Gua para la elaboracin del SG-SST, desarrollada para empresas cliente por POSITIVA COMPAA

SEGUROS 2015, la cual debe ser personalizada segn el contexto de la empresa y sus
Requerimientos
COMUNICACIONES
Se debe reconocer que la comunicacin entre los diferentes niveles de la organizacin y con sus
partes interesas es un elemento clave para el desarrollo, mantenimiento y mejora de SST, para
garantizar su adecuada gestin, se deben establecer lineamientos para el manejo de las
comunicaciones que parten del anlisis de las partes interesadas externas e internas. Estos
lineamientos podran incluir:

1. La recepcin, el direccionamiento a quien debe responder y la documentacin de la

respuesta a las comunicaciones de las partes externas e internas interesadas,
debindose:
Registrar en el centro de control documental (Nota: O quien haga sus veces) de la
organizacin la fecha de recibo de las comunicaciones recibidas en forma fsica y de las
recibidas va e-mail que requieran se respondidas.
Registrar en el centro de control documental (Nota: O haga sus veces) la fecha de envo al
encargado de dar respuesta.
Registrar en el centro de control documental (Nota: O haga sus veces) la fecha de envo de
la respuesta y archivar la respectiva respuesta.
Generar bimestralmente, desde el centro de control documental (Nota: O haga sus veces),
informe a la alta direccin sobre la oportunidad de respuesta de todos los involucrados,
para la toma de los correctivos necesarios.

2. La definicin de los medios y mecanismo para dar a conocer el SG-SST a los trabajadores
y contratistas, que incluyen (Nota: Seleccionar los que aplican a la organizacin e incluir
los que puedan faltar):
La induccin y reinduccin, adems de formaciones especficas en el SG-SST
Carteleras
Boletines.
Cartas de la gerencia.
Campaas de SST.

3. La estructuracin de los siguientes canales para recolectar inquietudes, ideas, y aportes

de los trabajadores (Nota: Seleccionar los que aplican a la organizacin e incluir los que
puedan faltar):
Buzones de sugerencias.
Reportes de condiciones.
Reportes a travs de la intranet.
Ideas de mejora.