UNIVERSITATEA TEHNIC Gh.

Asachi IAI
Facultatea de tiina i Ingineria Materialelor
Departamentul Securitatea i Sntatea n Munc

EVALUAREA RISCURILOR PRIN METODE BAZATE

PE ERGONOMIA SISTEMELOR

Curs postuniversitar
Evaluator de risc n securitate i sntate n munc

Prof. univ. dr. ing. Constantin BACIU

Anul universitar 2012 - 2013

 INTRODUCERE

Ergonomia este o tiin care contribuie la proiectarea sistemelor de munc pentru a le adapta
omului, n funcie de posibilitile fiziologice, psihologice etc. ale acestuia cu scopul de a-i asigura
confortul, sntatea i securitatea n munc i pentru a crete eficiena muncii.
Prin natura lor principiile i metodele ergonomice de analiz i proiectare sunt benefice att
agenilor economici ct i angajailor. Neglijarea principiilor ergonomice de ctre societile
comerciale va atrage neajunsuri majore soldate cu cheltuieli mari, n timp ce profitul va crete
substanial prin mbuntirea eficienei muncii pe baza aplicaiilor ergonomiei.
Ca o tiin ce se ocup cu proiectarea sistemelor n care oamenii i mainile lucreaz
mpreun, elementul uman deine rolul esenial. Omul va fi considerat permanent ca o parte a
sistemului i orice modificare adus unei componente a sistemului nu va fi valabil dect dac ea va
avea efecte pozitive privind funcionarea ntregului sistem.
F. Daniellou (1986) afirma c ergonomia studiaz activitatea de munc, pentru a contribui la
concepia mijloacelor de munc, adaptate la sntate i eficien economic. Conceptele tiinifice ale
ergonomiei dezvoltate n Frana pun mare accent pe transformarea muncii pentru a ndeplini
obiectivele economice asigurnd n acelai timp sntatea fizic i mental a omului.
Aceast logic dubl, una axat pe factorul economic i alta pe factorul social este confirmat i
prin definiia dat de Societatea Ergonomic de Limb Francez (1992): Ergonomia utilizeaz
cunotine tiinifice relative la om i necesare pentru conceperea sculelor, mainilor i dispozitivelor
care pot fi utilizate cu maximum de confort, de securitate i eficacitate.
R. S. Bridger (1995) precizeaz c ergonomia ne asigur c nevoile umane de siguran i
munc eficient sunt luate n considerare la proiectarea sistemelor de munc.
Demersurile ergonomiei se bazeaz pe cunotinele puse la dispoziie de mai multe tiine aflate
n raport interdisciplinar. Astfel, Institutul de Igien i Sntate Public din Bucureti consider c:
Ergonomia sintetizeaz cunotinele biologice, medicale, psihologice, antropologice i sociale, n
corelaie cu cele tehnice, urmrind adaptarea reciproc a complexului om-main-mediu pentru
realizarea unei productiviti ridicate, cu meninerea i promovarea capacitii de munc, n timp ce
Organizaia Internaional a Muncii explic faptul c Ergonomia este aplicarea tiinelor biologice i
umane, n corelaie cu tiinele tehnice, pentru a ajunge la o adaptare reciproc optim ntre om i
munca sa, rezultatele fiind msurate n indici de eficien i bun stare de sntate a omului.
Ergonomia pune accentul pe elementul uman, dar rezultatele demersului ergonomic se
concretizeaz prin funcionarea corect i n condiii de siguran a ntregului sistem de munc, fr s
afecteze performanele omului.
Ergonomistul are rolul de a mbunti funcionarea unui sistem lund n consideraie
interaciunea dintre elementul uman i celelalte componente ale sistemului. Creterea performanei
unei maini va genera ncordarea fizic sau efortul psihologic suplimentar al operatorilor, sau va altera
mediul nconjurtor, aspecte inacceptabile din punct de vedere ergonomic.

2
 Capitolul 1

SISTEMUL DE MUNC

1.1. Componente, clasificare, interaciuni

Un sistem de munc este alctuit din componenta uman i componenta main, aflate ntr-un
anumit mediu, ntre componentele sistemului manifestndu-se interaciuni reciproce. Sistemele de
munc pot avea caracter simplu sau complex (fig 1.1):

ME ME

MA

OM OM

a. b.

ME ME
OM
MA
MA

MA

OM OM
OM
MA

c. d.

Figura 1.1 Tipuri de sisteme de munc

OM = om; MA = main; ME = mediu

a. Un singur om, ntr-un mediu;

b. Un om lucrnd cu o main, ntr-un mediu;
c. Un om interacioneaz cu mai multe maini, ntr-un mediu
d. Mai muli oameni utilizeaz o main, ntr-un mediu.
3
 Unui sistem de munc simplu i corespund ase aciuni cauzale provenind de la cele trei
interaciuni principale: om-main, om-mediu, main-mediu.

1.1.1. Interaciunea om-main

Aciunea omului asupra mainii poate fi evaluat din punct de vedere anatomic, analiznd
posturile corpului i membrelor n timpul lucrului, micrile implicate, mrimea forelor aplicate,
frecvena micrilor etc. Din punct de vedere aplicativ, n cadrul acestei interaciuni poate fi msurat
consumul de oxigen, evalund consumul energetic implicat, oboseala fizic, ritmul de munc.

1.1.2. Interaciunea om-mediu

Prin activitatea sa omul afecteaz condiiile de mediu prin emisia de zgomot, cldur, gaze i
vapori organici etc. Evaluarea acestor efecte se face prin msurtori specifice ale mediului de munc.

1.1.3. Interaciunea main-om

Maina acioneaz asupra omului prin cantitatea i diversitatea informaiilor pe care le

furnizeaz, prin condiiile de manevrabilitate, prin natura solicitrilor pe care le exercit direct asupra
operatorului (acceleraii, vibraii, zgomot temperatura spaiului de lucru etc.). Va fi necesar a lua n
consideraie i aspectele legate de compatibilitatea mainii cu cerinele utilizatorului.

1.1.4. Interaciunea main-mediu

Maina acioneaz asupra mediului, alterndu-i calitile prin emisiile de de zgomot, cldur,
noxe etc. Prin metode specifice ingineriei industriale, igieniei muncii etc. pot fi msurate valoric aceste
efecte negative.

1.1.5. Interaciunea mediu-om

Mediul afecteaz omul prin intermediul cldurii, fumului, zgomotului etc., sau poate influena
capacitatea omului de a interaciona cu maina (de exemplu zgomotul poate provoca lipsa de
concentrare).

1.1.6. Interaciunea mediu-main

Mediul influeneaz funcionarea mainii prin supranclzirea sau rcirea accentuat a

componentelor sale, poate produce fenomene de condensare etc.
Complexitatea sistemului de munc poate s creasc prin introducerea unor noi componente
umane i noi componente maini, sau prin extinderea mediului. Toate sistemele de munc au limite de
ordin fizic sau funcional, care le separ de sistemele adiacente. Sistemele de munc comunic ntre ele
prin intermediul intrrilor i ieirilor. Ieirea unui sistem de munc poate reprezenta intrarea ntr-un
sistem cu care acesta se afl n legtur.
Ieirea unui sistem de munc poate fi obinut direct de la componenta main (de exemplu
produsul rezultat de la o main supravegheat de om), sau direct de la componenta om (de exemplu
decizia luat de un manager ca urmare a consultrii unui echipament de calcul). Este posibil ca ntr-un
sistem simplu ieirea s o reprezinte chiar omul nsui (de exemplu omul care prsete spitalul n care
a efectuat un tratament).
n sistemele de munc complexe, cheltuielile specifice forei de munc au adesea costul cel mai
mare, depind cheltuielile materiale, energiei electrice sau echipamentelor tehnice. Astfel compania
aerospaial Boeing a nregistrat n anul 1980 valori ale costurilor determinate de problemele de

4
sntate ale angajailor de trei ori ca cele pentru achiziionarea aluminiului necesar construciei
avioanelor.
n cadrul companiilor moderne, sistemele de munc sunt supuse unor condiii foarte exigente,
n care subsistemul tehnic este conceput s funcioneze cu precizie mare. Coordonarea i funcionarea
unui asemenea sistem implic colaborarea unei game diverse de specialiti din domeniile ingineriei,
studiului muncii, cercetrilor operaionale, ergonomiei, managementului resurselor umane etc. n
efortul lor comun accentul este pus pe optimizarea funcionrii ntregului sistem i nu numai pe
componenta om sau main.

1.2. Sisteme de munc om-main-mediu

Conform principiilor ergonomiei omul reprezint o component a sistemului de munc. Cel

mai realist model care permite evidenierea interaciunilor dintre componenta om i componentele
main i mediu a fost realizat de Leamon (1980).
Acest model (fig. 1.2.) mparte sistemul de munc simplu n nou elemente de baz, cte trei
pentru fiecare component. Dei modelul este specific ergonomiei industriale, el poate fi generalizat i
utilizat ntr-o accepiune mai larg.

OM MA

3. SIMURI 2. VIZUALI-
ZARE

4. PROCESARE
1. PRELU-
CRARE
5. ORGANE
EFECTOARE
6. ORGANE
DE COMAND

ME

7. SPAIU DE MUNC

8. MEDIU FIZIC

9. ORGANIZAREA
MUNCII

Figura 1.2. Elementele componentelor sistemului de munc om-main-mediu

OM = om; MA = main; ME = mediu

5
1.2.1. Componenta om a sistemului de munc

Avnd ca obiectiv optimizarea interaciunii dintre corpul uman i factorii nconjurtori,

ergonomia trebuie s investigheze dac forele care acioneaz asupra omului nu i afecteaz condiiile
de securitate i sntate, iar condiiile impuse omului de celelalte elemente ale sistemului de munc
sunt pe msura caracteristicilor sale anatomice, a posibilitilor de reacie senzorial, a capacitii sale
de a recepiona i prelucra informaii.
Deci, ergonomistul va lua n considerare elementele antropometriei umane la proiectarea
componentei main i a spaiului de munc. El va analiza n ce mod postura, solicitrile dinamice din
timpul muncii, ncadrarea senzorial i informaional indus de sarcina de munc, aciunea factorilor
de mediu i vor exercita influena asupra capacitii i strii de sntate a omului.
Procesele fiziologice i psihologice care determin comportamentul mental n procesul de
munc trebuie analizate prin considerarea tuturor factorilor care le influeneaz. Erorile, oboseala,
accidentele care se pot produce sunt rezultatul suprasolicitrii factorului uman n timpul ndeplinirii
sarcinii de munc.

1.2.1.1.Organele efectoare

Dei ntreg corpul uman poate fi considerat ca efector, totui minile, picioarele i vocea
reprezint organe efectoare primare, prin intermediul crora informaia este introdus n main sau
trecut de la un om la altul.
Mna omului servete la prinderea i manipularea obiectelor, la utilizarea sculelor, transmiterea
de informaii spre componenta main. Prinderea se poate realiza cu putere (ntre baza degetelor i
palm), sau de precizie (ntre vrfurile degetelor).
Piciorul poate efectua i transmite informaii ctre main, degrevnd astfel mna de anumite
sarcini ale muncii. Evaluarea capacitii piciorului de a aciona ca organ efector va lua n considerare
fora piciorului ntr-o anumit poziie, posibilitile de flexie i extensie a labei piciorului fa de
gamb, timpul de reacie, senzaia de stabilitate etc.
Sistemele de recunoatere a vocii permit utilizarea acesteia ca organ efector i ele se constituie
ntr-un canal suplimentar de comunicare ntre om i main.
Activitatea organelor efectoare se bazeaz pe sistemele osos i muscular, pe procesele
fiziologice i informaionale.

1.2.1.2.Simurile

Prin intermediul celor cinci simuri oamenii sunt avertizai asupra evenimentelor care au loc n
jurul lor. n timpul activitii lucrative vzul i auzul au cea mai mare importan, simul tactil are
importan medie, iar mirosul i gustul sunt de mic importan.
Limitele fiziologice ale oamenilor n domeniul proceselor senzoriale trebuie cunoscute i
aplicate la proiectarea sistemelor de munc.
Sensibilitatea ochiului uman acoper intervalul de valori ntre 0...100000 lx. O importan
similar iluminatului trebuie acordat i luminaiei, msur a strlucirii sau a luciului unei suprafee.
Energia luminoas exercit influen asupra proceselor fiziologice din organism prin modificarea
metabolismului substanelor, frecvenei pulsului, ritmului somnului, strilor psihice etc.
n timpul activitilor omul apeleaz la combinaii de simuri (de exemplu vederea este adesea
orientat de auz). Omul poate detecta sunete cu frecvene cuprinse ntre 16...20000 Hz, dar domeniul
sensibilitii maxime este ntre 2000...6000 Hz, adic n domeniul sunetelor nalte.
Simul tactil este important n activitile manuale. Mirosul este un canal de informare mai
puin folosit n interaciunea om-main. Totui, n practica semnalizrii prezenei unor substane
toxice inodore, este utilizat metoda de introducere a unor substane chimice cu mirosuri puternice i
neplcute. Uneori i fumul poate fi considerat un semnal de avertizare pentru prezena focului.

6
1.2.1.3.Energia, informaia i motivaia

n interiorul sistemului de munc, omul desfoar activiti fizice i mentale, de planificare,

decizionale etc. Pentru procesarea acestora, componenta uman are nevoie de energie i de informaie.
Energia este furnizat de procesele fiziologice metabolice prin transformarea, cu aportul
oxigenului, a energiei chimice a alimentelor n energie mecanic i cldur. O cantitate
corespunztoare de energie face posibil att munca fizic, ct i cea mental. nelegerea proceselor
de realizare a necesarului energetic este determinant la investigarea factorilor care influeneaz
capacitatea de munc (de exemplu factorii biofiziologici care marcheaz diferenele individuale n
funcie de sex, vrst etc.).
Informaiile provin fie din exterior, fiind receptate de simuri i transmise la creier, fie din
interiorul organismului (de la sistemul muscular, sistemul osos etc.).
Creierul este centrul de procesare a informaiilor, el avnd capacitatea de a controla activitile
senzo-motorii de baz, aciunile decizionale etc. Cunoscnd capacitile de receptare, procesare i
interpretare a informaiilor la nivelul creierului, va fi posibil o proiectare corect a sarcinilor de
munc.
Energia i informaiile sunt condiii necesare, dar nu i suficiente, pentru a desfura activitatea
de munc. Motivaia reprezint o for care direcioneaz comportamentul, fiind un factor important al
procesului de munc. Dei motivarea n munc este o component a psihologiei industriale, ea nu
poate fi neglijat de ergonomist deoarece i exercit influena major asupra comportamentului uman.
Rezultatele sistemului de munc depind, n mod pregnant, de motivaia omului n procesul de munc.
Nici un sistem de munc nu poate avea o finalitate determinat dac componenta uman nu i-a
definit scopul final al activitii sale.

1.2.2. Componenta main a sistemului de munc

ntr-un sistem de munc maina poate fi un dispozitiv fabricat, simplu sau complex.
n concepia ergonomic a sistemului de munc, exemplul clasic de main l reprezint o
main-unealt cu care operatorul stabilete o legtur direct pentru a ndeplini sarcina de munc n
mediul su de munc.
Pentru sistemele informaionale componenta main poate fi de natur abstract, iar mediul de
munc nu are o totalizare spaial unic. ntr-un astfel de sistem de munc abstract maina poate fi
programul de calculator, iar mediul l poate reprezenta reeaua n sine. n acest mod mai muli
utilizatori aflai n locuri diferite pot interaciona cu maina n acelai timp.

1.2.2.1.Prelucrarea controlat

Prelucrarea controlat reprezint operaia de baz realizat de main, sub controlul omului i
ea reprezint una din funciile de baz cerute unui sistem pentru ca el s aib ieire. De exemplu
achierea metalelor este o prelucrare tehnologic realizat de maina-unealt sub controlul
operatorului, avnd ca scop schimbarea formei iniiale a piesei.
Prelucrarea controlat realizat de mainile nepalpabile din sistemele informaionale este mai
dificil de clasificat datorit caracterului abstract al acestor sisteme. Cutarea unui articol ntr-o baz de
date sau transmiterea unui text prin pota electronic pot reprezenta exemple de prelucrri controlate
specifice acestor sisteme.

1.2.2.2.Vizualizarea

n sistemele de munc simple, prelucrarea controlat ofer n mod direct propria ei vizualizare
(de exemplu spatul unui an cu o sap). Dezvoltarea tehnologiilor a produs o distaniere ntre

7
componenta uman i prelucrarea controlat, fapt pentru care pentru a observa prelucrarea au fost
concepute aparate sau sisteme de vizualizare. De exemplu conducerea unei maini reprezint un proces
controlat care este parial vizualizat indirect cu ajutorul aparatelor de la bord (vitezometru, kilometraj
etc.).
Prelucrrile complexe specifice industriei chimice necesit sisteme de vizualizare artificiale,
care nu permit accesul direct al operatorului la prelucrarea controlat.
n sistemele informatice, prelucrarea controlat este adesea o operaie abstract, ea neputnd fi
reprezentat prin afiaje fizice. n consecin vor fi necesare proiectarea unor interfee care s furnizeze
omului o senzaie adecvat ce ar corespunde vizualizrii prelucrrii controlate.

1.2.2.3.Organele de comand

Prin intermediul organelor de comand, omul interacioneaz cu maina i i transmite

comenzile sale. n sistemele simple, componenta main se identific adesea i cu organele de
comand (de exemplu coada unui cuit permite accelerarea micrii lamei cuitului spre int).
Organele de comand pot fi i elemente importante n bucla de reacie a unei aciuni, prin
informaiile pe care le culeg i le transfer n timpul aciunii de comand. De exemplu rezistena opus
la rotirea volanului unei maini furnizeaz informaii despre starea suprafeei drumului i presiunea
pneurilor.

1.2.3. Mediul nconjurtor

Mediul nconjurtor face referire att la spaiul n care au loc activitile de munc, la mediul fizic
ambiant, ct i la condiiile tehnice, organizatorice i sociale n care se desfoar munca.

1.2.3.1.Spaiul de munc

Este reprezentat de spaiul tridimensional n care se desfoar munca. ntr-un sistem de munc
simplu, spaiul de munc l reprezint chiar locul n care are loc activitatea lucrativ. n cazul unor
tehnologii avansate, spaiul de munc este adesea fix, fapt ce impune ca n etapa de proiectare a
sistemului s se in cont de dimensiunile mainii, antropometria omului, tipul i amplasarea
mobilierului etc.

1.2.3.2.Mediul fizic

Aciunea mediului fizic ambiant, asupra comportamentului uman poate fi analizat din dou
considerente:
- afectarea direct a componentei umane, datorit calitii mediului (nivelul de poluare i contaminare a
mediului). Avnd sntatea afectat, omul va avea capacitile diminuate i i va schimba motivaia,
conducnd la performane slabe ale sistemului de munc.
- afectarea interaciunii dintre componentele om i main, n cadrul sistemului de munc. Din punct
de vedere ergonomic, cele mai importante aspecte sunt legate de zgomot, vibraii, iluminat i
microclimat.

1.2.3.3.Organizarea muncii

Organizarea muncii face referire la organizarea direct a interaciunii om-main, la

posibilitatea muncii, la ritmul n care muncete omul sau la ritmul impus de main, la activitatea n
echip etc.
Organizarea muncii include i structura organizaional n care se integreaz activitatea de
munc, precum i sistemul tehnic i social care o susin.

8
1.3. Aplicarea ergonomiei n practic

La proiectarea sistemului de munc ergonomia aplic cunotine despre anatomia omului,

fiziologie, psihologie,, cu scopul unei utilizri mai uoare a echipamentelor, creterea siguranei n
exploatare i diminuarea aciunii factorilor de risc.
Sistemele de munc sunt foarte diferite, fapt pentru care conceptele ergonomice nu trebuie s
fac referire numai la o zon a unui sistem, sau numai la un sistem anume. Conceptul om-main
permite identificarea unor domenii cu caracter general, aplicabile oricrui sistem de munc.
Prima etap a demersului ergonomic face referire la:
- descrierea sistemului de munc i a limitelor sale;
- definirea componentelor om, main, mediu nconjurtor, n funcie de elementele de baz ale
sistemului.
Acum se pune accentul pe interaciunile dintre componentele sau elementele de baz ale
sistemului, identificndu-se astfel problemele specifice etapelor de proiectare sau evaluare (tab. 1.1.).

Tabelul 1.1. Interaciuni ntre elementele de baz ale sistemului de munc (dup T. B. Leamon)

Interaciune Probleme specifice proiectrii sau evalurii

Vizualizare - spaiu de munc Amplasarea mijloacelor de vizualizare n spaiu
Vizualizare mediu fizic Efectele luminii, vibraiilor, zgomotelor asupra lizibilitii
Simuri spaiu de munc Accesul simurilor la sarcina de munc n spaiu
Simuri mediu fizic Cerinele mediului pentru aciunea eficient a simurilor (iluminat
suficient, nivel de zgomot sczut etc.)
Prelucrare mediu fizic Efectele cldurii, vibraiilor etc. asupra prelucrrii
Prelucrare organizare Nivelul ndemnrii, experien, oboseal, motivaie necesare
prelucrrii
Organe efectoare- spaiu de Determinarea limitelor spaiului de munc n funcie de
munc accesibilitate
Organe efectoare mediu fizic Efectele vibraiilor, microclimatului etc. asupra organelor
efectoare
Organe de comand procesare Descrierea sarcinii de munc necesar optimizrii dispunerii
comenzilor
Organe de comand mediu fizic Efectele mediului asupra utilizrii organelor de comand

Spre deosebire de perioadele anterioare, cnd ntregul produs sau main erau rezultatul
activitii unui singur om, astzi etapele de proiectare, de prototip i de evaluare sunt realizate numai n
echipe specializate, fapt pentru care ergonomia modern trebuie s-i aduc contribuia activ, la
nivelul fiecrei etape de lucru (tab. 1.2).

Tabelul 1.2. Contribuia ergonomiei moderne la proiectarea i managementul sistemelor

(dup R. S. Bridger)

1 Formatul standard pentru descrierea sistemelor om-main

2 Identificarea i clasificarea produselor de proiectare specifice componentei umane
3 Analiza sarcinii de munc i a interaciunii om-main
4 Specificarea proiectului sistemului i a comportamentului uman
5 Identificarea noutilor importante din tiinele umane i biologice i implicaiile lor la proiectarea
i managementul sistemelor
6 Generarea unor noi concepte pentru proiectarea i analiza sistemelor om-main
7 Evaluarea implicaiilor socio-tehnice ale opiunilor de proiectare
9
1.3.1. Formatul standard pentru descrierea sistemelor om-main

Analiza modelului om-main i a cadrului sistemului de munc conduc la descrierea printr-un

format standard a sistemelor de munc.
Proiectanii sistemelor om-main dispun de informaii ample asupra mainii i mai puine
despre oameni. Ergonomistul va trebui s ia n consideraie componenta uman a sistemului, fcnd
referire la descrierea fizic a operatorului (dimensiuni antropometrice), factori fiziologici (vrsta),
factori psihologici (ndemnarea, experiena, cunotine tehnice, motivaie, modul preferat de a munci,
jargon etc.).

1.3.2. Identificarea i clasificarea problemelor de proiectare

Dei fiecare sistem de munc are aspectele sale specifice, totui este important realizarea unei
metode standardizat pentru identificarea problemelor de proiectare i pentru interpretarea lor.
De exemplu, problemele legate de proiectarea unui birou sunt cam aceleai, indiferent dac
biroul va fi pentru o banc, un centru administrativ sau un laborator, iar oamenii care lucreaz la
proiectarea lui nu cunosc dect problemele specifice acestui produs.
Dray (1988) face o referire important la necesitatea clasificrii problemelor n ergonomia
aplicat. Astfel, n ergonomia convenional majoritatea problemelor aprute ntr-un sistem de munc
erau rezolvate prin reproiectarea spaiului de munc. Ergonomiei moderne i revine sarcina de a analiza
toi factorii care pot contribui la generarea problemelor dintr-un sistem de munc, lund n considerare
i aspectele legate de structura organizaional, management etc. care nsoesc schimbrile fizice
produse la nivelul mediului de munc.
De multe ori exist tendina de a motiva accidentele, blocajele i productivitatea sczut prin
deficienele comportamentului uman al sistemului de munc.
Deficienele din sistemele care conin componenta uman trebuie analizate n cadrul complex al
sistemului om-main i nu doar componenta om.
De exemplu, modul de proiectare a unei maini l poate determina pe utilizator s comit
acelai tip de eroare. Modul de organizare a muncii poate genera stri de oboseal care s reprezinte
cauza producerii unor aciuni neadecvate a oamenilor.
Analiza efectuat din punct de vedere a principiilor ergonomiei moderne trebuie s permit
identificarea deficienelor de proiectare ale sistemului de munc care conduc la diminuarea
performanelor i s gasasc posibilitatea de reproiectare a sistemului n scopul eliminrii problemelor
semnalate.

1.3.3. Analiza sarcinii de munc i interaciunii om-main

Sarcinile de munc pot fi analizate prin descompunerea lor n componente i subcomponente

care s poat evidenia comportamentul indus omului, comportament care se manifest n cadrul unui
sistem.
Analiza sarcinii poate fi fcut direct sau indirect n etapele de proiectare sau evaluare a
interaciunilor om-main.
Analiza indirect este bazat pe intuiia proiectantului privind interaciunea dintre operator i
main. Metodele directe de analiz includ:
- reprezentarea ierarhic a componentelor;
- tehnicile de observare pentru obinerea informaiilor privind comportamentul
operatorului implicat n desfurarea unei activiti;
- metodele de reprezentare a aspectelor dinamice specifice interaciunii om-main.

10
 Rezultatele analizei sarcinii de munc sunt reprezentate prin:
- descrierea comportamentului impus de ndeplinirea sarcinii;
- descrierea strii sistemului n timpul desfurrii muncii;
- stabilirea activitilor corespunztoare strilor sistemului;
- identificarea elementelor critice ale sarcinii de munc pentru a evalua sau prognoza
buna funcionare a sistemului.
Analiza sarcinii permite evidenierea modului de operare a sistemului i comportamentului
omului, asigurnd astfel cadrul necesar aplicrii principiilor ergonomiei.

1.3.4. Specificarea proiectului sistemului i a comportamentului uman

Pentru controlul condiiilor de munc au fost elaborate standarde care fac referire la:
proiectarea iluminatului, controlul zgomotului, microclimatul, proiectarea activitii minilor, munca
n poziia aezat, antropometrie etc.
Standardele se schimb n timp i ele difer de la o ar la alta. Pe baza lor, ergonomistul
trebuie s poat preciza care sunt aciunile i comportamentele adecvate n funcionarea unui sistem.
Proiectarea sarcinii de munc nu va trebui fcut pornind de la pericolele pe care le-ar putea provoca
sntii omului sau calitii sistemului, ci va fi necesar ca ea s reflecte activitatea i comportamentul
omului pentru a asigura funcionarea sistemului de munc la nivelul specificat. Metodele clasice bazate
pe analiza i descrierea sarcinii de munc permit studierea riguroas a comportamentului uman n
sistem.

1.3.5. Identificarea i analiza tendinelor de baz

Ergonomia a necesitat elaborarea a numeroase norme i recomandri pentru activitatea de

proiectare. Cunotinele din domeniul tiinelor medicale, biologice i tehnice pe care ergonomistul le
deine i permit s decid dac normele de proiectare existente trebuie aplicate n totalitate sau numai
parial, n concordan cu cerinele locale ale unei aplicaii.

1.3.6. Generarea i implementarea de noi concepte

Proiectarea relaiei om main este aplicaia clasic a ergonomiei. Ergonomistul va trebui s

formuleze concepte noi, n efortul de anticipare a cerinelor sistemului analizat, i de identificare a
interaciunii om main. El trebuie s analizeze proiectele propuse i s formuleze mbuntiri sau
soluii alternative. Aceste noi idei de proiectare vor necesita analize amnunite privind raportul pre de
cost/beneficiu realizat, indicator esenial mai ales n cazul reproiectrii unui sistem existent.

11
 Capitolul 2

METODE DE EVALUARE BAZATE PE ERGONOMIA

SISTEMELOR
2.1.Metoda HAZOP (Hazard Operability)

Metoda se aplic n general sistemelor de munc cu grad mare de automatizare n care

activitatea se desfoar n procese continue.
n principiu, metoda const n: descrierea amnunit a funcionrii normale a unui proces,
descompunerea lui ntr-o succesiune de operaii prestabilite i evaluarea asupra acestor operaii a
abaterilor posibile cu ajutorul cuvintelor-cheie din tabelul 6.5. Fiecare cuvnt-cheie desemneaz un tip
de abatere a operaiei de la funcionarea normal: absen, depire, insuficien. Prin urmare, lista
cuvintelor-cheie sugereaz o taxonomie posibil a erorilor umane, aplicabile la un moment dat unei
operaii neutorizate n ntregime.
Acest gen de analiz conduce n final la realizarea unui panou sinoptic n care sunt indicate
cauzele posibile ale abaterilor, consecinele lor i aciunile sau msurile tehnice necesare pentru a
asigura buna funcionare a procesului i implicit securitatea acestuia.
Conceput iniial pentru necesitile industriei chimice, aceast metod se aplic la toate
procesele ce se preteaz la o descriere precis i riguroas a funcionrii lor normale; aceast exigen
constituie ns i o restricie important n ceea ce privete generalizarea sa.
Simplitatea principiilor ce stau la baza acestei metode este dublat de o rigoare deosebit,
necesar punerii ei n aplicare. Instruciunile de aplicare prevd o serie de proceduri precise referitoare
la descrierea procesului, descompunerea lui n operaii, sesizarea abaterilor, ntocmirea tabloului
sinoptic, alegerea msurilor de prevenire prioritare, urmrirea realizrii lor etc,
Corectitudinea cu care se respect aceste instruciuni este o premis necesar succesului
analizei.

Tabelul 2.1: Metoda HAZOP. Lista cuvintelor-cheie i semnificaia lor

Nr. Cuvinte cheie Semnificaie

crt. (tip de abatere posibil) (exemple)
1. Deloc sau aproape deloc Operaie neefectuat, fr consecine n planul
securitii
2. Mai puin dect, n urm Insuficien cantitativ:
- cantitate produs, inferioar celei prevzute;
- timp de oprire prea mic.
3. Mai mult dect, n avans Depire cantitativ:
- temperatur mai ridicat dect cea prevzut;
- timp de expunere prea mare.
4. n plus, n alt parte, n acelai Efect secundar, concomitent, nedorit:
timp - un produs nedorit se scurge n acelai timp cu
produsul fabricat;
- un produs este transvazat dintr-o cuv n alta, dar
n acelai timp se scurge i n alt parte.
5. n minus, n alt parte, n Situaie invers fa de cea de mai sus:
acelai timp - produs neadugat operaiei;
- operaie neterminat, ntrerupt.
6. Contrar Se produce un efect contrar celui ateptat:
12
 - se umple cuva, n loc s se goleasc.
7. Altul dect Efect, operaie diferit fa de cea ateptat:
- produs nclzit, n loc s fie evacuat.

Metoda HAZOP + Hazard Operability

(Consiliul britanic pentru industria chimic 1974)

Identificarea abaterilor de la funcionarea normal, n

Scop condiii de securitate, a unui proces

mbuntirea productivitii muncii

Obiective

Evaluarea i optimizarea securitii

Se Tuturor proceselor care se preteaz Proceselor din

aplic unei descrieri precise i riguroase a industria chimic
funcionrii lor normale

1. Descrierea amnunit a funcionrii normale a unui proces

2. Descompunerea procesului n operaii

Aplicarea
3. Sesizarea abaterilor posibile de la funcionarea
cuvintelor
normal: absen, depire, insuficien
cheie
Etape
de
aplicare 4. Realizarea tabloului sinoptic al cauzelor posibile ale
abaterilor, consecinele lor, aciunile sau msurile tehnice
necesare pentru a asigura buna funcionare a procesului i
securitatea acestuia

5. Alegerea msurilor de prevenire prioritare

Urmrirea realizrilor

Figura 2.1: Etapele metodei HAZOP

13
2.2.Metoda DSF (Diagnosis Safety Form)

Elaborat n anul 1974 de un grup de cercettori americani, metoda are ca obiectiv identificarea
unui ansamblu de carene existente ntr-o anumit activitate i care determin performanele de
securitate.
DSF se prezint sub forma unei liste incluznd 9 categorii de probleme, ce urmeaz a fi
analizate: organizare, ambiana fizic, unelte i scule, echipament tehnic, formarea personalului,
sarcina de munc, accidente, produse, boli profesionale i echipament de protecie.
Depistarea carenelor referitoare la aceste probleme se face utiliznd un chestionar ce grupeaz
50 de ntrebri cu ajutorul crora se evalueaz importana lor. Scala de evaluare cuprinde 5 niveluri
(15), corespunztor calificativelor; foarte slab, slab, mediu, bun i foarte bun.
Metoda este participativ, rspunsul la ntrebri fiind obinut direct de la personalul implicat n
activitatea analizat.
Aplicarea metodei DSF implic parcurgerea a patru etape:
a) Alegerea tipului de activitate, DSF fiind conceput pentru analiza i evaluarea problemelor de
securitate a muncii comune unui ansamblu de locuri de munc analoage sau unor activiti
caracterizate prin riscuri comune (exemplu: prelucrri prin achiere, transport uzinal).
b) Identificarea persoanelor chestionate, fiind vorba de operatorii de la locurile de munc, eful de
atelier sau de secie, inginerul de securitate i responsabilul cu formarea personalului.
c) Distribuirea chestionarului la persoanele stabilite i completarea lui.
d) Prelucrarea rezultatelor i stabilirea concluziilor.
Pe baza nsumrii cotelor obinute la fiecare ntrebare (de la 15), se obine o cot final
pentru categoria respectiv de probleme analizate. Aceste cote finale permit ierarhizarea problemelor
de securitate i implicit stabilirea prioritilor de aciune ulterioar.
Dintre avantajele metodei DSF menionm:
- este o procedur suficient de formalizat pentru a putea fi aplicat de inginerul de
securitate al ntreprinderii;
- permite elaborarea unui prediagnostic intern al problemelor de securitate, n baza
cruia specialitii pot soluiona ulterior problemele identificate;
- aplicarea ei reprezint un mijloc de a trasa, plecnd de la practica de zi cu zi, cteva
direcii de prevenire.
Dintre dezavantajele acestei metode putem meniona:
- procedura greoaie de lucru nu permite aplicarea ei n activiti cu o mare diversitate de
locuri de munc;
- aprecierea importanei problemelor este lsat exclusiv pe seama celor ce realizeaz
activitatea respectiv;
- lista de control i chestionarul sunt nchise i nu epuizeaz toate problemele de
securitate.

14
 Metoda DSF Diagnosis Safety Form
(Tuttle i colab. 1974)

Identificarea ansamblului de probleme

Scop existente ntr-o activitate lucrativ

Creterea performanelor de securitate Prelucrri prin

a muncii comune, unui ansamblu de achiere
Obiective locuri de munc analoge, sau activiti
caracterizate prin riscuri comune Transport uzinal
mecanizat
1. organizare
2. ambiana fizic
3. unelte i scule
Categorii de 4. echipamente tehnice
probeleme 5. formarea personalului
analizate 6. sarcina de munc
7. accidente produse
8. boli profesionale
9. echipament de protecie

1. Alegerea tipului de activitate

Operatori de la locul de
munc
2. Identificarea persoanelor chestionate
eful de atelier sau de
persoane implicate n activitatea analizat: secie

Inginerul de securitate

Responsabilul cu
Etape de formarea personalului
aplicare
3. Distribuirea chestionarului Chestionarul grupeaz 50 de
la persoanele stabilite i ntrebri cu care se evalueaz
importana fiecrei probleme
completarea lui analizate
Scala de evaluare
1. foarte slab
5 niveluri 2. slab
(cote) 3. mediu
4. bun
5. foarte bun

Stabilirea cotei finale a fiecrei

4. Prelucrarea rezultatelor i
stabilirea concluziilor
probleme, prin nsumarea cotelor
obinute la fiecare ntrebare din
chestionar
Ierarhizarea problemelor de
securitate

Stabilirea prioritilor de aciune

Figura 2.2: Etapele metodei DSF

15
2.3.Metoda DCT (Diagnostique des Conditions de Travail)

Metoda propus de cercettorii francezi n anul 1984 i propune realizarea unui instrument
simplu i eficace pentru evaluarea condiiilor de munc ntr-o ntreprindere.
Metoda presupune parcurgerea urmtoarelor etape:
a) Cutarea unei viziuni globale asupra diferitelor sectoare, secii i ateliere ale
ntreprinderii, din punctul de vedere al condiiilor de munc.
b) Depistarea sectoarelor cu probleme deosebite, ce necesit analize aprofundate.
c) Aprofundarea analizei la nivelul sectorului, utiliznd ca instrument de lucru n aceasta
etapa o baterie de evaluare primar (tabelul 2.2) care cuprinde 9 categorii de probleme (cmpuri de
investigare) grupate n 63 de ntrebri sau puncte-cheie. Fiecare ntrebare conine de la 1 la 3 itemi,
corespunztori de fapt supoziiilor la care apeleaz evaluatorii;
d) Stabilirea diagnosticului strii condiiilor de munc i de securitate din sectorul
analizat ;
e) Elaborarea programului de aciune.

Tabelul 2.2.: Metoda DCT. Structura bateriilor de evaluare primar a condiiilor de munc

Numr Numr de
Categoria de probleme investigate Specificul problemelor
de itemi
(cmpul de investigare) investigate
ntrebri (calificative)
- caracteristici
Uneltele de munc 2 6
- condiii de utilizare
- starea uneltelor
Adecvarea uneltelor - adaptarea uneltelor la munc 3 9
- defeciuni sau avarii
- repartizarea sarcinilor
Sarcina de munc 3 5
- realizarea operaiilor
- amenajare
- eforturi dinamice
Locul de munc 10 30
- eforturi statice
- vitez de execuie
- calitatea aerului
Ambiana locului de munc 12 36
- zgomot i vibraii
- riscuri de accidentare
- condiii de igien
Securitatea muncii 4 10
- accidente produse
- mbolnviri profesionale
Evaluarea mbolnvirii
12 36
personalului
Relaii sociale de grup 17 21
Stil de conducere 10 30

16
Tabelul 2.3.: Exemple de ntrebri i itemi (calificative) specifice categoriei de probleme Adecvarea
uneltelor

Categoria de Specificul
probleme problemelor ntrebri Calificative
investigate investigate
Uneltele pe care le folosii sunt bune
moderne sau nvechite, n bun
stare sau degradate, sigure sau
Starea uneltelor medii
periculoase, fiabile sau precare
Putei califica global aceast
adaptare ca? slabe

Adecvarea Independent de starea lor, uneltele bun

Adaptarea
uneltelor sunt mai mult sau mai puin
uneltelor la
adaptate activitii pe care o prestai medie
activitatea de
Putei califica global aceast
munc
adaptare ca? slab
Ritmul de munc sau calitatea niciodat
Defeciuni sau produciei sunt perturbate de
uneori
avarii defeciuni sau avarii ale instalaiilor
i uneltelor adesea

17
 Metoda DCT Diagnostique des Conditions du Travail
(Piotet i Mabile 1984)
Diagnosticarea condiiilor de munc i de securitate
Scop
la nivelul sectoarelor unei ntreprinderi
mbuntirea condiiilor de munc i de securitate
Obiective la nivelul unui sector analizat (secie, atelier)
Se Pentru evaluarea condiiilor de munc la nivelul
aplic unei ntreprinderi
1. Conturarea unei viziuni globale asupra
diferitelor sectoare, secii i ateliere ale
ntreprinderii, din punct de vedere al
Etape de condiiilor de munc
aplicare
2. Selecia sectoarelor cu
probleme deosebite, care
necesit analize aprofundate
3. Realizarea analizei la
nivelul sectorului
4. Stabilirea diagnosticului
strii condiiilor de munc i
de securitate din sectorul
analizat
5. Elaborarea programului de
aciune
Figura 2.3: Etapele metodei DCT
Grupul de analiz inventariaz
sectoarele, seciile, atelierele
evideniind conexiunile dintre
acestea
Se identific deficienele
comune tuturor sectoarelor i
care genereaz pericole
majore
Se stabilesc problemele
specifice fiecrui sector
Prediagnostic prin studiul
comparativ al sectoarelor, pe baza
datelor din etapa 1
Cu ajutorul bateriei de evaluare
primar
Pe baza chestionarelor aprofundate i
adaptate problemelor studiate,
adresate operatorilor i factorilor de
conducere interesai
Pe baza prelucrrii rezultatelor
rspunsurilor la chestionare
anterioare
Se stabilesc msurile de mbuntire
a condiiilor de munc
Se urmrete aplicarea i se
evalueaz eficiena msurilor
preconizate n programul de aciune
18
2.4.Metoda RNUR de analiz a sistemului de munc

2.3.1. Scopul metodei

Metoda R.N.U.R. de evaluare bazat pe criterii ergonomice, are ca scop analiza i reproiectarea
sistemelor de munc existente i a fost elaborat n cadrul Regiei Naionale a Uzinelor Renault, Frana.
Ea se bazeaz pe interaciunea om-main, care are loc ntr-un mediu, de aceea dependenele
reciproce dintre componentele sistemului sunt investigate cu minuiozitate, fiind astfel evidenate
posibilele dificulti din cadrul acestor interaciuni.
Pentru a nu omite aspecte care ar prezenta importan din punct de vedere ergonomic, metoda
R.N.U.R. organizeaz analiza pe parcursul a 27 criterii de evaluare, grupate n 8 factori de influen,
din 4 domenii de investigare (tab. 2.4).

Tabelul 2.4: Factori i criterii de evaluare analitic a sistemului de munc

Domenii de Criterii de
Factori de influen Criterii de evaluare
investigare evaluare
nlime-distan 1
Concepia locului Alimentare-evacuare-piese 2
Ao
de munc Aglomerare-accesibilitate 3
Comenzi-semnale 4
Factorul de
A Securitatea muncii 5
securitate
Ambiana termic 6
Ambina sonor 7
Ambiana Iluminat artificial 8
B
fizic Vibraii 9
Igiena atmosferic 10
Factori Aspectul postului 11
ergonomici Poziia principal a corpului 12
Poziia cea mai defavorabil 13
Efort de munc 14
Sarcina fizic C
Poziia de munc 15
Efort de manipulare 16
Poziia n timpul manipulrii 17
Sarcina Operaiuni mentale 18
D
nervoas Nivelul de atenie 19
Autonomie individual 20
Autonomie E
Autonomie n grup 21
Factori
Relaii de Relaii independente de munc 22
psihologici i F
munc Relaii dependente de munc 23
sociali
Repetitivitate G Repetitivitatea ciclului de munc 24
Potenial de munc 25
Coninutul
Responsabilitate 26
muncii H
Interes 27

La aplicarea metodei, ergonomistul trebuie s dein numeroase informaii i standarde

ergonomice bine sistematizate, sarcina lui fiind de a analiza situaia concret a locului de munc ce a
fost supus studiului i de a interpreta prescripiile ghidului, pentru a se adapta sistemului de munc
analizat.
19
 Evaluarea criteriilor se face cu ajutorul unei grile de evaluare (tab. 2.5) pe o scar cu cinci
niveluri, nivelul unu fiind corespunztor situaiei celei mai favorabile, iar nivelul maxim semnalnd
situaiile cele mai dificile, solicitante, nocive sau periculoase.

Tabelul 2.5: Grila de evaluare a criteriilor metodei

NIVEL
FACTORUL DE INFLUEN
UL
foarte foarte
5 foarte solicitat 1 min izolat 1 min redus
periculos greu
4 periculos greu solicitat 1...5 min relaii dificile 1...3 min
3 acceptabil normal 5...15 min relaii uoare 3...5 min mediu
2 bine uor 15...30 min grupa 5...10 min
grupa + din
1 foarte bine foarte uor 30 min 10 min ridicat
afar
N
A B C D E F G H
F

Prin modul n care este conceput, metoda evideniaz deficienele interaciunilor dintre
elementele de baz ale sistemului i asigur reproiectarea sistemului de munc, n special pentru:
- mbuntirea proiectului spaiului de munc;
- asigurarea securitii operatorului;
- optimizarea mediului fizic;
- reducerea solicitrilor fizice i nervoase ale operatorului
- optimizarea mediului organizaional i a condiiilor psihosociale n care funcioneaz sistemul.
Dei doar doi dintre factorii de influen utilizai de metoda R.N.U.R., ambiana fizic i
solicitarea fizic, au caracter ergonomic, acest lucru nu trebuie s produc confuzie. Bazndu-se pe
cunotine de anatomie, fiziologie, antropometrie uman etc., cercetarea factorilor de influen din
metoda R.N.U.R. asigur ergonomistului posibilitatea de analizare a interaciunilor dintre om i
celelalte componente ale sistemului, corelnd posibilitile morfologice, funcionale, psihice etc. ale
omului cu condiiile tehnice, economice, organizaionale, sociale n care funcioneaz sistemul; fapt
pentru care toi factorii de influen ai metodei pot fi considerai ergonomici.

2.3.2.Etapele de lucru

2.3.2.1.Culegerea datelor generale specifice sistemului

Aceast etap se realizeaz prin introducerea ergonomistului n atmosfera de munc, unde se

desfoar activitatea analizat. Specialistul se va informa asupra condiiilor tehnice existente, de
exemplu: utilaj, scule, dispozitive, verificatoare, grad de uzur etc., precum i asupra problemelor
specifice de organizare a muncii.
Se va analiza sarcina de munc prin studierea metodei aplicate pentru desfurarea activitilor i
se va msura timpul aferent exercitrii acestor activiti de munc. Pentru ca datele culese s fie
realiste i complete, ergonomistul va discuta aceste probleme cu operatorii implicai n munc, cu
specialitii din compartiment etc.

2.3.2.2.Analiza sistemului de munc pe baza criteriilor specifice metodei

Sistemul de munc este cercetat pe baza factorilor de influen, prin evaluarea nivelului
ergonomic corespunztor criteriilor aferente (tab. 2.6), cuprinse n ghidul de analiz R.N.U.R. Prin
20
aceasta, se urmrete adaptarea semnificaiei fiecrui criteriu din metoda general de analiz la situaia
concret din sistemul studiat.

Tabelul 2.6: Criteriile 1...27 pentru culegerea datelor

A01 Zona de acionare a membrelor C16 Efortul n etapa de manipulare a

superioare i inferioare produsului
A02 Alimentare, nlime, evacuare, C17 Poziia n timpul efortului de
distan, economie de micri manipulare a produsului
A03 Aglomerare D18 Operaiuni mentale, numr de
Accesibilitate la locul de munc informaii pe minut
A04 Comenzi, semnale, aparate de msur D19 Nivel de atenie, durata ateniei i
A5 Securitatea muncii precizia muncii
B6 Temperatura aerului n sezonul rece E20 Autonomie individual
i cald, corelat cu sarcina de munc
dinamic
B7 Nivelul presiunii acustice pentru E21 Autonomie de grup
zgomotul continuu i intermitent
B8 Iluminat i luminan F22 Relaii independente de munc
B9 Vibraii
B10 Poluarea mediului F23 Relaii dependente de munc
B11 Lumin natural, curenie, aspect, G24 Repetivitatea ciclului
cromatic
C12 Postura principal H25 Potenial, timpul de adaptare la
C13 Postura cea mai defavorabil activitate
C14 Efortul n etapa de transformare a H26 Responsabilitate, erori, consecine
produsului
C15 Poziia n timpul efortului, n etapa H27 Interes, satisfacia muncii
de transformare

2.3.2.3.Concepia locului de munc (A0)

Atenia specialistului se va ndrepta spre interaciunea dintre spaiul de munc i componenta

uman a sistemului. Se verific dac nlimea i deprtarea zonelor de acionare a membrelor
superioare i inferioare ale operatorului, att n poziia de munc ortostatic, ct i aezat, sunt corelate
cu dimensiunile antropometrice ale operatorului (A01).
Posibitatea de alimentare i evacuare a pieselor (A02) este, de asemenea, n legtur cu
dimensiunile antropometrice ale muncitorului. n acelai timp, aceste activiti se investigheaz pe
baza principiilor economiei micrilor, pentru ca muncitorul s poat alimenta i evacua piesele pe
baza micrilor de clase joase, cele mai puin consumatoare de energie. Sunt preferate soluiile care
realizeaz alimentarea i evacuarea folosind legea gravitaiei, micornd att efortul muncitorului ct i
timpul aferent acestor activiti.
Aglomerarea i accesibilitatea la locul de munc (A03) implic un studiu al organizrii muncii i
al posibilitii de circulaie la locul de munc. Se recomand ntocmirea unei schie a seciei sau
atelierului, pe care s se marcheze locurile de munc, utilajele, punctele de depozitare a materialelor,
lzilor, dulapurilor, meselor etc. Pe aceste schie vor fi indicate cile de acces i traseele parcurse de
muncitor n vederea ndeplinirii sarcinii de munc, punndu-se n eviden punctele de aglomerare i
traseele inutil de lungi.
Comenzile i semnalele (A04) pot fi generatoare de probleme n interaciunea dintre elementul
spaiu de munc i elementele componentei umane: simurile, organele efectoare, procesarea. n
consecin, concepia organelor de comand ale mainii (butoane, manivele, leviere, roi etc.) a
21
semnalelor (sonore, vizuale etc.), a aparatelor de msur va fi verificat din punct de vedere al
vizualizrii, al amplasamentului, al claritii mesajului.

2.3.2.4.Securitatea muncii (A5)

Securitatea muncii (A5) este unul dintre scopurile de baz ale ergonomiei. Se investigheaz
posibilitile de producere a accidentelor i incidentelor, gravitatea lor, n funcie de utilajele folosite i
natura activitilor analizate.

2.3.2.5.Ambiana fizic (B)

Ambiana fizic de munc (B) este caracterizat printr-un ansamblu de criterii de influen,
reunind att cerine ale strii fizice a aerului la locul de munc, igien atmosferic, aspect, ct i
probleme legate de zgomot, vibraii, iluminat etc.
Cu ajutorul criteriului de ambian termic (B6) se evalueaz dac temperatura aerului la locul de
munc, att n sezonul cald ct i n cel rece, corelat cu sarcina de munc dinamic, i asigur
operatorului starea fiziologic corespunztoare pentru desfurarea muncii ntr-un ritm normal.
Ambiana sonor (B7) este caracterizat prin msurarea nivelurilor de presiune acustic pentru
zgomotele prezente n mod continuu la locul de munc i pentru cele intermitente. Msurtorile se
efectueaz cu ajutorul sonometrelor de precizie, cu filtre ponderatoare de tip A. nivelurile de evaluare
ale acestui criteriu sunt n concordan cu normele ISO din domeniu.
Criteriul de evaluare a confortului vizual (B8) presupune msurarea nivelurilor de iluminat cu
ajutorul unui luxmetru i compararea acestor valori cu cele recomandate pentru diferite categorii de
activiti, n funcie de precizia lucrrilor. De asemenea, se ine cont i de luminane, att din punctul
de vedere al contrastelor, ct i al repartiiei strlucirii
Frecvena, amplitudinea i durata expunerii la vibraii (B9) se determin datorit efectelor
nocive ale acestora asupra sntii operatorului.
Igiena atmosferic a mediului fizic (B10) se refer la poluarea mediului de munc cu praf, fum,
gaze, vapori. Se apreciaz msura n care exist aceste noxe i modul cum ele afecteaz sntatea
operatorului i capacitatea lui de munc.
Ultimul criteriu definitoriu pentru ambiana fizic de munc l reprezint aspectul locului de
munc (B11), att din punctul de vedere al cureniei, spaiului, cromaticii, ct i din puct de vedere al
iluminatului natural apreciat n funcie de dotarea cu geamuri, suprafaa pardoselii, distana dintre
locul de munc i faada cu geamuri.

2.3.2.6.Solicitarea fizic (C)

Solicitarea fizic (C) la care este supus operatorul este un factor generator de oboseal, cauz
frecvent a scderii capacitii de munc. Pe baza analizei sarcinii de munc i a metodei de munc se
determin poziiile muncitorului n timpul activitilor.
Solicitarea postural dat de poziia principal a operatorului (C12), corelat cu timpul de
meninere n acea poziie trebuie determinat nu doar pentru activitatea cea mai important, cum ar fi
prelucrarea propriu-zis pe o main-unealt, ci pentru toate categoriile de activiti care sunt
desfurate de operator pentru realizarea sarcinii de munc, de exemplu activitile de pregtire i
ncheiere a operaiei
n cazul n care operatorul depune efort (ridicare, apsare, tragere, mpingere, apucare etc.),
solicitarea generat se apreciaz n funcie de efortul exercitat i timpul de meninere n situaia de
efort sau frecvena eforturilor. Aceast evaluare se face att pentru etapa de transformare a
produsului(C14), ct i pentru etapa de manipulare a acestuia (C16). Se analizeaz i se evalueaz
solicitrile generate de poziia muncitorului n timpul efortului, att n etapa de transformare a
produsului (C15), ct i n etapa de manipulare (C17)).

22
2.3.2.7.Solicitarea nervoas (D)

Solicitarea nervoas (D) a operatorului n timpul procesului de munc vizeaz suprancrcarea

sistemului nervos, ducnd cu timpul la surmenaj. Se evalueaz solicitarea nervoas dat de operaiile
mentale (D18), n funcie de numrul de informaii primite i prelucrate ntr-un minut i durata limit de
execuie a acestor operaii, fr afectarea bunei desfurri a procesului. Solicitarea nervoas datorat
nivelului de atenie (D19) este determinat innd cont de atenie i de precizia solicitat de sarcina de
munc

2.3.2.8.Autonomia n activitatea de munc (E)

Autonomia n activitatea de munc (E) este un factor cu ajutorul cruia se apreciaz posibilitatea
operatorului de a prsi locul de munc pentru a-i consuma timpul de odihn i cel destinat
necesitilor fiziologice, fr ns a perturba producia. Se verific att autonomia individual (E20), n
funcie de durata maxim de prsire a locului de munc de ctre un executant, ct i autonomia de
grup (E21) n funcie de durata maxim n cadrul creia mai muli executani pot prsi locul de munc
fr a afecta procesul de producie, de exemplu pentru a lua o pauz suprapus cu timpul de
funcionare a mainii.

2.3.2.9.Relaii de munc (F)

n sistemul om-main, mediul n care se desfoar munca este reprezentat i prin elementul
de organizare a muncii, incluznd problemele de ordin social. Natura sarcinii de munc i organizarea
muncii influeneaz relaiile independente fa de munc (F22) ntre operatori, vzute prin prisma
comunicrilor extraprofesionale n timpul procesului de munc, fr a influena negativ desfurarea
acestuia.
Investigarea relaiilor dependente fa de munc (F23) vizeaz posibilitatea comunicrii cu
organele ierarhice imediat superioare, cu personalul de cotrol, retu, reparaii, transport etc., n
interesul serviciului.

2.3.2.10. Repetitivitatea ciclului de munc (G)

Repetitivitatea ciclului de munc (criteriul G24) obosete operatorul prin monotonie. Depinde
de numrul de operaii identice care se repet n timpul ciclului de munc, de numrul de locuri de
munc diferite la care se poate roti executantul, precum i de perioada de rotaie.

2.3.2.11. Coninutul muncii (H)

Coninutul muncii este un factor care investigheaz relaia ntre componenta uman i sarcina
de munc. Aptitudinile necesare ndeplinirii sarcinii de munc, corelate cu timpul de adaptare la
activitate sunt luate n considerare prin criteriul potenialului de munc (H25). Criteriul responsabilitii
(H26) ndreapt atenia ergonomistului spre posibilitatea de apariie a erorilor din cauza naturii sarcinii
de munc, spre consecinele producerii erorilor i capacitatea operatorului de a rezolva erorile i
problemele de munc aprute.
Interesul fa de munc (H27) este un criteriu care pune n discuie msura n care ndeplinirea
sarcinii de munc i d satisfacie operatorului. Se verific dac operatorul execut mai multe faze
necesare realizrii unui produs sau dac are de ndeplinit doar o singur sarcin, dac se recunoate n
produsul muncii sale, realiznd ntreg produsul sau doar repere din ansamblu, dac are posibilitatea s
decid i s aleag ordinea operaiilor tehnologice, utilajele, sculele, dispozitivele, verificatoarele
necesare.

23
2.3.3. Trasarea i interpretarea profilelor sistemului de munc

n urma analizei sistemului de munc cu ajutorul metodei R.N.U.R., fiecare criteriu investigat a
evideniat interaciunile dintre diferitele elemente de baz ale sistemului i a fost apreciat cu ajutorul
grilei de evaluare.
Aceste rezultate pot fi reprezentate grafic, pentru a evidenia zonele deficitare ale proiectului
sistemului.
Profilul global al sistemului de munc (fig. 2.1) se traseaz prin reprezentarea nivelurilor
ergonomice ale celor opt factori de influen (A...H). Nivelul fiecrui factor se obine ca medie
aritmetic a criteriilor aferente lui. De aceea, profilul global ofer o imagine de ansamblu a sistemului,
evideniind ponderea factorului i gradul de dificultate corespunztor.
Profilul analitic al sistemului de munc (fig. 2.2) const n reprezentarea grafic a nivelurilor
de evaluare a tuturor criteriilor de influen. Analiza va evidenia cauzele care duc la proasta
funcionare a sistemului de munc. Aceste probleme trebuie nlturate iar soluiile adoptate pentru
reproiectarea sistemului de munc vor fi corelate, pentru ca rezultatul final s fie: mbuntirea
performanei ntregului sistem de munc i nu doar numai a uneia dintre componentele sale.

3.5

3
Nivel de evaluare

2.5

1.5

0.5

0
A B C D E F G H
Factori

Figura 2.4. Profilul global al sistemului de munc

A concepia locului de munc i securitate; B ambiana fizic; C solicitarea fizic;
D sarcina nervoas; E autonomia; F relaiile de munc; G repetivitatea; H coninutul
muncii.

24
 4.5

3.5

2.5
Criterii

1.5

0.5

0
5 (A)
)
)
)

6 (B)
7 (B)
8 (B)
9 (B)
)

)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)

)
)
)
1(A0
2 (A0
3 (A0
4 (A0

22 (F
23 (F
24 (G
10 (B

20 (E
21 (E
11 (C
12 (C
13 (C
14 (C
15 (C
16 (C
17 (C
18 (D
19 (D

25 (H
26 (H
27 (H
Nivel de evaluare

Figura 2.5. Profilul analitic al sistemului de munc

A0 concepia locului de munc; A securitatea n munc; B ambiana fizic; C solicitarea fizic;
D sarcina nervoas; E autonomia; F relaiile de munc; G repetivitatea; H coninutul
muncii.

Metoda R.N.U.R. este specific ergonomiei industriale. Analizarea situaiei de munc innd
cont de factorii de influen are avantajul c permite o vedere de ansamblu asupra tuturor aspectelor
care definesc componentele sistemului de munc n interaciune i nu atribuie importan decisiv
numai unui singur factor, care ar fi mai uor vizibil i mai uor de ameliorat.
Deoarece fiecare factor este definit prin valori i caracteristici specifice, ncadrarea n nivelurile
ergonomice ale factorilor, conform grilei de evaluare, se face cu precizie, fr interpretri.
Acest mijloc de analiz i evaluare ergonomic asigur, prin viziunea sistemic pe care o are
asupra activitii de munc, faptul c mbuntirile aduse ntr-un domeniu nu antreneaz efecte
negative n alte domenii de influen.
Metoda expus prezint avantajul c reunete un volum important de cunotine, care permit o
mai bun reproiectare a sistemului de munc. Totui datele grupate i prezentate de metod nu sunt
suficiente prin ele nsele, de aceea utilizarea lor trebuie fcut n anumite limite i n dependen i cu
ali factori organizaionali (amplasarea mijloacelor de munc, metoda de munc, fluxul tehnologic,
etc.).

25
 CUPRINS
Introducere 2
Capitolul 1: Sistemul de munc 3
1.4. Componente, clasificare, interaciuni 3
1.4.1. Interaciunea om-main 4
1.4.2. Interaciunea om-mediu 4
1.4.3. Interaciunea main-om 4
1.4.4. Interaciunea main-mediu 4
1.4.5. Interaciunea mediu-om 4
1.4.6. Interaciunea mediu-main 4
1.5. Sisteme de munc om-main-mediu 5
1.5.1. Componenta om a sistemului de munc 6
1.5.1.1. Organele efectoare 6
1.5.1.2. Simurile 6
1.5.1.3. Energia, informaia i motivaia 7
1.5.2. Componenta main a sistemului de munc 7
1.5.2.1. Prelucrarea controlat 7
1.5.2.2. Vizualizarea 7
1.5.2.3. Organele de comand 8
1.5.3. Mediul nconjurtor 8
1.5.3.1. Spaiul de munc 8
1.5.3.2. Mediul fizic 8
1.5.3.3. Organizarea muncii 8
1.6. Aplicarea ergonomiei n practic 9
1.6.1. Formatul standard pentru descrierea sistemelor om-main 10
1.6.2. Identificarea i clasificarea problemelor de proiectare 10
1.6.3. Analiza sarcinii de munc i interaciunii om-main 10
1.6.4. Specificarea proiectului sistemului i a comportamentului uman 11
1.6.5. Identificarea i analiza tendinelor de baz 11
1.6.6. Generarea i implementarea de noi concepte 11
Capitolul 2: Metode de evaluare bazate pe ergonomia sistemelor 12
2.4.Metoda HAZOP (Hazard Operability) 12
2.5.Metoda DSF (Diagnosis Safety Form) 14
2.6.Metoda DCT (Diagnostique des Conditions de Travail) 16
2.4.Metoda RNUR de analiz a sistemului de munc 19
2.6.1. Scopul metodei 19
2.6.2. Etapele de lucru 20
2.6.2.1. Culegerea datelor generale specifice sistemului 20
2.6.2.2. Analiza sistemului de munc pe baza criteriilor specifice metodei 20
2.6.2.3. Concepia locului de munc (A0) 21
2.6.2.4. Securitatea muncii (A5) 22
2.6.2.5. Ambiana fizic (B) 22
2.6.2.6. Solicitarea fizic (C) 22
2.6.2.7. Solicitarea nervoas (D) 23
2.6.2.8. Autonomia n activitatea de munc (E) 23
2.6.2.9. Relaii de munc (F) 23
2.6.2.10. Repetitivitatea ciclului de munc (G) 23
2.6.2.11. Coninutul muncii (H) 23
2.6.3.Trasarea i interpretarea profilelor sistemului de munc 24

26