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Joo Fernando.**
RESUMO
*
Acadmico de Administrao Faculdade de Cuiab FAUC.
**
Orientador Professor Faculdade de Cuiab FAUC.
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INTRODUO
O presente estudo tem como objeto de pesquisa o assedio moral, cujo inicio deu-se no
6 semestre e teve como ponto de partida algumas questes de investigaes, problemas de
pesquisa: O que e qual a caracterstica do ato assdio moral na organizao? O que compete
ao Administrador saber-fazer para prevenir e/ou gerenciar a situao do assdio moral na
organizao?
Justifica-se este presente estudo uma vez que embora a discusso do assdio
moral nas organizaes seja relativamente nova, considerando o olhar do Profissional
Administrador, porque geralmente este objeto compete ao Bacharel em Direito, o fenmeno
velho. To velho quanto o trabalho, isto , quanto o homem. Pois, desde que o mundo existe,
infelizmente, h situaes de humilhaes entre outras que caracterizam assdio moral em
uma organizao.
As empresas perdem tanto nos custos tangveis como tambm nos intangveis. Os
custos previdencirios sofrem incrementos decorrentes das despesas com a incapacidade para
o trabalho e perda da produtividade individual da vtima. Deve-se ter precauo extremada na
anlise destes casos, se constatado a ameaa real da dignidade e/ou integridade fsica ou
psquica em decorrncia de um comportamento hostil por parte de uma ou vrias pessoas,
pode-se pensar em assdio moral. Este tipo de agresso tende a ser constante e por longos
perodos.
Para isso se fez mister uma abordagem da pesquisa foi qualitativa e bibliogrfica.
Tratou-se de um estudo descritivo, exploratrio, pois, entende-se na relao da descrio, o
pesquisador assume a posse das informaes colhidas nas pesquisas e as articula, com o
objetivo de conduzir o leitor. Na prtica, entretanto o investigador tem por primeiro objetivo
organizar suas prprias reflexes, dialogando com o papel e avanando na estrutura do
trabalho.
Assim o presente estudo foi em trs partes sendo que no primeiro tpico foi
abordado o contexto histrico do tema, onde buscou-se as razes da descoberta da presente
temtica.
1 CONTEXTO HISTRICO
Para vila (2008), a figura do assdio moral no surgiu no campo das relaes
humanas. Foi utilizada pela primeira vez na rea da Biologia, atravs das pesquisas realizadas
por Konrad Lorenz, na dcada de 1960, cujos resultados evidenciaram o comportamento
agressivo do grupo de animais de pequeno porte fsico em situaes de invases de territrio
por outros animais. Por meio de intimidaes e atitudes agressivas coletivas, o grupo tentava
expulsar o invasor solitrio. A esse comportamento, o pesquisador denominou mobbing.
Hirigoyen (2005 Apud vila, 2008), refere que o assdio moral so agresses
mais sutis do que os denominados mobbing e bulling, portanto, mais difceis de caracterizar e
provar, qualquer que seja sua procedncia. As especificidades do assdio moral sero melhor
aprofundadas adiante.
ou outro, seja entre um casal, dentro das famlias, dentro das empresas, ou mesmo na
vida poltica e social. No entanto, a sociedade mostra-se cega diante dessa forma de
violncia indireta (OLIVEIRA, 2011, p. 1).
Conforme vila (2008), tendo em vista que o assdio moral desenvolve-se nas
relaes humanas desde os primrdios da civilizao, perpassa-se pela evoluo histrica da
valorizao do trabalho humano, verificando-se as mudanas nos valores da sociedade que
levam a compreender a origem do assdio moral nas relaes de trabalho. Expem-se as
fases, os tipos e os sujeitos dessa relao e so delimitados os elementos caracterizadores,
com destaque para a violao da dignidade da pessoa humana e a finalidade de excluso da
vtima do ambiente de trabalho, o que evidencia discriminao arbitrria e perversa.
2 ASSDIO MORAL
O assdio moral pode ser caracterizado por atos, palavras e gestos que atentam
contra a dignidade a integridade fsica e o psicolgico das pessoas.
De acordo com Moura (2011), as empresas perdem tanto nos custos tangveis
como tambm nos intangveis. Os custos previdencirios sofrem incrementos decorrentes das
despesas com a incapacidade para o trabalho e perda da produtividade individual da vtima.
Deve-se ter precauo extremada na anlise destes casos, se constatado a ameaa real da
dignidade e/ou integridade fsica ou psquica em decorrncia de um comportamento hostil por
parte de uma ou vrias pessoas, pode-se pensar em assdio moral. Este tipo de agresso tende
a ser constante e por longos perodos.
Uma ltima relao que pode ser verificada o assdio moral na direo
ascendente, isto , quando um superior hierrquico assediado por um ou mais subordinados.
Stadler (2011), relata em seu estudo que a atual situao econmica e os formatos
de gesto que hoje impem ao colaborador a necessidade constante de estar se qualificando e
superar metas como critrio para seleo e permanncia no cargo fazem com que os
trabalhadores tornem-se mais inseguros quanto permanncia em seus postos de trabalho. O
estmulo competio para que os empregados, trabalhando cada vez mais, tentem superar os
colegas de trabalho, elimina as relaes de amizade, de forma que antigos colegas de trabalho
passem os competidores por uma colocao no mercado.
1.3 Causas
Para Andrade (2005), apesar dos altos ndices de pobreza, falta de trabalho,
recursos necessrios tidos como bsicos que afetam os pases no geral, afetam muito mais os
pases em fase de desenvolvimento e de pouca condio de trabalho na indstria e no campo
que ainda continuam reprimidos, o trabalho deve propiciar valor e realizao a pessoa
humana. Hoje no ambiente da empresas cada vez mais necessita-se de competitividade
superior para poder sobreviver presso da economia. Por isso o empregador sempre buscar
os melhores talentos, bem como os de melhor relacionamento, capacidades para assumir
diversas funes.
outros, e como dizer a si mesmo: Eu no vou com a cara de fulano porque ele mais
inteligente, mais bonito, mais rico ou parece ser mais amado do que eu? No
podendo diz-lo, fazemos e tentamos destruir o outro para sobressairmos.
Difamando, reduzimos a distncia entre ns e o que imaginamos serem os outros
(ANDRADE, 2005, p. 23).
As divises entre grupos ou entre equipes, por exemplo, poderiam ser utilizadas na
medida em que fosse possvel jogar com as rivalidades, as contradies e os
conflitos entre equipes, para conseguir, nas situaes difceis e urgentes, pessoas
sempre dispostas a aceitar o trabalho suplementar, o trabalho ingrato ou perigoso.
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Aqui, verdade, nos disseram, somos como equipes de futebol, jogando umas contra
as outras (ANDRADE, 2005, p. 24).
Para que se construa todo um cenrio de assdio moral o medo uma fora motriz
indispensvel, pois, de uma forma ou de outra, atravs do medo que algum pode se tornar
violento buscando atacar antes de se ser atacado. Geralmente tem-se a ao de agredir para se
proteger de um perigo. Com medo de ficar desempregado, que continua ainda que hoje exista
uma retomada do crescimento econmico, e o aumento das presses psicolgicas relacionadas
aos novos mtodos da administrao e gesto, o medo se tornou um componente determinante
no trabalho.
O medo que se sente do outro leva a que tambm se desconfie de todo mundo.
preciso esconder as prprias fraquezas por temer que o outro as utilize como
munio. necessrio atacar antes de ser atacado e, em qualquer caso, considerar o
outro como um rival perigoso, ou um inimigo em potencial. Como em uma situao
de legtima defesa, procura-se se livrar do outro para se salvar. Os perversos
narcisistas, mais do que todos, tm pavor dos outros, pois todos os que eles no
conseguem seduzir ou submeter so potencialmente perigosos (ANDRADE, 2005,
p. 25).
A primeira forma descoberta do assdio moral foi o que Heinz Leymann chamou
por mobbing, interessante salientar que esta modalidade consiste em um processo
envolvendo vrios indivduos contra apenas um. Hirigoyen (2005), afirma que sua utilizao
nos dias atuais refere-se a perseguies coletivas, as quais podem culminar em violncia
fsica. Outra figura paralela conhecida na Inglaterra como bullyin. O termo bully em ingls
significa provocador, titnico, sendo que o verbo traduz a idia de maltratar e intimidar tratar
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com desumanidade. Segundo Ferreira (2004, p. 85), aplicado relao laboral, visto pela
prpria Organizao Internacional do Trabalho como uma forma de violncia no trabalho.
Segundo Andrade (2005), este tipo de assdio aquele praticado pelos colegas de
trabalho. As causas mais imediatas desse tipo de perverso so a competitividade, a
preferncia pessoal do chefe porventura gozada pela vtima a inveja, o preconceito racial,
a xenofobia, razes polticas ou religiosas, a intolerncia pela opo sexual ou o simples fato
de a vtima ser ou comportar-se de modo diferente do conjunto dos colegas.
De acordo com Andrade (2005), um dos tipos mais comuns de assdio moral e
que hoje em dia tornou-se o mais preocupante de todos, uma vez que a vtima fica sem
proteo e totalmente desamparada, tendo piores consequncias psicolgicas e fsicas. Ocorre
quando um superior assedia os subordinados, fazendo-os crer que devem aceitar tudo o que
lhes imposto para manuteno de seus cargos.
De acordo com Hirigoyen (apud Andrade, 2005, p. 40), a experincia mostra que
o assdio moral vindo de um superior hierrquico tem consequncias muito mais graves sobre
a sade do que o assdio horizontal, pois, a vtima se sente ainda mais isolada e tem mais
dificuldade para achar a soluo.
Para Andrade (2005), esta espcie de assdio acontece quando a vtima atacada
pelos colegas de mesma linha hierrquica e pelo superior hierrquico ou empregador.
Geralmente, ocorre em organizaes onde a competitividade alta e existe m gerenciamento
dos recursos humanos, bem como em locais de trabalho onde impera a gesto de estresse,
onde o chefe ou o patro imprime um nvel elevadssimo de exigncia.
Quando o empregador por trs dos poderes de mando, pratica o assdio moral,
desrespeitando a dignidade do trabalhador, afasta a funo social da empresa, atrofia o
desenvolvimento pessoal e profissional do trabalhador, evitando a manifestao da
cooperao, e, em contrapartida evita que o empregado tenha o devido reconhecimento e
considerao, impedindo um ambiente de trabalho harmnico e com qualidade. Os efeitos do
assdio moral sobre a pessoa do empregado e na relao de emprego, agride a sade do
empregado, contamina o ambiente de trabalho, invadindo a seara do dano pessoa.
Estar atento ao tipo de conduta adotada na gesto. O gestor deve estimular criao
de grupos de apoio a vitimas de assdio moral dentro das empresas, buscar dar visibilidade a
essa forma de Violncia nas relaes de trabalho e que esta situao existe e pode estar mais
prximo do que se imagina. Deve traar metas, estratgias comuns de resistncia e
proposies coletivas.
De acordo com Elgenneni (2007), hoje pode-se ver no mundo do trabalho que se
est cada vez mais presente a violncia, e que a mesma no s atinge um segmento da
populao, ou uma categoria de empregados, ou mesmo um nvel hierrquico; nem mesmo
um setor, ou empresa, ou local est livre dela. Pode-se dizer que o assdio est presente em
todos os segmentos, categorias e nveis hierrquicos, em todas as instituies, no somente
nas empresas pblicas e privadas que tem a gesto como fator facilitador para a presena do
assdio. Tal fato pode ser verificado com a existncia do assdio moral nas mais variadas
organizaes, nos mais variados cargos e segmentos de mercado.
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Plano Organizacional:
CONSIDERAES FINAIS
Assim todo tipo de ao, gesto ou palavra que atinja, pela repetio, a auto-estima
e a segurana de um indivduo, fazendo-o duvidar de si e de sua competncia, implicando em
dano ao ambiente de trabalho, evoluo da carreira profissional ou estabilidade do vnculo
empregatcio do funcionrio, caracteriza-se assdio moral.
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REFERNCIAS
FERREIRA, Hdassa Dolores Bonilha. Assdio moral nas relaes de trabalho. Campinas:
Russell editores, 2004.
GONALVES, Nuno. O assdio moral - o ovo do cuco e outras omeletas. Disponvel em:
http://www.assediomoral.net/publicacoes/O%20Assedio%20Moral%20%20O%20Ovo%20do
%20Cuco...%20%28Nuno%20Goncalves%29.pdf. Acesso em: 26 abr. 2011.
RAMOS, Luis Leandro Gomes. O assdio moral no trabalho: Os limites do poder diretivo
do empregador e a atuao do Ministrio Pblico do Trabalho. Disponvel em:
http://www.ambitojuridico.com.br/site/index.php?
n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=6905. Acesso em: 24 jan. 2012.
STADLER, Denise de Ftima. Assdio moral: uma anlise da teoria do abuso de direito
aplicada ao poder do empregador. Disponvel em: http://www.bicen-
tede.uepg.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=52. Acesso em: 15 fev. 2012.