Ejercicio de aplicacin Norma ISO 14.

001:2004

Para cada uno de los contenidos indicados a continuacin, seale un comentario

explicitando el numeral de la Norma ISO 14.001:2004 que aplica. Si procede, indique
el principio de la Norma ISO 14.001:2004 que se vulnera o aplica.

1. Un ejecutivo de una empresa mediana dice La Norma ISO 14.001:2004 se

justifica aplicarla slo en empresas grandes, que tienen problemas ambientales
complejos, por lo que para nuestra empresa no sirve.

El empresario est equivocado ya que la responsabilidad ambiental es de todos, desde hace

dos dcadas la problemtica ambiental ha sido el inters principal en muchos pases, pues
ha cobrado cada vez ms importancia en el comercio internacional y esto se debe a que las
empresas que tienen regulacin flexible en sus pases de origen estn obligadas a mejorar
sus desempeos ambientales si es que todos desean competir con xito en el extranjero.
La norma ISO 14001 puede ser introducida en cualquier organizacin que tenga pensado
establecer por primera vez el Sistema, de Gestin Ambiental, que lo quiera implementar a
otra norma que ya tuviera anteriormente una vez que ya lo posee lo puede mantener,
siempre que cumpla todos los requisitos y mediante las auditorias que se realizan por parte
de una organizacin externa a la empresa y por ltimo, siempre puede mejorar el sistema de
gestin ambiental. La organizacin debe asegurarse de que la poltica ambiental que tiene
establecida es de su conformidad.

2. Indique cuntos procedimientos obligatorios tiene la Norma ISO 14001 (Ejemplo:

numeral 4.3.1 Aspectos ambientales)

Aunque la norma no es clara sobre los requisitos que son obligatorios, se podran citar los
siguientes
La ISO 14001 no exige que exista ningn procedimiento documentado, lo cual no quiere
decir que deban existir esos procedimientos: slo pide que se documente el alcance, la
poltica y los objetivos.
Lo habitual es tener un manual que transcribe lo que dice la norma e incluye ms o menos
detalles aplicables a la organizacin y algunos procedimientos, entre otros.

Procedimiento de Aspectos Ambientales: (NTC IS014001 apdo 4.3.1)

Procedimiento de Mantenimiento de las instalaciones: este suena a 9001, pero podra tener
que ver en la medida en que las actividades de mantenimiento suelen estar relacionadas con
aspectos ambientales significativos, y por lo tanto te servira de procedimiento de control
operacional (NTC IS014001 apdo. 4.4.6)
Procedimiento de Auditoras Internas: S: comn con 9001, OHSAS y algunos de Cadena
de Custodia de la madera (FSC/PEFC), este no me s el punto de la norma, NTC IS014001
apdo4.5.
Procedimiento de Comunicacin interna y externa: (NTC IS014001 apdo4.4.3)
Procedimiento de Control de la Documentacin: S, (NTC IS014001 apdo4.4.4, 4.4.5)
Procedimiento de Gestin de los residuos: (NTC IS014001 apdo4.4.6)
Procedimiento de Recursos Humanos y Formacin: S: comn con 9001, OHSAS y algunos
de Cadena de Custodia de la madera (FSC/PEFC) (NTC IS014001 apdos4.4.1/4.4.2)
Procedimiento de Requisitos legales (identificacin y evaluacin del cumplimiento: comn
con OHSAS (NTC IS014001 apdos4.3.1/4.5.2)
Procedimiento de Emergencias: comn con 9001, OHSAS y algunos de Cadena de Custodia
de la madera (FSC/PEFC) (NTC IS014001 apdo4.4.7)
Procedimiento de No Conformidades: S: comn con 9001, OHSAS y algunos de Cadena
de Custodia de la madera (FSC/PEFC)
Procedimiento de Control Operacional: (NTC IS014001 apdo4.4.6)
Procedimiento de Seguimiento y medicin: (NTC IS014001 apdo4.5.1)

3. Qu informacin debera considerar una revisin de la gerencia

NTC-ISO 14001 Numeral 4.6 determina los requisitos que debe considerar la revisin de
la gerencia.
La direccin realizar revisiones del SGMA para asegurar que sigue siendo apropiado,
disponer de la informacin necesaria para la revisin y de los elementos de entrada para la
revisin, deben incluir:
 1. Resultados de las auditoras internas y evaluaciones de cumplimiento con los
requisitos legales y otros requisitos que la organizacin suscriba.
2. Las comunicaciones de las partes interesadas externas, incluidas las quejas
3. Resultados medioambientales de la organizacin.
4. El grado de cumplimiento de los objetivos y metas.
5. El estado de las acciones correctivas y preventivas.
6. El seguimiento de las acciones resultantes de las revisiones previas llevadas a cabo
por la direccin.
7. Los cambios en las circunstancias, incluyendo la evolucin de los requisitos legales
y otros requisitos relacionados con sus aspectos medioambientales.
8. Las recomendaciones para la mejora.

COMPLETAR

4. Jakii

5. La empresa X tiene todos los registros solicitados en la Norma ISO 14001, que
estn a cargo de una persona. Cuando esta persona encargada no est, el trabajo lo
realiza su subrogante. Ambos son los nicos que conocen cmo llevar los registros y
cuando ambos no estn, no hay forma de hacerlo.

Segn el numeral:

4.5.2 Evaluacin del cumplimiento legal 4.5.2.1 En coherencia con su compromiso de

cumplimiento, la organizacin debe establecer, implementar y mantener uno o varios
procedimientos para evaluar peridicamente el cumplimiento de los requisitos legales
aplicables.
La organizacin debe mantener los registros de los resultados de las evaluaciones
peridicas.
4.5.2.2 La organizacin debe evaluar el cumplimiento con otros requisitos que suscriba. La
organizacin puede combinar esta evaluacin con la evaluacin del cumplimiento legal
mencionada en el apartado 4.5.2.1, o establecer uno o varios procedimientos separados. La
organizacin debe mantener los registros de los resultados de las evaluaciones peridicas.
Por tanto por medio de la comunicacin cualquier persona de la directiva podr a dar a
conocer las tareas ejecutadas para dicho fin y adems podr exponer lo que se encuentra
planeado para la organizacin.

6. Dice el encargado de implementar el Sistema de gestin Ambiental bajo la

Norma ISO 14001 He tenido problemas para implementar esta norma por
falta de recursos.

Evidencia objetiva del documento, hecho, dicho u otro encontrado que se objeta. Los
dichos del encargado numeral de la Norma que corresponde:
4.4.1, segundo prrafo explicar por qu no se cumple el requisito

El prrafo dice: La gerencia debe proporcionar los recursos esenciales para la

implementacin y el control del sistema de gestin ambiental.., lo cual se verifica
que no se ha cumplido, segn lo informado.

La Alta Gerencia emite un documento oficial, en que se explicita el compromiso de

asignar los recursos que falten.
Se debe indicar el N de personas, duracin del curso, materia, etc. y registrar su
realizacin con asistencia y evaluacin.
Dicho registro constituye la evidencia para levantar la no conformidad.
Nota: Todos los compromisos deben ser oficiales, de la Alta Gerencia, posibles de
verificar en las auditoras siguientes
 7. El gerente general dice que no puede controlar el SGA porque no tiene tiempo.

Declaracin de una Poltica Ambiental definida por la alta gerencia, con compromiso
por un mejoramiento continuo y prevencin de la contaminacin, cumplimiento de la
reglamentacin ambiental, debidamente documentada y comunicada tanto a los
empleados y se encuentre a disposicin del pblico.

12. En una organizacin dicen que no es necesario que se realicen cursos de

capacitacin ambiental, ya que todo el personal est bien calificado.

No estoy de acuerdo con esta afirmacin, ms bien es todo lo contrario, en una

organizacin es fundamental que se realicen constantes cursos de capacitacin ambiental,
ya que por lo general, es un tema muy desconocido por el entorno laboral, esto permitira
una formacin integral para que el personal desempee sus funciones de gestin ambiental
de manera correcta y especializada. Adems al contar con un personal capacitado existirn
mayores probabilidades de cumplir con los objetivos planteados por la organizacin, sobre
todo con lo referente a la responsabilidad social con el medio ambiente, que a su vez
ayudar a mejorar la imagen corporativa y por ende generar mayor confianza ante los
clientes internos y externos.

Ante esta situacin es necesario aplicar la Norma ISO 14001 numeral 4.2. Competencia,
formacin y toma de conciencia, en donde para que se desarrolle, se implemente y se
mantenga el Sistema de Gestin Ambiental, muchas empresas tienen tres niveles de
formacin en los que reflejan el grado de formacin ambiental:

El primer nivel de capacitacin, normalmente, es una formacin sobre concienciacin

ambiental general y una introduccin a la gestin ambiental, en donde se trata los temas
 ambientales ms generales, como puede ser el calentamiento global, entre otros y explicar
por qu ocurre. Adems se trata la poltica ambiental del lugar de operaciones y la
importancia de cumplimiento.

En el segundo nivel, normalmente, se ofrece una formacin ms especfica para los

trabajadores que realicen actividades de trabajo que se encuentren relacionadas con los
aspectos y los impactos significados que han sido identificados.

En el tercer nivel, lo normal es que la formacin sea mucho ms avanzada, es decir, para
los auditores del Sistema de Gestin Ambiental, ya que tienen la responsabilidad de
identificar y mantener dicho sistema de gestin.

13. En una organizacin tienen todos los documentos ubicables, con procedimientos
documentados y controlados. Sin embargo, slo algunos procedimientos tienen las
firmas de aprobacin del gerente. Comente.

En este caso se puede mencionar a la Norma ISO 14001, el numeral 4.4 Documentacin:
En el cual, hace referencia con que el nivel de detalle de la documentacin debera ser
suficiente para describir el sistema de gestin ambiental y la forma en que sus partes
interrelacionan, y proporcionar las indicaciones acerca de dnde obtener informacin ms
detallada sobre el funcionamiento de partes especficas del sistema de gestin ambiental.

Considero que para llevar un control eficiente de la documentacin del Sistema de Gestin
Ambiental, es necesario que todos los procedimientos cuenten con las respectivas firmas de
aprobacin del Gerente, ya que es fundamental determinar las responsabilidades de
aprobacin de cada uno de los documentos y la evidencia de la misma, para que sean
analizadas por la Gerencia y que sirvan de base para una adecuada toma de decisiones.
Adems una documentacin correctamente llevada se convierte en un instrumento
necesario para el desarrollo de las actividades del sistema, y constituye una herramienta
efectiva y confiable que sirve de sustento en caso de efectuarse las Auditoras Ambientales,
en donde se exige un nivel alto de cumplimiento en lo referente a los requisitos legales que
debe cumplir la organizacin en estudio.
14. En una auditora de la Norma ISO 14.001 no se encontr ninguna evidencia que los
equipos de medicin de calidad de agua hayan sido calibrados. Comente.

En este caso se est incumpliendo con lo establecido en la Norma ISO 14001, con el
apartado especializado en la verificacin del Sistema de Gestin Ambiental,
especficamente del numeral 4.5 Verificacin y accin correctiva.

Se puede establecer y mantener al da el procedimiento utilizado para realizar el

seguimiento y medir de forma peridica las caractersticas de todas las operaciones que
puedan tener un impacto significativo en el medio ambiente. En el procedimiento se debe
incluir la documentacin con la informacin que se va a utilizar para realizar dicho
seguimiento del desempeo, controles de operaciones aplicables, la conformidad de los
objetivos y las metas ambientales, mantener calibrados los equipos, as como medir y
conservar todos los registros. Para realizar la evaluacin se puede llevar a cabo una
auditora interna del Sistema de Gestin Ambiental, ya que se lleva a cabo una medicin y
una supervisin del grado de cumplimiento, con lo que se puede detectar que no existe
ninguna evidencia de que los equipos de medicin de calidad de agua hayan sido
calibrados.

15. Cmo se puede modificar la Poltica Ambiental de una empresa?

La (Norma ISO 14001, 2004), en el numeral 4.2 Poltica ambiental, nos menciona que la
alta direccin debe definir la poltica ambiental de la organizacin, que proporcione el
marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y las metas ambientales.

Por lo general se puede modificar la poltica ambiental al ser implementada en otra

organizacin o al expandirse a nuevos proyectos ambientales. En este sentido cuando se
lleve a cabo la modificacin de la poltica ambiental, se tiene que fomentar la participacin
y se debe tener en cuenta todas las aportaciones que pueden realizar los trabajadores y las
personas interesadas. Es necesario recalcar que la poltica ambiental tiene que ser relevante
a la hora de realizar las actividades, los servicios y lo productos de la empresa con el fin de
poder hacer llegar el mensaje de que se conocen los aspectos ambientales significativos. Un
aspecto importante a tener en cuenta es que la poltica ambiental debe ser entendida tanto
por las personas que trabajan en la organizacin como por los que se encuentran fuera de
ella, por ende es indispensable la socializacin de los cambios realizados a la poltica
ambiental con todo el personal que forma parte de la empresa, para que tengan total
conocimiento de ella y puedan cumplirla a cabalidad.

Bibliografa:
Tomado el 19/06/2017 de: https://www.google.com.ec/search?
q=ejercicios+de+aplicacion+ISO+14000&rlz=1C1CYCH_enEC530EC530&oq=eje
rcicios+de+aplicacion+ISO+14000&aqs=chrome..69i57j0.33684j0j8&sourceid=chr
ome&ie=UTF-8

Normas ISO 14001, Sistema de Gestin Ambiental. Obtenido de:

https://www.dinama.gub.uy/indicadores_ambientales/wp-
content/uploads/2016/01/Norma-ISO-14001-2004.pdf