SUMILLA: DENUNCIA

SEORES INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA

COMPETENCIA Y DE LA PROTECCIN DE LA PROPIEDAD
INTELECTUAL (INDECOPI)

VARGAS DAZ YNMER con DNI N, con direccin domiciliaria Manzana D2

Lote 32, Residencial Derrama Magisterial Chiclayo - Lambayeque; a Ud.,
respetuosamente, digo:

I.- Expresin concreta de lo pedido y nombre y direccin del

denunciado.

En defensa de mis derechos de consumidor, presento denuncia para que se

inicie el procedimiento administrativo SANCIONADOR en contra de la Entidad
Prestadora de Servicio de Saneamiento de Lambayeque (EPSEL), domiciliado
en Av. Carlos Casteeda N 100 - Chiclayo en mrito a los siguientes
fundamentos:

II.- Narracin de los hechos que fundamentan la denuncia

1. Que en la residencia, solo habita mi hijo Randy Andric Vargas Ticlla, quien
actualmente es estudiante de la Carrera de Medicina Humana en la Universidad
de Chiclayo, cursando el sexto ciclo, como consta en el Record de estudios que
adjunto al presente.
2. Que, mi hijo vive solo puesto que mi familia y yo laboramos y residimos en la
ciudad de Bagua Amazonas. Tal y como consta en mi direccin de Documento
Nacional de Identidad as como en la copia de mi boleta de pago, que adjunto.
3. Que, con fecha --- de diciembre del 2016, mi hijo viajo a la ciudad de Bagua,
terminando su ciclo de estudios, a pasar sus vacaciones rodeado de su familia,
tal y como consta en las copias de pasajes que adjunto. (en las publicaciones
realizadas con fecha --- de diciembre del 2016, en las cuales se deja ver en un
evento religioso realizado en la ciudad de Bagua).
4. Que, con fecha ---- del enero del 2016, estuvo de regreso a la ciudad de Chiclayo
como consta en la copia de los pasajes que adjunto, en compaa de sus abuelos:
el Sr. Humberto Vargas Caldern y la Sra. Amelia Daz Daz.
5. As pues, al ingresar a la residencia hallaron los Recibos de Pago por el servicio
de agua y desage que factura EPSEL, correspondientes a los meses de
noviembre y diciembre del 2016.
6. Sin embargo, se observ que el monto facturado por el mes de noviembre era el
mismo por el mes de diciembre, tal y como consta en la copia de los recibos
adjuntos, lo cual nos resulta sorpresivo toda vez que tal y como se expuso en el
numeral 3, desde aquella fecha no se realiz consumo alguno por dicho
concepto toda vez que nuestra residencia se hallaba desocupada por el periodo
comprendido entre el ---/---/2016 y el ----/---/2017.
7. Que, nos apersonamos a la Oficina de EPSEL, ubicada en Av. Carlos Casteeda
N 100 Chiclayo, no encontrando solucin alguna para dicho reclamo, por lo
cual tuve que cancelar el monto total, correspondiente al mes de noviembre y
diciembre del 2016, por la suma de S/. 130.70 (ciento treinta soles 00/70). Pues
tema que se procediera a cortar dicho servicio el cual es de vital importancia.
8. Sin embargo, he optado por recurrir a esta instancia toda vez que considero que
he sido vctima de un abuso por parte de dicha entidad, por los motivos antes
expuestos, por lo que requiero la devolucin del dinero pagado.

III.- Fundamentacin jurdica.

El Artculo 99 de la Ley 29571 Cdigo de Proteccin y Defensa del

Consumidor establece que: Los pagos hechos en exceso del precio
estipulado son recuperables por el consumidor y devengan hasta su
devolucin el mximo de los intereses compensatorios y moratorios
que se hayan pactado, y en su defecto el inters legal. La accin para
solicitar la devolucin de estos pagos prescribe a los dos (2) aos contados a
partir de la fecha en que tuvo lugar el pago. En el caso de pagos indebidos, el
plazo de prescripcin es de cinco (5) aos.

En el presente caso, se presume la realizacin de un pago en exceso por los

fundamentos mencionados.

IV.- Medios probatorios y anexos.

1-A. Copia de mi Documento nacional de Identidad.

1-B. Copia de Record de estudios de mi hijo Randy Andric Vargas Ticlla.
1-C. Copia de mi boleta de pago, que demuestra mi residencia.
1-D. Copias de pasajes que adjunto de Chiclayo a Bagua. (en las publicaciones
realizadas con fecha --- de diciembre del 2016, en las cuales se deja ver en
un evento religioso realizado en la ciudad de Bagua).
1-E. Copia de los pasajes de Bagua a Chiclayo.
1-F. Copia de los recibos correspondientes a los meses de noviembre y diciembre
del 2016.
1-G. Voucher de pago, correspondiente al mes de noviembre y diciembre del
2016, por la suma de S/. 130.70.

POR LO EXPUESTO:

A UD. pido dar al presente proceso el trmite que le corresponda conforme a

ley.

Chiclayo, Enero del 2017.