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Los clientes en esta industria no tienen poder de negociacin, ya que la fuente principal de los
ingresos y cuota de mercado en la industria de correo electrnico y sub-servicios de mensajera
es la venta de publicidad a las empresas del sector de privado .
Hay muchos factores que hacen que sea difcil entrar en la industria del servicio de mensajera
de correo electrnico . Algunos de los factores importantes son la imagen de la marca y la
lealtad, gastos de publicidad, la red de disco duro ( giga de almacenaje) , el miedo a las
represalias de la distribucin de servicios de pequeos servidores y la cadena de suministro
global.y el alto gasto en seguridad informtica y anlisis
Google dispone de una gran lealtad de sus clientes por la rapidez y entregar la mejor tecnologa
siempre innovando en sus servicios. Por lo cual el producto de gmail tambin implica lo mismo
para el cliente , En Gmail, se pueden enviar y recibir mensajes de hasta 25 megabytes. Muy
superior a su competencia de Outlook y bigmail , yahoo mail
Gasto en Publicidad