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13/03/2014 - 05:00

Engajar funcionrios ser prioridade para CEOs neste ano

Por Letcia Arcoverde

Aumentar a produtiv idade por meio do maior engajamento dos funcionrios e da melhoria de processos ser a palav ra de ordem na agenda dos CEOs das
empresas brasileiras neste ano - que tambm dev e ser marcado por uma maior ateno a aspectos de gov ernana corporativ a. o que mostra uma pesquisa
da consultoria de recursos humanos Mercer feita em parceria com a empresa de gesto de riscos Marsh e o grupo de pesquisas The Conference Board, que
contou com a participao de presidentes de mil empresas de sia, Europa, Amrica Latina e Estados Unidos.

O estudo, que tev e a participao da Amrica Latina e do Brasil pela primeira v ez neste ano, identifica os desafios que dev em se destacar ao longo de 201 4, na
percepo dos CEOs de grandes empresas. Enquanto o capital humano surge como fator mais preocupante em regies como sia e Europa, bem como na
mdia global, na Amrica Latina e no Brasil o desafio mais importante na agenda dos CEOs a ex celncia operacional. "Isso demonstra uma necessidade do
Brasil em focar a ex ecuo da estratgia e captar oportunidades de mercado", diz o gerente geral da Mercer na Argentina e lder da rea de fuses e aquisies
para a Amrica Latina, Daniel Nadborny .

Ainda assim, a preocupao com os recursos humanos anda lado a lado com essa prioridade. O segundo maior desafio identificado pelos CEOs no Brasil e na
regio latino-americana foi o capital humano. Dentro dessa percepo, o foco dos presidentes ser oferecer treinamento e desenv olv imento aos funcionrios,
melhorar a gesto de processos, aumentar os esforos para reter talentos-chav e e melhorar os programas de desenv olv imento de lideranas. Para Nadborny ,
isso aponta uma necessidade simultnea de captar mais recursos humanos tendo em v ista o crescimento da empresa e de tornar o quadro atual mais
produtiv o.

Nesse sentido, o engajamento dos funcionrios v isto como o caminho para atingir mais produtiv idade. Entre as medidas relacionadas preocupao com a
busca por ex celncia operacional, a mais importante para os CEOs o aumento do engajamento com esse intuito, seguido pelo redesenho dos processos de
negcios e da melhoria da agilidade e flex ibilidade da organizao.

Nadborny percebe ainda que o engajamento surge cada v ez mais como parte da agenda da liderana, ao contrrio da v iso de alguns anos atrs de que esse
aspecto era uma formalidade corporativ a. "Isso se conecta com outra coisa muito importante, que a v ontade que as nov as geraes tm de ter protagonismo
e fazer parte das decises dos negcios", diz o consultor.
Ele destaca tambm a importncia do papel dos lderes nesse processo. "Ao final do dia so eles que definem a v iso, desenv olv em os funcionrios e produzem
os processos para obter resultados", diz. De acordo com a pesquisa, o principal aspecto v isado pelos CEOs em relao liderana a integridade - frente de
atributos como gerenciar complex idade e reter e desenv olv er talentos. "O lder dev e no apenas fazer o negcio, mas fazer de forma correta, para dar o
ex emplo", diz Nadborny . A preocupao com esses aspectos surge mais forte tambm por conta da Lei Anticorrupo, em v igor desde o incio do ano.

De fato, a regulao gov ernamental o quarto principal desafio segundo os CEOs brasileiros, aps ex celncia operacional, capital humano e relacionamento
com clientes. A principal medida nesse sentido ser fortalecer os processos internos de gov ernana corporativ a. Quando questionados sobre como melhor
trabalhar a confiana nos negcios, o aspecto mais citado dar mais transparncia aos processos de tomada de deciso internamente, seguido de um empate
entre fomentar um ambiente de comunicao aberta e alinhar a remunerao e incentiv os ex ecutiv os com metas de desempenho de negcios.

Para Nadborny , j no funciona mais ter sistemas de incentiv o pouco estruturados, baseados em aspectos mais subjetiv os que, muitas v ezes, dependem da
opinio do chefe. "Para engajar os funcionrios, preciso ter regras claras de como o trabalho recompensado", diz.

O quinto maior desafio apontado pelos CEOs que participaram da pesquisa a inov ao. Para Nadborny , esse um dos fatores que mais apresentam
crescimento de importncia na agenda dos CEOs e que dev e receber ainda mais destaque nos prx imos anos. " um processo que precisa de tempo para
acontecer, mas que j est na agenda dos CEOs como parte da estratgia."

Segundo a pesquisa, a importncia da inov ao j permeia mais do que a necessidade de usar nov as tecnologias em produtos e processos - essa a primeira
medida que os presidentes almejam adotar, seguida de perto pela v ontade de criar uma cultura de inov ao "ao promov er e recompensar o
empreendedorismo e a tomada de risco".