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Seora:
DAYANA ISABEL ALTAMAR ASMAR
CARRERA 26C1 No. 81B 27
Barranquilla Atlntico
AL HECHO TERCERO: Es cierto que el vehculo en mencin fue recibido por usted
en el mes de junio, pero tambin es cierto que segn la O.T. 4422, la primera vez
que la moto ingresa al taller es para la primera revisin (1000km/1 mes) el da 6 de
julio de 2016, por lo que no tenamos conocimiento que desde el primer da la
motocicleta present molestias en la parte interna de su estructura como usted nos
argumenta.
AL HECHO SEXTO:Es cierto que usted se dirige el da22 de agosto de 2016 al taller
manifestando un ruido en la parte trasera de la motocicleta, para lo cual procedimos
a realizar una prueba de rodaje con usted abordo, para identificar el supuesto ruido,
en dicha prueba se le indago si senta el ruido a lo que usted respondi que si se
senta sobre todo cuando aceleraba, y de la misma forma se le informo que cada
modelo tiene sonidos particulares y ese era el de la moto.
Nuestra prioridad es el cliente, por ello, esperamos que con la presente respuesta y
la atencin recibida en SUZUKI MOTOR DE COLOMBIA S.A. haya sido clara que
cuenta con la calidad y el respaldo de una gran marca.
Cordialmente,