Ejercicio 1

La empresa Alpha (vendedora de servidores) recibi quejas de sus clientes debido a que los
servidores dejaban de operar luego de 5 horas de funcionamiento.

Al realizarse el mantenimiento correctivo por el rea de Soporte se detectaron errores en los

procesadores adquiridos a la empresa Beta (fabricante de procesadores). A raz de esta situacin,
Beta decidi realizar pruebas de rendimiento durante 9 das.

Los resultados luego de las pruebas fueron los siguientes:

N
N unidades
Da unidades
defectuosas
producidas
1 96 0
2 99 1
3 99 2
4 100 3
5 100 2
6 100 1
7 99 1
8 100 2
9 100 3

a) Determine cul es el valor esperado de productos defectuosos por cada 100 unidades. (1
punto)
b) Determine los lmites de control del correspondiente grafico p. (2 puntos)
c) Suponga ahora que las unidades producidas cada uno de los nueve das es constante e
igual a 98 (manteniendo el nmero de unidades defectuosas). Calcule los lmites de control
del correspondiente grafico np (1 punto).
d) Indique si los lmites de control encontrados en c) cumplen con el criterio de diseo de los
lmites de control para unidades no conformes que indica que con una probabilidad igual o
mayor al 95% debe encontrarse una unidad defectuosa o ms en la muestra de 98
unidades. Justifique adecuadamente (2 puntos)

Ejercicio 2

La contaminacin constituye un problema en la fabricacin de discos de almacenamiento ptico.

El nmero de partculas de contaminacin que ocurre en un disco ptico tiene una distribucin de
Poisson ()
El rea de un disco bajo estudio es de 100 centmetros cuadrados
Se tiene la inspeccin de 25 discos: Registrndose el nmero de partculas de contaminacin en
cada uno.

disco 1 6 disco 14 8
disco 2 6 disco 15 14
disco 3 8 disco 16 8
disco 4 6 disco 17 12
disco 5 6 disco 18 8
disco 6 14 disco 19 13
disco 7 13 disco 20 13
 disco 8 11 disco 21 9
disco 9 10 disco 22 14
disco 10 10 disco 23 16
disco 11 17 disco 24 10
disco 12 17 disco 25 13
disco 13 5

a) Defina la unidad de inspeccin en el registro dado. (1 punto)

b) Cul es la distribucin asociada al nmero de partculas contaminantes por disco?, estime
puntualmente el o los parmetro asociados de la mencionada distribucin. (1 punto)
c) Qu grfico de control usara? Calcule los lmites de control: Redondee sus valores a
nmeros enteros. (1 punto)
d) Se ha observado que luego de varios das, el valor medio de partculas contaminantes
aumenta en 3. Halle el ARL cuando el proceso no est en control (1.5 puntos)
e) Podra usar un Grafico u? Justifique su respuesta (1.5 puntos)

Ejercicio 3

Los investigadores de A&S Mercados, estudiaron el uso de las grficas p para monitorear la
participacin de mercado de un producto y para documentar la efectividad de las promociones de
marketing. Se define participacin de mercado como la proporcin de la empresa del nmero total
de productos vendidos en una categora. Si una grfica p basada en la participacin de mercado
de una empresa indica que el proceso est bajo control, entonces se cree que su porcin en el
mercado es estable y consistente a lo largo del tiempo.

La empresa ABC contrat los servicios de A&S Mercados para realizar un estudio en relacin a su
participacin de mercado. Se recolectaron los datos de las ventas semanales auditadas. Los
primeros 15 datos en la Tabla 1, indican el nmero total de paquetes de papel vendidos en el
mercado y el nmero paquetes de papel vendidos por la empresa ABC. Los datos de las ltimas 5
semanas (Tabla 2) fueron tomados despus de que la empresa ABC lanz una gran promocin.

Tabla 1: Paquetes vendidos antes de la Tabla 2: Paquetes vendidos despus de la

promocin (en miles) promocin (en miles)
Semana Total ABC Semana Total Empresa
1 154 35 16 201 92
2 153 43 17 177 76
3 200 44 18 205 85
4 197 56 19 199 90
5 194 54 20 187 77
6 172 38 Total 969 420
7 190 43 Promedio 193.80 84.00
8 209 62
9 173 53
10 171 39
11 173 44
12 168 37
13 184 45
 14 211 58
15 179 35
Total 2,728 686
Promedio 181.87 45.73

a) Construya una grfica p utilizando los datos de las primeras 15 semanas (antes de la
promocin) para monitorear la participacin de mercado de ABC. (2 puntos)
b) Se puede concluir que la participacin de mercado de la empresa ABC se encuentra estable
antes de iniciar la promocin? Explicar. (1 punto)
c) Considerando que los puntos del 16 al 20 generaron un nuevo valor de p (conocido como p1)
indique cual es el valor del error tipo II, para un tamao de Total de paquetes vendidos de 200
mil, indique como se podra interpretar ese valor del error tipo II (2 puntos)

Ejercicio 4
Se toman 20 muestras de un proceso de produccin para disear una grafica de control para
el porcentaje de productos no conforme:
Tamao Productos
Muestra de No p
Muestra conformes
1 20 4 0,20
2 18 3 0,17
3 21 5 0,24
4 20 5 0,25
5 17 4 0,24
6 18 4 0,22
7 18 3 0,17
8 19 3 0,16
9 19 4 0,21
10 18 5 0,28
11 18 3 0,17
12 21 4 0,19
13 21 7 0,33
14 18 4 0,22
15 18 6 0,33
16 18 5 0,28
17 20 3 0,15
18 19 5 0,26
19 20 6 0,30
20 19 3 0,16

a) Calcular el porcentaje promedio de productos no conforme en el proceso

b) Calcular los lmites de control para las muestras 8, 12,17 e indicar si se encuentran
en control.
 c) Calcular los lmites de control usando el nmero de datos promedios e indicar si se
encuentran bajo control.

Ejercicio 5
En la empresa Global Health S.A se fabrica equipos mdicos. La empresa desea analizar el
nmero de disconformidades que se observan en uno de sus productos ms importantes
antes de que salga de la planta de produccin. Se han tomado 26 muestras, cada una con
una unidad de inspeccin de 1 equipo. Asimismo, se obtuvieron 516 disconformidades en
las 26 muestras.
N de Numero de Numero de
N de Muestra
Muestra disconformidades disconformidades
1 21 16 17
2 24 17 13
3 16 18 22
4 12 19 18
5 15 20 39
6 5 21 30
7 28 22 24
8 20 23 16
9 31 24 19
10 25 25 17
11 20 26 15
12 24
13 16
14 19
15 10
a) Calcular los lmites de control y determinar si el proceso est bajo control.
Recalcule si es necesario.
b) Una vez establecido los lmites de control se inicia el control en lnea, obtenindose
cinco muestras adicionales. Presentar el grafico de control para dichas muestras.
qu puede concluir sobre este proceso? Justifique su respuesta

N de Numero de
Muestra disconformidades
27 16
28 4
29 12
30 35
31 24
c) Calcular la probabilidad de que un punto caiga fuera de los lmites de control
cuando en realidad el proceso este bajo control. Sugerencia: utilice la distribucin
normal de la distribucin de Poisson.
d) Calcular el ARL correspondiente al tem c. Interprete el resultado