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SLABO

GERENCIA DE MARKETING
I. DATOS GENERALES
1.1. Programa acadmico : Maestra en Administracin de Negocios MBA
1.2. Semestre acadmico : 2017 - I
1.3. Ciclo de estudios : I ciclo
1.4. Requisitos : Ninguno
1.5. Carcter : Obligatorio
1.6. Nmero de Crditos : 4.5
1.7. Duracin :
1.8. N de horas : 80 (64 Teora y 16 Prctica)
1.9. Docente :

II. SUMILLA
La experiencia curricular pertenece al rea de especialidad, de carcter obligatorio y de naturaleza
terico-prctica. Su propsito es generar un espacio acadmico de anlisis y comprensin de cmo
se integran los procesos de lanzamiento, promocin, de ventas y post venta como una unidad para
elevar la productividad de la gestin y a su vez como repercuten estos procesos a las reas de
operaciones y finanzas.
Comprende contenidos como: Fundamentos del marketing, herramientas y estrategias genricas
para poder responder a las necesidades de los mercados.

III. COMPETENCIA
Formula, ejecuta y controla un plan de marketing que permita a la empresa expresar las opciones
elegidas para aprovechar las oportunidades del mercado, asegurar su desarrollo y potenciar sus
ventas, con responsabilidad y criticidad.

IV. PROGRAMACIN ACADMICA

TEMAS TRANSVERSALES:
Emprendedurismo.
Investigacin.

4.1. PRIMERA UNIDAD : Diseo del Modelo de Investigacin y Perfil del Mercado Objetivo.
4.1.1. Duracin : 40 horas
4.1.2. Programacin :

SESIN CAPACIDADES TEMTICA PRODUCTOS ACADMICOS

Introduccin al marketing: Marketing


Identifica las ventajas Trabajo individual:
como filosofa centrada en el cliente.
competitivas del producto y/o Anlisis de caso: Perfil de
Amplitud del marketing. Importancia
1 servicio de la idea de negocio y la propuesta de valor del
del marketing. Nuevos retos del
su transformacin en Propuesta producto o servicio de la
marketing.
de Valor. idea de negocio.
Fundamentos del Marketing: (PA01)
Necesidades y deseos: Concepto y
jerarqua de necesidades de Maslow.
Marketing hacia la Innovacin y la
creacin de nuevos mbitos.

Identificacin de una propuesta de


Valor: Encontrar los atributos
perceptuales ms importantes.

El Ambiente del marketing: Macro


ambiente y Micro ambiente

Mercado: Mercado de consumidores, Informe Acadmico


esquema global del mercado. grupal:
Analiza y disea modelos de Comportamiento de compra: Modelo de investigacin
2 investigacin requerido para el Fuentes y tipos de informacin, para el modelo de negocio
modelo de negocio. Influencias propias al consumidor: elegido.
culturales, sociales y psicolgicas. (PA02)
Influencias situacionales, proceso de
decisin de compra.

El Plan de marketing: Estructura.

4.2. SEGUNDA UNIDAD : Los Atributos Perceptuales y las estrategias de Posicionamiento.


4.2.1. Duracin : 40 horas
4.2.2. Programacin :

SESIN CAPACIDADES TEMTICA PRODUCTOS ACADMICOS

Proceso de mercadeo: Concepto.


Etapas del proceso de mercadeo:
Anlisis de la situacin, eleccin del
mercado objetivo, Mezcla de
mercadeo (Marketing mix),
Administracin de actividades de
marketing.
Foro:
Segmentacin de mercados:
Atributos perceptuales,
Identifica el perfil objetivo, los Concepto. Utilidad. Principales
mercado objetivo e
atributos perceptuales y el formas de segmentacin del
3 insight del producto o
Insight para lograr el mercado de consumidores.
servicio de la idea de
posicionamiento.
Estrategias de Marketing: De negocio.
desarrollo, competitivas y de (PA03)
Integracin.
Posicionamiento: Concepto.
Estrategias de posicionamiento.
Plan de Promocin (Comunicacin):
Definicin, los medios de
comunicacin, las Audiencias, Tipos
de promocin: Publicidad (ATL, BTL).
Plan de Comunicacin.
Trabajo Individual:
Presentan el Plan de
Prepara un Plan de Marketing y Marketing y el Plan de
Plan de Marketing y Plan de
un Plan de promocin a partir del promocin del producto
4 promocin del producto o servicio
anlisis de casos propuestos y la o servicio de la idea de
de la idea de negocio.
teora estudiada. negocio.
(PA04)

4.3. ACTITUDES
El estudiante en el desarrollo de la experiencia curricular:
Muestra inters por los temas que son materia de anlisis.
Es puntual en su asistencia y presentacin de trabajos.
Participa activamente y en equipo.
Plantea soluciones acertadas.
Organiza adecuadamente su tiempo.
Manifiesta actitudes en el cuidado del medio ambiente.

V. ESTRATEGIAS METODOLGICAS
El desarrollo de la experiencia curricular considerar:
Conferencias presenciales.
Anlisis, discusin y exposicin de temas, videos y casos propuestos.
Trabajo individual y colaborativo.
Investigacin bibliogrfica de carcter obligatorio.
Presentacin y sustentacin de trabajos individuales o grupales.
Los productos acadmicos deben redactarse de acuerdo a los esquemas establecidos por la
Universidad Csar Vallejo, de autora propia y respetando las normas internacionales.
Evaluacin permanente y progresiva.
Se destinarn horas para asesoras y trabajos autodirigidos.

VI. MEDIOS Y MATERIALES


Slabo y material de lectura en soporte digital.
Pizarra, plumones y mota.
Herramientas multimedia.

VII. EVALUACIN
7.1. DISEO DE EVALUACIN.

UNIDADES PRODUCTOS ACADMICOS CDIGO PESO INSTRUMENTO DE EVALUACIN


Trabajo individual PA01 60% Rbrica de evaluacin
I
Informe Acadmico grupal PA02 40% Lista de cotejo
Foro PA03 40% Ficha de participacin
II
Trabajo individual PA04 60% Rbrica de evaluacin

7.2. PROMEDIOS
PRIMERA UNIDAD (X1) SEGUNDA UNIDAD (X2)
X1 = PA01*0.6 + PA02*0.4 X2 = PA03*0.4 + PA04*0.6

FINAL (XF)
(X1+X2)/2
7.3. REQUISITOS DE APROBACIN
Participacin de un 70% en el desarrollo de la experiencia curricular.
Obtener un promedio final de 14 puntos o ms, considerando la escala vigesimal.

VIII. BIBLIOGRAFA

8.1 Bibliografa bsica


KOTLER & ARMSTRONG (2008) Fundamentos de Marketing. Octava Edicin. Pearson
Educacin de Mxico. S.A. de C.V.
MARIAN BUERK WOOD (2004) Los 10 Pecados Capitales del Marketing. Kotler. Editores
Deusto.
KOTLER PHILIP, AMSTRONG GARY (2007) Marketing. Versin para Latinoamrica. Pearson
Educacin de Mxico.
SERNA GMEZ (2006) Servicio al Cliente, Pg. 19, 3R Editores, Colombia.
SANDERS, PETER. y STEVE JOBS (2012) Qu hubiera hecho? Editorial Planeta Colombiana S.A.
ANDRS OPPENHEIMER (2014) Crear o Morir. La esperanza de Latinoamrica y las Cinco Claves
de la Innovacin. Penguin Random House Grupo Editorial.

8.2 Bibliografa complementaria


STEVE JOBS (2013) Emprendimiento e Innovacin Graph Ediciones.
SERNA GMEZ (2008) Gerencia Estratgica 10 edicin, 3R Editores, Colombia. Los Bloques
Econmicos de la Globalizacin. Lpez Rubn.
GOLDRATT, GRANICA (2013) La Meta Pg. 96, Tercera Edicin.

ESTRUCTURA PERFIL DEL PLAN DE MARKETING


RESUMEN EJECUTIVO (1 Pgina como mximo)
Por qu es una propuesta de valor?
Quin es mi cliente?
Por qu me comprara? Cules son los atributos perceptuales que definen mi ventaja
competitiva?
A qu precio me comprara?
Qu concepto voy a utilizar para posicionar? insight
Cunto es mi nivel de inversin para la campaa publicitaria? Indicadores de marketing (CRM)
y financieros que justifican.
Captulo I: Idea de negocio (propuesta de valor)
Producto, precio, plaza, promocin. Perfil del consumidor:
Captulo II: Anlisis estratgico
Anlisis externo: (grupos de inters y factores externos). Fuentes secundarias. Anlisis interno:
Anlisis de recursos (MP, MO, CIF)
Captulo III: investigacin de mercado: Clientes
Descubrir porque me compran?
Captulo IV: Planeamiento estratgico de marketing
Estrategias de segmentacin: AP (lo que ms valora el mercado objetivo)
Estrategias de posicionamiento insight (concepto comunicado en inconsciente)
Estrategias de desarrollo.
Estrategias competitivas.
Estrategias de integracin y crecimiento.
Captulo V: Implementacin estratgica
Presupuesto y proyeccin.
Captulo VI: Control estratgico
Indicadores de marketing.
Indicadores financieros.

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