ESTRUCTURA DEL PROYECTO

NDICE.1

RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO DE INNOVACIN Y/O MEJORA.....4

CAPITULO I...5

GENERALIDADES DE LA EMPRESA..6

1.1 Razn social6

1.2 Misin, Visin, Objetivos, Valores de la empresa..8
1.3 Productos, mercado, clientes...8
1.4 Estructura de la Organizacin9
1.5 Otra informacin relevante de la empresa donde se desarrolla el proyecto..10

CAPTULO II.11

PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIN Y/O MEJORA.12

2.1 Identificacin del problema tcnico en la empresa12

2.2 Objetivos del Proyecto de Innovacin y/o Mejora.....12
2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovacin y/o Mejora (Investigaciones realizadas).12
2.4 Justificacin del Proyecto de Innovacin y/o Mejora13
2.5 Marco Terico y Conceptual.16
2.5.1 Fundamento terico del Proyecto de Innovacin y Mejora..16
2.5.2 Conceptos y trminos utilizados

CAPTULO III...28

ANLISIS DE LA SITUACION ACTUAL29

3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operacin actual29
3.2 Efectos del problema en el rea de trabajo o en los resultados de la empresa...30
3.3 Anlisis de las causas races que generan el problema...30
3.4 Priorizacin de causas races..31

CAPITULO IV...32

PROPUESTA TECNICA DE LA MEJORA..33

4.1 Plan de accin de la Mejora propuesta...33

4.2 Consideraciones tcnicas, operativas y ambientales para la implementacin de la
mejora.35

1
4.3 Recursos tcnicos para implementar la mejora propuesta.36
4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operacin de la situacin
mejorada.37
4.5 Cronograma de ejecucin de la mejora..38
4.6 Aspectos limitantes para la implementacin de la mejora.38

CAPITULO V39

COSTOS DE IMPLEMENTACION DE LA MEJORA...40

5.1 Costo de materiales40

5.2 Costo de mano de obra...40
5.3 Costo de mquinas, herramientas y equipos..40
5.4 Otros costos de implementacin de la Mejora...41
5.5 Costo total de la implementacin de la Mejora..41

CAPITULO VI...42

EVALUACION TECNICA Y ECONOMICA DE LA MEJORA43

6.1 Beneficio tcnico y/o econmico esperado de la Mejora..43

6.2 Relacin Beneficio/Costo..43

CAPITULO VII44

CONCLUSIONES45

7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovacin y/o Mejora...45

CAPITULO VIII...46

RECOMENDACIONES,,,47

8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Innovacin y Mejora,,,,,,,,,47

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.48

ANEXOS.50

2
DEDICATORIA

Dedico este proyecto de innovacin a Dios y a mis padres.

A Dios porque ha estado conmigo a cada paso que doy,
Cuidndome y dndome fortaleza para continuar,
a mis padres, quienes a lo largo de mi vida han velado
Por mi bienestar y educacin siendo mi apoyo en todo momento.
Depositando su entera confianza en cada reto que
Se me presentaba sin dudar ni un solo
Momento en mi inteligencia y capacidad.
Es por ello que soy lo que soy ahora. Los amo con mi vida

3
 Resumen ejecutivo delproyecto de innovaciny/o mejora

En la Municipalidad de Bellavista tiene que actualizarse por la cantidad de mquinas e

informacin que va creciendo por eso se requiere mejorar el cableado necesario para que
pueda atender al vecino bellavisteo para que quedar satisfecho.
En este proyecto se explica una solucin para que este problema se solucione y ayudar al
personal de atencin al cliente para que hagan su trabajo con ms eficiencia.

- Enelprimercaptulose describe los datos de la Municipalidad.

- En el segundo captulo se indica los
- Eneltercer captuloserealizun anlisis de los problemas de la Municipalidad
para ver las soluciones a dar
- Enelcuartocaptulo se ve los pasos a seguir para la implementacin de este
proyecto de mejora para el beneficio de la Municipalidad de Bellavista
- Enelquintocaptulosehaceunresumen deloscostos,demaneraquefueroncotizados
vaweby proveedores,losequiposmsmdicosquecumplanlasespecificaciones
tcnicaspara implementar nuestramejora.
- Enelsextocaptuloserentabilizalainversin,haciendo un anlisis de los precios
del mercado para el proyecto
- Elsptimocaptuloexponelasconclusiones del proyecto
- El octavo capitulo
- Finalmente, el mencionado proyecto concluye con
losbibliografa, anexos

4
CAPTULO I

5
GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1 Razn Social.

MUNICIPALIDAD DISTRITAL BELLAVISTA, inicio sus funciones el 1 de enero de
1983 naciendo de la necesidad para la gobernacin adecuada del distrito el cual se fund
el 6 de octubre de 1915.
RUC: 20131369639
Actividad de comercio exterior: IMPORTADOR/EXPORTADOR
Direccin: JR. BOLOGNESI NRO. 498 PROV. CONST. DEL CALLAO - PROV.
CONST. DEL CALLAO - BELLAVISTA

Figura 1

Figura 2

6
1.2 Misin, Visin, Objetivos, Valores de la empresa
- Misin: Contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas de nuestra comunidad,
fomentando y promoviendo el desarrollo integral y sostenido de nuestra localidad,
impulsando el desarrollo econmico y la participacin concertada de los agentes del
Distrito, manteniendo niveles ptimos de servicios pblicos, desarrollando una
infraestructura moderna, valores comunes e identidad colectiva propia; en un contexto
de orden y una adecuada preservacin del medio ambiente, valorando el elemento
humano; tanto de nuestro distrito, como de nuestra institucin, poniendo a su
disposicin informacin, tecnologa y conocimiento para la optimizacin del uso de los
recursos disponibles.
- Visin: Bellavista, Ciudad Jardn de Ambiente Saludable: expresa la intencin de
los vecinos por habitaren un distrito saludable, realizando sus cotidianas actividades en
armona con la proteccin del medio ambiente y en concordancia con el
aprovechamiento racional de sus recursos, porque tiene conciencia ecolgica,
preservando la napa fretica y las reas verdes llena de rboles, plantas y flores en todos
sus parques. Mantiene limpio el suelo y no contamina el aire. Factores que garantizan
limpieza y preservacin del medio ambiente del Distrito de Bellavista.

Bellavista, con adecuados sistemas de seguridad para sus habitantes, exprsala

voluntad de resolver los problemas crticos de la violencia y de la inseguridad
ciudadana. Esta idea fuerza surge como una gran aspiracin consensual que tiene como
tendencia positiva el funcionamiento del serenazgo de la Municipalidad, previniendo el
crecimiento de los niveles de inseguridad y violencia diaria. Tambin seala que la
disminucin y control de la violencia pasa por el fortalecimiento de la concertacin y
participacin del Gobierno Local, el Consejo Nacional de Seguridad Ciudadana, la
Polica Nacional del Per y la poblacin organizada, para planificar y desarrollar
actividades de capacitacin para la prevencin y organizacin de sistemas de seguridad
para el control de la violencia delincuencial, violencia social y desastres naturales.

Bellavista, con economa basada en sus pujantes comercios y servicios generadores

de empleo y en la dinmica de sus empresas, expresa la voluntad de dar solucin a la
creciente falta de empleo y a la cada de los ingresos de poblador de Bellavista y de las
familias, articulando y fortaleciendo sus actividades comerciales y de servicios, usando
recursos de la cooperacin internacional para que se capaciten y se renueven mejorando
su tecnologa y los sistemas de promocin y mercadeo, obtengan crditos de la banca
nacional para ampliar o cambiar la produccin de bienes y servicios en forma
sostenible. Asimismo, fortaleciendo la dinmica econmica de las empresas industriales
que son las que dan valor agregado a la produccin, y colocan su produccin en el
mercado metropolitano, nacional y/o extranjero donde obtienen mejores ventajas
comparativas, mejores precios y mayores ganancias. Expresa tambin que dichas
actividades productivas, comerciales y de servicios, se realizan en adecuadas
infraestructuras la comercializacin de los bienes se realizan por canales que dan
seguridad y garanta para abastecer al intermediario y/o consumidor final y la prestacin
de los servicios son de calidad y en forma oportuna.

Bellavista, ordenada, donde se brinda con calidad la educacin y la salud, exprsala

voluntad de tener ordenado y equipado al Distrito, planificando el ordenamiento y
crecimiento urbano vertical, contrarrestndola tugurizaran y el deterioro urbano. Por el
lado de los servicios bsicos, expresa el deseo que el Distrito cuente con el 100% de la
red de desage instalada y en buen estado de funcionamiento. Asimismo, que se

7
iluminen adecuadamente los lugares que hoy lucen oscuros. Expresa tambin el deseo
que en el Distrito de brinden servicios pblicos de calidad con adecuada infraestructura
e implementacin, para la educacin en los niveles primario, secundario y superior; para
la recuperacin y mantenimiento de la salud integral de la poblacin y para los servicios
financieros administrativos que brindan entidades pblicas y privadas. Por el lado de la
vialidad y el transporte, expresa tener ordenado e integrado el Distrito internamente
mediante el mejoramiento de la pavimentacin de sus pistas y veredas de la totalidad de
sus avenidas y calles, con sus nomenclaturas y numeracin de acuerdo a su respectivo
catastro urbano y, externamente articulado a Lima Metropolitana y a los distritos del eje
oeste, mediante vas asfaltadas y bien sealizadas.

Bellavista, promotora de la cultura y de la prctica deportiva, expresa el deseo que

todos los habitantes de Bellavista: hombres y mujeres; nios, jvenes y adultos quieran
a su distrito, sintindose orgullosos de su pasado y presente, tomndola decisin de
construir juntos el futuro, basados en la recuperacin y revaloracin de su patrimonio
cultural y tradiciones. Asimismo, expresa que los habitantes del Distrito practican
deporten espacios adecuados y debidamente implementados para tal fin, como losas
deportivas, las que han pasado por etapas de ampliaciones y de nuevas construcciones.
Todo ello acompaado de acciones de promocin de las actividades deportivas, en las
cuales intervienen articuladamente el gobierno local, regional y la empresa privada.

Bellavista, con una gestin municipal moderna y participativa, exprsala voluntad

de tener un modelo de gestin local que articule a la Municipalidad, instituciones
pblicas privadas y a las organizaciones sociales del Distrito, para participar y concertar
democrticamente en la planificacin y ejecucin de las tareas que demande el
desarrollo local del Distrito.

Tambin expresa que para promover el desarrollo integral, sostenible y armnico del
Distrito de Bellavista, la organizacin municipal debe modernizarse y adecuarse a los
cambios tecnolgicos para liderar el desarrollo local y facilitar la apertura en el ejercicio
de la ciudadana.

- Objetivos: planificar, ejecutar y promover a travs de sus rganos competentes el

conjunto de acciones necesarias, orientadas a proporcionar al ciudadano calidad de vida
e impulsar el desarrollo de capacidades, social y econmico de la localidad en armona
con las polticas y planes nacionales y regionales de desarrollo.
- Valores de la empresa:
TRANSPARENCIA: Todas nuestras acciones son de conocimiento pblico y se
ejecutan con apego a la legalidad y a la legitimidad. Construimos un ambiente de
confianza y seguridad entre la ciudadana y nuestra institucin.
INTEGRIDAD: Nuestras decisiones estn regidas por la objetividad e imparcialidad.
RESPETO: nuestra organizacin es una garanta de respeto a las normas, la voluntad
ciudadana expresada por la cual fuimos elegidos.
COMPROMISO: Dedicamos nuestros esfuerzos al fortalecimiento de cumplir para el
cual fuimos elegidos y buscamos generar valor pblico en cada uno de nuestros
servicios

8
1.3 Productos, mercado, clientes

En la Municipalidad Distrital de Bellavista se atienden todas las personas que residen en

los distrito o tienen alguna propiedad en l, as mismo toda persona que desee participar
de las actividades que realiza; usando los servicios pueden cancelar sus deudas, pagar
por alguna actividad o taller que realice la Municipalidad.

1.4 Estructura de la Organizacin

9
1.5 Otra informacin relevante de la empresa donde se desarrolla el proyecto

Aportadores

Figura 3

Figura 4

10
CAPTULO II

11
PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIN Y/O MEJORA

2.1 Identificacin del problema tcnico en la empresa

SECCIN DESCRIPCIN PROBLEMAS DETECTADOS

- RENTAS rea destinada a la atencin al Demora en la entrega de
- Desarrollo cliente tiene una gran demora informacin en sus
Econmico para dar la informacin maquinas
- Tramite correspondiente sobre su estado Fallas en la entrega de la
Documentario de cuenta informacin.

- Secretaria Mediante la derivacin de los Demora en la red para la

General documentos a las reas para su derivacin de los
- Tesorera posterior atencin. documentos mediante el
- Fiscalizacin y sistema GESDOC
control Demora en la recepcin de
los documentos virtuales
en el sistema GESDOC

2.2ObjetivosdelProyectode innovaciny/oMejora.

- Objetivos Generales: Mejorar el cableado que no se ha visto ni revisado desde

aproximadamente 2010 para as mejorar el servicio actual.

- Objetivos Especficos:
- Implementar una red Ethernet de calidad para la Municipalidad.
- Mejorar la atencin al cliente y al manejo interno de los documentos.
- Agilizar los procesos internos de la Municipalidad.

2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovacin y/o Mejora (Investigaciones

realizadas)
- Los usuarios de plataforma que se encargan de la atencin al cliente se demoran
ya que la informacin que ellos necesitan demora en aparecer.
- reas cuyo cableado estructurado est deteriorado o no existe.
- Vecinos que desean pagar sus tributos o para alguna actividad que realiza la
Municipalidad.

12
2.4 Justificacin del Proyecto de Innovacin y/o Mejora
La tecnologa mencionada ayuda para aprovechar mejor los elementos
mencionados:

Switch: Conmutador (switch) es el dispositivo digital lgico de interconexin de

equipos que opera en la capa de enlace de datos del modelo OSI. Su funcin es
interconectar dos o ms segmentos de red, de manera similar a los puentes de
red, pasando datos de un segmento a otro de acuerdo con la direccin MAC de
destino de las tramas en la red y eliminando la conexin una vez finalizada
esta.1
Los conmutadores se utilizan cuando se desea conectar mltiples tramos de una
red, fusionndolos en una sola red. Al igual que los puentes, dado que funcionan
como un filtro en la red y solo retransmiten la informacin hacia los tramos en
los que hay el destinatario de la trama de red, mejoran el rendimiento y la
seguridad de las redes de rea local(LAN).
Incorpora nuevas tecnologas de ahorro de energa. Al detectar si los dispositivos
conectados estn encendidos o apagados y al estimar la longitud del cable, el
switch es capaz de ajustar su consumo energtico, lo que supone un ahorro de
hasta el 73 %*.

Figura 5

13
 Cable de Red: Cable de conexin (patchcord) se usa en redes de
computadoras o sistemas informticos o electrnicos para conectar un
dispositivo electrnico con otro.
Aunque esta definicin se usa con mayor frecuencia en el campo de las redes
informticas, pueden existir cables de conexin tambin para otros tipos de
comunicaciones electrnicas.
El cable de red tambin es conocido principalmente por los instaladores
como chicote o latiguillo. Los instaladores denominan chicotes a los cables de
red usados para conectar al usuario final (usercord) o para conectar equipos
dentro del panel de conexiones (patch panel).
Los cables de conexin, chicotes o latiguillos, se producen en muchos colores
para facilitar su identificacin.
En cuanto a longitud, los cables pueden ser desde muy cortos (unos pocos
centmetros) para los componentes apilados, o tener hasta un mximo de 100
metros. A medida que aumenta la longitud los cables son ms gruesos y suelen
tener apantallamiento para evitar la prdida de seal y las interferencias (STP).
Existen varios conectores estndar (Registered Jack, RJ) que depender del uso
y tipo de cable a usar, por ejemplo: RJ-45, RJ-11.

Figura 6

14
 Cpanaletas de red: Las canaletas son conductos o tubos en cuyo interior se
guardan los cables, cuando estos no quedan empotrados en la pared. Cumplen
as una doble funcin, ya que, por un lado, permiten organizar los cables a travs
de un sistema que se integra en la decoracin de cualquier estancia de la casa.
Por otro lado, otorgan seguridad, ya que mediante su utilizacin se evita que los
cables queden sueltos, lo cual genera diversos riesgos: desde la posibilidad de
enredarse los pies en ellos al andar -con la consecuente cada o daos en el
sistema del cableado-, hasta el peligro inherente a cualquier cable conductor de
electricidad, esto es, que la cobertura se dae y quede expuesto un fragmento
que pudiera afectar a una persona que lo tocara sin querer.

Figura 7

Figura 8

15
2.5 Marco Terico y Conceptual

CABLEADO ESTRUCTURADO
El cableado estructurado consiste en un cable trenzado cables de par
trenzado protegidos (ShieldedTwistedPair, STP) o no protegidos
(UnshieldedTwistedPair, UTP) en el interior de un edificio con el propsito de
implantar una red de rea local (Local Area Network, LAN).
Suele tratarse de cables de pares trenzados de cobre, y/o para redes de tipo IEEE 802.3;
no obstante, tambin puede tratarse de fibras pticas o cables coaxiales.

Elementos principales de un sistema de cableado estructurado:

Cableado horizontal
La norma del EIA/TIA 568A define el cableado horizontal de la siguiente forma: el
sistema de cableado horizontal es la porcin del sistema de cableado de
telecomunicaciones que se extiende del rea de trabajo al cuarto de telecomunicaciones
o viceversa.
El cableado horizontal consiste de dos elementos bsicos: rutas y espacios horizontales
(tambin llamado "sistemas de distribucin horizontal"). Las rutas y espacios
horizontales son utilizados para distribuir y soportar cable horizontal y conectar
hardware entre la salida del rea de trabajo y el cuarto de telecomunicaciones. Estas
rutas y espacios son los "contenedores" del cableado Horizontal...
Si existiera cielo raso suspendido se recomienda la utilizacin de canaletas para
transportar los cables horizontales.
Una tubera de pulgadas por cada dos cables UTP.
Una tubera de 1 pulgada por cada cable de dos fibras pticas.
Los radios mnimos de curvatura deben ser bien implementados.
El cableado horizontal incluye:
Las salidas (cajas/placas/conectores) de telecomunicaciones en el rea de trabajo (en
ingls: workareaoutlets, WAO).
Cables y conectores de transicin instalados entre las salidas del rea de trabajo y el
cuarto de telecomunicaciones.
Paneles (patchpanels) y cables de empalme utilizados para configurar las conexiones de
cableado horizontal en el cuarto de telecomunicaciones.
Se deben hacer ciertas consideraciones a la hora de seleccionar el cableado horizontal:
contiene la mayor cantidad de cables individuales en el edificio.
Consideraciones de diseo
Los costes en materiales, mano de obra e interrupcin de labores al hacer cambios en el
cableado horizontal pueden ser muy altos. Para evitar estos costes, el cableado
horizontal debe ser capaz de manejar una amplia gama de aplicaciones de usuario. La
distribucin horizontal debe ser diseada para facilitar el mantenimiento y la
relocalizacin de reas de trabajo. El diseador tambin debe considerar incorporar
otros sistemas de informacin del edificio (por ej. televisin por cable, control
ambiental, seguridad, audio, alarmas y sonido) al seleccionar y disear el cableado
horizontal.

16
Topologa

La norma EIA/TIA 568A hace las siguientes recomendaciones en cuanto a la topologa

del cableado horizontal:
El cableado horizontal debe seguir una topologa estrella.
Cada toma/conector de telecomunicaciones del rea de trabajo debe conectarse a una
interconexin en el cuarto de telecomunicaciones.
La distancia horizontal mxima no debe exceder 90 m. La distancia se mide desde la
terminacin mecnica del medio en la interconexin horizontal en el cuarto de
telecomunicaciones hasta la toma/conector de telecomunicaciones en el rea de trabajo.
Adems se recomiendan las siguientes distancias: se separan 10 m para los cables del
rea de trabajo y los cables del cuarto de telecomunicaciones (cordones de
parcheo, jumpers y cables de equipo).

Medios reconocidos

Se reconocen tres tipos de cables para el sistema de cableado horizontal:

Cables de par trenzado sin blindar (UTP) de 100 ohmios y cuatro pares.
Cables de par trenzado blindado (STP) de 150 ohmios y cuatro pares.
Cables de fibra ptica multimodo de 62.5/125 m y dos fibras.

Cableado vertical o backbone

El sistema de cableado vertical proporciona interconexiones entre cuartos de entrada de

servicios de edificio, cuartos de equipo y cuartos de telecomunicaciones. El cableado
del backbone incluye la conexin vertical entre pisos en edificios de varios pisos. El
cableado del backbone incluye medios de transmisin (cables), puntos principales e
intermedios de conexin cruzada y terminaciones mecnicas. El cableado vertical
realiza la interconexin entre los diferentes gabinetes de telecomunicaciones y entre
estos y la sala de equipamiento. En este componente del sistema de cableado ya no
resulta econmico mantener la estructura general utilizada en el cableado horizontal,
sino que es conveniente realizar instalaciones independientes para la telefona y datos.
Esto se ve reforzado por el hecho de que, si fuera necesario sustituir el backbone, ello se
realiza con un coste relativamente bajo, y causando muy pocas molestias a los
ocupantes del edificio. El backbone telefnico se realiza habitualmente con cable
telefnico multipar. Para definir el backbone de datos es necesario tener en cuenta cul
ser la disposicin fsica del equipamiento. Normalmente, el tendido fsico
del backbone se realiza en forma de estrella, es decir, se interconectan los gabinetes con
uno que se define como centro de la estrella, en donde se ubica el equipamiento
electrnico ms complejo.
El backbone de datos se puede implementar con cables UTP y/o con fibra ptica. En el
caso de decidir utilizar UTP, el mismo ser de categora 5e, 6 o 6A y se dispondr un
nmero de cables desde cada gabinete al gabinete seleccionado como centro de estrella.
Actualmente, la diferencia de coste provocada por la utilizacin de fibra ptica se ve
compensada por la mayor flexibilidad y posibilidad de crecimiento que brinda esta
tecnologa. Se construye el backbone llevando un cable de fibra desde cada gabinete al
gabinete centro de la estrella. Si bien para una configuracin mnima Ethernet basta con
utilizar cable de dos fibras, resulta conveniente utilizar cable con mayor cantidad de

17
fibras (6 a 12) ya que la diferencia de coste no es importante y se posibilita por una
parte disponer de conductores de reserva para el caso de falla de algunos, y por otra
parte, la utilizacin en el futuro de otras topologas que requieren ms conductores,
como FDDI o sistemas resistentes a fallas. La norma EIA/TIA 568 prev la ubicacin
de la transmisin de cableado vertical a horizontal, y la ubicacin de los dispositivos
necesarios para lograrla, en habitaciones independientes con puerta destinada a tal fin,
ubicadas por lo menos una por piso, denominadas armarios de telecomunicaciones. Se
utilizan habitualmente gabinetes estndar de 19 pulgadas de ancho, con puertas, de
aproximadamente 50 cm de profundidad y de una altura entre 1,5 y 2 metros. En dichos
gabinetes se dispone generalmente de las siguientes secciones:
Acometida de los puestos de trabajo: dos cables UTP llegan desde cada puesto de
trabajo.
Acometida del backbone telefnico: cable multipar que puede determinar en regletas de
conexin o en patchpanels.
Acometida del backbone de datos: cables de fibras pticas que se llevan a una bandeja
de conexin adecuada.

Cuarto de entrada de servicios

En cables, accesorios de conexin, dispositivos de proteccin, y dems equipos

necesario para conectar el edificio a servicios externos. Puede contener el punto de
demarcacin. Ofrecen proteccin elctrica establecida por cdigos elctricos aplicables.
Deben ser diseadas de acuerdo a la norma EIA/TIA-569-A. Los requerimientos de
instalacin son:
Precauciones en el manejo del cable
Evitar tensiones en el cable
Los cables no deben enrutarse en grupos muy apretados
Utilizar rutas de cable y accesorios apropiados 100 ohmios UTP y STP
No giros con un ngulo menor de 90 grados ni mayor de 270.

Sistema de puesta a tierra

El sistema de puesta a tierra y puenteo establecido en estndar ANSI/TIA/EIA-607 es

un componente importante de cualquier sistema de cableado estructurado moderno. El
gabinete deber disponer de una toma de tierra, conectada a la tierra general de la
instalacin elctrica, para efectuar las conexiones de todo equipamiento. El conducto de
tierra no siempre se halla indicado en planos y puede ser nico para ramales o circuitos
que pasen por las mismas cajas de pase, conductos bandejas. Los cables de tierra de
seguridad sern puestos a tierra en el subsuelo.

Atenuacin

Las seales de transmisin a travs de largas distancias estn sujetas a distorsin que es
una prdida de fuerza o amplitud de la seal. La atenuacin es la razn principal de que
el largo de las redes tenga varias restricciones. Si la seal se hace muy dbil, el equipo
receptor no interceptar bien o no reconocer esta informacin.
Esto causa errores, bajo desempeo al tener que retransmitir la seal. Se usan
repetidores o amplificadores para extender las distancias de la red ms all de las
limitaciones del cable. La atenuacin se mide con aparatos que inyectan una seal de
prueba en un extremo del cable y la miden en el otro extremo.

18
Capacidad

La capacidad puede distorsionar la seal en el cable: mientras ms largo sea el cable, y

ms delgado el espesor del aislante, mayor es la capacidad, lo que resulta en distorsin.
La capacidad es la unidad de medida de la energa almacenada en un cable.
Los probadores de cable pueden medir la capacidad de este par para determinar si el
cable ha sido roscado o estirado. La capacidad del cable de par trenzado en las redes
est entre 17 y 20 pF.

Velocidad segn la categora de la red

- Categora 1: se utiliza para comunicaciones telefnicas y no es adecuado para la

transmisin de datos ya que sus velocidades no alcanzan los 512 kbit/s.
- Categora 2: puede transmitir datos a velocidades de hasta 4 Mbit/s.
- Categora 3: se utiliza en redes 10BaseT y puede transmitir datos a velocidades
de hasta 10 Mbit/s.
- Categora 4: se utiliza en redes Token Ring y puede transmitir datos a
velocidades de hasta 16 Mbit/s.
- Categora 5: puede transmitir datos a velocidades de hasta 100 Mbit/s.
- Categora 6: Redes de alta velocidad hasta 1 Gbit/s.
- Categora 6A: Redes de alta velocidad hasta 10 Gbit/s.
- Categora 7: Redes de alta velocidad de hasta 10 Gbit/s y frecuencias hasta 600
MHz
- Categora 7A: Redes de alta velocidad de hasta 10 Gbit/s y frecuencias hasta
1000 MHz

Impedancia y distorsin por retardado

Las lneas de transmisin tendrn en alguna porcin ruido de fondo, generado por
fuentes externas, el transmisor o las lneas adyacentes. Este ruido se combina con la
seal transmitida. La distorsin resultante puede ser menor, pero la atenuacin puede
provocar que la seal digital descienda al nivel de la seal de ruido. El nivel de la seal
digital es mayor que el nivel de la seal de ruido, pero se acerca al nivel de la seal de
ruido a medida que se acerca al receptor. Una seal formada por varias frecuencias es
propensa a la distorsin por retardo causada por la impedancia, la cual es la resistencia
al cambio de las diferentes frecuencias. Esta puede provocar que los diferentes
componentes de frecuencia que contienen las seales lleguen fuera de tiempo al
receptor. Si la frecuencia se incrementa, el efecto empeora y el receptor estar
imposibilitado de interpretar las seales correctamente. Este problema puede resolverse
disminuyendo el largo del cable. Ntese que la medicin de la impedancia nos sirve
para detectar roturas del cable o falta de conexiones. El cable debe tener una impedancia
de 100 ohmios en la frecuencia usada para transmitir datos. Es importante mantener un
nivel de seal sobre el nivel de ruido. La mayor fuente de ruido en un cable par trenzado
con varios alambres es la interferencia. La interferencia es una ruptura de los cables
adyacentes y no es un problema tpico de los cables. El ruido ambiental en los circuitos
digitales es provocado por las lmparas fluorescentes, motores, hornos de microondas y
equipos de oficina como computadoras, fax, telfonos y copiadoras. Para medir la
interferencia se inyecta una seal de valor conocido en un extremo y se mide la
interferencia en los cables vecinos.

19
- TIA-526-7 Measurement of Optical Power Loss of Installed Single-Mode Fiber
Cable Plant OFSTP-7 - (febrero de 2002).
- TIA-526-14-A Optical Power Loss Measurements of Installed Multimode Fiber
Cable Plant OFSTP-14 - (agosto de 1998).
- ANSI/TIA/EIA-568-B.1 de Alambrado de Telecomunicaciones para Edificios
Comerciales, Parte 1: Requerimientos Generales, mayo de 2001.
- Adenda ANSI/TIA/EIA-568-B.1-1-2001, Adenda 1, Radio de Curvatura
Mnimo para Cables de 4 Pares UTP y STP, julio de 2001.
- TIA/EIA-568-B.1-2 Commercial Building Telecommunications Cabling
Standard Part 1: General Requirements Addendum 2 Grounding and Bonding
Requirements for Screened Balanced Twisted-Pair Horizontal Cabling -
(febrero de 2003).
- TIA/EIA-568-B.1-3 Commercial Building Telecommunications Cabling
Standard Part 1: General Requirements Addendum 3 Supportable Distances
and Channel Attenuation for Optical Fiber Applications by Fiber Type -
(febrero de 2003)
- TIA/EIA-568-B.1-4 Commercial Building Telecommunications Cabling
Standard Part 1: General Requirements Addendum 4 Recognition of Category
6 and 850 nm Laser Optimized 50/125 m Multimode Optical Fiber Cabling -
(febrero de 2003)
- TIA/EIA-568-B.1-5 Commercial Building Telecommunications Cabling
Standard Part 1: General Requirements Addendum 5 Telecommunications
Cabling for Telecommunications Enclosures (marzo de 2004)
- TIA/EIA-568-B.1-7 Commercial Building Telecommunications Cabling
Standard Part 1: General Requirements Addendum 7 - Guidelines for
Maintaining Polarity Using Array Connectors (enero de 2006)
- TIA/EIA-568-B.2 Commercial Building Telecommunications Cabling Standard
Part 2: Balanced Twisted-Pair Cabling Components - (diciembre de 2003)
- TIA/EIA-568-B.2-1 Commercial Building Telecommunications Cabling
Standard Part 2: Balanced Twisted-Pair Cabling Components Addendum 1
Transmission Performance Specifications for 4-Pair 100 ohm Category 6
Cabling - (junio de 2002)
- TIA/EIA-568-B.2-2 Commercial Building Telecommunications Cabling
Standard Part 2: Balanced Twisted-Pair Cabling Components Addendum 2
Revision of Sub-clauses - (diciembre de 2001)
- TIA/EIA-568-B.2-3 Commercial Building Telecommunications Cabling
Standard Part 2: Balanced Twisted-Pair Cabling Components Addendum 3
Additional Considerations for Insertion Loss & Return Loss Pass/Fail
Determination - (marzo de 2002)
- TIA/EIA-568-B.2-4 Commercial Building Telecommunications Cabling
Standard Part 2: Balanced Twisted-Pair Cabling Components Addendum 4
Solderless Connection Reliability Requirements for Copper Connecting
Hardware - (junio de 2002)
- TIA/EIA-568-B.2-5 Commercial Building Telecommunications Cabling
Standard Part 2: Balanced Twisted-Pair Cabling Components Addendum 5
Corrections to TIA/EIA-568-B.2 (enero de 2003)
- TIA/EIA-568-B.2-6 Commercial Building Telecommunications Cabling
Standard Part 2: Balanced Twisted-Pair Cabling Components Addendum 6
Category 6 Related Component Test Procedures (diciembre de 2003)

20
 - TIA/EIA-568-B.2-11 Commercial Building Telecommunications Cabling
Standard Part 2: Balanced Twisted-Pair Cabling Components Addendum 11 -
Specification of 4-Pair UTP and SCTP Cabling (diciembre de 2005)
- TIA/EIA-568-3 OpticalFiberCablingComponents Standard - (abril de 2002)
- TIA/EIA-568-3.1 Optical Fiber Cabling Components Standard Addendum 1
Additional Transmission Performance Specifications for 50/125 m Optical
Fiber Cables (abril de 2002)
- TIA-569-B Commercial Building Standard for Telecommunications Pathways
and Spaces - (octubre de 2004)
- TIA-598-C OpticalFiber Cable Color Coding - (enero de 2005)
- TIA/EIA-606-A Administration Standard for Commercial Telecommunications
Infrastructure - (mayo de 2002)
- J-STD-607-A Commercial Building Grounding (Earthing) and Bonding
Requirements for Telecommunications - (octubre de 2002)

Componentes de un cableado estructurado

Nuestro Sistema de Cableado Estructurado (SCS) lo definimos como un conjunto de
elementos, incluyendo paneles de terminacin, mdulos, conectores, cable y latiguillos,
instalados y configurados para proporcionar conectividad de voz, datos y vdeo desde
los repartidores designados hasta las rosetas de las distintas mesas, estaciones de trabajo
y otros emplazamientos.
Nuestros SCS estn compuestos, principalmente, por un Armario rack o un Mural, un
conjunto de cable de voz-datos, concretamente latiguillos modulares, mdulos y paneles
de armarios rack.

Los Armarios, o Rack de comunicaciones: Para alojar fsicamente los elementos

que componen los sistemas de cableado es necesario la utilizacin de armarios rack
diseados exclusivamente para este fin. Dependiendo de la cantidad de elementos a
alojar dentro de dichos armarios rack, se ofrecen varias soluciones teniendo en cuenta
las necesidades de cada cliente.

Figura 9

21
 Murales: Sujetos a la pared y colocados en altura, albergan en su interior los equipos
de telecomunicaciones. La altura de estos armarios rack oscila entre 6U y 15U.

Figura 10

Latiguillos modulares: Los latiguillos de cobre estn formados por un cable flexible
de 4 pares trenzados (UTP) de categora 6, terminados en ambos extremos con
conector modular de 8 contactos (RJ45). El latiguillo es la parte ms crtica del
sistema de cableado estructurado. Por una parte es el elemento ms difcil de fabricar
y por tanto del que peor rendimiento se obtiene. Por otra parte es el elemento ms
vulnerable desde el punto de vista del uso al que se destina y del contacto directo con
el usuario. Por tanto, es el elemento que hay que tratar con ms cuidado y enfatizar
mucho ms en su diseo y fabricacin. La terminacin perfecta del latiguillo deber
mantener la integridad fsica de los pares hasta su conexin con el conector (plug), y
debern separarse en la medida de lo posible los pares dentro del conector para evitar
diafonas y el sistema de crimpado o sujecin no debe alterar la geometra del cable
de tal manera que no vare la impedancia a lo largo del latiguillo. Adems el proceso
de diseo y fabricacin de los latiguillos necesita ajustar y reducir las tolerancias a
valores muy pequeos.

Figura 11

22
 Conectores HEMBRA: Los mdulos o conectores hembra que emplea Unitel en sus
instalaciones son el resultado de un proceso de desarrollo y mejora continua de
productos por parte de los principales fabricantes del mercado.
Los mdulos o conectores hembra encajan perfectamente en las rosetas estndar de
los principales fabricantes, cajas de montaje superficial y paneles modulares.

Figura 12

Paneles Modulares: Los paneles modulares estn disponibles en versiones de 1U y

2U. Para diferentes circunstancias y necesidades, diferentes soluciones.Los paneles
modulares hacen posible la manipulacin posterior del cable, facilitando en gran
medida la instalacin respecto a los actuales mtodos de terminacin y agrupacin de
cables, ya que reducen el tiempo y los pasos de terminacin y maceado de la parte
posterior del panel.

Paneles de parcheo montados en rack de 19 para Cat6.

Ofrecen rendimiento real de componentes de Categora 6 gracias al diseo de matriz
de clavija de contacto que presentan. Todos los paneles son compatibles con las
versiones anteriores. Se utilizan paneles modulares con conectores apantallados para
proporcionar una proteccin superior. Adems, cada panel se ha diseado con una
caracterstica para gestionar cables y evitar la presin incorporada en la parte
posterior.

Todas las tomas de corriente estn identificadas con nmeros y llevan una superficie
adicional de escritura para que resulte fcil dar un nombre al puerto. Cada panel viene
con bridas de cables, accesorios de montaje de panel e instrucciones de instalacin
breves.

Figura 13

23
El panel modular para conectores RJ45 de 19 con 48 puertos en 1U
Diseados especialmente para entornos de CPD e instalaciones en las que el espacio
en los armarios sea importante.

El panel ofrece una densidad excepcional, con capacidad para 48 conectores RJ45 en
un espacio de 1U de un rack de 19. Cada panel incorpora una superficie de escritura
para facilitar dar un nombre al puerto, as como para identificar el panel. El producto
tiene un frontal desmontable, permitiendo retirar los conectores desde la parte frontal,
y se suministra con un terminal de puesta a tierra y un organizador posterior de cables
desmontable.

Figura 14

Paneles con conectores en ngulo de 24 puertos en 1U

Son paneles de 1U con 24 puertos que facilita el encaminamiento del cable
directamente hacia el organizador vertical de montaje en rack, y por lo tanto, convierte
en redundantes los organizadores de cable horizontales.

La densidad mejorada resultante ahorra valioso espacio en los racks, pero tambin
ofrece un panel que alivia los esfuerzos de flexin sobre el cable, al tiempo que
maximiza el rendimiento.

Paneles de conexin Snap-in de 19 para 24 puertos en 1U

Paneles de conexin Snap-in de 19 con 24 puertos en lnea sirve a 24 puertos en
configuracin 1U y es compatible con todos los racks y armarios estndar de 19.
Todas las tomas de datos estn identificadas con nmeros y llevan una superficie
adicional de escritura para facilitar dar un nombre al puerto. Adems, cada panel se ha
diseado especialmente para gestionar cables y evitar la presin incorporada en la
parte posterior.

Figura 15

24
Certificacin de cableado estructurado
Cmo se certifica el cableado estructurado?
Fundado por Thomas Alva Edison, ETL es uno de los ms antiguos y prestigiosos
laboratorios de los Estados Unidos, conformando parte actualmente del grupo Intertek,
proveedor de certificaciones de calidad y seguridad al servicio de una amplia gama de
industrias alrededor del mundo. Adems, es un laboratorio de testeo reconocido por
OSHA y un organismo de certificacin acreditado por la ANSI (American National
Standards Institute). La marca ETL Listed y ETL Verified sobre los componentes es
actualmente la de ms rpido crecimiento en los Estados Unidos, como garanta de
calidad, superando inclusive a organismos de tanto prestigio como UL.

Qu tan estricta es la certificacin ETL?

En el caso del cableado estructurado, cuando un manufacturador quiere poner un
componente bajo el programa de certificacin ETL, debe proveer muestras inciales
para una verificacin previa, durante la cual sern testeadas para cumplimiento con los
estndares ANSI/EIA/TIA como precalificacin. Si stas pasan las pruebas inciales,
estn en condiciones de entrar al programa de certificacin.
Luego de esta aprobacin primaria, ETL enva a un representante a la fbrica para
recoger muestras aleatorias, las que son transportadas hasta los laboratorios de ETL en
EE.UU. para los testeos finales. Dentro del programa de certificacin para canales
categora 5E, categora 6 y categora 6A, componentes de conectividad por separado y
cables, aparte de la toma de muestras aleatorias en la planta de fabricacin, ETL efecta
la compra de productos en el mercado local. De estos tests, sale un reporte, el que es
transformado en un certificado de conformidad, el que es pblico y est disponible en el
site de Intertek.
El programa ETL tambin incluye la inspeccin en planta, en perodos de tiempo que
pueden ser mensuales o trimestrales para auditar los procesos productivos, pudiendo de
esta manera Intertek garantizar la continuidad de la calidad de los productos
certificados. Intertek cuenta con un directorio online, que puede ser consultado
internacionalmente para efecto de verificar las industrias que estn adscritas al
programa de certificacin ETL www.intertek.com/cabling-products/, as como los
productos y certificaciones vigentes de cada uno de ellos.

Qu garantiza la certificacin?
Una vez ingresado el producto o sistema dentro del programa de verificacin de ETL, el
fabricante est autorizado para la utilizacin del logo ETL Verified e imprimir esta
informacin en el producto. Estas certificaciones son una manera adecuada de poder
garantizar las aplicaciones de 1 Gbps y 10 Gbps sobre cobre y fibra ptica,
salvaguardando la inversin y proyectndola en el tiempo. Una solucin certificada por
ETL permite optimizar los recursos TI, puesto que el fiel cumplimiento de las normas
establecidas para la comunicacin minimiza los errores de sta, los que finalmente bajan
las tasas de transmisin y generan prdidas de informacin.
CERTIFICACIN DE LA INSTALACIN
La certificacin de una instalacin significa que todos los cables que la componen
cumplen con esos patrones de referencia y, por tanto, se tiene la garanta de que
cumplirn con las exigencias para las que fueron diseados. Por ejemplo, los cables
UTP de categora 5 y clase D, la longitud del segmento que no debe superar los 90m,
hay que tener en cuenta el NEXT (Near-End Crosstalk), etc

25
CUNTO MS CAMBIA SU RED, MS NECESITA MEJORAR LA VISIN Y EL
CONTROL SOBRE ELLA
En general, las redes actuales son muy estables. Sin embargo, tambin se caracterizan
por no ser estticas. Tanto las empresas como los usuarios exigen la instalacin de
nuevas tecnologas, nuevos servicios y un mejor rendimiento, que inevitablemente
requieren cambiar la infraestructura, implementar nuevas aplicaciones y gestionar la
seguridad. Al mismo tiempo, es necesario controlar los costes de TI y minimizar las
interrupciones que se generan. Por todo ello, es necesario poder estudiar cada uno de los
aspectos de la red para evaluar con precisin el impacto que la incorporacin de nuevas
tecnologas y servicios ejerce sobre ella, y para asegurarse de que se obtiene el
rendimiento mximo en todo momento.
PARA LA CERTIFICACIN DEL CABLEADO ESTRUCTURADO,
RECOMENDAMOS EL ANALIZADOR VERSIV DSX-5000 CableAnalyzer, de
FLUKE

Figura 16

DSX-5000 CableAnalyzer de Fluke

DSX-5000 CableAnalyzer mejora la eficacia de la certificacin de cobre con una
velocidad inigualable para comprobacin de Cat 6A y clase FA. La plataforma Versiv
admite mdulos para la comprobacin de fibra (tanto OLTS como OTDR), as como
anlisis de Wi-Fi y solucin de problemas de Ethernet. DSX-5000 CableAnalyzer de
Fluke Networks est certificado por Intertek (ETL) de conformidad con las
especificaciones de la norma IEC-61935-1 para el nivel de precisin IV y el borrador
del nivel de precisin V, as como con las especificaciones de la norma ANSI/TIA-1152
para el nivel IIIe.

26
27
CAPTULO III

28
ANLISIS DE LA SITUACION ACTUAL

3.1 Diagrama de operacin actual.

Se tom comoejemplo uno delosproblemasquesuceden demaneracotidiana.

TITULO DOP: RECEPCION DE LOS VECINOS AL AREA DE ATENCION

AL PUBLICO
COTIDIANA0

Funcin personal atencin al cliente.

Recepcin del vecino

2

5 Descripcin del problema

5 Solucin al problema

5
Visualizacin de la deuda

10 Recalculo de la deuda

5 Impresin del estado de cuenta

5 Pago de la deuda

Del cuadro anterior se tienen 7 procesos los cuales son un trmite que cada vecino hace
la duracin aproximadamente 37 minutos.

29
3.2 Efectos del problema en el rea de trabajo o en los resultados de la empresa.

- Recaudacin: los vecinos haciendo cola por un trmite lo cual debera ser rpido
para su satisfaccin, la cual a veces demoras mucho ms ya que el sistema
demora demasiado en dar la informacin necesaria.
- Desarrollo Econmico: Los documentos los permisos demoran en darse de rea
a rea ya que el sistema de gestor de documentos (GesDoc) demora en abrir o
derivar algn documento.
- Fiscalizacin y Control: Demora en los documentos y autorizaciones para sus
labores externos y supervisin de negocios por legalizar.

3.3 Anlisis de las causas races que generan el problema.

30
 3.4 Priorizacin de causas races

tem Datos Frecuencias Porcentaje Porcentaje

Acumulado
1 Cableado estructurado antiguo o en mal estado 20 47.60% 47.6
2 Varios usuarios conectados a la red 10 23.80% 71.4
3 Maquina del usuario antigua 7 16.70% 88.1
4 Servidor no soporta la carga de red 5 11.90% 100
Total 42 100

25 100

20 80

15 60

10 40

5 20
Frecuencias
0 0
Porcentaje Acumulado

31
CAPTULO IV

32
PROPUESTA TECNICA DE LA
MEJORA
El presente captulo describir las propuestas establecidas de como
trataremos de ejecutarlas, poder concluir si es factible a nivel econmico y
determinar un plazo de implementacin.
4.1 Plan de accin de la Mejora
propuesta.
PROPUESTA DE MEJORA:

RESPONSABLE DEL PROYECTO: Borja ChurampiJhon Gerardo

Fecha de elaboracin: Mayo 2016

Actividad o tarea Responsable Cmo se Dnde se Por qu se
har? har? har?

Implementacin Jefe de obra Se realiza Se ir a la Para cambiar los

una compra. tienda swtich antiguos
de los nuevos
Para sacar
switch
un
presupuesto
cuanto esta
los Switch.
Implementar un Jefe de obra Se realizara Se comprara Para mejorar la
nuevo Patch una compra. en conectividad
Panel una tienda a internet

Implementar de Jefe de obra Se realizara Se comprara Por qu las

nuevas canaletas, y una compra. en Antiguas
cableado de red las ferreteras. canaletas estn
deterioradas y
los cables
antiguos
Control de los Jefe de obra Se En el Porque las
Muebles y ubicacin designara a mismo ubicaciones
de los swtich. un centro tienen que
encargado, de trabajo. hacerse en
lugares
que respete adecuados
las reglas
tcnicas

33
Instalacin los rea de Se En el Porque las
nuevos puntos de Mantenimiento. designara a mismo centro
energa elctrica para de trabajo. ubicaciones
un
los switch segn regla
encargado
tcnica tiene
que tener un
margen de
diferencia entre
ambas redes
Instalacin de los Jefe de obra Se En el mismo El cableado
cables de red en todas designara centro de
las reas personal trabajo antiguo no
encargado soporta la
de la sobrecarga de
instalacin
informacin de
que piden las
reas.

34
 4.2 Consideraciones tcnicas y operativas para la implementacin de la mejora.
La implementacin los nuevos switch para la Municipalidad; la cantidad de
informacin que maneja la Municipalidad necesita que se agilice para su correcta
atencin al cliente, y la derivacin de los documentos entre reas.
ITEM DESCRIPCIN MUESTRA UND CANTIDAD

1 Switch Pieza 15
10/100/1000

2 Cable UTPPP cat. Rollos 8

6e

3 Conector rj45 Unidades 600

4 Canaletas Unidades 100

35
5 Muebles para 15
switch Unidades

4.3 Recursos tcnicos para implementar la mejora propuesta.

Los recursos que se tiene para la mejora del cableado
Fabricaciones Unidades costos
Switch D-link Dgs-1024d
15 7425
24 Rj-45 10/100/1000 Mbps
Canaletas 200 1200
Cable de red 6e 8 rollos 1680
Conectores rj-45 cat. 6 588 882
Certificacin para el 1 10000
cableado estructurado

36
4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operacin de la
situacin

37
4.5 Cronograma de ejecucin de la mejora

4.6 Aspectos limitantes para la implementacin de la mejora

- Implementacin del cableado.- En la Municipalidad todas las reas tienen un
trabajo constante lo cual dificulta la instalacin lo cual se realizara fuera del
horario de trabajo.
- Instalacin de los swtich.- En la Municipalidad se cuenta con servidores lo cual
la conexin se vera afectada durante las pruebas de conexin.

- Realizacin de compras.- En esta etapa de compra los proveedores quienes se

encargan de vender los productos, se debe llegar a un buen acuerdo en la
realizacin de compras.

La limitacin de la Municipalidad de Bellavista es la demora de compra de los materiales para la

implementacin del proyecto, lo cual el responsable tendr que explicar la importancia de este proyecto y
los beneficios que tendra su implementacin.

38
CAPTULO V

39
COSTOS DE IMPLEMENTACION DE LA MEJORA

Los Costos de los materiales estn dispuestos con un costo del dlar de $ 3.40 el precio
vara de acuerdo al dlar.
Se dar a conocer los precios sobre los materiales, mano de obra, y otros gatos durante
el proyecto.
5.1 Costo de materiales.
Costo
tem Descripcin Cantidad Monto total
Unitario(S/)
1 Switch 15 495 7425

2 Conectores rj-45 588 1.5 882

3 Cable de red cat. 6e 8 rollos 210 1680

4 Canaletas 200 6 1200

5 Gabinetes para switch 15 380 5700

Certificacin para el
6 1 10000 10000
cableado estructurado

TOTAL 26887

5.2Costodemano deobra
tem Trabajador Cantidad Costo semanal Costo total
1 Tcnicos 2 500 2000

5.3 Costo de mquinas, herramientas y equipos

tem Descripcin Cantidad Costo Monto total
Unitario(S/)

1 Taladro 1 495 495

2 Tornillo 90 1 90

3 Desarmador 1 7 7

4 Ponchador De Red 1 170 170

TOTAL 762

40
5.4 Otros costosde implementacin delamejora
Descripcin KW-hr-m3 Costo S/. Costototal
hora S/.

Energa elctricaconsumida 500 0.30 150.00

(estimada)

TOTAL 150.00

5.5 Costo total de la implementacin de la Mejora

tem Descripci Costotot

n al
S
1 Costodemateriales 26887
//
//
2 Costodemanodeobra 2000.00
//
3 Costosdeimplementacin 762.00
.
4 Costo de mquinas, herramientas y equipos 150.00

TOTAL 29799.00

41
CAPTULO VI

42
 6.1Beneficio tcnico y/oeconmicoesperado de lamejora.

Derivacin y Diferencia -
Tiempo Derivacin y Atencin Diferencia
Atencin recepcin de Derivacin y
de recepcin de al cliente - - Atencin
al cliente documentos - recepcin de
respuesta documentos Mejorado al cliente
Mejorado documentos

Tiempo 5 Min 4 Min 1 Min 1 Min 4 Min 3 Min

El cuadro anterior se resume lo siguiente:

- Tiempo de mejora al atencin al cliente tomando en cuenta que al da se atiende a
muchas personas del distrito de bellavista.
- Derivacin de documentos que son de trmite interno para la aprobacin de
licencias, decretos supremos o resoluciones.

6.2 Relacin Beneficio/Costo

Con la mejora se espera poder incrementar el nmero de vecinos atendidos por da que
se triplicara a ms, adems de mejorar la calidad de atencin al cliente por hacer un
trmite rpido, sin demoras; del mismo modo para hacer un trmite interno o para dar
licencia de funcionamiento.

43
CAPITULO VII

44
CONCLUSIONES

7.2 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovacin y/o Mejora
- Con esta mejora se incrementara el nmero de clientes atendidos,
documentacin interna hecha, licencias otorgadas y otros tramites propios de la
Municipalidad
- Para plataforma la informacin requerida ser ms rpida para dar al pblico
vecino para hacer sus pagos de arbitrios, etc.
- Desarrollo Econmico podr agilizar el trmite interno para dar una licencia
para los negocios.
- Los trmites internos, derivacin de documentos, etc.

45
CAPITULO VIII

46
RECOMENDACIONES

8.2 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Innovacin y Mejora

- La implementacin de la mejora ayudara agilizar el proceso interno de la
municipalidad.
- Para la atencin de los vecinos agilizara el proceso de aplicar sus arbitrios y la
aplicacin de los descuentos correspondientes.
- Derivacin de documentos entre las reas Memorndum, Informes,
Requerimientos, etc

47
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

48
- Wikipedia. (2016). Cableado estructurado. 26 de mayo del 2016, de
Fundacin Wikimedia, Inc Sitio web:
https://es.wikipedia.org/wiki/Cableado_estructurado
- Unitel Soluciones en Infraestructura Tecnolgicas. (2014).
Componentes de un cableado estructurado. 26/05/2016, de Unitel
Soluciones en Infraestructura Tecnologicas Sitio web: http://unitel-
tc.com/componentes-de-un-cableado-estructurado/
- Unitel Soluciones en Infraestructura Tecnolgicas. (2013). Normas
sobre Cableado Estructurado. 26/04/2016, de Unitel Soluciones en
Infraestructura Tecnolgicas Sitio web: http://unitel-tc.com/normas-
sobre-cableado-estructurado/
- Carmen D'Sousa. (2012). Cableado Estructurado. 20/05/2016, de
Mnografias.com Sitio web:
http://www.monografias.com/trabajos11/cabes/cabes.shtml
- Unitel Soluciones en Infraestructura Tecnolgicas. (2013).
Certificaciones. 20/05/2016, de Unitel Soluciones en Infraestructura
Tecnolgicas Sitio web: http://unitel-tc.com/certificaciones/
- Tripod. (2011). NORMAS PARA CABLEADO ESTRUCTURADO.
15/05/2016, de Tripod Sitio web:
http://redesej.tripod.com/cableadoestructurado.html

49
ANEXOS

50
51