Cuadro de Mando Integral

Cynthia Santander Valdivia

Direccin y Planificacin Estratgica de Recursos Humanos

Instituto IACC

Domingo, 30 de Abril de 2017

Instrucciones

A partir de la lectura y el anlisis de los contenidos de la semana 6 y apoyndose en

investigacin que pueda encontrar en Internet, aplique los elementos centrales del cuadro de

mando integral a la propuesta de un proyecto estratgico orientado a la mejora de algn proceso

de recursos humanos, identificando:

A qu mbito se refiere el proyecto.

Qu objetivos tiene.

Qu indicadores de proceso y resultado.

Pasos para lograr los indicadores.

Responsables de cada paso.

Forma de monitorear indicadores.

Desarrollo

El primer nivel de recursos humanos deber participar activamente en su elaboracin,

discurriendo que le corresponde gestionar uno de los recursos ms importantes y que sin duda es

trascendental, percibe la necesidad de incorporar una visin estratgica donde el administrador

debe llevar a cabo funciones de planificacin ejecucin y control al incorporar numerosas

variables que pueden afectar el desempeo global de la empresa.

La definicin de estrategias claras y con enfoque a la comunicacin y el despliegue, es uno de los

pasos ms importantes para que el cuadro de mando integral de recursos humanos tenga sentido

con respecto a las metas de la organizacin y se aprecie el valor que aporta.

*Los objetivos estratgicos son los procesos realizados para cumplir la estrategia y se

representan en enunciados breves como resultado de un ejercicio de la media y alta gerencia de

recursos humanos. Los siguientes cuestionamientos ayudan a definirlos o revisarlos:

- Cules objetivos son crticos?

- Cules son los indicadores del desempeo para cada objetivo?

- Cmo se medir el progreso de los objetivos?

- Cules son las barreras para cumplimiento de cada objetivo?

- Qu actitudes y aptitudes se requieren del personal para alcanzar los objetivos?

- La funcin de recursos humanos, est proporcionando al personal las competencias necesarias

para alcanzar estos objetivos?

- Qu cambios se requieren realizar?

* El siguiente paso consiste en definir los indicadores con los que medir el cumplimiento de los

objetivos y, por tanto, la estrategia. Los indicadores se definen como cualquier forma de

prediccin que facilita estudiar dnde se est y hacia dnde se dirige la organizacin en funcin

de determinados objetivos y metas, as como evaluar programas especficos. Aunque de manera

general, pueden ser cualitativos o cuantitativos. Una vez elaborados los objetivos e indicadores y

definida su alineacin con la estrategia de recursos humanos y la empresa, el siguiente paso

consiste en representar el avance, para lo cual se establece un cuadro de control que lo refleje con

un enfoque muy visual.

Este cuadro de control es lo que se define como la salida o el output, ya que es el documento

que normalmente se presenta a toda la organizacin una vez terminada la implantacin.

La sealizacin del estatus de los indicadores con colores es til para que a primera vista se

proporcione una idea del avance con respecto a la estrategia, adems de servir como indicador

del impacto de los proyectos o programas de recursos humanos, por lo cual, sirve para tomar

acciones de mejora, e incluso, utilizarlo como una herramienta de promocin mercadolgica

de la importancia de la funcin de recursos humanos.

Bibliografa

Direccin y Planificacin Estratgica de Recursos Humanos, Construyendo Planificacin

Estratgica 3 : Cuadro de mando integral, semana 6.

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www.crecenegocios.com