Plan de Internacionalización

UNIVERSIDAD PRIVADA NORBERT WIENER
FACULTAD DE INGENIERA Y NEGOCIOS

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE NEGOCIOS Y
COMPETITIVIDAD
Plan para Internacionalizar la Empresa Corporacin

e Inversiones Atencio S.A.C.
Para optar el ttulo profesional de Licenciada en

Administracin y Negocios Internacionales
AUTORA
Br. Porta Flores, Rudy Solanchel
LIMA - PER
2016
i
Plan para Internacionalizar la Empresa Corporacin e
Inversiones Atencio S.A.C.
ii
Miembros del Jurado
Presidente del Jurado

Mg. Abel De La Torre Tejada
Secretario
Mg. Fernando Nolazco Labajos
Vocal
Lic. Jose Antonio Picoaga Linares
Asesor Temtico
Lic. Picoaga Linares, Jos Antonio
Asesor Metodlogo
Mg. Fernando Nolazco Labajos
iii
Dedicatoria
Esta investigacin est dedicada, a mis

padres por su apoyo y amor incondicional, a
mi hermana quien tuvo la sabidura de darme
aliento en esos momentos de cada, a mis
sobrinas que son la razn de mi desarrollo
profesional.
iv
Agradecimiento
Agradezco a mis asesores; Lic. Jose

Picoaga, al Abogado Alejandro Raffo
por su apoyo durante todo el proceso
de la investigacin, a la empresa por
brindarme su colaboracin al momento
de realizar la investigacin, a Julio
Lizana, Eduardo Alamo, Vivian Remus,
Sara Jesus y amigos (as) por su apoyo
incondicional en cada momento y etapa
que vivo.
v
Presentacin
El presente estudio de investigacin titulado Plan para Internacionalizar la

Empresa Corporacin e Inversiones Atencio S.A.C., tuvo la finalidad de
estructurar una estrategia administrativa para la internacionalizacin de la
empresa, en cumplimiento de Reglamento de Grados y Ttulos de la
Universidad Privada Norbert Wiener para ttulo de Licenciada de
Administracin y Negocios Internacionales.
La investigacin se desarroll en la empresa Corporacin e Investigacin

Atencio S.A.C, para la obtencin de los resultados se aplicaron encuestas a 30
de los trabajadores del rea administrativa de la empresa, al tener una
poblacin pequea se opt por el muestro a conveniencia, tambin se aplicaron
entrevistas de profundidad al Gerente General, y a los dos accionistas de la
empresa.
La investigacin consta de V captulos estructuralmente interrelacionados en

forma secuencial determinados por la Universidad Norbert Wiener en su
reglamento como son: el primer captulo corresponde al problema de
investigacin, el segundo captulo corresponde al marco terico metodolgico,
el tercer captulo corresponde al trabajo de campo, el cuarto captulo trata
sobre la propuesta de investigacin, el quinto captulo se refiere a la discusin
de la investigacin; luego se presentara las conclusiones y sugerencia;
finalmente, en anexos se presentan los instrumentos, la matriz de
investigacin, matriz metodolgica de categorizacin y la validacin de los
expertos.
Espero que el inters y empeo extendido en el desarrollo de esta

investigacin sea valorada y el mismo modo se tendr en cuenta sus
apreciaciones que enriquecern la presente tesis.
vi
INDICE Pg.
Asesores III
Dedicatoria IV
Agradecimiento V
Presentacin VI
Resumen XI
Abstract XII
Introduccin xiii
CAPTULO I
PROBLEMA DE INVESTIGACIN
1.1 Problema de investigacin 15
1.1.1 Identificacin del problema ideal 19
1.1.2 Formulacin del problema 19
1.2 Justificacin 20
1.2.1.Justificacin legal 21
1.2.2 Justificacin Metodolgica 22
1.2.3. Justificacin Prctica 22
CAPTULO II
MARCO TERICO METODOLGICO
2. Marco terico 24
2.1. Sustento terico 24
2.2. Antecedentes 30
2.3 Marco conceptual 33

2.3.1 Internacionalizacin 34
2.3.2 Plan de internacionalizacin 37
2.3.3 Foda 37
2.3.4 Sostenibilidad Econmica 38
2.3.5 Posicionamiento Empresarial 39
2.3.6 Imagen empresarial 39
2.3.7 Normatividad Internacional 39
vii
2.3.8 Recursos Humanos 40
2.3.9 Recursos Econmicos 41
2.3.10 Trabajo en Equipo 41
2.4 Metodologa 43
2.4.1 Sintagma 42
2.4.2 Enfoque 43
2.4.3 Tipo 44
2.4.4 Diseo 44
2.4.5 Categoras y subcategoras apriorsticas y emergentes 45
2.4.6 Unidad de anlisis 45
2.4.7 Instrumentos y tcnicas 46
2.4.8 Procedimientos y mtodo de anlisis 47
CAPTULO III
TRABAJO DE CAMPO
3.1 Diagnstico cuantitativo 49
3.2 Diagnstico cualitativo 59
3.3 Triangulacin de datos: Diagnostico final 72
CAPTULO IV
PROPUESTA DE LA INVESTIGACIN
4.1 Fundamentos de la propuesta 79
4.3 Estructura y plan de accin de la propuesta 84
4.4 Viabilidad de la propuesta 86
4.5 Validacin de la propuesta 88
CAPTULO V
Discusin 90
Conclusiones 93
Sugerencias 94
Referencias Bibliogrficas 95
Anexos 100
ANEXO 1: Matriz de la investigacin 100
ANEXO 2: Matriz metodolgica de categorizacin 102
ANEXO 3: Matriz del instrumento 103
ANEXO 4: Fichas de validacin del instrumento 105
ANEXO 5: Fichas de validacin de la propuesta 111
viii
ndice Tablas
Pg.
Tabla 1. Unidad de anlisis- Muestra holstica en investigacin 45
Tabla 2. Instrumentos holsticos de la investigacin 45
Tabla 3. Validez y confiabilidad 46
Tabla 4. Conocimientos de la produccin interna de la empresa 49
Tabla 5. La reduccin de las carencias productivas de la empresa 50

fortalece el crecimiento empresarial
Tabla 6. El recurso humano de la empresa ayudara en el 51
incremento de la demanda
Tabla 7. Ha previsto contrarrestar las crisis con actividades 52
relacionadas al comercio exterior
Tabla 8. Diagnostico de internacionalizacin 53
Tabla 9. Seleccin de mercados 54
Tabla 10. Los socios estratgicos como forma de entrada a los 55

mercados internacionales
Tabla 11. La preparacin del personal administrativo incrementa 56
la oferta internacional
Tabla 12. Poltica de comunicacin incremento la aceptacin del 57
producto
Tabla 13. El plan econmico identifica la capacidad financiera 58
para la internacionalizacin de la empresa
Tabla 15. Diagnostico cualitativo 59
Tabla 16. Estado de resultados del Almacn de Moron 87
ix
ndice De Figuras
Figura 1. Conocimiento 49
Figura 2. Carencias 50
Figura 3. Demanda 51
Figura 4. Crisis 52
Figura 5. Diagnstico De La Internacionalizacin 53
Figura 6. Seleccin De Mercados 54
Figura 7. Formas De Entrada 55
Figura 8. Oferta Internacional 56
Figura 9.Politica De Comunicacin 57
Figura 10. Plan Econmico 58
Figura 11.Esquema de las 5 fuerzas de Porter 82
Figura 12.Las 5 fuerzas de Porter aplicado a la empresa Atencio S..A.C 83
x
Resumen
La investigacin titulada Plan para Internacionalizar la Empresa Corporacin e

Inversiones Atencio S.A.C.; tuvo como objetivo general Proponer un plan de
internacionalizacin para la empresa corporacin e inversiones Atencio SAC.
El estudio de investigacin es de tipo aplicada y proyectiva de carcter

holstico, para la recopilacin de datos, se encuesto a la poblacin de estudio
que estuvo conformada por 30 trabajadores, para llevar a cabo el estudio se
dise un cuestionario que contempla las dimensiones: demanda, diagnstico
de internacionalizacin, seleccin de mercados, conocimientos, carencias y se
entrevist al gerente general, y a los dos accionistas de la empresa, utilizando
una ficha compuesta por 6 preguntas abiertas para la presente investigacin.
Por lo tanto, los resultados que se obtuvieron en las encuestas y entrevistas

demostraron que la empresa Corporacin e Inversiones Atencio S.A.C. est
econmicamente preparada para asumir el riesgo de la internacionalizacin. Es
as como se dise la propuesta Creacin De Un Modelo De Negocio Para
Las Empresa Corporacin E Inversiones Atencio S.A.C.
Palabras Claves: Internacionalizacin, recursos econmicos, recursos

humanos, trabajo en equipo, rentabilidad, posicionamiento de mercado,
investigacin de mercado, logros de objetivos.
xi
Abstract
The research entitled "Plan to internationalize and Investment Corporation

S.A.C. Atencio Company"; overall objective was to propose a plan for the
company internationalization and investment corporation Atencio SAC.
The research study is applied and projective type of holistic character, for data
collection were surveyed to study population consisted of 30 workers, to carry
out the study a questionnaire that includes dimensions are designed: demand,
diagnosis of internationalization, market selection, knowledge gaps and met the
general manager and the two shareholders of the company, using a tab
consists of 6 open questions for this research.
Therefore, the results obtained in the surveys and interviews showed that the
company and Investment Corporation Atencio S.A.C. this economically
prepared to take the risk of internationalization. Thus the proposal "Creating A
Business Model For The Enterprise Investment Corporation E Atencio S.A.C."
was designed
Keywords: Internationalization, financial resources, human resources,

teamwork, profitability, market positioning, market research, achievement of
objectives.
xii
Introduccin
La internacionalizacin para una empresa es un paso muy importante, pues le

ayuda a lograr un mayor posicionamiento, una rentabilidad constante y
alcanzar ventajas competitivas frente a otras organizaciones del mismo sector.
Es por ello que hoy en da, las empresas han tomado la decisin de expandirse
y salir fuera de los mercados nacionales de esa forma lograr generar utilidades
a largo plazo con presencia en pases internacionales.
La investigacin es de tipo aplicada y proyectiva, de carcter holstico, que nos
permiti conocer el diagnstico de la empresa Corporacin e Inversiones
Atencio SAC, y lo preparado que se encuentra para iniciar el proceso de
internacionalizacin de su marca.
El trabajo de investigacin se ha desarrollado en cinco captulos de la siguiente

forma:
Captulo I: Problema de investigacin, donde se plante el problema, los
objetivos y la justificacin del estudio.
Capitulo II: Marco terico metodolgico, el cual se desarroll el marco terico
compuesto del marco fundamental, el marco referencial y el marco conceptual,
as como se desarroll la metodologa compuesta por el sintagma, el enfoque,
el tipo, el diseo, la matriz de categorizacin, categoras y subcategoras,
unidad de anlisis, instrumentos y tcnicas, procedimiento y mtodo de
anlisis.
Capitulo III: Trabajo de campo donde se describe el diagnstico cuantitativo, el
diagnostico cualitativo: triangulacin y conclusiones aproximativas y el
diagnostico mixto o final.
Captulo IV: Propuesta de la investigacin donde se present los fundamentos,
propsito, estructura y plan de accin, viabilidad y validacin de la propuesta.
Captulo V: Discusin donde se tom en cuenta la propuesta, el diagnostico
final y el marco terico para realizar la triangulacin.
Finalmente, conclusiones, sugerencias, referencias bibliogrficas y anexos.
xiii
CAPTULO I
PROBLEMA DE INVESTIGACIN
14
1.1 Problema de investigacin
En un mundo globalizado, tecnolgico y cada vez ms competitivo las

empresas buscan diversas formas de mejorar su rentabilidad y ser la primera
opcin de compra o consumo de sus clientes.
Las empresas presentan diversas carencias para lograr la

internacionalizacin de las mismas, no permitindoles el desarrollo y expansin
lo que le har acceder a nuevos mercados; dado que el mercado local peruano
se encuentra saturado.
Segn Calderon y Castao (2005), mencionan lo siguiente:
La evolucin del comercio exterior latinoamericano, se deca lneas

arriba, se ubica en un contexto en el que la geografa del comercio
global se encuentra experimentando un cambio radical derivado, en
buena medida, de la mayor participacin de China e India, pases que se
estn perfilando como potencias en el comercio de bienes y servicios,
respectivamente. Con respecto al primer caso, tras la adhesin de China
a la Organizacin Mundial del Comercio (OMC) en 2001, los productos
manufacturados de ese pas estn penetrando agresivamente los
principales mercados industrializados, compitiendo con la oferta de otros
pases en desarrollo con ventajas comparativas similares a las chinas.
Todo ello refleja el grado significativo de apertura que ha logrado la
economa china, cuyo comercio internacional se ha multiplicado 17
veces en el mismo periodo, capturando una proporcin importante del
comercio mundial. (p. 22)
El comercio internacional ha evolucionado de diversas formas y muy

rpido, haciendo que los pases incursionen en mercados lejos de la frontera
nacional o de origen.
A nivel de Amrica Latina es evidente la presencia de un flujo de capital

importante, lo cual puede ser indicativo de que es el momento para que cada
uno de los pases que lo conforman logren un despegue domstico
15
orientndose a una internacionalizacin creciente a pases similares e,
inclusive, hacia los mismos pases desarrollados, necesitados de productos,
servicios y materias primas, que slo pueden ser suministrados por empresas
latinas.
Hoy en da hay muchos productos peruanos que estn dando la hora en

mercados tanto de Latinoamrica como de otros continentes. Esta es una
breve lista de las marcas peruanas que han logrado cruzar la frontera con xito,
tal es el caso de las siguientes marcas: Big Cola, Aji-no-men, Sapolio,
Cuaquea, Inca Kola. (Comercio, 2014)
Muchas empresas nacionales han optado por la internacionalizacin de

sus marcas para poder lograr el desarrollo, el crecimiento y la mejora es su
rentabilidad econmica, lograr la internacionalizacin no ha sido una tarea fcil
para estas empresas pero los beneficios obtenidos han sido notorios no solo a
nivel nacional sino tambin internacional dado que han creado una imagen
slida como empresa.
En la actualidad el mercado asitico es muy atractivo para diferentes

pases, la empresa Corporacin e Inversiones Atencio S.A.C, se plantea la idea
de internacionalizar la marca en ese mercado con miras a expandirse. Como se
sabe el pas chino tiene regmenes comunistas, lo que significa que si se desea
constituir una empresa tiene demasiadas restricciones.
La empresa Corporacin e Inversiones Atencio S.A.C., es una empresa

con presencia en el mercado nacional, slida y con planes a un desarrollo
continuo de crecimiento, el nuevo reto de la empresa es lograr la
internacionalizacin de su nombre, su fundador es consiente que existen
aspectos que mejorar de forma interna y requisitos que cumplir antes de
aventurarse a salir de las fronteras del pas. No obstante el sueo de mejorar
cada debilidad de la empresa para lograrlo est presente, en un estudio rpido
a esta organizacin se puede identificar que el conocimiento para lograr la
internacionalizacin es una debilidad, se desconoce los aspectos legales,
16
aspectos culturales entre otros para incursionar en el mercado destino para
ellos.
Por otro lado, se puede mencionar que no tienen claro cules son sus
fortalezas o las oportunidades que poseen, desconocen la inversin a realizar,
los procesos, etapas y planes de acciones para desarrollar todo el plan de
internacionalizacin, con esta investigacin se pretende lograr el plan de
internacionalizacin de esta empresa teniendo claro que las organizaciones
peruanas para lograr salir del mercado nacional pasan o tienen diferentes
barreras y limitaciones como: la falta de conocimiento que tiene la propia
empresa, adecuar o moldear los productos a los mercados internacionales, los
aranceles que cada pas de destino posee, los diferentes gustos culturales que
los consumidores tienen, la falta de financiacin que las empresas posean, no
contar con estrategias adecuadas para ingresar a los nuevos mercados.
Segn la Confederacin Espaola de Directivos y Ejecutivos (2012)

menciona que el punto de partida para la internacionalizacin de las empresas
inicia:
Cuando una empresa decide abrirse al exterior suele hacerlo motivada por
la posibilidad de crecer abriendo nuevos mercados, por la conveniencia de
diversificar sus actividades (y los riesgos asociados), para estar cerca de
sus clientes, con el propsito de abaratar costes (laborales o de
aprovisionamiento) o empujada por la necesidad de compensar la cada de
la demanda en el mercado domstico. Esos son los principales argumentos
que esgrimen a la hora de justificar su voluntad de expandir sus negocios
en el exterior. Aunque, lamentablemente, hay que aadir uno ms: la propia
supervivencia de la empresa. (p.31)
El proceso de internacionalizacin para una empresa de cualquier rubro

siempre iniciara cuando la alta gerencia considere dentro de su proyeccin de
crecimiento el expandir su mercado fuera de las fronteras del mercado nacional
y comience a ver en el mercado internacional como una oportunidad de
17
crecimiento que le traer beneficios econmicos, de competitividad y de
imagen corporativa.
Segn la Confederacin Espaola de Directivos y Ejecutivos (2012):
Podemos distinguir barreras a tres niveles distintos: barreras de pas

(aquellas relacionadas con las caractersticas especficas del pas en el
que se pretende entrar), barreras sectoriales o de mercado
(directamente vinculadas a la configuracin y condicionantes del sector
en el que opera la empresa) y barreras organizativas internas (que
tienen su origen en las propias limitaciones de la empresa y que son
anteriores e independientes del pas elegido).
En el continente Europeo se atraviesa diversas dificultades para lograr la

internacionalizacin de las empresas, en el caso de Espaa se ha definido
algunos niveles que indican las barreras principales para la internacionalizacin
de una empresa, se identifican en el artculo algunos puntos principales los
cuales los limitan a salir del mercado internacional.
Barreras de pas (Modelo de distancias CAGE) : Idioma; Mentalidad y

forma de proceder; Diferencias culturales, tnicas, religiosas y sociales ;
Distancias geogrficas ; Inseguridad jurdica y corrupcin; Infraestructuras
insuficientes; Burocracia, barreras administrativas y falta de transparencia
en procesos y trmites-; Barreras arancelarias, comerciales, tcnicas y
otras medidas de proteccionismo; Barreras econmicas: nivel y distribucin
de la renta, moneda, fiscalidad; No pertenencia a los principales
organismos reguladores del comercio internacional o a una zona
econmica y comercial integrada (p.75)
La decisin de salir fuera del mercado nacional surge inicialmente de la alta

gerencia o de los gerentes que han analizado o consideran un potencial para
iniciar el proceso de internacionalizacin.
En el Per la internacionalizacin de las empresas sufre o pasa por

dificultades principalmente bajo cuatro modalidades: potenciamiento de
18
exportaciones (para empresas con cierta experiencia en la exportacin),
licitaciones internacionales y alianzas estratgicas, franquicias e
implantacin comercial (aterrizaje de una filial comercial en el exterior).
(Comercio, 2016 ).
Algunos aspectos relevantes que en el Per se debe trabajar, para lograr la

internacionalizacin de las empresas son las siguientes; Segn el diario el
Comercio (2015); Simplificacin administrativa y eliminacin de barreras
burocrticas, Mayor y mejor infraestructura y conectividad, Mayor seguridad,
Firmeza en el cumplimiento de los tratados internacionales, Flexibilidad laboral
que incentive la produccin y formalizacin, Ejecutivos altamente capacitados
y con experiencia internacional (s/p).
1.1.1 Identificacin del problema ideal
La empresa Corporacin e Inversiones Atencio SAC., tiene como objetivo

mejorar su rentabilidad en el tiempo es por esa razn que plantea realizar un
auto diagnstico para identificar sus fortalezas como organizacin para poder
dar el paso a los mercados internacionales, la falta de iniciativa por parte de su
rea administrativa, el desconocimiento de los pasos a seguir( investigacin de
mercado) para lograr la internacionalizacin, son algunos de los motivos por el
cual no se encamina en los mercados internacionales.
Por otra parte luego de analizar ms a profundidad la situacin de la empresa
se puede destacar que el problema latente se basa en por qu resulta tan difcil
iniciar o constituir una organizacin en el mercado Chino.
1.1.2 Formulacin del problema
Cmo internacionalizar la empresa corporacin e inversiones Atencio SAC?
1.2 Objetivos
1.2.1 Objetivo general
19
Proponer un plan de internacionalizacin para la empresa corporacin e
inversiones Atencio SAC
1.2.2 Objetivos especficos
Diagnosticar un anlisis DAFO de la empresa Corporacin e Inversiones

Atencio SAC.
Teorizar los conceptos de un plan de internacionalizacin y sus dems

componentes, categoras apriorsticas y emergentes.
Disear un plan de internacionalizacin de tal forma que ayude a

internacionalizacin de la empresa corporacin e inversiones Atencio SAC
Validar los instrumentos del diagnstico a travs del juicio de expertos para una
efectiva aplicacin.
Validar el plan de internacionalizacin a travs del juicio de expertos para una

efectiva aplicacin.
1.2 Justificacin
Con la investigacin se busca realizar un plan de internacionalizacin para la

empresa Corporacin e Inversiones Atencio SAC, debido a que el mercado
peruano se encuentra saturado por empresas del mismo sector, el objetivo
principal de ayudar a la empresa a realizar una evaluacin interna, externa de
sus fortalezas; considerar la posibilidad de salir fuera de las fronteras del pas
de origen con la finalidad de ganar imagen competitiva, generar una mayor
rentabilidad constante, reducir las mermas en la produccin, ganar nuevas
tecnologas para la fabricacin de sus productos entre otros.
Se descarta la internacionalizacin de la misma en el mercado Regional

(pases cercanos y del mismo mercado latinoamericano), ya que en China se
encuentra la disposicin de los materiales e insumos a utilizar en la
elaboracin y fabricacin de los productos.
20
Segn Alcntara (2015) menciona que la industria metalmecnica es:
Hoy en da la industria metalmecnica representa cerca de 16% del PIB

industrial en Amrica Latina, da empleo a 4.1 millones de personas en forma
directa y 19.7 millones de forma indirecta.
Como se menciona en el artculo de la revista Metal Actual escrito por el autor

Marin, (2011):
Menciona que las exportaciones que realiza China respecto a las

importaciones que realiza del sector metalmecnico se ha incrementado de
forma exorbitante, para lo cual, segn un estudio realizado por la Cmara
Fedemetal de la Andi, elaborado, a solicitud del Instituto Latinoamericano del
Hierro y el Acero, Ilafa, con nfasis en: Colombia, Mxico, Brasil y Argentina,
esta situacin cada vez es ms grave, es decir la competencia que genera
China al momento de realizar sus exportaciones luego de concluir sus
productos sean planchas estriadas, tubos metlicos, planchas corrugadas, etc.
El mercado Europeo cuenta con pases lderes en la fabricacin,

comercializacin de sector metalmecnico como: Ucrania, Rusia, etc. Son
pases donde estos productos se distribuyen por todo el mercado europeo
abastecindolo por completo, querer incursionar en este mercado seria
bsicamente saturarse y no lograr resultados deseados.
1.2.1. Justificacin legal
De acuerdo a la Ley Universitaria N 30220, Captulo V, artculo 44 Grados y

ttulos, donde se indica que:
Las universidades otorgan los grados acadmicos de Bachiller, Maestro,

Doctor y los ttulos profesionales que correspondan, a nombre de la
Nacin. Las universidades que tengan acreditacin reconocida por el
21
organismo competente en materia de acreditacin, pueden hacer
mencin de tal condicin en el ttulo a otorgar (p. 7).
Asimismo, en la Ley N 30220 en el artculo 45 Obtencin de grados y ttulos se

indica:
Para el Ttulo profesional: requiere del grado de Bachiller y la aprobacin

de una tesis o trabajo de suficiencia profesional. Las universidades
acreditadas pueden establecer las modalidades adicionales a estas
ltimas. El Ttulo profesional slo se puede obtener en la universidad en
la cual se haya obtenido el grado bachiller (p.7).
Por lo consiguiente, la presente investigacin se desarroll de acuerdo a lo

establecido en la ley vigente y con las normas que demanda la Universidad
Privada Norbert Wiener.
1.2.2 Justificacin Metodolgica
La justificacin se determina por conocer el proceso de un plan de

internacionalizacin de la Empresa Corporacin e Inversiones Atencio
S.A.C. Segn Borda (2012) menciona que Si bien en el Per la
internacionalizacin es entendida como la exportacin de bienes y
servicios, significa mucho ms que eso. Al internacionalizarse, una
compaa puede realizar varias actividades de su cadena de valor en
distintos pases. (p.46).
1.2.3. Justificacin Prctica
La investigacin ayudara a resolver las limitaciones que tienen las

empresas peruanas para internacionalizarse, con la creacin de un plan de
internacionalizacin se lograra identificar y seguir una secuencia ordenada
de los pasos a seguir para lograr con satisfaccin la internacionalizacin de
22
las empresas, la empresa Corporacin e Inversiones Atencio S.A.C, en la
actualidad es una empresa con una imagen slida con miras a la
internacionalizacin; sin embargo, actualmente desconoce del proceso de
internacionalizacin y los pasos a llevar a cabo para lograrlo, cabe resaltar
que segn lo investigado la constitucin de una empresa en el mercado
internacional es un proceso complicado y con demasiadas barreras
burocrticas.
23
CAPTULO II
MARCO TERICO METODOLGICO
24
2. Marco terico
2.1.1 Sustento terico
La investigacin se basa en teoras realizadas por expertos en la materia, esta

investigacin se fundamenta en tres teoras bases que ayudaran a definir la
teora de un plan de internacionalizacin para la empresa Corporacin e
Inversiones Atencio S.A.C.
2.1.1.1 Administracin por objetivos
La administracin por objetivos, conocida como APO surge dentro de la II Ola

de la Administracin nfasis en la Estructura, a mediados de los aos 50s.
Es una actualizacin de la Teora Clsica, por ello se le denomina Teora Neo
Clsica o Escuela del Proceso Administrativo, en la cual desarrolla la
Planificacin, Organizacin, Direccin y Control, todos enfocados al logro de
los objetivos.
La administracin por objetivos fue estudiada y desarrollada por Peter

Drucker en el ao de 1954. Vlez (2007) menciona que la administracin por
objetivos es el modelo racionalista que defina como necesario para lograr
una nacin productiva, eficiente y eficaz (en cierta forma competitiva),
comenzaba a dar los resultados deseados y se llegaba al punto mximo del
poder industrial (p.128).
La administracin por objetivos surgi como un mtodo de evaluacin y

control sobre el desempeo de las tareas y actividades que desarrollan los
trabajadores dentro de la organizacin.
Segn Dessler (2001) define la administracin por objetivos como:
Planteada en sus trminos ms simples, la administracin por objetivos

(APO) requiere que el gerente establezca metas mensurables
especficas con cada empleado, y despus discuta en forma peridica su
avance hacia la consecucin de estas metas. No obstante, puede armar
25
un programa modesto de APO con sus subordinados con solo establecer
metas juntas y proporcionarles retroalimentacin en forma peridica. No
obstante, el termino APO casi siempre se refiere a un programa general,
para toda la organizacin, para establecer metas y evaluarlas. (p. 333)
La administracin por objetivos refiere a que se establezcan metas que

puedan ser medidas y especficas para cada empleado, tienen que ser
revisadas de forma peridica para poder evaluar el avance conseguido por
cada uno de ellos.
2.1.1.2 Competitividad
Muchas empresas crean objetivos claros, medibles que las ayuden a lograr una
mayor competitividad frente a otras organizaciones, es por esa razn que se
estudian teoras que ayuden a afianzar su necesidad en las organizaciones.
Segn Leon (2004) define la competitividad como:
Las teoras de la competitividad han despertado han despertado la

atencin de los economistas desde finales del S-XVI con la apertura de
las rutas comerciales que trajo el descubrimiento de Amrica. Su
desarrollo inicial se debi pues a los estudios iniciales que la materia
comercial realizaron intelectuales europeos de la poca como se
describe en la primera seccin de este capito, en la segunda seccin se
describe el concepto de productividad y como contribuye a la
competitividad de una nacin. (p. 4).
Segn Fernndez, Montes y Vzquez (1997) definen la competitividad

como:
La competitividad es pues una exigencia impuesta por el dinamismo

tecnolgico y la globalizacin de la competencia. Es un concepto relativo
que debe restringirse a aquellos sujetos que actan en competencia o
rivalidad con otros y se aplica en primer lugar, a un sector productivo o a
26
un pas con el significado de que las empresas que operan en ese sector
o con esa nacionalidad alcanzan un alto grado de competitividad en el
contexto internacional. En segundo lugar, la competitividad hace
referencia a la posicin competitiva de una empresa en relacin con las
dems; se pone de manifiesto por su capacidad para producir bienes y
servicios en unas condiciones de precios -prestaciones equiparables o
superiores a las de sus rivales, que le permitan mantener o ganar cuota
en los mercados nacionales e internacionales. La empresa competitiva
debe ser viable desde un punto de vista financiero. De hecho el efecto
de competitividad es la obtencin de una rentabilidad de los capitales
invertidos igual o superior a su coste de oportunidad.
En los negocios hablar de competitividad es cada vez ms frecuente,

debido a que todo va cambiando da a da, la competitividad ya es una
exigencia impuesta por las empresas para que sus productos o servicios sean
ms atractivos a los compradores o consumidores, la competitividad debe estar
presente en las empresas que desean ser atractivos para los consumidores y
lograr mayor cuota de mercado que las de sus competidores, el ser
competitivos les genera rentabilidad, la competitividad es bsicamente brindar
un producto con calidad superior a los de sus competidores pero con costos de
fabricacin reducidos lo cual le genera una rentabilidad superior y un
posicionamiento de mercado ms grande respecto a la competencia.
2.1.1.3 Internacionalizacin
En la actualidad hablar de empresas lderes es mencionar a organizaciones

que han logrado la internacionalizacin, no es solo mencionar un producto que
se ha exportado con xito. Una organizacin puede internacionalizar no solo un
producto o servicio, por el contrario puede internacionalizar su marca, es decir
su nombre de tal forma que al ingresar al mercado destino pueda encontrar un
producto nuevo.
27
Segn Otero (2008) define la internacionalizacin como:
El camino hacia la internacionalizacin se inicia cuando el empresario

considera la idea de la internacionalizacin como una alternativa
estratgica adecuada para el desarrollo de su empresa. Sin embargo
para llevar a cabo cualquier accin es necesario contar con una
motivacin clara y precisa que nos lleve a actuar.
Sino estamos fuertemente motivados, convencidos y comprometidos con

el desarrollo internacional es muy probable que cuando aparezcan los
primeros obstculos y dificultades, que sin duda se presentaran y no
sern pocos, abandonaremos o al menos cicateemos los recursos
necesarios para seguir adelante con este objetivo, poniendo en riesgo el
xito del proyecto. (p.15)
La internacionalizacin de una empresa es un proceso arduo y largo,

pero se tiene que primero evaluar las condiciones internas y externos, se tiene
que estar motivado con la decisin de internacionalizarse, es un proceso que
ms depende de la motivacin que le pongan para lograr salir de las fronteras
del pas con un producto o servicio innovador o con potencial en mercados
internacionales.
28
OBJETIVOS:
Proponer un plan de internacionalizacin para la empresa corporacin e inversiones

Atencio SAC
Diagnosticar un anlisis DAFO de la empresa Corporacin e Inversiones Atencio SAC.
Teorizar los conceptos de un plan de internacionalizacin y sus dems componentes,
categoras apriorsticas y emergentes.
Disear un plan de internacionalizacin de tal forma que ayude a internacionalizacin de
la empresa corporacin e inversiones Atencio SAC
Validar los instrumentos del diagnstico a travs del juicio de expertos para una efectiva
aplicacin.
Validar el plan de internacionalizacin a travs del juicio de expertos para una efectiva
aplicacin.
Internacionalizacion
Administracin por Objetivos Competitividad
Rentablidad en el tiempo
Metas especificas Reducir los costos de Mejora de la imagen de la
fabricacion empresa
Asignacion de trabajo o tareas
Minimizar las mermas Mayor posicionamientoen
Objetivos claros y medibles
Productos con valor el mercado
Evaluacion por resultados agregado Alternativa de expandirse
Calidad en el proceso de enel mercado
elaboracion de los
productos
29
2.1.1.4 Teora de un plan de internacionalizacin
Segn lo extrado en anteriores teoras podemos sealar que para lograr la

internacionalizacin de una empresa, esta debe encontrarse motivada y con
miras a lograr una superioridad empresarial respecto a las de sus
competidores, realizar un anlisis DAFO (fortalezas, oportunidades, debilidades
y amenazas) de la organizacin identificando as sus fortalezas y las
oportunidades que tiene para incursionar en mercados internacionales
reduciendo sus amenazas y eliminando las debilidades presentadas, volverse
competitiva respecto a su competencia reduciendo sus costos de fabricacin
eliminando las mermas y reduciendo procesos innecesarios en la fabricacin
de sus productos, todo esos procesos y con una adecuada administracin del
capital humano; identificando las habilidades de estos, asignndole tareas
precisas, controlndolas y evalundolas peridicamente para medir su
rendimiento y explotando lo mejor de sus capacidades, de esta forma se logra
preparar a una empresa para salir al mercado internacional.
Segn Sarmiento del Valle (2014) menciona que se debe tener

estrategias claras para lograr con xito la internacionalizacin:
Establecer este tipo de estrategias implica la evaluacin de alternativas

que brinden ms beneficios a quienes las implementen. Dentro de ellas
pueden mencionarse algunas que permitan reducir costos, mejorar la
calidad (buscar la calidad total), alcanzar adecuados niveles de
eficiencia y eficacia en busca de mayor productividad y competitividad.
El xito de las estrategias depender en gran medida del
aprovechamiento y desarrollo de economas de escala, lograr menores
costos de operacin, participar con productos globales (aceptacin con
alta calidad y precios competitivos) y ser flexibles para adaptarse a las
fluctuaciones continuas que traen el desarrollo tecnolgico y la economa
mundial.(p. 114)
La internacionalizacin de la empresa tiene que tener claro las

estrategias a seguir de esa forma lograr el correcto procedimiento de tal
30
manera reducir costos, lograr la eficiencia de los procesos, aprovechar al
mximo los recursos de nuestra empresa, y adquirir el conocimiento esperado.
2.2 Antecedentes
Para la investigacin se buscaron empresas que planificaran dentro de su

crecimiento la internacionalizacin, de esta forma llevar a cabo los procesos
adecuados y necesarios a considerar durante la travesa que lleva salir de
nuestro mercado local.
Gonzlez (2012) desarrolla una investigacin con el objetivo de analizar

a las empresas del sector agroindustrial mexicano que se han
internacionalizado con impacto positivo en zonas econmicamente pobres, se
realizaron las entrevistas en profundidad con informantes clave, se aplicaron
cuestionarios a los empresarios y se analizaron 26 casos atpicos con respecto
a la teora sobre internacionalizacin, los resultados obtenidos indicaron que
las empresas no crecieron en correspondencia al aumento en sus
compromisos internacionales y que el fracaso deriv en la generacin de
vnculos empresariales, llegando as a concluir que estas empresas cuyo
entorno econmico es poco favorable son competitivas internacionalmente, e
impactan de manera positiva en su localidad.
Zapata (2015) el objetivo de esta investigacin es determinar la

importancia de la internacionalizacin del departamento de Antioquia que se ha
gestado desde la Gobernacin para el logro de la promocin del desarrollo
regional, bajo la perspectiva de globalizacin e internacionalizacin, se realiz
la revisin documental de los planes estratgicos y de los planes de desarrollo
departamentales del perodo 2004-2015. Los resultados indicaron que los
gobiernos departamentales establecieron programas y proyectos para la
integracin regional como el pilar necesario en la generacin de oportunidades
de internacionalizacin para el territorio, concluyendo que ha existido avances
importantes, as como intentos de alianzas estratgicas entre Medelln y
Antioquia, se presentan retos que van ms all de la capacidad institucional.
31
Esto ha ocasionado un derrame de los beneficios de la internacionalizacin
de Medelln hacia los municipios antioqueos ms cercanos a la capital. En
este sentido, el mayor esfuerzo econmico y estratgico lo realiza Medelln,
aprovechando la institucionalidad que ha sido creada para ese fin.
lvarez, Botero y Gonzlez (2012) en esta investigacin se analizan las

pequeas y medianas empresas en adelante las pyme son actores
fundamentales de la economa colombiana, tal como ocurre en otros pases,
dado el acelerado ritmo de la globalizacin impone retos para estas compaas
a partir de las nuevas oportunidades y amenazas que se gestan en el actual
entorno competitivo, para el empresario una pyme, comprender las teoras
sobre los procesos de internacionalizacin cmo se inician, cules son sus
motivadores y qu modelos pueden ser los ms adecuados para expandir sus
operaciones en mercados internacionales, son cuestionamientos claves que
debe resolver con el nimo de sobrevivir, crecer o aumentar la rentabilidad de
la organizacin, es importante destacar la capacidad gerencial para llevar a
cabo este proceso, es uno de los factores de xito ms crticos para las pyme
y, por ende, un foco crucial sobre el cual se debe dinamizar la profundizacin
de estudios y la discusin.
Etchebarne; Bustos y Geldres (2011) el objetivo de esta investigacin

fue presentar un anlisis emprico de la relacin entre la percepcin de la
distancia psquica hacia los mercados internacionales por parte del gerente de
la firma y el desempeo exportador, as como algunas caractersticas
estructurales de la firma. El estudio se desarrollado en la Regin de La
Araucana, Chile, en una muestra de ochenta y ocho empresas exportadoras,
la mayora pequeas y medianas (pymes), pertenecientes a los sectores
agrcola y forestal. Los datos se analizaron con la prueba exacta de Fisher y
test para varianzas iguales y distintas, los resultados obtenidos mostraron una
relacin positiva entre la distancia psquica y el desempeo exportador, as
como con el tamao de la empresa.
Puyana (2005) en este estudio se presentan algunos aspectos de la

problemtica que ha vivido el sector empresarial de las micro, pequeas y
32
medianas empresas (MiPyMEs) del subsector de la agroindustria colombiana
en desarrollo de un trabajo investigativo desarrollado por el Grupo de
Investigacin y Desarrollo de MiPyMEs dentro de su lnea de investigacin, al
realizar esta investigacin sobre este sector en la ciudad de Bogot, se ha
llegado a obtener una serie de conclusiones que han permitido hacer unas
recomendaciones dirigidas a estructurar una propuesta de un modelo de
internacionalizacin para las pymes agroindustriales colombianas, a partir de
conocer el estado actual del sector a nivel nacional e internacional, las cuales
se presentan como los resultados de la investigacin alcanzados hasta ahora.
Bouby (2014) la investigacin realizada tuvo por objetivo plasmar el reto

que significa para las Pequeas y Micro empresas (PYME) peruanas, en
trminos de gestin e innovacin, hacer frente a la alta competencia en una
economa abierta; teniendo como marco un contexto de la crisis financiera
internacional que se inici en el ao 2008 y que an no termina, lo que reafirma
la tendencia cclica del capitalismo, el gran potencial desestabilizador del
sistema financiero actual y la alta competencia que afecta la competitividad de
cualquier economa, con grandes impactos para las economas desarrolladas y
en desarrollo, especficamente en la economa peruana donde ya empiezan a
detectarse sus primeros efectos.
Espinoza (2014) el mundo ha cambiado extraordinariamente en esta

ltima dcada. La humanidad se apresta a ingresar si no ha ingresado ya a una
nueva era que plantea nuevos retos para el desarrollo de las sociedades. El
tercer milenio no es la mera continuidad inexorable de la historia humana sino
que tiene una connotacin y significado especial porque sobre la base de los
niveles alcanzados de desarrollo econmico social as como del avance de la
ciencia y tecnologa, han empezado a configurarse nuevas expresiones e
interrelaciones ideolgicas, econmicas, polticas, sociales y cientficas y.
consecuentemente, se avizoran nuevas y distintas formas de convivencia
humana en el orbe.
33
2.3 Marco conceptual
Al momento de definir los conceptos se han considerado diversos autores que

ayudaran a entender y analizar mejor la investigacin que se realiza, algunos
de los conceptos o definiciones ms relevantes son:
2.3.1 Internacionalizacin
La internacionalizacin es un proceso que permite que las empresas

nacionales puedan abrirse camino en los pases extranjeros, generando as
mltiples beneficios.
Segn Araya (2009), se puede definir la internacionalizacin como:
Bajo el enfoque estratgico, la internacionalizacin de empresas es el

resultado de la adopcin de una serie de estrategias en las que se
consideran tanto los recursos y capacidades de la empresa como las
oportunidades y amenazas del entorno. La internacionalizacin de
empresas consiste en el proceso por el cual una empresa participa de la
realidad de la globalizacin, es decir, la forma en que la empresa
proyecta sus actividades, total o parcialmente, a un entorno internacional
y genera flujos de diversos tipos (comerciales, financieros y de
conocimiento) entre distintos pases. Dado lo anterior, el proceso de
internacionalizacin empresarial debe responder las siguientes
preguntas: por qu se internacionaliza la empresa?, cul es el
proceso para llevarlo a cabo? (p.19)
La internacionalizacin es considerada una estrategia que las empresas llevan

a cabo para incrementar sus ventas al igual que su crecimiento empresarial a
nivel internacional.
34
Segn Claver y Quer (2000), se puede definir la internacionalizacin
como:
La internacionalizacin es un proceso difcil de planificar con antelacin,

ya que las estructuras y rutinas necesarias no pueden ser establecidas
por adelantado, sino que deben ser construidas gradualmente como
consecuencia de un aprendizaje sobre los mercados exteriores. Sin
embargo, parte del xito consiste en disear un plan de entrada
completo, consistente y eficiente. Ello no implica que dicho plan deba ser
complicado o utilice tcnicas de previsin sofisticadas, sino que se trata
de estudiar anticipadamente los requisitos que plantea el mercado donde
se intenta penetrar, el procedimiento a utilizar y prever las
consecuencias de las posibles acciones. (p.9 -10)
La internacionalizacin no es proceso rpido y algo que surja al azar, es

un proceso de estudio y que se tiene que analizar la situacin del mercado al
cual ingresar, los procedimientos adecuados y oportunos que ayudaran a lograr
internacionalizar una empresa.
Segn Sebastin (2004) se puede definir la internacionalizacin como:
Si bien la internacionalizacin se puede entender como una apertura

dela oferta y las capacidades docentes y de investigacin frente a una
demanda exterior, con el consiguiente incremente de la cobertura, las
oportunidades que ofrece esta apertura no solamente son factibles de
tener una dimensin financiera, sino que se puede aprovechar para
aumentar la proyeccin, influencia y visibilidad. (p. 17)
La internacionalizacin se puede entender como la apertura de la oferta

frente a una demanda del exterior, estas aperturas no son solamente
financieras, por el contrario se tiene que aprovechar la ventana comercial para
incursionar en el mercado internacional.
Segn Otero (2008) menciona la internacionalizacin como:
35
A travs del proceso de internacionalizacin las empresas incrementan
gradualmente su compromiso con las actividades y los negocios
internacionales; es decir, expanden de forma creciente sus actividades
ms all de las fronteras nacionales. (p.10)
La internacionalizacin de las empresas aumenta de forma simultnea

sus ventajas competitivas, es un proceso de mejora continua para lograr el
bienestar de toda la organizacin el mercado internacional.
Segn Gracia (2000) puede definir la internacionalizacin como:
En definitiva, para la organizacin internacionalizarse no slo supone

exportar y equilibrar el mercado nacional, sino tambin conocer otras
culturas, abrir fronteras y perder el miedo a otros mercados. (p.198)
En conclusin la internacionalizacin para este autor no solo es exportar

y equilibrar su mercado nacional, sino tambin es conocer de otros pases las
culturas, los gustos y preferencias es conocer lo nuevo de otros pases, es
perder el miedo de estar en un mercado diferente al conocido.
Segn Caldern y Castao (2005) se puede definir la

internacionalizacin como:
La internacionalizacin puede definirse como el proceso mediante el cual

se llevan a cabo negocios internacionales, siendo estos, todas las
transacciones de negocios que involucran a dos o ms pases. (p. 285)
La internacionalizacin son transacciones que se realizan en otros

pases siguiendo un conjunto de pasos consecutivos y ordenados para llevar a
cabo los negocios internacionales.
Segn Ortega y Espinoza (2015) se pueden definir la

internacionalizacin como:
La internacionalizacin no es ms ni menos que la bsqueda de nuevos

mercados distintos al domstico sobre el que se opera. Podramos decir
36
que consiste en exportar, importar, invertir en el extranjero, implantar la
produccin en un pas distinto al nuestro. (p.22)
La internacionalizacin es la bsqueda de un mercado al cual se desea

incursionar ya sea con un producto innovador o con un producto mejorado, es
abrirse a un mercado desconocido con la motivacin de lograr rentabilidad
constante.
2.3.2 Plan de internacionalizacin
Segn Pardina (2014) define el plan de internacionalizacin como:
Plan de internacionalizacin. Son propuestas de un plan que presentan

las empresas a los organismos autonmicos. Normalmente incluyen
ayudas para: Catlogos y material de promocin, Viajes comerciales de
prospeccin, Participacin individual en ferias (p.10)
Un plan de internacionalizacin son propuestas que ayudan a lograr

ganar un mercado internacional, contienen catlogos de promocin para
ayudar a posicionar nuestro producto, se realizan viajes comerciales y
participacin en ferias, estos tres puntos bsicos para lograr una participacin
en un mercado internacional.
2.3.3 Foda
Muchas empresas que han logrado la internacionalizacin han realizado un

estudio a fondo y minucioso de s mismos, el FODA es una herramienta de
gestin que ayuda a evaluar de forma interna y externa su estado actual frente
a sus competidores.
Segn Zavala (2005) define el FODA como:
La construccin de estrategias claves de desarrollo se aborda a partir de

una metodologa especial denominada matriz de debilidades,
oportunidades, fortalezas y amenazas (DOFA), tambin conocida como
matriz de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA).
37
Este segundo concepto resulta mucho ms adecuado para el objetivo de
este texto, en la medida en que parte de la identificacin inicial de
factores positivos (fortalezas internas y oportunidades extremas). (p.95-
96)
El anlisis FODA, es una herramienta de gestin que permite analizar de

forma interna y externa las fortalezas, oportunidades, las amenazas y
debilidades de la empresa, de esta forma se puede evaluar los puntos a
corregir de la organizacin y tomar medidas tanto correctivas como planes de
contingencia.
Segn Celaya (2015) define el FODA como:
Si consideramos las Fortalezas de una empresa y cules son sus

oportunidades en el mundo de los negocios, tenemos que localizar
tambin sus Debilidades internas y, sobre todo, las circunstancias que
podran constituir una Amenaza desde fuera. Estas cuatro
Circunstancias integran el concepto FODA. (p.2)
El FODA, ayuda a identificar de forma interna las debilidades para crear

medidas que ayuden a la empresa a estar preparado a afrontar circunstancias
que puedan afectar su productividad, por otra parte es un indicador que ayuda
a identificar las fortalezas es decir las actividades que se realizan de forma
adecuada al momento de la elaboracin de los productos o servicios.
2.3.4 Sostenibilidad Econmica
Segn Fernndez (2011) define el Sostenibilidad Econmica como:
La sostenibilidad econmica pretende impulsar nuestro crecimiento.

Significa que las generaciones futuras sean ms ricas, tengan una
mayor renta per cpita y calidad de vida. Un comportamiento sostenible
implica desde el punto de vista econmico crea valor: 1) al accionista o
38
propietario garantizando un uso adecuado de su capital y el
cumplimiento de sus intereses; 2) Al cliente, atendiendo a sus demandas
ofreciendo pecios competitivos y bienes y servicios de calidad(atencin
de quejas, consultas, sugerencias), 3) a la sociedad en su conjunto
preservando y creando empleo, pagando salarios justos, y ayudando a
lograr el grado de confianza necesario para el correcto funcionamiento
de una economa de mercado.
Cierto es que algunas de las tecnologas fueron mal vistas al principio

porque eliminaban puestos de trabajo: e hizo que los trabajadores
utilizasen de forma ms eficiente su tiempo. Solo las empresas rentables
son sostenibles y tienen capacidad de llevar a cabo prcticas
socialmente responsables.(p.24)
Cuando se habla de sostenibilidad econmica se refiere a la capacidad

en trminos de dinero que una empresa posee para la viabilidad de un
proyecto, inversiones, financiamiento para lograr nuevos objetivos planteados
por la empresa logrando as ventajas competitivas frente a sus competidores,
como una imagen slida y duradera en el tiempo.
2.3.5 Posicionamiento Empresarial
El posicionamiento empresarial en distintas industrias de Porter, indican

que la estrategia es indispensable para no quedar atr9apado en las
contradicciones intrnsecas de diferentes estrategias.(p160).
El posicionamiento empresarial se refiere cuanto a captado en trminos

de preferencias la empresa respecto a sus consumidores y clientes frente a la
competencia. Lograr el posicionamiento empresarial es darles un punto a favor
frente a los competidores, es saber que los mtodos usados al momento de la
elaboracin, fabricacin y comercializacin de los productos han dado
resultado.
39
2.3.6 Imagen empresarial
Segn Pintado y Snchez (2013) define imagen empresarial como:
Ya se ha explicado que cuando se habla de imagen, en su estudio se

debe considerar una multiplicidad de variables que pueden conformar el
posicionamiento. As, los estudios de imagen y posicionamiento, en los
cuales se combinan los anlisis descriptivos tradicionales y los anlisis
de componentes principales o de correspondencias, persiguen, segn
Abascal y Grande , los siguientes Objetivos: evaluar la notoriedad,
conocer los atributos y las caractersticas que definen la imagen y que
son importantes para los consumidores, tanto en trminos positivos
como negativos, encontrar caractersticas diferenciadores en las
imgenes percibidas y la posicin para el producto o marca. Por ello, el
estudio de la imagen debe hacerse en trminos relativos, pues las
personas pueden evaluar muy bien un atributo, pero esa opinin no
necesariamente implica una ventaja competitiva, pues tambin pueden
poseerla los competidores. (p.79).
La imagen empresarial es el sueo de toda organizacin que busque

lograr un crecimiento a lo largo del tiempo, la imagen que proyecta la empresa
es como los clientes o consumidores lo pueden ver a diferencia de los
consumidores.
2.3.7 Normatividad Internacional
Segn Becerra (2008) define normatividad internacional como:
La normativa internacional, como cualquier norma jurdica, est sujeta a

una dinmica de transformacin. Los ritmos y la profundidad de ella
estn dados por la fenomenologa de las relaciones internacionales.
Muchos acontecimientos han pasado desde que el orden internacional
40
vigente se estableci, y que est en este momento sujeto a una fuerte
presin de transformacin.
En efecto, en la historia contempornea de las relaciones internacionales

se ha producido una evolucin de la estructura jurdica internacional
generalmente despus de importantes acontecimientos, que hacen de
parteaguas en la historia de la humanidad. (p. 9)
La normatividad internacional se refiere a las normas que tiene que

cumplir las empresas que desean constituirse en otros pases diferentes a su
origen, las normativas internacionales son muy diferentes ya sea por el
reglamento poltico de cada pas o porque su propia norma interna como
pases crea barreras o estndares que cumplir antes de otorgar el visto bueno
a una empresa extranjera.
2.3.8 Recursos Humanos
Segn Wayne y Robert (2005) definen los recursos humanos como:
La administracin de recursos humanos (ARH), es la utilizacin de las

personas como recursos para lograr objetivos organizacionales. Como
consecuencia, los gerentes de cada nivel deben participar en la AHR.
Bsicamente, todos los gerentes logran hacer algo a travs de los
esfuerzos de otros; esto requiere una ARH eficaz. Las personas que
manejan asuntos de recursos humanos enfrentan diversos retos, que
van desde la fuerza laboral, constantemente variable, hasta regulaciones
gubernamentales siempre presentes, una revoluciones tecnolgica
importante, as como los efectos del 11 de septiembre y el periodo
subsiguiente.(p.4)
Los recursos humanos son ms conocidos en las organizaciones como

capital humano o talento humano, son parte fundamental de las organizaciones
para el logro de los objetivos planteados debido a que se trabaja en colectivo
para alcanzar la visin organizacional.
41
2.3.9 Recursos Econmicos
Segn Seplveda (2004) definen los recursos econmicos como:
Sinnimo de factor productivo. Se caracterizan por ser escasos, vale

decir, porque su disponibilidad es limitada en relacin a las necesidades
que con ellos se pueden satisfacer. A menudo se distingue entre
recursos humanos, recursos naturales, recursos renovables, etc.(p.158)
Los recursos econmicos son fundamental en la organizacin, razn por

las empresas se esmeran en reducir sus costos y aplicar de forma eficiente los
recursos para lograr reducir al mnimo las mermas o desperdicios de los
insumos.
2.3.10 Trabajo en Equipo
Segn Seplveda (2004) definen equipo como:
La palabra equipo designa una agrupacin de personas. Sin embargo,

se trata de un grupo particular, ya que sus miembros tienen razones
comunes para estar unidos. Un recuento de los diferentes equipos
existentes en la vida cotidiana permitir situar mejor al equipo profesoral
(p.19).
Las organizaciones impulsan da a da el trabajo en equipo para lograr

una armona y un apoyo colectivo entre sus colaboradores de esta forma
alcanzar los objetivos tantos generales de la empresa como los especficos de
tal forma lograr desarrollar con xito la visin de la empresa generando as una
ventaja competitiva y una imagen slida llevada a cabo desde el interior por sus
colaboradores.
42
2.4 Metodologa
2.4.1 Sintagma
Segn Londoo y Marin (2002) define la investigacin Holstica como:
El enfoque holstico en investigacin surge como respuesta a la necesidad

integradora de los diversos enfoques, mtodos y tcnicas, que desde
diversas disciplinas cientficas han permeado el desarrollo del conocimiento
humano. La propuesta desarrollada por la investigadora Jacqueline
Hurtado de Barrera desde la fundacin Sypal, se presenta como una
sntesis integradora de buena parte del corpus metodolgico desarrollado
hasta el momento, material este que la autora recoge, analiza y modela, en
un esquema prctico, coherente y sencillo, pero firme y seguro en el apoyo
que representa para investigadores de mltiples campos: gestores de
nuevas dinmicas educativas y asesores de tesis y monografas, docentes
que se autor reconozcan como fuente central de conocimiento, estudiantes
que se forman en cualquier rea profesional, y en general para todo ser
humano que percibe crticamente la realidad como un todo complejo.(p.22)
2.4.2 Enfoque
El enfoque en el que se trabaja es netamente holstico, por lo cual se

describen diversas tcnicas de anlisis y se amplan criterios para decidir la
conveniencia de su aplicacin, el proceso es dinmico en el que se consideran
las caractersticas de los enfoques cuantitativos y cualitativos para una mayor
profundidad en el conocimiento de la investigacin, adems cuentan con
objetivos claros y tcnicas que se usan de manera adecuada.
43
Segn Hurtado (2000), la investigacin holstica hace referencia a:
Un proceso continuo que intenta abordar una totalidad o un holos (no el

absoluto ni el todo) para llegar a un cierto conocimiento de l. Como
proceso, la investigacin trasciende las fronteras y divisiones en s misma;
por eso, lo cualitativo y lo cuantitativo son aspectos (sinergias) del mismo
evento (p. 98).
La investigacin Holstica menciona a una investigacin tanto cualitativa

como cuantitativa que se interrelacin y se apoyan entre ambas, para lograr
una investigacin ms rica y productiva en trminos de brindar resultados.
2.4.3 Tipo
Segn Snchez y Reyes (2002) indican en su artculo lo siguiente:
El tipo de estudio, segn la finalidad la investigacin es aplicado porque se

resolvi problemas prcticos. Busca conocer para hacer, para actuar, para
construir, para modificar y segn el objetivo la investigacin es proyectiva,
porque se har una propuesta. (p.18)
Se menciona que es una investigacin proyectiva ya que se disea y

prepara las estrategias, los procedimientos especficos para el tipo de
investigacin seleccionada.
2.4.4 Diseo
El diseo es No experimental, diseo longitudinal transversal.
Para Hernndez, Fernndez, Baptista (2006), el diseo de la investigacin

es de tipo no experimental, ya que no se manipulan ni se someti a prueba
las variables de estudio. Es decir, se trata investigacin donde no hacemos
variar intencionalmente la variable dependiente (p. 84).
44
La investigacin es de diseo no experimental porque no se va realizar la
experimentacin sobre la propuesta viendo si exitosa la aplicacin o un fracaso
es decir solo se har teoras.
2.4.5 Categoras y subcategoras apriorsticas y emergentes
Categora 1 Categora 2
DAFO Plan de Internacionalizacin
Subcategora Subcategora
Conocimiento Diagnstico de Internacionalizacin
Carencia Seleccin de mercados
Formas de Entrada
Demanda Oferta Internacional
Crisis Poltica de Comunicacin
Plan Econmico
Categoras emergentes
Sostenibilidad econmica
Posicionamiento empresarial
Imagen Empresarial
Normatividad Internacional
Recursos Humanos
Recursos Econmicos
Trabajo en Equipo
2.4.6 Unidad de anlisis
Poblacin
La poblacin de estudio sern 30 personas entre los cuales se encuentran los

gerentes, socios, administradores de la empresa Corporacin e Inversiones
Atencio SAC.
45
Tabla 1
Unidad de anlisis- Muestra holstica en investigacin
Muestra Frecuencia Porcentaje Muestra Frecuencia Porcentaje

cualitativa Cuantitativa
(n) (%)
(n) (%)
Gerente 1 33.3 rea 30 100

General Administrativa
Accionista 1 33.3
1
Accionista 1 33.3
2
Total 3 100% 30 100%
2.4.7 Instrumentos y tcnicas
Un instrumento cuantitativo y otro cualitativo (entrevistas a profundidad)
Tabla 2
Instrumentos holsticos de la investigacin.
TCNICAS INSTRUMENTOS
Tc Cualitativa: Entrevista Ficha de Entrevista.
Tc Encuesta Cuestionario.
Cuantitativa:
El instrumento fue elaborado por la investigadora, primero una encuesta

de 15 preguntas con opciones mltiples y luego una entrevistas a
personas relacionadas al tema en investigacin.
Ficha tcnica instrumento 1
46
Nombre: Plan de Internacionalizacin
Autor: Rudy Solanchel Porta Flores
Procedencia. Lima
Objetivo : Lograr conocer la situacin de la empresa Atencio para saber

si se encuentra econmicamente, talento humano a nivel
gerencial Para Iniciar Un Proceso De Internacionalizacin.
Tipo De Investigacin: Holstica Proyectiva
Tabla 3
Expertos en la Validacin y confiabilidad
Nro. Expertos Criterio
1 Lic.Piacoaga Linares Jose Antonio Aplicable
2 Mg. Raffo Ibarra Guillermo Alejandro Aplicable
3 Mg. Rios Rios Segundo Waldemar Aplicable
2.4.8 Procedimientos y mtodo de anlisis
Recoleccin de datos; recojo de informacin bibliogrfica y experiencias

distintas; elaborar los instrumentos de recoleccin de datos: cuestionarios, gua
de entrevista para obtener datos del objeto de investigacin; solicitar la
validacin del instrumento por expertos; ejecucin de campo; para ello se
solicitar la aprobacin del mismo y su debida autorizacin a las autoridades
pertinentes; solicitar a las autoridades de la entidad para la aplicacin de los
instrumentos tales como: la entrevista, cuestionarios y revisin de los
documentos.
Anlisis Descriptivos; revisin crtica de los datos obtenidos,

clasificndola de acuerdo a las categoras y sub categoras; anlisis y
47
sistematizacin descriptiva, de las conclusiones de acuerdo a la organizacin
de las categoras y subcategoras.
Interpretacin; establecer las conclusiones tericas y explicativas

(triangulacin).
Para la fase de anlisis de datos se utilizar para el tratamiento de la

informacin el programa estadstico de anlisis cuantitativo el SPSS 22 y se
obtendrn medidas de frecuencia. As mismo, se utilizar el mtodo de
triangulacin y categorizacin. Y para la aplicacin de juicios de expertos de la
investigacin, se realizar a travs panel de expertos.
48
CAPTULO III
TRABAJO DE CAMPO
49
3.1 Diagnstico cuantitativo
Tabla 4
Conocimientos de la produccin interna de la empresa para la expansin

internacional.
Niveles Frecuencia (n) Porcentaje (%)
Deficiente 9 30.0
Adecuado 21 70.0
Total 30 100.0
Figura 1. Conocimientos de la produccin interna de la empresa para la

expansin internacional.
En la tabla 1 y figura 1 se observa que de 30 encuestados, el 70,00%

manifiestan un nivel adecuado de conocimientos con respecto a la produccin
interna de la empresa para iniciar la expansin internacional; mientras que el
30,00% manifiesta un nivel deficiente de conocimientos con respecto a la
produccin interna de la empresa que le ayudara a la internacionalizacin.
50
Tabla 5
La reduccin de las Carencias productivas de la empresa fortalece el

crecimiento empresarial.

Deficiente 14 46.7
Adecuado 16 53.3
Total 30 100.0
Figura 2. La reduccin de las Carencias productivas de la empresa fortalece el

crecimiento empresarial.

manifiesta un nivel adecuado en la reduccin de las carencias productivas en la
organizacin fortaleciendo de forma paulatina el crecimiento empresarial;
mientras que el 46,67% manifiesta un nivel deficiente en la reduccin de las
carencias productivas lo que afecta su crecimiento empresarial.
51
Tabla 6
El recurso humano de la empresa ayudara en el incremento de la Demanda

Deficiente 7 23.3
Adecuado 23 76.7
Total 30 100.0
Figura 3. El recurso humano de la empresa ayudar en el incremento de la

Demanda

manifiesta un nivel adecuado del recurso humano de la empresa que ayudara a
incrementar la demanda del producto; mientras que el 23,33% manifiesta un
nivel deficiente en la capacidad del recurso humano lo cual no ayudar a
incrementar la demanda.
52
Tabla 7
Ha previsto contrarrestar la crisis con actividades relacionadas al comercio
Exterior

Deficiente 20 66.7
Adecuado 10 33.3
Total 30 100.0
Figura 4. Ha previsto contrarrestar la crisis con actividades relacionadas al

comercio Exterior

manifiesta un nivel deficiente que no ha previsto contrarrestar la crisis externa
con actividades vinculadas al comercio exterior como charlas o conferencias;
mientras que el 23,33% manifiesta un nivel adecuado de las actividades
vinculadas al comercio exterior ayudaran a reducir las crisis latentes a
presentarse.
53
Tabla 8
Diagnstico de Internacionalizacin

Adecuado 1 3.3
Aceptable 29 96.7
Total 30 100.0
Figura 5. Diagnstico de Internacionalizacin

manifiesta un nivel aceptable al considerar realizar un diagnstico internacional
s se est evaluando la internacionalizacin de la empresa; mientras que el
3,33% manifiesta un nivel adecuado para considerar realizar diagnstico
internacional.
54
Tabla 9
Seleccin de Mercados

Deficiente 5 16.7
Adecuado 16 53.3
Aceptable 9 30.0
Total 30 100.0
Figura 6. Seleccin de Mercados

manifiesta un nivel adecuado que se tiene que realizar una correcta una
seleccin de mercado antes de realizar la internacionalizacin de la empresa,
mientras que el 30,00% manifiesta un nivel aceptable al realizar una seleccin
de mercados y por ltimo el 16,67% manifiesta un nivel deficiente indicando
que no es necesario realizar una seleccin de mercado para realizar la
internacionalizacin de la empresa.
55
Tabla 10
Los socios estratgicos como forma de entrada a los mercados internacionales

Adecuado 4 13.3
Aceptable 26 86.7
Total 30 100.0
Figura 7. Los socios estratgicos como forma de entrada a los mercados

internacionales

manifiesta un nivel aceptable de buscar tener socios estratgicos como forma
de entrada a los mercados internacionales; mientras que el 13,33% manifiesta
un nivel adecuado para buscar socios estratgicos.
56
Tabla 11
La preparacin del personal administrativo incrementa la Oferta Internacional

Deficiente 18 60.0
Adecuado 12 40.0
Total 30 100.0
Figura 8. La preparacin del personal administrativo incrementa la Oferta

Internacional

manifiesta un nivel deficiente del personal administrativo lo cual no incrementa
la oferta internacional; mientras que el 40,00% manifiesta un nivel adecuado al
contar con el personal administrativo capacitado para incrementar la oferta
internacional.
57
Tabla 12
Poltica de Comunicacin incrementa la aceptacin del producto

Adecuado 2 6.7
Aceptable 28 93.3
Total 30 100.0
Figura 9. Poltica de Comunicacin incrementa la aceptacin del producto

manifiesta un nivel aceptable sobre la importancia de contar con poltica de
comunicacin para incrementar la aceptacin del producto en mercados
internacionales; mientras que el 6,67% manifiesta un nivel adecuado sobre la
importancia de tener polticas de comunicacin para incrementar la aceptacin
del producto en mercados internacionales.
58
Tabla 13
El Plan Econmico identifica la capacidad financiera para la
internacionalizacin de la empresa

Adecuado 1 3.3
Aceptable 29 96.7
Total 30 100.0
Figura 10. El Plan Econmico identifica la capacidad financiera para la

internacionalizacin de la empresa

manifiesta un nivel aceptable al contar con un plan econmico que identifique la
capacidad financiera para la internacionalizacin de la empresa; mientras que
el 3,33% manifiesta un nivel adecuado contar con un plan econmico.
59
3.2. Diagnostico cualitativo
Pregu Sujetos Sujeto 1 Sujeto 2 Sujeto 3 Codificaci Categora Conclusiones

ntas encues n aproximativas
de la tados Emergente
entrev
ista
Usted se Me interesa Como todo Como

todo C1: Un plan de
encuentra mucho que socio o empresario me Internacion internacionalizacin
alizacin
interesado en el mi empresa empresario encuentro posee muchos puntos
crecimiento de crezca, me encantado con la que son necesario
su empresa en cuando inicie encuentro idea de que mi Sostenibilidad analizar antes de su
econmica
el exterior? siempre preocupado empresa crezca ejecucin, mediante este
quise lograr en la sea una de las plan se puede lograr
cosas expansin mejores a nivel incursionando en
grandes, de mi mundial, sea tan C2: mercados globales y muy
Sostenibilid
quise que mi negocio, conocida como competitivos, este nos
ad
empresa siempre el grupo coca econmica ayuda a estar preparado
traspase evalu la cola, como sab frente a las crisis
fronteras posibilidad miller como
60
dejar algo de que mi Backus, la idea Las pequeas, y grandes
que mis hijos empresa de que un empresas han optado por
puedan siga negocio crezca internacionalizar su
cuidar y buscando es como un hijo marca, sus productos
hacer crecer formas de que est entre otros, lo cual se
ms, yo soy generar creciendo nos refleja en una slida
provinciano y mayores gusta darle lo sostenibilidad econmica
siempre he ingresos. mejor de que le genera dar este
luchado nosotros para paso y seguir creciendo.
desde abajo, que luego
he querido realicen cosas
siempre grandes y
poder vivir geniales incluso
bien pero con ms que los
esfuerzo lo padres, mi visin
he logrado, para mi empresa
quiero que mi es verla en otros
empresa este pases sera una
en otros gran satisfaccin
pases. para todo el
61
esfuerzo
invertido que le
poneos
actualmente para
sacar a la
empresa
adelante.
Qu beneficios Salir a Si La
considera usted vender y logrramos internacionalizaci Posicionamie Lograr la
que le traer la trabajar en la n de nuestra nto internacionalizacin de
internacionaliza otros pases internacional marca sin duda empresarial una empresa, sea en
cin de su har que mi izacin, sin nos dara imagen productos, servicios o de
su marca genera para la
marca? marca va ser lugar a duda solida a nivel C3: Imagen empresa en su mercado
reconocida, lograramos internacional y Crecimient empresarial local (mercado de origen),
o solida
me van a un nacional, nos un posicionamiento
empresarial frente a la
conocer ms crecimiento pondra en el top
competencia, la mayora
en otros en nuestra de las empresas de los usuarios prefiere
pases y no rentabilidad, y lasmarcas, C4: consumir o adquirir
marcas con presencia
solo en Per, en nuestro considero y creo posicionam
internacional, la
62
voy a vender ingreso firmemente que iento internacionalizacin le
ms eso me econmico, si la empresa empresaria otorga una imagen solida
l ya que como se sabe
va traer ms ms logra cosas
lograr la
crecimiento posicionami grandes en el internacionalizacin de la
porque ento exterior a nivel C5: Imagen marca no es nada fcil se
tiene que cumplir con
seguir empresarial nacional logra Slida
diferentes estndares y
invirtiendo y a nivel de cosas ms normas por el mercado
hare crecer pas grandes porque destino en cual se quiere
C6:
lograr la
ms mi tendramos las empresas Presencia
internacionalizacin, sin
negocio. una imagen vern que es una Internacion olvidar que el estar en
al
solidad de empresa slida, otro pas con una marca
una con una otorga ya la expansin
hacia los mercados
empresa con capacidad globales.
presencia financiera
internacional estable que es
. capaz de costear
la
internacionalizaci
n y a su vez
haberlo logrado
63
de forma
correcta y seguir
expandindose.
Est dispuesto Por supuesto Sin lugar a (Risas) a nivel Normativas Antes de ingresar a otro
a asumir y que s, yo duda se nacional hemos de mercado que no sea el
Internacionali nuestro, se tiene que
seguir todas las har todo lo cumplir con superado
C7: zacin evaluar e identificar
normativas necesario en los diversas
trabas Normativid cules son las normativas
propias del pas las leyes y estndares burocrticas sea ad propias de ese pas, los
estndares que se
en el cual desea reglas para que pida de la sunat, Internacion
al necesita para lograr el
la no tener cada pas al como de otras establecerse en ese
internacionaliza problemas en cual desees entidades como mercado y empezar a
fabricar, comercializar
cin? otro pas si ingresar y se las
entre otros, ningn
tengo que trabaja bajo municipalidades, mercado funciona de la
seguir todo lo las normas defensa civil y misma forma cada
que me piden legales de etc, por eso si mercado es diferente y se
tiene que estar
para poder ese pas, salimos al preparados y capacitados
yo trabajar todo por la mercado para saber cmo asumir
tranquilo en ley como se internacional se cada obstculo o
dificultad que se
otro pas lo dice tiene que cumplir
64
har, adems jajajajajaja. con todas sus presentase.
si no me normativas, es
pondras ms mejor hacerlo
multas y por lo legal y de
papeles y forma correcta
eso no sera porque luego
bueno para sino te traen
mi empresa. dificultades y
problemas lo
cual no nos
ayudara como
empresa nos
retrasaran.
Usted S, tenemos Creo que S, me encuentro

considera tener lo necesario haran falta capacitado, he
Si bien un plan de
las capacidades para entrar algunos tomado algunos
internacionalizacin es un
competentes en el cursitos cursos de
plan de negocios
para mercado sobre comercio exterior C8: Personal
Personal capacitado adaptado a los mercados
incursionar en internacional, comercio al igual que un
65
el mercado a lo largo de exterior para diplomado, me Capacitado internacionales, se tiene
internacional? mi vida me estar ms encuentro Recursos que considerar los
Mencione que preocupe preparado, capacitado y el econmicos recursos fundamentales a
cualidades de porque mi pero si tengo personal emplear en su planeacin
las que posee personal las administrativo de C9: y ejecucin como el
Recursos Trabajo en
le ayudara en tenga lo capacidades la empresa Econmico Equipo recurso humano
su objetivo de necesario para dar ese tambin, cabe s capacitado, los recursos
internacionaliza para salir pas como mencionar que la econmicos, y sobre todo
cin adelante y es la idea de la el trabajo en equipo para
saber internacional internacionalizaci lograr objetivos.
trabajar de izacin, mi n no haba
forma personal si surgido hasta
correcta en el se encuentra que nos
mercado capacitado mostraste la idea
nacional y s para lograr jajjaja era una
que esas este pas. idea que
capacidades Las rondaba mi
sern tiles capacidades cabeza pero no
en el que poseo saba cmo
mercado tanto yo exponerlo o
66
internacional. como mi plasmarlo pero
Algunas equipo de ahora que ya un C10:
capacidades trabajo son: poco hemos Trabajo en
que Personal conversado en la equipo
considero capacitado reunin contando
son: Recursos con tu presencia
Personal econmicos ha sido ms
capacitado Trabajo de claro el objetivo
Dinero grupo que se quiere
disponible Actitud lograr.
Unin de los emprendedo Actualmente las
trabajadores ra capacidades
Creatividad son:
Personal
capacitado
Innovacin
Trabajo en
equipo
Recursos
econmicos
67
Ganas de salir
adelante
Respeto en los
tiempos de
entrega de
nuestros
productos, entre
otros
68
Considera que Hasta ahora Mi marca se Si es algo que Es cierto que al crear un
es necesario mi
empresa encuentra ya debemos realizar C11: pan de
potenciar su no ha posicionada para entrar con Posicionam internacionalizacin y
imagen y su necesitado en el ms fuerza y iento de luego ejecutarla sin duda
mercado
marca antes de que le mercado posicionarnos en se lograra un
lograr la invierta nacional el mercado posicionamiento de
internacionaliza dinero en peruano, internacional lo mercado tanto en el
cin de la su publicidad se pero si haremos, porque mercado de origen como
marca? ha movido ayudara a si entramos al en el de destino.
solo, pero en que mi mercado
otros pases marca en el internacional ese
desconozco exterior sea mercado
como conocida investigara
funcione las ms rpido quienes somos y
ventas de ser se tienen si no nos
necesario y si que usar encuentra en el
mi equipo lo este medio top de las
llega a como mejores que
proponer se herramienta sera un poco
har la de apoyo y difcil lograrlo.
69
inversin que de
necesaria seguridad a
para poder la travesa
posicionarno iniciada por
s en ese parte de mi
mercado y empresa.
lograr vender
como
deseamos.
Actualmente la No me gusta Mi empresa Nuestras C12: Para la realizacin de

empresa tiene llegar a tocar si posee la empresas de Capacidad
Financiera Financiamient cualquier proyecto es
la capacidad temas de capacidad otros sectores en o necesario contar con una
financiera para dinero y pero financiera la actualidad son C13: buena capacidad
financiamie
asumir los puedo para iniciar nuestro respaldo financiera, o tener una
nto
costos de responder la financiero que bancario lnea de crdito amplia en
70
internacionaliza que mi importacin, ayudara a lograr las entidades financieras,
cin? empresa es sin contar la la internacionalizacin
slida y con con que internacionalizaci requiere de un capital y
miras a somos n de forma de un colchn o aval de la
crecer existe sujetos de correcta, ya que propia inversin que se
capital para crdito en son nuestro realice, los costos y
invertir s las empuje gastos al internacionalizar
existe, entidades econmico para la marca en un pas con
efectivo para financieras, lograrlo, de igual reglamentos y normativas
mover ms por el lado forma tenemos y estrictas como un
mercadera y econmico somos una volumen mnimo de
negocios no nos empresa que produccin o un PBI
tambin, se preocupamo puede solicitar anual de tal monto hace
cuenta con s eso es la prstamos que la
una buena fortaleza con bancarios. internacionalizacin sea
lnea de la cual una inversin fuerte.
crdito en los contamos.
principales Gracias
bancos de
pases as
71
que el tema
de dinero no
va ser un
impedimento
para lograr
ese nuevo
proyecto que
tengo en
mente.
72
3.3 Triangulacin de datos: Diagnstico final
Se aplic una encuesta a 30 trabajadores de la empresa Corporacin e

Inversiones Atencio S.A.C (trabajadores del rea administrativa). Las preguntas
fueron de nivel gerencial sobre un diagnstico interno de la empresa, sobre las
capacidades con las que cuenta para iniciar la elaboracin de un plan de
internacionalizacin.
Se entrevist a los tres accionistas y socios de la empresa, quienes

amablemente respondieron con la sinceridad necesaria sobre su organizacin.
Dado la actual situacin poltica del Per en las ltimas elecciones y a su

electo presidente, se puede hacer nfasis en su plan de gobierno tiene
prioridad a las inversiones extranjeras y el crecimiento de las exportaciones e
importaciones; adems, de ponerle ms nfasis al micro y pequeo empresario
para poder realizar comercio en el exterior.
La internacionalizacin de la empresa busca generar una sostenibilidad

econmica a lo largo del tiempo por eso es necesario contar con personal
capacitado que logre los objetivos establecidos por la organizacin.
La empresa Corporacin e inversiones Atencio S.A.C, cuenta con

trabajadores del rea administrativa quienes se encargan de todas las
gestiones necesarias para que puedan lograr los objetivos propios de la
empresa, el 70,00% manifiestan un nivel adecuado de conocimientos con
respecto a la produccin interna de la empresa para iniciar la expansin
internacional; mientras que el 30,00% manifiesta un nivel deficiente de
conocimientos con respecto a la produccin interna de la empresa que le
ayudara a la internacionalizacin.
Las empresas que busque la internacionalizacin tienen que ser

empresas que logren un posicionamiento estable que se acomode y moldee
con el pasar del tiempo que se adecue a las normas y procesos de los pases a
los cuales se desea ingresar.
73
Los beneficios que traera la internacionalizacin de la empresa son un
posicionamiento y rentabilidad constante. Por eso, deben identificarse las
debilidades que posee la empresa para iniciar este proceso, el 53,33%
manifiesta un nivel adecuado en la reduccin de las carencias productivas en la
organizacin fortaleciendo de forma paulatina el crecimiento empresarial;
mientras que el 46,67% manifiesta un nivel deficiente en la reduccin de las
carencias productivas lo que afecta su crecimiento empresarial. Realizando una
encuesta rpida se puede definir que los trabajadores de la empresa se
encuentran preocupados en mejorar de forma interna los problemas o
dificultades que no ayuden a la empresa a dar este paso en los mercados
exteriores, el 66,67% manifiesta un nivel deficiente que no ha previsto
contrarrestar la crisis externa con actividades vinculadas al comercio exterior
como charlas o conferencias; mientras que el 23,33% manifiesta un nivel
adecuado de las actividades vinculadas al comercio exterior ayuda a reducir las
crisis latentes a presentarse.
Se necesitan recursos que ayuden a lograr todo el proceso de

internacionalizacin, los recursos humanos tienen que encontrarse capacitados
y preparados para el mercado internacional, los recursos econmicos son
fundamenta mentales para lograr poder soportar el impacto del desembolso
econmico que se necesita para logar este proceso.
Los recursos en la organizacin son importante para lograr diversos

objetivos que se planteen, segn la entrevista a los accionistas destacan sus
recursos humanos y sus recursos financieros como su pilar para iniciar la
internacionalizacin, en la encuesta realizada se le pidi a los trabajadores que
se autoevaluaran obteniendo as que el 76,67% manifiesta un nivel adecuado
del recurso humano de la empresa que ayudar a incrementar la demanda del
producto; mientras que el 23,33% manifiesta un nivel deficiente en la
capacidad del recurso humano lo cual no ayudara a incrementar la demanda.
En el recurso econmico, el 96,67% manifiesta un nivel aceptable al contar con
un plan econmico que identifique la capacidad financiera para la
74
internacionalizacin de la empresa; mientras que el 3,33% manifiesta un nivel
adecuado contar con un plan econmico.
La falta de lograr un posicionamiento de mercado dificulta la rentabilidad,

el crecimiento de la empresa en el mercado nacional como en el mercado
internacional, se debe buscar desde un inicio un mercado en el cual
posicionarse teniendo en cuenta sus fortalezas, sus debilidades para lograrlo.
Si hablamos de entrar a un mercado diferente que no sea el nacional

hay que considerar tener alianzas o socios estratgicos se formul esta
interrogante a los trabajadores, el 86,67% manifiesta un nivel aceptable de
buscar tener socios estratgicos como forma de entrada a los mercados
internacionales; mientras que el 13,33% manifiesta un nivel adecuado para
buscar socios estratgicos.
Las normatividades o aspectos legales de los diferentes pases en

comparacin con nuestro rgimen es muy diferente no se est hablando de las
mismas normas por el contrario todo es cambiante y nuevo, es por eso que se
tal vez el obstculo ms grande para lograr la internacionalizacin de nuestra
marca.
La empresa ha considerado la normativa internacional, y los diferentes

requisitos que se necesitaran para lograr establecerse y lograr conseguir la
internacionalizacin, segn como lo han mencionado los accionistas se debe
respetar y hacer todos los tramites segn lo demande ese gobierno, el 96,67%
manifiesta un nivel aceptable al considerar realizar un diagnstico internacional
si se est evaluando la internacionalizacin de la empresa; mientras que el
3,33% manifiesta un nivel adecuado para considerar realizar diagnostico
internacional, se apoya a esto tambin segn los encuestados que el 53,33%
manifiesta un nivel adecuado que se tiene que realizar una correcta una
seleccin de mercado antes de realizar la internacionalizacin de la empresa,
mientras que el 30,00% manifiesta un nivel aceptable al realizar una seleccin
de mercados y por ltimo el 16,67% manifiesta un nivel deficiente indicando
75
que no es necesario realizar una seleccin de mercado para realizar la
internacionalizacin de la empresa.
Los encuestados han mencionado que para lograr incrementar su

posicionamiento de forma ms rpido en el mercado internacional tienen que
utilizar el marketing, el 93,33% manifiesta un nivel aceptable sobre la
importancia de contar con poltica de comunicacin para incrementar la
aceptacin del producto en mercados internacionales; mientras que el 6,67%
manifiesta un nivel adecuado sobre la importancia de tener polticas de
comunicacin para incrementar la aceptacin del producto en mercados
internacionales.
76
CAPTULO IV
PROPUESTA DE LA INVESTIGACIN
77
Ttulo De La Propuesta
CREACIN DE UN MODELO DE NEGOCIO PARA LA

EMPRESA CORPORACIN E INVERSIONES ATENCIO
S.A.C.
78
4.1 Fundamentos de la propuesta
Una empresa se constituye con la razn fundamental de lograr y generar

rentabilidad por medio de sus productos o servicios que ofrecen, de esa forma
obtener utilidades constantes a travs del tiempo.
Las empresas se preocupan por mejorar su calidad en el servicio y

produccin, lograr un posicionamiento establecido, lograr ventajas competitivas
en el mercado a travs de la eficiencia en el uso de sus recursos.
Segn lo explicado en lo anterior la empresa Corporacin e Inversiones

Atencio S.A.C., es una empresa que genera una rentabilidad constante debido
al buen uso de sus recursos, la disminucin en sus mercas y costos de
fabricacin, lo que busca es un crecimiento que lo ayude a convertirse en una
empresa con logro internacional, razn por la cual la internacionalizacin es
una idea que ya no solo es un pensamiento a futuro por el contrario una idea
cada vez ms cerca que desean lograr.
La organizacin basa su proyeccin a la internacionalizacin netamente
en Porter, a travs del cual va realizar una serie de anlisis para conocer el
mercado Chino, como poder constituir una empresa en el gigante asitico de
esa forma empezar la produccin, si bien la utilidad de las 5 fuerzas de Porter
no es algo nuevo cuando se habla de comercio internacional, debido a su
utilidad y lo beneficio que resulta su aplicacin.
Segn Dominguez (2016), menciona las 5 fuerzas de Porter como:
Michael Porter pblico en la escuela de Harvard los resultados de su

trabajo de investigacin, cuyo principal objetivo era establecer el motivo
principal por el que ciertas naciones tenan xito y otras fallaban dentro
de la competencia internacional. De acuerdo a lo anterior Porter
desarrollo el modelo de las CincoFuerzas de Porter (1998) basado en la
existencia de fuerzas que determinan las consecuencias de rentabilidad
a largo plazo de un mercado. Porter se basa en la idea de que la
79
empresa debe evaluar sus objetivos y recursos frente a cinco fuerzas
que rigen la competencia industrial. Con esto se pretende que las
empresas desarrollen una gerencia estratgica que garantice maximizar
los recursos y superar la competencia. (p. 15)
Dominguez en su investigacin destaca el origen y los motivos que llevaron a

Porter a desarrollar las 5 fuerzas competitivas, esa teora se resalta como la
fundamental al momento de incursionar en mercados internacionales.
Segn Michael Porter (2009), desarrolla la teora de cinco fueras

competitivas:
Llego a la conclusin de que el potencial de ganancias de una industria

est determinado en gran medida por la intensidad de la rivalidad
competitiva dentro de esa industria.
A su vez, la rivalidad puede explicarse en trminos de cinco fuerzas: la
amenaza de los nuevos integrantes, el poder de negociacin de los
compradores, la amenaza de los productos o servicios sustitutos y la
rivalidad entre los actuales participantes. (p.45).
Porter llega a la conclusin de que la industria competitiva tiene 5

niveles, los cuales ayudan a la organizacin frente a sus competidores, se
menciona 5 aspectos que se tiene que estudiar y evaluar para lograr una buena
relacin y hacer frente a la competencia.
Segn Dominguez (2016), menciona y explica las 5 fuerzas de Porter

como:
La amenaza de entrada de nuevas empresas, en esta se detectan las

empresas con las mismas caractersticas econmicas o productos
similares en el mercado, analizando si las barreras de entrada
(economas de escala, diferenciacin de producto, necesidades de
80
capital, costo vinculado a los cambios, acceso a los canales de
distribucin, poltica de gobierno) son fciles de sobrepasar y que la
competencia pueda llegar con nuevos recursos o capacidades para
apoderarse de una porcin del mercado.
La amenaza de servicios o productos sustitutos, un mercado o segmento

no es atractivo cuando existen productos sustitutos reales, potenciales,
eficaces o ms baratos, esto implica que la empresa tenga que bajar el
precio, sacrificando el porcentaje de ingresos. Para este tipo de
situaciones Porter construy seis barreras de entrada y lograr que la
barrera de uno, sea una oportunidad para otro. La Economa a Escala:
los altos volmenes de produccin de una empresa, influyen en la
reduccin de costos, los cuales se pueden ver reflejados en el precio de
venta, para ser competitivos ante el mercado. La diferenciacin de
productos: ser capaz de posicionar claramente el producto en la mente
del consumidor ofreciendo algn diferenciador, con el fin de que se
revalorice ante el consumidor y sea reconocido por la calidad. Las
inversiones del capital: en cualquier momento crtico de la empresa, se
pueda realizar una inyeccin de capital, que permita replantear las
estrategias de comercializacin y mejorar su posicin ante empresas
similares ms pequeas. Desventaja de costos: cuando las empresas
no pueden igualar el precio de los productos porque cuentan con costos
ms elevados. Acceso a los canales de distribucin: El acceso a los
canales de distribucin para los nuevos competidores, es difcil cuando
los proveedores ya tiene su distribuidor porque eso implicara compartir
costos de promocin, distribucin y gastos en general. Poltica
gubernamental: hay leyes estrictas que impiden la llegada de nuevos
competidores al mercado y permiten tener puntos a favor de las
empresas.
El poder negociador de los compradores, representa la presin que los

clientes ejercen sobre las empresas exigiendo productos con mejor
81
calidad. Tambin cuando al segmento de mercado est organizado, se
le presentan alternativas de varios productos, como los sustitutos con
poca diferenciacin entre ellos y de bajo costo. Si se presenta el caso
mencionado, el segmento del mercado no ser atractivo para las
empresas, porque esto puede significar disminucin en los mrgenes de
utilidad causado por las exigencias de los compradores (mayor calidad,
servicios y economa). Ejemplo: El poder de negociacin del cliente es
alto; si se presenta un escenario en el cual hay pocos compradores y
muchos vendedores. Esto quiere decir que el comprador tiene varias
opciones para escoger, por tanto podr escoger la ms viable para l,
teniendo en cuenta la influencia de la diferencia de costos al realizar el
cambio de un proveedor a otro. Tambin tendr un alto poder de
negociacin cuando compra cantidad de volumen en productos y cuando
hay productos sustitutos en el mercado. El poder del cliente es bajo; si
hay baja concentracin de clientes, altos costos de conexin, si hay
amenaza de integracin hacia atrs, menos sensibilidad de los precios,
consumidores sin educacin y ausencia de productos sustitutos.
El poder negociador de los proveedores, este aspecto se da cuando los

proveedores estn organizados gremialmente, tienen fuertes recursos y
puedan imponer sus condiciones de precio y tamao del pedido.
Adems si los insumos que suministra son claves para la empresa, no
tienen sustitutos o son pocos y de alto costo. El mercado deja de ser
atractivo para los inversionistas.
Rivalidad entre los competidores existente, para una corporacin ser

difcil competir en un mercado donde los competidores estn bien
posicionados, sean muy numerosos, y los costos fijos sean altos. Por
tanto la empresa debe estar preparada para enfrentar guerras de
precios, campaas publicitarias agresivas, promociones y entrada de
nuevos productos. (p.16)
82
Figura 11. Esquema de las 5 fuerzas de Porter
Porter al realizar su investigacin se basa en las ideas de David Ricardo quien

menciona la teora de cuanto me cuesta fabricarlo en mi pas y cuanto me
cuesta fabricarlo en otro pas, basado en esa teora Porter decide realizar su
investigacin de las 5 fuerzas competitivas, donde menciona que si una
empresa quiere ingresar a otro mercado tiene que evaluar estos 5 aspectos; los
ingresantes potenciales, compradores, proveedores, los sustitutos y los
competidores de la industria.
Las cinco fuerzas de Michael Porter aplicados a la investigacin:
83
Existe una
baja amenaza
de posibles
nuevos
competidores
El poder de Existe una alta

El poder de
negociacin rivalidad
negociacin
de los entre los
de los clientes
proveedores competidores
es alto.
es bajo. del sector
La amenaza
de ingresos de
productos
sustitutos es
baja.
84
Figura 12. Las 5 fuerzas de Porter aplicado a la empresa Atencio S..A.C
4.2 Objetivos de la propuesta
Objetivo principal
Lograr un crecimiento econmico, tecnolgico, de desarrollo humano en

general del 100% de la empresa Corporacin e Inversiones Atencio S.A.C para
finales del ao 2021,
Objetivos especficos:
Incrementar la rentabilidad econmica de la empresa, de tal forma que pueda

tener sostenibilidad en el tiempo.
Posicionar la imagen de la empresa a nivel internacional, y nacional,
brindndole as una ventaja competitiva frente a sus competidores.
Reducir los costos y gastos no necesarios para el crecimiento de la empresa.
4.3 Estructura y plan de accin de la propuesta
Actividad Explicacin de la Cronograma Responsable /

actividad monitoreo
/supervisin
Se realizar una
reunin con los
dueos de la
empresa, para Pre evaluacin
Reunin con los presentarles los 1 mes por el rea
gerentes beneficios de la administrativa, la
85
internacionalizacin, supervisin por el
as como el gerente general
diagnostico actual
de la empresa en su
mercado nacional
Se tiene que
realizar una
investigacin de
mercado profunda
en el mercado
Investigacin de Asitico (China), 6 meses a un 1 Supervisado por
mercado para poder ao el rea
encontrar el punto administrativa,
exacto en el cual se
va a establecer la
empresa para
desarrollar su
produccin.
Luego de la
investigacin de
mercado se tiene
que volver a
planificar el
Replanteamiento presupuesto que se 2 meses Supervisado por
del presupuesto a va invertir en la el rea contable,
invertir internacionalizacin aprobado por el
de la marca, viendo directorio
si luego del estudio ejecutivo
ser conveniente y
factible iniciar el
proceso.
Se tiene que aplicar
86
de forma eficiente la
teora de Porter
Aplicacin de la basada en las 5
teora de Porter fuerzas, debido a 2 meses Supervisado por
que si se aplica esta el rea
teora se est ms administrativa, y
preparado para las aprobado por
empresas del Gerencia
mismo sector que General.
son igual o ms
competitivas
respecto a nosotros.
4.4 Viabilidad de la propuesta
Para la validacin de la propuesta se ha tomado en cuenta los recursos

econmicos con los que cuenta la empresa a la cual se ha investigado, con la
ayuda del accionista de la empresa se pudo tener acceso a un reporte del
estado de resultados solo de un almacn perteneciente a la empresa dedicado
al rubro ferretero.
La empresa cuenta con diferentes rubros en los cuales ha logrado
posicionarse, el rubro de transporte, los grifos, los minimarkets, la fabricacin
de carroceras, y el ms conocido el rubro de ferreteras; cada una de estas
actividades comerciales cuenta con sucursales a nivel nacional, para realizar
este anlisis y encontrar la validacin de la propuesta se ha tomado en cuenta
solo el estado de resultados del almacn de Chaclacayo.
87
Tabla 16
Estado de resultados del Almacn de Moron
ESTADO DE RESULTADO DEL ALMACEN DE MORON
2011 2012 2013 2014 2015

VENTAS S/. 5,928,533 S/. 7,443,299 S/. 12,162,700 S/. 12,422,800 S/. 14,184,492
COSTO DE VENTAS S/. 10,000 S/. 10,000 S/. 10,000 S/. 10,000 S/. 10,000
UTILIDAD BRUTA S/. 5,918,533 S/. 7,433,299 S/. 12,152,700 S/. 12,412,800 S/. 14,174,492
GASTOS FINANCIEROS S/. - S/. - S/. - S/. - S/. -
GASTOS DE AD S/. 5,000 S/. 5,000 S/. 5,000 S/. 5,000 S/. 5,000
UTILIDAD IMPONIBLE S/. 5,913,533 S/. 7,428,299 S/. 12,147,700 S/. 12,407,800 S/. 14,169,492
IMPUESTOS 28% S/. 1,542,156 S/. 1,943,126 S/. 3,253,686 S/. 3,253,686 S/. 3,253,686
UTILIDAD NETA S/. 4,371,377 S/. 5,485,173 S/. 8,894,014 S/. 9,154,114 S/. 10,915,806
88
4.5 Validacin de la propuesta
La validacin tcnica ha sido aprobada por el licenciado Picoaga Linares Jos

Antonio, donde manifiesta que existe pertinencia, relevancia y construccin
gramatical en el certificado de validez de la propuesta titulado: Creacin De Un
Modelo De Negocio Para Las Empresa Corporacin E Inversiones Atencio
S.A.C., aprob el certificado de validez mostrando su apreciacin, logrando as
cumplir con los estndares de la metodologa de investigacin.
89
CAPTULO V
DISCUSIN
90
Discusin
La presente investigacin titulada Plan para internacionalizar la empresa

corporacin e Inversiones Atencio S.A.C. , tuvo como objetivo general
Proponer un plan de internacionalizacin para la empresa corporacin e
inversiones Atencio SAC, donde se demostr que el 96,67% manifiesta un nivel
aceptable al considerar realizar un diagnstico internacional si se est
evaluando la internacionalizacin de la empresa; mientras que el 3,33%
manifiesta un nivel adecuado para considerar realizar diagnostico internacional,
este dato coincide con Alvarez, Botero & Gonzalez (2012) en su investigacin
analizan a las pequeas y medianas empresas que son actores fundamentales
en su mercado nacional porque son parte de la economa pujante de su pas,
ellos investigaron que es necesario iniciar o desarrollar la internacionalizacin,
sea de los productos o marcas en otros pas con la razn fundamental de poder
expandir su mercado, lograr un crecimiento econmico, tecnolgico y mayor
posicionamiento de su empresa respecto a la competencia.
El objetivo especfico 01 fue realizar un diagnstico de la empresa

Corporacin e Inversiones Atencio SAC., donde se demostr con el recopilado
en los anlisis anteriores donde el 70,00% manifiestan un nivel adecuado de
conocimientos con respecto a la produccin interna de la empresa para iniciar
la expansin internacional; mientras que el 30,00% manifiesta un nivel
deficiente de conocimientos con respecto a la produccin interna de la empresa
que le ayudara a la internacionalizacin, estos datos coinciden con Puyana
(2005) donde menciona en su investigacin algunas problemticas que se
llevan a cabo cuando no se tiene un buen conocimiento de su anlisis interno
de la organizacin; es decir, menciona que para una empresa piense o inicie la
expansin internacional tiene que tener en cuenta primero un anlisis interno
de tal forma que pueda responder de forma eficiente al mercado internacional y
a los requisitos que este requiera para poder lograr el objetivo de la empresa.
91
En el objetivo especfico 02 se menciona que se debe teorizar los
conceptos, identificar las categoras que surjan en la elaboracin y las que
inicien y sean la base para el desarrollo del plan de internacionalizacin, el
93,33% manifiesta un nivel aceptable sobre la importancia de contar con
poltica de comunicacin para incrementar la aceptacin del producto en
mercados internacionales; mientras que el 6,67% manifiesta un nivel adecuado
sobre la importancia de tener polticas de comunicacin para incrementar la
aceptacin del producto en mercados internacionales estos datos logran
coincidir con Gonzlez (2012) menciona en su investigacin que es necesario
realizar un diagnstico profundo en el sector en el cual se desea
internacionalizar es en ese diagnstico donde surgen nuevas teoras y nuevos
trminos que ayudaran a la internalizacin.
En el objetivo especfico 03 se menciona que se debe disear un plan de

internacionalizacin de tal forma que ayude a internacionalizacin de la
empresa corporacin e inversiones Atencio SAC, el 53,33% manifiesta un nivel
adecuado en la reduccin de las carencias productivas en la organizacin
fortaleciendo de forma paulatina el crecimiento empresarial; mientras que el
46,67% manifiesta un nivel deficiente en la reduccin de las carencias
productivas lo que afecta su crecimiento empresarial sin duda los resultados
obtenidos coinciden con Zapata (2015) menciona en su investigacin que es
necesario desarrollar un plan de internacionalizacin para ayudar a promover
los negocios internacionales de las empresas que desean expandirse al
mercado internacional.
El objetivo especfico 04 se menciona que debe Validar los instrumentos del

diagnstico por expertos en tema relacionados a la internacionalizacin o
comercio exterior, el 60,00% manifiesta un nivel deficiente del personal
administrativo lo cual no incrementa la oferta internacional; mientras que el
40,00% manifiesta un nivel adecuado al contar con el personal administrativo
92
capacitado para incrementar la oferta internacional, coincidiendo de forma total
con Geldres ; Bustos y Etchebarne (2011) en su investigacin nos brinda el
resultado que cada investigacin avance o proyecto al momento de realizar la
internacionalizacin de nuestra empresa tiene que estar aprobada por un
experto en la materia, digamos si se realiza una investigacin de mercado con
miras a un pas en l se desea lograr la internacionalizacin este estudio lo
tiene que realizar una empresa u organismo experto en ese campo.
La creacin de un modelo de negocio para las empresa corporacin e

inversiones ATENCIO S.A.C., surge como respuesta a las dificultades que
tiene una empresa para internacionalizarse; es decir, esta empresa es
reconocida a nivel nacional, slida, y muy competitiva en el mercado nacional.
93
Conclusiones
Primera: Segn lo investigado la empresa Corporacin e Inversiones

Atencio S.A.C, debe realizar la internacionalizacin en el mercado
Chino. Segn el anlisis DAFO interno desarrollado en la
organizacin es una empresa que cuenta con fortalezas
principalmente en su capital humano y en su capital econmico,
esto debido a que se impulsa el trabajo en equipo, la eficiencia en
el uso de los recursos, de tal forma que se puedan evitar las
mermas o prdidas.
Segunda: Se concluye que el mercado Chino es un mercado que le abrir

las puertas a esta empresa a convertirse en un HUB, un pas
desde el cual puede exportar sus productos al mercado asitico,
europeo, latinoamericano, logrando as una sostenibilidad en el
tiempo.
Tercera: Se concluye que iniciar actividades de produccin en el mercado

Chino har que la empresa incremente su volumen de fabricacin,
mejore sus procesos, use de la tecnologa para incrementar la
calidad de cada producto, recordemos que la competitividad es el
motor y motivo de ser de las organizaciones, razn por la cual
esta empresa sigue al pie de la letra el cumplimiento de los
estndares necesarios para lograr la calidad en sus productos
incrementando una ventaja competitiva superior frente a otras
empresas del mismo sector.
Cuarta: La investigacin realizada se valid bajo el juicio de expertos,

conocedores del tema y muy interesados en temas relacionados
al comercio exterior, razn por la cual, se logr crear una sinergia
positiva respecto al tema de promover que las empresas estn
ms cerca de sus recursos a utilizar en la fabricacin de sus
productos como lo menciona la teora de David Ricardo.
94
Sugerencias
De acuerdo a lo investigado se aconseja a la empresa Corporacin e

Inversiones Atencio SAC, realizar un diagnstico interno para mejorar y reforzar
las debilidades que puedan presentar al iniciar la internacionalizacin.
Primera: Aplicar el modelo de Porter para lograr determinar estos cinco

actores al momento de constituir una empresa en el mercado
asitico chino, razn por la cual se tiene que detallar e identificar
de forma correcta cada uno de los pasos a seguir durante el
proceso.
Segunda: Se sugiere realizar un estudio de mercado ms profundo y con

datos confiables de ser necesario contratar a un grupo
especializado en la investigacin que pueda ayudar a tomar las
mejores decisiones para la organizacin al iniciar el proceso de
internacionalizacin en el mercado Chino, de esta forma la
inversin realizada en dicho pas poder controlarla mediante un
retorno de la inversin en un tiempo determinado.
Tercera: Una vez iniciado el proceso de internacionalizacin se recomienda

que este se encuentre controlado, supervisado, se realice un
estudio de proyeccin de ventas, de exportacin de los productos,
se analice la sostenibilidad de la empresa en el tiempo y se
proyecte el crecimiento de la inversin a retornar.
95
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Colombia.
100
ANEXOS
Anexo 1: Matriz de la investigacin

Ttulo de la Investigacin:
Planteamiento de la Objetivos Justificacin:
Investigacin Con la investigacin se busca realizar
Objetivo general
un plan de internacionalizacin para la
Ante el manifiesto de la
Proponer un plan de
identificacin del empresa Corporacin e Inversiones
internacionalizacin para la
problema podemos empresa corporacin e Atencio SAC, debido a que el mercado
llegar a la siguiente inversiones Atencio SAC
peruano se encuentra saturado por
pregunta
Objetivos especficos empresas del mismo sector, el
Cmo internacionalizar Diagnosticar un anlisis
objetivo principal de ayudar a la
la empresa corporacin DAFO de la empresa
e inversiones Atencio Corporacin e Inversiones empresa a realizar una evaluacin
SAC? Atencio SAC.
interna, externa de sus fortalezas;
Teorizar los conceptos de considerar la posibilidad de salir fuera
un plan de
internacionalizacin y sus de las fronteras del pas de origen con
dems componentes, la finalidad de ganar imagen
categoras apriorsticas y
emergentes. competitiva, generar una mayor
rentabilidad constante, reducir las
Disear un plan de
internacionalizacin de tal mermas en la produccin, ganar
forma que ayude a nuevas tecnologas para la fabricacin
internacionalizacin de la
empresa corporacin e de sus productos entre otros.
inversiones Atencio SAC
Validar los instrumentos del Se descarta la internacionalizacin de

diagnstico a travs del la misma en el mercado Regional
juicio de expertos para una
efectiva aplicacin. (pases cercanos y del mismo
mercado latinoamericano), ya que en
Validar el plan de
internacionalizacin a travs China se encuentra la cercana de los
del juicio de expertos para materiales e insumos a utilizar en la
una efectiva aplicacin.
elaboracin y fabricacin de los
productos.
Justificacin legal
La Ley N 30220 en el artculo 45

Obtencin de grados y ttulos se indica:
[...]Para el Ttulo profesional: requiere del

grado de Bachiller y la aprobacin de una
tesis o trabajo de suficiencia profesional.
Las universidades acreditadas pueden
establecer las modalidades adicionales a
estas ltimas. El Ttulo profesional slo se
101
puede obtener en la universidad en la cual
se haya obtenido el grado bachiller (p.7).
Por lo consiguiente la presente

investigacin se desarroll de acuerdo a lo
establecido en la ley vigente y con las
normas que demanda la Universidad
Privada Norbert Wiener.
Justificacin Metodolgica
La justificacin se determina por conocer

el proceso de un plan de
internacionalizacin de la Empresa
Corporacin e Inversiones Atencio S.A.C,
Si bien en el Per la
internacionalizacin es entendida como la
exportacin de bienes y servicios, significa
mucho ms que eso. Al
internacionalizarse, una compaa puede
realizar varias actividades de su cadena de
valor en distintos pases Borda, 2012
(p.46)
Justificacin Prctica
La investigacin ayudara a resolver las

limitaciones que tienen las empresas
peruanas para internacionalizarse, con la
creacin de un plan de internacionalizacin
se lograra identificar y seguir una
secuencia ordenada de los pasos a seguir
para lograr con satisfaccin la
internacionalizacin de las empresas, la
empresa Corporacin e Inversiones
Atencio S.A.C, en la actualidad es una
empresa con una imagen solida con miras
a la internacionalizacin sin embargo
actualmente desconoce del proceso de
internacionalizacin y los pasos a llevar a
cabo para lograrlo.
Metodologa
Sintagma y enfoque Tipo y diseo Mtodo e instrumentos
Holstico// Mixto Proyectiva// No Inductivo// cuantitativo(encuestas) y
(cuanti-cualitativo) experimental, cualitativos(entrevistas)
Diseo mixto o
longitudinales-
transversales
102
Anexo 2: Matriz metodolgica de categorizacin
Sub Unidad
Objetivo Tcnica Instrument
Objetivos especficos Categoras de
general s os
Categoras anlisis
Proponer Diagnosticar un anlisis Conocimientos

un plan de DAFO de la empresa
internaciona Corporacin e Inversiones DAFO Carencias
lizacin Atencio SAC.
Demanda
para la Gerente
empresa Crisis
corporacin Entrevist Cuestionario
Teorizar los conceptos de
e a
un plan de
inversiones
internacionalizacin y sus
Atencio
dems componentes,
SAC General
categoras apriorsticas y
emergentes. Socios
de la
empresa
Disear un plan de
internacionalizacin de tal Gua de
forma que ayude a entrevista
internacionalizacin de la Administ
empresa corporacin e radores
inversiones Atencio SAC Plan De
Encuest
Internacionali
a
zacin
Validar los instrumentos
del diagnstico a travs
del juicio de expertos para
una efectiva aplicacin. Diagnstico de
internacionalizac
Validar el plan de in
internacionalizacin a
travs del juicio de Seleccin de
expertos para una efectiva mercados
aplicacin.
Formas de
entrada
Oferta
internacional
Poltica de
comunicacin
Plan econmico
103
Anexo 3: Matriz del instrumento
104
105
Anexo 4: Fichas de validacin del instrumento
106
107
108
109
110
111
Anexo 5: Fichas de validacin de la propuesta
112
113

Plan de Internacionalización

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FACULTAD DE INGENIERA Y NEGOCIOS

Plan para Internacionalizar la Empresa Corporacin

Para optar el ttulo profesional de Licenciada en

Presidente del Jurado

Mg. Fernando Nolazco Labajos

Lic. Jose Antonio Picoaga Linares

Esta investigacin est dedicada, a mis

Agradezco a mis asesores; Lic. Jose

El presente estudio de investigacin titulado Plan para Internacionalizar la

La investigacin se desarroll en la empresa Corporacin e Investigacin

La investigacin consta de V captulos estructuralmente interrelacionados en

Espero que el inters y empeo extendido en el desarrollo de esta

1.1.2 Formulacin del problema 19

1.2.2 Justificacin Metodolgica 22

1.2.3. Justificacin Prctica 22

2.3 Marco conceptual 33

Tabla 2. Instrumentos holsticos de la investigacin 45

Tabla 3. Validez y confiabilidad 46

Tabla 4. Conocimientos de la produccin interna de la empresa 49

Tabla 5. La reduccin de las carencias productivas de la empresa 50

Tabla 9. Seleccin de mercados 54

Tabla 10. Los socios estratgicos como forma de entrada a los 55

Tabla 15. Diagnostico cualitativo 59

Tabla 16. Estado de resultados del Almacn de Moron 87

Figura 5. Diagnstico De La Internacionalizacin 53

Figura 6. Seleccin De Mercados 54

Figura 7. Formas De Entrada 55

Figura 8. Oferta Internacional 56

Figura 9.Politica De Comunicacin 57

Figura 10. Plan Econmico 58

Figura 11.Esquema de las 5 fuerzas de Porter 82

Figura 12.Las 5 fuerzas de Porter aplicado a la empresa Atencio S..A.C 83

La investigacin titulada Plan para Internacionalizar la Empresa Corporacin e

El estudio de investigacin es de tipo aplicada y proyectiva de carcter

Por lo tanto, los resultados que se obtuvieron en las encuestas y entrevistas

Palabras Claves: Internacionalizacin, recursos econmicos, recursos

The research entitled "Plan to internationalize and Investment Corporation

Keywords: Internationalization, financial resources, human resources,

La internacionalizacin para una empresa es un paso muy importante, pues le

El trabajo de investigacin se ha desarrollado en cinco captulos de la siguiente

Finalmente, conclusiones, sugerencias, referencias bibliogrficas y anexos.

En un mundo globalizado, tecnolgico y cada vez ms competitivo las

Las empresas presentan diversas carencias para lograr la

Segn Calderon y Castao (2005), mencionan lo siguiente:

La evolucin del comercio exterior latinoamericano, se deca lneas

El comercio internacional ha evolucionado de diversas formas y muy

A nivel de Amrica Latina es evidente la presencia de un flujo de capital

Hoy en da hay muchos productos peruanos que estn dando la hora en

Muchas empresas nacionales han optado por la internacionalizacin de

En la actualidad el mercado asitico es muy atractivo para diferentes

La empresa Corporacin e Inversiones Atencio S.A.C., es una empresa

Segn la Confederacin Espaola de Directivos y Ejecutivos (2012)

El proceso de internacionalizacin para una empresa de cualquier rubro

Segn la Confederacin Espaola de Directivos y Ejecutivos (2012):

Podemos distinguir barreras a tres niveles distintos: barreras de pas

En el continente Europeo se atraviesa diversas dificultades para lograr la

Barreras de pas (Modelo de distancias CAGE) : Idioma; Mentalidad y

La decisin de salir fuera del mercado nacional surge inicialmente de la alta

En el Per la internacionalizacin de las empresas sufre o pasa por

Algunos aspectos relevantes que en el Per se debe trabajar, para lograr la

1.1.1 Identificacin del problema ideal

La empresa Corporacin e Inversiones Atencio SAC., tiene como objetivo

1.1.2 Formulacin del problema