ACTIVIDAD

CARACTERIZACION DEL PROYECTO

HENRY CAICEDO BAUTISTA

LAYLA LOPEZ BELLO

TUTOR: MARIA HOLGUIN.

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)
2017
 INTRODUCION

La caracterizacin de nuestro proyecto es pieza importante para la definicin y

particularidades que expone nuestra cadena de distribucin en los actores externos
e internos, es decir que debemos de tener muy claros qu papel juegan y en qu
momento incorporar la forma de abastecer nuestro servicio adems de conocer el
costo y el tiempo que ello implica, por lo tanto empezaremos con la caracterizacin
de nuestro proyecto sin dejar de lado la normatividad que nos acobija y el papel que
juega nuestras estrategias dentro del proceso.
OBJETIVOS

Objetivo General

Estructurar la relacin entre los actores que integran la red logstica en

nuestro proyecto

Objetivos especficos

Analizar y valorar los procesos de la cadena logstica con respecto a los

actores integrando las estrategias de nuestro proyecto

Conocer las normas que aplican en relacin con nuestro proyecto y el control
de los procesos de Abastecimiento
EJERCICIOS

1. Identificar los puntos de origen y de llegada de los bienes, los servicios ofrecidos
y la informacin. Presten especial atencin a las redes y rutas de transporte, los
tiempos, los costos, las distancias entre las unidades de negocio, el apoyo de las
tecnologas de la informacin y los acuerdos o normas nacionales e internacionales.

2. Definir la red logstica de acuerdo con la estructuracin de los canales de

distribucin de los clientes.

3. Estructurar, en un diagrama de flujo, la cadena de abastecimiento segn las

necesidades de los clientes y cada eslabn de la cadena logstica. Para ello,
tambin deben integrar el plan estratgico de la organizacin, es decir, teniendo en
cuenta los sistemas de la informacin y la comunicacin; los procesos de
aprovisionamiento, de produccin y distribucin; y los estilos de fabricacin y ventas.

5. Analizar la integracin de la cadena de abastecimiento segn las tecnologas de

apoyo de la gestin interna y externa.

6. Evaluar los costos y el nivel de servicio en cada uno de los eslabones de la

cadena segn los indicadores de gestin proporcionados por la organizacin.

7. Usar las normas ICONTEC o APA para la presentacin de trabajos escritos

(escoja cualquiera de las dos segn su preferencia) y citen adecuadamente las
diferentes fuentes de informacin utilizadas.
1. Identificar los puntos de origen y de llegada de los bienes, los servicios
ofrecidos y la informacin. Presten especial atencin a las redes y rutas de
transporte, los tiempos, los costos, las distancias entre las unidades de
negocio, el apoyo de las tecnologas de la informacin y los acuerdos o
normas nacionales e internacionales.
Puntos de partida y llegada
Punto de partida = Bogot Colombia
Punto de llegada mercado nacional = Valle, Cauca, Nario, Huila, Antioquia y
costas.
Punto de llegada mercado internacional = Amrica latina y Estados Unidos
Servicios ofrecidos
Anlisis y mejoramiento de la logstica y procesos del rea de la construccin; es
decir que ofrecemos el estudio y proponemos la mejora para que el rea de logstica
sea ms eficiente
Anlisis y mejoramiento de reas de produccin y distribucin; realizando un estudio
determinaremos que debemos de corregir y cambiar para mejorar y actualizar el
rea en estudio de la empresa
Redes y rutas de transporte / Distancias entre unidades de negocio
Nuestras redes y rutas estarn con un servicio especializado en entrega de
mercancas cuando la amerite el envo de software o equipos; teniendo en cuenta
la tabla base para costos de envo y tiempos de entrega que la red logstica de la
empresa de transporte disponga para nosotros con antelacin tanto nacional en
nuestras zonas de influencia, para el transporte de personas implicadas se contara
con una lnea de transporte especializada tanto para nivel nacional como
internacional con sus respectivas tablas de costos y tiempos actualizadas al igual
que alojamientos previamente contratados con los hoteles.
Apoyo de las tecnologas de la informacin
Nuestro apoyo estar basado en programas especializados de una casa de software
para la gestin y modelado de datos con programacin de aplicaciones en JAVA,
JAVA Me para mviles, gestor de bases de datos en ORACLE como MySQL y
procesadores de texto en html y html como PHP y Adobe Dreamweaver, lo anterior
con servidores propios pero conexin, enlace y alojamiento prestado por empresa
de telecomunicaciones como UNE, EPM, Movistar, Claro o en su defecto brinde la
mejor opcin de servicio y cobertura; adems de lo mencionado tambin nos
apoyaremos en herramientas ofimticas como Microsoft Office y plataformas
basadas en Linux, tambin tabletas, laptops y Smartphone.
Acuerdos o normas nacionales e internacionales
Normas basadas en sistemas de gestin y certificaciones como:
NTC 6001, Modelo de Gestin para la pequea y mediana empresa.
ISO 14001, Sistema de gestin ambiental.
OHSAS 18001, Sistemas de Gestin en Seguridad y Salud Ocupacional
ISO 28000, Sistema de Gestin seguridad en la cadena de suministro
ISO 50001, Sistema de Gestin de la energa
Tambin debemos de tener en cuenta las leyes y decretos relacionados con el tic
tales como:
DECRETO 993 DE 2012 (mayo 15) Diario Oficial No. 48.431 de 15 de mayo de 2012
MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES; Por medio del cual se promulga el
"Acuerdo de promocin comercial entre la Repblica de Colombia y los Estados
Unidos de Amrica", sus "Cartas Adjuntas" y sus "Entendimientos", suscritos en
Washington D.C., el 22 de noviembre de 2006, y el "Protocolo modificatorio al
Acuerdo de promocin comercial Colombia-Estados Unidos", suscrito en
Washington D. C., el 28 de junio de 2007, y su "Carta Adjunta" de la misma fecha.
2. Definir la red logstica de acuerdo con la estructuracin de los canales de
distribucin de los clientes.

Solicitud
del servicio

Anlisis de la
solucin

Requiere NO
envo de
personas

Requiere NO
SI
envo de
Equipos

Define el medio de Soporte a

transporte SI Distancia

Terrestre o areo

Se implementa
la solucin

NO Soluciona
la solicitud

SI

Registro y soporte
de la actividad
La red logstica area nacional e internacional se ha definido con Avianca por medio
de la lnea life milles con beneficios para viajero frecuente, en la lnea de trasporte
de mercanca y envos nacionales e internacionales se ha definido con Servientrega,
y para transporte terrestre con Expreso Bolivariano con beneficios de cliente
expreso. Sin embargo debemos de tener en cuenta la necesidad de hospedaje si
es necesario, para ello utilizamos la herramienta web llamada booking.com donde
reservamos segn la necesidad tanto a nivel nacional como internacional
3. Estructurar, en un diagrama de flujo, la cadena de abastecimiento segn las
necesidades de los clientes y cada eslabn de la cadena logstica. Para ello,
tambin deben integrar el plan estratgico de la organizacin, es decir,
teniendo en cuenta los sistemas de la informacin y la comunicacin; los
procesos de aprovisionamiento, de produccin y distribucin; y los estilos de
fabricacin y ventas.
Cadena abastecimiento del servicio de la necesidad del cliente
Para analizar la cadena examinaremos la siguiente imagen
Para comprende la anterior ilustracin que muestra la cadena de
abastecimiento segn de la necesidad del cliente la explicamos paso por paso
Surge la necesidad del cliente para resolver un problema y solicita nuestro servicio
Analizamos la solicitud para establecer la metodologa apropiada para resolverlo
Recolectamos la informacin y se filtra para que sea lo ms veraz posible
Desarrollamos la mejor solucin con base en el anlisis e informacin
Incorporamos la mejora o implementacin de procesos e incorporamos tecnologas
si es el caso
Aplicamos la solucin a la necesidad manifiesta y evaluamos el resultado
Si no es viable o detectamos que se debe de mejorar la reevaluamos nuevamente
Si es viable registramos y seguimos el resultado para fortalecer nuestros servicios

Para la parte anterior aplicamos las siguientes estrategias de mercado

Estrategia de producto = Innovacin
La incursin en este modelo de mercado ya que la asesora de procesos puede ser
importada y exportada de manera tal que podamos comparar los modelos de
procesos y sacar ventaja de modelos y mejorarlos en cualquier parte del mundo
segn normas internacionales.

Estrategia de enfoque = Identificar

Concentrar nuestro producto en aquellas empresas donde se identifique que tienen
problemas en sus procesos del rea de logstica y no tienen procesos o
procedimientos en el rea.

Estrategia Humana = Desarrollo y mejoras del recurso humano

Al aplicar nuestro modelo internacional para normas y procedimientos del rea de
logstica se pretende adems de justificar la inversin del rea que el personal
implicado tenga un mejor ambiente laboral, socioeconmico e intelectual.

Para integrar toda nuestra cadena de abastecimiento hemos entendido la

importancia de engranar cada eslabn para que la cadena nunca se rompa, por ello
debemos de examinar cuidadosamente nuestras debilidades, oportunidades,
fortalezas y amenazas.
Debilidades
Nuevos en el mercado, falta de clientes potenciales y escaso recurso econmico
Oportunidades
Nuevo sistema de gestin, mercado poca competencia y empresa innovadora y
amigable con el medio ambiente
Fortalezas
Conocimiento del rea de Mantenimiento, estudiar Tecnlogo gestin Logstica en
el SENA y oportunidad como emprendedores
Amenazas
Que las empresas tengan resistencia al cambio, tambin desconocimiento de la
importancia de la Logstica y la desconozcan la necesidad de la formulacin de
proyectos.

Por ello para esta parte debemos aplicar las otras estrategias definidas por la
organizacin
Estrategia de Promocin = Publicidad
Publicitar nuestro proyecto a ese nicho de mercado identificado que requiere
nuestro servicio
Muestra Gratis
Implementar nuestro proyecto en empresas destacadas de forma gratuita con el fin
de tenerlas como referencia para promocionar nuestros resultados en el futuro

Estrategia ambiental = Amigables con el medio ambiente.

Desarrollar todo los procesos con la mxima intensin de ser amigables con el
medio ambiente, aplicando tecnologas verdes y acorde con las normas
internacionales de proteccin del medio ambiente
5. Analizar la integracin de la cadena de abastecimiento segn las
tecnologas de apoyo de la gestin interna y externa.
La integracin es puntual para cada eslabn de la cadena y la explicamos de la
siguiente manera
Avianca tiene itinerarios de vuelo y seguimiento de las rutas viajeras, booking ofrece
reservas a todas las reas de influencia de nuestro proyecto, por otro lado
Servientrega ofrece seguimiento de mercancas y envos y para complementar
expreso bolivariano ofrece un servicio igual pero con personas; de esta forma
integramos segn sea la necesidad los anteriores actores a nuestra cadena la cual
podemos constantemente monitorear por medio de las plataformas web que cada
una de ellas ofrece
Cada proceso interno que se realice con el fin de sacar cada proyecto adelante
registrara una bitcora y asignara responsables en tiempos definidos con
herramientas ofimticas e interactivas con el fin de llevar adems de un registro un
estado del proceso para que el cliente tenga total informacin sobre el avance del
proceso.
6. Evaluar los costos y el nivel de servicio en cada uno de los eslabones de la
cadena segn los indicadores de gestin proporcionados por la organizacin.
En esta tabla exponemos los valores que cada uno de los actores logsticos cobra
por servicio, tenemos en cuenta que el servicio de transporte areo o terrestre es
de ida y vuelta

Bolivariano Avianca Servientrega boking,com

Transporte Transporte Envo
Terrestre Areo mercancas Hospedaje

Valle del
cauca $30,000 N/A $8,000 N/A
Nacional $150,000 $300,000 $8,000 $80,000
Miami N/A $1,000,000 $200,000 $300,000
Detroit N/A $1,300,000 $200,000 $300,000
 CONCLUSION

Durante el estudio de la caracterizacin del proyecto aplicamos las estrategias e

incorporamos los actores externos y normatividad vigente adems del conocimiento
de los costos que implica en determinado momento de la cadena logstica y en
particular durante el abastecimiento.
Por ello es muy importante que conozcamos cada aspecto y de all nace la
caracterizacin del proyecto.
 BIBLIOGRAFIA

http://www.icontec.org/Ser/EvCon/Paginas/pcs.aspx (Servicios Icontec)

http://www.tlc.gov.co/publicaciones.php?id=14853 (Informacin oficial TLC)

http://www.avianca.com/es-co/ (vuelos nacionales e internacionales)

http://www.servientrega.com/wps/portal/inicio (entrega de mercancas y

envos)

http://www.bolivariano.com.co/ (transporte nacional terrestre)

http://www.booking.com/ (reservas hoteleras)

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