UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA-UDESC

CENTRO DE ARTES-CEART
DEPARTAMENTO DE MSICA
MTODOS E TCNICAS DE PESQUISA 2016/1
CRISTIANO DAMACENO

Texto:

MINAYO, Maria Ceclia de Souza (org.); DESLANDES, Suely Ferreira;

GOMES, Romeu. Pesquisa Social: Teoria mtodo e criatividade. 27. ed.
Petrpolis, RJ: Vozes, 2008.

Entrevista, captulo 11.

11.1 Conceituao

A autora define entrevista como a tcnica em que o investigador se

apresenta frente ao investigado e lhe formula perguntas, com o objetivo de
obteno dos dados que interessam a investigao.
A entrevista uma das tcnicas de coleta de dados mais utilizada no
mbito das cincias sociais.

11.2 Vantagens e limitaes da entrevista

Nesse item a autora aponta algumas vantagens e limitaes da

entrevista, considerando que:
A entrevista possibilita a obteno de dados referentes as mais
diversos aspecto da vida social;
A entrevista uma tcnica muito eficiente para a obteno de
dados em profundidade acerca do compromisso humano;
Os dados obtidos so suscetveis de classificao e de
quantificao.

Minayo faz uma comparao com o questionrio, outra tcnica muito

utilizada nas cincias sociais, apontando algumas vantagens:
No exige que a pessoa entrevistada saiba ler e escrever;
Possibilita a obteno maior de um nmero de respostas;
Oferece flexibilidade muito maior;
Possibilita captar a expresso corporal do entrevistado;

As desvantagens da entrevista apontadas pela autora faz com que esse

tipo de tcnica faz com que ela se torne menos recomendvel em certas
circunstncias. As principais limitaes colocada por Minayo so:
A falta de motivao do entrevistado para responder as perguntas
que lhes so feitas;
A inadequada compreenso do significado das perguntas;
O fornecimento de respostas falsas;
 Inabilidade ou mesmo incapacidade do entrevistado para
responder adequadamente, em decorrncia de insuficincia de
vocabulrio ou de problemas psicolgicos;
A influncia exercida pelo aspecto pessoal do entrevistador sobre
o entrevistado;
A influncia das opinies pessoais do entrevistador sobre o
entrevistado;
Os custos de treinamento de pessoal e a aplicao das entr
evistas.

11.3 Nveis de estruturao das entrevistas

A autora afirma que a entrevista seguramente a mais flexvel de todas

as tcnicas de coleta de dados de que dispem as cincias sociais.
As entrevistas podem ser classificadas em: informais, focalizadas, por
pausas e informalizadas.

11.3.1 Entrevista informal

a menos estruturada possvel e s se distingue por simples

conversao porque tem como objetivo bsico a coleta de dados. Ela
recomendada nos estudos exploratrios como tambm na investigao de
certos problemas psicolgicos. Nessa ltima, a entrevista informal
denominada clnica ou profunda e me algumas circunstncias no dirigida.

11.3.2 Entrevista focalizada

to livre quanto a entrevista informal. A diferena que enfoca um

tema bem especfico.
Esse tipo de pesquisa muito utilizado em situaes experimentais, com
o objetivo de explorar a fundo alguma experincia vivida em condies
precisas.

11.3.3 Entrevista por pautas

Essa apresenta certo grau de estruturao, j que se guia por uma srie
de pontos de interesse que o entrevistador vai explorando ao longo de seu
curso. Segundo a autora esse tipi de entrevista recomendado nas situaes
em que os respondentes no se sintam vontade para responder a
indagaes formuladas com maior rigidez.

11.3.4 Entrevista estruturada

Essa se desenvolve a partir de uma relao fixa de perguntas, cuja

ordem e redao permanece invarivel para todos os entrevistados, que
geralmente so em grande nmero. Essa lista de perguntas chamada de
questionrio ou de formulrio.
Quando a entrevista bem estruturada, com alternativas de resposta
previamente estabelecida, aproxima-se do questionrio.
11.4 Entrevistas face a face e por telefone

Tradicionalmente as entrevistas tem sido realizadas face a face. Essa

a caracterstica mais considerada para distingui-la do questionrio.
A autora aponta algumas vantagens da entrevista feita por telefone.
Entre elas:
Custos muito baixos;
Facilidade na seleo de amostra;
Rapidez;
Maior aceitao dos moradores das grandes cidades;

A autora tambm aponta algumas limitaes das entrevistas feitas por

telefone. Entre essas:

Interrupo da entrevista pelo entrevistado;

Menor quantidade de informaes;
Impossibilidade de descrever as caractersticas do entrevistado;
Parcela significativa da populao que no dispe de telefone ou
no te seu nome na lista;

11.5 Entrevistas individuais e em grupo

Essas entrevistas so muito utilizadas em estudos exploratrios, com a o

propsito de proporcionar melhor compreenso do problema, gerar hipteses e
fornecer elementos para a construo de elementos para a construo de
instrumentos de dados.
Quando a pesquisa feito em um grupo chamada de focus group na
qual conduzida pelo pesquisador.

11.6 Conduo da entrevista

A entrevista assume diferentes formas e cabe ao entrevistador a

habilidade e cuidados diversos em sua conduo.
uma tarefa difcil determinar a maneira correta de conduzir uma
entrevista.

11.6.1 Preparao do roteiro da entrevista

A preparao do roteiro depende de uma definio do tipo da entrevista

a ser adotado.
A autora elenca algumas regras gerais referentes a elaborao do
roteiro:
As instrues do roteiro devem ser elaboradas com clareza;
As questes devem ser elaboradas de forma a possibilitar que
sua leitura pelo entrevistador e entendimento do entrevistado
ocorra sem maiores dificuldades;
Questes potencialmente ameaadoras devem ser elaboradas de
forma a permitir que o entrevistado responda sem
constrangimentos;
Questes abertas devem ser evitadas;
 As questes devem ser ordenadas de maneira a favorecer o
rpido engajamento do entrevistado.

11.6.2 Estabelecimento do contato inicial

Para que uma entrevista seja desenvolvida adequadamente

necessrio que o entrevistador seja bem recebido. interessante que o grupo
de pessoas a ser entrevistado deve ser preparado antecipadamente.

11.6.3 Formulao de perguntas

Nas entrevistas estruturadas, a formulao das perguntas assume um

carter metdico. J nas no estruturadas o desenvolvimento das perguntas
depende do contexto da conversao.
No existe uma regra fixa para a formulao das perguntas na
entrevista. As mais importantes so:
S devem ser feitas perguntas diretamente quando o
entrevistado estiver pronto para dar a informao desejada e na
forma precisa;
Devem ser feitas em primeiro lugar perguntas que no conduzam
recusa de responder;
Deve ser feita uma pergunta de cada vez;
As perguntas no devem deixar implcitas as respostas;
Convm manter na mente as questes mais importantes at que
se tenha a informao adequada sobre elas.

11.6.4 Estmulo a respostas completas

Frequente mente a pergunta provoca uma resposta incompleta ou

obscura. Nesse caso o entrevistador precisa usar alguma tcnica para fazer
com que o entrevistado fornea uma resposta mais precisa. Uma tcnica seria
a utilizao de perguntas como exemplo: Poderia contar um pouco mais a
respeito? ou Qual a causa, no seu entender?.

11.6.5 Manuteno no foco

Convm evitar no discutir com o entrevistado, temas como poltica,

religio ou qualquer outro assunto estranho aos objetivos da pesquisa.

11.6.6 Atitude perante questes delicadas

Alguns tpicos, como exemplo comportamento sexual, desemprego,

morte, problemas financeiros entre outros, podem ser constrangedor para
muitos entrevistados e, portanto devem ser introduzidos somente aps o
entrevistado mostrar-se adaptado ao estilo e aos modos do entrevistador.

11.6.7 Registro de respostas

 O modo mais seguro de reproduzir as respostas registr-las durante a
entrevista, mediante as anotaes ou o uso do gravador. Essa ltima a
melhor forma de preservar o contedo da entrevista.

11.6.7 Concluso da entrevista

A entrevista, por questes de tica e de ordem deve ser concluda de

forma cordial pois o entrevistado fornece informaes sem receber qualquer
tipo de vantagem e convm que seja tratado de maneira respeitosa.