MODELOS DE NEGOCIO innovaciones en modelos de negocio pueden
proporcionar a una compaa una ventaja
Un modelo de negocio, tambin llamado diseo de
negocio o diseo empresarial, es el mecanismo por el
cual un negocio busca generar ingresos y beneficios.
Es un resumen de cmo una compaa planifica servir
a sus clientes. Implica tanto el concepto de estrategia
como su implementacin, comprendiendo los
siguientes elementos:
Cmo selecciona a sus clientes
Cmo define y diferencia sus ofertas de
producto
Cmo crea utilidad para sus clientes
Cmo consigue y conserva a los clientes
Cmo se muestra ante el mercado
Cmo sale al mercado (estrategia de
publicidad y distribucin)
Cmo define las tareas que deben llevarse a
cabo
Cmo configura sus recursos
Cmo consigue el beneficio
Cmo establece beneficios sociales
En una definicin ms actual, podemos decir que un
"modelo de negocio describe el modo en que una
organizacin crea, distribuye y captura la atencin de
un segmento de mercado". Esta definicin conlleva un
tratamiento del concepto que va mucho ms all de
la generacin de ingresos o gastos y divide el
concepto en partes ms pequeas, por ejm.:
Segmentos de clientes, proposicin de valor, canales,
relacin con los clientes, esquema de ingresos,
recursos, actividades, socios y estructura de costos,
tanto de un modo individual como analizando la
forma en que se configuran las relaciones entre ellas.
Tipos de modelo de negocio
Generalmente, los modelos de negocio de las
compaas de servicio son ms complejos que las de
fabricantes y vendedores. El modelo ms viejo y
bsico es el del tendero. Este modelo consiste en
instalar una tienda en el sitio donde deberan estar los
clientes potenciales y desplegar la oferta de un
producto o servicio.
A lo largo de los aos los modelos de negocio han
llegado a ser mucho ms sofisticados.
En los aos 1950, aparecieron nuevos modelos de
negocio de la mano de McDonald's y Toyota. En los
aos 1960, los innovadores fueron Wal-Mart y los
hipermercados. En los 1970 nacieron nuevos modelos
de negocio introducidos por Federal Express y Toys ""
Us; en los 1980 por Blockbuster, Home Depot, Intel, y
Dell Computer; en los 1990 por Southwest Airlines, eBay,
Amazon.com, y Starbucks. Cada una de estas
competitiva. Pero los tiempos estn cambiando y las
compaas deben replantearse continuamente su
diseo de negocio, cambiando sus modelos al ritmo
en que el valor cambia de un sector industrial a otro.
Hoy en da, el xito o fracaso de una compaa
depende sobre todo de cmo se adapta su diseo de
negocio a las prioridades de sus clientes.
El modelo de negocio, es aquel en el cual se planifica
de manera ordenada y sistemtica todo el proceso
que ha de llevarse a cabo en el establecimiento y
desarrollo de un negocio, por tanto se debe incluir
desde el aporte de sus accionistas hasta contemplar
todos los posibles desembolsos necesarios para poder
operar, tales como licencias, maquinarias y equipos,
capacitacin, estudio de mercado, etc. Con una
Visin clara, objetivos bien definidos y una buena
Misin, se han de elaborar los forecast (pronsticos) y
presupuestos, Cash Flow (flujos de caja), tantos como
sean necesarios para el buen desenvolvimiento, es
decir, es mejor cometer un error en los papeles y no en
la realidad.
Modelo de negocios de cebo y anzuelo
El modelo del cebo y el anzuelo consiste en ofrecer un
producto bsico a un precio muy bajo, a menudo con
prdidas (el cebo) y entonces cobrar precios excesivos
por los recambios o productos o servicios asociados.
El modelo de negocio llamado cebo y anzuelo hizo su
aparicin a principios del siglo XX. Consiste en ofrecer
un producto bsico a un precio muy bajo, a menudo
a prdidas (el cebo) y entonces cobrar precios
excesivos por los recambios o productos o servicios
asociados. Algunos ejemplos son los de las impresoras
(cebo) y los cartuchos de tinta (anzuelo).
Se trata de vender un producto a un precio muy
modesto, a veces incluso perdiendo dinero (de ah el
nombre de cebo), entonces el cargo o precios son
muy altos para la compra de repuestos o todos los
productos o servicios (el anzuelo). Existen numerosos
ejemplos, los telfonos mviles y sus paquetes, las
cmaras e impresoras.
Una variante de este modelo es el que utilizan las
empresas que ofrecen software gratuito para leer
archivos en un determinado formato y venden el
software para crear archivos en ese mismo formato a
un precio muy alto.1
Modelo de negocios de pirmide
En economa se conoce como pirmide o estafa
piramidal a un esquema de negocios en el cual los
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participantes recomiendan y captan (refieran) a ms
clientes con el objetivo de que los nuevos
participantes produzcan beneficios a los participantes
originales. Este esquema funciona con el nico
objetivo de la captacin de dinero, sin productos o
servicios de por medio que, por otro lado, son la base
de un esquema de redes legal. Se requiere que el
nmero de participantes nuevos sea mayor al de los
existentes; por ello se le da el nombre de pirmide.
Estas pirmides son consideradas estafas o timos y se
conocen tambin como el esquema Ponzi.
Un esquema piramidal funciona mientras existan
nuevos participantes en cantidad suficiente. Cuando
la poblacin de posibles participantes se satura, los
beneficios de los participantes originales disminuyen y
muchos participantes terminan sin beneficio alguno
tras haber financiado las ganancias de los primeros .
Este tipo de sistema se considera ilegal en varios
pases, como Estados Unidos, Reino Unido, Francia,
Alemania, Canad, Rumana, Colombia, Malasia,
Noruega, Australia, Nueva Zelanda, Japn, Repblica
de China, Espaa, Mxico, Per, Ecuador, entre otros
En Italia se considera legal ya que no es un delito
tipificado en el Cdigo Penal.
Modelo de negocios de marketing multinivel
El marketing multinivel es una estrategia de marketing
en la que los vendedores son retribuidos no solo por las
ventas que ellos mismos generan sino tambin por las
ventas generadas por los vendedores que forman
parte de su estructura organizativa.
Otros nombres por los que se conoce el marketing
multinivel incluyen, marketing en red o marketing de
referidos.
El NWM (Network Marketing) es una forma de
distribucin de productos y servicios, directamente
desde el fabricante al consumidor final, sin
intermediarios, facilitando por el consumo personal y
por recomendaciones a otros generar continuas
ganancias.
El mercado tradicional para que funcione exige de
unos gastos enormes y continuos para mantener a
flote su negocio.
Adems es necesario que esos productos y servicios
pasen a travs de muchos intermediarios
(exportadores, mayoristas, comerciantes, etc.).
Cada uno de estos intermediarios encarecen el coste
final del producto. Como cada uno tiene que recibir su
correspondiente porcentaje de ganancia hace que
los mrgenes comerciales sean siempre
extremadamente bajos y suponga mucha inversin de
tiempo, dinero para lograr al menos rentabilizar el
negocio.
De esta manera el NWM (Network Marketing) se define
como la forma en la que el Fabricante Introduce sus
productos en el mercado bajo la forma de
"Oportunidad de Negocio"
Esto No es vender puerta por puerta. El NWM es
simplemente una forma inteligente de consumir, usted
consume, otros consumen y todos generan ganancias,
para la compaa y para ellos mismos.
La idea del multinivel (Network Marketing) surgi en la
dcada de los aos 40, cuando una empresa de
suplementos Nutricionales llamada California
Vitamins bajo la direccin de su fundador Carl
Rehnborg, cambi la tradicional venta directa la de
puerta en puerta por la de un innovador esquema
de comercializacin en la que el cliente satisfecho
poda convertirse en distribuidor directo para generar
ingresos extras trabajando solamente unas cuantas
horas al da. Posteriormente se le aadi una variante
que es la idea bsica del multinivel que conocemos
hoy en da, y esta es que, esos clientes
distribuidores, pueden a su vez, reclutar a otros
distribuidores y ganar una comisin sobre la venta
realizada por estos ltimos
Modelo de negocios monopolstico
En un mercado competitivo, los consumidores y los
productores son precio-aceptantes, ya que el precio
viene fijado solamente por la oferta y la demanda. En
cambio, en un monopolio, el oferente monopolista
puede fijar el precio utilizando su poder de mercado.
Un monopolio es una situacin de privilegio legal o
fallo de mercado, en el cual existe un productor
(monopolista) que posee un gran poder de mercado y
es el nico en cierto rubro posee un producto, bien,
recurso o servicio determinado y diferenciado.
Para que exista un monopolio, es necesario que en
dicho mercado no existan productos sustitutos, es
decir, no existe ningn otro bien que pueda
reemplazar el producto determinado y, por lo tanto, es
la nica alternativa que tiene el consumidor para
comprar.
El monopolista controla la cantidad de produccin y el
precio, aunque no de manera simultnea, dado que
la eleccin de la produccin o del precio determinan
la posicin que se tiene respecto al otro.
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Modelo de negocios de subasta inversa subasta
electrnica
Una subasta o remate es una venta organizada de un
producto basado en la competencia directa, y
generalmente pblica, es decir, a aquel comprador
(postor) que pague la mayor cantidad de dinero o de
bienes a cambio del producto. El bien subastado se
adjudica al postor que ms dinero haya ofrecido por
l, aunque si la subasta es en sobre cerrado, el bien se
adjudica a la mejor oferta sin posibilidad de mejorarla
una vez conocida.
Tradicionalmente existen dos tipos: la subasta en sobre
cerrado (que pueden ser de primer precio o de
segundo precio) y la subasta dinmica, a viva voz.
Sin embargo existe un tipo se subasta diferente y es la
llamada subasta inversa o de compra, en la cual el
comprador es quien convoca a posibles vendedores o
proveedores, estableciendo l el precio lmite (por
ejemplo en algunas compras gubernamentales).
La subasta electrnica / subasta inversa es un proceso
dinmico de negociacin de precios on line entre
proveedores preseleccionados para conseguir una
parte del negocio. Se trata de un nuevo sistema de
negociacin en el que, en cierto modo, desaparece
la relacin personal con el cliente para convertirla en
una negociacin a travs de internet. Se denominan
subastas inversas. En contra del sistema tradicional,
gana el lote el que menor precio oferte. Las subastas
electrnicas han tenido un crecimiento del 75% del
ao 2000 al ao 2003 habindose implantado en
numerosos sectores productivos
Algunas desventajas del sistema de subasta inversa
son las siguientes:
Las condiciones de adjudicacin de lotes no
siempre estn claras lo que otorga una ventaja
excesiva al comprador.
Las especificaciones de productos a comprar
que se envan en las bases de la subasta, no
siempre estn correctas o completas.
Modelo de negocios de Fidelizacin
La fidelizacin es el fenmeno por el que un pblico
determinado permanece fiel a la compra de un
producto concreto de una marca concreta, de una
forma continua o peridica.
La fidelizacin se basa en convertir cada venta en el
principio de la siguiente. Trata de conseguir una
relacin estable y duradera con los usuarios finales de
los productos que vende. Un plan de fidelizacin debe
mostrar tres C: captar, convencer y conservar. Los
planes de fidelizacin ms conocidos son: programas
de puntos de las aerolneas, los hoteles, las tarjetas de
crdito, etc.
MODELO DE NEGOCIOS MTODO CANVAS
Se han estructurado en base al siguiente esquema:
I. PROPUESTA DE VALOR es el problema
necesidad que resolver el producto,
diferencindolo de la competencia.
II. SEGMENTOS DE CLIENTES es el conocimiento
geogrfico, demogrfico y social de los
clientes, por: EDAD, SEXO, NIVEL DE ESTUDIOS,
PROVINCIA, PAS, etc.
III. CANALES DE CONTACTO Y CAPTACIN DE
CLIENTES: Por MEDIOS FSICOS / INTERNET /
DISPOSITIVOS MVILES
IV. RELACION CON CLIENTES para hacer que
aumenten, plantear tcticas para hacerlos
crecer
V. FUENTE DE INGRESOS DEL NEGOCIO por ventas
realizadas, tipo de producto que se ofrecen,
medios de cobranza a clientes.
VI. RECURSOS CLAVE para el funcionamiento del
negocio: ELEMENTOS FINANCIEROS /
ELEMENTOS FSICOS / ELEMENTOS INTELECTUALES
/ ELEMENTOS HUMANOS etc.
VII. ACTIVIDADES CLAVE aspectos importantes que
ofrece la empresa para lograr que el modelo
de negocios funcione: PRODUCCIN /
SOLUCIN DE PROBLEMAS / CONSULTORA /
INGENIERA / GESTIN DE SUMINISTROS, etc.
VIII. SOCIOS CLAVE: son los proveedores clave, que
suministran productos y/ servicios.
IX. ESTRUCTURA DE COSTOS corresponde a la
identificacin de los costos necesarios: COSTOS
FIJOS / COSTOS VARIABLES / ECONOMA DE
ESCALA / TRIBUTOS
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