CARRERA

PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN HOTELERA

TURISMO ECOTURISMO Y GASTRONOMA

ESTRATEGIAS PROMOCIONALES PARA

DESARROLLAR LA ACTIVIDAD ECOTURSTICA DE
LA LAGUNA LA BOCANA SAN JOS 2017

PROYECTO PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL

DE BACHILLER EN ADMINISTRACIN HOTELERA

AUTOR

ASESOR

.
Chiclayo, Fecha
1. TITULO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN:

ESTRATEGIAS PROMOCIONALES PARA DESARROLLAR LA ACTIVIDAD

ECOTURSTICA DE LA LAGUNA LA BOCANA SAN JOS 2017

2. AUTORES:
Huamn Burgos Ana Nilda
Montenegro Rodas Lidman
3. ASESOR:
M. Sc. Silvia Aguinaga Vsquez
4. TIPO DE INVESTIGACIN:

Especificar el abordaje metodolgico

5. REA DE INVESTIGACIN:
Turismo
6. LNEA DE INVESTIGACIN:
Ecoturismo
7. LOCALIDAD E INSTITUCIN DONDE DESARROLLAR EL PROYECTO
Distrito de San Jos - Lambayeque
8. DURACIN DEL PROYECTO:
8.1. FECHA DE INICIO (27 de marzo)
8.2. FECHA DE TRMINO: (28 de julio =D)

9. FIRMA DEL AUTOR DEL PROYECTO

10. FIRMA DEL ASESOR DEL PROYECTO

11. FECHA DE PRESENTACIN

________________________________________________

Apellidos y Nombres:.

Autor

________________________________________________

Grado/ Apellidos y Nombres:.

Asesor
INDICE

Pg.
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Situacin problemtica

En la actualidad estamos en un mercado donde predomina la oferta y la demanda

de bienes y servicios, cada da encontramos mayor cantidad de ofertantes que obligan a
las empresas prestadoras de servicios a mejorar sus servicios para superar a la
competencia y brindar un mejor servicio o un servicio de calidad. El turismo ha
convertido al pas en un destino extraordinario y rico de una historia llena de tradiciones,
sumado a lo extraordinario de su arquitectura y a una inmensa geografa que se
complementa de manera perfecta con su flora y fauna, es ah donde se necesita de la
promocin turstica con la participacin tanto pblica y privada para que el pas sea hoy
en da un destino a ser visitado.

Segn el (Dr. Zapater 2011), profesor de Esan sostiene que el Marketing y xito
sobre Turismo en las Regiones del Per y las Estrategias de Marketing Turstico que
deben implementarse las cuales que coinciden con los planteamientos del Pentur. El gran
potencial de la Regin Lambayeque y toda la zona Norte requieren una gestin
coordinada entre Gobiernos regionales, Universidades e Inversin Privada para promover
el turismo. Recomend fomentar el sentido de pertenencia de la poblacin, orientada
hacia una consciencia turstica. La oferta turstica de la regin debe promocionarse con
estrategias de marketing que difundan el legado histrico de las culturas pre-incaicas
como las Chavn y Chan-Chan (refirindose a la Regin Lambayeque) y seal que son
los entes participantes los encargados de promover la cultura de su regin. Aconsej
promover la oferta turstica para atraer turistas de Ecuador y Brasil por la cercana
geogrfica; considerando sin embargo, que el Mercado Norteamericano es y ser uno de
los ms importantes del mundo, al igual que el Europeo en el que destac el mercado
Alemn

Sin embargo, encontramos un problema relacionado con la falta de especialistas

en el sector turstico Un estudio realizado por la Red de Expertos en Turismo para el
Anlisis de la formacin, empleo y emprendimiento en el sector turstico de Andaluca
revela como carencia formativa la falta de especializacin de los profesionales del sector
turstico. Juan Miguel Rubio, durante la presentacin de este estudio y ha sealado la
necesidad de que los programas formativos se adapten a la realidad empresarial.
(Hosteltur 2017). Y como evidencia encontramos que La falta de especialistas en el
turismo obliga a contratar mdicos extranjeros en el hospital de Torrevieja, debido a que
el 65% de la poblacin no son del lugar y en su mayora son turistas se necesita de
especialistas de turismo y que hablen otros idiomas que faciliten la comunicacin en el
centro sanitario. La mayora de estos especialistas contratados son de Alemania, Blgica
y Polonia. Contar con personal extranjero era una de las prioridades para ofrecer un mejor
trato a los pacientes de la zona que en su mayor porcentaje es de habla no castellana. (Las
provincias.es Espaa 2007).

Otra causa es la falta de accesibilidad a los destinos ecotursticos. Esa diferencia,

tanto en el desarrollo de la accesibilidad como en la capacidad de trabajo, junto con las
caractersticas particulares de cada lugar, se reflej a travs de las distintas exposiciones
realizadas, aunque todos los expertos coincidieron en que se debe de hacer ms. (Hosteltur
2016). Y como evidencia encontramos que La industria turstica de Petn transita,
literalmente, por mal camino, pues pese a que es el departamento con la mayor cantidad
de patrimonio arqueolgico y natural del pas, los accesos a sus atractivos se encuentran
en condiciones deplorables, con densos fangales, baches por doquier o simple ausencia
de rutas, lo cual impacta en el nmero de visitantes, nacionales y extranjeros, a parques
como Tikal, que paradjicamente forma parte medular de la publicidad turstica del pas.
(Prensa Libre Guatemala 2014).

Otra causa es la Falta de promocin de un destino turstico. La poca promocin es

la causa para escaso desarrollo turstico Lo que no se promociona, no se vende. Con
esta frase inici Carla Portalanza Zambrano, subsecretaria de Promocin Turstica, su
reflexin hacia un centenar de operadores de turismo, quienes buscaban obtener
conocimientos de marketing que les permita posicionar sus empresas entre las preferidas
por los visitantes. (Diario El Telgrafo 2012). Y como evidencia tenemos que el
vicepresidente ejecutivo de la aerolnea espaola Plus Ultra, Julio Martnez, afirm que
el Per es bsicamente conocido por su gastronoma y por Machu Picchu, pero tiene
mucha belleza que no se conoce en Espaa ni en Europa. Indic que es urgente que los
responsables de la promocin turstica del pas hagan un trabajo ms agresivo para dar a
conocer todos nuestros potenciales puntos tursticos y generar una mayor demanda en el
continente europeo. (Aerolnea Plus Ultra 2017).

Otra causa es la Falta de guas de informacin del destino turstico, diversos

operadores locales vienen advirtiendo que en Carmelo faltan guas de turismo. Las que
estn en actividad son muy pocas y en su gran mayora se dedican a otras tareas. Andrs
Sobrero, Director de Turismo de la Intendencia de Colonia explic que esta realidad se
percibe en todo el departamento hay muy pocas guas de turismo y las que hay se dedican
a otra cosa, lo tienen como un trabajo complementario. (Carmelo portal 2016). Y como
evidencia encontramos que, segn cont Castejn tras la reunin, la ciudad carece del
nmero de guas tursticos apropiado debido al volumen de visitas que tiene el municipio
y que se han incrementado de forma exponencial en los ltimos aos debido al auge
turstico de la ciudad. En este sentido, la vicealcaldesa afirm que existe un dficit en el
nmero de guas y los exmenes tardan en salir. De hecho, pese a que el ao pasado la
Comunidad ya sac nuevas plazas de guas tursticos, la anterior convocatoria era de hace
ms de cuatro aos, segn indicaron a La Opinin fuentes municipales. (La opinin de
Murcia Cartagena 2016).

Otra de las causas es el Descuido de la poblacin e inseguridad, el sector Turismo

es uno de los ms sensibles a la falta de contencin de la violencia. La imagen de un
destino turstico se daa fcilmente cuando el riesgo en seguridad se pone en
conocimiento de los potenciales visitantes. Por ello es muy importante que los trabajos
de prevencin y contencin de los delitos se tengan en la agenda coordinada entre los
ministerios de Comercio Exterior y del Interior. La inversin en infraestructura turstica
es socialmente rentable y compromete a la poblacin a participar en la prevencin del
delito, dando oportunidades a los jvenes de un trabajo enaltecedor. (Mercedes Aroz
2016). Y como evidencia tenemos que el Parque Arqueolgico y Ecolgico de Batn
Grande, aquel de 45.000 hectreas que se ubica en Ferreafe, que alberga desde aliblancas
hasta osos de anteojos y que oculta milenarios vestigios de la cultura Sicn, est en
peligro. Tanto la minera informal de mrmol como la invasin y erosin de tierras para
la agricultura destruyen estas tierras protegidas. Carlos Elera, director del museo Sicn y
uno de los administradores de esta zona, denunci que la presencia de estos extractores
causa que cada vez ms hectreas sean invadidas por la contaminacin. Aunque no hay
estudios exactos que determinen el dao, se calcula que unas 150 personas viven en estos
terrenos considerados Patrimonio Cultural de la Nacin por su importancia arqueolgica
y biolgica. (El Comercio 2011).
 1.3 Formulacin del problema
Cmo promocionar el destino Ecoturstico de la laguna La Bocana 2017?
1.3 Objetivos
1.3.1 OBJETIVO GENERAL
Proponer estrategias de promocin para desarrollar el ecoturismo en laguna
La Bocana- San Jos 2017, que sirva como herramienta de planificacin y
gestin para el desarrollo socioeconmico del Distrito de San Jos y hacerlo
parte de un destino turstico.
1.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Desarrollar el Ecoturismo a travs del marketing dando a conocer la
importancia de los recursos del rea natural.
Realizar un diagnstico sobre el potencial ecoturstico de la laguna La
Bocana.
Seleccionar las estrategias de marketing, en base al diagnstico realizado.
Explicar en base a las herramientas promocionales, las ventajas e
importancia que tiene la promocin ecoturstica de laguna La Bocana.
1.4 Justificacin e Importancia

Los porqus que intervienen para elaborar el presente trabajo de investigacin son
de carcter acadmico y personal. Acadmico, porque al encontrar como problema la falta
de promocin ecoturstica para desarrollar el turismo en laguna la bocana san Jos, se
toman las estrategias necesarias para promover sus potenciales, lo que hace de gran
importancia abordar un tema relacionado con el rea y lnea de trabajo, y que ayudar a
mejorar las habilidades propias de la carrera profesional. Asimismo, es personal ya que
al encontrar un problema de ndole turstico que ha sido detectado por las integrantes de
este trabajo de investigacin a travs de un diagnstico realizado y que implica de modo
personal en la solucin del problema mediante la promocin de dicha rea natural.

Es importante dar a conocer la gran jerarqua que tiene el presente trabajo de

investigacin debido a que proponer estrategias de marketing para promocionar el rea
natural laguna La Bocana San Jos, en donde se desarrollara el turismo y presentarlo
como un destino ecoturstico para el mundo, en lo cual se fundamentara los conceptos
bsicos del marketing, las estrategias de marketing e importancia a realizar y explicar a
la promocin como actividad ecoturstica.

II. MARCO TERICO:

 2.1 Antecedentes del problema

En lo que respecta al mbito internacional se manifiesta el siguiente trabajo por

Gisella A. Robalino. Quien realizo en el 2012 en el Balneario de Banchal en el Cantn
Pajan en la Provincia de Manab, formulo que la Promocin turstica del balneario de
Banchal Parroquia Cascol Cantn Pajan provincia de Manab 2012, su objetivo es
evaluar la propuesta de promocin turstica, en el Balneario de Banchal del Cantn Pajn
en la Provincia de Manab, infiriendo que la realizacin de esta promocin Turstica al
balneario de Banchal incrementar el estatus econmico de los pobladores darn un buen
trato al turista y les ayudar a mejorar sus servicios, para lo cual el Municipio debera
encargarse de la capacitacin. Balneario de Banchal puede convertirse debido a su
ubicacin como lugar de paso en un sitio adecuado para excursiones diarias, hasta contar
con una infraestructura adecuada para albergar turistas que deseen pernoctar.

Otra investigacin Nancy M. Ollague Andrade quien elaboro en el 2015 en

Guayaquil Ecuador, en el que se propuso un plan de promocin turstica para la
comunidad Punta Diamante de la Parroquia Chongn del Cantn Guayaquil con el fin de
disear el plan de promocin turstica la comuna Punta Diamante de la parroquia
Chongn del cantn Guayaquil, Provincia del Guayas concluyendo que para disear la
promocin turstica de un rea rural es fundamental establecer propuestas, pues stas
permitirn describir los pasos que se deben ejecutar, la creacin de la marca turstica dar
una identificacin propia al sector y sus atractivos naturales.

Finalmente - Cynthia Lourdes Cienfuegos-Viera 2012- piura kien elaboro una

propuesta de accin para el desarrollo del turismo rural en la provincia de Sullana.
Diagnstico y planeamiento estratgico .Finalmente Elaborarando un Plan de Accin para
el desarrollo del Turismo Rural en el distrito de Marcavelica slo ser viable si se toma
en cuenta la participacin directa de la poblacin local y la creacin de alianzas
estratgicas entre el sector pblico y privado. Marcavelica representa una realidad con
potencial turstico no aprovechado. La elaboracin de un Plan de Accin para lograr el
desarrollo del Turismo Rural en el distrito de Marcavelica, slo ser viable si se toma en
cuenta la participacin directa de la poblacin local y la creacin de alianzas estratgicas
entre el sector pblico y privado. Marcavelica representa una realidad con potencial
turstico no aprovechado, con autoridades y gobiernos locales conscientes del valor
natural y cultura del territorio, pero sin iniciativas y propuestas concretas, y con escasos
planes y proyectos de dinamizacin turstica. As, la aplicacin de un modelo de turismo
basado en los principios de la sostenibilidad se vuelve no slo estratgica, tambin
prioritaria, como una herramienta eficaz para el logro del desarrollo econmico y social
de la comunidad.

2.2 Marco Terico

ESTRATEGIAS PROMOCIONALES
http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-
17322008000200005

1. Estrategias de promocin
1.1. Definicin de Estrategias promocionales
Son las habilidades, las destrezas a utilizar para dar a conocer, informar o recordar
nuestro producto a nuestros consumidores y a los no consumidores y para esto
tambin requerimos de un buen plan estratgico. Para realizar una estratgica
promocin, necesitamos un buen plan de promocin que incluyan en est, nuestras
estrategias a emplear. El objetivo de la promocin de un producto es el de
maximizar las ventas, atraer a nuevos clientes, extender el conocimiento del
producto y posicionar la marca
1.2. Qu es promocin Ecoturstica?
Se lleva a cabo a travs de promocin directa, asistiendo y participando en
ferias y eventos tursticos, dando a conocer nuestros principales productos
tursticos en el mbito local, provincial, autonmico, nacional e internacional;
e inversa, promocin in situ, mostrando los productos tursticos de la provincia
sobre el terreno a profesionales del sector y medios de comunicacin.
2. Estrategias y tipos de promocin
2.1. Estrategia para impulsar
Esta ocurre cuando se les incentiva a los vendedores del producto para
promoverlo de la mejor manera.
2.2. Estrategia para atraer
El principal objetivo es el consumidor, no el vendedor como el caso anterior,
y puede ser por medio de cupones de descuento o envi de muestras gratis por
correo o algn otro medio.
 2.3. Estrategia combinada
En este se ofrecen incentivos a los comerciantes para promover dicho
producto.
2.4. Reforzamiento de la marca
Esta estrategia lo que se busca es crear lealtad de nuestros consumidores a la
marca, un ejemplo de esto es el uso de membresas con las que los clientes
pueden adquirir una serie de descuentos y promociones.
2.5. Videomarketing
No es otra cosa que utilizar el vdeo para ofrecer contenido de valor que resulte
interesante, atractivo y que capte la atencin de los usuarios. A diferencia de
los anuncios convencionales que vemos en televisin, el Videomarketing
suele utilizarse en el entorno online, no es tan directo ni interrumpe la
actividad del espectador. Muchas veces un vdeo que se convierte en viral en
las redes sociales puede ser la mejor publicidad para una marca o empresa.
Existen muchos formatos audiovisuales diferentes que una marca puede hacer:
demostracin de cmo funciona un producto, vdeo promocional donde la
empresa cuenta sus servicios, testimonios de varios clientes, entrevistas a
expertos, tutorial o screencast, fotos con msica, vdeo interactivo
ACTIVIDAD ECOTURISTICA
1. Definicin de actividad Ecoturstica.
La actividad turstica comprende el desplazamiento del lugar habitual de
residencia, la pernoctacin por un perodo superior a 24 horas y menor a un ao
para el goce y disfrute de un destino turstico. Por lo tanto, esta actividad implica
el uso y contratacin de medios de transporte, alojamiento. En este sentido, el
producto turstico est constituido por el conjunto de bienes y servicios que se
ponen a disposicin de los visitantes para su consumo directo, es de gran
importancia sealar que los mismos deben estar dirigidos a la satisfaccin de los
deseos y las expectativas de los visitantes.
1.1. Qu es actividad Ecoturstica?
El Ecoturismo es una modalidad del Turismo de Naturaleza que surgi como
alternativa al turismo tradicional o tambin llamado de masas, muchas veces
depredador hacia las comunidades donde se desarrolla. Tiene sus fundamentos
en el desarrollo sustentable de las naciones; es decir, busca que se
salvaguarden los recursos naturales en el presente para que futuras
 generaciones tengan la oportunidad igualmente de aprovecharlos, mientras se
fomenta un crecimiento social, cultural y econmico de la poblacin local.
1.2. Actividades Ecotursticas
4.2.1 Talleres de Educacin Ambiental
Son actividades que tienen como finalidad sensibilizar y concientizar a los
turistas sobre la importancia de estar en contacto con la naturaleza.
4.2.2 Observacin de Ecosistemas
Se trata de que mediante la observacin del rea natural, se conozca las
funciones que tienen cada organismo vivo y su hbitat en los procesos que
generan vida dentro del ecosistema
4.2.3 Observacin de Fauna y/o Flora
Los turistas expertos o principiantes tienen la oportunidad de visitar lugares
donde se est en contacto directo con animales y plantas en su entorno natural
(sin domesticar), siempre y cuando existan las condiciones de seguridad y de
desplazamiento necesarias para ello. En el caso de la flora, se incluyen hongos
y lquenes.
4.2.4 Senderismo Interpretativo
Se trata de un espacio natural en forma de camino acondicionado con los
elementos propios para que sea de fcil acceso (sealtica, guas tursticos)
por el que los visitantes tienen la oportunidad de transitar ya sea a pie o en
vehculos no motorizados como bicicletas o caballos, con el fin de incrementar
su conocimiento del entorno natural.
2.3 Marco Conceptual

En el turismo, como en otros sectores econmicos de servicios, la atencin al

cliente est presente en una muy importante proporcin de las actividades que lo
componen. Por otra parte y dado que en el turismo el centro de atencin est directamente
relacionado con el cliente, se puede comprender fcilmente que la calidad adquiere, si
cabe, mayor importancia. Es conveniente recordar que siempre identificamos la calidad
con la satisfaccin del cliente. Para ello ser necesaria la interaccin armnica con una
adecuada estrategia de desarrollo de los recursos humanos en el sector turstico.
(Fernndez N. p-171)

Lo ms importante es que nuestras explicaciones se sustenten con argumentos

slidos que slo se pueden transmitir cuando la persona que informa, los siente, los
percibe, en lugar de limitarse a reproducirlos automticamente de memoria. Una buena
explicacin influye positivamente en los visitantes lo cual ayuda a conseguir despertar el
inters de los turistas por los recursos del espacio protegido. De esta forma, ser ms fcil
que los visitantes adquieran un respeto por el entorno que visitan, favoreciendo un
comportamiento adecuado y respetuoso durante su visita. (Tosca, serveis ambientals
deducaci i turisme SL. p-670).

El turismo que se propone implantar en la Zona Atlntica, es un turismo de

interpretacin de la naturaleza y apreciacin paisajstica, de bajo impacto. En este
proyecto, En este proyecto, operadoras de turismo, microempresarios, guas tursticos y
las comunidades locales, sern las directamente beneficiadas por ser los que administren
los servicios al pblico visitante. El ecoturismo contribuir a la valoracin de los recursos
naturales de la regin por parte de los pobladores, debido a que obtendrn un beneficio
directo del mismo. Para que los actores del turismo logren una eficaz administracin de
la actividad ecoturstica, se les proveer de capacitacin en el sentido de orientar el
manejo y regular el turismo a las reas protegidas. Maneo Ecoturstico en reas protegidas
P-52

III. MARCO METODOLGICO:

3.1 Formulacin de la Hiptesis

Proponiendo estrategias para lograr desarrollar el turismo en la laguna La Bocana.

3.2 Variables

Estrategias promocionales

Decimos que las estrategias de promocin, son las habilidades, las destrezas a utilizar
para dar a conocer, informar o recordar nuestro producto a nuestros consumidores y a los
no consumidores y para esto tambin requerimos de un buen plan estratgico. Para
realizar una estratgica promocin, necesitamos un buen plan de promocin que incluyan
en est, nuestras estrategias a emplear. El objetivo de la promocin de un producto es el
de maximizar las ventas, atraer a nuevos clientes, extender el conocimiento del producto
y posicionar la marca. Las estrategias de promocin de un producto benefician a las
empresas con el aumento de demanda de nuestros consumidores y a la vez beneficia a los
consumidores al brindarles la informacin necesaria sobre la disposicin del producto,
sus usos y beneficios. Las estrategias de promocin usualmente son para funcionar a corto
plazo, animando a los consumidores a comprar el producto antes de que expire dicha
promocin.

Actividad turstica

La actividad turstica comprende el desplazamiento del lugar habitual de residencia, la

pernoctacin por un perodo superior a 24 horas y menor a un ao para el goce y disfrute
de un destino turstico. Por lo tanto, esta actividad implica el uso y contratacin de medios
de transporte, alojamiento. En este sentido, el producto turstico est constituido por el
conjunto de bienes y servicios que se ponen a disposicin de los visitantes para su
consumo directo, es de gran importancia sealar que los mismos deben estar dirigidos a
la satisfaccin de los deseos y las expectativas de los visitantes.

3.3 Tipo de estudio y abordaje metodolgico

Tipo de estudio
El presente trabajo de investigacin de acuerdo por las caractersticas y los objetivos
formulados se ubica en el paradigma cuantitativo con el tipo de investigacin
descriptiva propositiva.
Diseo de estudio
El diseo elegido para el proyecto de investigacin es el Diseo No experimental:
descriptivo propositivo cuyo objetivo est orientado segn Hernndez R. (1997) a
describir la incidencia y las manifestaciones de las variables para luego proponer una
alternativa al problema investigado. Su procedimiento consiste en medir en un grupo
de personas una o ms variables y proporcionar su descripcin. La representacin
grfica es la siguiente:

M O P

T
Dnde:
M = La poblacin local de San Jos
O1 Estrategias de marketing
O2 Actividad eco-turstica.
T = Teora..
P = Proponer estrategias de marketing para desarrollar la actividad eco-turstica
de la laguna La Bocana de San Jos
4.4 Poblacin, muestra de estudio y muestreo

POBLACIN (N)

Est conformada por todos los turistas que llegan a visitar la laguna La Bocana
en los meses de Mayo-Junio 2017, Turistas 15 a 25 aos, de ambos sexos, que
entiendan el idioma espaol y puedan expresarse sin dificultad. Asimismo est
conformada por los colaboradores de turismo, cumpliendo con los puntos
expuestos anteriormente. Se estima que al mes llegan un promedio de 50 turistas,
de las edades sealadas, segn estadsticas de los datos recogidos.
MUESTRA (n)
La eleccin de la muestra est conformada por un total de 50 turistas, teniendo
en cuenta los siguientes Criterios
Criterios de Inclusin:
Turistas jvenes que deseen participar voluntariamente.
Turistas jvenes entre 15 y 25 aos de edad y de ambos sexos.
Clientes sin dificultad para comunicarse y que se encuentren consientes
(lcidos en tiempo, espacio y persona).
Criterios de Exclusin:
Turistas jvenes que no deseen participar
Turistas jvenes con dificultad para visitar la laguna a Bocana.
4.5 Mtodos, Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

4.6 Plan de procesamiento para anlisis de datos

4.7 Aplicacin de principios ticos

IV. MARCO ADMINISTRATIVO

5.1 Cronograma de actividades

ACTIVIDADES MARZ ABRIL MAYO JUNIO

O
1 2 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
I. FASE PLANIFICACIN
Revision bibliogrfica
Organizacin de equipos
Elaboracin del Proyecto
 sistematizacin de la
informacin
Presentacin del proyecto
II. FASE DE EJECUCIN
Elaboracin de instrumentos
Aplicacin de instrumentos
Tabulacin de datos
Anlisis e Interpretacin de
datos
III. FASE DE COMUNICACIN
Elaboracin de Informe
Presentacin de Informe
Sustentacin

5.2 Presupuesto

ASPECTOS CANTIDAD PRECIO PRECO TOTAL

UNITARIO
A. Bienes y materiales
- Materiales de escritorio 300.00
- Materiales de impresin 200.00
- Libros, textos, revistas 400.00
B. Servicios - -
- Tipeos 200.00
- Internet 150.00
- Copias 350.00
- Anillados 50.00
- Encuadernacin 100.00
- Impresiones 200.00
- Pasajes, telfono y otros 200.00
- Pagos de derecho de inscripcin de 300.00
proyecto, constancias y otros
Total - -

5.3 Financiamiento

Este trabajo de investigacin ser autofinanciado por los estudiantes del noveno Ciclo de
la Carrera Profesional de Administracin Hotelera Turismo Ecoturismo y Gastronoma.
Referencias bibliogrficas:

ANEXOS

Instrumento de Recoleccin de datos

Matriz de Consistencia

Operacionalizacin de las Variables

Validacin de Instrumento (por juicio de experto y/o muestreo piloto)

Consentimiento Informado
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

1.1 SITUACIN PROBLEMTICA

Se expone la realidad problemtica general sobre el contexto en el cual se desarrollar la

investigacin; estado en que se encuentra el conocimiento sobre el tema de estudio. Se
pueden considerar unas cuatro fuentes bibliogrficas (considerar el estilo de las citas),
buscar objetivar lo afirmado con evidencias.

1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA

Es el enunciado del problema; se precisa la idea central de investigacin; su lectura indica

los resultados por obtener. Puede plantearlo en interrogante. Se recomienda seguir los
criterios de Kerlinger: el problema debe expresar una relacin de variables y conceptos,
debe estar formulado como pregunta sin ambigedad, debe implicar la posibilidad de una
prueba emprica.

1.3 OBJETIVOS

Especifican lo que pretende lograr en la investigacin; constituyen resultados intermedios

y dirigen las conclusiones. Se enuncian en base al problema y objeto de la investigacin.
Se presenta un objetivo general, pero son esenciales los objetivos especficos, pues son
los que se investigan.

1.4 JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA

Exponer en qu medida la investigacin aportar a la solucin de carencia de

conocimientos en el medio; cmo contribuir a responder a las expectativas y demandas
de comunidad; por qu es necesaria e importante su ejecucin; razones (para qu) de la
investigacin.

II. MARCO TERICO:

2.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

Referirse a investigaciones ms importantes (por su actualidad y valor terico) realizadas

sobre el problema de estudio; una exhaustiva revisin de la bibliografa; la ms
actualizada - revistas, tesis; presentar una sntesis conceptual de las investigaciones, bajo
forma de citas (considerar el estilo de las citas). Si su investigacin es indita y no tiene
antecedentes, consignarlo en ste apartado.

2.2 BASES TERICO-CIENTIFICAS

Es una seleccin de las formalizaciones cientficas: paradigmas, modelos y teoras,

siempre y cuando convergen al anlisis del problema y objeto de estudio; enjuiciamiento
crtico de las teoras relacionadas directamente con el problema; se refiere a citas
(considerar el estilo de las citas) de libros.

2.3 MARCO CONCEPTUAL

Es necesario que se tenga claro el significado de todos los elementos del abordaje
metodolgico elegido.

IV. MARCO METODOLGICO:

4.1 FORMULACIN DE LA HIPTESIS (si fuera el caso)

Son explicaciones tentativas del fenmeno en estudio, por lo tanto constituye una
respuesta previa al problema; Sealan los posibles resultados a obtener de la solucin al
problema.

4.2 VARIABLES - OPERACIONALIZACIN

Son los principales elementos, con las unidades de anlisis; estn en las hiptesis; pero se
vislumbran desde el problema. Son los aspectos o caractersticas cuantitativas o
cualitativas objeto de bsqueda, respecto a unidades de anlisis.

OPERACIONALIZACIN: Proceso de transformar una variable (conceptual) a una

operativa = indicador. El indicador es la forma de medir una variable.

4.3 TIPO DE ESTUDIO Y DISEO DE CONTRASTACIN DE HIPTESIS

Explicar por qu la investigacin: es descriptiva, ex post facto o experimental. Exponer a

que diseo de investigacin se ajusta el estudio.

4.4 POBLACIN, MUESTRA DE ESTUDIO y MUESTREO

Identificar y describir los elementos en los que se presentan las caractersticas objeto de
estudio = Unidades de Investigacin; establecer sus lmites (espacial y temporal) y
atributos = criterios de inclusin y de exclusin. Referirse a la poblacin objetivo.
Explicar la obtencin de su representatividad (muestreo) y adecuacin (tamao de
muestra).

4.5 MTODOS, TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

Configurar el diseo de investigacin en funcin a: naturaleza de las variables, hiptesis

y objetivos, y si las condiciones y formas de aplicacin responden al tipo y diseo
especfico de investigacin. Explicar el procedimiento de intervencin de los mtodos y/o
tcnicas (Observacin, entrevista, encuesta, evaluacin, anlisis de documentos).

Exponer sobre los instrumentos, para recoger y registrar los datos: cuestionarios, fichas o
guas de observacin, test, hojas de control, etc.; presentarlos en anexo.

Propsito: obtener datos (informacin), vlidos y confiables, para su procesamiento y

anlisis.

4.6 PLAN DE PROCESAMIENTO PARA ANLISIS DE DATOS

Delinear como se prev organizar los datos obtenidos; exponer las tcnicas de anlisis
esta-dstico a utilizarn para procesar los datos (programas de software), que permitirn
obtener resultados satisfactorios, y cmo se analizarn para llegar a conclusiones.

Criterios de cientificidad y criterios ticos de la investigacin

4.7 APLICACIN DE PRINCIPIOS TICOS

Precisar la aplicacin de principios ticos sobre todo si se investiga a humanos.

V. MARCO ADMINISTRATIVO

5.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Presentar las actividades, en cada etapa y fases de investigacin, en un diagrama de Gantt.

5.2 PRESUPUESTO

Presentar los gastos generales a realizar, por rubros y partidas: bienes y servicios.

5.3 FINANCIAMIENTO

Especificar con cuanto apoyar la institucin patrocinadora, las entidades cooperantes, o

si es autofinanciado.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS:

Presentar la lista de referencias que contiene informacin con suficiente detalle, solo de
aquellas fuentes bibliogrficas citadas en el texto, y que estas tengan como mnimo 5 aos
de antigedad, Redactar de acuerdo a normas APA, sexta edicin.

ANEXOS: Presentar los instrumento de recoleccin de datos, matriz de consistencia,

consentimiento informado (cuando se involucran personas) que se utilizarn en el
desarrollo de la investigacin. Validacin de instrumento (por juicio de experto y/o
muestreo piloto), otros como: mapas de localizacin, etc.