INTRODUCCIN

El presente trabajo monogrfico trata acerca del consumismo en la sociedad actual,

qu es el consumo?, su origen, los factores que influyen la compra, las causas y
consecuencias que acarrean, cules son las posturas hacia el consumismo,
tambin es importante saber cunto consumo es suficiente?

Hoy en da es necesario un nuevo mecanismo para controlar esta situacin que

cada da ms nos azota a cada uno de nosotros y la sociedad en general.

El consumismo en la sociedad actual, esta tan arraigado que suele ignorarse que
es el resultado de procesos conscientemente planificados en aras del mero lucro
empresarial.

El consumismo hoy domina la mente y los corazones de millones de personas,

sustituyendo a la religin, a la familia y a la poltica. El consumo compulsivo de
bienes es la causa principal. El cambio tecnolgico nos permite producir ms de lo
que demandamos y ofertar ms de lo que necesitamos.

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1.- CONSUMISMO

El consumismo puede referirse tanto a la acumulacin, compra o consumo de

bienes y servicios considerados no esenciales, como al sistema poltico y
econmico que promueve la adquisicin competitiva de riqueza como signo de
status y prestigio dentro de un grupo social. El consumo a gran escala en la
sociedad contempornea compromete seriamente los recursos naturales y el
equilibrio ecolgico. El consumismo, entendido como adquisicin o compra
desaforada, idealiza sus efectos y consecuencias asociando su prctica con la
obtencin de la satisfaccin personal e incluso de la felicidad personal.

Origen y antropologa del consumo

El consumismo inicia su desarrollo y crecimiento a lo largo del Siglo XX como

consecuencia directa de la lgica interna del capitalismo y la aparicin de la
mercadotecnia o publicidad -herramientas que fomentan el consumo generando
nuevas necesidades en el consumidor-. El consumismo se ha desarrollado
principalmente en el denominado mundo occidental -extendindose despus a
otras reas- hacindose popular el trmino creado por la antropologa social
sociedad de consumo, referido al consumo masivo de productos y servicios.
Para Jeremy Rifkin en la dcada de 1920 se produjo una sobreproduccin en
Estados Unidos -motivada por un aumento de la productividad y una bajada de
la demanda (economa) por la existencia de un alto nmero de desempleados
debido a los cambios tecnolgicos- que encontr en el marketing (mercadotecnia
y publicidad) la herramienta para incrementar, dirigir y controlar el consumo.

Tras la aparicin del capitalismo en la Europa occidental, la adquisicin

competitiva de riqueza se convirti una vez ms en el criterio fundamental para
alcanzar el status de gran hombre. Slo que en este caso los grandes hombres
intentaban arrebatarse la riqueza unos a otros, y se otorgaba mayor prestigio y
poder al individuo que lograba acumular y sostener la mayor fortuna. Durante los
primeros aos del capitalismo, se confera el mayor prestigio a los que eran ms
ricos pero vivan ms frugalmente. Ms adelante, cuando sus fortunas se
hicieron ms seguras, la clase alta capitalista recurri al consumo y despilfarro
conspicuos en gran escala para impresionar a sus rivales. Construan grandes
mansiones, se vestan con elegancia exclusiva, se adornaban con joyas
enormes y hablaban con desprecio de las masas empobrecidas. Entretanto, las
clases media y baja continuaban asignando el mayor prestigio a los que
trabajaban ms, gastaban menos y se oponan con sobriedad a cualquier forma
de consumo y despilfarro conspicuos. Pero como el crecimiento de la capacidad
industrial comenzaba a saturar el mercado de los consumidores, haba que
desarraigar a las clases media y baja de sus hbitos vulgares. La publicidad y

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los medios de comunicacin de masas aunaron sus fuerzas para inducir a la
clase media y baja a dejar de ahorrar y a comprar, consumir, despilfarrar o gastar
cantidades de bienes y servicios cada vez mayores. De ah que los buscadores
de status de la clase media confirieran el prestigio ms alto al consumidor ms
importante y ms conspicuo.

2.- EL CONSUMISMO EN LA SOCIEDAD

Las manifestaciones de la crisis social y medioambiental en todo el planeta son

cada vez ms visibles: todos los das encontramos ejemplos a nuestro alrededor
o en los medios de comunicacin del injusto reparto de la riqueza y el
consiguiente aumento de la pobreza o de los efectos que el actual desarrollo
insostenible tiene para la naturaleza. Seran innumerables los ejemplos, desde
los fenmenos migratorios, hasta la deforestacin o desertizacin, pasando por
la explotacin laboral (sobre todo de mujeres y nios) o el efecto invernadero.

Vivimos en una sociedad que favorece el consumismo, nos hemos convertido

en la generacin de usar y tirar. La publicidad nos bombardea con anuncios cuyo
objetivo no es nuestro bienestar, sino hacernos engranajes de un sistema que
reduce a las personas al papel de meros consumidores sumisos. Este modelo
econmico de produccin y consumo tiende cada vez ms a su agotamiento. Es
impensable hacer frente a los problemas ecolgicos y sociales que nos afectan
sin detener la complicada maquinaria y estructuras que los producen: el
neoliberalismo.

Con nuestra forma de consumir podemos influir en la marcha de la economa y

del mundo de una forma directa. Un consumo consciente y responsable,
orientado al fomento de actividades satisfactorias para la naturaleza y las
personas es una gran contribucin y un decisivo instrumento de presin frente
al mercado.

Consumo Responsable

1.-Un Consumo tico, en el que se introduzcan valores como una variante

importante a la hora de consumir o de optar por un producto. Hacemos especial
nfasis en la austeridad como un valor en relacin con la reduccin para un
consumo ecolgico, pero tambin frente al crecimiento econmico desenfrenado
y al consumismo como forma de alcanzar el bienestar y la felicidad.

2.-Un Consumo Ecolgico, que incluye, por este orden, las famosas "erres" del
movimiento ecologista: Reducir, Reutilizar y Reciclar, pero en el que tambin se
incluyen elementos tan imprescindibles como la agricultura y ganadera
ecolgicas, la opcin por la produccin artesana, etc.

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3.-Un Consumo Social o Solidario, en el que entrara tambin el Comercio Justo,
es decir, el consumo en lo que se refiere a las relaciones sociales y condiciones
laborales en las que se ha elaborado un producto o producido un servicio. Se
trata de pagar lo justo por el trabajo realizado, tanto a gentes de otros pases
como a las ms cercanas, en nuestro mbito local; se trata de eliminar la
discriminacin, ya sea a causa del color de la piel o por diferente origen, o por
razn de gnero o religin; se trata de potenciar alternativas sociales y de
integracin y de procurar un nuevo orden econmico internacional.

3.- LAS NECESIDADES EN LA SOCIEDAD DE CONSUMO.

La sociedad de consumo

El ser humano siempre ha sido consumidor por necesidad y supervivencia, pero

a partir de la revolucin industrial en el siglo XVIII y XIX el consumismo a
cambiado la cara comenzando una etapa de consumo desorbitado, con su
momento de mayor auge al finalizar la segunda guerra mundial que duro hasta
los tiempos de hoy...

Sociedades de subsistencia

En estas sociedades el desarrollo de los productos y servicios son

exclusivamente para satisfacer las necesidades de las personas, "que
necesidades, no deseos". Son sociedades del tipo de los amish donde las
nuevas tecnologas no tienen lugar.

Sociedades Industriales de consumo

Se produce un fenmeno que vemos en los tiempos de hoy, la produccin y

creacin de nuevas necesidades, donde su objetivo primordial es confundir a la
poblacin de que lo normal y adaptable es consumir sin control, sin duda, la
adaptacin de nuevos y atractivos productos al mercado es una ilusin de la cual
la mayora de las personas se respalda para ocultar alguna carencia en su
persona; El hecho de que yo tenga los nuevos pantalones de una marca
determinado, no me va a hacer mejor persona pero me integrara con mayor
facilidad en esta sociedad... este es un mensaje que aunque subliminal nos
intentan inculcar, y en algunos casos parece que lo consiguen.

Convertir los deseos en necesidades

El marketing es la ciencia que lo hace posible, cada vez ms se crean

necesidades para la poblacin, aunque su real objetivo es aumentar las ventas...
Realmente tratan de ayudarnos al ofrecernos tal variedad. "Sin comentarios"

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 Sociedad de
Caractersticas Sociedad de consumo
subsistencia
Necesidades Para sobrevivir Ninguna, por deseo.
Produccin Limitada la justa Desorbitada
Consumo El necesario y suficiente Desbordante

La Publicidad

La publicidad se encuentra en todos sitios, en todos los campos de la sociedad,

es una herramienta imprescindible para el consumo, ya que sin ella a los ojos
del consumidor ese producto o servicio no existe... Su principal objetivo es
convencer de que lo que venden es una necesidad y que es mejor que los
dems; Aunque la publicidad tambin evoluciona con el tiempo y se mejora
constantemente.

La publicidad y el consumo.

La publicidad promete Y est vendiendo

Mximo frescor Paquete de chicles
Energa sin igual Yogurth enriquecido
Diversin mxima Consola de videojuegos

Las dos caras de la sociedad de consumo.

Sin duda por la culpa de la sociedad de consumo el mundo se ha dividido en

grandes grupos, Esto ocasiona el problema de que mientras unos pocos cada
vez son ms ricos, otros se mueren en la ms absoluta miseria.

Opulencia y miseria

"La poblacin del planeta pasa hambre" Si nos fijamos en los datos a nivel
mundial, mientras un 20% de la poblacin vive con total comodidad un 80%
busca en las basuras de la sociedad algo para poder sobrevive un da ms. Y
segn la democracia que tanto defendemos la mayora, dicta las normas, se
sobre entiende que vivimos en un mundo de hipocresas.

Consumo y ecologa

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El planeta sufre a causa del consumo desbordado. Hemos llegado casi al lmite
de los recursos del globo, la tala de los bosques, la contaminacin, etc... Son
claros sntomas de que el sistema de consumo sin un plan de reciclaje o
autosuficiencia no puede ser sostenido, si no recapacitamos y rectificamos,
puede con nosotros mismo nos pongamos en peligro de extincin.

Consumo y felicidad

El consumo es el culpable de muchos trastornos de personalidad y como

consecuencias graves enfermedades; Un acto que nace con la funcin de dar
felicidad al ser humano, satisfacer nuestros deseos, se nos ha vuelto en contra,
debemos rectificar sobre nuestros pasos.

Criterios de consumo

Los criterios de consumo, son pautas a seguir que nos indican como consumir
de una manera inteligente y moderada.

Unos criterios a seguir pueden ser:

La durabilidad

Que su produccin no dae el medio ambiente

Que no genere residuos contaminantes

Que realmente lo necesite

Que no pase de moda.

4.- EL CONSUMISMO EN EL PER

Desde el campo ambientalista, la sociedad de consumo se ve como insostenible,

puesto que implica un aumento constante de la extraccin de recursos naturales,
y del vertido de residuos, hasta el punto de amenazar la capacidad de

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regeneracin por la naturaleza de esos mismos recursos imprescindibles para la
supervivencia humana. El capitalismo a lo largo de su desarrollo como sistema
social va utilizando mtodos cientficamente desarrollados para mantener las
conciencias de los pueblos inertes, sin capacidad de reaccin ante cualquier
inmoralidad, corrupcin e injusticia. Los medios de comunicacin juegan aqu un
papel muy importante pues bombardean al televidente con propagandas y
estereotipos de vida que no tiene que ver con la realidad, influyen en nuestra
forma de pensar, nos crean necesidades superfluas y nos hacen solidarizarnos
con ese 10% de la poblacin que tiene el poder econmico y nos gobierna sea
cual sea el presidente de turno. Resulta paradjico que gran parte del 60% de la
poblacin peruana que es pobre, histricamente explotada se identifique con sus
explotadores. Lo mismo se puede decir del 30% de peruanos que pertenecen a
esta clase media en agona. Para el capitalismo y los predicadores de este
sistema social es ms fcil tratar con consumidores que con seres humanos
pensantes pues los primeros son fciles de manipular. Haciendo uso de palabras
hermosas como Democracia, Libertad, etc. etc. han creado una sociedad sin
conciencia poltica, sin sensibilidad, una sociedad deshumanizada, una sociedad
que no siente el padecer ajeno donde el individuo por alcanzar un bienestar
econmico est dispuesto a pisotear los derechos de los dems.

CMO ES EL CONSUMIDOR PERUANO? HACIA UN ENTENDIMIENTO DE

SUS ACTITUDES Y COMPORTAMIENTOS

En el mundo actual el conocimiento del consumidor es un factor cada vez ms

determinante del xito y constituye uno de los principales desafos de cualquier
compaa. Asimismo, la diversidad de perfiles de consumidores alrededor del
mundo, demuestra que es imposible pensar un nico producto o estrategia que
funcione para todos.

En este sentido, un reciente estudio de Nielsen confirma que si bien en lo que

respecta a los valores esenciales de la vida (relativos a la familia, la educacin
o la religin) las similitudes entre los consumidores globales suelen ser ms que
las diferencias; las actitudes y criterios de compra son diferentes de acuerdo al
lugar donde viven. En los pases desarrollados, por ejemplo, los consumidores
suelen ser ms escpticos e impulsados por el precio, mientras que en los
mercados en crecimiento se observa una mayor afinidad a marcas
aspiracionales, as como una mayor inclinacin a la adopcin temprana de
nuevos productos.

Ahora bien, a partir de aqu, surgen algunos interrogantes: Dnde se ubica el

consumidor peruano dentro de este contexto general? Cules son sus
caractersticas distintivas?

7
Para responder a estas preguntas, nos basaremos en los hallazgos de la ltima
Encuesta Global de Nielsen sobre comportamiento del consumidor. A lo largo
del artculo, abordaremos el entendimiento del consumidor peruano desde
distintas perspectivas, que abarcan desde la descripcin de sus estilos de vida
y valores hasta sus hbitos de compra y los factores que impulsan sus
preferencias y comportamientos.

El consumidor peruano en el contexto latinoamericano

Para empezar, debemos destacar que en la actualidad el consumidor peruano

no pasa inadvertido dentro de la regin. Es, luego del consumidor brasilero,
quien presenta los niveles de confianza ms altos en Latinoamrica. En este
sentido, los resultados arrojados por el ndice Nielsen de Confianza del
Consumidor del ltimo trimestre de 2013, muestran que el consumidor peruano
posee una percepcin mucho ms positiva que el promedio de la regin sobre
el contexto econmico general y sobre sus finanzas personales en particular.
Por ejemplo, el 55 por ciento de los encuestados peruanos considera que las
perspectivas laborales para los prximos doce meses sern buenas, mientras
que esta cifra desciende al 48 por ciento para el promedio de los
latinoamericanos. En lnea con lo anterior, mientras que 6 de cada 10
latinoamericanos piensa que su pas se encuentra en recesin, en el caso de
Per menos de 4 de cada 10 encuestados considera que as sea.

Ms all de esto, vale destacar que el nivel de confianza del consumidor en Per
ha sido siempre uno de los ms sensibles y variables de la regin. Asimismo, el
mayor optimismo del consumidor peruano no guarda necesariamente una
relacin directa con su comportamiento de consumo. En esta dimensin, se
muestra mucho ms cauteloso y racional, tal como se ver ms adelante.

En el mundo actual el conocimiento del consumidor es un factor cada vez ms

determinante del xito y constituye uno de los principales desafos de cualquier
compaa. Asimismo, la diversidad de perfiles de consumidores alrededor del
mundo, demuestra que es imposible pensar un nico producto o estrategia que
funcione para todos.

En este sentido, un reciente estudio de Nielsen confirma que si bien en lo que

respecta a los valores esenciales de la vida (relativos a la familia, la educacin
o la religin) las similitudes entre los consumidores globales suelen ser ms que
las diferencias; las actitudes y criterios de compra son diferentes de acuerdo al
lugar donde viven. En los pases desarrollados, por ejemplo, los consumidores
suelen ser ms escpticos e impulsados por el precio, mientras que en los
mercados en crecimiento se observa una mayor afinidad a marcas

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aspiracionales, as como una mayor inclinacin a la adopcin temprana de
nuevos productos.

Ahora bien, a partir de aqu, surgen algunos interrogantes: Dnde se ubica el

consumidor peruano dentro de este contexto general? Cules son sus
caractersticas distintivas?

Para responder a estas preguntas, nos basaremos en los hallazgos de la ltima

Encuesta Global de Nielsen sobre comportamiento del consumidor. A lo largo
del artculo, abordaremos el entendimiento del consumidor peruano desde
distintas perspectivas, que abarcan desde la descripcin de sus estilos de vida
y valores hasta sus hbitos de compra y los factores que impulsan sus
preferencias y comportamientos.

El consumidor peruano en el contexto latinoamericano

Para empezar, debemos destacar que en la actualidad el consumidor peruano

no pasa inadvertido dentro de la regin. Es, luego del consumidor brasilero,
quien presenta los niveles de confianza ms altos en Latinoamrica. En este
sentido, los resultados arrojados por el ndice Nielsen de Confianza del
Consumidor del ltimo trimestre de 2013, muestran que el consumidor peruano
posee una percepcin mucho ms positiva que el promedio de la regin sobre
el contexto econmico general y sobre sus finanzas personales en particular.
Por ejemplo, el 55 por ciento de los encuestados peruanos considera que las
perspectivas laborales para los prximos doce meses sern buenas, mientras
que esta cifra desciende al 48 por ciento para el promedio de los
latinoamericanos. En lnea con lo anterior, mientras que 6 de cada 10
latinoamericanos piensa que su pas se encuentra en recesin, en el caso de
Per menos de 4 de cada 10 encuestados considera que as sea.

Ms all de esto, vale destacar que el nivel de confianza del consumidor en Per
ha sido siempre uno de los ms sensibles y variables de la regin. Asimismo, el
mayor optimismo del consumidor peruano no guarda necesariamente una
relacin directa con su comportamiento de consumo. En esta dimensin, se
muestra mucho ms cauteloso y racional, tal como se ver ms adelante.

Valores y estilos de vida

En un entorno cada vez ms exigente, veloz y demandante los peruanos valoran

el poder invertir tiempo de calidad con la familia, de hecho ms del 90 por ciento
considera que este es uno de los aspectos ms importantes de la vida. Junto
con esto, la planificacin familiar tambin es considerada una cuestin relevante
para 9 de cada 10 encuestados.

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La educacin, por su parte, es otro aspecto altamente valorado por los
peruanos. Poder alcanzar un grado ms alto de estudios es muy importante para
ellos, tal es as que el 66 por ciento considera que la educacin secundaria no
es suficiente. La alta estimacin que tiene hoy la educacin est directamente
asociada con el aspiracional laboral: 8 de cada 10 personas en Per piensa que
obtendr mejores oportunidades de empleo con un nivel de educacin ms alto.

Un consumidor exigente y racional

El consumidor peruano se caracteriza por ser exigente y racional al momento de

tomar decisiones de compra. En este sentido, la calidad aparece como la
principal preocupacin para el 87 por ciento de los peruanos al momento de
adquirir un producto.

Por otro lado, los resultados del estudio revelan que su comportamiento de
compra es criterioso y a conciencia: slo una pequea minora (25%) afirma
comprar impulsivamente cosas que realmente no necesita, probablemente
influya en este aspecto que un alto porcentaje (84%) utiliza una lista de compras
en gran parte de sus viajes a la tienda. Adems, tan slo un 41 por ciento
manifiesta tener una inclinacin a la adopcin temprana de nuevos productos y
menos de la mitad de los encuestados (47%) se muestra proclive a comprar
productos de marcas famosas o aspiracionales. No obstante, respecto a este
ltimo punto, es necesario aclarar que la marca aparece como uno de los
factores de compra ms importantes cuando se trata de la adquisicin de bienes
durables tales como electrodomsticos y automviles, a diferencia de lo con que
sucede con categoras masivas como alimentos y bebidas, donde lo que prima
es la funcionalidad y calidad del producto.

El atractivo de una buena promocin

La exigencia en trminos de calidad no implica descuidar el bolsillo. En este

sentido, el peruano, es un consumidor informado, atento y atrado por las
promociones y descuentos. Tal es as, que siete de cada diez afirma que
usualmente est al tanto de las distintas actividades promocionales.

Otros estudios de Nielsen han revelado que, en los supermercados, las

categoras con mayor actividad promocional son las de Limpieza y Tocador,
debido principalmente a sus caractersticas de duracin y alto desembolso. No
obstante, los canastos de compra contienen variados productos que estn bajo
promocin ya que esto ayuda a los detallistas a mejorar el trfico de la tienda as
como la rentabilidad a corto plazo.

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 Alejandra Bevacqua, especialista en soluciones de precio y promocin de
Nielsen para Cono Sur, seala Ya sea en la tienda o a travs de medios, los
minoristas estn encontrando cada vez ms difcil atraer, convertir y retener a
los consumidores. La respuesta tpica frente a este escenario es la proliferacin
de ms y ms profundos descuentos y promociones. Sin embargo, es
fundamental entender y aislar el impacto de los esfuerzos de marketing, medir
su eficacia y luego estimular la demanda incremental de una nueva adquisicin
y la retencin de clientes.

Un sinfn de oportunidades

En la actualidad, existe un sinfn de oportunidades para las marcas que apuesten

a desarrollarse en el mercado peruano. El principal reto, consiste en saber cmo
interpelar a este nuevo consumidor, que si bien se presenta con una actitud y
percepcin positiva de su situacin y la de su pas, tiene en relacin al consumo
un perfil ms cauto, caracterizndose por ser exigente, sumamente criterioso y
estar atento a las promociones y descuentos que ofrece el mercado. La clave
del xito radicar en saber interpretar sus necesidades, ofrecindole propuestas
innovadoras y al mismo tiempo optimizar los esfuerzos de marketing
identificando las campaas ms eficaces y apostando la inversin de manera
ms eficiente.

CONCLUSIONES

1. El consumidor peruano no pasa inadvertido dentro de la regin. Es uno

de quienes presenta los niveles de confianza ms altos en Latinoamrica.
En este sentido, los resultados arrojados por el ndice Nielsen de
Confianza del Consumidor del ltimo trimestre de 2013, muestran que el
consumidor peruano posee una percepcin mucho ms positiva que el

11
 promedio de la regin sobre el contexto econmico general y sobre sus
finanzas personales en particular. Por ejemplo, el 55 por ciento de los
encuestados peruanos considera que las perspectivas laborales para los
prximos doce meses sern buenas, mientras que esta cifra desciende al
48 por ciento para el promedio de los latinoamericanos. En lnea con lo
anterior, mientras que 6 de cada 10 latinoamericanos piensa que su pas
se encuentra en recesin, en el caso de Per menos de 4 de cada 10
encuestados considera que as sea.

2. En los supermercados, las categoras con mayor actividad promocional

son las de Limpieza y Tocador, debido principalmente a sus
caractersticas de duracin y alto desembolso. No obstante, los canastos
de compra contienen variados productos que estn bajo promocin ya
que esto ayuda a los detallistas a mejorar el trfico de la tienda as como
la rentabilidad a corto plazo.

3. El nivel de confianza del consumidor en Per ha sido siempre uno de los

ms sensibles y variables de la regin. Asimismo, el mayor optimismo del
consumidor peruano no guarda necesariamente una relacin directa con
su comportamiento de consumo. En esta dimensin, se muestra mucho
ms cauteloso y racional, tal como se ver ms adelante.

WEBGRAFIA

1. https://cuestionessociales.wordpress.com/2013/06/09/el-consumismo-en-
lima/
2. http://www.nielsen.com/pe/es/insights/news/2014/como-es-el-consumidor-
peruano.html
3. http://elcomercio.pe/opinion/rincon-del-autor/regalados-patricia-rio-154997

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