Sunteți pe pagina 1din 3

Utilizai un driver de imprimant care este compatibil cu Windows XP?

Important

Procedura de mai jos s-ar putea solicita repornirea computerului, care va


nchide acest instrument de depanare. Dac este posibil, vizualizai acest
instrument de depanare de pe un alt computer n timp ce efectuai paii de pe
computerul pe care l depanai. n cazul n care nici un alt computer este
disponibil, scrie n jos instruciunile de pe aceast pagin nainte de a
reporni computerul.

Dupa ce pornete din nou computerul, s redeschid aceast remediere a


erorilor i s rspund la fiecare ntrebare, aa cum ai rspuns iniial.
Atunci cnd ajunge din nou aceast pagin, rspunde la ntrebarea la partea
de jos, i apoi facei clic pe Urmtorul.
Dac nu v putei instala imprimanta, s-ar putea datora faptului c ncercai
s utilizai un driver de imprimant care nu este compatibil cu Windows XP.
De exemplu, oferii care au fost create pentru Windows 95, Windows 98 i
Windows Millennium Edition (Me) nu sunt compatibile cu Windows XP.

Atunci cnd instalai imprimanta, ncercai s utilizai unul dintre driverele


de imprimant care vine cu Windows XP.

n primul rnd, asigurai-v c nu avei nici un driver vechi de imprimant


instalate, i apoi utilizai Expertul adugare imprimant pentru a instala un
driver pentru Windows XP.

Pentru a elimina drivere de imprimant vechi

Facei clic pe Start, pe Panou de control, facei clic pe Printers and Other
Hardware, apoi facei clic pe Imprimante i faxuri.
Dac o pictogram pentru imprimant apare n folderul Imprimante i faxuri,
facei clic dreapta pe pictograma, facei clic pe tergere, apoi pe Da. Dac
nu vedei o pictogram, continuai cu pasul urmtor.
nchidei toate programele care ar putea fi ncercarea de a utiliza
imprimanta.
nchidei orice alte proprieti ale imprimantei ferestrele care sunt deschise,
inclusiv fereastra cozii de imprimare. Se las Imprimante i faxuri fereastra
deschis.
n meniul Fiier, facei clic pe Proprieti server, i apoi facei clic pe fila
Drivers.
Sub drivere de imprimant instalate, uita-te pentru orice drivere care au
acelai nume ca i imprimanta pe care ncercai s instalai. Dac vedei un
driver pentru imprimant, facei clic pe acesta, facei clic pe Eliminare, apoi
pe Da.

Dac nu reuii s eliminai driverul, ncercai urmtoarele:


nchidei toate programele deschise, i apoi ncercai s tergei driver-ul.
Repornii computerul, i apoi ncercai s tergei driver-ul.
Dac tot nu se poate terge driverul, contactai administratorul de reea sau
un suport de calculator profesional pentru asisten.
n cazul n care mai mult de un driver este instalat pentru imprimanta dvs.,
repetai pasul 6 pentru fiecare conductor auto.
Facei clic pe nchidere pentru a nchide fereastra Properties Print Server.

Pentru a instala un driver de imprimant pentru Windows XP

n folderul Imprimante i faxuri, facei dublu clic pe Add Printer pentru a


porni Expertul adugare imprimant. Urmai instruciunile pentru a finaliza
asistentul i utilizai una dintre urmtoarele opiuni pentru a instala un driver
pentru Windows XP:
Dac imprimanta este Plug and Play, selectai Detectare automat i
instalarea Plug and Play, caseta de selectare a imprimantei la nceputul
expertului.
Dac imprimanta nu este Plug and Play, selectai productorul i imprimanta
din listele din expert, i nu facei clic pe Have Disk. Acest lucru va
determina imprimanta s fie instalat cu unul dintre driverele de imprimant
pentru Windows XP.
n cazul n care imprimanta nu este listat n Expertul Adugare imprimant,
verificai dac acesta este pe Lista de compatibilitate hardware (HCL)
Windows pentru Windows XP.

notie

Daca urmati acest link, atunci cnd revenii la acest instrument de depanare,
va trebui s nceap peste de la nceput i s rspund la fiecare ntrebare,
aa cum ai rspuns iniial.
n cazul n care nu avei acces la Internet, contactai productorul
dispozitivului pentru a afla dac acesta este compatibil cu Windows XP.
Imprimanta dvs. ar putea fi listate aici cu un driver Windows XP compatibil
pe care l putei descrca i utiliza pentru a instala imprimanta.

n cazul n care imprimanta nu este listat, Microsoft nu poate garanta c va


funciona cu Windows XP. Cu toate acestea, s-ar putea fi capabil de a obine
un driver actualizat de la productorul imprimantei, care este compatibil cu
Windows XP. Contactai productorul, sau vizitai site-ul Web al
productorului, pentru mai multe informaii despre drivere actualizate.

Are folosind driver-ul corect rezolva problema?

Nu, nc mai am o problem.


Da, aceasta rezolv problema.
Vreau s srii peste acest pas i s ncerce altceva.