Termeni i Condiii

Aceti termeni i condiii se aplic direct tuturor serviciilor noastre disponibile online, prin e-
mail sau telefon. Prin accesarea, cutarea i
utilizarea website-ului nostru i/sau prin efectuarea unei rezervri, confirmai i suntei de acord
c ai citit, neles i ai fost de acord cu
toi termenii i condiiile precizate mai jos Aceste pagini, coninutul i infrastructura acestor
pagini i serviciul de rezervri online oferit pe
aceste pagini i prin acest website sunt n proprietatea, operate i furnizate de SC AXXA
TRAVEL CONCEPT SRL, i sunt furnizate doar
pentru uzul dvs. personal, non-comercial, conform termenilor i condiiilor de mai jos.
1. Scopul Serviciului nostru
Prin acest website, noi, SC AXXA TRAVEL CONCEPT SRL, oferim o platform online prin
intermediul creia vizitatorii website-ului pot
face rezervri in una din locatiile: Hotel Dacia RRT Bucuresti sau Hotel Palace RRT Constanta.
Rezervnd o camer prin www.rrt.ro, intrai
ntr-o relaie contractual (care oblig din punct de vedere juridic)cu agentia SC AXXA
TRAVEL CONCEPT SRL. Din momentul n care
facei rezervarea, noi acionm direct ntre dvs. i hotel, transmind detaliile rezervrii dvs.
hotelului relevant i trimindu-v un e-mail de
confirmare pentru i n numele hotelului.
Serviciile noastre sunt disponibile exclusiv pentru utilizarea personal i non-comercial. De
aceea, nu avei permisiunea de a revinde,
folosi, copia, afia, salva sau reproduce orice coninut sau informaie, software, produse sau
servicii disponibile pe website-ul nostru
pentru orice activitate sau scop comercial sau competitiv.
2. Preuri Toate preurile pe website-ul rrt.ro sunt afiate incluznd TVA i toate celelalte taxe,
cu excepia cazului cnd se menioneaz
altfel pe website-ul nostru sau n e-mailul de confirmare.
Uneori preuri mai mici sunt disponibile pe website-ul nostru pentru un sejur specific la hotel,
ns aceste preuri pot avea restricii i
condiii speciale, de exemplu cu privire la anulare i rambursare. V rugm s verificai camera
i detaliile preului cu atenie pentru orice
asemenea condiii anterior efecturii rezervrii.
3. Confidenialitate
Axxa Travel Concept folosete standarde etice nalte i v respect intimitatea. Cu excepia
cazurilor n care legea cere divulgarea n
orice jurisdicie relevant i cu excepia transmiterii la hotelul relevant a numelui, adresei de e-
mail i a detaliilor cardului dvs. de credit n
vederea efecturii rezervrii, nu vom divulga informaiile dvs. personale unor tere pri fr
consimmntul dvs.
4. Card de credit
Axxa Travel solicit detaliile cu privire la cardul de credit pentru a garanta rezervarea dvs.
Pentru anumite preuri sau oferte speciale, v
rugm s reinei: cardul dvs. de credit va fi preautorizat sau debitat (uneori fr posibilitatea de
rambursare) dup rezervare i
confirmarea rezervrii. V rugm s verificai cu atenie detaliile camerei pentru oricare
asemenea condiii nainte de a efectua
rezervarea.
n cazul fraudrii sau a utilizrii neautorizate a cardului dvs. de credit de ctre tere pri, cele
mai multe bnci i companii de credit vor
suporta riscul i vor acoperi pagubele rezultnd dintr-o asemenea fraud sau folosire greit, care
pot fi subiectul unei sume deductibile
(stabilit de obicei la 50 EUR sau echivalentul n moneda dvs. local). n eventualitatea c banca
sau compania dvs. de credit ncaseaz
suma deductibil de la dvs. din cauza unei tranzacii neautorizate, rezultnd dintr-o rezervare
fcut pe website-ul nostru, v vom plti
aceast sum deductibil, pn la maximum 50 EUR (sau echivalentul n moneda dvs. local).
Pentru a v despgubi, v rugm s v
asigurai c raportai aceast fraud furnizorului dvs. de card de credit (n conformitate cu
regulile i procedurile sale de raportare) i c
ne contactai imediat prin e-mail. (office@rrt.ro). V rugm specificai 'fraud card de credit' n
cmpul subiectului e-mailului dvs. i
oferii-ne dovezi cu privire la suma deductibil (de ex., politica pentru compania cardului de
credit). Aceast despgubire se aplic numai
rezervrilor fcute cu cardul de credit folosind serverul securizat al rrt.ro i n cazul utilizrii
neautorizate a cardului dvs. de credit,
rezultat ca urmare a greelii i neglijenei noastre, i nu rezultat ca urmare a unei greeli proprii
n timp ce utilizai serverul securizat.
5. Anulare
Efectund o rezervare, acceptai i suntei de acord cu politica de anulare/neprezentare (Vezi
Regulament Hotelier) i cu orice termeni
i condiii suplimentare, care se pot aplica rezervrii sau pe durata sejurului dvs., inclusiv pentru
serviciile executate i/sau produsele
oferite de hotel. Politica general de anulare i neprezentare a fiecrui hotel este disponibil pe
website-ul nostru pe pagina de informaii
a hotelului, pe durata procedurii de rezervare.V rugm s reinei c anumite preuri sau oferte
speciale nu sunt eligibile pentru anulare
sau modificare. V rugm s verificai cu atenie detaliile camerei pentru oricare asemenea
condiii, anterior efecturii rezervrii.
V rugm s notai c putei fi ncasat pentru anularea dvs. n conformitate cu politica de anulare
i neprezentare a hotelului.
Recomandm s citii cu atenie politica de anulare i neprezentare a hotelului, anterior efecturii
rezervrii.
6. Notificri pentru utilizatori
Ca utilizator, nelegei i suntei de acord cu urmtoarele responsabiliti:
- s furnizai date adevrate, exacte i complete despre dumneavoastr;
- s meninei i nnoii, atunci cnd este cazul, datele de nregistrare pentru a fi adevrate, exacte
i complete.
Accesnd formularul de rezervare prin care v transmitei datele dumneavoastr personale n
vederea efectuarii unei rezervari,
declarai c suntei de acord cu urmtoarele:
- ca datele personale solicitate s fie colectate, stocate i prelucrate de ctre Axxa Travel
Concept;
- ca datele personale s fie utilizate pe o perioad nedeterminat, precum i n vederea unor
contactri ulterioare;
- s primii din partea Axxa Travel Concept diverse oferte de cazare la locatiile noastre obiecte,
serviciul de tip newsletter (primete nouti
prin e-mail).
7. Revizuirea acestor Termeni i Condiii
Axxa Travel, n calitate de administrator al website-ului www.rrt.ro poate, n orice moment i
fr notificare prealabil, s revizuiasc
aceste Termene i Condiii prin actualizarea lor. Suntei obligat s respectai oricare i toate
astfel de revizuiri i de aceea va trebui s
vizitai aceast pagin a Website-ului nostru n mod periodic pentru a lua la cunotin
notificrile actualizate.

Regulament hotelier
Dragi oaspei,
Dorina noastr este s v oferim o experien de neuitat din punct de vedere al cazrii, al
produselor culinare oferite n restaurantul
nostru precum i al celorlalte servicii. Pentru a putea s v oferim toate acestea am stabilit o serie
de reguli de care v rugm, n mod
respectuos, s inei cont att n timpul ct i dup ce s-a ncheiat sejurul dumneavoastr n
hotelul nostru.
Check-in / check-out
Ziua Hoteliera incepe la ora 15:00 si se termina la ora 12:00 a zilei urmatoare.
Eliberarea spatiilor de cazare dupa terminarea zilei hoteliere - ora 12:00, impune plata
urmatoarelor taxe suplimentare:
25% din tariful contractat in cazul in care spatiile de cazare vor fi eliberate pana la ora 16:00
50% din tariful contractat in cazul in care spatiile de cazare vor fi eliberate pana la ora 19:00
100% din tariful contractat in cazul in care spatiile de cazare vor fi eliberate dupa ora 19:00
Hotelul trebuie sa-si informeze oaspetele de achitarea la receptia hotelului a serviciilor
suplimentare solicitate de acesta si neincluse in
tariful de cazare.
Copii i paturi suplimentare
Un copil cu vrsta pana la 12 ani sta gratis cand sunt folosite paturile existente.
Un copil cu vrsta pn la 2 ani pltete 10 EUR/ noapte dac folosete un ptu.
Un copil cu varsta peste 12 ani care nu solicita pat suplimentar, cazati in camere double, achita 6
euro/persoana/zi pentru micul
dejun
Un copil cu varsta peste 12 ani sau adult pltete 10 EUR /noapte/persoan dac folosete un pat
suplimentar.
Capacitatea maxim pentru patut sau paturi suplimentare ntr-o camer este 1
Orice tip de pat suplimentar sau ptu de copil este furnizat la cerere i trebuie s fie confirmat de
hotel.
Programul restaurantului i al barului
Micul dejun se servete zilnic ntre 7.00 i 10.00 am; Oaspeti suplimentari la micul dejun: puteti
invita pe oricine sa serveasca micul
dejun cu dumneavoastra cu conditia ca fiecare persoana invitata sa achite la receptie
contravaloarea acesteia. Micul dejun costa
uzual 6 euro,(TVA inclus).
Programul restaurantului este intre orele 12:00- 22:00
Room Service este disponibil la cerere, contracost.
Modaliti de plat
Crile de credit sunt acceptate, dar i plata n numerar i transfer bancar.
Carti de credit acceptate: Mastercard, Visa, Maestro
* Prin completarea formularului de rezervare , sunteti de accord cu conditiile rezervarii si a
platii in avans. Datele cardului dumneavoastra
sunt in siguranta cu noi. Accesul va fi oferit numai personalului autorizat. In cazul in care nu
putem face tranzactia, datele cardului vor fi
distruse.
Conditii de rezervare
Rezervarea spatiilor de cazare se va face in scris, completand formularul de rezervare on-line,
prin fax sau e-mail, sau apeland nr. de telefon +4021.327.25.71 (mobil +40788.259.808).
Comanda de rezervare va fi confirmata/infirmata de catre hotel, in scris, in maxim 24 de
ore.Suplimentarea ulterioara a serviciilor hoteliere comandate va constitui obiectul unei noi
comenzi de rezervare.
Pentru cazul in care faceti rezervarea telephonic/ fax/ e-mail si nu avem la dispozitie datele
dumneavoastra de card, plata in avans este necesara pentru a avea garantia efecuarii rezervarii.
Conditii de modificare/anulare a rezervrii
Toate modificarile, decomandarile si anularile se vor face numai in scris, mentionandu-se data,
numarul comenzii de rezervare si numele in
clar al clientului pe numele caruia s-a facut rezervarea.
V rugm s reinei: pentru toate rezervarile garantate cu cardul de credit va fi ncasat preul
total pentru rezervare .
Dac rezervarea este anulat, modificat sau n caz de neprezentare, va fi ncasat preul total
pentru rezervare.
Pe perioada targurilor si expozitiilor pentru locatia din Bucuresti si pe perioada sezonului
estival pentru locatia din
Constanta,precum si pentru diverse oferte/promotionale, hotelurile isi rezerva dreptul de a
practica tarife si conditii speciale de
plata*.

*Conditii speciale
1. sezon/ oferte speciale ( 21.06-31.08.2013)
Pentru toate rezervarile facute pentru perioadele de sezon plata se face integral la momentul
rezervarii si sunt nereturnabile
In caz de anulare/modificare/neprezentare, pretul total al rezervarii va fi incasat si va fi
nereturnabil.
2. Pachete Estivale Hotel Palace
Pachetele de 5/7 nopti se achita integral la momentul rezervarii si sunt nerambursabile.
Bonusurile nu sunt rambrusabile si se consuma doar pe durata sederii; valoarea bonusului de
consumatie se acorda pe persoana/sejur si
se foloseste doar pentru consumatie la restaurant si minibar
Cazarea se face incepand cu noaptea de duminica, indifferent de pachetul ales.
Camerele double, garsoniere si garsoniere cu Jacuzzi nu se inchiriaza in regim single
Camerele cu vedere la mare se acorda pe criteriul Primul venit, primul servit
Ofertele speciale sunt valabile pentru ziua in curs si se pot modifica fara notificari
prealabile, cu exceptia rezervarilor confirmate
si achitate in avans.
Tarife
Tarifele noastre difer n funcie de tipul de camer pentru care optai, disponibilitate,zi,
anotimp,. Va rugam sa verificati in permanenta
tarifele si ofertele pe care
Gratificaiile i costurile serviciilor
Gratificaiile pentru personalul hotelului sunt la latitudinea clienilor notri i nu vom solicita
costuri suplimentare pentru servicii.
Fumatul
Nu este permis fumatul n camere sau n spaii publice; exist locuri special amenajate. Se va
percepe o tax de igienizare de 50 euro,
pentru camerele n care s-a fumat.
Spaiul de parcare i autoturismele
Este posibil parcarea gratuit la proprietate, in limita locurilor disponibile.Pentru parcare nu se
face rezervare. Dei lum toate msurile
de precauie, nu ne asumm responsabilitatea n caz de furt sau de daune pe suprafaa proprietii
noastre.
Siguranta obiectelor personale
Nu ne asumam nci un fel de raspundere pentru obiectele uitate, pierdute sau presupus furate in
incinta hotelului, restaurantului, barului.
Animalele de cas
Nu este permis accesul cu animale de companie.
Confidenialitatea informaiilor
Dac ne contactai prin e-mail, fax sau prin intermediul acestui site, ne vom permite s v
contactm n viitor pentru a v trimite materiale
i oferte promoionale sau a v informa n legtur cu evenimentele pe care le vom organiza. Nu
vom folosi niciodat numele sau
informaiile despre dumneavoastr fr s avem n prealabil acordul dumneavoastr. Vei avea
posibilitatea s ne comunicai dac dorii
s primii aceste informaii n viitor.
Oaspeti suplimentari si musafiri
Puteti primi musafiri sau oaspeti in camera dumneavoastra intre orele 8.00 am si 20.00 pm, fara
costuri suplimentare. In cazul in care
primiti oaspeti in intervarul 20.00 pm-8.00 am acestia vor trebui sa achite diferentele de tarif
pentru a II a persoana si sa se inregistreze la
receptie.
Dispute i reclamaii
Ne rezervam dreptul de a debita cardul oaspetilor nostrii independent de dorinta lor, in cel putin
urmatoarele cazuri: cand ati plecat fara sa
platiti, cand prin activitatea dumneavoastra ati produs stricaciuni sau distrugeri, cand ati plecat
cu obiecte care nu va apartin si ati uitat sa
le platiti la receptie, si cand nu ati anulat rezervarea la termenele stabilite mai sus.
Orice controvers, disput sau reclamaie care ar putea s apar n urma aplicrii politicii
hotelului nostru, vom incerca sa o rezolvam pe
cale amiabila, in cazul in care acest lucru nu este posibil va intra sub jurisdicia tribunalului.
Program de eliminare a clientilor indezirabili
Ne rezervam dreptul de a refuza cazarea sau servirea in restaurant a clientilor in stare de ebrietate
sau nepoliticosi si turbulenti care prin
atitudinea lor aduc prejudicii imaginii hotelului sau deranjeaza alti client.
Ne rezervam dreptul de a evacua fortat din restaurant, bar sau hotel clientii indezirabili. De
asemenea tinanad cont de cele mentionate mai
sus ne rezervam dreptul de a ne selectiona clientii.
Clauze finale
Consideram ca orice client in momentul cazarii sau in momentul accesarii vreunui
serviciu(restaurant, bar, sala de conferinta) la hotelul
nostru a luat cunostinta de termenele si conditiile mai sus mentionate si le-a acceptat tacit.
Modificri ale politicii hotelului
Politica hotelului poate fi modificat fr a se face notificri n prealabil.

Regulament Hotel Dacia Bucuresti: romana

Hotel Dacia Bucharest Rules: english