CASO DE DIVERSIFICACIN DE GLORIA

INTEGRANTES:

- LOPEZ ALVA, LINDA OLENKA ID: 000136277

- VILLANUEVA RODRIGUEZ, JESICA ID: 000140786
 CASO DE DIVERSIFICACIN DE GLORIA
1. DESCRIPCIN BREVE DE LA COMPAA GLORIA

Gloria S.A. es una empresa que integra el GRUPO GLORIA y se dedica a

la industria de preparar, envasar, manufacturar, comprar, vender, importar, exportar y
comercializar toda clase de productos y derivados lcteos, conservas de pescado,
refrescos, jugos, mermeladas, panetones, snacks, y toda clase de productos
alimenticios y bebidas en general. Gloria S.A. fue constituida por Escritura Pblica el 5
de febrero de 1941 por General Milk Company Inc. y desde entonces ha pasado por
muchos procesos de adquisiciones y fusiones. En los noventas se inici la expansin
del negocio y la diversificacin de productos en el mercado local y a partir del 2003, su
expansin a nivel internacional. Gloria S.A. forma parte del grupo Gloria que cuenta
con empresas dedicadas a la fabricacin de cemento, cajas de cartn, envases
flexibles, azcar, alcohol.

2. PERFIL CORPORATIVO

El Grupo Gloria es un conglomerado industrial de capitales peruanos con negocios

presentes en Per, como tambin en Bolivia, Colombia, Ecuador, Argentina y Puerto
Rico. Nuestras actividades se desarrollan en los sectores de lcteos y alimentos, en
cemento, papeles, agroindustria, transporte y servicios; todos ellos focalizados en la
calidad del producto o servicio que se entrega al consumidor en todo momento.

El crecimiento y fortalecimiento estratgico del Grupo Gloria se sustenta a base del

liderazgo de sus marcas en los mercados donde operan. La variedad y calidad de los
productos que fabrica y comercializa, aunado a la eficiente capacidad de distribucin y
transporte para llegar a todos los mercados que abastece, le permiten al Grupo
Gloria generar sinergias que garantizan una estructura diversificada de negocios,
capaz de desempearse con xito en un entorno altamente competitivo.

Es as que, con calidad, innovacin y competitividad ayudamos a elevar los estndares

de la regin y contribuimos con nuestro esfuerzo a apoyar el desarrollo de la economa
del Per.

3. DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

3.1. USOS:

La leche es un ingrediente bsico para la elaboracin de mltiples recetas.

La leche no necesita muchos condimentos para ser nutritiva o gustosa. De
hecho, su sabor apenas dulzn la hace agradable para su consumo en crudo,
ya sea fra, tibia o caliente. Por ello es muy apreciada para elaboraciones de
repostera y pastelera, aunque en las recetas saladas tambin tiene su
participacin.
Otras recetas posibles para hacer con leche son los yogures (muy fciles de
preparar en casa), el arroz con leche (un postre contundente, econmico y rico
en nutrientes)
La repostera popular est llena de platos deliciosos y sencillos que requieren
solo cuatro ingredientes: huevos, azcar, harina y, por supuesto, leche.

3.2. COMPONENTES O INGREDIENTES

Leche de vaca
Emulsificante (lecitina de soya)
Estabilizantes
 Vitaminas A, C Y D

3.3. BIENES COMPLEMENTARIOS

Son aquellos bienes que tienden a utilizarse en conjunto; por lo tanto, si baja
la demanda de uno (por ejemplo, porque aumenta su precio) esto afecta la
demanda del otro bien. Los bienes complementarios son los que van muy
relacionados, es decir lo que le pasa a un bien tiene un efecto en el otro bien.
Ejemplos: flan, cocoa, chocolate, avena, arroz, Kuaquer, etctera.

4. MERCADO:
4.1. COMPETIDORES:

En el 2010 Gloria presenta 83% de participacin frente a sus competidores en

leche evaporada, incrementndose en 1% respecto al 2009; para la leche UHT
Pasteurizada la participacin es de 77%; para el yogurt es de 82% y para el
grupo de quesos la participacin de mercado es 34%.
Gloria posee el 77% de participacin en el mercado de leche, sus derivados y
productos lcteos. Las otras dos marcas ms representativas en este mercado
son LAIVE y NESTLE con aproximadamente un 10% de participacin cada
una. Estas participaciones de mercado hacen que GLORIA sea la lder del
mercado por amplio margen.

4.2. TAMAO DE MERCADO

Por sus caractersticas Gloria es una empresa grande, forma parte de una de
las ms importantes empresas industriales de propiedad de inversionistas
peruanos que operan en diferentes sectores. Tiene cinco plantas industriales,
dos ubicadas en Arequipa, mientras que las otras se encuentran en Lima,
Trujillo y Cajamarca, respectivamente. La empresa Gloria S.A cuenta con ms
de 13,000 de proveedores directos de leche en todo el Per.

4.3. TIPO DE MERCADO

Segn la ley general de sociedades la empresa gloria pertenece a

una sociedad annima ya que sus ganancias se representan en acciones y
tiene varios inversores que se expresan en acciones dependiendo del poder. El
tipo de mercado en el que se desarrolla la empresa Gloria S.A son en los
sectores de lcteos y alimentos.

5. ESTRATEGIA COMPETITIVA:

El grupo gloria utiliza varias estrategias para el desarrollo y consolidacin dentro de un

mercado competitivo, en el cual el crecimiento y fortalecimiento estratgico de Gloria
se basa en el liderazgo de sus marcas ya que la marca est posicionada en el
mercado donde opera. Otras estrategias adoptadas son las de diferenciacin, a travs
de La variedad y calidad de los productos que fabrica y comercializa utilizando
la tecnologa e insumos de adecuados con la finalidad de ofrecer al cliente un buen
producto, aumentando as la fidelidad de los mismos y reduciendo la introduccin de
nuevos competidores, otra es la diversificacin que se pude ver desde dos puntos de
vista, uno es diversificar para un crecimiento continuo a travs de la cartera de
productos que ofrece Gloria utilizando como respaldo el soporte financiero con el que
cuenta facilitando la incursin a nuevos mercados o creando productos sustitutos que
ayuden a competir con el menor costo.

5.1. DESCRIPCION DEL PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO:

A) ASPECTOS PRINCIPALES
DE SU PLANIFICACIN ESTRATGICA:

Esta es la misin que tiene Gloria S.A. segn la gerencia de marketing:

"Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que
participamos a travs dela produccin y comercializacin de bienes con
marcas que garanticen un valor agregado para sus clientes y
consumidores".
Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporacin se
desarrollarn en un entorno que motive y desarrolle a sus
colaboradores, mantenga el respeto y la armona en las comunidades
en que opera y asegure el mximo retorno de la inversin para sus
accionistas.

B) CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES

Todos los actos se rigen por una conducta honesta y tica, as como
por el fiel cumplimiento de las obligaciones y el estricto acatamiento de
las leyes delos mercados en que la que operan.

DEDICACIN AL TRABAJO.
Fomentamos una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicacin de
nuestros colaboradores se oriente a brindar servicios y productos de la
ms alta calidad para asegurar la satisfaccin de nuestros clientes y
consumidores.
PRUDENCIA EN LA ADMINISTRACIN DE LOS
RECURSOS.
Reconocemos la importancia de planificar y gestionar racionalmente los
recursos de la Corporacin para asegurar su solidez y continuidad en
beneficio de sus proveedores, clientes, colaboradores, accionistas y las
comunidades en las que acta.
CULTURA DEL XITO.
Los trazamos objetivos exigentes y trabajamos tenazmente hasta
alcanzarlos. Buscamos mantener y/o alcanzar posiciones de liderazgo
en todas las actividades que desarrollamos.
ORIENTACIN A LA PERSONA.
Reconocemos el valioso aporte de nuestro personal al crecimiento y
xito de nuestra Corporacin. Fomentamos el trabajo en equipo y
valoramos el profesionalismo, iniciativa y creatividad de nuestros
colaboradores.
RESPONSABILIDAD SOCIAL.
En lo que se refiere a su visin son una corporacin de capitales
peruanos con un portafolio diversificado de negocios, con presencia y
proyeccin en el mbito
internacional. Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros cliente
s y consumidores, con servicios y productos de la ms alta calidad y
ser siempre su primera opcin.

C) ESTRATEGIAS FUNCIONALES:
Innovacin en los diferentes productos, adelantarse a los gustos
de los consumidores para crear nuevos productos que superen
sus expectativas.
La marca del producto sea percibida con un valor mayor, en
comparacin con la competencia, por el consumidor. Esto
mediante la calidad superior de sus productos, y disponibilidad.
 Ser ms eficientes, mejorar el uso de los recursos de manera
que los costos disminuyan y as poder ofrecer al cliente un
precio ms cmodo.
Crear una fuerte cultura organizacional y un
buen ambiente laboral. Reforzar los lazos de los trabajadores
con la empresa e incentivar su desempeo de esta manera,
aprovechar al mximo sus habilidades y conocimientos.
Crear lealtad hacia la marca ofreciendo un producto de
excelente calidad y un mejor servicio de atencin al cliente,
diferenciando el producto y el servicio.

D) ESTRATEGIAS GLOBALES

Gloria utiliza la Estrategia Multinacional, no ha sido fcil para

la empresa el iniciar su expansin internacional. Este holding de
alimentos tiene como principal amenaza las legislaciones
proteccionistaspases competidores extranjeros. Las amenazas que enf
renta
provienen de legislaciones en pases extranjeros competidores con
costos ms bajos.

E) ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
La Empresa se encuentra integrada verticalmente, desde el acopio de
la leche hasta su distribucin, contando con lneas de envases propias
en lata, Tetrapak y botellas. Por otro lado, se ha diversificado el acopio
de leche fresca a nivel nacional. Antes, slo se reciba leche de la
cuenca de Arequipa. A la fecha, Gloria S.A. cuenta con 4 plantas
industriales, 3 plantas de evaporacin, 2 plantas de concentracin y 23
centros de acopio y enfriamiento.

F) ESTRATEGIAS DE NEGOCIO

Gloria se encuentra en la Diferenciacin debido a que tiene una poltica de

constante inversin en las reas de investigacin y desarrollo, capacitacin de
su personal, control de calidad, marketing y ventas. Con la estrategia hacia
la segmentacin del mercado, lo que busc es identificar oportunidades de
negocio para atender a sectores donde antes no estaban presentes. Siendo
su Objetivo principal lograr la fidelidad de sus clientes y consumidores
(posicionamiento). Gloria se encuentra en la Estrategia de Crecimiento debido
a que la empresa intenta consolidar los nichos existentes del mercado e
ingresar a otros nuevos para poder aumentar as su participacin de mercado.

6. CONCLUSIONES

La empresa Gloria es capaz de desempearse con xito en un entorno macro

altamente competitivo gracias a su base de liderazgo, la DIVERSIFICACIN de
sus productos y la eficacia de su estrategia.
La calidad de su producto es satisfactoria para sus clientes, pues brinda los
componentes necesarios para el desarrollo y crecimiento.
Leche GLORIA es el producto con ms demanda, dentro de esta empresa.

7. BIBLIOGRAFIA
Diversificacin Gloria S.A (http://www.grupogloria.com)
(http://www.grupogloria.com/quienes.html)
(file:///C:/Users/user/Downloads/Caso%20Gloria.pdf)