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ANTECEDENTES
El Comercio electrnico surge ligado a la inminente comercializacin de las computadoras.
La rpida difusin y el gran inters en el mundo de la informtica, ha permitido la creacin
de tecnologa Internet/ Web, una herramienta fundamental para redes de computadoras y
sus usuarios.
Los productores, proveedores de bienes/servicios y usuarios logran tener acceso y
transmisin mundial de la informacin y esparcimiento en forma sencilla y econmica,
sean con fines comerciales o sociales.
Nace entonces el comercio electrnico, como una alternativa de reduccin de costos y una
herramienta fundamental en el desempeo empresarial.
1970 comienza la prctica del comercio electrnico con novedosas aplicaciones como la
transferencia de fondos monetarios, aparecieron las primeras relaciones comerciales que
utilizaban una computadora para transmitir datos, tales como rdenes de compra y
facturas.
1980 surgen las ventas por catlogos, concretndose mediante el telfono y tarjetas de
crdito.
En 1995 los pases integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado Global para
PYMES, con el propsito de acelerar el uso del comercio electrnico entre las empresas de
todo el mundo. Business-to-business o B2B.
2015 - crean la primera aplicacin de comercio electrnico del tipo C2C (Customer to
Customer), en ella se propone una forma sencilla y amigable de comenzar un negocio de
compra-venta virtual personal y/o potenciar uno ya existente.
Las estrategias de marketing se han enfocado en las redes sociales como Facebook, Twitter,
Instagram, Pinterest, donde todo se ejecuta como una lista de deseos, un like, un tweet, etc.
La realizacin de dichas estrategias es debida que el 56% del comercio electrnico se realizan en
esas plataformas, generando las siguientes ventajas:
Posicin fuerte para el crecimiento.
Posicin para ganar visibilidad.
Posicionamiento en buscadores.
Una gran herramienta de relacin con los clientes.
CARACTERSTICAS
Utilizacin de medios electrnicos: La caracterstica principal de esta clase de comercio, es
que se realiza por medio electrnico o por un sistema telemtico o por algn medio de
comunicacin.
Transaccin de bienes y servicios: Esta caracterstica establece que para realizar una
transaccin comercial electrnica, necesariamente requerimos de un elemento esencial,
el cual es el INTERNET.
Reduccin de costos de transaccin
o Costos de transaccin: son los costos en los que tenemos que incurrir para
celebrar un contrato
La existencia de costes de transaccin es determinante en el desarrollo de los mercados, se puede
decir que los pases que han desarrollo mercados dinmicos y eficientes son aquellos que han
logrado reducir sustancialmente los costes de transacciones.
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Generales
Desconocimiento de la empresa
Forma de Pago
Intangibilidad
El idioma
Conocer quien vende
Privacidad y seguridad
Para el Usuario:
No existe cercana entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del
producto.
Cobro o poder hacer valida la garanta del producto comercializado.
Se pierde la capacidad de visualizacin del producto en comercializacin o conocimiento
fsico del producto.
Para las empresas
Menor comunicacin entre vendedor y consumidor.
Hackers
Crackers
IMPORTANCIA
En la actualidad el E-Commerce se ha convertido en una herramienta con gran xito para el mundo
de los negocios gracias a la apertura y facilidad de acceso al Internet.
Estas plataformas cada vez van incorporndose a ms plataformas Web, contando con la
comodidad de poder gestionar el Medio de Pago, o bien realizando un pago automtico mediante
el uso de Tarjetas de Crdito, y en los ltimos tiempos se ha dado importancia tambin a la
utilizacin de Sistemas de Dinero Virtual
Gracias al comercio electrnico se puede efectuar casi cualquier transaccin sin moverse de casa.
Las empresas instalan una tienda virtual que despliega un catlogo de diversos productos, el
cliente selecciona los de su inters e inicia el procesamiento de pago que, por coherencia y
comodidad debe ser tambin electrnico
COMERCIO ELECTRNICO Y SU REGULACIN INTERNACIONAL
En la amplia regin de Amrica Latina, no todos los pases cuentan con, al menos, un instrumento
de autodisciplina en materia de comercio electrnico
Costa Rica Hait
Cuba Honduras
Repblica Dominicana Nicaragua
El Salvador, Ecuador Panam, Paraguay
Guatemala Uruguay y Venezuela.
Aunque existen varias empresas nacionales que utilizan las TICS para comercializar, es necesario su
regulacin y actualizacin, para brindar certeza y seguridad jurdica al consumidor, debido a los
problemas que puedan generarse de dentro de las fronteras como fuera de ellas, sobre todo con la
importacin del producto, los requisitos para su admisin y la garanta del mismo.