REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGIA

UNIVERSIDAD POLITCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO ARAGUA
FEDERICO BRITO FIGUEROA
LA VICTORIA- ESTADO ARAGUA
COORDINACIN DE CREACIN INTELECTUAL Y DESARROLLO SOCIO PRODUCTIVO

Mantenimiento Preventivo Al Hardware y

Correctivo Al Software a los equipos de
Computacin de la
E.T.I.N. Mariano Fernndez Fortique

Autores:

Tec.Medio Luis Betancourt

C.I:27.167.424
Br. Andrs Olivares
C.I: 27.326.313
Br. Reniere Martnez
C.I: 28.290.390

Coordinador:

Prof. Edgard Vidal

C.I: 4.550.355

Tutor:

Prof. (a): Esperanza Castellano

C.I: 8.810.760

La Victoria, Abril de 2017

 REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGIA
UNIVERSIDAD POLITCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO ARAGUA
FEDERICO BRITO FIGUEROA
LA VICTORIA- ESTADO ARAGUA
COORDINACIN DE CREACIN INTELECTUAL Y DESARROLLO SOCIO PRODUCTIVO

Lnea de investigacin: LST-01 Cdigo: PNFIV-I-17-013 Autor (es):

Tm. Betancourt, Luis C.I: 27.167.424
Br. Olivares, Andrs C.I: 27.326.313
Br. Martnez, Reniere C.I. 28.290.390
Coordinacin:
Prof. Edgard Vidal
Tutor:
Prof. Esperanza Castellano
MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL HARDWARE Y CORRECTIVO AL SOFTWARE A
LOS EQUIPOS DE COMPUTACIN DE LA E.T.I.N. MARIANO FERNNDEZ
FORTIQUE

RESUMEN.

En este resumen se presenta a continuacin el avance de la Fase I del Proyecto Socio-Tecnolgico

titulado: Mantenimiento Preventivo Al Hardware y Correctivo Al Software a los equipos de
Computacin de la E.T.I.N. Mariano Fernndez Fortique, sobre la Recoleccin de datos, definicin
del proyecto, determinacin de necesidades y requerimientos de la comunidad; En el desarrollo del
diagnstico se revisaron un total de 26 Equipos de computacin en las reas de: Laboratorio de
Controles, Laboratorio de Electrnica, Direccin, Subdireccin, Coordinacin de 6to ao y
Coordinacin de Pasantas; En esta fase se desarrolla el diagnostico a los equipos de computacin en
la cual se les realizara un mantenimiento correctivo al software y preventivo al hardware y una ficha
tcnica a cada equipo (PC). De los 26 equipos 12 no estn operativos que requieren de recuperacin y
14 equipos operativos que requieren de actualizacin de antivirus y mejorar su rendimiento. En el
transcurso de esta fase se utiliz la metodologa empleada en la investigacin sobre las IAP
(Investigacin de accin protagnica) Esto se refiere al tipo de estudio que se llevara a cabo con la
finalidad de recoger los fundamentos necesarios de la investigacin con la participacin activa de los
grupos implicados, que se orienta a estimular la prctica transformadora y el cambio social, donde el
problema es tratado de manera clara del estudio exhaustivo de la solucin de un problema. Y La
justificacin del proyecto est vinculada con el Plan de la Patria que permite desarrollar nuestro
aprendizaje con las necesidades de la comunidad educativa y de fortalecer nuestro aprendizaje
mediante el desarrollo y la satisfaccin de las necesidades de la comunidad y as aportarles a ellos el
aprendizaje del buen uso de los equipos de computacin.
Palabras Claves: Mantenimiento, Software, Hardware, Diagnostico.
II
 INDICE

Portada pg. I
Resumen................. pg. II
ndice.. pg. III
Introduccin pg. IV

I Definicin del Proyecto pg. 5

1.1 Diagnostico Situacional.. pg. 5
1.2 Situacin Problemtica... pg. 6
1.3 Objetivos Generales y Especficos................. pg. 7
1.4 Justificacin pg. 8
1.5 Alcances.................. pg. 9
1.6 Metodologa empleada en la investigacin. pg. 10
1.7 Factores Internos/Externos DOFA................. pg. 11
1.7.1 Objetivos de aprendizaje... pg. 11

II Diseo y Desarrollo del Proyecto.. pg. 12

2.1 Elaboracin y definicin del plan de accin. pg. 12
2.2 Ejecucin del plan de accin pg. 13
2.3 Cronograma de actividades.. pg. 13

III Resultados Obtenidos pg. 14

3.1 Grficas estadsticas................. pg. 14
3.2 Anlisis de las grficas................. pg. 14

Memoria Fotogrfica..... pg. 15

Conclusin. pg. 16
Recomendaciones... pg. 17

III
 INTRODUCCIN

En este informe se presenta a continuacin el avance de la Fase I del proyecto socio-tecnolgico

sobre Recoleccin de datos, definicin del proyecto, determinacin de necesidades y requerimientos de la
comunidad. La cual se presentara el diagnostico situacional, situacin problemtica, objetivos generales y
especficos, la justificacin con la vinculacin del plan de la patria, alcances, metodologa empleada en la
investigacin sobre las IAP (Investigacin de accin protagnica), elaboracin y definicin del plan de accin,
graficas estadsticas y sus anlisis del siguiente diagnstico.

En esta fase se desarrolla el diagnostico a los equipos de computacin que se encuentra en la comunidad
educativa E.T.I.N. Mariano Fernndez Fortique, ubicada en Cagua, en la avenida Sabana Larga con carretera
nacional Cagua-La Villa. Se encuentran 26 equipos en la cual se les realizara un mantenimiento correctivo al
software y preventivo al hardware y una ficha tcnica a cada equipo (PC). De los 26 equipos 12 no estn
operativos, requieren de recuperacin y 14 equipos operativos requieren de actualizacin de antivirus y mejorar
su rendimiento.

IV
I Definicin del Proyecto

1.1 Diagnostico Situacional

sta comunidad de tipo educativa, denominada E.T.I.N. Mariano Fernndez Fortique, es una
institucin pblica. Se encuentra ubicada en Cagua, en la avenida Sabana Larga con carretera nacional
Cagua-La Villa.

En esta institucin acadmica se encuentran un aproximado de 26 equipos de computacin, la

cual estn distribuidos de la siguiente forma:

- 12 en el Laboratorio de Electrnica.

- 8 en el Laboratorio de Controles.

- 1 en la Direccin.

- 1 en la Subdireccin

- 2 en la Coordinacin.

- 2 en la Coordinacin de Pasanta.

Ficha Tcnica de los siguientes equipos son:

Las 12 PC ubicadas en el laboratorio de electrnica son; Pentium 4 (1.80 GHz), Memoria

DDR400 (512 MB), Disco duro (40 GB) IDE y Unidad de CD.
Las 6 PC ubicadas en el laboratorio de control son; HP Pro 3400 MT, Procesador Intel
Pentium G840 (2.8 GHz), Memoria DDR3 (2 GB), Disco duro (500 GB) y Unidad de
DVDR/RW DL.
Las 8 PC restantes son; HP Compaq Pro 4300, Procesador Intel Core-i3 3220 (3.30 GHz),
Memoria DDR3 (4 GB), Disco duro (500 GB) y unidad de DVD.

Todos estos equipos requieren de un mantenimiento preventivo y lgico; como instalacin de

antivirus y liberacin de espacio en el disco duro. De ellos 14 equipos estn operativos (8 HP Pro
3400 MT y 8 HP Compaq Pro 4300) y los 12 equipos Pentium 4 no estn operativos.

5
1.2 Situacin Problemtica

Dicho anteriormente, en la institucin E.T.I.N. Mariano Fernndez Fortique, especficamente

en el laboratorio de electrnica, hay 12 equipos de estos Pentium 4, la cual no estn operativos en la
actualidad. A ellos no se les ha realizado mantenimiento de ningn tipo desde que fueron ingresados a
la institucin, hace aproximadamente ocho aos. Y no estn operativos desde hace un ao y siete
meses aproximadamente. sta situacin es una gran desventaja para la institucin y desfavorece
notoriamente a los estudiantes de mencin electrnica, ya que con las computadoras en
funcionamiento trabajaran de una forma ms didctica y cmoda, con ms ventajas como navegacin
por internet u otras funciones favorables.
Adems, los 14 equipos PC operativos requieren de un mantenimiento correctivo al software, ya
que ellos tienen un bajo rendimiento muy notorio, unos no tienen antivirus activo, otros tienen
problema en el encendido y arranque, y otros presentan retardo al iniciar sesin. Esto sera un
problema, principalmente para el rea directiva, Subdirectiva y de coordinacin de 6to ao y
pasantas, ya que ellos realizan frecuentemente procesos (inscripciones, procesamiento de notas
calificativas, control de asistencias e inasistencias de los estudiantes, constancias de estudio u otros
documentos). Y estos con equipos de computacin que presentan esas caractersticas en cuanto a
rendimiento, tardara mucho en realizar dichos procesos, y tambin se han presentado dos casos en
una de stas PC cmo prdida de archivos, uno fue por un virus que infect ciertos archivos o
documentos y el otro caso fue la eliminacin de los mismos. Esto s que sera una problemtica
bastante crtica, ya que la informacin o documentacin (datos, asistencias, actas, entre otros) que se
maneja all es bastante delicada y requiere mucha seguridad, como tambin de un buen
procesamiento, para que as sea factible para los estudiantes y para las personas que operan en ellas
(directiva, Subdirectiva y las coordinaciones).

6
1.3 Objetivos

Objetivo General

Dar Mantenimiento Preventivo al Hardware y Correctivo al Software a los Equipos de

Computacin de la E.T.I.N. Mariano Fernndez Fortique.

Objetivos Especficos

1) Determinar el problema mediante una encuesta realizada al personal directivo, al encargado

del laboratorio de electrnica y al encargado del laboratorio de controles.
2) Revisin previa a los equipos de computacin que dan vida a estas reas, en funcin a sus
fallas y estatus.
3) Elaborar una Cartelera Informativa sobre El Buen Uso de las Computadoras.
4) Realizar Manual Instructivo y Didctico para llevar a cabo el buen uso y manejo de las PC.

7
1.4 Justificacin

Vinculacin de la investigacin con el Plan de la Patria 2013-2019:

Objetivo Nacional

1 .5. Desarrollar nuestras capacidades cientfico-tecnolgicas vinculadas a las necesidades del pueblo.

1 .5 .1 .3. Fortalecer y orientar la actividad cientfica, tecnolgica y de innovacin hacia el

aprovechamiento efectivo de las potencialidades y capacidades nacionales para el desarrollo
sustentable y la satisfaccin de las necesidades sociales, orientando la investigacin.

La vinculacin de nuestro proyecto con el plan de la patria es de desarrollar nuestro aprendizaje

con las necesidades de la comunidad educativa E.T.I.N Mariano Fernndez Fortique y de fortalecer
nuestro aprendizaje mediante el desarrollo y la satisfaccin de las necesidades de la comunidad y as
aportarles a ellos el aprendizaje del buen uso de los equipos de computacin.

Lo que se quiere lograr con este proyecto es que cada Estudiante y Personal Directivo y
Administrativo, obtenga un mejor conocimiento sobre los equipos de computacin en el rea
correspondiente, para que as se pueda llevar a cabo las diferentes disciplinas o desempeos de una
manera ms eficiente.

8
1.5 Alcances

El alcance de mayor importancia o prioridad es cumplir con todos los pasos para la realizacin
del proyecto, para que de tal manera pueda ser culminado y entregado en el periodo de tiempo que
se espera, donde los beneficiarios principales sean los estudiantes y el personal asignado a las reas
nombradas anteriormente, aportando tambin un mejor desarrollo en el rea de trabajo y estudio, ya
que por ende podrn desenvolverse con facilidad y rapidez, dejando las computadoras en total
funcionamiento en la institucin y aspirando que sta que satisfecha con la aplicacin de ste
proyecto.
La comunidad posee 26 equipos de computacin en la institucin, en la cual hay que recuperar
12 equipos que no estn operativos y a los 14 equipos operativos hay que actualizarles el antivirus
y mejorar el rendimiento.

9
1.6 Metodologa empleada en la investigacion

La IAP es una opcin metodolgica a la que recurren los cientficos sociales y naturales que han
reflexionado sobre las limitaciones de la investigacin acadmica. Es un enfoque que encara el
desafo de generar conocimientos con los actores sociales de una realidad para que ellos asuman el
poder de transformarla creativamente.
Esta investigacin est estructurada por tres fases:
1- Negociacin de la demanda y Estudio preliminar: Es la fase que persigue la implicacin de los
actores y el establecimiento de los objetivos a conseguir con el proceso.
2- Autodiagnstico: Esta fase resulta ms abierta, ya sera la reflexin colectiva en el momento
en que se despliega todas las herramientas metodolgicas necesarias para llevar a cabo un
diagnstico de la situacin respecto al proceso concreto de desigualdad en el que est
trabajando.
3- Programacin y puesta en marcha: Es la ltima fase consistente en la programacin y
ejecucin de un plan de accin que permita transformar el problema preexistente.

Esta investigacin estuvo enmarcada en la modalidad de investigacin y aprendizaje colectivo de la

realidad, basado en la investigacin de accin participativa (IAP) con la participacin activa de los
grupos implicados, que se orienta a estimular la prctica transformadora y el cambio social., donde el
problema es tratado de manera clara y de esta forma se da una visin detallada que permite un estudio
exhaustivo de la solucin de un problema.

En el presente Proyecto se plasma y se exponen las diferentes problemticas que acarrea a la

Institucin E.T.I.N. MARIANO FERNANDEZ FORTIQUE de Cagua Edo. Aragua. Para el
mantenimiento preventivo de los Equipos de computacin, en el proyecto se vincula una
problemtica que afecta a toda la poblacin estudiantil de la Institucin.
Con este diseo se forjan las bases para diseminar el espritu de dejar nuestras huellas en la
institucin de forma de solucionar los problemas que aquejan al espacio de la Comunidad.

10
Factores Internos/Externos DOFA

(D)ebilidades (O)portunidades (F)ortalezas (A)menazas

*Algunos equipos *Detectar fallas y *Cuenta con equipos *El polvo podra
presentan fallas a errores en los de alta tecnologa causar deterioro en
causa de polvo y la Equipos. para el uso de la los circuitos de las
ausencia del Comunidad. computadoras
Mantenimiento. ocasionando un mal
funcionamiento de
Los equipos.
*Algunos equipos *Recuperar los equipos *Cuenta con una *Baja de tensin
requieren de no operativos de la red y comunicacin elctrica que podra
actualizacin de comunidad educativa. acorde con la causar daos fsicos de
programas y antivirus. necesidad de los los componentes y
Servicios. circuitos electrnicos
de los equipos PC.
*La comunidad
cuenta con personal
capacitado en
Cuanto a la realizacin
de proyectos.

1.7.1 Objetivos de aprendizaje

Un objetivo de aprendizaje es un propsito, una meta a alcanzar; es lo que se desea obtener por medio
de un proceso de enseanza-aprendizaje.

- Profundizar el estudio de la comunidad para abordar de forma eficaz el problema elegido como tema
a tratar.

- Reforzar los conocimientos adquiridos para llevar a cabo el mantenimiento en las computadoras de
la E.T.I.N. MARIANO FERNANDEZ FORTIQUE.

11
 II Diseo y Desarrollo del Proyecto
2.1 Elaboracin y definicin del plan de accin

Actividades Lapso de
Objetivos Actividades Recursos Responsables de soporte ejecucin Resultado
Diagnosticar la situacin Elaborar una *Mini laptop Entrevista 1 semana Se Observaron l
actual de la encuesta como *Material (2 Horas) as reas y
E.T.I.N. Mariano muestra Impreso Grupo de computadoras de
Fernndez Fortique, representativa de investigacin la comunidad.
destinada a la docentes para Especficamente
atencin de diagnosticar las el rea de
Estudiantes y docentes. necesidades de la controles,
institucin. electrnica y
coordinaciones.
Determinar las causas Entrevista a los *Pizarra Entrevista 1 semana Definicin de la
que originan encargados del acrlica (3 Horas) problemtica
las deficiencias en el laboratorio de Grupo de existente en la
E.T.I.N Mariano electrnica, investigacin comunidad.
Fernndez Fortique control y
coordinacin.

Diagnosticar los Observacin y *Teclado Grupo de Ficha tcnica 2 semanas Determinacin del
equipos de computacin manipulacin a *Mouse investigacin (6 Horas) estado actual de
de la E.T.I.N. Mariano los equipos de los equipos PC.
Fernndez Fortique. computacin.
Realizar una charla de Realizar una *Pizarra Grupo de Entrega de 1 semana Usuarios
capacitacin charla sobre el acrlica investigacin CD (4 Horas) capacitados
buen uso de los *Trpticos
equipos PC a
los integrantes de
la comunidad
que deseen
asistir.
Elaborar una cartelera Integrarse con la *Papel bond Grupo de Cartelera 1 semana
informativa comunidad *Marcadores investigacin informativa (4 Horas)
elaborando con
ayuda de ellos
una cartelera
sobre el tema
hablado en la
charla
Entrega de gua Reunin con el *1 CD Grupo de 1 CD que les 1 semana
didctica encargado de la investigacin sirva como (2 Horas)
comunidad gua para
hacer buen
uso de las
computadoras
Realizar el Ejecutar el *Destornillad Grupo de Mantenimient 3 semanas Todos los equipos
Mantenimiento mantenimiento a ores investigacin o preventivo (14 Horas) estarn operativos
Preventivo Al Hardware los equipos PC. *Sopladora al hardware y y con buen
y Correctivo Al Software *Programas correctivo al rendimiento
a los equipos de (Antivirus u software
Computacin de la otros).
E.T.I.N. Mariano
Fernndez Fortique.

12
2.2 Ejecucin del plan de accin

Los siguientes resultados para esta primera fase de la Recoleccin de datos, definicin del
proyecto, determinacin de necesidades y requerimientos de la comunidad, se observaron
especficamente en las reas de controles, electrnica y en las coordinaciones de la comunidad
educativa E.T.I.N Mariano Fernndez Fortique. Lugo se les realizo una encuesta y una ficha tcnica
a los 26 equipos de computacin que se les va a realizar mantenimiento correctivo al software y
correctivo al hardware. Detectamos que hay 12 equipos (PC) que no estn operativos que requieren de
recuperarlos y 14 equipos (PC) que estn operativos por lo que requieren de actualizacin de antivirus
y mejorar su rendimiento.

2.3 Estudios de factibilidad

Se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo los objetivos o metas
sealadas. Es esencial para determinar la problemtica existente en la E.T.I.N. Mariano Fernndez
Fortique, ubicado en la Avenida Sabana Larga con Carretera Nacional Cagua-La Villa, Municipio
Sucre, Cagua- Edo Aragua.
Estos resultados se entregan a la Direccin, quienes son los que aprueban la realizacin del proyecto
antes mencionado.

Factibilidad Tcnica

La factibilidad tcnica consisti en realizar una evaluacin de la tecnologa existente en la

organizacin, este estudio estuvo destinado a recolectar informacin sobre los componentes tcnicos
que posee la organizacin y la posibilidad de hacer uso del mismo en el desarrollo e implementacin
del trabajo propuesto y de ser necesario, los requerimientos tecnolgicos que deben ser adquiridos
para el desarrollo y puesta en marcha del proyecto.

De acuerdo a la tecnologa necesaria para la implementacin del Mantenimiento Preventivo al

Hardware y Correctivo al Software de los equipos PC de la E.T.I.N. Mariano Fernndez Fortique.

En cuanto a Hardware, especficamente el servidor donde debe estar instalado el trabajo propuesto,
este debe cubrir con los siguientes requisitos:

1. Procesador.
2. Tarjeta Madre.
3. Memoria RAM.
4. Disco Duro (Capacidad mnima 20 GB).
5. Unidad de CD y/o DVD-RW.
13
Evaluado el Hardware existente y tomando en cuenta la configuracin mnima necesaria, la
institucin no requiri realizar inversin inicial para la adquisicin de nuevos equipos, ni tampoco
para repotenciar o actualizar los equipos existentes, ya que los mismos satisfacen los requerimientos
establecidos tanto para el desarrollo y puesta en funcionamiento del trabajo propuesto, adems hay
que agregar que estos componentes se encuentran en el mercado actualmente a unos precios
excesivamente elevados.

Factibilidad Humana

El equipo de trabajo est capacitado en cuanto a conocimiento en Mantenimiento Preventivo de

Hardware y Software, el cual va abarcar en la solucin de la problemtica de las computadoras; el
responsable encargado en el E.T.I.N. Mariano Fernndez Fortique cuenta con el conocimiento
apropiado y necesario en cuanto a Mantenimiento Preventivo y proyectos realizados anteriormente en
la institucin.

Factibilidad Operativa

Esta permite predecir, si se pondr en marcha el trabajo propuesto, aprovechando los beneficios que
ofrece a todos los usuarios involucrados con el mismo, ya sean los que interactan en forma directa
con este. Por otra parte, el correcto funcionamiento de las computadoras en cuanto a Mantenimiento
Preventivo al Hardware y Correctivo al Software, siempre estar adherido a la capacidad del
responsable de la comunidad.

La necesidad de un Mantenimiento Preventivo y Correctivo, expresada por los usuarios y el personal

involucrado con el mismo, llevo a la aceptacin de un nuevo proyecto, que de una manera ms
sencilla y amigable, cubra todos sus requerimientos, expectativas y proporciona la informacin de
forma oportuna y confiable. En relacin con lo mencionado inicialmente Basndose en las entrevistas
y conversaciones sostenidas con el personal involucrado se puede deducir que el proyecto es factible
operativamente.

Factibilidad Econmica

La comunidad de tipo institucional no cuentan con un apoyo econmico, pero con la realizacin de
colaboraciones por parte de la comunidad y ventas de productos comestibles (Vendimias) para que el
proyecto sea factible econmicamente y adems adquiere mltiples beneficios que genera el
desarrollo de un Mantenimiento Preventivo de Hardware y Software. El trabajo propuesto est basado
con el fin de favorecer con eficacia en el Mantenimiento Preventivo de Hardware y Software de los
equipos de computadoras de la E.T.I.N Mariano Fernndez Fortique Ubicado en la Avenida Sabana
Larga con Carretera Nacional Cagua-La Villa, Municipio Sucre, Cagua- Edo Aragua.

14
 2.4 Cronograma de actividades de la Fase II

Meses
Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio
Actividades Semanas
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Seleccin de
la
comunidad
Visitas a la
comunidad
Diagnostica
situacional
de la
comunidad
Diagnostico
a los equipos
PC de la
comunidad

15
III Resultados Obtenidos
3.1 Grficas estadsticas

En la comunidad se encuentran 26 Equipos de Computacin la cual se encuentran en esta situacin

Equipos Operativos 14 Equipos (PC)
Equipos no Operativos 12 Equipos (PC)

Equipos PC

Equipos no Equipos
operativos operativos
43% 57%

14
12
10
8
6
4
2
0
Equipos Equipos no
operativos operativos

3.2 Anlisis de las graficas

El 57% de los equipos de esta institucin estn operativos, y el 43% de los equipos no estn operativos lo que
se necesita de recuperacin por su poco uso.

16
 MEMORIA FOTOGRAFICA

Equipos (PC) del laboratorio de electrnica Equipos (PC) del laboratorio de controles

Equipo (PC) de la Direccin del plantel Equipo (PC) de la Subdireccin del plantel

17
 CONCLUSIN

En la primera fase del proyecto socio-tecnolgico hemos realizado un diagnstico a los equipos de
computacin que se encuentra en la comunidad educativa E.T.I.N Mariano Fernndez Fortique.

Se les ha realizado una entrevista a la comunidad educativa para poder determinar el problema que presenta
la dicha comunidad mencionada anteriormente y recolectamos los datos de la cantidad de equipos que se
encuentra en esta comunidad, cuantos estn operativos y cuantos no estn operativos.

Se diagnostic el total de 26 equipos de computacin el cual refleja 12 equipos no operativos y el resto de

los equipos (14) requiere de Mantenimiento Preventivo al Hardware y Correctivo al Software.

La metodologa empleada en la investigacin est basada en la IAP (Investigacin de accin participativa)

una opcin metodolgica que encara un desafo de generar un conocimiento con actores sociales de una
realidad para que ellos asuman el poder de transformarla creativamente.

18
 RECOMENDACIONES

- Realizar mantenimiento preventivo peridicamente a los equipos.

- Instruir al personal sobre el uso adecuado de los equipos de computacin.
- Acceder al CD que se va a entregar a la comunidad que contenga informacin sobre el uso
adecuado de los equipos (PC).
- No ingerir bebidas o comidas cerca de los equipos de computacin para evitar que se dae
algn componente que conforma la computadora.
- Evitar que los equipos estn expuestos a la humedad y polvo.
- Mantener siempre activado el antivirus para evitar que los sistemas de archivos se infecte o
perdida de informacin.

19