Comunicacin en pblico.

Estrategia para informar 141

Tercer apoyo verbal: ejemplo y explicacin.

Para explicar cmo la falla del terreno puede ser la causa de un terremoto, citaremos el
caso de San Francisco, Estados Unidos, donde se propuso el modelo del rebote elstico,
el cual ilustramos aqu
* Utilizacin de apoyo visual que muestra un pedazo de terreno antes de ser deformado
por las fuerzas de un terremoto.
La siguiente figura muestra cmo la lnea de la carretera se deforma cuando lo hace el
terreno. La lnea inferior representa una nueva carretera construida sobre el terreno de-
formado. Finalmente, cuando el terreno ya no soporta los esfuerzos, se rompe a lo largo
de un plano representado en esta figura
*Utilizacin de un apoyo visual que muestra el llamado plano de falla.
La carretera antigua entonces recobra su forma recta, pero con una discontinuidad sobre
el plano de falla, mientras que la carretera nueva ha quedado deformada en la cercana
de dicho plano.
Conclusin
Resumen del contenido:
Existen varios tipos de fallas, pero el principio de todos ellos es el mismo. En otras pa-
labras, el sismo es provocado por una falla de liberacin de energa plstica almacenada
mientras el terreno se deforma, hasta que se llega a su ruptura.
Sntesis del conocimiento:
Resumiendo, cuando un terreno se deforma, almacena energa que es liberada cuando
se llega al lmite del esfuerzo soportable por dicho terreno y ste se rompe, liberando la
energa en forma de ondas ssmicas.
Como hemos visto, un terremoto no tiene nada de mgico ni de divino, sino que
es originado por diversas perturbaciones en el interior de la Tierra; para entender esas
perturbaciones hay que desarrollar ms conocimiento que nos ayude a predecirlas y
controlarlas, para evitar las catstrofes que tanto nos duelen.
Fuentes de informacin o bibliografa
Enciclopedia Hispnica, Terremotos, Enciclopedia Britnica, vol. 14, Mxico, 1990:12-13.
Nava, Alejandro, Terremotos, La ciencia, vol. 34, Mxico, 1997:11-31.

La ponencia
Aunque no se considera exclusiva de los ambientes cientfico y acadmico, la ponencia, al igual
que la conferencia, debe aceptarse, ante todo, como un discurso que promueve o favorece el co-
nocimiento. Adems, como refuerzo a esta consideracin, hay que recordar que la ponencia se
presenta ante un pblico que concurre a congresos especficamente para adquirir conocimientos,
expresando muchas veces sus opiniones de acuerdo con su saber, en un ambiente deliberativo,
para llegar a recomendaciones, conclusiones y resultados aprovechables.
Las diferencias que encontramos entre la conferencia y la ponencia son las siguientes: mien-
tras que la conferencia es un conocimiento que se imparte y est sujeta a preguntas y explicacio-
nes para ampliar la informacin, que puede o no satisfacer al pblico, la ponencia es una propues-
ta a modo de tesis, sobre un tema concreto, que se somete a la examinacin y resolucin de una
asamblea, generalmente un congreso o una mesa redonda.
La estructura de una ponencia comprende cinco partes: 1. antecedentes, 2. proposicin,
3. confirmacin, 4. recomendaciones y 5. conclusiones.
1. Antecedentes. El ponente o sustentante de la tesis la cual no necesariamente es origi-
nal en todo, pero s debe fundamentar, mantener y defender sus ideas con datos y razo-
142 Comunicacin oral y escrita

nes aprovecha esta parte para hacer una sntesis o recapitulacin sobre todo cuando se
ha dicho, hecho, investigado, estudiado, etctera, sobre el particular. El ponente se apoya
en esta parte para introducirse en su proposicin, pero debe hacerlo en forma sensible,
con secuencia lgica, bien concatenada y evitando un salto brusco, aunque las partes se
separen por el nombre.
2. Proposicin. En esta parte, el sustentante establece claramente su proposicin, dejando
ver los beneficios que aportan los conceptos con que prepara al pblico para la compren-
sin de ideas y razones que habr de exponer a continuacin.
3. Confirmacin. sta es la parte medular del trabajo, pues aqu el ponente, como el con-
ferenciante, analiza su tesis, la afirma, la defiende, introduce las opiniones adversas y
equivocadas, y las rebate con argumentos, razones y ejemplos, si es posible. Defiende su
proposicin con adecuados y slidos apoyos verbales, que deben ser expuestos con clari-
dad, fuerza y entusiasmo, dando primaca a las ideas principales que han de reforzarse con
ideas de menos fuerza demostrativa o con elementos visuales.
4. Recomendaciones. Como consecuencia lgica de sus ideas y del ritmo emocional con que
se ha entregado a la confirmacin, el ponente recomienda lo que considera pertinente
para consolidar su propuesta y para inclinar a su favor la opinin ltima de quienes han
de participar en la aprobacin, la aceptacin o el rechazo de su ponencia.
5. Conclusiones. El ponente se apoya en las recomendaciones que considera relevantes para
el pblico, para concluir generalmente con ideas semejantes a las que ha seleccionado
para titular su ponencia.
Lectura de ponencias. Este trabajo puede ser ledo, si el ponente as lo prefiere. La lectura debe
hacerse con claridad, estableciendo contacto visual frecuentemente con los participantes, usando
grficos, diapositivas, acetatos, cartulinas, etctera, si son necesarios para complementar las ideas
expuestas.
Algunos consejos para realizar una buena ponencia. Al finalizar la ponencia, es usual que el po-
nente enfrente preguntas o crticas, producto del anlisis de un pblico especializado, preparado
y profundamente interesado en la tesis propuesta. De ah que, adems de demostrar tener los
conocimientos suficientes, el ponente debe tener en mente ideas, razones y ejemplos adicionales,
as como prontas explicaciones, para solventar con dignidad su categora de autntico ponente,
y no dejar la imagen de ser un improvisado que aprovecha la ocasin slo para incrementar su
currculum o ganar prestigio.
Hay ciertas cualidades indispensables que el comunicador debe reunir para exponer una con-
ferencia, una ponencia y todo tipo de discurso informativo con efectividad; stas son:
1. Tener conocimiento profundo del tema; 2. ser claro; 3. ser concreto; 4. ser coherente y
5. tener conviccin. De aqu la frmula de las cinco c para el xito del discurso informa-
tivo: conocimiento, claridad, concrecin, coherencia y conviccin.

Cualidades del comunicador Frmula del xito para el discurso

para informar: informativo: las cinco c
Tener conocimiento profundo CONOCIMIENTO
Ser claro CLARIDAD
Ser concreto CONCRECIN
Ser coherente COHERENCIA
Tener conviccin en sus ideas CONVICCIN
 Comunicacin en pblico. Estrategia para informar 143

1. Conocimiento profundo del tema se refiere a la responsabilidad que tiene el comunica-

dor de conocer profundamente su tema y dominarlo. Por lo general, las personas que
asisten a una conferencia van con la expectativa de encontrar un conocimiento, una
enseanza que desean asimilar en un tiempo mnimo y casi sin esfuerzo alguno. Si el
comunicador no domina el tema, puede caer en el ridculo ante preguntas difciles o las
opiniones que le expresen.
2. Claridad significa que debe haber pensamiento difano, conceptos bien digeridos, expo-
sicin limpia, es decir, con sintaxis correcta y vocabulario al alcance de las mayoras. Ser
claro consiste en saber utilizar el lenguaje sencillo, natural, el que entienda el pblico
que nos escucha. El vocabulario tiene que ser preciso, para indicar la significacin exacta
de lo que queremos expresar. La construccin de las frases debe responder a un orden
lgico y las palabras no tienen que ser rebuscadas. Un comunicador es claro cuando su
pensamiento penetra sin esfuerzo en la mente del pblico receptor.
3. Concrecin es la cualidad de saber emplear las palabras que sean absolutamente preci-
sas para expresar lo que queremos. El discurso concreto es aquel en el que cada lnea,
cada palabra o cada frase, est llena de sentido, a diferencia del estilo del comunicador
vago, impreciso, lleno de palabras vacas o pleno de retrica. La concrecin es cuestin
de trabajo y prctica. Es preciso limpiar el estilo, quitarle la paja, clarificarlo y endure-
cerlo, afianzarlo, hasta que se hayan tirado todos los sobrantes. Como afirmaba Albalat:
Lo que es preciso evitar es lo superfluo, la verborrea, el aadido de ideas secundarias
que no aaden nada a la idea matriz, sino que ms bien la debilitan (citado en Vivaldi,
1980:260).
4. La coherencia se deriva del enlace correcto de todas las palabras que expresamos. Al
hablar, nos referimos a un sujeto, usamos verbos para denotar acciones y agregamos
complementos para completar lo que decimos de ese sujeto. Es muy comn que al co-
municar nuestras ideas construyamos frases incoherentes, sobre todo cuando tenemos
varios sujetos o complementos. El comunicador coherente est consciente de la ilacin
de las ideas para asegurar la coherencia del significado, ya que la falta de coherencia trae
como resultado inmediato la falta de claridad.
5. La conviccin de ideas en una conferencia o ponencia no es leer o hablar tras la cu-
bierta del atril, no es repetir datos y llenar al pblico de palabras fras sacadas de hojas
y hojas con minucias sin contenido. El expositor puede tener al frente su conferen-
cia y leerla, pero debe hacerlo hacia el pblico, estableciendo contacto visual con l
frecuentemente, reforzando su lectura con movimientos y ademanes adecuados, as
como con una voz que denote entusiasmo y viveza, que destaque las pausas y los rit-
mos propios de la conversacin y no de la lectura. Cuando deba exponer datos, podr
recurrir a cartulinas, acetatos o grficas, pero con los sealamientos adecuados, para
que su postura, al pararse, sentarse, moverse, caminar lentamente, etctera, tenga
significado, de tal manera que el pblico quede convencido de su experiencia como
conferenciante o ponente.
Cuando pronunciemos un discurso informativo debemos tener siempre presentes estas cinco
cualidades, as como desarrollar los medios dirigidos a conseguirlas mediante la prctica y expo-
sicin constante ante diversos pblicos.