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Una vez terminado los primeros pasos de la investigacin que son la recoleccin de los datos viene el anlisis y comprensin
de la informacin obtenida para lo cual necesitamos de la distribucin de frecuencias.
DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS
A menudo los investigadores de mercado necesitan responder preguntas sobre una sola variable. Las respuestas las
obtenemos a travs de distribucin de frecuencias por medio del anlisis de los datos obtenidos. El objetivo es obtener un
conteo del nmero de respuestas asociadas con distintos valores de la variable. La ocurrencia relativa o frecuencia de los
diferentes valores de la variable se expresa en porcentajes. Una distribucin de frecuencias de una variable produce una tabla
de conteo de frecuencias, porcentajes y porcentajes acumulativos de todos los valores asociados con esa variable.
Una distribucin de frecuencias ayuda a determinar la magnitud de la falta de respuesta a los reactivos. Adems, indica la
magnitud de respuestas ilegtima. Se podran identificar los casos con estos valores y tomar medidas correctivas. Tambin es
posible detectar la presencia de datos o valores extremos. Los datos de frecuencia se emplean para construir un histograma,
que es una grfica de barras vertical donde los valores de la variable se muestran a lo largo del eje X, y las frecuencias
absolutas o relativa de los valores se colocan a lo largo del eje Y.
En la investigacin de mercados, la hiptesis nula se formula de tal manera que su rechazo conduce a la aceptacin de la
conclusin deseada. La hiptesis alternativa representa la conclusin para la cual se busca la evidencia.
El estadstico de prueba mide cunto se aproxima la muestra a la hiptesis nula y suele deducirse de una distribucin bien
conocida, como la distribucin normal, t o chi cuadrada.
La conclusin a la que se llega con la prueba de hiptesis debe expresarse en trminos del problema de investigacin de
mercados.
A las tablas de tabulacin cruzada tambin se les conoce como tablas de contingencia. Se considera que los datos incluidos
son cualitativos o categricos, ya que se asume que cada variable slo tiene una escala nominal.
1. El anlisis y los resultados de una tabulacin cruzada pueden interpretarse y comprenderse fcilmente por parte de
gerentes sin conocimientos de estadstica;
2. La claridad de la interpretacin ofrece un vnculo ms fuerte entre los resultados de la investigacin y las acciones
gerenciales;
3. Una serie de tabulaciones cruzadas puede dar ms informacin sobre un fenmeno complejo, que un solo anlisis
multivariado;
4. La tabulacin cruzada puede resolver el problema de celdas escasas, el cual sera grave en los anlisis multivariados
discretos; y
5. El anlisis de una tabulacin cruzada es sencillo de hacer y atractivo para los investigadores menos expertos.
Es posible hacer tabulaciones cruzadas de ms de tres variables, aunque la interpretacin sera bastante compleja. Adems,
debido a que el nmero de celdas aumenta multiplicativamente, mantener un nmero adecuado de sujetos o casos en cada
celda puede ser problemtico. Como regla general, debe haber por lo menos cinco observaciones esperadas en cada celda
para calcular los estadsticos. De esta manera, la tabulacin cruzada es una forma ineficiente de examinar relaciones en las
que existen muchas variables. Observe que la tabulacin cruzada muestra la asociacin entre variables, pero no la causalidad.
Para examinar la causalidad se debe adoptar un esquema de diseo de investigacin causal.