Consumidores multipantallas

Se le puede considerar como una nueva oportunidad para el marketing digital.

Esta nueva modalidad puede ser definido como una tendencia actual de
consumir Internet a la vez no slo a travs de un nico dispositivo sino ahora
tambin a travs de un consumo mltiple por medio de cuatro dispositivos
como lo son: televisin, PC o porttil, Smartphone y Tablet.
Como funciona
En otras palabras, el usuario simultneamente desde diferentes plataformas:
ve la televisin a la vez que el Smartphone, usa la Tablet y enva WhatsApp,
tiene la televisin de fondo mientras se juega con el telfono y se consulta
informacin en el porttil, etc. Mltiples pantallas significan mucha ms
informacin que llega al usuario.
Objetivo
Por ello, a la hora de comprar contenido, contenido para blog o redes sociales,
a la hora de comunicar el tipo de texto que una empresa requiere a su redactor
freelance, hay que tener un claro objetivo: captar la atencin del usuario en
cada uno de los dispositivos que est usando. Se trata de adaptar el contenido
a ellos, a las preferencias de los usuarios y a su forma de moverse por la red.
El reto es aumentar el nmero de usuarios que practican meshing, captar su
atencin, retenerlos y conseguir el objetivo final: que el usuario visite la web de
la empresa y concrete una compra. Son nuevas tendencias de marketing para
nuevos usuarios multipantalla.
Tipos de usuarios multipantallas
En cuanto a segmentacin, podemos considerar cuatro tipos de usuarios
multipantalla:
Uso independiente. Aquellos que llevan a cabo tareas no relacionadas, como
chatear por WhatsApp mientras ven la televisin. Se trata de un uso
simultneo, pero no relacionado.
Uso social. Quienes intervienen en redes sociales con la intencin de
comentar algn contenido que estn viendo en televisin. Es un uso
simultneo relacionado.
Uso informativo. Los que buscan ampliar informacin sobre algo que acaban
de ver en televisin. Es un uso simultneo relacionado.
Uso prctico. Aquellos usuarios que deben cambiar de dispositivo para llevar
a cabo la accin, sea por limitaciones o bien por comodidad. Por ejemplo,
aquellos que buscan un artculo a travs del mvil y lo compran por el PC. Se
trata de un uso secuencial relacionado.

Ventajas
lograr impactar a los usuarios multipantalla es que los anunciantes pueden
aprovecharse de una condicin que cada vez es ms habitual entre los
internautas: la compra compulsiva, que tendr un mayor peso en el uso
simultneo, por coincidir el anuncio y la posibilidad de adquirir el producto en
tiempo y espacio.
En el consumo multipantalla podemos distinguir entre dos tipos de
uso: secuencial y simultneo.
El uso secuencial ms habitual comienza en el mvil y termina en el PC, donde
los usuarios suelen culminar un proceso complejo que tuvo su germen en el
telfono mvil, por ejemplo la compra de un vuelo.
El uso simultneo se produce sobre todo entre a televisin y otro dispositivo:
por ejemplo, cuando tuiteamos mientras vemos un determinado programa. Las
actividades ms comunes de este uso simultneo son el envo de mail, la
bsqueda de informacin en Internet o el uso de redes sociales.