SISTEMAS DE GESTION

AMBIENTAL
CURSO DE GESTION AMBIENTAL ING: EMMANUEL TUMMY GOMEZ

17 DE JUNIO DE 2017
JERSON CALLA CUNO
130232 DECIMO SEMESTRE
Contenido
SISTEMAS DE GESTIN AMBIENTAL .............................................................................................. 2
ANTECEDENTES ......................................................................................................................... 2
QUE ES LA ISO 14001? ............................................................................................................. 3
PORQUE LA ISO 14001 HA CAMBIADO? .................................................................................. 3
SISTEMAS DE GESTION AMBIENTAL .......................................................................................... 4
GESTIN AMBIENTAL ................................................................................................................ 4
Objetivo de un Sistema de Gestin Ambiental ..................................................................... 5
Factores de xito ................................................................................................................... 5
Enfoque PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar)............................................................ 6
EL CONTENIDO DE LA NORMA ISO 14001 ................................................................................. 6
REQUISITOS ............................................................................................................................... 7
BENEFICIOS................................................................................................................................ 8
ESTRUCTURA DE LA ISO 14001/2015 ........................................................................................ 8
1. Alcance .............................................................................................................................. 8
2. Referencias normativas ..................................................................................................... 8
3. Trminos y definiciones .................................................................................................... 8
4. Contexto de la organizacin ............................................................................................ 11
5. Liderazgo ......................................................................................................................... 12
6. Planificacin .................................................................................................................... 13
7. Soporte ............................................................................................................................ 14
8. Operacin ........................................................................................................................ 16
9. Evaluacin del desempeo.............................................................................................. 17
10. Mejora ........................................................................................................................... 18

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 SISTEMAS DE GESTIN AMBIENTAL

ANTECEDENTES

Para realizar de una manera lgica la planificacin y el manejo ambiental de un proyecto

o empresa se requiere fundamentalmente tener claridad y conocimiento con respecto a la
naturaleza y a las implicaciones de las actividades propias del proyecto; y sobre las
obligaciones y responsabilidades de carcter ambiental que se derivan de su ejecucin.
Cuando hablamos de "implicaciones", nos referimos a lo que comnmente se denomina
como impacto ambiental, mientras que las "responsabilidades" hacen alusin a los
compromisos tanto de carcter legal y normativo, como aquellos que voluntariamente los
sectores productivos han asumido.

Surge entonces la necesidad de organizar formalmente, al interior de las empresas, de las

entidades, e incluso de las pequeas unidades productivas, el proceso de planificacin
ambiental de los proyectos, su ejecucin, y la posibilidad de evaluarlo peridicamente
con el objeto de mejorarlo y hacerlo cada vez ms eficiente. Lo anterior constituye, en
esencia, lo que universalmente se conoce como un "Sistema de Gestin (o Manejo)
Ambiental - SGA".

El objeto de presentar un mdulo explicativo de los Sistemas de Gestin Ambiental para

proyectos carbonferos es contribuir a la consolidacin de la gestin del medioambiente
como disciplina con entidad propia, dentro de la estructura organizativa de las empresas
y entidades que desarrollan esta actividad.

Las entidades y empresas responsables de la generacin de impactos sobre el medio

ambiente y sobre el ser humano han tenido diferentes respuestas a los retos ambientales,
desde no hacer nada, hasta responder a la crisis e integrar el manejo ambiental a la
administracin general de la empresa mediante un Sistema de Manejo Ambiental bien
definido.

Los sistemas de manejo ambiental se han beneficiado del desarrollo y la experiencia de

dos instrumentos independientes de administracin durante los ltimos quince aos, estos
son:

Los costos crecientes de responsabilidad ambiental llevaron a las compaas en Norte

Amrica y en Europa a desarrollar la auditora ambiental como un instrumento
administrativo para identificar problemas ambientales y para controlar el desempeo
ambiental de la compaa similar a la forma como se utiliza la auditora financiera para
medir el desempeo financiero. La primera etapa era asegurar el cumplimiento de la
compaa con las leyes y las regulaciones ambientales. Despus, el alcance se ampli para
cubrir el control de las "mejores prcticas de manejo" ante las vulnerabilidades
ambientales.

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Los conceptos de "Manejo de Calidad Total" (MCT), cuyo objetivo general fue ideado
para reducir y eventualmente eliminar defectos (incumplimiento de especificaciones) en
la fabricacin y mejorar la eficiencia de los procesos empresariales, se ha aplicado cada
vez ms a los asuntos de manejo ambiental.

La gestin del medio ambiente no es una creacin moderna, lo novedoso de la gestin se

desarroll en la segunda mitad del siglo pasado y se suscribe a los siguientes aspectos:

Concepcin global, derivada de un enfoque mucho ms amplio de los problemas que, por
extensin, da un tratamiento de ser vivo nico al conjunto del planeta.

Proliferacin de polticas activas para salvaguardar el medio ambiente en todos los

niveles: internacional, regional, estatal y local. As han aparecido multitud de tratados
internacionales, programas de amplia envergadura, incorporacin de unidades de gestin
del medio ambiente a mltiples organizaciones, creacin de reas administrativas ex
profeso, incremento de recursos humanos y materiales con tal fin, etc.

Incorporacin de los costos ambientales al debate econmico.

Aparicin de ideas catastrficas relacionadas con el medio ambiente, con una base ms o
menos rigurosa desde el punto de vista cientfico, pero con gran repercusin social.

Aparicin de movimientos sociales organizados que piden de forma muy activa un mayor
intervencionismo administrativo en la gestin del medio ambiente. A raz de ello se
empieza a ver el medio ambiente como un sector econmico y poltico en auge y su
control como una fuente de poder.

QUE ES LA ISO 14001?

Es la norma se sistema de gestin medioambiental adecuada para pequeas y grandes

empresas. Dicha norma, se basa en el ciclo de sistemas de gestin planear, hacer, verificar
y actuar.

PORQUE LA ISO 14001 HA CAMBIADO?

Porque la tecnologa y las prcticas empresariales han cambiado significativamente desde

su ltima gran revisin del 2004, la cual es actualizada en el 2015 y, con compaas
utilizando mltiples normas a la vez, hubo una clara necesidad de un formato comn para
hacer la implementacin ms fcil.

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SISTEMAS DE GESTION AMBIENTAL

Es una herramienta cuya implantacin persigue mejorar el comportamiento ambiental de

la empresa. Un SGA se construye a base de acciones medioambientales y elementos de
gestin.

GESTIN AMBIENTAL

En sentido general se entiende por gestin ambiental al conjunto de acciones encaminadas

a lograr la mxima racionalidad en el proceso de decisin relativo a la conservacin,
defensa, proteccin y mejora del medio ambiente, basada en una coordinada informacin
multidisciplinar y en la participacin ciudadana. (Estevan Bolea, 1994).

De otra parte Ortega y Rodrguez (1.994) definen la gestin del medio ambiente como el
conjunto de disposiciones necesarias para lograr el mantenimiento de un capital ambiental
suficiente para que la calidad de vida de las personas y el patrimonio natural sean lo ms
elevado posible.

Todo lo anterior da origen a una nueva metodologa de decisin en material ambiental, e

incluso en materia econmica y socioeconmica, que supone la aceptacin por parte del
hombre de la responsabilidad de protector y vigilante de la naturaleza, administrando
debidamente los recursos medioambientales, partiendo de una perspectiva ecolgica
global, que posibilite la actividad humana, manteniendo la calidad de vida y la diversidad
y el equilibrio biolgico a largo plazo.

La gestin ambiental se apoya bsicamente en una serie de principios, de los que hay que
destacar los siguientes:

Optimizacin del uso de los recursos

Previsin y prevencin de impactos ambientales
Control de la capacidad de absorcin del medio de los impactos, o sea control de
la resistencia del sistema.
Ordenacin del territorio.

La gestin ambiental es un instrumento moderno de planificacin ambiental, estos

principios son coherentes y deseable su aplicacin en el desarrollo de cualquier actividad
susceptible de causar alteracin al medio ambiente, pero la realidad es que, en muchos
casos, no son fciles de aplicar.

Con el objeto de dar orden al desarrollo de la gestin ambiental dentro de una empresa,
entidad o grupo de trabajo que realice una actividad determinada, se han definido los
componentes y la funcionalidad de un Sistema de Gestin Ambiental S.G.A.

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Objetivo de un Sistema de Gestin Ambiental
La norma ISO 14001 proporciona a las organizaciones un marco con el que proteger el
medio ambiente y responder a las condiciones ambientales cambiantes, siempre
guardando el equilibrio con las necesidades socioeconmicas. Se especifican todos los
requisitos para establecer un Sistema de Gestin Ambiental eficiente, que permite a la
empresa conseguir los resultados deseados.

Establecer un enfoque sistmico para gestionar el medio ambiente puede generar que la
gerencia de la organizacin tenga informacin suficiente para construir construirlo a largo
plazo con xito. Existen diferentes opciones que contribuyen con el desarrollo mediante:

Proteccin del medio ambiente utilizando la prevencin

Mitigacin de los impactos ambientales
Mitigarlos efectos secundarios segn las condiciones ambientales de la empresa
Ayuda a la empresa a cumplir con la legislacin
Controla la forma en la que se disean los productos y servicios que ofrece la
organizacin
Consigue beneficios financieros y operaciones que pueden resultar de aplicar
alternativas ambientales relacionadas que fortalecen el posicionamiento del
mercado
Comunica la informacin ambiental a las partes interesadas
Esta norma, al igual que otras muchas, no tiene la funcin de aumentar los
requisitos legales de la organizacin.

Factores de xito
El xito de un Sistema de Gestin Ambiental depende del compromiso que tengan las
personas que integran la organizacin a todos los niveles, liderados por la alta direccin.

Las empresas pueden aprovechar las oportunidades que existen para prevenir o mitigar
los impactos ambientales adversos, adems de mejorar los impactos ambientales que sean
beneficiosos, de una forma particular los que tienen relacin con las implicaciones
estratgicas y competitivas.

La direccin de la organizacin puede abordar de forma eficaz todos sus riesgos y

oportunidades segn la integracin de la gestin ambiental de los procesos de negocio,
estrategia y toma de decisiones. Alinendolos con otras prioridades del negocio. Se
demuestra que la implantacin de forma exista de la norma se puede utilizar para asegurar
las partes interesadas en un Sistema de Gestin Ambiental.

Aplicar la norma ISO 14001 ser diferente en cada organizacin, ya que depende del
contexto en el que se encuentre la empresa. Dos empresas pueden realizar actividades
similares, pero pueden tener diferentes obligaciones de cumplimiento, compromisos con

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su poltica ambiental, tecnologas ambientales y metas de desempeo ambiental, aunque
tambin se pueden cumplir los requisitos de dicha norma internacional.

Enfoque PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar)

El modelo PHVA promueve un proceso interactivo usando las organizaciones para
conseguir la mejora continua. Se puede aplicar en un Sistema de Gestin Ambiental
completo y en cada uno de los elementos individuales. Se puede realizar una descripcin
breve:

Planificar: establece todos los objetivos ambientales y los procesos necesarios

para conseguir resultados de acuerdo con la poltica ambiental de la empresa.
Hacer: implantar los procesos como se encontraba prevista.
Verificar: establece procesos de seguimiento y medir la poltica ambiental,
incluyendo los compromisos, los objetivos ambientales y los criterios de
operacin.
Actuar: establecer decisiones para mejorar de forma continua.

EL CONTENIDO DE LA NORMA ISO 14001

La norma ISO 14001 se ajusta a los requisitos de ISO para todas las normas de los
Sistemas de Gestin. Los requisitos incluyen una estructura de alto nivel, texto bsico
idntico y los trminos comunes con definiciones muy bsicas que han sido diseadas
para beneficiar a los usuarios de aplicacin de mltiples normas de sistemas de gestin
ISO. Este estndar internacional no incluye requisitos especficos para otros sistemas de

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gestin, como puede ser la calidad, la salud y la seguridad laboral, adems de la energa
o la gestin financiera.

La norma internacional facilita que la organizacin utilice el enfoque basado en los

riesgos y el pensamiento comn con el que integrar el Sistema de Gestin Ambiental con
los requisitos de otros Sistemas de Gestin. La norma, contiene todos los requisitos
necesarios para realizar una evaluacin de conformidad.

Una empresa que quiere demostrar la conformidad de esta norma, puede hacerlo
mediante:

Autodeterminacin y auto declaracin

Bsqueda de la confirmacin de su cumplimiento por las partes que tienen un
inters en la empresa
Pedir confirmacin de su auto declaracin por parte externa a la empresa
La bsqueda de la certificacin de su Sistema de Gestin Ambiental por parte de
una empresa externa.
En esta norma existirn diferentes formas verbales que son utilizadas como:
Deber: indica un requisito
Debera: indica una recomendacin
Podr: indica permiso
Puede: indica una posibilidad

REQUISITOS

La implantacin de cualquier SGA implica ciertos esfuerzos e implicaciones a la

empresa:

Econmicos, como es una primera inversin para adecuarse a la normativa

ambiental, as como los costes iniciales de consultora, muestreos y
certificaciones, y los costes de mantenimiento.
Recursos humanos, para liderar el proceso, poner en marcha las metas
ambientales y mantener el sistema.
Implicacin interna: slo la implicacin de los diferentes niveles de la empresa
asegura la continuidad de una norma realmente vlida para la empresa.
Mantenimiento del compromiso de la direccin: es decisivo que la direccin haya
reflexionado sobre el valor estratgico que tiene para la empresa la implantacin
de un SGA, porque si no, los numerosos retos a los que se enfrenta cualquier
empresa pueden posponer la implantacin del mismo.

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BENEFICIOS

Entre las ventajas genricas de implantar un SGA destacan:

Optimiza la gestin de recursos y residuos que puede derivar en un ahorro de

costes.

Asegura el control de requisitos legales relacionados con temas ambientales

Incrementa la calidad de los procesos de la empresa.

Permite diferenciarse positivamente de la competencia.

Refuerza/mejora la imagen ante clientes, consumidores y la sociedad en general.

Permite obtener puntos en concursos pblicos.

ESTRUCTURA DE LA ISO 14001/2015

1. Alcance
Esta norma internacional especifica todos los requisitos necesarios para establecer un
Sistema de Gestin Ambiental en una organizacin, esto puede ser utilizado para mejorar
su desempeo ambiental. La norma es utilizada por la organizacin para gestionar sus
responsabilidades ambientales de forma sistemtica que contribuya con la sostenibilidad.

Segn la poltica ambiental que se establezca en la organizacin, los resultados esperados

de un Sistema de Gestin Ambiental incluyen:

Una mejora en el desempeo ambiental

Cumplir con las obligaciones de cumplimiento
Conseguir los objetivos ambientales

La norma ambiental es aplicable a cualquier empresa sin importar el tamao, el tipo y la

naturaleza, adems se aplican los aspectos ambientales a sus actividades, productos y
servicios, ya que la organizacin determina que puede controlar o influir considerando la
perspectiva del ciclo de vida.

2. Referencias normativas

ISO 31000 gestin del riesgo

3. Trminos y definiciones
Se pueden aplicar los siguientes trminos y definiciones.

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3.1. Sistema de Gestin

Son un conjunto de elementos interrelacionados o que interactan en una empresa

para poder establecer polticas ambientales y objetivos y procesos para conseguir
varios objetivos.
Un Sistema de Gestin Ambiental puede abordar una sola disciplina o varas.
Elementos del sistema que incluyen la estructura, las funciones y las
responsabilidades de la empresa, planificacin y operacin, adems de evaluar
el desempeo y la mejora ambiental.
El alcance del Sistema de Gestin puede incluir a la organizacin completa,
realizar funciones especficas, etc.

3.2. Sistema de Gestin Ambiental

Parte del Sistema de Gestin Ambiental es utilizado para gestionar diferentes

aspectos ambientales, cumple con las obligaciones y gestionar ciertos riesgos y
oportunidades.

3.3. Poltica ambiental

Se plasman las intenciones de la empresa y debe ser aprobada por la direccin de

la organizacin se encuentra relacionada con el desempeo ambiental, se expresa
de manera formal por la gerencia de la organizacin.

3.4. Auditor

Es la persona capacitada para realizar la auditora.

3.5. Mejora continua

Es una sucesin de mejoras del Sistema de Gestin Ambiental, con el que se

consigue mejorar el ejercicio ambiental de manera acorde con la poltica
ambiental de la empresa.

3.6. Accin correctiva

Es una accin que se utiliza para suprimir el elemento que ha generado una no
conformidad.
3.7. Documento
Escrito que ilustra o informa acerca de un hecho. El soporte puede ser en papel,
electrnico, fotografa, etc.

3.8. Medio ambiente

Es el contexto donde una empresa acta, pudiendo incluirse el agua, el aire, el

suelo, los recursos naturales, la flora y la fauna, los seres humanos y todas sus
interacciones.

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3.9. Aspecto ambiental

Es un elemento de las labores, los productos o los servicios que realiza una
empresa y que a su vez, puede tener una relacin con el medio ambiente.

3.10. Impacto ambiental

Es cualquier modificacin del medio, el impacto puede ser negativo, positivo o

sinrgico, siendo generado por la empresa.

3.11. Sistema de Gestin Ambiental (SGA)

Es una parte del Sistema de Gestin de la empresa que permite fomentar y llevar
a cabo la poltica ambiental y los objetivos marcados por la organizacin.

3.12. Objetivo ambiental

Es una meta ambiental que se propone la empresa de manera coherente con su

poltica ambiental.

3.13. Auditora interna

Es una actividad independiente y objetiva donde se asegura aumentar el valor y

mejorar las operaciones de una empresa. Proporciona una ayuda a la empresa a
cumplir los objetivos marcados, colaborando para dar un enfoque sistemtico y
disciplinario que sirve para evaluar y mejorar la eficacia de los Sistemas de
Gestin.

3.14. No conformidad

Es el quebrantamiento de un requisito de la norma.

3.15. Accin preventiva

Es una accin que sirve para suprimir la razn por la que se puede dar una no
conformidad potencial.

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4. Contexto de la organizacin

4.1. Compresin de la organizacin y su contexto

La empresa tiene que determinar las cuestiones externas e internas que son
relevantes para el propsito perseguido que afecta a la capacidad de conseguir los
resultados deseados en el Sistema de Gestin Ambiental. Los resultados tiene que
incluir ciertas condiciones ambientales que son afectadas por o capaces de afectar
a la organizacin.

4.2. Compresin de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

La empresa tiene que establecer:

Las partes interesadas que sean relevantes
Las necesidades y expectativas relevantes
Las necesidades y expectativas que se convierten en obligaciones de
cumplimiento

4.3. Determinar el alcance del Sistema de Gestin Ambiental

La empresa tiene que establecer ciertos lmites para determinar el alcance. La

organizacin debe considerar:
Cuestiones externas e internas
Obligaciones de cumplimiento
Unidad organizativa
Actividades, productos y servicios
Autoridad y capacidad para ejercer control e influencia

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 Cuando se ha definido el alcance, las actividades, productos y servicios de la
empresa dentro de este mbito deben ser incluidas en el alcance del Sistema de
Gestin Ambiental.

4.4. Sistema de Gestin Ambiental

Para conseguir ciertos resultados, la empresa tiene que establecer, implementar,

mantener y mejorar de forma continua el Sistema de Gestin Ambiental,
incluyendo los procesos necesarios y sus interacciones. La empresa debe mantener
el Sistema de Gestin Ambiental.

5. Liderazgo

5.1. Liderazgo y compromiso

La direccin de la organizacin debe mostrar su liderazgo y compromiso con

respecto al Sistema de Gestin Ambiental mediante:
Tener la responsabilidad por la eficacia del Sistema de Gestin Ambiental
Garantizar la poltica ambiental, los objetivos y que sean compatibles con la
direccin estratgica
Garantiza la integracin de los requisitos del Sistema de Gestin Ambiental
durante los procesos de negocio
Se deben asegurar de que cuentan con los recursos necesarios para el SGA
Se tiene que comunicar la importancia de gestionar el medio ambiente de
forma eficaz segn los requisitos que establece el Sistema de Gestin
Ambiental.
Se asegura que el Sistema de Gestin Ambiental consigue el resultado
establecido
Dirige y apoya a las personas que favorecen la eficacia del SGA
Promueve la mejora continua
Apoya a otras funciones de gestin

5.2. Poltica ambiental

La gerencia de la organizacin establece, implementa y mantiene una poltica

ambiental que:
Es apropiada para el propsito y el contexto de la empresa, en la que se incluye
la naturaleza, los impactos ambientales, etc.
Proporciona un marco para establecer los objetivos ambientales
Incluye cierto compromiso para la proteccin del medio ambiente
Incluye el compromiso necesario para cumplir con todas las obligaciones
Incluye el compromiso de realizar la mejora continua del Sistema de Gestin
Ambiental mejorando su desempeo ambiental.

La poltica ambiental debe mantenerse como informacin documentada, ser

comunicada dentro de la empresa y estar en disposicin de las partes interesadas.

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 5.3. Roles de la organizacin, responsabilidades y autoridades

La gerencia de la organizacin tiene que asegurarse de que las responsabilidades

y las autoridades son asignadas y comunicadas dentro de la organizacin. La alta
direccin debe asignar cierta responsabilidad y autoridad para:
Garantizar que el Sistema de Gestin Ambiental est conforme con los
requisitos de dicha norma internacional
Informar a la gerencia sobre el desempeo del Sistema de Gestin Ambiental,
en el que se incluye el desempeo ambiental.

6. Planificacin

6.1. Acciones para tratar el riesgo y las oportunidades

6.1.1. Generalidades

La organizacin tiene que establecer, implantar y mantener los procesos

necesarios para cumplir ciertos requisitos.

En el marco del Sistema de Gestin Ambiental, la organizacin tiene que

determinar situaciones potenciales de emergencia, en las que se incluyen las que
pueden generar un impacto ambiental. La empresa tiene que mantener la
informacin documentadas de sus riesgos y oportunidades, y de los procesos
necesarios.

6.1.2. Aspectos ambientales

Dentro del alcance definido por el Sistema de Gestin Ambiental la empresa debe:
Determinar los aspectos ambientales
Controlar las actividades, servicios o productos que puedan influir
Conocer los impactos ambientales asociados
Tener en cuenta el ciclo de vida

La empresa debe determinar los aspectos ambientales significativos y

comunicarlos entre los diferentes niveles de la organizacin. La empresa debe
mantener la informacin documentada de:
Aspectos ambientales y los impactos ambientales.
Criterios utilizados para determinar los aspectos ambientales

6.1.3. Obligaciones de cumplimiento

La empresa debe:
Determinar y tener acceso a las obligaciones de cumplimiento relacionado con
los aspectos ambientales

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 Determinar todas las obligaciones de cumplimiento que se aplican a la
organizacin.
Tener en cuenta las obligaciones de cumplimiento al establecer, implantar,
mantener y continuamente la mejora del Sistema de Gestin Ambiental.
La empresa debe mantener la informacin documentada de sus obligaciones.

6.1.4. Planificar acciones

La organizacin debe planificar:

Toma de decisiones para hacer frente a los aspectos ambientales significativa,
obligaciones complimiento, riesgo y oportunidades.
La forma de integrar e implementar las acciones en los procesos del Sistema
de Gestin Ambiental.

6.2. Objetivos ambientales y planificacin para alcanzarlos

6.2.1. Objetivos ambientales

La empresa debe establecer todos los objetivos ambientales en las funciones y

niveles pertinentes, teniendo en cuenta todos los aspectos ambientales
significativos de la organizacin y sus obligaciones de cumplimiento asociados,
adems de considerar sus riesgos. Los objetivos ambientales tienen que ser
coherentes, medibles, monitoreados, comunicados, actualizados, etc.

6.2.2. Planificacin de acciones para alcanzar los objetivos ambientales.

Al planificar la forma de conseguir los objetivos ambientales, la empresa debe

determinar, lo que se har, los recursos necesarios, quin ser la persona
responsable, cuando se completar, cmo se evalan todos los resultados, etc.

La empresa debe considerar acciones para alcanzar los objetivos ambientales que
pueden integrarse en los procesos de negocio.

7. Soporte

7.1. Recursos

La empresa debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para

establecer, implementar, mantener y mejorar de forma continua el Sistema de
Gestin Ambiental.

7.2. Competencia

La empresa debe:

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 Determinar la competencia necesaria para cada persona que realiza el trabajo
bajo el control que afecta a su desempeo ambiental.
Asegurarse de que son personas competentes en base a la educacin,
formacin o experiencia que tenga.
Determinar la necesidad de formacin asociada a los aspectos ambientales.
Conocer cuando es aplicable y tomar las acciones necesarias para adquirir las
competencias necesarias.

7.3. Conciencia

La empresa se debe asegurar de que las personas realizan su trabajo bajo el control
de la organizacin.

7.4. Comunicacin

7.4.1. Generalidades

La empresa debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para

las comunicaciones internas y externas pertinentes para el Sistema de
Gestin Ambiental.

7.4.2. La comunicacin interna

La organizacin tiene que comunicar internamente informacin pertinente al

Sistema de Gestin Ambiental entre los diferentes niveles y funciones de la
empresa, en la que se incluyen los cambios en el SGA, segn sea necesario.

7.4.3. Comunicacin externa

La organizacin debe comunicar de forma externa la informacin relevante para

el Sistema de Gestin Ambiental, segn lo que establecen los procesos de
comunicacin de la organizacin.

7.5. Informacin documentada

7.5.1. Generalidades

El SGA de la organizacin debe incluir:

La informacin documentada requerida por esta norma internacional
Informacin documentada determinada por la organizacin

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 7.5.2. Creacin y actualizacin

Al crear y actualizar la informacin documentada de la empresa debe asegurarse

segn sea apropiado la identificacin y descripcin, el formato y los medios de
comunicacin.

7.5.3. Control de la informacin documentada

La informacin documentada requerida por el Sistema de Gestin Ambiental y

por esta norma interna se deben controlar para asegurar que:
Se encuentra disponible para su uso
Que se encuentre protegida de forma adecuada
Para controlar la informacin documentada, la empresa debe realizar las
siguientes actividades:
Distribucin, acceso, recuperacin y utilizacin
Almacenamiento y conservacin
Control de cambios
Retencin y disposicin

8. Operacin

8.1. Planificacin y control operacional

La empresa debe establecer, implementar, controlar y mantener los procesos

necesarios para cumplir con los requisitos del Sistema de Gestin ambiental.

La empresa tiene que realizar un control de la planificacin y revisar las

consecuencias de los cambios no deseados, adoptar medidas para mitigar los
efectos adversos, etc. La organizacin tiene que asegurarse que los procesos
externos son controlados e influenciados. El tipo y la extensin del control que se
aplica a los procesos que deben ser definidos dentro del SGA.

Segn la perspectiva del ciclo de vida, la empresa debe:

Determinar controles
Determinar los requisitos
Comunicar los requisitos
Considerar la necesidad de proporcionar informacin sobre los potenciales
impactos ambientales

La organizacin debe mantener la informacin documentada en la medida

necesaria para tener confianza de que los procesos han sido llevado a cabo como
estaba previsto.

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 8.2. Preparacin y respuesta de emergencia

La organizacin debe establecer, implantar y mantener los procesos necesarios

como prepara para responder a las situaciones de emergencias. La empresa debe:
Prepararse para responder por la planificacin de acciones para prevenir
impactos ambientales
Responder a situaciones actuales de emergencia
Tomar medidas para prevenir las consecuencias de las situaciones de
emergencia
Evaluar peridicamente las acciones de respuesta planificadas
Revisar peridicamente y revisar los procesos y las respuestas planificadas

9. Evaluacin del desempeo.

9.1. Seguimiento, medicin, anlisis y evaluacin

9.1.1. Generalidades

La empresa debe seguir, medir, analizar y evaluar el desempeo ambiental. La

organizacin debe determinar que se necesita para seguir y medir los mtodos de
seguimiento, medicin, anlisis y evaluacin.

La organizacin debe asegurarse de que los equipos de seguimiento y medicin

se encuentran calibrados, se usan y se mantienen segn sea apropiado.

La organizacin debe evaluar su desempeo ambiental y la eficacia del sistema de

gestin ambiental. Debe comunicar su desempeo ambiental tanto interna como
externamente, segn lo determinado por su proceso de comunicacin y como lo
requieren sus obligaciones de cumplimiento.

9.1.2. Evaluar el cumplimiento

La organizacin debe establecer, implantar y mantener los procesos necesarios

para evaluar el cumplimiento de sus obligaciones. La empresa debe:
Determinar la frecuencia con la que se evaluar el cumplimiento
Evaluar el cumplimiento y tomar medidas si es necesario
Mantener el conocimiento y la comprensin de su cumplimiento

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 9.2. Auditora interna

9.2.1. Generalidades

La empresa tiene que llevar a cabo auditoras internas a intervalos planificados

para proporcionar informacin sobre si el Sistema de Gestin Ambiental cumple
todos los requisitos del SGA se ha implantado y mantenido de forma eficiente.

9.2.2. Programa de auditora interna

La organizacin tiene que establecer, implementar y mantener un programa de

auditoria interna, incluyendo la frecuencia, mtodos, responsabilidades, requisitos
de planificacin y reporte de informes de auditoras internas.

Cuando se establece el programa de auditora interna, la organizacin debe tener

en cuenta la importancia ambiental de los procesos concernientes, los cambios que
afectan a la organizacin y los resultados de auditoras previas.

La organizacin tiene que:

Definir los criterios de auditora y el alcance de cada auditora
Seleccionar los auditores y conducir las auditoras asegurndose la objetividad
e imparcialidad del proceso de auditora
Asegurar que los resultados de las auditoras se informan a la direccin
pertinente.

9.3. Revisin por la Direccin

La gerencia de la direccin debe revisar el Sistema de Gestin Ambiental de la

organizacin, en intervalos de tiempo planificados, para asegurarse de su
conveniencia, adecuacin y eficacia. La revisin por la direccin debe incluir la
consideracin de:
El estado de las acciones de las revisiones por la direccin
Grado en que los objetivos ambientales se han alcanzado
Informacin sobre el desempeo ambiental de la organizacin.

10. Mejora

10.1. Generalidades

La organizacin tiene que determinar todas las oportunidades de mejora y poner

en marcha las acciones necesarias para alcanzar los resultados esperados en el
Sistema de Gestin Ambiental.

10.2. No conformidad y acciones correctivas

Cuando se produce una no conformidad, la organizacin debe:

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 Reaccionar ante la no conformidad
Evaluar la necesidad de tomar acciones para eliminar las causas de la
conformidad.
Implementar cualquier accin correctiva necesaria
Revisar la eficacia de las medidas correctivas adoptadas
Realizar cambios en el Sistema de Gestin Ambiental

10.3. Mejora continua

La empresa debe mejorar de forma continua la idoneidad, adecuacin y eficacia

del Sistema de Gestin Ambiental para mejorar el desempeo ambiental.

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