Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
E-Book 5 - Ghid in Cariera (EXT-OPTIN) PDF
E-Book 5 - Ghid in Cariera (EXT-OPTIN) PDF
Autori
Marian RUJOIU, Drago POPESCU; Dan-Gabriel LAMBESCU; Raluca
Maria RUJOIU; Florin RU; Drago POPESCU; Alina Elena RUJOIU;
Marian CRCIUN; Cristina Maria RAIU; Ionut Cristian NEACU; Alina
Laurentia BUZATU; Livia Maria DULCEA.
Descrierea CIP
Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei
Eti genial oricum : angajat sau angajator? / Marian Rujoiu,
Drago Popescu, Dan-Gabriel Lambescu, ... - Bucureti :
Extreme Training Publishing, 2011
ISBN 978-606-92968-0-6
I. Rujoiu, Marian
II. Popescu, Drago
III. Lambescu, Dan
159.923
Cuprins
Seciunea 2 (angajat)
2.1 Cv-ul
2.4 Interviul
Seciunea 3 (angajator)
Calendarul proiectului
Rezultate
l persoane informate: 500
l curs de formare acreditat de ctre Consiliul Naional de Formare
Profesional a Adulilor - 120 beneficiari
l servicii de consultan pentru nceperea unei activiti
independente sau pentru iniierea unei afaceri - 40 beneficiari
Jocul Plictiselii
Este jocul pe care foarte muli dintre noi l joac. Regulile lui sunt
destul de precise. Nimic nu trebuie s te bucure, nimic nu trebuie s te
fac s zmbeti. Permanent gseti motive pentru care poi s rmi
plictisit. Este un joc foarte uor. Uneori ncercm s ne gsim parteneri
de joc i-i invitm i pe ei s joace acest joc. Simim c pierdem atunci
cnd nu ne gsim oameni care s joace i ei acest joc. Cnd cineva
refuz s joace acest joc gsim n acest lucru un motiv de a continua s
jucm jocul plictiselii. Atragem oameni n joc. Iniial acetia vor ncerca
s ne fac s renunm la acest joc al plictiselii. Unii reuesc s ne scoat
din acest joc, alii ns intr i ei i-l joac alturi de noi. Satisfacia este
maxim atunci pentru c avem parteneri de joac. Fiecare dintre noi
este un mic expert n a juca acest joc al plictiselii. La un moment dat
devine a doua natur a noastr. ncepem s vedem n jucarea acestui
joc o nelepciune profund, o filosofie de via.
Jocul Victimizrii
Acest al doilea joc este un joc la fel de interesant. Este jocul care i
asigur confortul psihic. Pe msur ce joci acest joc devii un expert
veritabil. Ce poate fi mai comod dect identificarea unor rufctori?
Acesta este un joc pe care noi, romnii, l putem juca foarte bine.
Regulile lui sunt simple i uor de neles, iar fiecare eveniment este o
ocazie de a-i demonstra miestria. Regula de baz este simpl: reuesc
s-mi gsesc un rol de victim n aceast situaie. Fie c cineva are o
realizare sau un eec, scopul meu n acest joc este s-mi gsesc un rol
de victim. Cnd am gsit rspunsul, m linitesc i am satisfacie
maxim. Este jocul care te prinde foarte uor pentru c poi identifica
diverse ci prin care poi avea satisfacie zilnic. Te hrneti din fiecare
Jocurile Succesului
Mai sunt o mulime de alte jocuri pe care le poi juca. Oamenii de
succes, oamenii fericii nu joac jocurile de mai sus. Sunt momente n
care ei le ncerc, ns refuz s le joace. Mai mult de att, experiena
noastr i istoria ne arat c ei aleg s joace alte jocuri. S nu credem
c oamenii de succes sunt persoane care nu se las prini n jocuri. i ei
joac, numai c ei au alte jocuri preferate. Printre jocurile de succes
menionez: Jocul Provocrilor, Jocul Optimistului, Jocul Disciplinei, Jocul
Efortului, Jocul Inovaiei, Jocul Responsabilitii, Jocul Excelenei, Jocul
Sensului, Jocul Medierii, Jocul Obiectivelor. Jocul Soluiei, Jocul
Antreprenorului, Jocul Lucrului bine fcut, Jocul Perfecionrii etc.
Dup cum observm, sunt foarte multe jocuri pe care le putem juca.
Sunt muli oameni care le joac. Probabilitatea de a ctiga aceste jocuri
este similar cu jocurile din prima categorie. i aici sunt reguli i beneficii
totodat. La fel ca n primul caz, nu este obligatoriu s ctigi.
Cnd joac dou echipe de fotbal exist trei variante: ctig echipa
A, ctig echipa B sau este scor egal. Eu, Marian Rujoiu, nu pot ctiga
i nici nu pot pierde dac nu sunt n niciuna dintre echipe. Pot ctiga
numai ntr-un anumit caz, acela n care fac parte dintr-o echip. Vreau
s subliniez un lucru foarte simplu: ansa de a ctiga un joc este egal
cu zero atunci cnd nu joci acel joc. S lum un exemplu, i anume Jocul
Efortului.
Jocul Efortului
Jocul Efortului este un joc foarte greu. Nu-l poate juca oricine dintr-
un motiv foarte simplu: nu are un ctig imediat. Este jocul unde trebuie
s depui efort i poate dura luni sau chiar ani pn a-l ctiga. Dac n
simplul joc al plictiselii regulile erau foarte simple i ctigurile imediate,
jocul efortului este unul cu miz ndeprtat de cele mai multe ori. i,
ca orice joc, poi s-l joci, ns nu-i obligatoriu s-l ctigi. Am ales
exemplificarea acestui joc drept joc al succesului tocmai din acest motiv,
anume c este foarte greu. Multe jocuri pot fi inutile dac nu joci i
acest joc n paralel.
Efortul nu este singurul joc prin care poi atinge excelena, de multe
ori ns el devine o condiie. Chiar i oamenii cu talent spun c e nevoie
de efort pentru ca performanele lor s fie vizibile. Exemplul cel mai
clar este al juctorilor sportivi. Orict talent ar avea acetia, fr efort
nu pot ctiga medalii. Putem s nu fim de acord cu procentul 99%
transpiraie i 1% talent pentru a avea succes, ns orice procent am
avansa, categoric vom aloca un procent ridicat efortului. ntrebarea este
simpl: vrei s joci jocul efortului? Jocul efortului poate fi i el un joc
plcut. Nu este obligatoriu s-l jucm permanent, ns, ca probabilitate,
cu ct l vom juca mai mult, cu att ansele de a realiza ceea ce ne-am
propus cresc.
Pn la urm ine de alegerea fiecruia ce jocuri este dispus s
joace. Pentru cei care au o minim disponibilitate de a ncerca jocul
efortului voi explica pe scurt i de ce este important acest joc pentru a
atinge excelena.
Fie c ai 18, 20, 45, 55 sau 65 de ani, niciodat nu este prea trziu.
Cu ct mai devreme, cu att mai bine. Cu siguran pe patul de moarte
nu-i vei fi dorit s fi petrecut mai mult timp la birou. Este bine s avem
o carier care ne ofer satisfacii emoionale i financiare! Este frumos
s fim n cutarea succesului, ns totul capt sens numai n momentul
n care ne acordm nou atenia cuvenit. Muli oameni i fac din bani
un scop i consider c atunci cnd o s-i aib o s fie cu adevrat
fericii! Realitatea ne contrazice, banii sunt numai o necesitate pentru
satisfacerea unor nevoi, fericirea ns vine din interior, din ceea ce
simim, din ceea ce facem zi de zi, din savurarea fiecrui moment. Muli
oameni ateapt s ajung la 50 sau 60 de ani pentru a realiza c nu i-
au acordat lor suficient atenie i abia atunci ncep s aduc un
echilibru n viaa lor.
Cte zile din viaa ta arat aa? ntreb din nou: Cte zile din viaa
ta sunt teleghidate, parc trase la Xerox?
Poate totui simi i-i imaginezi c ai putea face mai mult pentru
tine, poate poi s devii cea mai important persoan din viaa ta! Mai
jos gseti 10 ci pe care le poi urma, doar dac simi c i se potrivesc
i i doreti acest lucru! S-au scris milioane de pagini pe aceast tem,
va fi greu s surprind totul pe scurt, consider, te rog, aceste ci drept
un prim pas pe care-l poi face tu n relaia ta cu tine!
Cele 10 ci
Cu energie pozitiv,
Marian Rujoiu i Dan Lambescu
JoCul optimistului
Putem s fim mai mult sau mai puin optimiti. Putem s fim mai
degrab pesimiti. Sunt mai uor de gsit i motivele pentru a fi
pesimist.
Pesimistul:
- renun mai uor
- are energie mai puin
- risc prea puin
- este de prea multe ori trist
- identific mai greu oportunitile din jur
- are mai puini prieteni i este evitat adeseori
- zmbete mai puin
- nu caut talentul din fiecare om
- nu caut nici talentul su
- nu are ncredere n forele proprii
- este mai stresat
Este mai greu s fii optimist, este ns mai plcut. Simi c trieti,
simi c poi s zbori, eti mai fericit. Te bucuri mai mult, te bucuri de
ce i se ntmpl.
JoCul perseverenei
Vrei mai mult?
Cum fac unii oameni de reuesc, iar alii nu? Sau cum fac unii
oameni de pierd mai puin sau mai mult? Fiecare dintre noi are dreptul
moral de a-i alege modul n care vrea s triasc. Poi s ai un job de
execuie, s atepi salariul la sfritul lunii, s trieti linitit zeci de ani.
Poi s alegi s trieti ntr-o cas i s ai civa copii care i vor bucura
serile i weekendurile. Nimic ru n a tri n acest fel, ba, din contr,
sunt foarte multe motive pentru a alege un asemenea stil de via.
Fiecare dintre noi simte c merit mai mult. Trebuie s elimini orice
sabotor din viaa ta i din gndurile tale. Perseverena i va da energia,
energia i va da optimismul, optimismul i va da bucuria, iar bucuria
i va arata drumul. Dup ce vei ti drumul, poi s fii perseverent, intri
n acest cerc virtuos, care este aproape un perpetuuum mobile. Poi
alege s fii iepuraul de pe margine sau poi s alegi rolul celui care
dorete mai mult. Poi s vrei mai mult de la viaa personal, de la viaa
profesional, poi s-i faci o via mai colorat, mai plcut i cu
satisfacii infinite. Poi s simi c ai puterea de a face acest lucru i alege
s faci un prim pas. Cnd ceva nu funcioneaz, perseverena nu
nseamn s continui, ci s ncerci altceva. Dac tu crezi c poi, ai
dreptate, dac tu crezi c nu poi, din noi ai dreptate!
Unii dintre voi ar putea juca Jocul Neasumrii sau Jocul Victimizrii
i nu vor fi de acord n niciun chip cu cele trei lucruri spuse mai sus. Sunt
convins c poi gsi o mie de motive pentru care nu eti responsabil nici
pentru ceea ce ai fost, nici pentru ceea ce vei fi. Este i acesta un joc.
Putem s ne lamentm i s rmnem n aceast situaie. Vestea
proast este c, adoptnd o asemenea atitudine, cnd vom vorbi peste
ani, probabilitatea ca viaa ta s fie mai bun dect astzi este extrem
de mic. O asemenea atitudine nu va atrage succesul. Oportunitile
parc s-au vorbit i te ocolesc, la fel i lucrurile bune. Este o vorb veche:
o veste proast nu vine niciodat singur. Cam aa este i n acest caz.
Cu ct fugi mai mult de responsabilitate, cu ct te victimizezi mai mult,
cu att mai mult lucrurile vor merge mai ru. Este o alegere!
Exerciiu
Eti un om responsabil, uneori mai mult, alteori mai puin. i-aduci
aminte de ntmplri din trecut i nelegi c uneori ai fi putut face mai
multe, alteori mai puine. Te voi ruga s-i imaginezi anumite lucruri
i nu conteaz dac tu simi c nu-i poi imagina aceste lucruri. Poate
gndurile tale vor rtci puin (poate te vei gndi la altceva), iar tu poi
s citeti cu voce tare, n oapt sau n gnd, dar nici asta nu conteaz,
cci cuvintele citite vor continua s te relaxeze i nu are nicio
importan dac nu nelegi unele cuvintele, deoarece foarte curnd te
vei simi mai relaxat/ dect te-ai simit vreodat
Toate gndurile i visele tale favorite se afl aici ngeri, zne, nori,
raze de soare orice doreti se afl aici totul fiind scldat ntr-o lumin
alb, strlucitoare Acum te bucuri de Muntele de Cristal. Aici, pe
Muntele de Cristal, eti pregtit/ i receptiv/ pentru tot ceea ce i voi
spune n mod pozitiv, nltor, armonios i tot ce citeti bun pentru
tine pe acest munte este acceptat de tine i de subcontientul tu.
Toate gndurile i visele tale favorite se afl aici ngeri, zne, nori,
raze de soare, asumare orice doreti se afl aici totul fiind scldat
ntr-o lumin alb, strlucitoare Acum te bucuri de Muntele de Cristal
i priveti n viitor. Eti pe vrful muntelui de cristal i vezi foarte
departe. n dreapta ta este cufrul plin de resurse de unde tu tocmai ai
luat din el ncrederea i responsabilitatea. nchizi ochii i-i imaginezi
viitorul. i apar n minte o serie de imagini. Eti pe muntele de cristal,
iar lumina alb strlucitoare lumineaz imaginile care i apar n minte.
Te imaginezi pe tine n viitor drept un om responsabil i contient c
Acum zmbete i respir adnc, iar cnd vei termina de citit vei fi
n plin form i perfect sntos/sntoas, cu toate simurile ascuite.
i vei fi cu totul n msur s petreci o zi plin de vigoare, eficacitate,
energie, optimism, entuziasm i bucurie pentru a tri cu zmbetul pe
buze. Eti mai responsabil i acum trebuie s revenim la starea iniial.
Inspiri adnc i ai o senzaie de bine, acest exerciiu este la final. Inspiri
i mai adnc, iar senzaia de bine urc tot mai mult n tine i ai
contientizat c asumarea responsabilitii face parte din tine.
...............
Sfritul exerciiului
...............
lentila buCuriei
Sunt lucruri care ne bucur mai mult, altele mai puin. Cele mai
multe lucruri sau evenimente sunt cele care ne rmn indiferente. Poi
s citeti acest articol i s fii i mai relaxat i s contientizezi c poi s
te bucuri de via mai mult dect de obicei.
Vestea bun este c poi folosi lentila bucuriei gratis. Ctigi bun
dispoziie, o stare de spirit mai bun. i, cum un lucru ru nu vine
niciodat singur, la fel nici un lucru bun nu vine niciodat singur. O
bucurie va aduce cu ea o alt bucurie, iar un zmbet va aduce alt
zmbet. Triete clipa i bucur-te! Poi s simi acum i s vezi c i
lucrurile mici pot fi motive de bucurie. ncearc acest lucru de cteva
ori i ncet-ncet te vei obinui. Poate c te ntrebi ce rost are? Are un
rost, i anume acela de a fi fericit n primul rnd cu ceea ce ai i s vrei
ceea ce ai. Poi s vrei i ceea ce nu ai, ns, nainte de toate bucur-te
de ceea ce ai.
Dedic acest articol unui prieten foarte bun, Bogdnel, care mi-a dat
i ideea acestui articol. Atunci cnd vorbim de management personal,
fiecare dintre noi ne gndim la o mai bun organizare a noastr. Vreau
s merg ns, mai departe de Time management i prioritizare, a dori
s discut despre substana managementului personal, cumva despre
ceea ce definete autenticitatea unui om, corelat cu performana lui.
Acest articol este mai mult un demers intelectual i practic n acelai
timp, n sensul c pot fi picioare care te conduc pe un drum, capul ns
tu trebuie s fii, pentru a auzi, a simi i a vedea.
Apar, astfel, cazuri de oameni care dup un an, doi sau 10 ani fac
anumite lucruri. Dac-i ntrebi acum, i vor spune c fac exact ce i-au
dorit. Dup 10 ani ns, aceti oameni ajung des la concluzia: locul meu
nu este aici, nu vreau s fac acest lucru toat viaa, locul meu nu este
aici, m-am sturat, eu nu asta mi-am dorit etc. Probabil, fiecare dintre
noi cunoatem asemenea persoane i sunt foarte muli oameni care
ajung n situaia aceasta, fiind ceva de speriat. Ca un corolar, reinei:
nu-i nici o problem s tinzi s fii ntr-un anumit fel, s fii privit ntr-un
anumit fel, s ai un anumit job sau s ai un anumit comportament
social.
4. Care sunt acele lucruri pe care le faci mai uor dect ceilali
oameni?
5. Ce autor i place i de ce? Ce simi atunci cnd l citeti i ce
gnduri i vin n minte?
6. Dac ai avea o baghet magic i ai putea s schimbi lumea, ce
ai schimba la ea, astfel nct s i se potriveasc?
7. Cu ce anume nu sunt de acord ceilali la tine, de cele mai multe ori?
8. i place s lucrezi singur sau s lucrezi alturi de cineva?
9. Dac faci o comparaie ntre activitile pe care le fceai acum
doi ani i cele pe care le faci acum, care ar fi diferena? Cnd i-a plcut
mai mult i de ce anume crezi acest lucru?
10. Preferi s lucrezi direct cu oamenii sau preferi mediul online,
sau poate lucrul cu documente i strategii etc.? Care dintre aceste trei
lucruri le faci mai bine?
11. n dezvoltarea ta, i place s nvei de la ceilali sau i place s
nvei singur?
12. i este uor s vorbeti cu oamenii?
S tii c e valabil i invers, adic poi face lucruri mari doar avnd
ateptri mari! Dac ne uitm n istorie, n inventic, n fizic sau n
chimie, observm c lucrurile bune, lucrurile mari au ceva n comun, i
anume faptul c iniiatorii lor au avut ateptri mari! Uneori ateptrile
lor au depit cu mult probabilitatea i plauzibilul, astfel nct n jurul
lor se auzea: acest lucru nu este posibil, nu merit efortul, oricum nu
iese, sau o ncurajare seac de genul dac tu crezi... poi ncerca!
Contient sau incontient, aceast metod cei mai muli dintre noi
am testat-o. Eu sunt unul dintre aceia care au testat-o! ntotdeauna am
reuit, am reuit s-mi mplinesc visele! Acum doresc, de exemplu, ca
Extreme Training, compania pe care o conduc, s ajung lider de pia
n domeniul trainingului deschis n Romnia. Am acest gnd de vreo doi
ani. Am reuit s ajung n primii 5. Probabil n maxim 2 ani o s ajung
primul. Nu vreau s supr pe nimeni, ns aceasta este ateptarea pe
care o am!
puterea feedbaCkului
Ce este feedbackul?
Ce nu este feedbackul?
Sau
Sau
Sau
Sunt fel i fel de metode destul de simple prin care poi s-i
declanezi o stare de bine. Richard Bandler este un vrf de lance atunci
cnd vorbim despre a rezolva lucrurile rapid n maniere foarte simple.
Atunci cnd ne simim bine sau ru, avem anumite senzaii n corpul
nostru. Teama o simim n piept, bucuria n stomac sau ntr-un alt mod
propriu fiecrui om. Oamenilor, de exemplu, atunci cnd sunt nevoii
s in o prezentare, teama le inund tot corpul ca un fluid, sau simt
cum le coboar din piept n picioare sau ntr-un alt fel.
Vampirul neputinei
Acest vampir social suge energia celor din jur spunndu-le c nu or
s reueasc niciodat. Dac ntlnete un om care i-a propus s
realizeze ceva, face tot posibilul pentru a-l seca de energie. i repet la
nesfrit c nu va reui niciodat, c este prea greu, c este imposibil
sau c este nerealist. Va ncerca s-l conving pe toate cile c triete
cu capul n nori, c nu este racordat la realitate. Asemenea vampirilor,
acesta ncearc s-i conving victima s devin una asemenea lui, adic
o persoan lipsit de energie i de ncredere n forele proprii. Vedem,
aadar, ct de rafinat acioneaz acest vampir. Recunoatem rapid acest
vampir ntruct nu a realizat mai nimic niciodat i ca urmare nu
permite celor din jurul lor s realizeze ceva, fie c este vorba de viaa
personal, fie c este vorba de viaa profesional.
Vampirul invidei
Acest vampir atac acei oameni care au deja realizri. El ncearc
s-i conving pe cei care au realizat ceva c este cu totul ntmpltor,
puteau s eueze la fel de bine. El spune fie c au realizat pe ci
necinstite, fie c au avut un noroc care nu va ine mult. Aceti vampiri
invidiaz oamenii care au un mic business sau unul mare, i invidiaz pe
cei care au acumulat ceva material, ajungndu-se pn la invidii mai
rafinate cum ar fi: invidiaz familiile care sunt fericite, care au copii
fericii. Aceti vampiri sociali cufundai n nimicnicia lor invidiaz tot ce
este bun n lume. Asemenea vampirilor neputinei, nici ei nu reuesc
s aib nimic bun n via din simplul motiv c aceste gnduri negative
nu vor atrage nimic bun n viaa lor. Cu ct vor gndi mai murdar, cu att
viaa lor va fi mai murdar. Este o lege simpl care funcioneaz n tot
universul. Primeti ceea ce oferi! Ei vor oferi doar invidie i gelozie, vor
fi permanent nefericii i au un scop precis n a ataca semenii i prietenii
lor care au succes i sunt fericii. Ei ncearc s intre n viaa lor s
distrug tot ce este bun, iar dac nu reuesc ncearc n cercul lor social
s fac acest lucru. Izolat, acetia au i reuite, lucru care-i motiveaz
s continue demersul lor absurd.
Vampirul greelii
Acest vampir st la pnd zile, luni, sptmni n ir pndind greeli.
Pe acest vampir l vom ntlni la tot pasul, la serviciu, n familii, n diferite
cercuri sociale. Vei recunoate uor acest vampir ntruct vei observa
c este fericit cnd gsete victime care au fcut greeli. Atunci
acioneaz cu brutalitate avnd n acelai timp o licrire ciudat n
priviri, bucuros c n sfrit ai greit. Imediat ce identific o greeal, ei
sar asupra victimei sectuind-o de energie. Ei extrapoleaz greeala
reducnd sensul vieii persoanei n cauz la greeala respectiv. Acest
vampir are avantajul c poate identifica concret o problem. Scopul
acestui vampir este de a distruge ncrederea n sine a persoanei i de a
arta celor din jur acest caz. Cu ct va identifica mai multe victime, cu
att se va hrni mai mult i va deveni mai puternic. Acesta suge energia
victimelor mergnd pn la a distruge o carier sau o via personal.
La fel ca i ceilali vampiri, ncearc sa ctige adepi din rndul
victimelor. De obicei, pe aceti vampiri i vei reunoate uor pentru c
nu ncearc s fac nimic deosebit cu viaa lor. Teama de a grei este
att de mare pentru ei c vor accepta s fac numai acele lucruri care
Vampirul conflictelor
n acest caz avem de-a face cu un vampir rafinat. n forma lui cea
mai simpl el intr n conflict cu diferii oameni sectuindu-i de energie.
Forma periculoas a acestor vampiri sociali este devastatoare cnd
genereaz conflicte ntre oameni. El dezvolt strategii prin care reuete
s pun dou persoane n conflict sau dou grupuri. Merge oarecum i
dup principiul dezbin i stpnete. Pe parcurs va interveni discret
n conflict, ajutnd fiecare parte. Scopul lui nu este s ctige o anumit
parte, ci s genereze acel conflict imens care va reui s devasteze
ambele pri. Uneori, dup ce a provocat conflictul, ncearc s joace
rolul salvatorului, ncercnd s medieze conflictul ntre cele dou pri,
cnd de fapt scopul lui real este s se asigure c acel conflict va continua
pn la final. Aceti vampiri vor deveni mai puternici pe msur ce
genereaz mai multe conflicte. Uneori, genernd un conflict, urmresc
atingerea unui scop mai egoist pentru ei (acumulare material, avansare
n carier etc.).
Vampirul binelui
Aceast specie de vampiri este destul de greu de identificat. Ei joac
rolul salvatorilor de obicei i se deosebesc cu greu de salvatorii
autentici. Aceti vampiri simuleaz c doresc binele semenilor sau al
societii, cnd de fapt aceast atitudine o folosesc doar pentru a
deschide ui. Acetia sunt un fel de diavoli care umbl cu icoane n
mn. Aceti vampiri sunt cei care lucreaz cu o agend ascuns, au
planuri bine puse la punct, efectele fiind cu att mai devastatoare cu
ct apar mai tarziu. Aceti vampiri nu au o inim cu adevrat curat, ei
cutnd victime inocente cu ajutorul crora s-i pun planul n aplicare.
Cnd ntlneti un salvator ncearc s gndeti mai mult n perspectiv,
s vezi care sunt consecinele aciunilor propuse peste un an sau mai
mult, cere detalii i cerceteaz aspecte n aparen neimportante. n
plus, poi verfica informaiile prezentate de acetia pentru a te asigura
dac ai de-a face cu un salvator autentic sau cu un vampir deghizat.
Vampirul aroganei
Aceast specie de vampiri sociali se consider atottiutori. Ei
minimizeaz orice efort, se consider superiori i au un sentiment plcut
cnd cei din jurul lor se simt triti, neplcui sau neputincioi. Vampirul
Vampirul victimizrii
Aceasta este o specie de vampiri rafinai. Ei caut atenie
permanent i se victimizeaz. Ei vor s se nconjoare de salvatori, ns
nu vor permite nimnui s-i salveze cu adevrat pentru c rolul de
victim este unul pe care-l vor juca toat viaa n unele cazuri. Aceti
vampiri acuz societatea, acuz colegii sau partenerii de via de situaia
n care se afl. Acetia se plng n permanen dnd vina pe soart
pentru situaia n care se afl. Dnd vina pe soart ei au scuza de a nu
iei din aceast situaie. Ei strng continuu dovezi c sunt victime. Ei i
sug de energie potenialii salvatori, scopul lor fiind acela de a strnge
adepi. Vampirii victimizrii nu se simt responsabili de situaia n care
se afl i asemenea vampirilor invidei vor ncerca s distrug armonia
acolo unde o identific. Ei joac rolul de victim nu doar n cercuri
sociale, ei intervin chiar la serviciu sau n cupluri fericite. Sunt fericii
dac fac parte dintr-o dram unde joac rolul principal. La cel mai mic
semn c pot fi salvai, fug i i caut alt salvator. Ceresc o fericire i o
atenie care nu folosesc la nimic, nici pentru ei, nici pentru alii, doar
seac de energie victimele. Aceti vampiri sociali sunt deosebit de
periculoi ntruct apeleaz la ce-i mai bun n oameni, i anume dorina
acestora de a ajuta. Aceste victime sunt fericite dac gsesc foarte muli
salvatori i cu ct vor avea mai muli, cu att vor crede mai mult c sunt
ntr-adevr victime.
8. Vampirul lipitoare
Acest al optulea tip de vampir l-am introdus ca urmare a sugestiei
unui cititor al articolului. Mi-a explicat i ntr-adevr este un tip de
vampir care merit menionat. Acest vampir te sufoc, i ia timpul i
atenia. Te inund cu problemele lui i nu-i mai d drumul. Este diferit
de vampirul victimizrii, acesta doar se plnge i se victimizeaz pe cnd
vampirul lipitoare se ine dup tine, te caut i se hrnete cu energia
ta. Nu ofer la schimb mare lucru i te obosete teribil! Poate s vrea
banii ti uneori, imaginea ta sau poate doar timpul tu, ns este
suficient i numai timpul. Iat cum l-a descris persoana care mi-a
sugerat aceast categorie: Lipitoarea nu accept orice victim ca
CUM NE APRM?
S-ar putea expune soluii separate pentru fiecare specie, n esen
toate au un numitor comun. Aceti vampiri sug energia celor din jur,
ntind capcane i caut s converteasc ali oameni. Fiecare dintre aceti
vampiri a fcut din stilul su un mod de via, o credin de nestrmutat.
Modul lor de a fi i de a aciona ascunde lipsa unor valori, ascunde
slbiciuni i semne ale unei neputine de a se racorda social. Aceste
specii de vampiri sociali pot fi rezultatul unui dezechilibru emoional
sau al unor tulburri comportamentale. Vampirii sociali, sau energetici
cum mai sunt numii, au devenit astfel ca urmare a convertirii lor de
ctre ali vampiri.
1. Vampirul neputinei
2. Vampirul invidiei
3. Vampirul greelii
4. Vampirul conflictelor
5. Vampirul binelui
6. Vampirul aroganei
7. Vampirul victimizrii
8. Vampirul lipitoare
Mai jos avei trusa de prim ajutor atunci cnd partenerii votri de
via sunt vampiri sociali. Conine 5 indicaii care permit schimbarea
comportamentelor celor din jur sau cel puin asigur premise sau
puncte de plecare pe care le putem lua n considerare:
despre ConCediere
Da, mi s-a ntmplat i mie, am simit pe pielea mea cum este s fii
chemat ntr-o vineri dup-amiaz, cu trei zile nainte de concediu, n
biroul efului i s i se spun un pa voalat, s se ridice umerii
nonalant, iar privirile s spun comptimitor asta e viaa. Motivul
evenimentului inopinat nu are sens s fie dezbtut acum. Experiena n
sine, ns, merit s fie comentat.
Primul impact.
Trebuie s recunosc c utul primit a fost cam cu elan, iar impactul
zdravn. Evident, au nceput s se nasc gnduri de genul: ce fac mai
departe (cu att mai mult cu ct lucram ntr-o industrie de ni), cum
m va afecta pe mine criza, ct de repede mi voi gsi job, ce impact va
avea asupra mea experiena concedierii, ct de repede m voi ridica,
dac am greit eu i lista poate continua.
Schimbri acceptate
Fr job i cu timp berechet de aplicat, am nceput n for cutarea
unui alt job. Evident, n acelai domeniu i pe aceeai poziie, doar
asta mi era cel mai la ndemn, nu? M-am gndit totui dac mi-ar
plcea s fac i altceva i dac sunt cu adevrat convins c acesta de
pn acum este drumul pe care vreau s merg mai departe.
Importana timpului
Pentru c angajatorii nu s-au aruncat s m contacteze imediat ce
am depus CV-ul, am avut timp i s gndesc, s m ascult, s-mi dau
seama ce vreau s fac cu adevrat i care sunt nclinaiile i punctele
mele forte. Oare m folosisem pn acum de ele n alegerile pe care
le-am facut?
Observ tot mai muli oameni care se nvrt ntre a se simi bine cu
ceea ce fac i a se simi dezamgii de ceea ce fac. i aici sunt mai multe
aspecte de luat n calcul. Spre exemplu, poi face ceva ce iniial nu-i
face plcere, ulterior ncepnd s-i aduc satisfacie. Asta e
descoperirea de sine sau gsirea valorilor interioare. O a doua variant
este n felul urmtor: ncepi s faci ceea ce crezi c-i face plcere i
ajungi la o concluzie din urmtoarele dou: fie iubeti ceea ce considerai
c-i place iniial, fie ajungi la concluzia c ceea ce faci acum nu este
tocmai cel mai potrivit lucru pentru tine.
De cele mai multe ori oamenii nu tiu ce-i doresc, dar tiu ce nu-i
doresc. Un lucru excelent, pentru c odat ce tii ce nu-i doreti poi
afla destul de uor ceea ce-i doreti. E indicat s-i pui ntrebarea:
Rezultatele acestei hotrri vor aduce mai mult sau mai puin
fericire?
1) Pentru bani
2) Facem ceea ce vor ceilali s facem pentru c prerea lor este
foarte important pentru noi
3) Facem ceea ce facem pentru c iubim ceea ce facem, ne-am
descoperit pasiunea
Facem ceea ce facem pentru bani, fie c este vorba de bani pentru
supravieuire, fie c este vorba de banii ce-i aduc libertatea financiar.
Ei bine, acei bani care-i aduc libertatea financiar nu sunt bani pe care-
i ctigi fcnd ceea ce nu-i aduce satisfacie, pentru c nu poi construi
un imperiu din frustrri i nemulumiri.
Aici este o capcan extrem de mare n care pot cdea mai ales
studenii. i iau un astfel de job i l pstreaz o perioad foarte
ndelungat pentru c percep foarte greu valoarea timpului. Timpul este
tot ceea ce avem. Faptul c alegi s rmi ntr-o companie doar pentru
c vin nite bani mi se pare o lips de respect fa de tine.
a) __________________________________________________
b) __________________________________________________
10. Cum ai putea s le pui n aplicare pentru a fi mai fericit sau mai
mplinit?
a) __________________________________________________
b) __________________________________________________
15. Dac astzi ai afla c mai ai doar 7 zile de trit, care ar fi acele 5
lucruri pe care le-ai face?
a) __________________________________________________
b) __________________________________________________
c) __________________________________________________
d) __________________________________________________
e) __________________________________________________
18. Care sunt cele mai importante lucruri pe care le preuieti cel
mai mult la tine?
a) __________________________________________________
b) __________________________________________________
c) __________________________________________________
d) __________________________________________________
e) __________________________________________________
25. Cum crezi c ai putea s aduci mai mult mplinire n viaa ta?
a) __________________________________________________
b) __________________________________________________
c) __________________________________________________
29. Care sunt acele 3 lucruri care te-au oprit pn acum s ai o via
mai mplinit?
a) __________________________________________________
b) __________________________________________________
c) __________________________________________________
32. Cum ai putea s faci astfel nct s dai mai mult atenie acestor
lucruri cu adevrat importante pentru tine?
a) __________________________________________________
b) __________________________________________________
c) __________________________________________________
33. Care sunt acele 3 lucruri pe care le vei face astzi ca urmare a
rspunsurilor pe care i le-ai druit?
a) __________________________________________________
b) __________________________________________________
c) __________________________________________________
Permite-i s strluceti!
Exist soluii?
Rspunsul ferm este da, exist soluii, att pe termen scurt, ct i
pe termen mediu sau lung. tiu c antreprenorii au n primul rnd grija
pltirii salariilor sau a cheltuielilor curente, la fel cum i angajaii au
cheltuielile lor legate de cas, main, rate, copii, telefon etc.! Este o
relaie angajat-angajator care se poate mbunti, fiecare parte are
nevoile ei. V propun aadar s lsm oamenii din noi s ias la lumin.
Valori precum respect, excelen, integritate, onestitate pot fi
mbriate de ambele pri. Propun acest demers ntruct fiecare parte
merit mai mult. Poi ns s primeti mai mult numai dac eti dispus
s oferi mai mult, dar, ce-i drept, nu-i o garanie.
Cu bucurie i optimism,
Marian Rujoiu
9. De obicei:
a) nati conflicte
b) aplanezi conflicte
c) mediezi conflicte
14. Care din lucrurile de mai jos i se reproeaz cel mai des:
a) c nu te faci neles
b) c nu-i vezi de treaba ta
c) c nu reueti s te focalizezi pe rezultat
Interpretarea rezultatului:
n grila de mai jos ncercuii variantele pe care le-ai ales, apoi
adunai punctajul total obinut.
SUBTOTALURI
TOTAL GENERAL
SECIUNEA 2 (angajat)
2.1. CV-ul
Sursa: E-jobs
Primele impresii
Primele impresii sunt foarte importante. Dac CV-ul tu nu atrage
atenia cititorului n primele 20-30 secunde, atunci ansele tale sunt
minime. Angajatorul are o sut sau chiar mai multe CV-uri pe care
trebuie s se uite n doar cteva ore pentru a face o selecie. Asa c
scrie experiena profesional la nceputul CV-ului, nu detalii personale
sau legate de educaie, dect dac informaiile nu sunt prea multe.
Ce vrea cu adevrat un intervievator s tie este de ce s te cheme
la un interviu. Din acest motiv un cuprins scurt al abilitilor tale i/sau
o list cu cele mai importante realizri poate fi o idee bun. Asta ar
trebui s l fac pe angajator s te cheme la interviu dar fii atent s nu
exagerezi.
O prezentare proast
Prezentarea CV-ului este foarte important. Chiar dac tu consideri
c limbajul folosit i modalitatea de prezentare este bun, dac
intervievatorul nu gsete informaia dorit n timp util va trece la
urmtorul CV. Ar trebui s foloseti suficiente spaii goale n CV, titluri
apropiate i pauze n seciuni.
Folosete ntotdeauna un corector gramatical. Nu folosi niciodat
o main de scris pentru c vei prea de mod veche i depit.
Folosete o coal A4 de calitate i pentru CV i pentru scrisoarea de
intenie.
Lungimea CV-ului
Este foarte bine dac reueti s nu depeti dou pagini A4, asta
n cazul n care nu i se solicit un CV mai lung. Dac nu reueti s te
ncadrezi n dou pagini nseamn c nu ai neles prea bine cerinele
angajatorului. Acetia nu vor s-i cunoasc toat viaa doar att ct
s se hotrasc dac s te cheme la interviu sau nu.
Organizarea informaiilor n CV
Dac CV-ul tu nu este bine organizat, atunci cititorului o s-i fie
greu s-l citeasc i nu va fi capabil s-i fac repede o prere despre
tine. Nu uita c cititorul nu va petrece prea mult timp citind CV-ul aa
c dac nu gsete repede ce l intereseaz nu se va chinui s caute mai
departe.
Sursa: E-jobs
Sursa: e-Jobs
Sursa: e-Jobs
Cv de prima Clas
INFORMAII DE CONTACT
Introducei datele de contact la nceputul CV-ului. Includei numele
ntreg, adresa, numrul de telefon i adresa de e-mail. Dac ai o adres
de web personal, introdu i URL-ul doar dac acest site i evideniaz
aptitudinile sau se ncadreaz n obiectivele carierei tale.
EXPERIENA
Enumer-i experiena n ordine cronologic, ncepnd cu cel mai
recent job. Dac acesta nu reprezint cea mai impresionant
experien, aranjeaz lista n ordinea importanei. Include numele
companiei unde ai mai lucrat, adresa, postul ocupat i perioada
angajrii. Totodat, include o scurt descriere a realizrilor.
ABILITI/HOBBY-URI
Angajaii din ziua de azi sunt mai iniiai n tehnologie ca niciodat,
deci asigur-te c menionezi cunotinele tale PC i tehnice. Enun
limbaje de programare, softuri i sisteme de operare pe care le-ai
folosit, la fel ca i atestatele pe care le ai. Nu uita de limbile strine sau
abilitile oratorice.
Include ntotdeauna statutul de membru pe care l ai n diverse
organizaii profesionale, pentru c asta denot seriozitate n privina
carierei tale. Menionarea hobbyurilor este opional. Enumerarea
acestora v poate crea o imagine de persoan deschis pentru orice
activitate, dar poate ridica sprncene n egal msur. Deci fii atent la
ce spui (poate ar fi mai bine s ii pasiunea pentru wrestling doar pentru
tine!).
EDUCAIE
Enumer mai nti cele mai recente experiene educaionale i apoi
pe cele de munc. Declar-i nivelul studiilor, perioada de studii, numele
i adresa facultii/liceului. Poi s incluzi i nota de licen/bacalaureat
(dac e suficient de mare).
REFERINE
Nu pierdei timp valoros cu referine. Angajatorii presupun c le vei
procura la cerere.
ALTE DETALII
F-i mai multe variante ale CV-ului, fiecare croit pe tipul de job
pentru care aplici. Scrierea mai multor CV-uri poate consuma mult timp,
dar e un pre mic pentru a obine jobul pe care-l vrei
Dac aplici pentru un job specific, afl informaii despre acea poziie
i companie. Fii atent la cerinele jobului i pune n eviden informaiile
care reflect cel mai bine acele nevoi ale companiei
Fii concis! Nu te ntinde pe pagin. Fii sigur c fiecare cuvnt are
semnificaie
Alege caractere uor de citit, curate i consistente. Nu utiliza fonturi
netradiionale sau prea creative
Sursa: e-Jobs
Coninut:
n numele tu i posibilitatea de contact s apar vizibil (bold,
caractere cu un font mrit);
n interesul tu pentru un anumit post/domeniu, care trebuie
precizat explicit de la nceputul scrisorii, precum i modul n care ai aflat
c acest post e disponibil. Nu ncerca s fii evaziv, pentru a inti mai
multe posturi simultan;
n argumentarea inteniei tale de a candida pentru postul respectiv;
n motivarea interesului pentru postul/domeniul de activitate vizat
(enumer cteva caliti personale i cteva succese profesionale
relevante pe domeniul ales). Folosete doar expresii pozitive, n niciun
caz negaii! Folosete verbe de aciune (intenionez, pot, vreau etc.),
evit redundana i clieele!
n declar-i disponibilitatea pentru un interviu;
n semneaz i dateaz scrisoarea.
Fii responsabil!
Precizeaz clar situaia sau problema, dnd astfel dovad c nelegi
nevoile celor aflai de cealalt parte.
Fii personal!
Pe ct posibil, nu ncepe scrisoarea cu Stimat Doamn/Stimat
Domn, aa cum indic unele modele, i nu folosi sub nicio form un
model fotocopiat pe care s l completezi cu datele tale.
Sursa: e-Jobs
6. NU fi vag!
Dac aplici la o deschidere unde se face publicitate unui numr
mare de joburi (ex: Trgul de joburi pentru studeni), neaprat nu uita
s treci titlul jobului pe scrisoarea ta de intenie. Persoana care i citete
scrisoarea poate c a mai citit alte sute de scrisori pentru zeci de alte
joburi. Fii sigur c ntregul coninut al scrisorii susine modul n care tu
i propui s ndeplineti nevoile angajatorului.
7. NU uita s individualizezi!
Dac aplici pentru un numr mai mare de joburi pe o poziie
similar, tentaia este aceea de a trimite copiile aceleiai scrisori de
intenie. E bine, atta timp ct fiecare dintre ele este individualizat. Nu
uita s schimbi numele companiei dac este cazul, numele jobului i
numele persoanei de contact - dac scrisoarea adresat domnului
Iordache ajunge la acesta cu numele domnului Pricop, sigur nu va
rmne impresionat.
9. NU fi nepoliticos!
Scrisoarea ta de intenie ar trebui s mulumeasc cititorului pentru
timpul i atenia acordate.
Sursa: e-Jobs
Sursa: e-Jobs
Sursa: e-Jobs
sCrisoarea de reComandare
Drag (Nume),
(Numele complet al angajatului) a fost angajatul companiei (Numele
Companiei) din noiembrie 1999 cnd a fost angajat/ n postul de
(Poziie/Titlul postului 1). n decembrie 2000 a fost promovat/ n
postul de (Poziie/Titlul postului 2) care reprezint slujba sa actual.
Responsabilitile sale ca (Poziie/Titlul postului 1) includeau
(Responsabilitatea 1), (Responsabilitatea 2) i (Responsabilitatea 3).
3. Reele profesionale
Un amic de-al meu a folosit o metod interesant pentru a-i gsi un
job. n primul rnd a avut o atitudine proactiv i asta l-a difereniat mult
de restul candidailor. A abordat persoane de la diferite firme ctre care
i trimitea aplicaia prin intermediul reelelor profesionale, de exemplu
linkedin. Cum funcioneaz astfel de reele? Dup cum este de ateptat,
trebuie s completezi un profil profesional, urmnd ablonul unui CV.
Fiind o reea profesional, poi s i adaugi contacte n lista ta de prieteni,
4. ntlniri ocazionale
i recomand, dac poi, s te duci la ct mai multe ntlniri la care
tii c particip oameni din diverse medii profesionale. De exemplu, am
reuit s merg pe baz de invitaie la Evenimentul Coaching/Training
2010. M gndeam sincer cum voi reui s interacionez cu oameni pe
care i credeam mai sofisticai i care mi vor pune de la primul salut o
carte de vizit n mn (cu att mai mult cu ct eu nu aveam una). Cred
c rspunsul const n a fi ct se poate de simplu, de natural i s fii
deschis. Dac nu ai o carte de vizit, spune asta. Poi argumenta c n
prezent eti n cutarea unui loc de munc (dac este cazul) i c ai avut
plcerea cu aceast ocazie s nu mai iei cu tine nite cri de vizit
plicticoase de la fostul loc de munc, dar c vei rspunde la adresa de
e-mail din cartea de vizit pentru a face, n acest fel, schimb de contacte.
V dau un mic exemplu pe care l-am trit eu. La una dintre ntlnire
acestea, fiind n toalet, m-am oferit s ajut o doamn care nu-i mai
putea scoate clama din pr. A fost un moment bun s intru n discuie
i s dau curs ntlnirii. n cteva minute am aflat c i persoana
respectiv i cuta un job i c lucrase ani buni ntr-o multinaional,
ntr-o poziie de conducere. Am avut o interesant discuie (evident, nu
n toalet) despre situaia pieei de recrutare, despre anse i
oportuniti i am primit cteva idei faine. Am trimis e-mail i mi s-a
rspuns.
apliCaii spontane
reCrutarea pe internet
Fotografia
Orice recrutor care deschide un CV se uit, fr intenie, mai nti
de toate la ce fotografie ai folosit pentru a te prezenta. Caut o fotografie
care te reprezint cel mai bine pentru o nou slujb. n niciun caz nu
alege o fotografie de grup sau dintr-o vacan la munte cu prietenii.
Uneori o fotografie face ct o mie de cuvinte. Te uii la acea
persoan i tii dac vei parcurge n totalitate CV-ul sau dac te vei opri.
Poate sun a discriminare, dar aceasta este realitatea. CV-ul este o carte
de vizit. Alege o fotografie n care eti doar tu i ai o inut decent. n
spatele tu s nu se vad alte persoane i, mai important, este
recomandat s fie ct mai recent. Nu ajut pe nimeni dac ataezi o
fotografie din tineree dac tu acum eti la pensie.
n eventualitatea n care nu ai o astfel de fotografie (tip buletin) este
un semnal de alarm c ar trebui s faci ct mai curnd o schimbare n CV.
Obiectivul
S avansez n carier- acesta este cel mai vag i mai pueril obiectiv
pe care l-am citit vreodat. Doar att? n carier, dar i n via este
extrem de important s tim s ne conturm obiectivele. S tim exact
ce vrem i s facem tot posibilul s ajungem acolo. S devin ef nu
este nici acesta un obiectiv clar, la fel s am mai muli bani. Toi vrem
bani, dar cum ajungem s-i ctigm este adevrata enigm pe care ar
trebui s o elucidm. Nu toi suntem fcui s fim antreprenori. Unii
dintre noi se potrivesc tipului de angajat i nu este nicio ruine atta
timp ct tim c acel statut ne aduce fericirea. Mediteaz i afl ce vrei
de la via. Ia o foaie de hrtie i noteaz. Ce trebuie s faci pentru a
ajunge n acel loc? Care sunt paii pe care trebuie s-i urmezi? Care sunt
obstacolele care te pot mpiedica? Cnd tii exact c obiectivele tale
sunt reale, ncearc s o iei treptat. Nu ai cum s ajungi ntr-o funcie
de conducere peste noapte, mai ales dac eti n cutarea unui loc de
munc. Analizeaz-te i formuleaz un obiectiv real i relevant pentru
cariera ta. Toi suntem la fel, nu exist oameni detepi i oameni proti,
exist doar persoane care au tiut s investeasc cu adevrat n propria
educaie sau persoane care au preferat s fie conduse de val.
Beneficii dorite
Aceast seciune poate fi una critic dac nu tii exact de ce anume
ai cu adevrat nevoie. Dac a scrie ntr-un CV c vreau main, laptop
i cas de serviciu cred c orice recrutor ar renuna s citeasc mai
departe detaliile din acesta. Cnd tim care este poziia noastr actual,
tim i care sunt preteniile pe care s le solicitm. Aceste beneficii pot fi
discutate cel mai bine ntr-un mod adecvat n timpul interviului. Nu te
arunca cu capul nainte pentru c s-ar putea s te loveti fr s fie nevoie.
Experien, responsabiliti
Experiena este uneori cuvntul cel mai dureros. Fie eti prea tnr
i nu ai experien, fie eti n vrst i ai prea mult experien pentru
respectivul loc de munc. l pot da ca exemplu pe tatl meu care lucreaz
de peste 40 de ani n acelai loc. Din pcate sau din fericire, depinde cum
privim lucrurile, aceast experien ndelungat nu se mai aplic i n cazul
generaiei noastre. Exist o nou mentalitate care ne determin s ne
schimbm locurile de munc mult mai des dect o fceau prinii notri
acum 25 de ani. Tocmai de aceea avem nevoie de acest tip de pregtire.
Niciodat nu se tie cnd suntem nevoii s ne schimbm cariera, mine
putem s avem un job stabil i poimine s fim pui n situaia unei
persoane care este n cutare de noi perspective profesionale.
Studii, cursuri
Cnd vine vorba de studii i recomand ca liceul s fie un nceput.
Recrutorii nu apreciaz n mod aparte o diplom obinut la olimpiada
de geografie din clasa a VI-a (poate doar dac n prezent eti ghid
turistic). Ceea ce vreau de fapt s spun este s te concentrezi pe studiile
cele mai importante i pe cursurile care te pot ajuta s faci un pas
nainte n carier.
Te sftuiesc s caui pe internet cursuri care se deruleaz cu sprijinul
fondurilor europene. Cu ajutorul acestora i poi mbunti
cunotinele i nici nu vei fi nevoit s plteti tax pentru participare.
Limbi strine
Avansat- ce nseamn acest cuvnt pentru tine? Ai o diplom care
s ateste acest nivel sau chiar tii att de bine limba respectiv?
Vremurile s-au schimbat i majoritatea locurilor de munc solicit
cunoaterea unei limbi de circulaie internaional. Dac n CV scrii c
tii englez avansat,dar la interviu ari contrariul, n final ai mai mult
de pierdut dect de ctigat. Fii sincer cu tine, respect-i cunotinele
i vei fi i tu la rndul tu respectat.
Cunotine PC
Una dintre cunotinele PC destul de frecvent ntlnite este
navigarea pe internet. Adic vrei s spui c tii s intri pe un site de
tiri sau pe unul de socializare? Recrutorii au nevoie de cunotine
concrete, mai ales dac vorbim de un loc de munc n domeniul IT. Cnd
tii c nu ai cunotine, mai bine s nu scrii nimic i s treci la
urmtoarea etap.
Mini-interviul
S fie mini-interviul momentul culminant al redactrii CV-ului?
Unde te vezi peste 5 ani? tiu c ai zmbit amar, pentru c
majoritatea urm aceast ntrebare care la prima vedere pare inutil i
lipsit de sens. Totui, de fiecare dat ne eschivm i nu tim ce s
rspundem. Aceast ntrebare arat de fapt dac tu ai sau nu obiective
care in de carier. Dac deii controlul i tii ct de ct care o s fie
drumul tu spre succesul profesional. Rspunsul peste 5 ani voi fi la
plaj va strni rsul recrutorului, dar nimic mai mult. Pregtete un
rspuns n care s crezi cu adevrat i vei vedea c vei fi apreciat pentru
sigurana de care vei da dovad.
Detaliai personalitatea dumneavoastr. La aceast etap a mini-
interviului poi s scrii care sunt pasiunile, calitile tale. Cu toate c de
obicei este ultima ntrebare, pentru muli recrutori este extrem de
important pentru c astfel i fac o prere i despre tine ca om. Cnd
vei fi angajat, vei petrece la munc la fel de mult timp ct petreci alturi
de cei dragi, astfel munca va fi un fel de a doua familie pentru tine i
este vital pentru angajator s tie ce fel de persoan este posibilul viitor
membru al familiei.
La finalul editrii printeaz o variant a CV-ului i citete-o de cteva
ori. Vei fi surprins cnd vei vedea cte greeli de ortografie vei gsi,
greeli pe care le-ai fcut fr intenie, dar care i pot afecta imaginea.
Fii atent ca totul s fie organizat astfel nct textele s nu par nghesuite
sau greu de parcurs.
Acioneaz cu ncredere i aplic doar pentru jobul pe care tu l
consideri potrivit. Internetul s-a dezvoltat i au aprut aplicaii
dezvoltate special pentru locurile de munc. Un astfel de exemplu este
dat de motorul de cutare folderjobs.ro. Funcioneaz exact pe
principiul Google, doar c este axat strict pe locuri de munc. Un simplu
click i ajungi la anunul care te intereseaz. Nu rezolvi nimic dac
abordezi forma de comunicare de genul spam i aplici la o mie de joburi
care nu au legtur cu experiena ta, n sperana c cineva te va
contacta. Este doar o pierdere de vreme, att pentru tine, ct i pentru
cel care citete CV-urile. Orict de grea ar fi criza, dac ai ncredere i
vrei, n mod sigur vei gsi ceea ce i se potrivete.
F un job din cutarea unui job!
1. Ce experien ai n domeniu?
2. De ce ai plecat de la ultimul loc de munc?
3. Ce tii despre noi?
4. Povestete-ne despre tine.
5. Care sunt calitile/defectele tale?
O idee aparte cnd eti n cutarea unui loc de munca este CV-ul
video. Te nregistrezi cteva minute, te prezini i apoi l postezi pe
youtube. Are un impact destul de puternic i nainte de a merge la un
interviu real angajatorul i face o scurt prere despre tine. Ai grij s
fie o prere bun!
Un angajator te poate aborda i prin intermediul Facebook-ului dac
el consider c ai un profil interesant pentru compania sa, mai ales c,
mai nou, firmele caut oameni pe care s-i angajeze i s se ocupe de
conturile lor de socializare pe internet.
Dac vrei s fii privat de discuii referitoare la contul de Facebook,
te sftuiesc s ai grij de confidenialitatea ta i s nu ai un profil public.
Toate aceste sfaturi sunt valabile i pentru cei care au deja un loc de
munc.
Orice activitate pe care o ai pe internet las n urma ta o amprent
care te poate urmri profesional. Nu-i face probleme prea mari, pentru
c un recrutor profesionist tie s fac diferena ntre nite glume
nevinovate i potenialul pe care l ai din punct de vedere profesional.
Dac lucrezi foarte mult ntr-un singur loc de munc sau nu lucrezi
pentru o anumit perioad, ncepi s crezi c nu mai exist lucruri la
care te pricepi, n afar de cele pe care le faci deja.
Sunt ns att de multe lucruri pe care le faci bine instinctiv n
fiecare zi, nct nu le mai recunoti ca fiind speciale. tiind ns c eti
foarte bun, devii mai ncreztor i ai curajul s ncerci lucruri noi. Dar
cum le poi descoperi i, mai ales, cum le poi descrie altei persoane?
6 LUCRURI ESENIALE!
n afar de calificri i de experien mai exist i alte elemente pe
care angajatorii le apreciaz foarte mult:
1. COMUNICAREA EFICIENT
2. LUCRUL N ECHIP
3. REZOLVAREA EFICIENT A PROBLEMELOR
4. INIIATIVA
5. BUNA ORGANIZARE
6. ADAPTABILITATEA
n schimbi informaii;
n eti deschis la ideile celorlali;
n eti loial;
n eti flexibil i faci compromisuri;
n i respeci promisiunile;
n eti corect cnd mpari sarcinile;
Sursa: e-Jobs
Chiar dac s-ar putea s nu obii tot ce vrei, nu vei pierde o ofert
din cauza cerinelor tale. Totui ofertele sunt foarte des retrase din
cauza modului n care sunt cerute unele avantaje. Chiar dac piaa
muncii este sau nu bun, exist ntotdeauna oportuniti de a negocia
un pachet salarial mai bun doar dac tii cum s faci acest lucru.
Exist 11 reguli generale care te vor ajuta s negociezi cea mai bun
variant n orice fel de climat economic, atunci cnd i schimbi jobul:
1. FII PREGTIT!
Trebuie s ai ct mai multe informaii despre piaa de munc i
despre viitorul angajator. Aceast regul este cea mai important. Exist
foarte multe informaii pe Internet, la bibliotec sau n cadrul
asociaiilor profesionale - apeleaz la ele! Timpul pe care l petreci
nvnd cum s negociezi i pregtindu-te pentru negociere poate
reprezenta cea mai bun investiie pe care o vei face.
8. FII CREATIV!
Ia n considerare valoarea ntregului pachet salarial. Dac eti
creativ i tii ce s propui, poi obine ceea ce vrei ntr-un mod care s
Scris de Florin Ru
s pui vecinul de mas s aleag sau chelnerul! Este drept, pot face i
acest lucru, ns ei i vor spune ce este plcut pentru ei sau vor presupune
ce i-ar plcea ie!
Mai jos avei o list punctual de motive pentru care i s-ar acorda
un salariu de peste 700 de euro. Vedei, aadar, c acest salariu de 700
de euro nu pic din senin, ci sunt anumite motive pentru care acesta se
acord sau s-ar acorda:
1. Politica salarial a firmei permite
2. Prezena ta n companie reprezint un plus valoare pentru
companie
3. Ai rezultate concrete, vizibile i msurabile n companie
2.4. Interviul
Ai 48 de ore s ajungi la Polul Nord!
1. Fii relaxat. tiu, nu-i uor, mai ales pentru cei emotivi, dar e
singurul mod n care o astfel de ntrebare nu te va surprinde.
ntrebri generale
6. De ce ar trebui s te angajm?
n Datorit cunotinelor, a experienei, abilitilor i calitilor pe
care le deii. Fii foarte sigur i ncreztor n modul de a rspunde, nu
vag!
15. Care crezi c este cea mai dificil sarcin a unui conductor?
n Planificarea i realizarea activitilor la timp i n bugetul alocat.
n Nu lsa de neles c este o sarcin de nebiruit!
28. La actualul sau fostul loc de munc, care au fost/sunt cele mai
importante 5 realizri?
n Te poi referi la realizrile principale trecute n CV.
32. Nu crezi c te-ai simi mai bine ntr-o companie mai mare?
Domeniu diferit?
n Depinde de post explic succint!
n Repet cum experiena ta anterioar se preteaz pentru postul
pentru care candidezi n cadrul companiei!
34. Care a fost decizia cea mai grea pe care a trebui s o iei?
n ncearc s rezumi rspunsul la situaia viitorului loc de munc!
n Nu meniona situaia cnd a trebuit s alegi ntre Emmy Lou i
sora ei geamn, Scarlet OHara! Sau s pori cravata roie sau albastr
la interviu.
Sursa: e-Jobs
nainte de interviu
Punctualitatea la un interviu este unul dintre cele mai importante
aspecte de care trebuie s te asiguri; nu-i provoac inutil situaii de
stres ncearc s ajungi cu 10 minute nainte de nceperea interviului.
Dac vei ajunge prea devreme, vei atepta i vei fi ngrijorat, iar dac
vei ajunge prea trziu, va trebui s te grbeti i nu vei avea timp s i
pui ideile n ordine pentru interviu. O pauz naintea interviului, de 10
minute, i va permite s i tragi rsuflarea i s te obinuieti cu mediul
este suficient timp, fr a fi prea mult.
Imagineaz-i!
i poi transforma visele n realitate folosete-i imaginaia pentru
a-i pstra calmul pe parcursul unui interviu.
Vizualizarea reprezint o tehnic de relaxare, cu ajutorul creia i
creezi n minte imaginea unei situaii stresante, pe care o rezolvi cu
succes. Astfel, te pregteti psihic pentru a face fa ct mai bine
situaiei reale.
Poi practica vizualizarea cu cteva zile, ore sau chiar cteva minute
nainte de interviu - nchide ochii, respir adnc i imagineaz-i discuia
cu angajatorul, fiind ncreztor i rspunznd cu uurin chiar i
ntrebrilor grele.
Exerseaz succesul n imaginaia ta i curnd vei avea parte de el i
n realitate.
Relaxeaz-te!
Un candidat relaxat este un candidat ncreztor n propriile
capaciti.
Demonstreaz-i intervievatorului c eti calm, linitit i ncreztor pe
parcursul discuiei cu acesta i te va considera potrivit pentru job.
Iat cteva sfaturi pentru a-i pstra calmul pe parcursul interviului:
n Respir rar i adnc (i, desigur, silenios)!
n Stai drept pe ct posibil i nu i ncrucia braele sau picioarele,
ine-le relaxate!
n Vorbete rar i f pauze dese de respiraie!
n Zmbete este contagios!
Sursa: e-Jobs
Regula de aur: Dac eti n dubiu, poart un costum este mai bine
s fii mbrcat prea formal dect prea obinuit.
Sursa: e-Jobs
1. nfiarea nengrijit
2. Lips de interes i de entuziasm
3. Accentuarea aspectului financiar - interesul doar pentru cea mai
mare ofert
4. Criticarea fotilor efi
5. Neputina de a te uita la intervievator n timpul conversaiei
6. Strngerea slab de mn
7. Comoditatea de a nu te duce la interviu
8. ntrzierea la interviu
9. S uii s i exprimi aprecierea fa de intervievator pentru timpul
acordat
10. S nu pui ntrebri despre postul oferit
11. S nu rspunzi clar la ntrebri
12. Sa fii arogant, foarte agresiv, plin de sine ca i cum le-ai ti pe
toate
13. S nu te exprimi clar: dicie greit, greeli de gramatic
14. S nu tii s i plnuieti cariera. Lipsa obiectivelor i scopurilor
15. Lips de ncredere i de siguran. Nervozitate cnd eti pus n
situaii dificile
16. Lipsa de implicare n diferite activiti
17. S nu vrei s ncepi cariera de la nceput. S te atepi la prea
mult, prea devreme
18. S gseti scuze i motive, s fii evaziv n privina aspectelor
nefavorabile din trecutul tu
19. Lipsa de tact
20. Lipsa de curtoazie. Impoliteea
21. Lipsa de maturitate
22. Lipsa de vitalitate
23. Indecizia
24. CV incomplet i nengrijit
25. S obinuieti s pierzi timpul
26. S vrei joburi pentru perioade scurte de timp
27. Lipsa de interes n compania sau domeniul respectiv
Sursa: e-Jobs
De cele mai multe ori, atunci cnd vrei s obii un job, verifici
newsletterul eJobs, te nscrii la cele care te intereseaz i care i se
potrivesc din punct de vedere al pregtirii tale profesionale, atepi s
fii contactat i... eti chemat la interviu.
Pregtete-i un plan
Munca ta ncepe de-abia n momentul n care un potenial angajator
te cheam la un interviu. n afar de a decide ce costum s pori i cum
s ajungi la interviu mai devreme, trebuie neaprat s faci cercetri
asupra companiei i asupra competiiei sale, cu ajutorul motoarelor de
cutare (Google, Yahoo etc.). Afl ultimele tiri i ct mai multe
amnunte despre istoria companiei i despre domeniul acesteia.
Apoi, evalueaz-i abilitile, experiena i aptitudinile creative de
soluionare a problemelor corespund acestea cerinelor postului
pentru care candidezi? Ce aptitudini ai pentru acest job, de care
compania are n acest moment nevoie? Pregtete o list cu idei bine
gndite asupra modului n care vei ajuta compania s prospere, s aib
performane mai bune sau pur i simplu s realizeze venituri mai mari.
Cere oferta
Chiar aa: dac i doreti jobul, spune acest lucru cu tact i curaj,
fr nicio urm de disperare n glas.
Iat n continuare trei modaliti prin care poi obine oferta din
partea angajatorului ct mai curnd:
Vorbete ca i cnd deja ai obinut jobul, despre lucrurile pe care
de-abia atepi s le faci de ndat ce ncepi lucrul acolo.
ntreab cnd poi ncepe lucrul: sptmna urmtoare sau peste
dou sptmni punnd o ntrebare de acest tip, poi obine un
rspuns favorabil de la angajator mai devreme dect oferta oficial.
Pentru cei mai curajoi, ateapt pn cnd interviul se apropie
de sfrit i f o afirmaie cu un impact puternic despre companie,
postul respectiv i calificrile pe care le ai apoi cere oferta i ine-i
respiraia pentru rspunsul final.
ntrebarea De ce?
ntre a fi ncreztor n propriile fore i a fi ludros nu este dect
un pas. Dac eti ntrebat n cadrul unui interviu De ce ar trebui s te
angajez?, trebuie s i prezini sincer, cu ncredere, abilitile tale, dar
s evii s pari ludros.
Pregtete-te pentru aceast ntrebare, repetnd cu voce tare n
faa oglinzii care sunt abilitile i capacitile tale profesionale. De
exemplu: Sunt o persoan integr, Sunt o persoan sociabil i mi-
am facut de-a lungul timpului multe relaii n acest domeniu, mi
urmresc obiectivele cu convingere. Chiar dac la nceput o s i fie
greu s te lauzi singur, dup cteva repetiii, vei prea sincer.
ntrebrile ciudate
Dac ai fi un copac, care ar fi acesta? Dar dac ai fi o main? Sau
un animal?
n primul rnd, ceea ce trebuie s faci este s nu intri n panic ia
o pauz i respir adnc. Apoi, amintete-i c nu exist un rspuns
corect pentru astfel de ntrebri, iar faptul c ai alege un plop sau un
stejar nu prezint importan pentru jobul pe care l doreti.
Sursa: e-Jobs
Sursa: e-Jobs
Ce sfaturi bune ai putea primi, dac te-ai afla n situaia de mai sus?
Cine te-ar putea ndruma dac ai mai avea dou sptmni pn la
interviul care te-ar putea duce spre ocuparea unui post foarte
important; acel post va determina o schimbare esenial n statutul tu:
din omer, n angajat. Ce poi s mai faci, n timpul acela scurt care mai
este pn cnd nite persoane necunoscute, n mod prezumtiv
mpotriva ta, i vor hotr soarta?
prezentat a avut ctig de cauz n faa a cel puin alte cteva zeci.
Trebuie s contientizezi faptul c o convocare la interviu nseamn c
ai trecut, n termeni sportivi, de faza grupelor i c te-ai calificat n
aisprezecimi. nseamn c scrisoarea de intenie i CV-ul pe care l-ai
prezentat i-au fcut treaba extrem de bine, c experiena ta anterioar
se apropie de descrierea jobului i c profilul tu corespunde din multe
puncte de vedere nevoilor postului pentru care ai candidat.
Cel de-al doilea caz de interviu n grup pe care l prezint este al unui
fost student de anul I, absolvent acum de Litere. L-am rugat, cu ceva
vreme n urm, s mi povesteasc, pentru o brour de prezentare a
facultii, cea mai relevant experien pe care a avut-o n cadrul unui
interviu de angajare. Am primit o poveste de cteva pagini, pe care o
voi comprima, din motive de spaiu.
tot la Radio T, pentru interviu? El, uitndu-se ciudat la mine: Da, tot
la Radio T i eu atunci, victorios, pentru c gsisem motivaie: Pi s
intrm, atunci.
Am intrat, am urcat pe nite scri nguste pn undeva n podul
cldirii unde erau birourile. Dei ulterior am mai fost acolo i totul mi s-
a prut normal, atunci mi se prea c e ntuneric i c pic peretele pe
mine. A.M. - cum am aflat mai trziu c se numea - cntre cu trup
n spate i ceva mai mult experien, m mpingea nainte, dei nici el
nu prea mai breaz dect mine. Am ajuns sus, ne-am nscris pe list,
erau deja vreo treizeci, dar deja trecuser peste vreo douzeci. Cald,
transpirasem ru de tot, dei acum cred c din cauza emoiei. Am
ateptat nc vreo or i jumtate pn mi-a venit rndul i de cel puin
zece ori mi-a venit s fug de acolo. Dar, pe de alt parte, l cunoteam
deja pe A.M. Fcusem front comun i i analizam pe cei care ieeau. Toi
ni se preau mai buni ca noi, dar niciunul nu avea curajul s zic Eu
plec. Aa c am rmas. Am intrat primul, ntr-o camer de 3x4 metri
maxim, n care erau vreo cinci persoane. M.B. - despre care tiam foarte
multe, dat fiind notorietatea lui, fiind n acelai timp patronul radioului
i eful redaciei -, N.S. editor-ef, precum i o doamn, care tiu c era
acolo cu o treab, dar despre care nu am aflat ce rol avea. Dup bun
ziua de rigoare, M.B. mi-a strns mna i mi-a zis s iau loc, N.S. mi-a
ntins mna i mi-a zmbit. Eu, ca un gentleman, m-am dus s dau
mna i cu doamna, ca s nu rmn ea nesalutat; doamna s-a uitat
lung la mine, mi-a strns mna i mi-a zis pe voce sczut i uor
complice, dei era clar c o s aud toat lumea din camer: S tii
c, de fapt, doamnele ntind mna prima dat. Mi s-a urcat, evident,
sngele n obraji, m-am fstcit, nu mai tiam ce s fac, cnd a
intervenit M.B. care a ntins mna dup CV i m-a ntrebat cu voce
blnd, dar evident foarte plictisit: i, ia zi, drgu, tii radio?.
Mi-au pus o grmad de ntrebri pe care nu mi le mai amintesc, n
principiu despre cum ajunsesem eu s fac radio acas, pentru c eram
ca hipnotizat. Dei cei doi vorbeau cu mine i eu le mai i rspundeam,
nu am reuit s mi desprind privirea de la doamna respectiv, care,
culmea, nu m-a ntrebat nimic. Dup vreo apte minute de ntrebri,
care mie mi s-au prut apte ore, M.B. m-a expediat uor: Du-te i f
proba de voce, c, altfel, vd c gramatic tii. Dac Gigi zice c intri,
vii de luni la lucru, dac nu - ne pare ru. N-am luat proba de voce, n-
am ajuns la radio, dar am avut cu ce s compar toate interviurile pe
care le-am dat de atunci ncoace. i nici A.M. n-a luat interviul. Tot
pentru c nu avea voce de radio.
7. Dac ai idei fixe la care nu eti dispus sub nicio form s renuni,
scoate-i un cunoscut la bere, e mai ieftin, nu trebuie s mergi la un
training s plteti o tax de participare i s chinui 20 de oameni.
8. Ai grij la ce te atepi de la un training, pentru c s-ar putea s
se mplineasc. Dac participi la un training plecnd de la premisa c
nu vei nva nimic, nu mic s-i fie surprinderea c aa se va ntmpla.
Acest lucru se datoreaz poziiei mentale pesimiste, care nu d voie
unei procesrii autentice a ceea ce se ntmpl la un training.
9. Trainingul ofer un cadru limitat, un laborator n care sunt
prezentate idei, testate tehnici i dezvoltate abiliti, avnd limitele lui
- este un laborator.
10. Participantul are acces la un volum mic de informaie teoretic
n stare brut, n mare parte trainingul se bazeaz pe aplicaii practice;
pentru mai mult informaie brut se recomand bibliografie (cel puin
aa ar trebui s fie, ns acum nu garantez c toate companiile fac aa)
11. Ateapt-te s nvei ceva practic! Dac nu este aa, trage-l pe
trainer de urechi n timpul trainingului.
12. Este de dorit ca participantul s fie deschis la nou, ns ateapt-
te s gseti n training o persoan care va face opoziie permanent
la ceea ce spune trainerul, la ceea ce spui tu sau la ceea ce spun ceilali
participani. Accept-l, dar n acelai timp canalizeaz-te asupra
obiectivelor tale de nvare. Nu are rost s i pierzi timpul.
13. Trebuie s nelegi c oamenii vin la un training s se
perfecioneze, nu s-i perfecioneze pe ceilali participani sau pe
trainer. Dac este aa, ncearc o carier de trainer sau de profesor.
1. Ce tii s faci?
2. Ce ai nvat la acest training, care figureaz n CV-ul tu?
Ce este freelancerul?
Freelancer, aa cum termenul o spune, nu este angajatul nimnui,
dar nu are niciun angajat! Freelancerii de obicei sunt persoane
pricepute ntr-un domeniu care au ajuns n aceast situaie fie datorit
unei conjuncturi, fie datorit unei alegeri contiente. Freelancerul
poate fi un trainer, un grafician, un expert IT, un instalator, un pictor, un
cameraman, un fotograf, un copywriter, un consultant n management,
un traductor etc. Aproape orice meserie se poate preta acestui statut,
nu ns neaprat cu rezultate. Voi rspunde n acest articol la trei
ntrebri:
1. Care sunt avantajele faptului de a fi freelancer?
2. Care sunt dezavantajele acestui statut?
3. Cum putem avea rezultate strlucite activnd ca freelanceri?
c) Munc mult
Ca freelancer va trebuie s munceti mai mult, n ciuda aparenelor!
Acest punct se leag de primul dezavantaj i anume de volumul de
munci administrative pe care va trebui s-l depui n cazul n care vrei
s-i creti veniturile.
d) Marginalizare
Nu este o situaie permanent, ns este foarte posibil. O
companie de obicei lucreaz cu freelanceri pe termen scurt. Pe termen
lung ideea de freelancer nu le sugereaz seriozitate. Ei prefer o
companie care s le livreze serviciile respective. De obicei, o companie
are o credibilitate mai mare dect un freelancer, ns, repet, nu este
valabil n toate cazurile. De exemplu, dac eti trainer freelancer, o
companie va apela la tine doar atunci cnd nu are alt variant.
Companiile vor prefera fie s angajeze, fie s lucreze cu colaboratori
dedicai lor, i nu freelanceri care lucreaz i cu concurena. Prin urmare,
poi fi un freelancer bun, ns dat la o parte din considerentele enunate
mai sus.
i, cel mai important, (5) ofer resurse, soluii i suport! Dac nu poi
aduce un plus valoare pe domeniul tu n discuii, mai bine te lai de
meserie. Aceast schem este valabil i n cadrul ntlnirilor deschise,
pe blogul tu sau n reelele online! Paii trebuie urmai n ordinea
enunat!
V spun sincer c iniial acest e-mail mi s-a prut mult prea complex.
La a doua citire am avut ns o revelaie, s spun aa. Ca de obicei, o s
ncerc s fiu ct se poate de punctual.
PASUL1
Un obiectiv este acel lucru, stare, situaie n care tu vrei s ajungi.
S-i dau cteva exemple de obiective: Vreau s ajung un avocat de
succes! Vreau s fiu cel mai bun trainer din Romnia! Vreau s devin
un om bogat! etc. Evident, lista poate continua la nesfrit. Ia o foaie
de hrtie i noteaz obiectivele tale. Pot s fie ct de multe, ns pentru
nceput i sugerez doar trei!
PASUL 2
Acum, odat ce ai stabilit, urmeaz o ntrebare cheie: cum o s-mi
dau seama c am atins acest obiectiv? Este o ntrebare foarte grea,
ns este o ntrebare cheie n demersul tu. Rspunsul la ea clarific
obiectivul, mai ales dac acesta a fost formulat n termeni generali! De
exemplu, dac vrei s devii un avocat de succes trebuie s poi formula
ce nseamn acest lucru pentru tine. Poate s nsemne un numr de
100 de clieni pe an, care s-i aduc un venit de 50.000 de euro pe an
i s ai 80% din procese cstigate. Acestea sunt doar exemple. Poi
formula tu acele cuantificri care clarific pentru tine ideea de avocat
de succes.
PASUL 3
Care sunt acele aciuni pe care ar trebui s le ntreprind pentru a
atinge obiectivul? Abia acum stabilim acel drum care trebuie urmat.
Acum stabilim dac trebuie s citeti x cri, s participi la cutare i
cutare curs, s faci stagii de practic ntr-o companie multinaional, s
pleci la un master la o universitatea Z, s-i deschizi o firm, s-i iei un
asociat etc. Nu uita, se lucreaz cu pixul i cu hrtia n fa. Poi mpri
foaia pe orizontal n 3 dac ai 3 obiective, iar apoi f 5 coloane. n
prima coloan treci obiectivul, n a doua coloan treci pasul 1, n a treia
pasul 2, n a patra pasul 3, iar n a cincea pasul 4!
PASUL 4
Ce voi face dup ce am atins obiectivul? Aceasta este a patra
ntrebare cheie, care-i asigur o continuitate a planului. Practic, aici i
poi fixa un alt obiectiv care s fie n continuarea celui stabilit.
SECIUNEA 3 (angajator)
Leadership
Da, ai neles bine, prin crearea unui blog intern poi crete
eficiena unei companii i poi mbunti comunicarea ntre membrii
echipei.
Concluzii i sfaturi:
Pentru departamentul HR: Cnd faci recrutarea, ar fi foarte bine s
tii dac i trebuie o Rndunic sau un Vultur. Odat ce tii ce-i trebuie,
ai la ndemn destule instrumente HR pentru a-l gsi i a-l alege!
Exemplu
Lum exemplul real al evoluiei unui ziar, care a trecut printr-o
perioad de schimbri tehnologice. Mai exact, este vorba de momentul
n care mainile de scris sunt nlocuite de calculatoare. Redacia ziarului
este dezorientat. Aceast schimbare tehnologic este vital, mai
toate ziarele trec prin ea, iar pentru a rmne competitivi aceast
schimbare este vital. Angajaii ziarului sunt de diferite vrste, ncepnd
de la 20 de ani pn la 55 de ani.
Dup o lun de zile, patru angajai din cei nou i dau demisia.
Presa nu mai era ceea ce tiau ei. Ceilali 5 rmai n redacie parc se
posomorser. La 3 dintre ei le sczuse inexplicabil calitatea
materialelor scrise. Parc nu mai erau ncrcate de atta suflet. Are loc
o discuie cu managerul n care ei sunt ntrebai ce se ntmpl. Acetia
nu pot oferi o explicaie, singura plauzibil fiind faptul c ei nu mai sunt
att de inspirai de PC aa cum erau de maina de scris.
Este bine cnd dorim s motivm angajaii, dar mai nainte de asta
trebuie s aflm dac acestora le lipsete ntr-adevr motivaia!
3. Delegarea
O alt metod de stimulare a motivaiei, eficient i uor de aplicat,
este delegarea, n aplicarea creia se impun urmtoarele msuri:
- stabilirea clar a sarcinilor ce pot fi delegate;
- stabilirea clar a persoanelor crora le pot fi delegate sarcini i ce
fel de sarcini pot fi delegate acestor persoane;
- stabilirea, prin consultare cu salariatul, a standardelor de
performan, a rezultatelor ateptate i a perioadei delegrii;
- acordarea unei depline liberti de aciune salariatului cruia i
este delegat o sarcin;
- atribuirea, odat cu sarcina, a autoritii necesare salariatului
pentru buna ndeplinire a acesteia.
4. Managementul participativ
Realizarea unor motivaii de mobilizare, de implicare, specifice
ntreprinderilor performante se afl n legtur direct cu aplicarea unui
management participativ.
Da 43%
Nu 57%
-
Da 62%
Nu 38%
Da 70%
Nu 30%
Da 43%
Nu 57%
Da 56%
Nu 43%
- 13%
15%
- 27%
- 45%
W
Nu 53%
Da 47%
c d
Da 56% 52% 43%
Nu 44% 48% 57%
D D f
Da 39% 49% 54%
Nu 61% 51% 46%
9%
10%
11%
15%
17%
38%
2) Ce motiveaz angajaii?
Factorii motivatori variaz de la un individ la altul. Pentru a v atinge
obiectivele, ntrebai angajaii ce i doresc! Nu e de ajuns s facei un
program de recompens i recunoatere i s-l impunei angajailor,
respectivul program trebuie s se muleze pe dorinele i pe nevoile lor.
Astfel, nainte de a alctui o vitrin de premii, de exemplu, trebuie s
aflai ceea ce i doresc angajaii, doar ei sunt cei care vor munci pentru
respectivele recompense, pentru respectivele premii. Aadar, premiile
puse la bataie trebuie s fie exact ceea ce i doresc angajaii. Dac de
exemplu angajaii s-ar simi mai recompensai primind o zi liber pentru
un rezultat foarte bun pe care l-au avut, exact acest lucru trebuie s i
dai, adic exact ceea ce i-ar putea motiva.
3) Este nevoie de bani puini sau chiar deloc pentru cele mai
motivante recompense
Recompensai-v angajaii cu un sincer Mulumesc!, furnizndu-le
informaii, implicndu-i n procesul de luare a deciziilor - mai ales dac
este vorba despre decizii care i afecteaz pe angajai! Amintii-v c
premiile n bani funcioneaz doar pentru o perioad scurt de timp!!!
n momentul n care le dai angajailor recompense financiare des,
acestora li se va prea natural s primeasc bani mai muli continuu.
Aadar, nu este o metod de recompens care s i motiveze pe angajai
s lucreze mai eficient pentru mult timp. Rezultatele acestui tip de
recompense sunt pe termen scurt. n schimb, un angajat se simte mult
mai responsabil i mai important pentru companie dac i mulumeti
pentru efortul pe care l-a depus i dac i spui ct de mult nseamn
pentru companie munca pe care o face el. Aadar, motivarea unui angajat
se poate face i cu un buget sczut sau chiar fr bani. Important este s-
i artai aprecierea. Metoda de a face acest lucru ine de creativitatea
fiecrui manager n parte i de ce l-ar motiva pe respectivul angajat.
Reevaluarea programului
Orice program trebuie s nceap prin colectarea de informaii: cine
folosete programul (i de ce) i cine nu folosete programul (i de ce
nu)? Ce elemente ale programului sunt eficiente i agreate de angajai?
Ce elemente ale programului sunt lipsite de popularitate printre
angajai i ineficiente?
Putei obine aceste informaii printr-un simplu sondaj de opinie
printre angajai, o discuie ntr-un focus group (grup int) sau chiar
informaii primite individual de la angajai. Dup aceea, aceast
informaie colectat devine punctul de plecare pentru revizuirea
programului de recompensare i recunoatere. Premiile puse n joc nu
mai prezint interes pentru angajai? Participanilor le-ar plcea o
selecie mai puin riguroas? Le-ar plcea mai degrab ca premiile s
constea n obiecte pe care s le poat mpri cu familia dect obiecte
pe care le pot folosi doar individual? Dureaz prea mult s strngi
punctele necesare? Facei schimbrile de cuviin!!!
3.2. Antreprenoriat
Efectele problemelor de mai sus fac de cele mai multe ori ca 9 din
10 afaceri s dea faliment n primii 5 ani. Prin prima problem compania
Vestea bun este c aceste probleme pot fi evitate. Primul pas este
contientizarea acestor probleme i ntocmirea unui plan de btaie.
Segmentarea de pia trebuie fcut obligatoriu. Este bine s se
fac puin studiu sau s se apeleze la un specialist. Ideea este simpl:
trebuie ca start-up-ul s poate descrie ct mai amnunit cui se
adreseaz i apoi s-i fac toat promovarea n raport cu acest public
int. Trebuie s cunoti multe lucruri despre piaa ctre care mergi:
vrsta, obiceiuri, puterea de cumprare, nevoile, problemele, aria
geografic, hobbyuri etc.
Problema credibilitii nu poate fi eliminat complet, ci pot fi fcute
anumite lucruri pentru a o atenua. Multe companii folosesc preul
foarte mic drept strategie pentru intrarea pe pia, dar atenie s nu fie
extrem de mic pentru c va atrage multe suspiciuni. Apoi, pentru
sporirea credibilitii, putei abate atenia prin lansarea unor produse
sau servicii care au clar un avantaj competitiv fa de celelalte. La fel,
credibilitatea poate fi construit prin prezentrile pe care le facei, prin
profesionalismul web-site-ului i prin modul cum ncercai s facei
vnzare. n plus, solul credibilitii afacerii va fi chiar agentul de vnzri.
Acesta trebuie s fie un om integru, atent la nevoile clienilor, un bun
Care este, dup prerea dvs., cea mai important parte din
cererea de finanare/proiect creia solicitanii trebuie s i acorde
maxim atenie?
Fii cuminte!
Nu e frumos!
S nu m faci de rs!
F ce-i spun!
Mnnc tot!
Nu mai bga aia n gur!
Nu plnge!
Fii brbat!
Nu aa se poart o domnioar!
mbrac-te cu asta!
Tunde-te!
Nu vorbi urt!
Ai grij cum te pori!
cel mai bun, s fii la fel de bun la toate (!), i se interzice s scrii cu stnga
(dei tu cu stnga simi c poi s scrii i nu nelegi ce-i ru n asta!),
ncerci s deslueti Competiia ca baz a succesului multilateral (!). Pe
nimeni nu intereseaz talentul tu.
Ajungi din nou la Modelare sau la Revolt cnd nelegi c
dorinele tale difer de-ale lor, ncercnd s te formezi liber dup
propriile tale reguli i aspiraii. n cutarea propriei Ci, accepi doar
minima reglementare a Punctului de Start i de Sosire asumndu-i
alegerea traseului dintre cele dou repere.
Cu 7 ani de acas i ceva coal, ajungi n prima companie dispus
s primeasc generaia de mine.
Dac te simi bine, rmi i parcurgi diverse dimensiuni ale
Resurselor Umane, pe care le tii deja din managementul propriei Viei:
Selecie i Integrare, Evaluarea Performanei, Training i Dezvoltare,
Compensaii i Beneficii, Managementul Competenei, Succesiune i
Carier, Managementul Capitalului Uman, Dialog Social i Relaii de
Munc.
Dac nu, pleci n cutarea mplinirii i Fericirii ntr-o organizaie ale
crei interese i valori se suprapun peste interesele i credinele tale.
Sau rmi i dac nu i-e bine, trind Nemulumit cu tine i cu ceilali
asemeni ie.
Repetarea conduce la nvare. Uneori, rareori, la nelegere.
Repetarea exagerat conduce la pierderea sensului. Limita nvare/
nelegere / Pierderea sensului este individual. mi vine n minte o
integral simpl dintr-o funcie de Repetare (x), aplicabil n intervalul
nchis [nvare; Pierderea sensului] cu valori n [mplinire Profesional;
Via Personal].
Managementul Vieii seamn cu Managementul Resurselor
Umane?
Posibil. Amndou au dimensiuni comune i se nva!
Scris de Florin Ru
De unde ncepem?
ncepem prin a ne clarifica ce vrem de la postul respectiv. Adic
trebuie s definim rezultatele. nainte de a face postul public, nainte
de a te ntlni cu potenialii candidai trebuie s tii clar ce caui. Ce
caui s-ar putea s fie definit n fia postului. Dac fia postului nu te
ajut prea mult, fiind foarte general, vei merge mai departe i vei
ntocmi profilul candidatului ideal. n cazul de fa, avnd informaii
minime, pentru directorul de vnzri eu a propune urmtorul profil
cadru:
1. s cunoasc domeniul vnzrilor;
2. s cunoasc domeniul n care urmeaz s activeze;
3. s fie orientat ctre rezultate;
4. s aib bune abiliti de comunicare;
5. s aib abiliti de coordonare;
6. s poat privi o situaie att n ansamblu, ct i n detaliu;
7. s aib iniiativ;
8. s aib capacitate analitic i sintetic;
9. s fi lucrat minim 1 an n domeniul vnzrilor;
10. s aib minime abiliti manageriale i de leadership.
Pasul 3 Interviul
O ntrebare bine pus face ct o mie de rspunsuri! Odat ce ai
stabilit ce vrei, trebuie doar s-i dai seama dac persoana pe care o ai
n fa este n conformitate cu ceea ce caui. Un specialist n recrutare
tie ce are de fcut, ns cteva sfaturi n plus nu stric nimnui. S
spunem c te intereseaz capacitatea lui de sintez. Pune-l s-i spun
o prere general despre evoluia vnzrilor de dero (un domeniu pe
care-l cunoate sau care te intereseaz s vezi dac-l cunoate). Din
rspunsul lui vei vedea dac are capacitate de sintez, n sensul c a
surprins (sau nu) principalele aspecte pe aceast zon. Dac el cunoate
domeniul, ns a abordat numai un aspect din acest domeniu pe care l-
a despicat pn n cel mai mic detaliu, s-ar putea s fie un om
profesionist, ns nu este ceea ce caui tu. Presupunnd c i-a rspuns
foarte bine n ansamblu, vezi n detaliu cum se descurc!
Alte exemplificri
De exemplu, vrei s afli dac este orientat ctre rezultate, ntreab-
l ce a fcut n ultimul an! Unii vor vorbi despre realizrile lor, de
rezultatele pe care le-au avut, alii vor vorbi despre capacitatea lor de
a rezolva probleme, iar alii doar despre probleme, alii nici de rezultate
nici de probleme! Acum tu, dac tii ce caui, vei ti dac ai n fa
candidatul pe care-l caui sau nu! Evident, ntrebri suplimentare sau
de control nu stric niciodat!
n concluzie:
1. Trebuie s tii ce caui
2. Interviul i va oferi ocazia s afli dac cel pe care-l ai n fa este
n conformitate cu ceea ce tu caui
3. ntrebrile bine puse i pot oferi mai multe informaii dect i
nchipui!
4. Limbajul celui intervievat i va spune clar ce fel de persoan ai
n fa.
Mult succes!
Scris de Marian Rujoiu i Alina Rujoiu
3.3. Negociere
timpul n negoCiere
Pare pueril i probabil muli dintre voi spun c vou nu are cum s
vi se ntmple. Sper s avei dreptate i v urez ca niciodat s nu vi se
ntmple!
Exemplul 1
Clientul: Vreau i eu s pltesc o rat!
Oana: Dai-mi buletinul dumneavoastr, v rog!
Oana: Observ c acest credit este pe numele soului.
Clientul: Da, mereu m trimite, nu are timp s vin!
Oana: neleg c v-ar plcea s vin soul dumneavoastr?
Clientul: Da, v dai seama!
Oana: V-ar interesa s v gsesc o soluie, s nu mai fie nevoie s
venii la banc?
Exemplul 2
Clientul: n sfrit, atept de o grmad de vreme, vreau s pltesc
i eu o factur!
Oana: Sunt i soluii mai simple, care v scutesc de statul la coad!
Oana: Dai-mi buletinul, v rog!
Clientul: Poftii, v rog!
Oana: Aceste pli pot fi fcute i de acas, dac dorii!
Clientul: Da? Cum?
Oana: neleg c suntei un om ocupat!
Clientul: Da, sunt i nu am timp s stau la coad.
Oana: neleg c v-ar plcea s nu mai stai la rnd, poate nici mcar
s nu mai venii la banc.
Clientul: V dai seama c da!
Oana: Acum sunt foarte multe persoane dup dumneavoastr, altfel
a fi putut s v rezolv problema chiar acum!
Clientul: Cum adic?
Oana: Mai bine v spun acum despre ce este vorba. Probabil cnd
vei veni data viitoare va fi aceeai situaie!
Clientul: Spunei-mi!
Discuia continu i vnzarea are loc.
Recomandri
Prima data calibrai! n prima faz, cnd discutai diverse, urmrii
cum i joac ochiorii interlocutorului. Dup ce v-ai asigurat c
interlocutorul intr pe tipar sau este inversul tiparului, fr s-i dea
seama v va transmite mai multe semnale dect i imagineaz. O s
vedei c, atunci cnd punei o ntrebare, primul instinct este s-i
arunce privirea n stnga sus (caut rspuns), iar dac are un rspuns
aici, rmne cu privirea n stnga. ns dac nu are rspuns, n cel mult
dou secunde i va muta privirea n dreapta sus i v va nira verzi i
uscate. Dac ine numai puin privirea n dreapta sus, cel mai probabil
nu minte, se gndete cum s formuleze ce vrea s v spun, ns dac
rmne mai mult de cinci secunde cu privirea n dreapta sus, nu prea
este de bine.
Este mult de povestit. Ceea ce am scris aici este numai o parte din
limbajul ochilor, un fel de prim lecie. Este o tehnic folosit foarte
mult de negociatorii experimentai, ncepnd de la anchete (n
interogatorii) sau mediul business, pn la viaa cotidian, n relaia de
cuplu. Dup ce v obinuii cu cele 6 puncte, se poate trece la
urmtoarea etap, n care s folosii toate aceste semnale, aflai
permanent lucruri, schimbai stri etc. Limbajul ochilor este un
instrument foarte puternic i v poate oferi un avantaj. Testai metoda
i oferii-mi feedback.
Fiecare dintre noi am tot auzit de strategii Win - Win sau Win - Lose.
n definitiv, la ce ne folosesc acestea? La ce ne ajut pe noi s adoptm
o strategie Win - Win i s o evitm pe cea Win - Lose? Cum ar trebui
s procedm pn la urm i de ce?
Studiu de caz:
S presupunem c vindei servicii de recrutare. Avei un client
(companie de utilaje) care dorete angajarea a doi directori regionali.
Acesta a ncercat site-urile de recrutare, ns nu a gsit niciunul dintre
cei doi directori, astfel c se decide s apeleze la o firm de recrutare
(ntmpltor acest caz este unul real). Voi exemplifica acest caz din
prisma fiecrei strategii de negociere.
Strategia Lose Lose se manifest de cele mai multe ori atunci cnd
ambii parteneri vor s adopte strategia numrul 3, anume fiecare dintre
ei s ctige i cellalt s piard. Aceast situaie nu este neaprat
intenionat, pur i simplu fiecare dintre parteneri se gndete numai
la el, astfel c fiecare bate n retragere la final, considernd-o o
negociere nereuit.
Exemplificare:
Plecnd de la exemplul de mai sus, strategia Lose Lose este
prezent n momentul n care cei doi parteneri se vor regsi ntr-una
dintre situaiile urmtoare (sau una asemntoare).
se ncheie un contract, iar clientul constat c ai folosit un site
oarecare de recrutare, ai aplicat trei filtre, iar directorii propui nu sunt
alii dect unii pe care-i gsise i el iniial. Ai fost pltit pentru a face
aceast munc, n aparen ai ctigat. ns, clientul este foarte suprat
i v va da n judecat. El ctig procesul, voi i returnai banii,
alegndu-v cu o imagine foarte ifonat i cu timp pierdut. Este Lose
pentru voi, pentru c ai pierdut un client, ai ctigat o proast
reputaie i ai fost angajat ntr-un proces care nu v-a avantajat deloc.
Este Lose i pentru clientul vostru pentru c acesta a pierdut timp i nu
a gsit cei doi directori n timp util, n acest fel bunul mers al afacerii
fiindu-i afectat. Aceasta este situaia n care firma de recrutare nu-i
face treaba i, n spatele unei prezentri frumoase, nu face altceva dect
s dea un search pe site-urile de recrutare;
pierdere - pierdere (Lose - Lose) poate fi i atunci cnd firma de
recrutare solicit un pre foarte mare. Firma de utilaje ncearc s
negocieze, iar dumneavoastr nu cedai deloc. Din nou este posibil ca
ambii parteneri s piard. Ca firm de recrutare, ai fi putut s-i oferii
cei doi directori ntr-un timp foarte scurt, iar firma de utilaje nu i-a
gsit nici ea cei doi directori. A apelat la o alt firm de recrutare care
i-a oferit un pre mai mic, ns tot nu i-a gsit directorii potrivii. Practic,
inflexibilitatea voastr asupra preului a dus la Lose Lose.
Recomandri:
evitai pe ct posibil aceast situaie;
nu v angajai s facei lucruri pe care nu le putei duce la bun
sfrit;
aplicai aceast strategie atunci cnd anticipai pierderi (este de
preferat s nu ctigai nimic dect s pierdei timp i resurse);
fii creativi cutai soluii pentru transformare n Win Win, iar
dac nu putei s facei acest lucru, reevaluai-v i cutai ali clieni
pe care-i putei mulumi.
Exemplificare
- abordnd acelai caz de mai sus cu firma de recrutare, o
exemplificare de Lose - Win poate fi aceea n care voi, ca firm de
recrutare, gsii cei doi directori, ns constatai c ai ieit n pierdere.
Mai exact, costurile dumneavoastr de recrutare au fost att de mari,
nct ai pierdut resurse financiare i timp ncercnd s onorai cererea
clientului. Acest lucru este posibil s se fi ntmplat fie pentru c nu v-
ai evaluat corect acest proiect, fie pentru c partenerul v-a oferit un
pre foarte mic i voi l-ai acceptat. Voi ai sperat c vei reui s v
ncadrai, ns acest lucru nu a fost posibil.
- Lose - Win poate fi i atunci cnd voi, ca firm de recrutare, ai
stipulat n contract c plata va fi onorat numai dac i vei gsi clientului
cei doi directori. Dup o munc de cutare gsii cei doi directori, iar
firma de utilaje v spune c sunt nepotrivii. ntr-un final, aceast
atitudine se dovedete fals, deoarece la o lun dup terminarea
proiectului, firma de utilaje contacteaz cei doi directori i-i angajeaz
fr ca voi s tii. Practic, voi ai consumat o serie de resurse, nu ai
ncasat niciun ban, iar firma de utilaje i-a atins obiectivul.
Recomandri
- pentru a nu ajunge n aceast situaie (Lose - Win) primul lucru
bun pe care putei s-l facei este s v alegei partenerii cu grij;
- pregtii-v nainte de negociere i aflai ct mai multe lucruri
despre partenerul de negociere;
- amnai luarea unei decizii atunci cnd simii c rezultatul unei
discuii nu este tocmai ce v ateptai;
- evaluai-v corect att ca negociatori, ct i ca servicii pe care
urmeaz s le oferii.
Win Lose este atunci cnd voi suntei mulumii, iar partenerul
dumneavoastr are un regret c a fcut afacerea cu voi fie pentru c a
simit c nu ai meritat banii, fie pentru c nu v-ai inut de cuvnt
privind asistena post-achiziionare, fie pentru c produsul de dovedete
sub calitatea ateptat.
Exemplificare
Recomandri
- nu v bucurai c ai pclit un client; pe termen mediu i lung
este foarte posibil s pltii nzecit;
- atunci cnd simii c ai ctigat, oprii-v o clip i gndii-v:
oare partenerul meu va regreta mine c a ncheiat aceast afacere?
Dac rspunsul este DA, ncercai s privii puin i din punctul lui de
vedere i cutai soluii n care i el s rmn mulumit; pe termen
mediu i lung vei avea numai de ctigat.
Exemplificare
Nimic mai simplu n cazul cu recrutarea. Win - Win este cazul n care
voi, ca firm de recrutare, gsii cei doi directori i firma de utilaje i
angajeaz. Acest lucru nseamn nu numai c v-ai ales cu plata fcut,
ci i c avei un client mulumit. De asemenea, nseamn c el v va
recomanda la rndul lui i, cu prima ocazie cnd va avea nevoie, tot la
serviciile voastre va apela. Win - Win nseamn nu numai s v facei
bine treaba, ci s facei astfel nct s avei un client mulumit. Putei
s v ascundei n spatele chichielor contractuale i s spunei c ai
fcut bine treaba, ns dac nu avei la final un client mulumit
nseamn de fapt c ai ajuns la strategia Win - Lose. Cutai formula
potrivit! Uneori este prea aproape de noi i nu o vedem, iar alteori e
nevoie de creativitate i imaginaie pentru a gsi soluia optim.
Recomandri:
Acestea sunt doar cteva idei menite s clarifice magia acestui Win
Win att de simplu, att de bun, dar att de rar n ntlnit n practic.
Mai mult, este foarte important de tiut cum procedai pentru a ajunge
la strategia Win - Win.
Exemplu
Cel mai greu test la interpretarea limbajului trupului l dau juctorii
de poker. Acetia ncearc s descopere exact cnd anume partenerul
are o mn bun, cnd are o mn rea. Ei ncep prin a studia
comportamentul interlocutorului, iar dup ce vd exact ce cri a avut
trag concluziile, cum ar fi: Deci partenerului meu cnd are o mn bun
i se mresc pupilele, respir parc mai repede, i ncrucieaz foarte
des picioarele i se uit de cel puin 5 ori la cri n timpul jocului. Apoi,
n urmtorul joc, urmrete din nou semnalmentele i caut s afle dac
ntr-adevr ceea ce a observat mai nainte apare i acum. Dac aceste
semne apar din nou i el are o mn bun, el va reaciona n consecin.
La fel, va ncerca s descopere semnalmentele pentru o mn
nectigtoare.
Lupta n limbajul trupului n jocurile de poker devine i mai grea
ntruct juctorii experimentai emit semnale nonverbale menite s-i
induc n eroare partenerul. Trebuie s reueti s le descoperi pe
acelea care sunt relevante.
Distincii conceptuale
La ce anume ne referim cnd spunem limbajul trupului?
CORP
+ poziia n care este aezat
+ micri mini i picioare
+ postur
+ respiraie
+ agilitatea micrilor
+ poziia coloanei
+ poziia picioarelor
+ momentul micrilor
+ ritmicitatea micrilor
CAP
+ expresia feei
+ micrile ochilor
+ trsturi musculare (micri)
+ buzele (gura)
+ micrile i postura capului
+ culoare (ex: rou n obraji)
VOCE
+ ton
+ intonaie
+ ritmicitate
+ sublinieri, accenturi
+ vitez
+ claritate
+ volum
Tehnica de mai jos este extrem de util. Nu este doar util, ci este i
uor de folosit. Are un efect de blocare a partenerului de discuie,
aducnd totodat o for de convingere foarte mare. Tehnica face parte
strategia de convingere care se numete Sleight of mouth. Ca fapt
inedit, denumirea de Sleight of mouth deriv din Sleight of hand
care se refer la puterea unui magician de a face trucuri aparent
imposibile.
i pot face diferena ntre tine i ceilali, ele nu sunt totul, sunt un fel
de accesorii care ne ajut.
Exemplul 3 - La cumprturi
Suntei la mare i observai c ntr-un anume loc se vnd gogoi.
Chiar dac lng el mai este tot un chioc de gogoi. La acesta stau 4-5
persoane la rnd, iar la cellalt niciuna. Vei considera mai nimerit s
v aezai n spatele celorlali, plecnd de la presupunerea c aici
probabil sunt mai bune!
Exemplul 4 - Reclamele
Dac vei urmri o pauz de reclame, vei observa cel puin o
reclam care folosete legea dovezii sociale ntr-o form sau alta.
Exemple: un grup de oameni mulumii, un grup de oameni care alearg
dup chipsuri, prezentarea unui om care a ctigat participnd la o
tombol etc.
Exemplul 1
Am sunat la un moment dat la un hotel i am ntrebat: Ct de uor
ar fi s m cazez la ora zece? (cazrile ncepeau la ora 12 i, implicit,
rezervarea mea era fcut cu acest interval orar) Mi s-a rspuns: Numai
puin, stai s verific. A revenit cu rspunsul: tii, nu ar fi foarte uor!
Era exact rspunsul pe care l doream, anume c totui se poate. Am
folosit puterea presupoziiei n aceast situaie i am oferit o sugestie
c este uor i c se poate! n mod evident, rspunsul final a fost c se
poate i c voi fi cazat, chiar dac iniial mi s-a rspuns c nu este foarte
uor
Exemplul 2
n cadrul proiectului Business StartUp trebuiau mprite formulare
ctre beneficiari i distribuit o carte gratuit. M sun persoana care
distribuia cartea i formularele i mi spune: M-a oprit poliia i mi
spune c nu avem autorizaie s facem asta. ntreb: Ce autorizaie i
trebuie, n condiiile n care dm ceva gratuit? Am cerut s vorbesc cu
persoana de la poliie. I-am explicat despre ce este vorba, c facem ceva
frumos, iar la sfrit am pus o ntrebare: Nu v suprai, ct de uor ar
fi s ne lsai s mprim crile sau s ne recomandai un alt loc n
care s le putem distribui fr probleme? Persoana rspunde c nu ar
fi foarte uor, cu toate acestea ne-a recomandat pn la urm un alt loc
n care s putem distribui crile.
3.2.2. Vnzri
mi-a plcut de ea. Nu mi-a plcut, eu mai m uit i la om, ie o s-i fac
dac ne nelegem.
- este agresiv
- se grbete s v bage produsul pe gt
- nu este interesat de ce anume avei nevoie exact
- insist s luai o decizie rapid
- vorbete de ru concurena
Cum v-ai simi? Cel mai probabil nu foarte confortabil. Vei cuta
rapid o cale prin care s amnai luarea unei decizii i s ncheiai
discuia.
Prin urmare, foarte mare atenie! Fie c eti agent, fie c eti
director al unei echipe de vnzri, caut strategii ctigtoare pentru
PREGTIREA NEGOCIERII
Ai fcut un prim pas mare dac te vei pune n pielea efului tu.
Gndete-te c nu mai eti un angajat, ci eti angajatorul i eti
ameninat de un posibil faliment. ncearc s rmi mcar cteva
minute n aceast situaie. Gndete-te profund, iar dac ntr-adevr
vrei s ai toate argumentele pentru a-i convinge eful, ia o hrtie i un
pix i completeaz spaiile libere n propoziiile de mai jos. Reine! Eti
n pielea efului. S presupunem c te chem tefan!
S NCEPEM!
LRGETE-I PERSPECTIVELE!
Ce nseamn de fapt salariul? Adesea cnd spunem salariu, ne
gndim la ct ctigm din punct de vedere pecuniar. O viziune real
asupra unui loc de munc ar trebui s cuprind tot ce primeti n
schimbul prestaiei tale i cum primeti aceste beneficii. Dac avem n
vedere doar banii, nu vom avea o viziune corect asupra modului cum
suntem rspltii. O enumerare a aspectelor care pot fi luate n discuie
la o negociere de salariu ar fi urmtoarele:
Bonusuri
Zile de lucru
Vacane
Timpul de lucru
Acoperirea transportului
Deplasrile
Asigurare
Salariul fix
Spaiul de lucru
Echipamentul pus la dispoziie
Puterea de decizie
Posibiliti de promovare
S negociem salariul!
Cum pui problema? Cum poi face astfel nct s dai dovad de
elegan maxim i s ai un succes maxim?
afirmaie este uor de fcut, dar din pcate este lipsit de consisten.
Dragi cititori, tii la fel de bine ca i mine c ntotdeauna e loc de mai
bine, dar i de mai ru!
Am oferte mai bune- aceasta este una dintre obieciile cel mai
des ntlnite la clieni i nu mai tiu cum s fac pentru a-i aduce n
terenul meu, simt c m blochez. Aceleai probleme sunt i n cazul
obieciei CRED C PREUL ESTE CAM MARE, AM ALTE OFERTE MAI
BUNE. Dou obiecii n acelai timp, cum s dobor aceste obiecii???
Oferta concurenei este lucrul care d bti de cap cel mai mult
celor care vor s vnd ceva. Nici nu ai nceput bine i te trezeti cu
replica: Preul e prea mare! Poate c aa este, ns de cele mai multe
ori aceasta este numai o tehnic a cumprtorului de a-i testa poziia
i de a te face s mai lai din pre.
Fie c vinzi case sau maini, fie c vinzi buturi alcoolice sau
anvelope, fie c prestezi servicii de web design, cred c cel puin o dat,
atunci cnd ai ncercat s vinzi ceva, i s-a ridicat o obiecie. Situaia n
care nu apare nicio obiecie din partea cumprtorului este rarisim,
alteori nu este deloc formulat sau este formulat destul de vag. Uneori
aceast obiecie este exprimat clar i concis, alteori trebuie s te
aventurezi tu n cutarea ei pentru a putea finaliza vnzarea. De cele
mai multe ori obieciile nu sunt ntotdeauna formulate clar.
Acestea nu trebuie privite ca pe un rzboi iminent, ele trebuie
privite ca aspecte normale ale unei vnzri. De obicei, orice vnzare
ncepe cu o obiecie.
Obieciile pot fi legate fie de lipsa de timp, fie de pre, fie de nevoia
consumatorului. Pentru un cumprtor, mai ales cnd nu este el cel care
este n cutarea produsului sau a serviciului respectiv, este o obinuin
T nu am timp
T m mai gndesc
T preul e prea mare
T trebuie s vorbesc cu eful
T am oferte mai bune
T nu vreau pur i simplu
T lucrez cu altcineva
T nu avem bani
T nu se vnd
T nu avem nevoie
De ce apar obieciile?
Important de reinut!
PASUL 1
Amortizarea obieciei
Amortizarea obieciei nseamn a atenua n mod profesionist
obiecia ridicat de clientul nostru. A da rspunsuri de genul celor de
mai jos nu va face dect s strneasc o reacie advers din partea
clientului nostru. Cel mai probabil, clientul este pierdut. Cel mai
consolator pentru noi ar fi s ne spunem c avem de-a face cu un client
nebun care nu nelege, mai ales c noi aveam dreptate 100%.
Privii la rndurile de mai jos i luai aminte de ceea ce nu trebuie
s facei atunci cnd vi se ridic o obiecie:
Dup cum vedei, pasul cinci este acela n care tu sondezi dac ai n
fa un client pregtit s cumpere. Dac i spune c nu dorete, l vei
ntreba de ce, iar dac acesta ridic o nou obiecie, va trebui s te
ntorci la amortizarea obieciei, la clarificarea ei i aa mai departe.
Acetia sunt:
O Cunoaterea i nsuirea abilitilor de vnzare
O Cunoaterea produsului tu
O Cunoaterea produselor oferite de concuren
O Relaia cu potenialul client
O Atitudinea ta
O Dorina de a-i oferi cea mai bun soluie
O Creativitatea ta
O Perseverena ta