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Entre estos profesionales, cabe citar como casos ms tpicos el abogado, el mdico, el
enfermero, el psiclogo, el periodista el trabajador social. Sin embargo, tambin puede
haber otros casos de asesores o servicios que tengan ese tipo de obligacin, por ejemplo
los asesores fiscales (a veces incluidos dentro de los abogados) o las compaas de
seguros. Cabe destacar que ante un procedimiento judicial y bajo las garantas legales
establecidas, el juez puede establecer el levantamiento del mismo a cualquiera de los
anteriormente citados a excepcin de los abogados que estn actuando en el mismo.
Constituye una emanacin del principio de reserva que le impone al abogado callar todo
aquello que ha llegado a su conocimiento con ocasin del desempeo de las tareas
profesionales que se le han encomendado, discrecin y reserva que no slo debe
mantener en sus contactos con el cliente sino con sus familiares y terceros.
Vctor Manuel Prez Valera sostiene que el secreto o sigilo se puede decir que es la
obligacin moral de no manifestar a nadie las noticias conocidas o recibidas
confidencialmente.
Artculo 60. Toda persona tiene derecho a la proteccin de su honor, vida privada,
intimidad, propia imagen, confidencialidad y reputacin. La ley limitar el uso de la
informtica para garantizar el honor y la intimidad personal y familiar de los ciudadanos y
ciudadanas y el pleno ejercicio de sus derechos.
A nuestro modo de ver, y siendo la Constitucin el eje principal del Ordenamiento Jurdico
en el Pas, quien garantiza la proteccin de la vida privada y por cuanto la relacin
mdico-paciente inmiscuidos constituye una actividad que involucra la privacidad de la
informacin suministrada, cualquier sistema informtico y sus entes inmiscuidos, que
manejan tal informacin deben garantizar la adecuada proteccin de la misma. Por otra
parte, establece dicho texto fundamental, que La ley limitar el uso de la informtica para
garantizar este principio, pero no prohbe la utilizacin de las herramientas informticas y
tecnolgicas en cuanto al manejo de informacin privada.
Principios de la tica
Previo a desarrollar los principios se debe saber el origen de esta palabra, la cual
proviene del latn principium que significa el primer instante del ser de algo. As mismo el
diccionario de ciencias jurdicas polticas y sociales de Manuel Ossorio nos da un
concepto de principio el cual dice que es el comienzo de un ser y de la vida.
Es por ello que los principios de la tica son un pilar de gran importancia dentro del
ejercicio de una profesin siendo stos de donde emanan las normas o ideas
fundamentales que deben regir el pensamiento o conducta humana, por tal razn los
principios son imperativos y de tipo general que orientan acerca de lo que es bueno hacer
y lo que debe evitarse.
Augusto Hortal menciona en su obra La tica general de las Profesiones que los
principios son el punto de partida de una actuacin, por lo que el razonamiento moral va
de principios generales a otros ms especficos, hasta llegar a decisiones singulares en
los cuales para poder ser aplicados, deben ser revisados e interpretados con respecto al
contexto en que se producen y as buscar la mejor solucin a travs de los principios
ticos de beneficencia, autonoma, justicia, fidelidad, veracidad, confidencialidad o secreto
profesional, y el de evitar el dao, por lo cual se define cada uno de ellos de la siguiente
manera:
Principio de Beneficencia
La palabra beneficencia se compone de los vocablos de origen latino, bene y facere, que
se traducen: hacer el bien. Es por ello que para conocer este principio es necesario
buscar su cumplimiento con respecto a los clientes que reclaman una prestacin de
servicios profesionales bien hecha, exigiendo del profesional la solucin para resolver sus
problemas.
En tal sentido se dice que el principio de beneficencia es hacer bien una actividad y hacer
el bien a otros mediante una actividad bien hecha.
Es por esto que el principio es importante en el ejercicio de la profesin ya que indica que
como profesionales se debe hacer un trabajo bien hecho, buscando los medios ms
adecuados y eficientes para lograr el xito en los asuntos que se les encomienden.
Principio de Autonoma
La palabra autonoma procede del griego Autos que significa; s mismo y nomos que
significa ley. Segn la enciclopedia Microsoft Encarta nos indica que autonoma es la
condicin de quien, para ciertas cosas, no depende de nadie. Es por ello que el principio
de autonoma es aquel que hace nfasis en la capacidad que tiene cada cual de dictar
sus propias normas o de regirse por ellas, recordando de tal manera que dichas normas
deben estar sujetas al ordenamiento jurdico vigente para procurar construir la propia vida
a partir de ellas.
Este principio tiene gran importancia dentro del mbito profesional, ya que se enfoca en
que el profesional requiere independencia y libertad para poder realizar adecuada y
ticamente su trabajo y as mismo el beneficiario se favorece porque sus derechos son
respetados. Ambas posturas, se plantean a continuacin:
Augusto Hortal comenta que la autonoma del beneficiario busca la libertad y comodidad
en la toma de decisiones entre profesional y cliente para as lograr una excelente relacin
profesional12 debido a que el profesional por su preparacin, acreditacin y dedicacin
tiene un ascendente sobre sus clientes o usuarios, la desigualdad que se da entre ambas
partes puede producir en determinadas ocasiones abusos, por lo tanto es importante
considerar que el receptor o el cliente no es un sujeto pasivo sino un sujeto protagonista;
y por sto se deriva la obligacin de garantizar a todos los clientes el derecho a ser
informados; que se respeten sus derechos y de consentir antes de que se tomen
decisiones con respecto a ellos, as como a proteger de manera especial a los que no
pueden decidir por s mismos; pero no obstante el usuario que posee las cualidades para
hacerlo tiene el derecho y obligacin de colaborar en la resolucin de sus problemas, con
el fin de establecer una relacin de carcter profesional en el que se desarrollen acuerdos
y estrategias conjuntas entre profesionales y clientes.
Sin embargo el papel del profesional est orientado hacia la asesora y direccin tcnica
mediante sus conocimientos y recursos, brindando la competencia e informacin
necesaria para quienes requieren de sus servicios, pero existen casos en los cuales el
principio de autonoma del beneficiario puede restringirse y quedar bajo la decisin y
responsabilidad del profesional si se suscitasen las circunstancias siguientes:
c) Cuando la conducta del cliente representa una infraccin legal o grave amenaza para
las personas.
Principio de Justicia
Puesto que ellos son las personas y grupos ms competentes y mejor ubicados
socialmente debido al caudal de conocimientos que poseen y es por esto que deben
realizar una distribucin racional, justa y equitativa de los recursos que poseen para
conseguir mltiples y variados fines, y de ser as surge el sentido social de la profesin en
el cual el colectivo profesional se hace responsable ante la sociedad de los bienes y
servicios que busca promover.
Es por esto que los profesionales deben vincularse consciente y continuamente con las
necesidades, exigencias y demandas sociales, puesto que todo buen profesional tiene o
debera tener siempre presente el contexto social y reflexionar sobre s la funcin social
que desempea una profesin es la misma que el que la sociedad necesita de ella.
Siendo de sta manera partcipes del bien comn, bajo un marco de justicia distributiva.
Principio de Fidelidad
Pero hay que tener claro que ambas partes al iniciar una relacin de servicios
profesionales deben entablar un acuerdo sobre las bases en que se va a trabajar,
respetndose mutuamente.
1Principio de Veracidad
Para darle una mejor interpretacin a este principio se parte del significado de veracidad o
verdad para lo cual la enciclopedia Microsoft Encarta lo conceptualiza como verdad es
aquel juicio o proposicin que no se puede negar racionalmente.
Principio de Confidencialidad
Este principio es de gran importancia en la relacin tica laboral entre profesional y cliente
ya que ambas partes juegan un papel importante, por un lado se encuentra el derecho del
cliente de controlar o retener la informacin referente a s misma y en cuanto al
profesional se encuentra la responsabilidad de guardar aquella comunicacin la cual
queda bajo la promesa explcita de que ser mantenida en secreto por l, ya que su
cliente se la confa.
Debido a que con este principio el profesional se obliga a guardar los secretos que conoce
en razn del ejercicio de su profesin y a respetar la intimidad de las personas implicadas,
se puede decir que ste es un criterio general de conducta que obliga al profesional a no
comentar informacin acerca de sus clientes con otras personas.
Aspecto de la Confidencialidad
Principio de Privacidad
Para darle una mejor interpretacin a este principio se parte del significado de privacidad
que el Diccionario de la Real Academia Espaola lo define como el "mbito de la vida
privada que se tiene derecho a proteger de cualquier intromisin".
De esta definicin se deduce que el principio de privacidad es otro principio importante
dentro de la tica y la profesin. Al analizarlo podemos decir que la privacidad va
encaminada a la responsabilidad del cliente y del profesional quienes deben resguardar la
informacin que a ellos se refiere, debido a ello se desprende un aspecto importante de la
privacidad: que es el derecho a la intimidad, el cual tiene cada persona, y consiste en la
proteccin de uno de sus actos frente a la sociedad, por consiguiente es el cliente quien
tiene ese derecho frente al profesional en determinado momento, al ser revelada la
informacin, en el profesional recae la responsabilidad, ya que desde el primer momento
tiene el deber de resguardar el secreto profesional para que la informacin recibida siga
siendo privada y exista entre ellos un balance de armona y confianza.