MGT521 Administracin

Introduccin a la Administracin
Eficiencia y eficacia en la administracin

Eficiencia (medios) Eficacia (fines)

Aprovechamiento Consecucin
de recursos de metas

Pocos desperdicios Grandes logros

La administracin se esfuerza por:

minimizar el desperdicio de recursos (eficiencia) y
conseguir todas las metas (eficacia).

Fuente de la presentacin: Adaptado de Robbins, Stephen y Coulter, Mary (2010) (10a ed.)
Administracin. Mxico: Pearson.
Niveles administrativos

Directores

Gerentes medios

Gerentes de lnea

Empleados no administrativos
Cambios que repercuten
en el trabajo del gerente
Cambios
Cambios tecnolgicos (digitalizacin)
Ms amenazas a la seguridad
Mayor nfasis en la tica de la
organizacin y la administracin
Aumento de la competencia
Efecto de los cambios
Desplazamiento de los lmites de la
organizacin.
Centros de trabajo virtuales.
Personal dispuesto al trabajo.
Horarios ms flexibles.
Empleados facultados.
Administracin de riesgos.
Equilibrio entre trabajo y vida privada.
Trabajo estructurado.
Preocupacin por la discriminacin.
Inquietud por la globalizacin.
Ayuda a los empleados.
Redefinicin de los valores.
Cultivo renovado de la confianza.
Mayor responsabilidad.
Servicio a clientes.
Innovacin.
Globalizacin.
Eficiencia y productividad.
Necesidad universal de la administracin

Organizaciones
de todos los tamaos:
Pequeas ------------- Grandes

Todas las reas de las La

organizaciones: manufactura,
marketing, recursos humanos,
contabilidad, sistemas
de informacin, etc.
Organizaciones de todos los tipos:
administracin
Privadas -------- sin afn de lucro
se necesita en:

Todos los niveles

de las organizaciones:
Abajo ------------ Arriba
Funciones de la administracin

Planeacin Organizacin Direccin Control

Fijar metas, Determinar Dirigir y Vigilar las

establecer qu se debe motivar a los actividades
estrategias hacer, cmo participantes para asegurarse
y trazar planes hay que a resolver los que se
especiales hacerlo y conflictos. realizan como
para coordinar quin lo har. se plane.
las actividades.
Roles del gerente, segn Mintzberg

INTERPERSONAL

ROL DESCRIPCIN EJEMPLOS DE ACTIVIDADES

IDENTIFICADAS

Jefe simblico; obligado a realizar deberes Recibir a los visitantes; firmar

FIGURA DE
AUTORIDAD rutinarios de ndole legal o social. documentos legales

Responsable de la motivacin de los Realizar prcticamente todas

LIDER subordinados; responsable de reunir al las actividades que se refieren
personal, capacitarlo y deberes relacionados. a los subordinados.

Crea y mantienen una red de contactos Tramitar el correo; trabajar con

ENLACE externos e informadores que le hacen favores organismos externos; realizar
y le dan informacin. otras actividades con gente de
fuera . Contina.
Roles del gerente, segn Mintzberg

Informativo
ROL DESCRIPCIN EJEMPLOS DE ACTIVIDADES
IDENTIFICADAS

Busca y recibe amplia informacin interna y Leer peridicos, informes;

SUPERVISOR
externa para comprender a fondo la cultivar contactos personales.
organizacin y el ambiente.

Transmite la informacin recibida de fuera o de Celebrar juntas de informacin;

DIFUSOR los subordinados a los miembros de la llamar por telfono para
organizacin. difundir informacin.

Transmite informacin a gente de fuera sobre Celebrar juntas de directores;

VOCERO los planes de la organizacin, polticas, dar informacin a los medios
acciones, resultados, etctera. de comunicacin.
Roles del gerente, segn Mintzberg

De decisin
ROL DESCRIPCIN EJEMPLOS DE
ACTIVIDADES
IDENTIFICADAS

Busca oportunidades en la Organizar la estrategia y

EMPRESARIO
organizacin y el entorno e inicia sesiones de revisin para
proyectos de mejora para producir crear programas nuevos
cambios.

Es responsable de las acciones Organizar la estrategia y

MANEJADOR DE correctivas cuando la organizacin sesiones de revisin en
PERTURBACIONES enfrenta perturbaciones graves e caso de perturbaciones y
inesperadas. crisis.