el
alumno tiene oportunidad de participar y relacionarse con sus pares y docentes,
de tal manera que las clases resulten amenas, interesantes y en especial, se
desarrollen en un clima de confianza, de mutuo entendimiento, donde el
alumno sienta que para su profesor "existe". Manifiesta que los estudiantes de
las universidades no estn exentos de problemas o dificultades que de una u
otra manera afectan el normal desarrollo del proceso de aprendizaje individual
o grupal, por esto, el docente, si bien es cierto que necesita de una preparacin
para ejercer la tutora, su experiencia profesional y personal le permite
desempearse en este campo respetando la autonoma del estudiante y
ayudndolo para que descubra sus potencialidades.
Dimensiones de la tutora universitaria

Lpez (2010) considera que la tutora comprende cinco dimensiones bsicas:
Tipo: Segn Lpez (2010) los tipos de tutora pueden clasificarse en:
personal (individual, cara a cara); grupal (en grupo de alumnos) y mixta
(combinacin de la tutora personal y grupal.(pg. 78).
Frecuencia: Segn Lpez (2010) la frecuencia de la tutora pueden

clasificarse en: Semanal (cada siete das); quincenal (cada quince das);
mensual (cada treinta das). (pg. 26).
Modalidad: Segn Lpez (2010) la modalidad de la tutora pueden

clasificarse en: presencial (en el aula); virtual (utilizando cualquier
sistema de educacin a distancia: internet, televisin, etc.); mixta
(combinacin de la presencial y virtual). (pg. 28).
Calidad de atencin: Segn Lpez (2010: 30) la calidad de atencin de

la tutora pueden clasificarse en: dedicacin personal (atencin
23
personalizada del tutor al tutorado); empata (identificacin afectiva con

el tutorado); comunicacin permanente (dilogo constante entre los
participantes). (pg. 30).
Beneficios: De acuerdo a Lpez (2010) los beneficios de la tutora

pueden clasificarse en: fortalecimiento de la autoestima; superacin de
las dificultades personales; resolver ejercicios profesionales. (pg. 31).
Bases tericas de la Tutora universitaria

Los enfoques tericos de la tutora se remontan a la escuela del
constructivismo social y su teora del conocimiento.
El proceso tutorial en la teora socio-constructivista:

Se fundamenta en una perspectiva terica de corte socio-constructivista
y que no se cie a otorgar al tutor la parte central del proceso instruccional, ni
tampoco al alumno, sino que defiende que la actividad constructiva es
resultante de la interaccin entre ellos.
En su sentido ms amplio, el constructivismo es una teora del

conocimiento que subraya el papel activo de los seres humanos en la creacin
de realidades personales y sociales a las cuales tienen que responder. Desde
una perspectiva constructivista la fuente principal del conocimiento es la
capacidad humana para pensar de forma imaginativa y creativa, o bien, la
habilidad para construir la realidad a travs del lenguaje, el mito, la metfora, la
narrativa y otros medios simblicos. El construccionismo social es una variante
del constructivismo, con races histricas y conceptuales en el interaccionismo
social, que presta una especial atencin a la naturaleza social de las realidades
psicolgicas.
El construccionismo social ha sido adoptado por algunos grupos de

investigadores en diferentes campos de la psicologa, como la Terapia Familiar,
el Psicoanlisis, la Psicologa Social, la Psicologa Feminista y la Psicologa
Sexual. Se habla, entonces, de la Terapia Familiar basada en el
24
construccionismo social, etc.
En el construccionismo social, se describen dos visiones de esta

filosofa, una de carcter emprico y otra racionalista, que se designa como
metafsica. Los antecedentes filosficos de esta filosofa del conocimiento, se
encuentran en Wittgenstein, Quine, Kuhn, Goodman y Rorty. Estos pensadores
rechazaron una metfora previa sobre el conocimiento, segn la cual, el
conocimiento verdadero llega a la mente como una imagen llega a un espejo.
La reflexin (en la mente-espejo) implica que el conocimiento es meramente un
efecto del mundo, ms que de la mente, tal y como pasa con un espejo. Por
tanto, cuando el conocimiento humano verdadero se verbaliza, las
descripciones corresponden precisamente al mundo, ya que las imgenes son
independientes de la mente. Con idea de sustituir esta metfora del espejo, los
filsofos han mostrado cmo el conocimiento depende de la psicologa humana
y de la interaccin social.
En el nivel ms fundamental, las categoras conceptuales y el sistema de

clasificacin que usamos para describir el mundo no son nicos. Podemos usar
muchos sistemas igualmente vlidos, y la eleccin de un sistema est
determinada por objetivos humanos, no por la naturaleza intrnseca del mundo.
Incluso los conceptos y leyes de la ciencia son el resultado de elecciones
humanas basadas en nuestros valores, no las impone la naturaleza. La ciencia
tambin depende, de manera importante, de metforas y modelos que
satisfacen funciones, ms de tipo psicolgico que descriptivo.
Existe un nexo entre el constructivismo y las teoras psicolgicas del

desarrollo (de Piaget, Kohlberg, Loevinger, entre otros). Estos autores
comparten la creencia de que los seres humanos crean de forma activa su
propia realidad particular. Por otro lado, los ltimos estudios sobre los enfoques
cognitivos y las teoras del conocimiento, hacen pensar que el
construccionismo social pretende estimular toda una serie de dimensiones o
potencialidades, incluidas las educativas.
25
Desde la perspectiva del construccionismo social, el proceso de

definicin de un problema es una actividad de colaboracin entre el cliente y el
orientador (o tutor), que es sumamente respetuosa con las mltiples visiones e
interpretaciones posibles de un problema. La meta es crear un espacio de
dilogo que permita la construccin de nuevos significados cuya evolucin
posibilite el cambio posterior.
Desde esta perspectiva la orientacin y la tutora resultan ser, ms que

otra cosa, esfuerzos creativos no correctivos, a cuyo travs surgen nuevos
significados e historias, a lo largo de un dilogo que da legitimidad a mltiples
puntos de vista. Por todo ello, la meta de la orientacin se vislumbra como un
proceso de recreacin continua acerca de unos contenidos que fueron
experimentados, inicialmente, como problemas.
Evolucin histrica de la tutora universitaria

Para Rodrguez (2004) el origen de la tutora universitaria se encuentra en la
propia concepcin de la universidad y distingue tres grandes modelos de
universidad.
a) El primer modelo denominado "acadmico" (ligado a la tradicin alemana y
con presencia en el contexto de Europa continental) en donde las funciones
de la universidad se centran en el desarrollo acadmico de los estudiantes.
En este modelo, las actividades tutoriales se centran en coadyuvar en el
dominio de los conocimientos sin traspasar el mbito escolar.
b) El segundo modelo denominado de "desarrollo personal" (vinculado a la
tradicin anglosajona) en donde la universidad presta mayor atencin al
bienestar y al desarrollo personal de sus alumnos. En este modelo las
funciones de los tutores incluyen tanto orientacin acadmica como
profesional y personal.
c) El tercer modelo denominado de "desarrollo profesional", en el cual las
actividades tutoriales tienen como objetivo brindar apoyo a los estudiantes
para que se capaciten en la profesin y se ajusten a las necesidades del
mercado laboral
26
Sebastin (2009) seala que en Espaa, las universidades privadas, de

reciente creacin a partir de la Ley de Reforma Universitaria de 1983, han
importado modelos anglosajones, en un esfuerzo por aportar calidad y prestigio
a sus enseanzas. Dentro de este modelo se contempla la figura del "profesor
tutor" como alguien que debe seguir de cerca los progresos y dificultades
acadmicas, pero que en su aplicacin concreta en Espaa an est lejos de
constituir un verdadero sistema de orientacin. Esta autora realiz una amplia
revisin de los sistemas tutoriales en diversas universidades de Espaa
llegando a las siguientes conclusiones: El modelo de sistema tutorial ms
avanzado puede ser el que se aplica en la Universidad de Deusto que funciona
como un sistema descentralizado de orientacin por Facultades, en cada una
de las cuales existe un coordinador de tutores. Basado en una integracin de
los procesos de informacin y orientacin, este modelo pretende que la
orientacin se produzca de una forma natural, reduciendo la intervencin
directa de especialistas en orientacin. La autora seala tambin el caso de
Universidad de La Laguna, donde el servicio de orientacin, adems de la
orientacin directa al alumno en diversos aspectos, ayuda al profesorado para
el desempeo de la accin tutorial y orientadora. El sistema de orientacin de
la Universidad de Barcelona opta igualmente por un modelo mixto, en el que se
proporciona orientacin al estudiante a travs del servicio de orientacin, junto
con un apoyo tutorial para el profesorado. Esta autora concluye sealando que
el concepto de profesor tutor y las funciones que debe desempear en la
universidad vendrn determinadas por el modelo de orientacin que se
proponga, y ste, a su vez, depender del modelo educativo universitario
adoptado. Indica que en la mayor parte de los modelos de orientacin en la
universidad que cuentan con sistema tutorial, ste funciona de forma
independiente y al margen de los servicios de orientacin, y viceversa. Esta
disociacin, deriva de una concepcin educativa alejada todava de la idea de
una educacin integral, y en ella la docencia y la orientacin son an dos
universos separados, que hacen que el estudiante perciba como distantes la
formacin en las aulas y la ayuda y orientacin.
27
Aguilera (2010) luego de una amplia revisin bibliogrfica plante directrices

para la realizacin de tutoras universitarias integradas en la actividad docente,
en el contexto de la actual universidad espaola y, acorde con lo exigido por la
convergencia europea en materia de educacin superior. Seala como principal
conclusin que las exigencias de la convergencia europea (Unin Europea)
plantea la necesidad de una tutora docente ya que es un proceso que mejora
la formacin universitaria, contribuyendo al logro de los objetivos propios de
estas instituciones, confirmando la conveniencia de su implementacin para
acometer las reformas promovidas por las universidades europeas. Este autor
seala que los estudios realizados, sobre todo en las universidades pblicas de
mbito espaol, evidencia mediante el anlisis de los cuestionarios enviados a
docentes, alumnos, tutores, coordinadores y vicerrectores, dan cuenta de los
principales aspectos que deben caracterizar las prcticas tutoriales. Entre estas
prcticas destaca las siguientes:
1. El tutor no pretende influir sobre el conocimiento y el ejercicio de conocer,
por lo que el tutor -seleccionado entre los profesores universitarios- debe
antes que nada orientar al alumno en aspectos que el propio alumno
considera crticos para l, incluso los aspectos extraacadmicos.
2. Se descuida la seleccin de los tutores, olvidando la importancia de
establecer criterios exigentes que garanticen el mejor ejercicio posible de
sus funciones. Actualmente, la funcin tutora es asumida en base a la
simple disponibilidad. Dada la inadecuada preparacin que reciben los
docentes universitarios se van incorporando docentes sin la suficiente
formacin, docentes que emplearn varios aos de ejercicio profesional
hasta alcanzar el dominio necesario de la funcin tutorial.
3. Actualmente, la formacin del tutor se muestra del todo insuficiente y
bastante irrelevante, ya que se descuidan, entre sus temticas, aquellas
que estn en la esencia de los procesos educativos, perdiendo la
oportunidad de organizarlas de forma que garanticen la adecuada
preparacin como docente. Debe ofrecerse un proceso formativo que
asegure, en lo posible, una preparacin eficiente basada en estrictos
criterios de seleccin.
28
Implementacin de la tutora universitaria

Intrieri (2007) indica que el mayor inconveniente para una adecuada
implementacin de las tutoras universitarias es el cambio en los paradigmas
pedaggicos ya que todos quieren producir conocimientos a travs de procesos
cognitivos significativos, sin embargo, cuesta mucho abandonar las antiguas
prcticas. Precisa que no es la labor del tutor lo que entorpece o acelera los
procesos de aprendizaje, son los procedimientos de los docentes ya que
muchas veces stos plantean tareas desordenadas, apretadas en tiempo, o
estructuradas "para" el docente, este desorden genera una mayor dependencia
hacia la tutora. Manifiesta que el rol del tutor y el del docente son diferentes, su
nico nexo es el estudiante y sus procesos de aprendizaje. Para el docente es
de relevancia que produzca conocimiento, para el tutor, muchas veces, lo
importante es que solo cumpla con los tiempos, para no verse comprometido.
Indica que, por tanto, existe la necesidad imperiosa de cambiar nuestras
prcticas educativas mediante nuevos enfoques de la tutora para acercar al
estudiante a las buenas prcticas acadmicas.
Vega (2007) indica que siempre se ha pensado que la nica forma para
aprender lo constituye la modalidad presencial, con un docente al frente de la
clase. Sin embargo, las realidades han cambiado, la formacin a distancia
tambin ha tenido sus mejoras y obliga a pasar de la tutora con materiales
impresos a la tutora e-learning o "formacin virtual". Estas nuevas situaciones
exigen un nuevo formador, que conozca en primer lugar sobre tecnologas de
comunicacin e informacin, luego sobre el tema de la especialidad que se
est estudiando. Manifiesta que hay muchos casos en que el tutor a nivel
superior realiza, tutoras telefnicas para evacuar dudas de los estudiantes, o
bien l envi de mensajes por medio del chat o bien de correo electrnico.
Si bien es cierto que la distancia fomenta el autoaprendizaje a travs de

las TICs, no se puede realizar la evaluacin de las actividades socios afectivos
implicados. Aqu el estudiante, mediante su esfuerzo, toma los materiales
educativos y los convierte en aprendizaje, el tutor a travs de consejos, asesora
al estudiante. En este caso, la relacin entre el tutor y los estudiantes
29
se convierte en enseanza, netamente tcnica, sin acercamientos directos

entre ellos. Se puede superar este aspecto estableciendo das de tutora
presencial, donde tanto el docente, como los estudiantes, pueden conocerse y
encontrar los diferentes estilos de enseanza. En el caso de las
teleconferencias el tutor se muestra por imgenes televisivas, pero hay una
ausencia real del tutor. Es responsabilidad de las universidades encontrar las
frmulas para acercar ms a los estudiantes y a los tutores en los sistemas
virtuales.
Dada la diversidad de problemas que afronta el educando universitario

autores como Lzaro (1997) distingue diversos tipos de intervencin tutorial,
ajustndolas a una realidad ms inmediata. En este sentido, seala que se
deben distinguir:
1. La funcin tutorial legal o funcionarial. La legislacin espaola, por ejemplo,
prescribe que todo profesor universitario, con dedicacin plena, reserve seis
horas semanales a la tutora, lo que viene a suponer, para determinados
cuerpos, casi la misma carga que la docente. Pero la realidad pone de
manifiesto que hay mucho camino por recorrer para conseguir interiorizar
entre el profesorado universitario la cultura de la tutora y llenarla de
contenido.
2. La funcin tutorial acadmica, que interpreta la tutora como una dedicacin
estrictamente ceida al mbito cientfico y acadmico: como una asesora
respecto al contenido del programa, orientacin sobre trabajos, facilitacin
de fuentes bibliogrficas y documentales. La propuesta de Gairin (2004) es
un buen ejemplo de esta modalidad.
3. La funcin tutorial docente, que asume la tutora como una modalidad de la
docencia. El trabajo mediante Seminarios, la preparacin y el seguimiento
de las Prcticas de un grupo de alumnos, son diversas formas de
desarrollar esta dimensin docente, segn Boronat et al. (1999).
4. La tutora entre iguales o peer tutoring. Cuyos antecedentes se sitan en
la enseanza mutua, iniciada por Lancaster y aplicada recientemente en
diversas experiencias, segn Durn (2003). Esta modalidad goza de gran
30
predicamento en muchas universidades extranjeras, debido al nivel de

comunicacin y al grado de empata que se logra entre pares de iguales.
5. La tutora personalizada, en la que el alumno demanda ayuda al profesor
tutor, relativa al mbito personal o al campo profesional. Es muy positiva
porque atiende necesidades bsicas y expectativas de los estudiantes y
facilita orientacin sobre estudios y profesiones.
6. La tutora colegiada cuando se plantea desde un grupo de profesores
universitarios que brinda su ayuda al colectivo de alumnos y hace un
seguimiento a partir de los grupos constituidos. La propuesta tutoras
personalizadas implementada en el campus universitario es una muestra
fehaciente de ello.
7. La tutora virtual, que se apoya en un entorno formativo telemtico, capaz
de diversificar las fuentes del conocimiento y de proporcionar una ayuda al
alumno.
En suma, la diversidad de matices de la tutora y los logros que pueden

obtenerse de una eficaz implementacin, no hacen sino avalar la necesidad de
generar y potenciar entre el profesorado y alumnado de la Universidad la
cultura de la orientacin y tutora.
Atributos del tutor universitario

Hagevick (1998) identific rasgos comunes de los buenos tutores, entre
ellos se destacan: muestran habilidad para escuchar; incorporan a los alumnos
al campo laboral; son generosos, honestos y expresan compromiso con la
formacin de los estudiantes. La personalidad de los buenos tutores se
caracteriza por tener buen sentido del humor, muestran dedicacin con sus
actividades, son genuinos, pacientes, flexibles, leales, expresan empata y
comprensin. Por el contrario, un mal tutor es rgido, crtico, egocntrico,
prejuicioso, desorganizado, deshonesto e informal.
Segn la literatura los atributos de los buenos tutores podemos dividirlos

en formativos, didcticos, interpersonales, cognitivos y ticos.
31
Los atributos formativos sealados por Maloney (2001) y Young (2001)

se refieren a su preparacin acadmica, en este rubro encontramos:
Experiencia y dominio de conocimientos sobre su campo de estudio. Este
atributo es privilegiado por la mayora de los autores como indispensable.
As, se describe: los tutores deben estar informados en su rea, poseer
conocimiento y comprensin de la disciplina, dominar teoras y
metodologas.
Trayectoria. Se destaca la amplia experiencia en la docencia, la
investigacin y la prctica profesional.
Los atributos didcticos se refieren a aquellas herramientas que facilitan

el proceso de enseanza aprendizaje, tal como indican Collis (1998) y
Richardson (1998). Como rasgos importantes se consideran:
Conocimiento de la didctica y de estrategias para facilitar el aprendizaje.
Ofrecer mltiples ejemplos y ensear en contextos donde se aplique el
conocimiento.
Brindar ayuda y consejos ms all de asuntos tcnicos, como la enseanza
de hbitos de trabajo, habilidades de organizacin y establecimiento de
prioridades.
Orientar en la escritura y revisin de manuscritos.
Los atributos interpersonales, tal como indican Berger y (1990) y Hartung

(1995) se refieren a la facilidad del tutor para relacionarse, comunicarse,
comprender y hacer empata con los otros, en este rubro identificamos:
Disponibilidad. Los tutores establecen un compromiso con el tutorado por
un periodo de tiempo. El tiempo implica dedicacin y accesibilidad. Dentro
de las sesiones de tutora establecen tiempo protegido, aminorando las
interrupciones por llamadas telefnicas o visitantes.
Habilidades de comunicacin. Los tutores ofrecen confianza, saben
escuchar y permiten la expresin libre de las dudas de los tutorados. Son
capaces de analizar las necesidades de sus estudiantes y orientarlos en la
toma de decisiones, mostrando pros y contras de un actuar determinado.
Mantienen comunicacin constante para verificar los resultados de las
32
acciones que los estudiantes han tomado como producto de su consejo.

Para facilitar el aprendizaje de los estudiantes, los tutores deben usar
terminologa adaptada al nivel de competencia de los alumnos, as como
brindar explicaciones sobre los cmos y los porqus.
Habilidades afectivas. Un tutor eficaz es capaz de aceptar a sus tutorados y
hacer empata con sus metas e intereses. Favorece la satisfaccin de los
estudiantes durante los procesos de tutora.
Habilidades de socializacin. Los tutores usan el poder de su posicin y
experiencia para participar en el desarrollo de la carrera de los tutorados,
relacionndolos con otros expertos o pares de la profesin. Adems les
ayudan a incorporarse al rol de la profesin facilitando la adquisicin de
valores, normas, tradiciones, conocimientos y prcticas propias.
Los atributos cognitivos se refieren a las habilidades para organizar y

sistematizar el pensamiento, tal como precisan Hartung (1995) y Maloney
(1999). En este rubro se destaca que los buenos tutores son:
Objetivos y claros durante los procesos del pensamiento.
Proporcionan realimentacin constructiva, critican amablemente y elogian
cuando se merece.
Ejercitan la habilidad para imaginar oportunidades y barreras en la solucin
de problemas.
Tienen visin y son intuitivos para ayudar al tutorado a alcanzar metas de
crecimiento personales y profesionales.
Fomentan el pensamiento independiente sin convertir a los estudiantes en
clones de s mismo.
Cuestionan y propician la metacognicin.
En cuanto a los atributos ticos de los tutores se valoran su reputacin

as como el respeto en su mbito laboral y acadmico. No utilizan a los
tutorados para sus propios fines, ni buscan engrosar su currculum. Son
honestos y capaces de guiar entre conductas correctas e incorrectas dentro de
la profesin, como indican Berger (1990). Por su parte Ottewill (2001) destaca a
33
los tutores como modelos profesionales quienes deben mostrar altos

estndares ticos y responsabilidad.
1.2.2. Variable 2. Rendimiento acadmico

Definicin:
Segn Kerlinger (1998) la variable dependiente clsica en la educacin
es el rendimiento acadmico o aprovechamiento. El rendimiento en s y el
rendimiento acadmico, son definidos por la Enciclopedia de Pedagoga
Psicologa El Tawab (1997) de la siguiente manera:
Del latn reddere (restituir, pagar) el rendimiento es una relacin

entre lo obtenido y el esfuerzo empleado para obtenerlo. Es un
nivel de xito en la universidad y en el trabajo. Al hablar de
rendimiento acadmico en la universidad, nos referimos al
aspecto dinmico del aprendizaje. (p. 213)
El rendimiento acadmico es entendido por Pizarro (1995) como: "una

medida de las capacidades respondientes o indicativas que manifiestan, en
forma estimativa, lo que una persona ha aprendido como consecuencia de un
proceso de instruccin o formacin". (p. 56). El mismo Pizarro (1995), ahora
desde una perspectiva propia del alumno, define el rendimiento como: "una
capacidad respondiente del alumno frente a estmulos educativos, susceptible
de ser interpretado segn objetivos o propsitos educativos pre-establecidos".
(p. 57). De acuerdo a Carrasco (1999) el rendimiento acadmico puede ser
entendido "en relacin con un grupo social, el mismo que fija los niveles
mnimos de aprobacin ante un determinado cmulo de conocimientos o
aptitudes". (p. 41). Segn Hern (1997), el rendimiento acadmico se define en
forma operativa afirmando que: "se puede comprender el rendimiento
acadmico previo como el nmero de veces que el alumno ha repetido una o
ms asignaturas". (p. 54)
Por su lado, Kaczynska (2006) afirma que: "el rendimiento acadmico es

el fin de todos los esfuerzos y todas las iniciativas didcticas del docente, de los
padres, de los mismos alumnos; el valor de la institucin acadmica y del
maestro se juzga por los conocimientos adquiridos por los alumnos" (p. 43). Por
34
su parte, Novez (1996) sostiene que: "el rendimiento acadmico es el

quantum obtenido por el alumno en determinada actividad acadmica" (p.76).
El concepto de rendimiento est ligado al de aptitud, y sera el resultado de
sta, de factores volitivos, afectivos y emocionales, adems de la ejercitacin.
Chadwick (1999) define el rendimiento acadmico como:

La expresin de capacidades y de caractersticas psicolgicas del
estudiante desarrolladas y actualizadas a travs del proceso de
enseanza-aprendizaje, lo que le posibilita obtener un nivel de
funcionamiento y logros acadmicos a lo largo de un perodo o
semestre, que se sintetiza en un calificativo final (cuantitativo en la
mayora de los casos) evaluador del nivel alcanzado. (p. 112)
Garca y Palacios (2004), despus de realizar un anlisis comparativo de

diversas definiciones del rendimiento acadmico, concluyen que hay un doble
punto de vista, esttico y dinmico, que ataen al sujeto de la educacin como
ser social. En general, el rendimiento acadmico es caracterizado del siguiente
modo:(a) el rendimiento en su aspecto dinmico responde al proceso de
aprendizaje, como tal est ligado a la capacidad y esfuerzo del alumno; ( b) en
su aspecto esttico comprende al producto del aprendizaje generado por el
alumno y expresa una conducta de aprovechamiento; (c) el rendimiento est
ligado a medidas de calidad y a juicios de valoracin; ( d) el rendimiento es un
medio y no un fin en s mismo; ( e) el rendimiento est relacionado a propsitos
de carcter tico que incluye expectativas econmicas, lo cual hace necesario
un tipo de rendimiento en funcin al modelo social vigente.
Resumiendo, el rendimiento acadmico se convierte en una "tabla

imaginaria de medida" para el aprendizaje logrado en el aula, que constituye el
objetivo central de la educacin. Sin embargo, en el rendimiento acadmico,
intervienen muchas otras variables externas al sujeto, como la calidad del
maestro, el ambiente de clase, la familia, el programa educativo, etc., y
variables psicolgicas o internas, como la actitud hacia la asignatura, la
inteligencia, la personalidad, el autoconcepto del alumno, la motivacin, etc. Es
pertinente dejar establecido que aprovechamiento no es sinnimo de
rendimiento acadmico. El rendimiento acadmico parte del presupuesto de
35
que el alumno es responsable de su rendimiento. En tanto que el

aprovechamiento est referido, ms bien, al resultado del proceso enseanza-
aprendizaje, de cuyos niveles de eficiencia son responsables tanto el que
ensea como el que aprende.
Existen diversas definiciones, mencionaremos algunas:

Shelfele (1983) considera que el rendimiento acadmico Es la capacidad que
va consiguiendo alcanzar a travs del aprendizaje transferido mediante la
enseanza, en la solucin de problemas correspondiente a su nivel de
educacin acadmica (p. 20).
Beck (1979) define el rendimiento acadmico como El nivel de eficiencia

alcanzada por el estudiante como consecuencia de la enseanza-aprendizaje
la cual es medible a travs de test o exmenes de rendimiento. (p. 20)
Tomando en cuenta las definiciones citadas se puede decir que el rendimiento

acadmico es el resultado determinado de mltiples factores que influye en el
proceso de la enseanza- aprendizaje del educando reflejando en ella toda la
dinmica de la personalidad, influyendo relativamente las caractersticas
intelectuales. Tal rendimiento se manifiesta en cierto modo en las notas o
calificaciones acadmicas conferidas por el profesor, tambin son medibles a
travs del cual podemos inferir como la capacidad que tiene para resolver
problemas de exigencia acadmica de acuerdo con el grado de acadmicidad y
el curriculum de aprendizaje correspondiente para dicho grado alcanzado por el
estudiante a travs de la enseanza-aprendizaje.
Conceptos de Rendimiento Acadmico

Entre las diversas acepciones que el diccionario recoge sobre ste
trmino encontramos la de producto o utilidad queda una persona o una cosa
en relacin con lo que gusta, cuesta, trabaja, etc.. Se alude al sentido
etimolgico que tiene el vocablo, procedente del latn "rendere".
36
En esta definicin encontramos una determinada significacin, como

el de la productividad que algo nos proporciona, o el de la utilidad, siempre
asociado a un esfuerzo realizado.
En el campo acadmico, los estudios de Llamas (1986), toman el

rendimiento acadmico como producto del proceso de enseanza-aprendizaje.
Son muchos los estudios tericos y empricos que se han llevado a cabo
teniendo como finalidad el rendimiento acadmico.
Keaczynska (1965) considera que el rendimiento se debe a la voluntad,

segn la cual el que un sujeto rindiera o no, se debe a la buena o mala
voluntad del alumno.
Otros entienden el rendimiento en trminos de capacidad, por cuanto se

interpreta que el fracaso de los alumnos es consecuencia de una escasa
capacidad. Esta perspectiva es mantenida por Arroyo (1977).
En otra vertiente podemos afirmar que nos encontramos con una

dicotoma existente en torno al trmino "rendimiento". Por una parte el
rendimiento como performance, atendiendo al aspecto cuantitativo de los
resultados y, por el otro lado, el cualitativo atendiendo al cmo ser out put o
producto; incluyendo ciertos matices personales de esfuerzo, actitudes,
superaciones. Es desde este punto de vista, resultado-esfuerzo, como puede
entenderse hoy el rendimiento a nivel acadmico.
Olmo (1970) a los trminos utilidad y proyecto o producto les da

connotaciones diferentes. El trmino "producto" o "provecho" para l *lo que
otros autores designan "aprovechamiento" atiende a factores cuantitativos y,
por tanto, vendra determinado por la resultante de un trabajo realizado en la
escuela; con ello hace referencia a la asimilacin y adquisicin de
conocimiento. Con el trmino "utilidad" va ms all, para este autor, supone la
37
proyeccin de lo ya adquirido en nuevos trabajos o aprendizajes y como tal

adquirir una mayor capacidad para dar respuesta correcta a nuevos estmulos.
Esta concepcin nada difiere de aquel que habla de la necesidad de

asegurar la construccin de aprendizajes significativos. En conclusin, para el
presente desarrollo de esta investigacin consideraremos al rendimiento
acadmico como el "aprovechamiento" del acadmico atendiendo a factores
cuantitativos (notas que posee en la libreta de control), y como bien refleja
Sacristn (1976), "se entiende por rendimiento lo que los alumnos obtienen
reflejado en notas o calificaciones al acabar un curso acadmico".
Bajo Rendimiento Acadmico

No aprobar un ao acadmico era hace algunos aos una verdadera
tragedia familiar. Muchos nios escondan o falsificaban sus calificaciones para
evitar la obligada reprimenda, cuando no la golpiza de algunos de sus padres.
Dichos apelativos se utilizaban para tildar al hijo que fracasaba en el colegio:
mal estudiante, vago, torpe, era solo algunos de los trminos a que
recurran los padres o los mismos maestros para descargar las frustraciones
que les produca ver defraudadas sus expectativas, quiz porque en cierta
manera significaba tambin quedar mal como educadores.
Muchos padres amenazan a sus hijos con enviarlos a una escuela de

regular calidad o forzarlos a trabajar en algn oficio humilde para que se ganen
la vida por s mismo.
Eran los tiempos en que la tendencia general era atribuir a los nios,
responsabilidades por sus logros o fracasos acadmicos. Si no era una actitud
negativa, era simplemente falta de capacidad y ante esto era poco lo que se
poda hacer. El nio que fracasaba acadmicamente era una especie de oveja
negra condenada a soportar un cierto menosprecio al interior de familia e
incluso de la comunidad educativa.
38
Afortunadamente existe hoy una mayor tolerancia y flexibilidad al

respecto. Obtener malas calificaciones puede seguir siendo un suceso
traumtico pero ya no tiene la connotacin de fracaso o vergenza familiar que
tena antes.
Los avances de la psicologa del aprendizaje han contribuido a que haya

una mejor comprensin de los factores que pueden influir en que los nios
presenten dificultades de rendimiento acadmico. Existe, adems, mtodos
cada vez ms efectivos para brindarles ayuda. Por ltimo, la experiencia
ensea que l desempeo acadmico no es un predictor infalible de xito en el
ejercicio de una profesin y ni siquiera es garanta de una vida emocional ms
satisfactoria en el futuro.
Factores que influyen en el Rendimiento Acadmico

Cuando se habla de los factores que influyen en el rendimiento
acadmico, habitualmente se suele asociar, con la capacidad intelectual del
alumno y as efectivamente es lo primero que descarta el psiclogo cuando se
observa o hay problemas de bajo rendimiento, sin embargo no solamente la
inteligencia emocional influye en dicho rendimiento, sino tambin hay otros
factores como las emociones, las condiciones maduracionales y la influencia
del clima familiar.
Otro factor importante que influye en el rendimiento acadmico es la

personalidad. Segn Rosenberg (1979) La personalidad influye en el
Rendimiento Acadmico del nio contribuyente parte de ella, las aptitudes, las
emociones o inclinaciones.
Por otro lado el factor ambiental que est relacionado con todo lo que lo
rodea al nio influye tambin en el Rendimiento Acadmico. Dentro de este
factor se suelen considerar la condicin social econmica del cual procede el
alumno, lo cual condiciona los recursos ambientales del hogar, cultural y el
nivel educativo de las personas con quien interacta, quienes influyen en el
rendimiento acadmico.
39
Las condiciones econmicas baja en la familia, tal como las condiciones

biolgicas precarias de subsistencia hasta las relaciones sociales con personas
con una educacin y cultura pobre influyen escasa o pobremente en el
desarrollo intelectual pero si afecta la calidad y cantidad de su rendimiento en
la escuela.
Otro factor importante es la familia y dentro de ella se destaca la labor de

los padres, la mayora de nios ingresan a la escuela con un bagaje de
informacin del cual son responsables los padres a quienes el nio vuelve o va
en busca de explicacin del porqu de las cosas, cuyos efectos rendirn en el
aprendizaje y rendimiento acadmico.
Hurlock (1983) dice: que la familia es el medio donde el nio inicia sus
primeros aprendizajes, sobre la base de una seguridad o inseguridad
emocional que influye en la forma de desenvolverse a sus relaciones con los
dems as como los distintos roles y actividades que realizar despus
influyendo as en el rendimiento acadmico. (p. 24)
Factores que intervienen en el Bajo Rendimiento Acadmico

El rendimiento acadmico est determinado por mltiples factores.
Cuando los nios sacan malas notas, conviene tener presente que detrs de
esos cursos desaprobados existe la historia de un nio que merece mucho
respeto. Segn el campo de la investigacin de la psicologa educativa estn
ms acreditados: La inteligencia, la personalidad y los determinantes
ambientales.
1. Inteligencia
Segn Benjamn Bloom (1999), quien realiz un trabajo de investigacin
sobre Medicina del rendimiento, sostiene como conclusin: "La conclusin
ms importante de todos mis trabajos e investigaciones es que lo que cualquier
persona puede aprender, puede tambin ser aprendido por casi todas las
dems personas. Las diferencias individuales que se producen en el ritmo de
40
aprendizajes son accidentes y consecuencias de errores humanos ms que de

caractersticas extrnsecas de la persona". (Pg. 29)
Todo esto nos muestra que el sacar buenas notas o tener un buen
rendimiento acadmico no se debe solamente al grado de inteligencia, sino
ms bien a un conjunto de factores que pueden darse tanto en los inteligentes
como en los que no son tanto.
2. Personalidad
De lo dicho anteriormente, Ponce de Len (1998), deduce lo siguiente:
"... que no es ndice diferenciador de xito o fracaso el poseer un grado mayor
o menor de inteligencia, si no el conjunto de elementos de la personalidad en
su concepto ms amplio".
Cabe resaltar que no slo el xito es para aquellas personas inteligentes

considerando el coeficiente intelectual, sino tambin para aquellas personas
cuyo nivel de inteligencia emocional est muy desarrollado y les permite
socializarse dentro de su comunidad de manera afectiva.
3. Determinantes ambientales
Entre los determinantes ambientales y es condicionante que ms influye
en el xito o fracaso acadmico, estn: La familia, el colegio y todo el contorno
social de amigos, barrio, diversiones, Medios de comunicacin como la
televisin, considerado como variable independiente en nuestra investigacin y
cuya influencia determina el alto o bajo nivel de rendimiento acadmico. Todos
estos elementos son los condicionantes principales que estn influyendo
positiva o negativamente en la vida del chico. Detrs del fracaso de un alumno
hay escondido un fracaso familiar, pedaggico, ambiental, donde en la mayor
parte de los casos, el ms inocente es el nio.
Tipos y Medidas de Rendimiento

Si existe el rendimiento del alumno, no debemos olvidar la existencia de
un rendimiento del profesor, de los recursos didcticos y metodolgicos, de la
41
institucin acadmico como estructura organizativa y funcional y, por ltimo con

mayor complejidad, del rendimiento del sistema educativo.
Si atendemos a la forma de estimar el rendimiento del individuo

podemos considerar la existencia de 2 tipos: uno en el que interviene la
apreciacin del profesor subjetivo y otro que es consecuencia de lo obtenido en
pruebas de instrumentos creados para ello, al que llamamos objetivo.
Si el rendimiento es medido bajo unas pautas o mnimos impuestos por

instancias ajenas al evaluador y sin tener en cuenta las peculiaridades de cada
sujeto; nos encontramos entonces con nuevas formas de rendimiento, como el
llamado suficiente/insuficiente. Y si por el contrario estas medidas manifiestan
una relacin con las capacidades individuales de cada sujeto, y por tanto utiliza
criterios acordes con sus posibilidades y limitaciones personales lo llamamos
rendimiento satisfactorio/insatisfactorio.
La medida legal y oficial del rendimiento acadmico siempre ha

consistido en notas acadmicas.
Esta medida presenta limitaciones, pues puede considerarse, hasta

cierto punto, subjetiva, dado que no se utilizan los mismos intereses en un
centro que en otro.
Sin embargo, a pesar de todo, esta medida es apreciada y valorada

socialmente por varias razones:
- Es la que permite la promocin de curso o por el contrario la repeticin.
- Son determinantes del acceso a estudios superiores universitarios; de
hecho en la actualidad en las universidades consideran las calificaciones
obtenidas en la secundaria para considerar como puntos adicionales y acceder
a la carrera elegida.
- Igualmente, las mejores notas de cada promocin son las que cuentan
con mayores posibilidades de acceder al mundo laboral.
42
Segn el estudio realizado por Prez Serrano G. (1981), en la cual

tom como variable dependiente el rendimiento acadmico utilizando para ello
varias medidas. Lleg a afirmar que las calificaciones acadmicos, obtenidas
en las reas principales, constituyen la definicin mejor de rendimiento
acadmico.
Las pruebas objetivas constituyen otra medida del rendimiento

acadmico. Esta medida resulta ser ms fiable y vlida aunque tambin
presenta limitaciones como:
- Hay aspectos del rendimiento, como la capacidad de sntesis o la
organizacin en la redaccin, que no puede conocerse.
- Este tipo de pruebas estimula la memorizacin de datos.
- Deja bastante juego al azar.
Considerando la conclusin de Prez Serrano, la presente
investigacin utilizar las calificaciones acadmicas como muestra del
rendimiento en los alumnos.
Dimensiones del rendimiento acadmico

Entre las diversas dimensiones del rendimiento acadmico para el presente
estudio se han considerado fundamentalmente dos: La dimensin acadmica y
la dimensin personal.
Dimensin Acadmica: esta dimensin se refiere al qu y al como del

desarrollo acadmico del estudiante en su proceso formativo en la universidad.
(Montes, 1999)
Esta dimensin considera aspectos tanto cuantitativos como cualitativos. Entre

los aspectos cuantitativos estn las notas en las asignaturas, las mismas que
pueden ser de tipo mensual, bimensual, semestral y anual.
Las investigaciones que incluyen aspectos cualitativos como la percepcin del

estudiante sobre su propio rendimiento, estn referidas a una variedad de
elementos. Por ejemplo, respecto del estudiante, Hernndez y Pozo (1999) y
43
Contreras (2008) identifican en los hbitos de estudio (tiempo de dedicacin,

entre otros) y hbitos de conducta acadmica (asistencia a clases, uso de
tutoras), un elemento fundamental a la hora de analizar el rendimiento
acadmico.
En la identificacin del factor acadmico en la universidad se encuentran las

notas semestrales, la calificacin promedio en asignaturas de diferentes lneas
curriculares, tambin las percepciones curriculares del estudiante respecto de
su relacin con los profesores, los mtodos de enseanza utilizados; la
percepcin sobre su propio aprendizaje y sus hbitos de estudio y sobre las
ayudas y ambiente institucional, como informaciones auto-reportadas valoradas
cualitativamente.
Dimensin Personal: Los autores que involucran aspectos del mbito de lo

personal aluden a ellos como factores individuales (la habilidad para enfrentar
la presin del examen ) o psicolgicos (la ansiedad o el estrs).del rendimiento
acadmico. Como dichos aspectos pertenecen al contexto ms ntimo y
subjetivo se agruparn en la dimensin personal.
As mismo, la Universidad Veracruzana (2013) sostiene que: la evaluacin del

rendimiento acadmico presenta dos dimensiones: La evaluacin cuantitativa
conformada por las notas en las asignaturas, las mismas que pueden de tipo
mensual, bimensual, semestral y anual" (p.32). y la evaluacin cualitativa
conformada por las apreciaciones personales del docente respecto del
desempeo del alumno, la misma que puede ser: malo, regular, bueno y muy
bueno" (p. 34).
El concepto de evaluacin se refiere a la accin y efecto de evaluar, un

verbo cuya etimologa se remonta al francs "valuer" y que permite sealar,
estimar, apreciar o calcular el valor de algo. Una evaluacin tambin es un
examen que permite calificar los conocimientos, las aptitudes y el rendimiento
de los alumnos. Es importante destacar que, a nivel acadmico, no existe una
nica forma de evaluar: todo depende de la finalidad perseguida y del
44
fundamento terico en el que se contextualice. La evaluacin, de hecho, puede

extenderse hacia las instituciones, el currculum, el profesorado y la totalidad
del sistema educativo.
Podran mencionarse dos enfoques del rendimiento y su evaluacin: el

positivista, que se basa en una perspectiva cuantitativa, y el alternativo, que
descree de la objetividad de la evaluacin. De todas formas, existen distintos
tipos de evaluaciones que exceden al ambiente acadmico o escolar. La
evaluacin ambiental, por ejemplo, permite asegurar a un planificador que las
opciones de desarrollo que est considerando sean ambientalmente
adecuadas. La evaluacin psicopedaggica, por su parte, es el proceso
constante y sistemtico a travs del cual se analiza el grado de desarrollo del
alumno y de las modificaciones que se producen en l como consecuencia del
proceso educativo y de su interaccin con el medio social. Sobre la evaluacin
acadmica hay una variedad de postulados que pueden agruparse en dos
categoras: aquellos dirigidos a la consecucin de un valor numrico (u otro) y
aquellos encaminados a propiciar la comprensin (insight) en trminos de
utilizar tambin la evaluacin como parte del aprendizaje. En el presente
trabajo interesa la primera categora, que se expresa en las calificaciones. Las
calificaciones son las notas o expresiones cuantitativas o cualitativas con las
que se valora o mide el nivel del rendimiento acadmico en los alumnos. Las
calificaciones son el resultado de los exmenes o de la evaluacin continua a
que se ven sometidos los estudiantes. Medir o evaluar los rendimientos
acadmicos es una tarea compleja que exige del docente obrar con la mxima
objetividad y precisin.
El concepto de rendimiento se encuentra vinculado, desde el enfoque

positivista, al de efectividad o de eficiencia. La efectividad mide la capacidad de
alcanzar un efecto deseado. La eficiencia, por su parte, hace referencia a la
capacidad de alcanzar dicho efecto con la menor cantidad de recursos
posibles.
45
Por su parte, el rendimiento acadmico -en particular- hace referencia a

la evaluacin del conocimiento adquirido en el mbito escolar, tcnico o
universitario. Un estudiante con buen rendimiento acadmico es aquel que
obtiene calificaciones positivas en los exmenes que debe rendir a lo largo de
una asignatura. En otras palabras, el rendimiento acadmico es una medida de
las capacidades del alumno, que expresa lo que ste ha aprendido a lo largo
del proceso formativo. Tambin supone la capacidad del alumno para
responder a los estmulos educativos. En este sentido, el rendimiento
acadmico est vinculado a la aptitud.
En resumen, puede sealarse que la evaluacin es un proceso por

medio del cual los profesores buscan y usan informacin procedente de
diversas fuentes para llegar a un juicio de valor sobre el alumno o sistema de
enseanza en general o sobre alguna faceta particular del mismo; as mismo,
dicha actividad valorativa e investigadora, que facilita el cambio educativo y el
desarrollo profesional de los docentes, se da con la finalidad de adecuar o
reajustar permanentemente el sistema escolar a las demandas sociales y
educativas. Teniendo en cuenta que el mbito de la evaluacin abarca no slo
a los alumnos, sino tambin a los profesores y los centros educativos.
Para los positivistas, el rendimiento, en general, es una proporcin entre

el resultado obtenido y los medios que se utilizaron. Se trata del producto o la
utilidad que rinde alguien o algo. Aplicado a una persona, el trmino tambin
hace referencia al desempeo en la ejecucin de una tarea. En el mbito de las
empresas, la nocin de rendimiento refiere al resultado que se obtiene por cada
unidad que realiza una actividad, ya sea un departamento, una oficina o un
nico individuo. En el campo de la fsica, el rendimiento de un aparato o
dispositivo es el cociente entre la energa que se obtiene de su funcionamiento
y la energa utilizada en el proceso. Otra ecuacin seala que el rendimiento es
el cociente entre el trabajo obtenido y el trabajo suministrado.
Existen distintos factores que inciden en el rendimiento acadmico.

Desde la dificultad propia de algunas asignaturas, hasta la gran cantidad de
46
exmenes que pueden coincidir en una fecha, pasando por la amplia extensin
de ciertos programas educativos, son muchos los motivos que pueden llevar a
un alumno a mostrar un pobre rendimiento acadmico. Otras cuestiones estn
directamente relacionadas al factor psicolgico, como la poca motivacin, el
desinters o las distracciones en clase, que dificultan la comprensin de los
conocimientos impartidos por el docente y termina afectando al rendimiento
acadmico a la hora de las evaluaciones.
Por otra parte, el rendimiento acadmico puede estar asociado a la

subjetividad del docente cuando corrige. Ciertas materias, en especial aquellas
que pertenecen a las ciencias sociales, pueden generar distintas
interpretaciones o explicaciones, que el profesor debe saber analizar en la
correccin para determinar si el estudiante ha comprendido o no los conceptos.
En todos los casos, los especialistas recomiendan la adopcin de hbitos de
estudio saludables (por ejemplo, no estudiar muchas horas seguidas en la
noche previa al examen, sino repartir el tiempo dedicado al estudio) para
mejorar el rendimiento escolar.
Garca y Palacios (2001), despus de realizar un anlisis comparativo de

diversas definiciones del rendimiento acadmico, concluyen que hay un doble
punto de vista, esttico y dinmico, que ataen al sujeto de la educacin como
ser social. En general, el rendimiento acadmico es caracterizado del siguiente
modo: a) el rendimiento en su aspecto dinmico responde al proceso de
aprendizaje, como tal est ligado a la capacidad y esfuerzo del alumno; b) en
su aspecto esttico comprende al producto del aprendizaje generado por el
alumno y expresa una conducta de aprovechamiento; c) el rendimiento est
ligado a medidas de calidad y a juicios de valoracin; d) el rendimiento es un
medio y no un fin en s mismo; e) el rendimiento est relacionado a propsitos
de carcter tico que incluye expectativas econmicas, lo cual hace necesario
un tipo de rendimiento en funcin al modelo social vigente.
En el sistema educativo peruano, en especial en las universidades, la

mayor parte de las calificaciones se basan en el sistema vigesimal -utilizado a
47
nivel escolar- es decir de 0 a 20. Sistema en el cual el puntaje obtenido se

traduce en una categorizacin del logro de aprendizaje, el cual puede variar
desde aprendizaje bien logrado hasta aprendizaje deficiente,
En cuanto a los factores del rendimiento acadmico universitario Tejedor

(2014) seala que:
"los factores que influyen en el rendimiento acadmico de los
alumnos universitarios, tambin llamados determinantes del
rendimiento acadmico, son difciles de identificar", pues dichos
factores o variables conforman muchas veces una tupida maraa,
una red tan fuertemente entretejida, que resulta ardua la tarea de
acotarlas o delimitarlas para atribuir efectos claramente
discernibles a cada uno de ellos. lvaro (1990: 29) indica que:
"Los trabajos de investigacin tienden a utilizar modelos eclcticos
de interaccin, en los cuales son tenidas en cuenta algunas de las
influencias (psicolgicas, sociales, pedaggicas) que pueden
determinar o afectar al rendimiento acadmico". (pg. 45).
Gonzlez (1998) seala que

"Dependiendo de la ptica con que se aborde el estudio se
seleccionarn diferentes factores explicativos del rendimiento:
rasgos de personalidad e inteligencia; rasgos aptitudinales;
caractersticas personales; origen social; trayectorias acadmicas;
estilos de aprendizaje; aspiraciones y expectativas; mtodos
pedaggicos, condiciones en que se desarrolla la docencia, etc."
(pg. 56).
En trminos generales, sera interesante diferenciar cinco tipos de variables:

Variables de identificacin (gnero, edad)
Variables psicolgicas (aptitudes intelectuales, personalidad, motivacin,
estrategias de aprendizaje, etc.)
Variables acadmicas (tipos de estudios cursados, curso, opcin en que se
estudia una carrera, rendimiento previo, etc.)
Variables pedaggicas (definicin de competencias de aprendizaje,
metodologa de enseanza, estrategias de evaluacin, etc.)
Variables socio-familiares (estudios de los padres, profesin, nivel de
ingresos, etc.)
48
Centrndonos en las variables acadmicas que influyen en la explicacin

del rendimiento, recogemos el perfil de los sujetos con mejor rendimiento
universitario obtenido a travs del anlisis discriminante, segn Tejedor (1998)
y son mostrados en orden de importancia (se ha considerado como variable de
clasificacin el historial acadmico en la universidad dicotomizada en alto/bajo
rendimiento):
Alumnos de alto rendimiento en la Enseanza Media
Pertenecientes a los cuartiles superiores
Con alta valoracin en sus hbitos de estudio
Que asisten regularmente a las clases que se imparten
Con un nivel alto de satisfaccin ante la carrera elegida
Motivados culturalmente desde el mbito familiar
Con una actitud positiva hacia la Universidad
Con concepto de auto-eficacia elevado.
El poder de estas variables a la hora de clasificar sujetos en bajo o alto

rendimiento acadmico es alto, alrededor del 65%. Desde el punto de vista de
los alumnos, las exigencias que plantea el trabajo universitario, en concreto las
exigencias de los profesores, de cara a la consecucin del xito acadmico y
por orden de importancia seran: demostrar inters por la asignatura (atencin
en clase, formulacin de preguntas...), asistencia a clase, dedicacin, saber
buscar informacin bibliogrfica, razonar y no slo memorizar, expresin oral y
escrita correcta, escuchar sin limitarse a copiar, saber extraer en clase ideas
clave para desarrollarlas posteriormente, conocer qu se dijo el da anterior,
iniciativa en el trabajo, cumplir las tareas encomendadas, habilidad artstica,
creatividad y cultura general, segn lvarez (1999).
Tratando de resumir a nivel terico los factores que pueden determinar el bajo
rendimiento universitario, destacaremos los siguientes:
Factores inherentes al alumno:

Falta de preparacin para acceder a estudios superiores o niveles de
conocimientos no adecuados a las exigencias de la Universidad.
49
Desarrollo inadecuado de aptitudes especficas acordes con el tipo de

carrera elegida.
Aspectos de ndole actitudinal.
Falta de mtodos de estudio o tcnicas de trabajo intelectual.
Estilos de aprendizaje no acordes con la carrera elegida.
Factores inherentes al profesor:

Deficiencias pedaggicas (escasa motivacin de los estudiantes, falta de
claridad expositiva, actividades poco adecuadas, mal uso de recursos
didcticos, inadecuada evaluacin, etc.).
Falta de tratamiento individualizado a los estudiantes.
Falta de mayor dedicacin a las tareas docentes.
Factores inherentes a la organizacin acadmica universitaria:

Ausencia de objetivos claramente definidos.
Falta de coordinacin entre distintas materias.
Sistemas de seleccin utilizados
1.3. Justificacin
a) Justificacin terica
La presente investigacin permiti comprobar mediante un estudio de campo
los postulados tericos que sealan que las tutoras favorecen el rendimiento
acadmico de los alumnos al proporcionarle el soporte acadmico y emocional
que ste requiere.
b) Justificacin metodolgica
Desde el punto de vista metodolgico el estudio se sustent
metodolgicamente en una serie de hallazgos y procedimientos referidos a la
existencia de una asociacin positiva y significativa entre la tutora universitaria
y el rendimiento acadmico de los alumnos. Estas investigaciones utilizaron
metodologas, tanto cualitativas como cuantitativas.
50
c) Justificacin prctica
Desde el punto de vista prctico la investigacin ha posibilitado plantear
criterios y sugerencias que permitirn implementar y/o mejorar programas
tutoriales universitarios con nuevas estratgicas orientadas a optimizar la
intervencin tutorial y, de este modo, poder elevar el rendimiento acadmico de
los estudiantes y, por consiguiente, contribuir en la formacin de profesionales
competentes y exitosos. Esto implicar mejorar las perspectivas acadmicas y
profesionales de los alumnos, as como una mejora de la imagen institucional
de la universidad y una mayor satisfaccin de los docentes al incrementarse su
eficiencia pedaggica.
c) Justificacin legal
La vigente Ley Universitaria (Ley 30229) dispone en su Artculo 87 (Deberes
del docente) Inciso 5 que stos deben cumplir con: "Brindar tutora a los
estudiantes para orientarlos en su desarrollo profesional y/o acadmico".
La derogada Ley Universitaria (Ley 23733) estableca en su Artculo 25 la

obligacin de las Universidades de orientacin psicopedaggica y de asesora
a sus estudiantes.
En relacin con la viabilidad del estudio puede sealarse lo siguiente:

El estudio de este problema es de gran actualidad por ser el rendimiento
acadmico universitario un factor importantsimo para el desarrollo integral y
sostenible de la comunidad.
La investigacin permiti conocer la actual situacin de las tutoras
universitarias y del rendimiento acadmico de sus alumnos.
Al conocer los resultados de la investigacin las entidades interesadas
estn en condiciones de asumir las recomendaciones planteadas a fin de
mejorar el proceso educativo en la Educacin Superior.
Porque, en esta oportunidad se dieron las mejores condiciones de
factibilidad, viabilidad, utilidad y conveniencia para realizar esta
investigacin.
51
Porque se dispuso de los recursos humanos, econmicos y materiales

suficientes para realizar la investigacin.
Porque fue factible llevar a cabo el estudio en el tiempo previsto y con la
metodologa necesaria.
Porque las investigadoras conocen e y dominan los mtodos seleccionados.
Porque no existieron problemas ticos-morales para el desarrollo de la
investigacin.
Porque los resultados de este estudio pueden servir de referencia y
motivacin para la rplica de estudios similares en otros lugares.
Porque las investigadoras participantes estuvieron interesadas y motivadas
en el estudio del problema y tienen la competencia suficiente para llevar a
cabo la investigacin.
1.4. Problema
1.4.1. Realidad problemtica
A nivel internacional, los cambios en el contexto donde opera la

educacin superior, estn obligando a redirigir el tipo de ofrecimiento que sobre
orientacin acadmica y apoyo al estudiante ofertan las universidades
europeas. Los modelos de tutora acadmica y los servicios de orientacin al
estudiante quedan de este modo sujetos a revisin en las universidades. En
muchos casos la funcin tutorial disociada de la accin docente est en crisis y
las universidades estn buscando nuevas modos de ofrecer pautas alternativas
o complementarias al modelo de tutora tradicional como pueden ser la tutora
personalizada, la tutora integrada los proyectos tutorizados etc. Todas la
contribuciones que se hacen reconocen que la flexibilidad, diversidad creciente
y expansin en las acciones tutoriales promueven un importante empuje al
cambio docente.
La accin tutorial del profesorado universitario va a ser uno de los

aspectos que ser preciso readaptar y revitalizar, lo que hace necesario definir
y justificar la tutora como un quehacer relevante del profesorado universitario.
52
Por otro lado, el nuevo escenario de la educacin superior en el espacio

europeo va a suponer entre otros aspectos una docencia ms centrada en el
aprendizaje de los estudiantes y por ende en su rendimiento acadmico es
decir, una organizacin de la enseanza en funcin del aprendizaje del alumno,
una mejora y adecuacin de las metodologas ms participativas y reflexivas y
una optimizacin de los sistemas de evaluacin adoptados al logro de
competencias. Todo esto va a requerir de la presencia de la tutora acadmica
como elemento fundamental de la funcin docente.
En la actualidad se observa que los alumnos de la Facultad de Ciencias

Sociales de la Universidad Nacional Federico Villarreal presentan problemas de
bajo rendimiento acadmico y, por otro lado que, a pesar de que existe un
servicio de tutora universitaria no se recurre a l con la debida frecuencia. Se
considera que un servicio eficiente y eficaz de tutora universitaria puede
coadyuvar a mejorar el rendimiento acadmico de los alumnos,
El bajo rendimiento acadmico en la universidad constituye un aspecto

negativo que puede repercutir perjudicando el futuro desempeo laboral y
acadmico del alumno por lo que esta situacin debe ser afrontada rpida y
oportunamente. En este contexto se hace necesario determinar la relacin que
existe entre el nivel de tutora acadmica y el nivel de rendimiento acadmico
desde la percepcin de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Sociales de
la Universidad Nacional Federico Villarreal en el ao 2015.
1.4.2. Formulacin del problema general

Que relacin existe entre la tutora universitaria y el
rendimiento acadmico desde la percepcin de los alumnos
de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad
Nacional Federico Villarreal, 2015?
1.4.3. Problemas Especficos

Cul es la relacin que existe entre el tipo personal de tutora
y el rendimiento acadmico de los alumnos de la Facultad de
53
Ciencias Sociales de la Universidad Nacional Federico

Villarreal?
Cul es la relacin que existe entre la frecuencia de la tutora

y el rendimiento acadmico de los alumnos de la Facultad de
Ciencias Sociales de la Universidad Nacional Federico
Villarreal?
Cul es la relacin que existe entre la modalidad presencial

de la tutora y el rendimiento acadmico de los alumnos de la
Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional
Federico Villarreal?
Cul es la relacin que existe entre la calidad de la atencin

en la tutora y el rendimiento acadmico de los alumnos de la
Cul es la relacin que existe entre los beneficios de la

tutora y el rendimiento acadmico de los alumnos de la
1.5. Objetivos
1.5.1. Objetivo General

Determinar la relacin que existe entre la tutora universitaria y
el rendimiento acadmico desde la percepcin de los alumnos
de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional
Federico Villarreal, 2015.
54
1.5.2. Objetivos Especficos
Determinar la relacin que existe entre el tipo de tutora

personal y el rendimiento acadmico de los alumnos de la
Federico Villarreal.
Determinar la relacin que existe entre la frecuencia de la

Federico Villarreal,
Determinar la relacin que existe entre la forma presencial de

la tutora y el rendimiento acadmico de los alumnos de la
Determinar la relacin que existe entre la calidad de la

atencin de la tutora y el rendimiento acadmico de los
alumnos de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad
Nacional Federico Villarreal.
Determinar la relacin que existe entre los beneficios de la

1.6. Hiptesis
1.6.1. Hiptesis General
HG1: Existe relacin entre la tutora universitaria y el rendimiento

acadmico desde la percepcin de los alumnos de la Facultad de
55
Ciencias Sociales de la Universidad Nacional Federico Villarreal,

2015.
1.6.2. Hiptesis Especficas
HE1: Existe relacin entre el tipo de tutora personal y el rendimiento

2015.
HE2: Existe relacin entre la frecuencia de la tutora y el rendimiento

2015.
HE3: Existe relacin entre la modalidad presencial de la tutora y el

rendimiento acadmico desde la percepcin de los alumnos de la
Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional Federico
Villarreal, 2015.
HE4: Existe relacin entre la calidad de la tutora y el rendimiento

2015.
HE5: Existe relacin entre los beneficios de la tutora y el rendimiento

2015.
II. MARCO METODOLGICO
57
2.1. Identificacin de variables

Variable 1: Tutora Universitaria
Variable 2: Rendimiento Acadmico
2.1.1. Descripcin de variables

Definicin conceptual
a) Tutora Universitaria
Para Bquez (2007) la tutora es definida como: "la orientacin,
asesoramiento y cercana entre profesor y alumno, no slo a
nivel profesional, sino tambin a nivel personal y social". (p. 78).
b) Rendimiento Acadmico
El rendimiento acadmico es entendido por Pizarro (1995) como:
"una medida de las capacidades respondientes o indicativas que
manifiestan, en forma estimativa, lo que una persona ha
aprendido como consecuencia de un proceso de instruccin o
formacin". (pg. 56)
Pizarro (1995) desde una perspectiva propia del estudiante define el

rendimiento como: una capacidad respondiente del alumno frente
a estmulos educativos susceptibles de ser interpretados segn
objetivos o propsitos educativos preestablecidos(p.57).
58
2.2. Operacionalizacin de
variables Tabla 1
Operacionalizacin de la variable Tutora Universitaria
Dimensiones Indicadores tems Escalas y valores Niveles y rangos
Tipo de tutora Personal 1 Mala (1) Malo (14 - 28)
Grupal Regular (2)
Mixta Buena (3) Regular (29 - 42)
Frecuencia de la tutora Semanal Muy Buena (4)
Quincenal Bueno (43 - 56)
Mensual
Cuando lo solicita 2
Modalidad de la tutora Presencial 3,4

Virtual 5
Mixta 6
Calidad de atencin Dedicacin personal 7,
Empata 8
Comunicacin 9
permanente
Beneficios de la tutora Fortalecer la 10,
autoestima 11
Superar dificultades
personales. 12
Resolver ejercicios
profesional 13
Mejorar el rendimiento
acadmico 14
Mejorar desempeo en
clase
59
Tabla 2
Operacionalizacin de la variable rendimiento acadmico
Dimensiones Indicadores tems Escalas y valores Niveles y rangos

-Planifica sus hbitos 1,3,4,6 Nunca = 1 Bajo (16 - 26)
Acadmica de estudio. A Veces = 2
-Utiliza estrategias de 8, 9 Siempre = 3 Medio (27 - 37)
estudio
-Est motivado con 7 Alto (38- 48)
sus estudios
-Evala los resultados 2, 5
de su estudio.
-maneja control de sus 10, 11,15

Personal emociones
- Es asertivo con sus 12, 13, 14

hbitos de estudio
16
-Es autnomo en sus
estudios
60
2.3. Metodologa
El mtodo utilizado fue el mtodo hipottico-deductivo. Este mtodo,

segn Bunge (2006) sigue el siguiente proceso: A travs de
observaciones realizadas de un caso particular se plantea un problema;
Se formula una hiptesis explicativa; a travs de un razonamiento
deductivo se intenta validar la hiptesis empricamente
(cuantitativamente). Su enfoque es cuantitativo, ya que procesa los datos
de manera numrica, con procesamientos estadsticos. Por ejemplo, en
nuestro caso la variable 1 fue la Tutora Universitaria mientras que la
variable 2 fue el Rendimiento Acadmico y la unidad de observacin el
alumno del centro universitario. Snchez Carlessi (2005) seala que: "el
enfoque cuantitativo es recomendable por su objetividad y funcionalidad
ya que utiliza la recoleccin de datos para probar hiptesis con base en
la mediacin numrica y el anlisis estadstico para establecer
conclusiones". (p. 84).
2.4. Tipo de estudio

El presente estudio fue, segn la tipificacin de Snchez Carlessi (2005),
de tipo bsico porque se "orienta a la generacin de un nuevo
conocimiento cientfico y persigue la generalizacin de los conocimientos
encontrados". El nivel de la investigacin es descriptivo explicativa. Es
descriptiva porque se describen las variables del estudio y es explicativa
porque explica el comportamiento de una variable en funcin de otra(s).
(p. 84).
2.5. Diseo de investigacin

El diseo del presente estudio fue no experimental, correlacional, de corte
transversal, fue no experimental ya que no se manipul ninguna de las
variables. Hernndez Sampieri et al. (2006) define los diseos no
experimentales como: Estudios que se realizan sin la manipulacin
deliberada de variables y en los que slo se observan los fenmenos en su
ambiente natural para despus analizarlos. (p. 205). Fue correlacional ya
61
que busc relacionar las variables. Hernndez Sampieri, (2006) con

relacin a este tipo de estudio seala: Tiene como propsito conocer la
relacin que existe entre dos o conceptos o categoras". (p. 105).
En el siguiente esquema se puede apreciar el diagrama del diseo de

correlacin empleado:
Ox
M
r
Oy
Figura 1: Esquema del diseo correlacional
Donde M es la muestra del estudio (M = Alumnos). O x representa las

mediciones en Tutora Universitaria y Oy representa las mediciones en
Rendimiento Acadmico. La r hace mencin a la posible relacin entre
ambas variables.
2.6. Poblacin, muestra y muestreo
2.6.1. Poblacin
La poblacin de la investigacin estuvo conformada por la
totalidad de alumnos que estudian en la Facultad de CC. SS de
la Universidad Nacional Federico Villareal en el turno de la
maana en sus tres escuelas (Escuela de Trabajo Social,
Escuela de Sociologa y Escuela de Ciencias de la
Comunicacin) de la UNFV ubicada en Lima Metropolitana. Es
decir, la poblacin del estudio estuvo conformada por 1000
alumnos distribuidos de la siguiente manera:
62
Tabla 3
Distribucin de la Poblacin
Escuela Frecuencia Porcentaje
Trabajo Social 314 31.40 %
Sociologa 316 31.60 %
Comunicacin 370 37.00 %
Total 1000 100.00 %
La distribucin de la poblacin puede apreciarse en el siguiente

grfico:
Figura 2: Distribucin de la poblacin
2.6.2. Muestra
De la poblacin antes sealada, se tom una parte de la misma
que sea representativa. (representa el 95% de los casos con un
margen de error del 0.05). La muestra fue seleccionada
mediante la siguiente frmula Babcock: ( 2002):
63
2
n = _ (Z) (P.Q.N)____________
2 2
(E) (N-1) + (Z) (P.Q)
Z = Desviacin Estndar
E = Error de Muestreo
P = Probabilidad de ocurrencia de los casos
Q = (1 - )
N = Tamao del Universo
n = Tamao del Universo
Factores considerados en la frmula, para determinar el

tamao de la muestra:
Z = 1.96
E = 0.05
P = 0.50
Q = 0.50
N = 1000
n = Resultado a obtener (Muestra)
Sustituyendo:
2
n= (1.96) (0.5 X 0.5) 1000 .
2 2
(0.05) (70 - 1) + (1.96) (0.5 X 0.5)
n = 277
Por consiguiente la muestra estuvo conformada por 277

alumnos.
La muestra present las siguientes caractersticas:
Edad: Entre 18 y 40 aos.

Sexo: Masculino y Femenino.
NSE: Medio y Medio-Bajo
64
Nivel Educativo: Educacin Superior matriculado en la

Facultad de CC.SS. de la UNFV.
Para distribuir la poblacin de forma proporcional segn cada

servicio se utiliz el mtodo de afijacin proporcional en
donde se obtiene la constante K y luego se reemplaza en K = n
/ N los valores, resultando: K = 277 / 1000 = 0.277 que es la
constante de proporcionalidad para la muestra estratificada de
nuestra poblacin:
Tabla 4
Distribucin de la muestra
ESCUELA PERSONAS PORCENTAJE TASA MUESTRA
MUESTRAL
Trabajo Social 314 31.40% 0.277 87
Sociologa 316 31.60% 0.277 88
Comunicacin 370 37% 0.277 102
TOTAL 1000 100.00% 277
Esta distribucin puede apreciarse en el siguiente grfico:
Figura 3: Distribucin de la muestra

65
2.6.3. Tipo de muestreo

El tipo de muestreo asumido fue, por consiguiente, el muestreo
"probabilstico" con afijacin proporcional ya que la muestra
respet la proporcionalidad de las escuelas de la Facultad de
CC.SS. de la UNFV. Las tres escuelas fueron: Escuela de
Trabajo Social, Escuela de Sociologa y Escuela de Ciencias de
la Comunicacin.
El criterio de inclusin fue pertenecer como alumno de las

escuelas de la Facultad de CC.SS. de la UNFV. Las tres
escuelas fueron: Escuela de Trabajo Social, Escuela de
Sociologa y Escuela de Ciencias de la Comunicacin.
El criterio de exclusin fue no pertenecer como alumno de las

escuelas de la Facultad de CC.SS. de la UNFV. Las tres
escuelas fueron: Escuela de Trabajo Social, Escuela de
Sociologa y Escuela de Ciencias de la Comunicacin.
Del total de la muestra inicial (277 estudiantes) slo 42

alumnos, es decir el 15% manifest haber recibido tutora. En
consecuencia, la muestra representativa estuvo conformada
por los 42 estudiantes que pertenecan a una de las facultades
de Ciencias Sociales y haban recibido voluntariamente la
tutora universitaria.
2.7. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
La tcnica de recoleccin de datos que se aplic fue la encuesta.

Los instrumentos que se utilizaron para obtener informacin de las
variables fueron dos escalas tipo Likert. Se aplic a la muestra
seleccionada dos instrumentos: uno sobre Tutora Acadmica y otro
sobre Rendimiento Acadmico, ambos percibidos por los propios
estudiantes.
66
A continuacin apreciamos la ficha de los dos instrumentos

considerados en la investigacin:
a) Escala sobre Tutora Universitaria

Autoras: Las investigadoras
Objetivo: Evaluar los niveles de percepcin de la tutora acadmica
ofrecida en las escuelas de la Facultad de CC.SS. de la UNFV.
Tipo de aplicacin: Individual y/o grupal.
Formato: Escala tipo Likert con 4 alternativas de respuesta.
Escala de Medicin: Escala ordinal.
Direccionalidad de los tems: Positiva.
Calificacin: De acuerdo a la alternativa escogida.
Tiempo de aplicacin: de 5 a 8 minutos.
Dimensiones: Cinco
Indicadores: trece
Nmero de tems: 14.
b) Escala sobre Rendimiento Acadmico

Autor: Las investigadoras
Objetivo: Evaluar el rendimiento acadmico de los estudiantes
desde su propia percepcin.
Tipo de aplicacin: Individual y/o grupal.
Formato: Escala tipo Likert con 3 alternativas de respuesta.
Escala de Medicin: Escala ordinal.
Direccionalidad de los tems: Positiva.
Calificacin: De acuerdo a la alternativa escogida.
Tiempo de aplicacin: de 5 a 8 minutos.
Dimensiones: Dos
Indicadores: Siete
Nmero de tems: 16
67
2.7.1. Validacin y confiabilidad de los instrumentos

Validez de los instrumentos
La validez se refiere a que si el instrumento vale o sirve para medir
lo que real mente quiere medir (Soto, 2015,p.71).
Los dos instrumentos utilizados en la investigacin fueron validados

a travs del juicio de expertos. El resultado de la validez de ambos
instrumentos fue aplicable.
Tabla 4
Resultados de la validez de los instrumentos
Validador Resultado
Dra. Paula Viviana Liza Dubois Aplicable

-------------------------------------------------------------------------------------------
Nota: la fuente se obtuvo del certificado de validez de los
instrumentos
Confiabilidad de los instrumentos

Los dos instrumentos utilizados en la investigacin fueron sometidos
a la Prueba de Confiabilidad "Alpha de Cronbach". Con este fin se
llev a cabo una "prueba piloto" a cargo de 25 personas.
El procedimiento estadstico arroj para los dos instrumentos niveles

de confiabilidad superiores a 0.92, con lo cual se verific la
confiabilidad de ambos instrumentos. En la siguiente tabla
apreciamos el Coeficiente Alpha de Cronbach para el instrumento
sobre Tutora Acadmica.
68
Tabla 5
Resultados de la confiabilidad del instrumento sobre
tutora universitaria
Alfa de Cronbach N de elementos
0.986 14
Los niveles de confiabilidad se muestran en la siguiente tabla:
Tabla 6
Niveles de confiabilidad
Valores Nivel
De -1 a 0 No es confiable
De 0,01 a 0,49 Baja confiabilidad
De 0.5 a 0.75 Moderada confiabilidad
De 0.76 a 0.89 Fuerte confiabilidad
De 0.9 a 1 Alta confiabilidad
La Tabla muestra que el coeficiente encontrado es bastante alto

(0.98 sobre un mximo de 0.99) razn por la cual se considera que
el instrumento en mencin es altamente confiable.
En la siguiente tabla apreciamos el Coeficiente Alpha de Cronbach

para el instrumento sobre Rendimiento Acadmico.
69
Tabla 7
Resultados de la confiabilidad del instrumento sobre
Rendimiento acadmico
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Alfa de Cronbach N de elementos
0, 979 16
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
La tabla muestra que el coeficiente alpha encontrado es bastante

alto (0.97 sobre un mximo de 0.99) razn por la cual se considera
que el mencionado instrumento es altamente confiable.
2.8. Mtodos de anlisis de datos

Para analizar cada una de las variables se utiliz el programa SPSS
versin 21
Para el anlisis descriptivo se elaboraron tablas de distribucin de

frecuencias y porcentajes y el grfico de barras.
Para la contrastacin de las hiptesis en el anlisis inferencial se

utiliz la estadstica no paramtrica mediante el coeficiente Rho de
Spearman.
El Coeficiente de Correlacin, tal como sealan Mason y Lind (1998)

expresa el grado de asociacin o afinidad entre las variables consi-
deradas. Puede ser positivo (el incremento en una variable implica
un incremento en la otra variable, el decremento en una variable
implica el decremento de la otra variable); negativo (el incremento en
una variable implica el decremento de la otra variable); significativo
(la asociacin de las variables tiene valor estadstico); no
significativo (la asociacin de las variables no tiene valor estadstico.
70
2.9. Aspectos ticos

Se realiz la investigacin teniendo en cuenta los procedimientos
establecidos en la universidad y se solicitaron las autorizaciones
pertinentes, para la toma de muestra, sin falseamiento de datos
La investigacin busc mejorar el conocimiento y la generacin de valor

en la institucin y su grupo de inters.
El trabajo de investigacin guarda la originalidad y autenticidad buscando

un aporte por parte del tesista hacia la comunidad cientfica.
Los estudiantes fueron informados acerca de la investigacin y dieron su

consentimiento voluntario antes de convertirse en participantes de la
investigacin.
Los estudiantes participantes en la investigacin fueron seleccionados en

forma justa y equitativa y sin prejuicios personales o preferencias. Se
respet la autonoma de los participantes.
Se respet los resultados obtenidos, sin modificar las conclusiones,

simplificar, exagerar u ocultar los resultados. No se utilizaron datos falsos
ni se elaboraron informes intencionados.
No se cometi plagio, se respet la propiedad intelectual de los autores y

se cit de manera correcta cuando se utilizaron partes de textos o citas de
otros autores.
III. RESULTADOS
72
3.1. Anlisis descriptivo de las variables

3.1.1 Descripcin de los resultados de la variable Tutora
universitaria.
Tabla 8
Distribucin de Frecuencias y porcentajes de estudiantes
segn su percepcin sobre el nivel de tutora universitaria
Nivel de Tutora Frecuencia Porcentaje
universitaria (f.) (%)
Malo 4 9.5
Regular 33 78.6
Bueno 5 11.9
Total 42 100.0
Fuente: Base de datos
Figura N1: Distribucin de porcentajes de estudiantes segn su

percepcin sobre el nivel de tutora universitaria.
Figura 1: Niveles de tutora universitaria segn percepcin de los

estudiantes.
La distribucin porcentual nos indica que la mayora de los estudiantes

considera que, el nivel de tutora universitaria recibido es regular, el cual,
73
representa el 78.5% de los estudiantes, seguidos por quienes piensan que es

bueno y malo con 11.9 y 9.5% respectivamente.
3.2. Descripcin de los resultados de la variable Rendimiento

acadmico
Tabla 9:
Distribucin de Frecuencias y porcentajes de estudiantes
segn su percepcin sobre el rendimiento acadmico
Nivel de Percepcin sobre el Frecuencia Porcentaje
rendimiento acadmico (f.) (%)
Medio 33 78.6
Alto 9 21.4
Total 42 100.0
Figura 2: Distribucin de porcentajes de estudiantes segn su

percepcin sobre el rendimiento acadmico.
Los resultados muestran que la percepcin del rendimiento acadmico es

medio o alta, puesto que no se encontr una percepcin baja resultando ser la
percepcin media aproximadamente 3.5 veces mayor a la percepcin alta.
Como consecuencia de ello se podra decir que los estudiantes han tenido un
rendimiento acadmico aceptable segn los resultados encontrados.
74
3.3. Descripcin de los resultados de las dimensiones de la variable

Tutora universitaria
Tabla 10:
Frecuencia y Porcentaje de estudiantes segn su percepcin sobre el nivel de tutora

universitaria por dimensin
Nivel de Tutora Tipo Frecuencia Modalidad Calidad Beneficios

Universitaria
Frec. % Frec. % Frec. % Frec. % Frec. %
Malo 0 0.0 3 7.1 5 11.9 5 11.9 0 0.0
Regular 21 50.0 27 64.3 21 50.0 24 57.1 32 76.2
Bueno 21 50.0 12 28.6 16 38.1 13 31.0 10 23.8
Total 42 100.0 42 100 42.0 100 42 100.0 42 100
Figura 4: Frecuencia y porcentaje de estudiantes segn su percepcin

sobre el nivel de tutora universitaria por dimensin.
75
En la tabla 3, se observa que, el tipo personal de tutora universitaria que

reciben los estudiantes tiene preferencias equilibradas entre regular y bueno.
En la mayora de los estudiantes podemos ver que la opinin con respecto a la
frecuencia de las tutoras es regular, mientras que para la modalidad de las
tutoras, la categora regular representa la mitad de los estudiantes. La calidad
y los beneficios son percibidos por los estudiantes como regulares, segudos
por la categora bueno, recalcando que, en la dimensin de los beneficios no se
encuentra ningn estudiante que opine que los beneficios de la tutora son
malos. De los resultados obtenidos se concluye que, las dimensiones de la
tutora acadmica tienen una tendencia al nivel regular.
3.4 Prueba de Hiptesis

3.4.1. Prueba de Hiptesis General
Hiptesis nula: No existe relacin significativa entre la tutora
universitaria y el rendimiento acadmico desde la percepcin de los
alumnos de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional
Hiptesis alterna: Existe relacin significativa entre la tutora
universitaria y el rendimiento acadmico desde la percepcin de los
alumnos de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional
Tabla 11
:
Coeficiente de Correlacin de Spearman de las variables: Tutora Universitaria y Rendimiento Acadmico
Tutora Rendimiento
Universitaria Acadmico
**
Rho de Spearman Tutora Universitaria Coeficiente de correlacin 1,000 ,825
Sig. (bilateral) . ,000
N 42 42
**
Rendimiento Acadmico Coeficiente de correlacin ,825 1,000
Sig. (bilateral) ,000 .
N 42 42
**. La correlacin es significativa en el nivel 0,01 (2 colas).
76
En la Tabla 11, se observa: Los resultados del anlisis estadstico dan

cuenta de la existencia de una relacin r = 0.825 entre las variables:
tutora universitaria y rendimiento acadmico que indica que la relacin
entre las variables es positiva (directa) con un nivel de correlacin alta.
La significancia de p = 0.000 muestra que p es menor a 0,05 lo que
permite sealar que la relacin es significativa por lo tanto se rechaza la
hiptesis nula y se acepta la hiptesis alternativa. Se concluye que
existe una relacin directa y significativa entre la tutora universitaria y el
rendimiento acadmico desde la percepcin de los estudiantes de la
Villarreal.
3.4.2. Prueba de hiptesis especfica 1

Hiptesis especfica 1 Nula: No existe relacin significativa entre el tipo
de tutora personal y el rendimiento acadmico de los alumnos de la
Villarreal.
Hiptesis especfica 1 Alterna: Existe relacin significativa entre el tipo
de tutora personal y el rendimiento acadmico de los alumnos de la
Villarreal.
Tabla 12
Coeficiente de Correlacin de Spearman de las variables: Tipo de Tutora Personal y Rendimiento Acadmico
RendimientoAc
ademico Tipo de Tutora
Rho de Spearman Rendimiento Acadmico Coeficiente de correlacin 1,000 -,858
N 42 42
Tipo de Tutora Coeficiente de correlacin -,858 1,000
N 42 42
. La correlacin es significativa en el nivel 0,01 (2 colas).
77
En la tabla 12, se observa: la existencia de una relacin r = - 0.858 entre

las variables tipo de tutora personal y rendimiento acadmico que indica
que la relacin entre las variables es negativa (inversa) con un nivel de
correlacin alta. La significancia de p = 0.000 muestra que p es menor a
0.05 con el cual, se acepta la hiptesis alterna y se rechaza la hiptesis
nula. Se concluye que: Existe una relacin significativa y negativa
(inversa) entre el tipo de tutora personal y el rendimiento acadmico,
desde la percepcin de los estudiantes.
3.4.3 Prueba de hiptesis especfica 2

Hiptesis especfica 2 Nula: No existe relacin significativa entre la
frecuencia de la tutora y el rendimiento acadmico de los alumnos de la
Villarreal.
Hiptesis especfica 2 Alterna: Existe relacin significativa entre la
frecuencia de la tutora y el rendimiento acadmico de los alumnos de la
Villarreal.
Tabla 13
Coeficiente de Correlacin de Spearman de las variables: Frecuencia de Tutora y Rendimiento Acadmico
Rendimiento Frecuencia de
Acadmico Tutora
Rho de Rendimiento Acadmico Coeficiente de correlacin 1,000 -,866**
Spearman Sig. (bilateral) . ,000
N 42 42
Frecuencia de Tutora Coeficiente de correlacin -,866** 1,000
N 42 42
Los resultados del anlisis estadstico dan cuenta de la existencia de una relacin r = -0.866 entre la frecuencia de
la tutora universitaria solo cuando el alumno lo solicita y el rendimiento acadmico, que indica que la relacin entre
las variables es negativa (inversa) con un nivel de correlacin alto. La significancia de p = 0.000 muestra que p es
menor que 0.05 lo que permite Sealar que, la relacin es significativa, por lo tanto, se rechaza la hiptesis nula y
se acepta la hiptesis alterna. Se concluye que existe una relacin significativa y negativa entre la frecuencia de la
tutora universitaria cuando el alumno lo solicita y el rendimiento acadmico desde la percepcin de los
estudiantes.
78
3.4.4 Prueba de hiptesis especfica 3:

forma de la tutora y el rendimiento acadmico de los alumnos de la
Villarreal.

forma de la tutora y el rendimiento acadmico de los alumnos de la
Villarreal.
Tabla 14
Coeficiente de Correlacin de Spearman de las variables: Modalidad de Tutora y Rendimiento Acadmico
RendimientoAc Modalidad de
ademico Tutora
**
Rho de Spearman RendimientoAcademico Coeficiente de correlacin 1,000 ,900
N 42 42
**
Modalidad de Tutora Coeficiente de correlacin ,900 1,000
N 42 42
Los resultados del anlisis estadstico dan cuenta de la existencia de

una relacin r = 0.900 entre las variables modalidad presencial de tutora
y el rendimiento acadmico, que indica que la relacin entre las
variables es Positiva (directa) con un nivel de correlacin alto. La
significancia de p = 0.00 muestra que p es menor de 0.05 lo que permite
sealar que, la relacin es significativa, por lo tanto se rechaza la
hiptesis nula y se acepta la hiptesis alterna. Se concluye que: existe
relacin alta entre la modalidad presencial de tutora y el rendimiento
acadmico desde la percepcin de los estudiantes.
79
3.4.5. Prueba de hiptesis especfica 4:

calidad de la tutora y el rendimiento acadmico de los alumnos de la
Villarreal.

calidad de la tutora y el rendimiento acadmico de los alumnos de la
Villarreal.
Tabla 15
Coeficiente de Correlacin de Spearman de las variables: Calidad de Tutora y Rendimiento Acadmico

Rendimiento Calidad de
Acadmico atencin
Rho de Spearman Rendimiento Acadmico Coeficiente de correlacin 1,000 ,811
N 42 42
Calidad de atencin Coeficiente de correlacin ,811 1,000
N 42 42
. La correlacin es significativa en el nivel 0,01 (2 colas).
Como se puede ver en la tabla N8 encontramos una relacin entre las

variables de 0.811, la cual indica que existe una relacin directamente
proporcional; es decir, la calidad de atencin de la tutora universitaria
aumenta el rendimiento acadmico de los estudiantes. Adems se tiene
un nivel de significancia de 0.000 el cual rechaza la hiptesis nula de
independencia.
Por tanto, con un 5% de significancia se encontr evidencia estadstica

suficiente para afirmar que existe relacin significativa y positiva entre la
calidad de la tutora universitaria y el rendimiento acadmico desde la
percepcin de los alumnos de la Facultad de Ciencias Sociales de la
Universidad Nacional Federico Villarreal, 2015.
80
Hiptesis Especfica 5:
Hiptesis especfica 5 Nula: No existe relacin significativa entre los
beneficios de la tutora y el rendimiento acadmico de los alumnos de la
Villarreal.
Hiptesis especfica 5 Alterna: Existe relacin significativa entre los

beneficios de la tutora y el rendimiento acadmico de los alumnos de la
Villarreal.
Tabla 16
Coeficiente de Correlacin de Spearman de las variables: Beneficio de Tutora y Rendimiento Acadmico
Rendimiento Beneficios de
Acadmico Tutora
**
Rho de Spearman Rendimiento Acadmico Coeficiente de correlacin 1,000 ,919
N 42 42
**
Beneficios de Tutora Coeficiente de correlacin ,919 1,000
N 42 42
Como se puede ver en la tabla N16 encontramos una alta relacin entre
las variables de 0.919, la cual indica que existe una relacin
directamente proporcional; es decir, el beneficio que brinda la tutora
universitaria aumenta el rendimiento acadmico de los estudiantes.
Adems se tiene un nivel de significancia de 0.000 el cual rechaza la
hiptesis nula de independencia.
Por tanto, con un 5% de significancia se encontr evidencia estadstica

suficiente para afirmar que existe relacin significativa y positiva entre el
beneficio de la tutora universitaria y el rendimiento acadmico desde la
percepcin de los alumnos de la Facultad de Ciencias Sociales de la
Universidad Nacional Federico Villarreal, 2015.
IV. DISCUSIN
82
La presente investigacin concuerda con los estudios de Spelucn Medina

(2010), quien en su la tesis Influencia de la atencin tutorial universitaria en las
actitudes y rendimiento acadmico de los alumnos de la Facultad de Educacin
de la Universidad Nacional Federico Villarreal, quien encontr que los alumnos
de la facultad de educacin en su mayora, desconocen la existencia de la
Tutora y sus funciones, as como desconocen al profesor tutor asignado a su
aula. Estos alumnos tienen una escasa participacin en los talleres realizados
por la Direccin de Orientacin Tutora Acadmica y Personal. Concluye
indicando que la influencia del servicio de tutora acadmica, que brinda la
Direccin De Orientacin Tutora Acadmica y Personal (DOTAP). Finalmente,
indica que el servicio tutorial ha sido poco significativo en el Rendimiento
Acadmico de los alumnos de la Facultad de Educacin, sobre todo por su
escasa participacin.
Coincidimos en parte con el estudio de Muoz Valera (2013) en su

investigacin "Evaluacin del impacto del servicio de asesora para alumnos
universitarios en riesgo por bajo rendimiento acadmico". El objetivo del estudio
fue indagar, desde un enfoque cualitativo, la percepcin que tenan los
estudiantes sobre el servicio de asesora de riesgo acadmico, en funcin de la
condicin de asistencia y superacin de riesgo. Los resultados, al igual que los
de nuestra investigacin, sealan que -en general- los alumnos tienen una
percepcin favorable del servicio de tutora universitaria, sobre todo en lo
relacionado al apoyo brindado por el tutor facilitador; adems, indican -
colateralmente- que el apoyo tutorial mejora el desempeo acadmico.
Nuestra investigacin concuerda con el estudio de Huamn Herrera (2012)

quien llev a cabo una indagacin denominada "Habilidades sociales y tutora
docente segn la percepcin de alumnos de 6to grado: Red Educativa 04
Ventanilla", en el Callao (Distrito de Ventanilla) para la Escuela de Post Grado
de la Universidad San Ignacio de Loyola. Los resultados permitieron comprobar
que la tutora universitaria mejora las habilidades sociales de los alumnos, al
igual que nuestra investigacin ha comprobado que la tutora reporta beneficios
tales como fortalecer la autoestima y mejorar las relaciones interpersonales.
83
Los resultados confirman que existe una correlacin estadsticamente

significativa entre la empata y la tutora segn la percepcin de los alumnos.
Tambin encontr correlacin positiva entre la tutora y la asertividad as como
con el mejoramiento del desempeo acadmico segn la percepcin de los
alumnos.
Los hallazgos de nuestra investigacin coinciden con los de Bolaos Hidalgo

(2014) quien llev a cabo un estudio titulado "Proyecto de acompaamiento a
estudiantes de Pregrado de la Facultad de Educacin. Lima", para la Pontificia
Universidad Catlica del Per. El objetivo del estudio fue desarrollar un
Programa de acompaamiento a los estudiantes de Educacin el mismo que
busca responder a las necesidades identificadas en las diferentes etapas de
formacin del estudiante y que requieren de un acompaamiento tutorial a fin
de contribuir a su formacin integral, disminuir la desercin y prolongacin de
los estudios, y mejorar su desempeo acadmico y adaptacin a la vida
universitaria. Como resultado la mencionada investigacin plante una
propuesta para implementar un programa de acompaamiento tutorial que
articule los servicios que ofrece la universidad a fin de potenciarlos y de incidir
positivamente en el rendimiento integral de los estudiantes.
Tambin coincidimos con los resultados del estudio de Chulln - Galbiati (2013)
quien realiz una investigacin titulada "Las tutoras y el desarrollo de
habilidades para mejorar el rendimiento acadmico de los estudiantes de
Medicina. El estudio se realiz en la Universidad de Piura (Facultad de
Educacin), durante el ao 2013. El objetivo de la investigacin fue determinar
si la aplicacin de las tutoras mejoraba el rendimiento acadmico al desarrollar
habilidades en los estudiantes de la asignatura de Qumica de la Facultad de
Ciencias de la Salud de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC).
El tipo de investigacin fue de tipo exploratorio, descriptiva, correlacional
porque se orient a determina el grado de relacin entre ambas variables. El
enfoque del estudio fue cualitativo ya que se estudi en qu medida el refuerzo
tutorial logra mejorar las competencias de los estudiantes. Los resultados del
estudio sealan que el programa de tutoras se relaciona de manera directa y
84
significativa con cada una de las dimensiones de desarrollo de habilidades

(cognitivas, comunicativas y axiolgicas), lo que nos indica que las tutoras
mejoran el rendimiento acadmico. Se concluy que la aplicacin de las
tutoras en el desarrollo de habilidades cognitivas mejoran significativamente el
rendimiento acadmico ya que del total de estudiantes que siempre y casi
siempre asistieron a las tutoras su nivel de conocimientos es excelente y
bueno, mientras que los que a veces y casi nunca asistieron su nivel de
conocimientos es bueno a regular. Cabe resaltar que los que nunca asistieron
al programa de tutoras presentaron un bajo nivel de rendimiento.
Para las recomendaciones y sugerencias para optimizar los servicios de tutora

universitaria hay que tener presente el estudio de Rodrguez Taranco (2013)
quien desarroll una tesis titulada "Diseo y experimentacin de un sistema de
tutora para la FIG -UNAC" en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
El estudio fue de tipo aplicado ya que se orient a comprobar la efectividad de
un programa. El diseo fue de tipo experimental ya que el programa se aplic al
grupo experimental y no al grupo control. Entre las principales conclusiones del
estudio pueden researse las siguientes:
a) Un sistema de tutora eficiente requiere de estudios previos y de una
adecuada planificacin.
b) Un sistema de tutora eficiente requiere de experimentaciones previas hasta
llegar a su versin definitiva.
c) El programa elaborado y aplicado en el presente estudio result eficaz.
El estudio de Mallo (2013) quien realiz una investigacin titulada "La Tutora
Universitaria en el Proceso Enseanza-Aprendizaje: una estrategia de afiliacin
institucional y cognitiva en la Universidad Nacional de La Matanza" llevado a
cabo en Cuba, reporta hallazgos coincidentes con nuestra investigacin.
a) Es necesario difundir y avanzar en la idea de una tutora, integrada en el
proceso educativo tomando en cuenta el desarrollo integral del alumno. El
profesor tutor debe desarrollar una tutora formativa, con contenidos
propios, donde, en el caso de la tutora acadmica, se trabajen aspectos de
85
la asignatura y complementariamente contenidos extracurriculares

relacionados con el desarrollo personal, social y profesional.
b) El cuerpo docente universitario debe comprender y asumir que las
actividades tutoriales son un complemento de las actividades didcticas del
aula, y que deben superarse aquellas barreras que diferencien ambos
espacios. Ello ser con el propsito de constituir un espacio activo que
influya positivamente el proceso de Enseanza-Aprendizaje.
c) Particularmente en lo que se refiere a las tutoras del Departamento de
Ciencias Econmicas de la Universidad Nacional de La Matanza deben
revisarse y actualizarse procedimientos y contenidos acorde con la
Educacin para el siglo XXI,
d) Se plantea una propuesta para un Programa de Tutoras del Departamento
de Ciencias Econmicas el cual debe ubicarse dentro del Plan General de
Accin Tutorial (PAT) que a su vez debe integrarse dentro del Plan de
Desarrollo Institucional de la Universidad.
Gmez - Collado (2012) realiz estudio titulado "La percepcin de los

estudiantes sobre el Programa de Tutora Acadmica" del cual se extraen
importantes recomendaciones a ser tomadas en cuenta para mejorar el servicio
de tutora universitaria. Fue un estudio longitudinal que permiti conocer la
percepcin de los alumnos sobre el Programa Institucional de Tutora
Acadmica, que se desarroll en la Universidad Autnoma del Estado de
Mxico. Se realiz un diagnstico para identificar las ventajas y desventajas de
la aplicacin del programa de tutora, as como instrumentar estrategias de
intervencin que propicien una tutora de calidad a los estudiantes de las tres
licenciaturas de la Facultad. Entre las principales conclusiones merecen
sealarse:
a) Para que un Programa de Accin Tutorial funcione realmente, es necesario
que todos los actores involucrados participen de forma activa, es decir, que
los profesores-tutores, los tutorados, la coordinacin del programa, las
autoridades universitarias se coordinen y persigan el mismo objetivo:
orientar y asesorar a los tutorados en la seleccin de sus unidades de
aprendizaje cada semestre, contando con el apoyo y recursos necesarios
86
para desarrollarlas, como: informacin acadmica relativa a cada tutorado,

participacin responsable de los tutorados, informacin de las autoridades
en materia de becas, movilidad estudiantil, bolsa de trabajo, reas
favorables para desarrollar servicio social y prcticas profesionales, entre
las ms importantes.
b) Es conveniente proporcionar una tutora con objetivos y tareas muy claras
que oriente a los alumnos durante toda la licenciatura a travs de la
planeacin de su trayectoria acadmica, la cual define los semestres por
estudiar y la planeacin de unidades de aprendizaje mejor, segn sus
necesidades y posibilidades econmicas e intelectuales.
c) Cuando se disea un Plan de Accin Tutorial en cualquier institucin de
educacin superior, es esencial que se aplique y despus se realicen
evaluaciones en tres momentos diferentes, como mnimo: al inicio del
proceso, en el desarrollo y al final del mismo.
d) Es conveniente utilizar los temas tratados en tutora como un complemento
en la educacin integral y compleja del tutorado en virtud de que se
abordarn aspectos relativos a los hbitos de estudio, ortografa, redaccin,
talleres de expresin oral, redaccin de informes, gestin, resolucin y
transformacin de conflictos, etctera.
El estudio de Cambours de Donini(2013) titulado "La tutora en la universidad:

una estrategia para la retencin de los estudiantes" seala los nuevos
escenarios en la educacin superior que han promovido la centralidad de las
acciones tutoriales tanto en Europa como en Amrica Latina. Indica que una de
las principales preocupaciones de la poltica universitaria est en relacin con
la desercin y abandono en los primeros aos de la vida universitaria y las
bajas tasas de graduacin en los posgrados de todas las carreras. Plantea
utilizar el carcter instrumental de la tutora, para facilitar los aprendizajes y
favorecer el desarrollo de las trayectorias universitarias, en un marco de
compromiso pedaggico-institucional compartido. Culmina sealando que la
tutora universitaria es muy importante en los ltimos aos de universidad,
sobre todo en el campo de las perspectivas laborales.
CONCLUSIONES
88
Primera:
La investigacin logr el objetivo general previsto determinando que, la tutora
universitaria se relaciona directa ( r = 0.825) y significativamente ( p = 0.000)
con el rendimiento acadmico desde la percepcin de los estudiantes de la
Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional Federico Villarreal,
2015.
Segunda:
La investigacin logr el objetivo especfico 1 determinando que, el tipo de
Tutora personal se relaciona significativamente ( p = 0.000) con el rendimiento
Sociales de la Universidad Nacional Federico Villarreal, 2015.
Tercera:
La investigacin logr el objetivo especfico 2 determinando que, la Frecuencia
de la tutora se relaciona significativamente ( p = 0.000) con el rendimiento
Cuarta:
La investigacin logr el objetivo especfico 3 determinando que, la forma de la
Tutora se relaciona significativamente ( p = 0.000) con el rendimiento
Acadmico desde la percepcin de los estudiantes de la Facultad de Ciencias
Quinta:
La investigacin logr el objetivo especfico 4 determinando que, la calidad de
Atencin de la tutora se relaciona significativamente ( p = 0.000) con el
Rendimiento acadmico desde la percepcin de los estudiantes de la Facultad
De Ciencias Sociales de la Universidad Nacional Federico Villarreal, 2015.
89
Sexta:
La investigacin logr el objetivo especfico 5 determinando que, los beneficios
De la tutora se relacionan significativamente (p = 0.000) con el rendimiento
Acadmico desde la percepcin de los estudiantes de la Facultad de Ciencias
RECOMENDACIONES
91
Primera:
Establecer un sistema de comunicacin entre los tutores y estudiantes de
forma semanal, quincenal o mensual , de forma individual y grupal. Proponer
recomendaciones de apoyo individual con reserva de la informacin que se
maneja para evitar susceptibilidades.
Segunda:
Crear la Direccin de Tutora como rgano de integracin de las materias y la
psicolgica, sociolgica, cultural y artstica realizndose el monitoreo y
seguimiento a la participacin de los estudiantes y su impacto en su formacin.
Tercera:
Implementar un Programa de acompaamiento tutorial que articule los servicios
que ofrece la Universidad a fin de potenciarlos y de incidir positivamente en el
rendimiento integral de los estudiantes.
Cuarta:
La Facultad debe proporcionar un sistema de apoyo efectivo a estudiantes y
tutores para hacer frente a las dudas o problemas que puedan surgir.
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ANEXOS
104
ANEXO 1:
MATRIZ DE CONSISTENCIA
LA TUTORA UNIVERSITARIA Y SU RELACIN CON EL RENDIMIENTO ACADMICO DE LOS ALUMNOS DE LA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL, 2015.
FORMULACIN DE OBJETIVOS HIPTESIS VARIABLES

PROBLEMAS
PROBLEMA GENERAL: OBJETIVO GENERAL: HIPTESIS GENERAL Cuadro N 01 de dimensiones e
Qu relacin existe entre la Determinar la relacin que HG1: Existe relacin indicadores de la Variable 1 Tutora
tutora universitaria y el existe entre la tutora directa y significativa Universitaria.
rendimiento acadmico de universitaria y el entre la tutora DIMENSIONES INDICADORES ITEM /
los alumnos de la Facultad rendimiento acadmico de universitaria y el INDICES
de Ciencias Sociales de la los alumnos de la Facultad rendimiento acadmico Tipo de tutora Personal Escala de
Universidad Nacional de Ciencias Sociales de la de los alumnos de la Lpez Lpez Grupal medicin:
Federico Villarreal, 2015. Universidad Nacional Facultad de Ciencias (2010) Mixta Intervalo
Federico Villarreal, 2015. Sociales de la
Universidad Nacional Frecuencia de Semanal Mala (1)
Federico Villarreal, 2015. la tutora Quincenal Regular
Lpez Lpez Mensual (2)
PROBLEMAS OBJETIVOS HIPTESIS (2010) Cuando lo Buena (3)
ESPECFICOS ESPECIFICOS: ESPECFICAS solicita Muy
1) Cul es la relacin que 1) Determinar la relacin HE1: Existe relacin Buena (4)
existe entre el tipo de tutora que existe entre el tipo de significativa entre el tipo Modalidad Presencial
personaly el rendimiento tutora y el rendimiento de tutora personal y el tutora Virtual
acadmico de los alumnos acadmico de los alumnos rendimiento acadmico Lpez Lpez Mixta
de la Facultad de Ciencias de la Facultad de Ciencias de los alumnos de la (2010)
105
Sociales de la Universidad Sociales de la Universidad
Nacional Federico Villarreal? Nacional Federico
Villarreal. Dedicacin
personal
Calidad de Empata
2) Cul es la relacin que 2) Determinar la relacin atencin Comunicacin
existe entre la frecuencia de que existe entre Lpez
la Lpez permanente
la tutora y el rendimiento frecuencia de la tutora y (2010)
acadmico de los alumnos el rendimiento acadmico
de la Facultad de Ciencias de los alumnos de la Fortalecer
Sociales de la Universidad Facultadde Ciencias autoestima
Nacional Federico Villarreal? Sociales de la Universidad Superar
Nacional Federico dificultades
Villarreal, Beneficios de personales.
la tutora Resolver
Lpez Lpez ejercicios
3) Cul es la relacin que 3) Determinar la relacin (2010) profesional
existe entre la forma de la que existe entre la forma
tutora presencial y el de la tutora y el
rendimiento acadmico de rendimiento acadmico de
los alumnos de la Facultad los alumnos de la Facultad
de Ciencias Sociales de la de Ciencias Sociales de la
Universidad Nacional Universidad Nacional
Cuadro 02 de las
Federico Villarreal? Federico Villarreal. dimensiones e indicadores
de la Variable 2
Rendimiento Acadmico
DIMENSIONES INDICADORES
4) Cul es la relacin que 4) Determinar la relacin
existe entre la calidad de la que existe entre la calidad
atencin en tutora y el de la atencin en tutora y
106
rendimiento acadmico de el rendimiento acadmico rendimiento acadmico Acadmica Planifica sus Escala de
los alumnos de la Facultad de los alumnos de la de los alumnos de la Acadmica hbitos de medicin:
de Ciencias Sociales de la Facultadde Ciencias Facultad de Ciencias estudio. Intervalo
Universidad Nacional Sociales de la Universidad Sociales de la Utiliza
Federico Villarreal? Nacional Federico Universidad Nacional estrategias de Mala (00
Villarreal. Federico Villarreal. estudio - 10)
Est motivado Regular
en sus estudios (11
5) Cul es la relacin que 5) Determinar la relacin HE5: Existe relacin Evala los . 13)
existe entre los beneficios de que existe entre los significativa entre los resultados de Buena (14
la tutora y el rendimiento beneficios de la tutora y el beneficios de la tutora y sus estudios. - 17)
acadmico de los alumnos rendimiento acadmico de el rendimiento Personal Maneja control Muy
de la Facultad de Ciencias los alumnos de la Facultad acadmico de los de sus Buena (18
Sociales de la Universidad de Ciencias Sociales de la alumnos de la Facultad emociones. - 20)
Nacional Federico Villarreal? Universidad Nacional de Ciencias Sociales de Es asertivo con
Federico Villarreal. la Universidad Nacional sus hbitos de
Federico Villarreal. estudio.
Es autnomo
en sus
estudios.
VARIABLES INTERVINIENTES
Edad, sexo, marco legal.
107
TCNICAS E
Poblacin y Muestra ESTADSTICA
Metodologa INSTRUMENTOS
MTODO TCNICAS E Estadstica Descriptiva: se
Hipottico - Deductivo POBLACIN: INSTRUMENTOS DE utilizaron tablas de
Enfoque Cuantitativo RECOLECCIN DE DATOS Frecuencias y Porcentajes.
1000 alumnos de la Tcnica: Escala de
TIPO DE ESTUDIO Facultad de Ciencias Percepcin Estadstica Inferencial: Para
Bsico Sociales de la UNFV. Instrumento: Formulario de probar las Hiptesis se utiliz
escala de percepcin la prueba del Coeficiente de
DISEO DE LA MUESTRA: Variable 1: Tutora Correlacin de Spearman.
INVESTIGACIN Universitaria
No experimental de corte Conformada por 277 Autores: Lucy Cruz y Denize
transversal alumnos de los cuales se Portocarrero
seleccionaron 42 que Ao : 2015
NIVEL recibieron tutora.
Correlacional Finalidad: Determinar el nivel
TIPO DE MUESTREO: de Tutoria universitaria segn
Probabilstico. Afijacin la percepcin de los
proporcional. estudiantes de la UNFV.
Variable2: Rendimiento
Acadmico
Autores: Cruz y Portocarrero
Ao: 20|5
Finalidad: Determinar el nivel
de rendimiento acadmico
desde la percepcin de los
estudiantes de la UNFV.
108
ANEXO 2
ESCALA DE RENDIMIENTO ACADMICO
Estimado alumno, el presente documento tiene por finalidad recabar

informacin referida a la percepcin que tienes sobre tu rendimiento acadmico
en la Facultad de CC.SS de la UNFV para el trabajo de investigacin que
estamos realizando.
En tal sentido agradecemos tu colaboracin para lo cual debes contestar con

veracidad todas las preguntas. Este instrumento es annimo. Lee y marca tu
respuesta con una ( X ) en la columna que corresponde al margen derecho.
Marcar solo una respuesta por cada pregunta. La escala para las respuestas es
la siguiente:
3 = Siempre
2 = A veces
1 = Nunca
Datos generales
- Sexo: M ( ) F( )
- Edad: .
- Escuela:
109
ESCALA DE RENDIMIENTO ACADMICO
N DIMENSIN ACADMICA NUNCA A SIEMPRE

VECES
1 3
2
1 Distribuyo mejor mi tiempo para estudiar
2 Tengo buenas calificaciones

3 Estudio demasiado
4 Aprovecho mi tiempo para el estudio
5 Tengo alto aprendizaje
6 Tengo tiempo disponible para mis estudios
7 Estoy comprometido con mis estudios

8 Me preparo bien antes de dar un examen
9 Estudio con anticipacin para obtener
buenos
buenos resultados
DIMENSIN PERSONAL NUNCA A SIEMPRE

VECES
1 3
2
10 Me siento a gusto en los procesos de
evaluacin
11 Me siento seguro (a) cuando rindo un
examen
12 Tengo mucho inters por mis estudios
13 Soy cuidadoso con mis estudios
14 Soy responsable con mis estudios
15 Me siento tranquilo cuando doy un examen
16 Estudio solo sin ayuda

110
ESCALA DE TUTORA ACADMICA
Estimado alumno, el presente documento tiene por finalidad recoger

informacin sobre el servicio de tutora que recibes en la Facultad de CC.SS de
la UNFV para el trabajo de investigacin que estamos realizando. En tal sentido
agradecemos tu colaboracin para lo cual debes contestar con veracidad todas
las preguntas. Este instrumento es annimo. Lee y marca tu respuesta con una
( X ) en la columna que corresponde al margen derecho. Marcar solo una
respuesta por cada pregunta. La escala para las respuestas es la siguiente:
Mala = 1
Regular = 2
Buena = 3
Muy buena = 4
Datos generales
- Sexo: M( ) F ( )
- Edad: .
- Escuela:
- Recibi Tutora: Si ( ) No ( )
ESCALA DE TUTORA ACADMICA
N ITEMS MALA REGULAR BUENA MUY

1 2 3 BUENA
4
1 El tipo de tutora personal que recibo
actualmente es:
2 La frecuencia con que se dan las tutoras
cuando lo solicito es:
3 La modalidad en que recibo la tutora es:
4 La tutora presencial me parece:
5 La tutora virtual me parece:
6 La tutora mixta (presencial y virtual) me
parece:
7 La dedicacin personal que pone el tutor
me
parece:
8 La empata que establece el tutor me
111
parece:
9 La comunicacin que establece el tutor
me
parece:
10 El apoyo que recibo de la tutora para
fortalecer mi autoestima me parece
superar mis dificultades personales me
parece:
guiar mi formacin profesional me parece
13 El apoyo de la tutora para mejorar mi
desempeo en clase me parece
14 El apoyo de la tutora para mejorar mi
rendimiento acadmico me parece:
112
ANEXO 3
BASE DE DATOS DE TUTORIA
D1 D2 D3 D3 D3 D3 D4 D4 D4 D5 D5 D5 D5 D5
N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
1 2 1 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2
2 2 2 2 2 1 3 2 2 2 2 2 2 2 2
3 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
4 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 1 2 2 2
5 2 1 2 3 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2
6 1 1 1 3 3 3 1 2 2 2 3 3 2 1
7 3 2 3 3 3 4 3 2 3 3 2 3 2 1
8 1 1 1 4 2 3 2 1 1 2 3 2 2 1
9 2 1 2 4 3 4 3 2 2 3 3 2 2 2
10 1 2 2 3 1 2 2 3 2 2 2 3 2 2
11 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 2 3 3 1
12 2 2 2 2 1 2 3 2 2 2 2 2 2 2
13 1 1 2 1 3 3 2 1 2 2 3 3 2 2
14 1 2 2 2 1 2 2 2 2 1 2 2 1 1
15 1 1 1 3 2 2 2 2 3 2 3 3 2 2
16 2 1 1 2 1 1 2 1 1 1 1 1 1 2
17 1 1 1 4 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2
18 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 2 1
19 1 1 1 3 1 2 1 1 1 2 2 2 2 2
20 2 2 1 3 2 2 1 2 3 3 3 4 2 1
21 2 1 1 3 2 2 2 1 2 2 3 2 2 2
113
22 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2
23 2 1 2 2 1 2 2 1 2 3 3 3 2 2
24 1 2 2 3 2 3 1 2 1 2 2 2 1 1
25 2 2 2 1 3 2 1 3 3 2 1 3 2 2
26 2 1 2 3 2 2 2 1 2 3 2 2 1 1
27 2 1 2 4 2 1 2 3 3 3 3 3 1 2
28 2 1 2 3 3 3 1 2 2 2 1 2 2 1
29 2 1 2 3 2 2 1 3 2 3 3 3 2 2
30 1 2 1 3 2 3 2 2 2 3 3 3 2 1
31 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
32 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
33 2 2 2 3 2 3 3 3 3 4 3 3 2 2
34 1 2 2 4 3 3 2 2 1 3 2 3 2 2
35 2 2 2 2 1 2 2 3 3 3 3 3 2 1
36 1 2 1 2 3 3 3 2 2 2 2 3 2 2
37 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 1
38 2 1 2 2 1 1 2 3 3 2 2 2 1 2
39 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2
40 2 1 2 4 2 2 1 3 2 2 3 3 2 1
41 2 1 2 3 1 2 2 3 3 3 2 2 2 2
42 1 2 2 3 3 2 3 1 2 2 3 3 2 1
114
BASE DE DATOS RENDIMIENTO
DA DA DA DA DA DA DA DA DA DP DP DP DP DP DP DP
N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 1 1 1 1 1
3 2 3 2 2 1 2 2 2 3 2 3 2 1 2 1 2
4 2 2 2 2 1 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 2
5 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 3 2 1 2 1 2
6 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 2 3 1 2 2 2
7 2 2 1 2 1 3 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1
8 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 1 1 1 2 2
9 2 2 1 2 1 2 3 2 2 2 2 1 1 1 2 2
10 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 1
11 2 2 1 1 2 2 2 3 2 2 3 1 1 1 1 2
12 2 2 2 2 1 2 3 4 5 2 2 2 2 2 2 2
13 2 2 2 2 1 3 3 2 2 2 3 1 1 1 2 1
14 2 2 2 2 1 2 3 2 2 2 2 2 2 1 3 2
15 3 2 2 3 1 2 3 2 3 2 3 1 1 1 1 1
16 3 2 2 2 1 3 3 2 3 1 1 1 1 1 1 1
17 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 1 2 2 2 1
18 2 3 2 2 1 2 3 2 1 2 2 1 1 1 2 2
19 3 3 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2
20 2 2 2 2 1 2 3 2 2 2 2 1 1 1 3 2
21 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1
22 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 3 2
23 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 3 2
115
24 3 3 3 3 1 3 3 3 3 2 3 1 1 1 2 1
25 3 2 2 2 1 3 3 3 2 2 2 1 1 1 2 1
26 2 3 2 1 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 1
27 2 2 1 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 2 2
28 2 2 2 2 1 2 2 2 2 3 2 1 1 1 1 2
29 2 2 1 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 2 2
30 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1 1
31 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
32 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 1 1 2 3 3
33 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 1 1 1 2 2
34 2 2 1 2 2 3 2 2 2 2 2 2 1 2 1 1
35 2 2 2 3 1 3 2 1 2 2 3 3 2 1 2 1
36 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 1 1 2 2 2
37 2 2 2 2 1 2 3 2 3 2 2 1 1 1 2 1
38 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 1 1 2 3 2
39 2 2 3 2 2 2 2 3 3 2 2 3 1 2 2 2
40 2 2 1 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 3 2 2
41 2 2 3 2 3 2 3 1 2 2 3 2 2 2 2 2
42 3 2 2 3 1 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 1
ANEXO 4
CERTIFICADOS DE VALIDEZ DE INSTRUMENTOS
DOCUMENTOS PARA VALIDAR LOS INSTRUMENTOS DE MEDICIN
A TRAVS DE JUICIO DE EXPERTOS
118
CARTA DE PRESENTACIN
Seor(a)(ita): ...
Presente
Asunto: VALIDACIN DE INSTRUMENTOS A TRAVS DE JUICIO DE EXPERTO.
Nos es muy grato comunicarnos con usted para expresarle nuestros saludos y as mismo,
hacer de su conocimiento que siendo estudiante del programa de con
mencin. de la UCV, en la sede.., promocin., aula ,
requerimos validar los instrumentos con los cuales recogeremos la informacin necesaria para
poder desarrollar nuestra investigacin y con la cual optaremos el grado de Magster.
El ttulo nombre de nuestro proyecto de investigacin es:
..
.. y siendo
imprescindible contar con la aprobacin de docentes especializados para poder aplicar los
instrumentos en mencin, hemos considerado conveniente recurrir a usted, ante su connotada
experiencia en temas educativos y/o investigacin educativa.
El expediente de validacin, que le hacemos llegar contiene:
- Carta de presentacin.
- Definiciones conceptuales de las variables y dimensiones.
- Matriz de operacionalizacin de las variables.
- Certificado de validez de contenido de los instrumentos.
Expresndole nuestros sentimientos de respeto y consideracin nos despedimos de usted, no sin
antes agradecerle por la atencin que dispense a la presente.
Atentamente.
________________________ __________________________
Firma Firma
Apellidos y nombre: Apellidos y nombre:
________________________ _________________________
119
D.N.I: D.N.I:

Tess (Tutoría Universitaria y Rendimiento Académico de Los Alumnos de Ciencias Sociales de La Unfv 2015) Lucy Castro y Denize Portocarrero Corregido

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Tess (Tutoría Universitaria y Rendimiento Académico de Los Alumnos de Ciencias Sociales de La Unfv 2015) Lucy Castro y Denize Portocarrero Corregido

Încărcat de

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i

TUTORA UNIVERSITARIA Y RENDIMIENTO ACADMICO DE

Tesis Para Optar el Grado Acadmico de:

PGINA DEL JURADO

Dra. Paula Viviana Liza Dubois

El presente trabajo se lo dedicamos a

Agradecemos a nuestros alumnos de la

Nosotras, Lucy Cruz Castro con DNI 08112445 y Denize Portocarrero

De identificarse la falta de fraude (datos falsos), plagio (informacin sin citar a

Lima Agosto del 2016.

Lucy Cruz Castro Denize Portocarrero Contreras

Seores integrantes del Jurado, de conformidad con los lineamientos tcnicos

La presente investigacin est estructurada en siete captulos:

Pgina del Jurado ii

Tabla de contenidos vii

1.2 Fundamentacin cientfica, tcnica o humanstica 19

II. MARCO METODOLGICO

2.1. Identificacin de Variables 57

2.2. Operacionalizacin de variables 58

2.4. Tipo de estudio 60

2.6. Poblacin, muestra y muestreo 61

2.7. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos 65

2.8. Mtodos de anlisis de datos 69

2.9. Aspectos ticos 70

VII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS. 92

Anexo 1. Matriz de consistencia 104

Anexo 2. Escala de Rendimiento y Tutora Universitaria 108

Anexo 3. Base de Datos 112

Anexo 4. Certificado de Validez de Instrumentos 116

Tabla 1. Operacionalizacin de la variable 1 58

Figura 1. Modelo correlacional 61

Se realiz un estudio para comprobar si la variable "Tutora Universitaria" se

Se comprob que existe una relacin directa y significativa entre la tutora

Palabras clave: Tutora acadmica; Rendimiento acadmico, Teoras del

A study was conducted to see if the variable "Tutoring University" relates

Keywords: Academic tutoring; Academic performance, Learning theories.

1.1.1. Antecedentes nacionales

Spelucn (2010), desarroll una tesis para optar el ttulo de Licenciado en

Chulln (2013) realiz una investigacin titulada "Las tutoras y el desarrollo de

desarrollar habilidades en los estudiantes de la asignatura de Qumica de la

1.1.2. Antecedentes internacionales

Mallo (2013) realiz una investigacin titulada "La Tutora Universitaria en el

investigacin tuvo como objetivo analizar los conceptos, propuestas y

Gmez (2012) realiz un importante estudio titulado "La percepcin de los

favorables para desarrollar servicio social y prcticas profesionales, entre las

Garca (2010) realiz en Espaa una investigacin titulada "La tutora en la

tecnologa como en el acompaamiento en escritura acadmica y en la

1.2. Fundamentacin cientfica, terica o humanstica

1.2.1. Variable 1. Tutora universitaria

Definiciones con nfasis en los atributos del tutor:

Definiciones con nfasis en los propsitos del tutor:

Definiciones con nfasis en las funciones y actividades del tutor:

Los puntos comunes entre las definiciones se sintetizan en describir a los

En sentido amplio, Ferrer (1994) defini la tutora como:

En la actualidad asistimos a la revitalizacin en la universidad de un tema

El mundo universitario necesita una profunda reflexin que incluya a su

Bquez (2007) entiende la tutora como: "la orientacin, asesoramiento y

Dimensiones de la tutora universitaria

Frecuencia: Segn Lpez (2010) la frecuencia de la tutora pueden

Modalidad: Segn Lpez (2010) la modalidad de la tutora pueden

Calidad de atencin: Segn Lpez (2010: 30) la calidad de atencin de

personalizada del tutor al tutorado); empata (identificacin afectiva con

Beneficios: De acuerdo a Lpez (2010) los beneficios de la tutora