Las fragancias son dulces, pero la competencia es

amarga
1. Identifique algunas posibles fuentes de datos secundarios sobre la industria de las fragancias. Que
fuentes pueden localizarse en Internet y cmo debe realizarse una bsqueda en ese medio?

Hay datos internos y externos, los internos son informacin disponible dentro de la empresa, desde datos
contables o, cartas de clientes o proveedores e informes de vendedores o encuestas del departamento de
recursos humanos hasta, por ejemplo, investigaciones anteriores; Y los externos que son datos censales,
estadsticas institucionales, estudios gubernamentales, de organismos y asociaciones, investigaciones y
datos difundidos en publicaciones peridicas, en libros, en internet o, por ejemplo, los mismos datos
digitales.

En internet podemos encontrar informacin en la AMAI, INEGI, revistas como merca 2.0, y basta con buscar
en el INEGI hbitos o rutinas que las personas realizan o como son sus hbitos de compra. En la AMAI al ser
una agencia de investigacin se pueden encontrar mltiples artculos o reportes sobre los hbitos de viaje,
tendencias e influencias del consumidor

2. Analice el tipo de investigacin de mercados que podran realizar los fabricantes de fragancias para
determinar si existe demanda para un nuevo perfume.

Seria un diseo de investigacin exploratoria ya que requerimos conocer si existe la demanda, esta describe
informacin no identificada anteriormente as como tambin busca ser innovadora, el tipo de investigacin
podra ser mixta ya que arrojara datos cualitativos como cuantitativos, se llevaran a cabo mtodos como
encuetas, observacin, mystery shopper, etnogrficos as como neuromarketing para conocer como la mente
del consumidor reacciona a nuevos olores, focus group y/o entrevistas a profundidad para conocer el estilo de
vida del consumidos as como su preferencia en las fragancias o posibles gustos aun no percibidos

3. Una vez que se ha identificado el mercado para una nueva fragancia, que tipo de informacin se
requiere sobre sus actitudes, preferencias, intenciones de compra, comportamiento, motivaciones,
perfiles psicografico y demogrfico?

Los factores principales a considerar son si gustan de olores dulces , frutales, frescos, fuertes, suaves, etc. se
necesita conocer el estilo de vida del consumidor por ejemplo, si viaja, si realiza ejercicio, si no sale de casa
tan seguido, si tiene pareja, si es alrgico a olores fuertes, si gusta de botellas llamativas o prefiera las mas
sencillas, si vive en ciudad o en zonas rurales, su tipo de trabajo, cuales son sus aspiraciones, si tiene contacto
directo con la publicidad y las redes sociales ya que estas tienen un impacto enorme en la decisin del
consumidor.

4. Que tcnicas recomendara para reunir la informacin requerida la pregunta anterior? Analcelo.

Recomendamos usar tcnicas de investigacin mixta, hacer focus groups y entrevistas a profundidad para
obtener informacin cualitativa sobre las preferencias de los clientes y sabes mas a fondo y con mas precisin
sus gustos, opiniones y decisiones frecuentes de compra en relacin a las fragancias, por otro lado tambin
usaramos tcnicas de investigacin cuantitativa como encuestas para obtener porcentajes, cuantificar los
datos y generalizar los resultados de nuestra muestra.

5. Analice el papel de la investigacin cualitativa para determinar las emociones que el consumidor
asocia con los perfumes. Que tcnica de investigacin cualitativa debera emplearse y por que?

Para determinar las emociones de los clientes usaramos tcnicas proyectivas y de observacin, ya que estas
detectan reacciones de orden emocional frente al objeto de estudio, logran una mejor comprensin de las
conductas de los consumidores, despiertan conciencia de ideas abandonadas y podemos conocer las
creencias, necesidades, motivaciones de las cuales el target no tiene conciencia y que reprime debido a las
normas y tabes sociales, a dems favorecen la expresin de ideas y emociones difciles de expresar a travs
del lenguaje verbal.

6. Disee escalas apropiadas para obtener la informacin identificada en la pregunta anterior.

7. Un asistente analista diseo el cuestionario adjunto (anexo 1) para un proyecto de investigacin de
mercados que pretende evaluar la demanda de nuevas fragancias. Esta bien diseado este
cuestionario? De no ser as, como podra mejorarse?

Nos parece que el cuestionario esta bien diseado, pero cambiaramos los nombres de las tiendas
departamentales que pone como ejemplo, ya que no sirven si se aplica en Mxico dado que la mayora de las
tiendas mencionadas no estn disponibles aqu, en las preguntas abiertas agregaramos una pregunta sobre
las emociones que prefieren que transmita un perfume y si estas varan con el tiempo del da y la ocasin en la
que lo usan.