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SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL:

SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL(CONCEPTO) .. 2

Objetivo General

Objetivos especficos

Estructura de un SIG 3

Componentes de SIG

Ubicacin en la estructura Organizacional .....4

ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL SIG..5

Sistema de Informacin para Administradores

Sistemas de Informacin de Informes Financieros Externos 6

Sistema de Informacin de Inteligencia
PLANEACIN Y CONTROL DE LOS SIG .7

DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN8-9

BIBLIOGRAFIA.9

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SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL (SIG)

1. SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL

Los sistemas de informacin gerencial son una coleccin de sistemas de informacin que
interactan entre s y que proporcionan informacin tanto para las necesidades de las
operaciones como de la administracin. Sin embargo debe recalcarse que es una coleccin
de sistemas de informacin y no un sistema total . En teora, una computadora no es
necesariamente un ingrediente de un Sistema de Informacin Gerencial (SIG), pero en la
prctica es poco probable que exista un SIG complejo sin las capacidades de
procesamiento de las computadoras. Este concepto aunque ms amplio, se ajusta
plenamente porque los sistemas de informacin de todas las funciones de la empresa
estn unidas cada vez ms en un sper sistema, compuesto de sistemas casi
independientes, pero de tal modo que ninguno de ellos puede verse completamente
separado de los otros.
Es un conjunto de informacin extensa y coordinada de subsistemas racionalmente
integrados que transforman los datos en informacin en una variedad de formas para
mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y caractersticas de los
administradores. Esta transformacin se realiza con base en los criterios de calidad
establecidos, que son el tiempo, la relevancia, la precisin, la retroalimentacin y la
disponibilidad selectiva de los datos.
Todos los sistemas de informacin implican tres (3) actividades principales; reciben datos
como entrada; procesan los datos por medio de clculos, combinan elementos de los
datos, actualizan cuentas, etc., y proporcionan informacin manual, electromecnica y
computarizada. En tres (3) funciones: Sistema de Informacin de Procesamiento de
Transacciones, Sistema de Informacin para Administradores, Sistema de Informacin de
Informes Financieros Externos.

Objetivo General:
La principal funcin de SIG es responder a las necesidades de organizacin a travs de
estrategias empresariales con la ayuda de las nuevas tecnologas de informacin y
comunicacin, adems de brindar soporte y servicios a la gestin de los negocios
actuales.

Objetivos especficos:
- Suministrar informacin de manera adecuada y oportuna a los gerentes
- Proporcionar informacin indispensable para la toma de decisiones.
-Mostrar informes y resmenes a disposicin de todos los que resuelve los problemas de
la compaa.
-Permitir que las funciones de planeacin, control, operaciones se realicen en pro de la
empresa.

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-Que la informacin suministrada debe cumplir con los siguientes parmetros: Calidad,
Oportunidad, Cantidad y Relevancia.

2. Estructura de un SIG

El sistema de informacin gerencial se puede informar como una estructura piramidal.

-La parte inferior de la pirmide est comprendida por la informacin relacionada con el
procesamiento de las transacciones preguntas sobre su estado.
-El siguiente nivel comprende los recursos de informacin para apoyar las operaciones
diarias de control.

-El tercer nivel agrupa los recursos del sistema de informacin para ayudar a la planeacin
tctica y la toma de decisiones
relacionadas con el control administrativo.

-El nivel ms alto comprende los recursos de informacin necesarios para apoyar la
planeacin estratgica y la definicin de poltica de los niveles ms altos de la
administracin.

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 Ubicacin en la estructura Organizacional
El Sistema de informacin Gerencial se localiza en un nivel administrativo, en el que se
relaciona con funciones de seguimiento, control, toma de decisiones y administracin de
Recursos. Se encuentra en dicho nivel ya que la informacin que produce ejerce la funcin
de herramienta de planificacin y toma de decisiones que sirve de ayuda para la mejora
de la productividad de una organizacin, usando as sus operaciones diarias de control.
Los sistemas que se encuentran en un nivel administrativo tienen como objetivo
proporcionar informes o resmenes regulares relacionados con las operaciones o
procedimientos que ejecuta la empresa.

Componentes de SIG

Una estructura ideal del SIG debe contar con 5 elementos esenciales: Recurso Humano,
hardware, software, datos y
Procedimientos.
Software: es programa o mtodo lgico a utilizar para poder
procesar los datos.
Hardware: Es la parte fsica en la que se va a procesar los datos.
Recurso Humano: Son los individuos, la fuerza productiva que
tiene las habilidades para utilizar el sistema.
Base de datos: es el conjunto de datos que se procesaran para el arrojo de informe para la
toma de decisiones.
Procedimientos: Es la informacin descriptiva que explica el uso y operacin del sistema.

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Cada uno tiene su grado de importancia, debido a que no es nada exitoso un sistema que
solo se cuente con la computadora con un software especializado sin la intervencin del
usuario, as como tambin que se cuente con el Recurso Humano capacitado, pero no con
el computador, sin un programa capaz de procesar los datos.

3. ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL SIG

Sistema de Informacin de Procesamiento de Transacciones

Es un sistema de procesamiento de datos que sirve principalmente para manejar
transacciones en el nivel operativo, pero no es un Sistema de Informacin Gerencial.
Ejemplo:

Sistema de Informacin para Administradores

En este sistema se muestran cuatro (4) clases generales de informacin creada por
computadora, esta informacin puede servir para control de operaciones, planeacin
estratgica y a largo plazo, y a corto plazo, control administrativo y solucin de problemas
especiales. Es un sistema computarizado, los programas de cmputo pueden monitorizar
continuamente transacciones que entran y estn siendo procesadas para detectar en

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forma automtica circunstancias excepcionales que requieren la atencin del
administrador.
Por ejemplo, condiciones en las que no hay inventario debido a una transaccin de ventas
o una de crdito de ventas que fue aceptada para procesamiento, aunque el cliente ya se
haya pasado de su lmite de crdito, puede ser detectada por el sistema como una
excepcin. La mayora de los informes para control administrativo estn basados en
resmenes de los archivos maestros transacciones y no en las transacciones directamente.

Sistemas de Informacin de Informes Financieros Externos

Casi todas las empresas deben preparar informes financieros para distribuirlos a otras
personas fuera de la organizacin y otras organizaciones; sta es una de las formas en que
una organizacin interacta con su medio. Por ejemplo, a los principales acreedores que
desean conocer la probabilidad de que el dinero que se les debe les sea pagado y a los
accionistas, para informales del estado financiero de compaa.
Estos informes externos pueden tener propsitos limitados ( los que envan a las oficinas
del gobierno, del seguro social o impuestos retenidos); o bien, estados financieros con
propsito general, como hojas de balance de la compaa y estados de ingresos. Con
frecuencia debe disearse un subsistema especial que genere informes con propsito
limitados, como los que se envan en las oficinas del gobierno.
Existe mucha interrelacin entre estos sistemas y los de informacin administrativos,
aunque sus propsitos sean distintos. De cierto, como mucha de la informacin financiera
necesaria para los administradores y los usuarios de informacin externa es similar,
algunas organizaciones, en especial las ms pequeas, disean sus sistemas de
informacin para que sean tiles, tanto para elaborar informes financieros externos, como
para los propsitos administrativos, esta prctica no permite a los administradores tener
un sistema de informes internos acorde con sus necesidades.

Sistema de Informacin de Inteligencia

En la mayora de las organizaciones que tienen un plan a largo plazo, ste es un plan
maestro desde el punto de vista de que hay otros sistemas de planeacin subordinados, e
integrados con el sistema de planeacin a largo plazo, como se ver a continuacin:
Un sistema de informacin de inteligencia de negocios rene y analiza sistemticamente
la informacin acerca del mbito social, poltico, legal, regulatorio y econmico de uno o
ms pases, as como de la salud y prospectos futuros de la industria en la que se
encuentra la organizacin y acerca de sus competidores pueden descubrirse los patrones
que, por ejemplo, indican un cambio inminente o que sugieren las estrategias de largo
plazo de compaas competidoras.
No obstante, proporcionan informacin para la planeacin que, de otra manera los
administradores no recibirn. Estos sistemas tambin reducen la cantidad de tiempo que
los administradores deben dedicarse a reunir la informacin de la planeacin, lo que les
deja ms tiempo para lo que es la planeacin en s misma.

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Por lo general, un sistema de informacin de inteligencia es casi independiente de los
otros sistemas. Debido a que la mayora de la informacin reunida est dirigida a la
planeacin estratgica, aunque una parte puede ser til para la planeacin de corto plazo
o para actividades de operacin.

4. PLANEACIN Y CONTROL DE LOS SIG

Todas las funciones gerenciales; Planeacin, Organizacin, Direccin y Control son

necesarias para un buen desempeo organizacional. Para apoyar estas funciones, en
especial la Planeacin y el Control son necesarios los Sistemas de Informacin Gerencial.
Por tanto el valor de la informacin proporcionada por el sistema, debe cumplir con los
siguientes cuatro supuestos bsicos: Calidad, oportunidad, cantidad y relevancia.

Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean un fiel
reflejo de la realidad planteada.

Oportunidad: Para lograr un control eficaz de una organizacin se deben tomar a tiempo
medidas correctivas en caso de ser necesarias, ya que deben aplicarse a tiempo, antes que
se presente una gran desviacin con respecto a los objetivos planificados con antelacin.
Por ello la informacin suministrada por un Sistema de Informacin Gerencial debe estar
disponible a tiempo para actuar al respecto.

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Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y
oportunas si no disponen de informacin suficiente, pero tampoco deben verse
desbordados por informacin irrelevante e intil, pues esta puede llevar a una inaccin o
a decisiones desacertadas.
Relevancia: La informacin que le es proporcionada a un gerente debe estar relacionada
con sus tareas y responsabilidades.
En la conformacin de los sistemas gerenciales es necesario un proceso, donde participe la
planificacin de sistemas de informacin, en el cual intervengan, por un lado los
responsables de los procesos industriales con una visin estratgica y por otro, los
profesionales del SIG capaces de enriquecer dicha visin con la aportacin de ventajas
competitivas por medio de los sistemas y tecnologas de la informacin y comunicacin,
ya que la informacin gerencial requerida por los distintos niveles de una organizacin no
es homognea, por lo tanto no deben de ser tratadas en la misma forma las necesidades
de informacin de los gerentes, gerencia media y alta gerencia; ya que estos tienen
necesidades distintas de acuerdo a la actividad que desempean, como se mencionan a
continuacin:
Control operacional: Debe proporcionrsele informacin (sobre todo de fuentes internas)
muy precisa y detallada en forma diaria o semanal. La exactitud y oportunidad de la
informacin tiene gran importancia en este nivel puesto que las medidas correctivas la
mayora de las veces son necesarias imponerlas de inmediato.
Gerencia media: (Jefes de divisin) Estos necesitan tanto informacin interna como
externa. Se ocupan del desempeo actual y futuro de sus unidades, por lo que necesitan
informacin de problemas a gran escala con proveedores, disminuciones de ventas o
aumento de la demanda.
Alta gerencia: Sus fuentes de informacin deben ser principalmente externas pues
requieren informacin destinada a la planeacin y al control gerencial. Para dichas
actividades es fundamental conocer las tendencias y pronsticos actuales, as como
tambin necesitan informacin (interna) de las ventas, desempeo de la competencia,
etc.

5. DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

El proceso de desarrollo contiene las actividades y tareas que se deben llevar a cabo,
cubriendo desde el anlisis de requisitos hasta la instalacin del soporte lgico. Adems

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de estas tareas, incluye dos partes en el diseo, tambin cubre las pruebas unitarias y de
integracin del sistema. El desarrollo del sistema de informacin debe ser estructurado y
orientado a objeto, por lo que ser necesario establecer actividades especficas a realizar
en alguno de los procesos cuando se utiliza la tecnologa orientado a objeto.
Para los casos de las pequeas hasta medianas organizaciones industriales sugerimos que
se adquiera sistemas de informacin ya elaboradas y probadas listo para su puesta en
marcha e implantacin de la misma, sin embargo para las organizaciones industriales
consideradas como la gran industria en nuestro pas recomendamos el desarrollo, de los
sistemas de informacin, pues permitir disear y crear parmetros e indicadores de
control que se ajusten a las necesidades de la organizacin.

Los sistemas de informacin desarrollados para la organizacin en particular en cuanto

sea implantada y puesta en funcionamiento mostrarn un rendimiento al 98%, mientras
que, aquellos adquiridos mediante una compra, su rendimiento oscila en el intervalo del
60 al 70 %, ocasionando gastos de mantenimiento elevado.

BIBLIOGRAFIA Y WEBGRAFIA

http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci%C3%B3n_gerencial
http://www.monografias.com/trabajos24/informacion-gerencial/informacion-
gerencial.shtml
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/indata/v05_n1/sistema.htm

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