Una teora expeditiva de organizativo

La creacin de conocimiento
Ikujiro Nonaka
El instituto de la investigacin de negocio, la universidad de Hitotsubashi, Kunitachi, Tokio , Japn

Recomiende a los lectores de ciencia de organizacin este escrito porque creo que usted
tiene el potencial
Para estimular siguiente ola de la investigacin en el aprendizaje de organizacin. Provee uno
conceptual
El marco para la investigacin en las diferencias y las similitudes del aprendizaje para los
individuos, l forma un grupo, y
Organizaciones.
Arie Y.Lewin
Resumen
Usted propone que este escrito que un paradigma maneje los aspectos expeditivos de los procesos que crean
conocimiento organizativo. Su tema principal es aqul que l crea el conocimiento organizativo por su cuenta a travs de
un dilogo continuo entre el conocimiento tcito y explcito. La naturaleza de este dilogo es examinada y cuatro modelos
de la interaccin suponiendo tcito y el conocimiento explcito que l se identifica. Es una vez aqul mientras el
conocimiento nuevo es desarrollado por individuos, las organizaciones se alegaron juegan un escrito crtico a articular y
amplificar ese conocimiento un marco teortico es desenrollado que l provee una perspectiva analtica en las
dimensiones constitutivas de la creacin de conocimiento. l se aplica este marco entonces en dos modelos
operacionales para facilitar la creacin expeditiva de conocimiento apropiado organizativo.
{ El Ego Diseando Organizacin; Equipos, Conversin de Conocimiento, Innovacin Organizativa,
Modelos de Gestin)
1. Introduccin
Es ampliamente observado que la sociedad que residimos es gradualmente dado vuelta en para
la sociedad de conocimiento (Drucker 1968; Bell 1973; Toffler 1990). La importancia alguna vez
creciente de conocimiento en la sociedad contempornea llama por telfono para cambiar de posicin en
nuestra manera de pensar concerniente a la innovacin en organizaciones comerciales abrumadoras la
letra b ella la innovacin tcnica, la innovacin del producto, o el innovation.1 estratgico u organizativo
que hace preguntas acerca de cmo el conocimiento de proceso de organizaciones y, mora
importantemente, cmo ellos, crean nuevos para usted el conocimiento. Algo semejante para
intercambiar a general en la orientacin implicar, entre otras cosas, para la reconceptualizacin de los
procesos organizativos de creacin de conocimiento.
14 Organizacin Science Vol. 5, No. 1, el febrero de 1994
La teora de organizacin es larga sido dominado por ah para paradigma que conceptualiza la
organizacin sobresaliente para sistema que procesa informacin o soluciona problemas. La estacin
principal para este paradigma es la suposicin que para la tarea fundamental pues la organizacin es
qu tan eficazmente ella el perro el trato con informacin y las decisiones en un ambiente incierto. Este
paradigma sugiere que la solucin recae sobre la secuencia de salida de proceso de aporte de jerrquico
procesamiento de informacin. An para el problema crtico con este paradigma entiende de su vista
pasiva y esttica de la organizacin. El procesamiento de informacin es as mirado para el problema
solucionando actividad que gira alrededor de lo que es dado a la organizacin sin causa debida de qu
es creado por ella.
Cualquier organismo que dinmicamente negocia con para ambiente cambiante no slo debe
procesar informacin eficazmente sino que tambin, cree informacin para a usted y el conocimiento.
Analizar la organizacin en trminos de su diseo y la capacidad para procesar informacin impuesta por
el ambiente y no por duda constituye un acercamiento importante para interpretar ciertos aspectos de
actividades organizativas. Sin embargo, eso que la B de la carta del perro sostuvo que la interaccin de
la organizacin con su ambiente, conjuntamente con la manera por la cual crea y distribuye informacin y
conocimiento, ara mora importante cuando l usted come para construir uno actvese y comprensin
dinmica de la organizacin. Por ejemplo, la innovacin, que debe afinar forma de creacin organizativa
de conocimiento, no puede rotular B explicada suficientemente en trminos del procesamiento de
informacin o la resolucin de problemas. La letra b del perro de innovacin que el mejor as comprendi
para procesar en el cual la organizacin crea y usted circunscriben problemas y entonces activamente
desarrolla conocimiento nuevo para solucionarlos. Tambin, la innovacin producida por una parte de la
organizacin adentro

1047-7039/94/0501/0014/S01.25
Derecho de autor 1994. El Instituto de Ciencias Administrativas
IKUJIRO NONAKA Teora Dynamic de Creacin Organizativa de Conocimiento
La vuelta crea para fluir de conocimiento e informacin relacionada, lo cual entonces podra provocar
cambios en los sistemas ms anchos de conocimiento de la organizacin. Algo semejante a poner en
secuencia de innovacin sugiere que la organizacin debera rotular B estudiada del punto de vista de
cmo crea informacin y conocimiento, en vez de acerca de cmo procesa a estas entidades.
La meta de este escrito debe desarrollar los elementos esenciales de para teora de creacin
organizativa de conocimiento. En las secciones que entienden, los conceptos de BASIC y los modelos de
la teora de arado de creacin de conocimiento organizativo presentado. Basada en esta fundacin, la
dinmica del conocimiento organizativo que el proceso de creacin el arado examin y que los modelos
prcticos aran avanz para manejar el proceso mora eficazmente.

1. Los conceptos de BASIC y los Modelos de Creacin

Organizativa de Conocimiento
Las siguientes subdivisiones exploran algunas construcciones de BASIC de la teora de creacin
organizativa de conocimiento. Empiezan por discutir la naturaleza de informacin y el conocimiento y
entonces dibujan para la distincin entre el conocimiento tcito y explcito. Esta distincin representa lo
que podra rotular as de la B describi la dimensin epistemolgica para la creacin organizativa de
conocimiento. Se abraza para el dilogo continuo entre el conocimiento explcito y tcito que conduce la
creacin de nuevo usted imagina y los conceptos.
Usted imagina Aunque el arado formado en las mentes de individuo, la interaccin entre individuo
tpicamente toca para crtico vagabundee desarrollando usted sueo arriba de estos. Esto es, las
comunidades de interaccin contribuyen a la amplificacin y el desarrollo de conocimiento nuevo.
Mientras estas comunidades podran extenderse a lo largo de departamentales o linderos ciertamente
organizativos, el punto a ver es que define ms all dimensin para la creacin organizativa de
conocimiento, cul es asociado con la extensin social de interaccin entre individuo que la parte y
desarrolla conocimiento. ste es as referido para la dimensin ontolgica de creacin de conocimiento.
Despus de para la consideracin de las dos dimensiones de conocimiento a las que la creacin,
alguna atencin es dada lo vagabundee de individuo y, more especficamente, para su compromiso para
el proceso que crea conocimiento. Esto cubre aspectos de su intencin, lo vagabundee de autonoma, y
los efectos de fluctuaciones o discontinuidades en la organizacin y su ambiente.
Despus, girar en espiral modelo de creacin de conocimiento est propuesto que muestre la relacin
en medio lo
Las dimensiones epistemolgicas y ontolgicas de creacin de conocimiento. Esta espiral ilustra la
creacin de para el concepto nuevo en trminos de para el dilogo continuo entre el conocimiento tcito
y explcito. Lzcase en el concepto resuena alrededor de una comunidad en expansin de individuo, es
desarrollado y aclarado. Gradualmente, los conceptos que el arado pens rotular B de valor obtienen
para moneda circulante ms ancha y se vuelven cristalizados. Esta descripcin del modelo espiral es
seguida por algunas observaciones de aproximadamente cmo mantener la gerencia prctica de
creacin organizativa de conocimiento.
.1. El Conocimiento y la Informacin
El conocimiento es para el concepto multifactico con significados multia capas. La historia de filosofa
desde el as griego clsico de la letra b del perro de perodo supuso para nunca terminar bsqueda para
el significado de knowledge.2 que Este escrito sigue epistemologa tradicional y adoptan para la
definicin de conocimiento sobresaliente justific creencia cierta. Debera rotular B notada, sin
embargo, que mientras las discusiones de epistemologa tradicional enfocan la atencin en as de
veracidad el atributo esencial de conocimiento, para los propsitos presentes que es importante
considerar conocimiento sobresaliente para proveer de personal creencia, y enfatiza la importancia de la
justificacin de conocimiento. Esta diferencia introduce usted otra distincin crtica entre la vista de
conocimiento de epistemologa tradicional y que de la teora de creacin de conocimiento. Mientras lo
anterior naturalmente enfatiza lo absoluto, la esttica, y la poco naturaleza humana de conocimiento,
tpicamente expresado en formas de la proposicin confiables en la lgica, las sedes ms recientes se
lucen en conocimiento para humo dinmico de proceso de parte justificante personal del as de creencias
de una aspiracin para lo la verdad.
Aunque la informacin de trminos y conocimiento aran a menudo usado de forma intercambiable,
hay aclarar distincin entre informacin y el conocimiento. Segn Machlup (1983), la informacin debe
fluir de mensajes o los significados que podran agrandar, podran reestructurar o podran cambiar
conocimiento. Dretske (1981) ofrece algunas definiciones tiles. En Sus Palabras:
La informacin es ese artculo capaz de producir conocimiento, y lo que la informacin para sealar acarrea es lo
que nosotros el perro aprendemos de l (Dretske 1981, p. 44). El conocimiento es identificado con informacin
creencia producida (ibid, p (o sostenido), pero la informacin para la persona recibe es relativo para lo que es o
que ella ya sabe de las posibilidades en la fuente. 86),

En resumen, la informacin debe fluir de mensajes, mientras el conocimiento es creado y organizado

por el mismo flujo de informacin, anclado sobre el compromiso y las creencias de su agarradera. Esta
comprensin enfatiza que un aspecto esencial de conocimiento eso narre para fuma accin.
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La importancia de conocimiento se relacion con accin es sida reconocido en el rea artificial de
inteligencia. Por ejemplo, Gruber (1989) se ocupa del tema de conocimiento sobresaliente estratgico de
un experto que directamente gua su accin, e intenta desarrollar las herramientas adquirirla. Desde los
1980s, el desarrollo de ciencia cognitiva es en el que se bas a la reflexin seria sobre el descuido de
psicologa del behavioralist de tal as tradicional de preguntas, ' Por Qu hace humo de seres actan
para cierta forma?', Cul fue para el asunto principal de la estacin para debajo de la psicologa folklrica
designada (Stich 1986). El debate de Searle sobre el acto del habla tambin apunta fuera para cerrar
relacin entre el lenguaje y ellos fuman accin en trminos de la intencin y el compromiso de oradores
(Searle 1969). En la suma, lzcase en para la base fundamental para la teora de creacin organizativa
de conocimiento, eso la letra b del perro sostuvo que la atencin debera rotular B enfoc adelante lo
actvese, la naturaleza subjetiva de conocimiento represent por tal creencia del as de trminos y el
compromiso que el arado profundamente arraig en los sistemas de valor de individuo.
El anlisis de conocimiento y los dos de informacin no la parada firman en este punto. La informacin
es para material psquico necesario o para iniciar y formalizar letra b de conocimiento y del perro mirado
de perspectivas sintcticas y semnticas. El aspecto sintctico de informacin es ilustrado por el anlisis
de Shannon del volumen de informacin que se midi sin hacer caso de su significado o valor. Llamar
por telfono proyecto de ley, por ejemplo, no se calcula con base en el contenido de para la
conversacin sino segn la duracin de engae y la distancia compleja. Shannon dijo que los aspectos
semnticos de comunicacin, cul gira alrededor del significado de informacin, ara irrelevante para el
problema de ingeniera (Shannon y Weaver 1949). Para teora genuina de informacin rotulara B para
teora acerca del contenido de nuestros mensajes, no para teora acerca de la forma en la cual este
contenido es encarnado (Dretske 1981).
En trminos de crear conocimiento, el aspecto semntico de informacin es mora el as pertinente
enfoca la atencin en significado transportado. Los dos sintcticos de aspecto no captura la importancia
de informacin en el proceso de creacin de conocimiento. Por consiguiente, cualquier preocupacin con
confiable la definicin tender a conducir al nfasis desproporcionado en lo vagabundee de
procesamiento de informacin, lo cual es insensible para la creacin de conocimiento organizativo fuera
del estado catico, equvoco de informacin. Informacin, vista del semntico punto de vista, literalmente
quiere decir que contiene significado nuevo. Ace Bateson (1979, p. 5) pngalo, la informacin consiste
en diferencias que hacen para la diferencia. Estas provides de entendimiento profundo para el nuevo
punto de vista para interpretar acontecimientos que ponen invisibles previamente las conexiones o usted
imagine evidente o el cobertizo
D con conexiones inesperadas (Miyazaki y Ueno 1985). Para los propsitos de construir para la teora
de creacin de conocimiento, es importante concentrarse en los aspectos semnticos de informacin.
.1. Dos Dimensiones de Creacin de Conocimiento
Aunque para el gran trato es estado escrito acerca de la importancia de conocimiento en gerencia,
relativamente la atencin pequea lo hace estada pagada para cmo es el conocimiento creado y cmo
la letra b del perro de proceso de creacin de conocimiento manejada. Una dimensin de esta letra b del
perro de proceso de creacin de conocimiento sacada de para la distincin entre dos tipos de
conocimiento el conocimiento tcito y el conocimiento explcito. Ace Michael Polanyi (1966, p. 4)
ponga eso, Nosotros el perro sabemos mora que lo que nosotros el perro digamos al Conocimiento de .s
que la letra b del perro expresada en palabras y nmeros slo represente la TIP del iceberg del cuerpo
humano entero de conocimiento posible. Polanyi se clasific que fuman conocimiento en dos categoras.
Explcito o el conocimiento codificado se refiere al conocimiento que es transmittable confiable adentro,
el lenguaje que sigue un sistema. Por otra parte, el conocimiento tcito es proveer de personal calidad, lo
cual entraba formalizar y comunicar. El conocimiento tcito est profundamente arraigado en actividad,
compromiso, y participacin adentro para el contexto especfico. En los Verbos de Polanyi, mora dentro
adentro para la comprensin global de lo que fuman importa y cuerpo humano.
Mientras Polanyi articula el contenido de conocimiento tcito adentro para el contexto filosfico, cabe
tambin expandirse en los sueos arriba del de l para morar direccin prctica. El conocimiento tcito
requiere ambos elementos cognitivos y tcnicos. Los elementos cognitivos giran alrededor qu John son
Laird (1983) psquico designado modela en cules seres fuman forma trabajando modelos de mundo
creando y manipulando analogas en sus mentes. Estos modelos de gua incluyen esquemas,
paradigmas, creencias, y los puntos de vista que proveen perspectivas que le ayudan al individuo a
percibir y definen a su mundo. Por contraste, el elemento tcnico de conocimiento tcito cubre haga
breve conocimiento, oficios, y habilidades que se aplican a los contextos especficos. Es importante ver
aqu que el elemento cognitivo de conocimiento tcito se refiere a individual uno las imgenes de
realidad y las vistas para el futuro, esto es, cul es y qu debe rotular B. Ace rotular B discutido ms
tarde, la articulacin de perspectivas tcitas adentro para la clase de proceso de movilizacin debe
teclear factor en la creacin de conocimiento nuevo.
El conocimiento tcito es para la actividad continua de saber y encarna qu Bateson (1973) es as
referido para una calidad del anlogo. En este contexto, la comunicacin entre individuo puede rotular as
de la B visto una ganancia del anlogo
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La suerte que apunta hacia conocimiento tcito accionarial para constitucin mutua entendiendo. Esta
comprensin consiste en para la clase de procesamiento en paralelo de las complejidades de asuntos de
la actualidad, lzcase en las dimensiones diferentes de para arado problemtico procesado
simultneamente. Por contraste, el conocimiento explcito es discreto o el digital. Es captado en
registros del as pasado tales bibliotecas, tal archivo, y bases de datos y son sobre los que se impuso un
impuesto a la base secuencial.
La Dimensin Ontolgica: El Nivel de Interaccin Social. En para nivel fundamental, el conocimiento
es creado por individuo. Una organizacin no puede, le crea conocimiento para usted sin individuo. El
organismo mantiene a las provides o individuo creativo para el contexto para tal individuo para, le crea
conocimiento para usted. La creacin organizativa de conocimiento, por consiguiente, debera rotular B
comprendida en trminos de para procesar eso organizativamente amplifica el conocimiento creado por
individuo, y cristaliza as l para parte de la red de conocimiento de organizacin.
En esta lnea, cabe distinguir varias tertulia de niveles de interaccin en la cual el conocimiento cre
por individual uno es transformado y legitimado. En primer lugar, poco confiables una comunidad tertulia
de provides de interaccin un foro inmediato para nuturing lo emergente propiedad del conocimiento en
cada nivel y desarrollrselos imaginan nuevo. Desde que esta comunidad poco confiable podra
extenderse a lo largo de linderos organizativos por ejemplo, para incluir a los proveedores o los clientes
es importante que la organizacin pueda integrarse usted aspectos apropiados de conocimiento
emergente en su desarrollo estratgico. As, la contribucin potencial de fuente desconocida de grupos
para la creacin organizativa de conocimiento debera rotular B relacionada para morar nociones
fidedignas de para la estructura jerrquica. Si esto es done eficazmente, el conocimiento nuevo se
asoci con moran procesos organizativos ventajosos o las tecnologas rotularn B capaz para ganar para
moneda circulante ms ancha dentro de la organizacin.
Adems de la creacin de conocimiento dentro de una organizacin, es tambin posible que all
deseen que comestibles formales de la letra b construyan conocimiento en un nivel organizativo. Esto
podra ocurrir poco confiable si las comunidades de interaccin, eso hicieron girar el enlace entre
clientes, los proveedores, los distribuidores, y aun los competidores, el arado pusieron adelante a morar
base fidedigna, por ejemplo, a travs de la formacin de alianzas o subcontratando.

.1. El compromiso de parte del Tema de Conocimiento: Intencin, Autonoma, y Fluctuacin

Lo hace a los prioritarios hombres de accin en curso de la creacin organizativa de conocimiento arar a
individuo los miembros de una organizacin. El arado de mantelitos individuales continuamente se
comprometi a recrear el mundo de conformidad con el de ellos
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Perspectivas. Not Ace Polanyi, el compromiso est bajo de conocimiento de humo creando actividades.
As, el compromiso es uno de los componentes ms importantes para promover la formacin de
conocimiento nuevo dentro de una organizacin. All aran tres factores de BASIC eso induce
compromiso del mantelito individual en un ajuste organizativo: Intencin, y la autonoma, y para cierto
nivel de medioambiental la fluctuacin.
Intencin. La intencin est afectada con cmo la forma individual que su acercamiento para el mundo
y el intento para hacer detectan de su ambiente. No es simplemente para el estado de nimo, pero ms
bien lo que podra rotular B llam una accin concepto orientado. Edmund Husserl (1968) llam esta
actitud de parte del tema la intencionalidad. Es negado la existencia de conciencia como tal, cul fue
generalmente asumida por psiclogos adentro siglo 19, y sostuvo la opinin que la conciencia surge
cuando subordinar le pone atencin a un propsito. En otras palabras, cualquier conciencia debe ' la
conciencia de algo que se levanta, resiste, y desaparece para supeditar el compromiso a un objeto.
Eigen (1971) discuti, en su teora evolucionista, que la evolucin implica el proceso de adquirir
informacin medioambiental para la mejor adaptacin. Eigen insisti ese el grado de significativo de
informacin, o apreciar parmetro, las necesidades para rotular B introdujeron a explicar a este sistema.
Seres, lzcanse en humo sistemas orgnicos, significado del extracto del ambiente que se basa en su,
terminen bsqueda de supervivencia (Shimizu 1978). El hombre no puede captar el significado de
informacin acerca de su ambiente sin algn marco de juicio de valor.
El significado de informacin difiere segn qu las metas individuales del sistema para hacer
(manifieste conciencia de propsito o problemtica) y el ambiente ms ancho en el cual ese sistema
egresa (el contexto). Es mora concernido con las aspiraciones futuras del sistema que su estado actual.
Weick (1979) explica esta profeca de realizacin propia de para lucirse en sistema la promulgacin del
ambiente, lo cual puede rotular B para la exposicin de su voluntad fuerte para la autoactualizacin.
Mientras el procesar mecanicista de informaciones modela invite la mente sobresaliente a dispositivo fijo
de capacidad para convertir informacin sin sentido en percepcin consciente, en realidad la cognicin
es la actividad de as conocedor y comprendiendo que ocurre en el contexto de actividad determinada
(Neisser 1976). La intencin se vuelve aparente en contra de este historial. Sin intencin, rotulara B
imposible para juzgar el valor de la informacin o el conocimiento percibido o creado. La intencionalidad
de la mente no slo crea la posibilidad de querer decir, sino que tambin delimita su forma (Searle
1983, p. 166).
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Autonoma. El principio de letra b del perro de autonoma le aplic en individuo lo, grupo, y niveles
organizativos cualquier separadamente o en bloque. Sin embargo, el individuo lo es para conveniente
punto de partida para anlisis. Los mantelitos individuales dentro de la organizacin pueden tener
intenciones diferentes. El individual Every es su propia personalidad. Dejando a las personas actuar
autnomamente, la organizacin pueden aumentar la posibilidad de introducir oportunidades
inesperadas del tipo las que el arado algunas veces asoci debajo llam metfora del perro de basura
(Cohen Et para lo. 1972). Del punto de vista de crear conocimiento, tal organizacin es mora
probablemente para mantener mayor flexibilidad en adquirir, referente a, e interpretando informacin.
Adentro para sistema donde la autonoma de individuo es asegurada, o donde slo la especificacin
crtica mnima (Morgan 1986) es pretendida, cabe establecer para la base para la autoorganizacin.
La autonoma del mantelito individual ensancha la posibilidad que la voluntad individual, motive su
ellos para formar conocimiento nuevo. La motivacin de ego basada en emociones profundas, por
ejemplo, en la creacin de expresiones nuevas del poeta, sirve as para el que le forc para conducir la
creacin de metforas. Para sospechar de propsito y autonoma se pone as importante un contexto
organizativo. El propsito sirve para as la base de conceptualizacin. El individuo de autonoma le da
libertad para amortiguar conocimiento.

Fluctuacin. Si bien la intencin es interna para el individuo lo, la creacin de conocimiento en

individuo que el nivel involucra interaccin continua con el mundo externo. Con respecto a esto, el caos o
la discontinuidad acosa, genera nuevo para usted patrones de interaccin entre individuo y su ambiente.
Los mantelitos individuales tienen diversin sus propios sistemas de conocimiento para tener en cuenta
ambigedad, redundancia, ruido, o aleatoriedad generado de la organizacin y su ambiente. Estas
fluctuaciones difieren de desorden completo y aran caracterizadas por orden sin recursivo que
represente una orden donde el patrn es difcil de predecir al principio (Gleick 1987).
Winograd y Flores (1986) enfatizan que lo vagabundee de anomalas peridicas en fuma percepcin.
La anomala se refiere a la interrupcin de individual un habitual, confortable ' el estado de ser.'
Cuando las anomalas ocurren, las alfombrillas del lugar cuestionan el valor de hbitos y herramientas
de rutina, lo cual podra conducir a la reorganizacin de compromisos. La fluctuacin medioambiental a
menudo provoca esta anomala. Cuando las personas afrontan algo semejante a la anomala o la
contradiccin, tienen una oportunidad para reconsiderar fundamental su manera de pensar y sus
perspectivas. En otras palabras, comienzan a cuestionar la validez de actitudes de BASIC hacia el
mundo. Este proceso necesariamente
Implica compromiso profundo personal por individuo lo y es similar en contexto para las observaciones
de Piaget (1974) acerca de la importancia de lo vagabundee de contradiccin en la interaccin entre el
tema y su ambiente en algo semejante para muy ese las percepciones sujetas de formas a travs del
comportamiento.

.1. La conversin de conocimiento y la Espiral de Conocimiento

Cabe ahora juntar las dimensiones epistemolgicas y ontolgicas de creacin de conocimiento para
formar para girar en espiral modelo para los procesos implicados. Esto implica identificar cuatro patrones
diferentes de interaccin entre el conocimiento tcito y explcito. Estos patrones representan formas en
las cuales la letra b existente del perro de conocimiento se redujo al conocimiento nuevo. La interaccin
social entre individuo en ese entonces las provides una dimensin ontolgica para la expansin de
conocimiento.
Los sueos levantados de conocimiento que la conversin puede rotular B rastreada de modelo de la
prueba ACT para entrar en la universidad en EEUU de Anderson (Anderson 1983) se desarrollaron en la
psicologa cognitiva. Justo en el momento modelo, conocimiento est dividido en conocimiento
declarativo (el conocimiento de hoy en da) que se expres en la forma de proposiciones y conocimiento
procesal (el conocimiento methodological) que es usado en tal as de actividades recordando cmo ir en
coche para ir en bicicleta o tocar piano. En el contexto del debate presente, lo anterior podra
aproximarse para el conocimiento explcito y lo ms reciente para el conocimiento tcito. Los
hypothesizes modelo de Anderson que el conocimiento declarativo es rotular B transformada en el
conocimiento procesal en la orden para las habilidades cognitivas para desarrollar. Esta hiptesis est
consistente con la clasificacin de Ryle (1949) de conocimiento en categoras de en la seguridad de que
algo existe y saber cmo funciona. El as de la letra b del perro de categorizacin de Anderson estimado
para morar sofistic versin de la clasificacin de Ryle. Una limitacin del modelo de la prueba ACT para
entrar en la universidad en EEUU es la hiptesis que la transformacin de conocimiento es unidireccional
y slo requiere transformaciones de declarativo para el conocimiento procesal, mientras ella que la B de
la carta del perro sostuvieron la opinin que la transformacin es bidireccional. Esto puede rotular B
porque el modelo de la prueba ACT para entrar en la universidad en EEUU es mora concernido con
maduracin que con la creacin de conocimiento.

Cuatro Modos de Conversin de Conocimiento. La suposicin que el conocimiento sea creado a

travs de la conversin entre el conocimiento tcito y explcito nos deja correr en busca de candidato
cuatro modos diferentes de conversin de conocimiento: (1) de conocimiento tcito para el
conocimiento tcito, (2) de conocimiento explcito para el conocimiento explcito, (3) de conocimiento
tcito para el conocimiento explcito, y (4) de conocimiento explcito para el conocimiento tcito.
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Primero, hay para el modo de conversin de conocimiento que nos permite convertir conocimiento
tcito a travs de la interaccin entre individuo. Un punto importante a ver aqu es un ese perro individual
adquiere conocimiento tcito sin lenguaje. Los aprendices trabajan con sus mentores y no aprenden
artesana a travs del lenguaje sino por la observacin, de imitacin, y la costumbre. En para el negocio
sedimentndose, en el hombre paciente entrenando (el adiestramiento en el empleo) uso el mismo
principio. La llave para adquirir conocimiento tcito es experiencia. Sin alguna forma de experiencia
compartida, es sumamente difcil que personas compartan otros ' pensar procesa. El mero traslado de
informacin a menudo tendr poco sentido si es abstrado de emociones incrustadas y los contextos
nuanced que el arado asoci con compartieron experiencias. Este proceso de crear conocimiento tcito a
travs de la experiencia compartida rotular B llamada la socializacin.
El segundo modo de conocimiento del que la conversin requiere el uso social va en procesin para
combinar cuerpos humanos diferentes de conocimiento explcito mantenido por individuo. Los mantelitos
individuales intercambian y el conocimiento del cartel a travs de tales reuniones del as de mecanismos
de cambio y las conversaciones telefnicas. Lo reconfigurar de existir informacin a travs de la
clasificacin, aadirse, reformando categoras, y recontextualizing de perro explcito de conocimiento
conduce al conocimiento nuevo. Los modernos sistemas de cmputo proveen para el ejemplo grfico.
Este proceso de crear conocimiento explcito de conocimiento explcito es as referido para la
combinacin.
Los terceres y cuartos modos de conversin de conocimiento narran para patrones de conversin
implicando ambos conocimiento tcito y explcito. Estos modos de conversin captan los sueos arriba
de ese arado de conocimiento tcito y explcito complementario y perro se incrementan encima engae
hasta el final ir en procesin mutuo de interaccin. Esta interaccin implica dos operaciones diferentes.
Una es la conversin de conocimiento tcito en el conocimiento explcito, lo cual rotular B llamada la
externalizacin. La otra es la conversin de conocimiento explcito en el conocimiento tcito, lo cual
soporta alguna similitud para la nocin tradicional de aprender y rotular B referida para lucirse aqu la
interiorizacin. Ace rotular B discutido ms tarde, la metfora juega uno importante vagabundee en el
proceso de externalizacin, y la accin est profundamente relacionada con el proceso de interiorizacin.
Represente 1 ilustra los cuatro modos de conversin de conocimiento.
Tres de los tipos de cuatro de socializacin de conversin de conocimiento, combinacin, y la
interiorizacin, tienen analogs parciales con aspectos de teora organizativa. Por ejemplo, la socializacin
est vinculada con teoras de cultura organizativa, mientras la combinacin est arraigada en el
procesamiento de informacin y la interiorizacin son asociaciones con aprendizaje organizativo. Por
contraste, lo
Represente 1
Tcito
Conocimiento
De
Explcito
Conocimiento
Los modos de la Creacin de Conocimiento
El conocimiento tcito de conocimiento Explicit
Socializacin Externalizacin
Interiorizacin Combinacin
El concepto de externalizacin no est bien desarrollado. El anlisis limitado que los dos existen est
desde el punto de vista de la creacin de informacin (vea a Nonaka 1987).
Las teoras de aprendizaje organizativo no se ocupan de la nocin crtica de externalizacin, y le ha
prestado poca atencin a que la importancia de socializacin aun sin embargo hay sida una acumulacin
de investigacin sobre el comportamiento modelador en aprender psicologa. Otra dificultad narre para
los conceptos de lazo doble aprendiendo (Argyris y Schon 1978) o desaprendiendo (Hedberg 1981), lo
cual surge de para la orientacin fuerte hacia el desarrollo de organizacin (el desarrollo organizativo).
Desde que la primera parte se integr la teora de aprendizaje organizativo present por Argyris y Schon,
ella es sido ampliamente asumido, implcitamente o explcitamente, ese lazo doble aprendiendo, i.e., El
interrogatorio y la reconstruccin de perspectivas existentes, armazones de interpretacin, o la decisin
sienta como premisa, letra b del perro muy difcil para organizaciones para implementar por ellos
mismos. Para superar esta dificultad, discuten tan un poco amables artificiales de as de intervencin algo
semejante que el uso de desarrollo organizativo programa es requerido. La limitacin de esta discusin
es que asume implcitamente que alguien adentro o afuera un organismo sabe objetivamente el derecho
engae y mtodo para lazo del doble que pone aprendiendo en la costumbre. Para la vista mecanicista
de la organizacin miente en pos de esta suposicin. Visto de la ventaja apunte de creacin organizativa
de conocimiento, al contrario, el aprender doble de lazos no es para la tarea especial, difcil sino para la
actividad diaria para la organizacin. Las organizaciones continuamente, crean nuevas para usted el
conocimiento reconstruyendo existiendo perspectivas, los armazones, o las instalaciones sobre hoy para
la base de da. En otras palabras, la habilidad doble de aprendizaje del lazo es incorporada en el modelo
que crea conocimiento, por consiguiente circunveniendo la necesidad para hacer suposiciones poco
realistas acerca de la existencia de para a la derecha contestar.
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IKLIJIRO NONAKA Teora Dynamic de Creacin Organizativa de Conocimiento
La Espiral y Cambio Modal de Conocimiento. Mientras cada uno de los cuatro modos de conversin
de conocimiento acosan, cree nuevo para usted el conocimiento independientemente, central el tema del
modelo de conocimiento organizativo que la creacin se declar aqu engonza adelante para la
interaccin dinmica entre los modos diferentes de conversin de conocimiento. Esto es, la creacin de
conocimiento gira alrededor del edificio de ambos conocimiento tcito y explcito y, mora
importantemente, sobre el intercambio entre estos dos aspectos de conocimiento a travs de la
interiorizacin y la externalizacin.
Para el fracaso a construir para dialogar entre problemas tcitos y explcitos de causa del perro de
conocimiento. Por ejemplo, ambos pur que la combinacin y la socializacin tienen desvirtan. Para
carecer de compromiso y descuido de personal el significado de conocimiento podra orinar esa
combinacin de pur es muy apropiada para interpretacin superficial de conocimiento existente, que es
pequeo para hacer aqu y ora realidad. Tambin puede rehusarse a cristalizarse o encarnar
conocimiento adentro para formar eso es hgase breve lo suficiente como para, provase ms creacin
de conocimiento adentro para el contexto ms ancho social. El sharabilify de conocimiento creado por la
socializacin de pur puede rotular B delimitada y, as para resultar, difcil para tener aplicacin en
campos ms all del contexto especfico en el cual fue creada.
La creacin organizativa de conocimiento, el sobresaliente individuo discreto de creacin de
conocimiento, tomas todo agrada cuando cuatro modos de arado de creacin de conocimiento
organizativamente lograron para la forma para ciclo continuo. Este ciclo es moldeado por ah para las
series de cambios entre modos diferentes de conversin de conocimiento. All aran detonadores diversos
eso inducen estos cambios entre los modos diferentes de conversin de conocimiento. Primero, el modo
de socializacin usualmente comienza con el edificio de para el equipo o el campo de interaccin. Este
campo facilita el uso compartido de miembros ' las experiencias y las perspectivas. En segundo lugar, el
modo de externalizacin se desencadena por la ronda sucesiva de significativo el dilogo. En este
dilogo, el uso sofisticado de letra b del perro de metforas acostumbr facultar a los miembros del
equipo a, elocuente su pues usted posee perspectivas, y por consiguiente revela conocimiento tcito
oculto que es diferente duro para comunicarse. Los conceptos formaron por equipos acosa letra b
combinada con existir fechas y conocimiento externo adentro para buscar de mora haga breve y
especificaciones sharable. Este modo de la combinacin es facilitado por algo semejante coordinacin
del as de detonadores entre miembros del equipo y otras secciones de la organizacin y la
documentacin de conocimiento existente. A travs de un proceso iterativo de prueba y error, los
conceptos aran articulados y desarrollados hasta ellos en emerge para hacer breve clase. Esta
interiorizacin del detonador del perro de experimentacin directa para tramitar el aprendizaje
haciendo. Los participantes en para la esfera de accin comparten conocimiento explcito que es gradu
20
Represente 2 Espiral de Creacin Organizativa de Conocimiento

Ally tradujo, a travs de la interaccin y para ir en procesin de prueba y error, en los aspectos diferentes
de borde tcito del knowl.
Mientras el conocimiento tcito sujetado por individuo puede empatar arriba en el corazn del proceso
que crea conocimiento, darse cuenta de los beneficios prcticos de ese conocimiento gira alrededor de
su externalizacin y su amplificacin a travs de interacciones dinmicas entre todos los cuatro modos
de conversin de conocimiento. El conocimiento tcito es as de movilizado a travs para dinmico
enredando de los modos diferentes de conversin de conocimiento adentro para procesar el cual rotular
B as referido para girar en espiral modelo de creacin de conocimiento, ilustrada en Figura 2. Las
interacciones entre el conocimiento tcito y el conocimiento explcito tendern a volverse mayores en la
escala y ms rpido en as la velocidad moran que los actores adentro y alrededor la organizacin se
vuelve compleja. As, el experto organizativo de la letra b del perro de creacin de conocimiento mir un
proceso espiral ascendente, iniciando en individuo el nivel avanzando al nivel colectivo (el grupo), y en
ese entonces para el nivel organizativo, algunas veces teniendo mayor alcance para el ni vel interorgani
zational.

.1. De Metfora para el Modelo: La Metodologa de Creacin de Conocimiento

Antes de concluir esta presentacin del BASIC construye de la teora, es de ayuda considerarle al
general algunos principios para facilitar a la gerencia de conversin de conocimiento. Un mtodo
efectivo de convertir conocimiento tcito en el conocimiento explcito es el uso de metfora. Ace Nisbet
(1969, p. 5) uch notable, (m) de qu Michael Polanyi es llamado conocimiento tcito ' es expresable en
debajo se luce lejos es expresable en todo en la metfora. La esencia de metfora es entender y
experimentando una clase de cosa en trminos de otro (Lakoff y Johnson 1980, p, 5). Aun sin embargo
Organizacin Science VoI. 5, No. 1, el febrero de 1994
1KUJIRO NONAKA Dynamic Theoiy de Creacin Organizativa de Conocimiento
La metfora no es en s para el proceso pensante, nos permite experiencia al comportamiento nuevo
haciendo inferencias del modelo de otro comportamiento. El uso de metfora es ms amplio que la
definicin tradicional, lxica del trmino (introduzca cambio; Phor muvase). Segn Lakoff y Johnson: La
metfora es penetrante en la vida de todos los das, no slo en el lenguaje pero en el pensamiento y la
accin. Nuestro sistema comn conceptual, en trminos del cual ambos pensamos y actuamos, es
fundamentalmente metafrico en naturaleza (Lakoff y Johnson 1980, p. 3).
Ace para el mtodo de percepcin, la metfora depende de imaginacin y aprendizaje intuitivo a
travs de smbolos, en vez de en el anlisis o la sntesis de atributos comunes compartidos de por ah
asoci cosas. Rosch (1973) sugiri a ese hombre que usted describe el mundo, no adentro confiable los
atributos de conceptos, pero en trminos de prototipos. Por ejemplo, el petirrojo podra rotular as de la B
visto para mejorar prototipo que el pavo para pjaro pequeo. Los prototipos proveen para mecanismo
para reconocer el mximo nivel de informacin con para el mnimo de energa.
La metfora no es meramente el primer paso en transformar conocimiento tcito en el conocimiento
explcito; Constituye un mtodo importante de crear para conectarse de conceptos que persiguen ayuda
para, genrese conocimiento para usted acerca del futuro acostumbrando existiendo conocimiento. La
metfora puede rotular as de la B definido siendo ' dos contradiciendo conceptos se incorporaron en una
palabra.' Es para el proceso creativo, cognitivo que narran los conceptos que aran mucho ms aparte en
individual uno la memoria. Mientras la percepcin a travs de prototipo est en muchos se casan
limitados para hacer breve, conceptos mundanos, obras teatrales de metfora uno importante
vagabundee asociando conceptos abstractos, imaginarios. Cuando dos conceptos aran present adentro
para la metfora, es posible no slo pensar acerca de su similitud, sino que tambin para hacer
comparaciones que disciernen el grado de desequilibrio, contradiccin o la inconsistencia consisti en su
asociacin. El proceso ms reciente se convierte en la base para crear meaning.4 nuevo Segn las
metforas Bateson (1973) reducidas a travs de los contextos diferentes y as deja las percepciones
imaginativas combinarse literal con niveles de actividades cognitivas. Esta experiencia, est ms all
discute, lega pronombre inapropiado el tipo de negacin de presuposicin aprendiendo eso se relaciona
de cerca con la formacin de paradigmas nuevos.
Las contradicciones incorporadas en la metfora pueden rotular B armonizada a travs del uso de
analogas. La analoga que usted acorta ambigedad resaltando la mediocridad de dos cosas diferentes.
La metfora y el arado de analoga a menudo confundido. La asociacin de significados por la metfora
es en su mayor parte vuelta por la intuicin, e implica imgenes. Por otra parte, la asociacin de
significados a travs de la analoga es mora estructural / funcional y es llevado fuera
La directa racional manera de pensar. Lzcase en algo semejante, las metforas proveen mucho cuarto
para la asociacin libre (la discontinuidad). La analoga permite la operacin funcional de conceptos
nuevos o los sistemas para rotular B exploraron por la referencia para cosas que el arado ya
comprendi. En este sentido, una analoga eso nos permite saber el futuro a travs del presente
asume que uno, intermedia usted vagabundea salvando la brecha entre la imagen y la lgica.
Se deduce que del debate precedente conocimiento tcito puede rotular B transformada en el
conocimiento explcito (1) reconociendo contradicciones a travs de la metfora, y (2) resolvindolas a
travs de la analoga. El conocimiento explcito representa modelar dentro de que aran las
contradicciones solucione y los conceptos se ponen transferible directa lgica coherente y que sigue un
sistema. En la organizacin comercial, para el modelo tpico est el prototipo que representa el concepto
del producto. La especificacin del prototipo es entonces conocimiento explcito. Eso es sido apuntado
fuera de esa metfora, analoga, y arado modelo toda parte del proceso de discovery.5 cientfico Ya Sea
la secuencia de modelo de analoga de metfora es indispensable en total tales procesos dependern de
la naturaleza de la pregunta debajo de estudio; An en crear conceptos nuevos, el modelo es
usualmente generado para la metfora.

1. El Proceso de Creacin Organizativa de Conocimiento

Las construcciones tericas y los modelos descritos en 2 ahora pueden rotular B relacionada con
creacin organizativa de conocimiento adentro al ajuste organizativo corporativo. Esto rotular B a la que
se acerc evaluando los procesos que el individuo le permite conocimiento rotular B ampliada,
amplificada, y justificado dentro de una organizacin.

.1. La Ampliacin de Individual uno Conocimiento

Lo tiene prioridad movindose entre el proceso de conocimiento organizativo la creacin es individual lo.
Los mantelitos individuales acumulan conocimiento tcito a travs de manos rectilneas sobre la
experiencia. La calidad de ese conocimiento tcito es influenciada por dos factores importantes. Un
factor es la variedad de individual uno experiencia. Si esta experiencia es limitada a operaciones de
rutina, la cantidad de conocimiento tcito obtenido a partir de tareas montonas y repetitivas tender a
decrecer encima engae. Las tareas de rutina le mitigan en contra de la creativa manera de pensar y la
formacin de conocimiento nuevo. Sin embargo, aumentar la variedad de experiencia no es suficiente
por s mismo para incrementar la calidad de conocimiento tcito. Si el individuo los descubrimientos
experiencias diversas para rotular B completamente inconexo, que all rotular B probabilidad pequea
que persiguen la letra b se integr para, cree perspectiva para nuevo. Lo que tiene importancia es letra p
alta de calidad
Organizacin Science VoI. 5, No. 1, el febrero de 1994
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IKEJIRO NONAKA Teora Dynamic de Creacin Organizativa de Conocimiento
Rience que podra, en ocasiones, implica la redefinicin completa de la naturaleza de para el hombre
paciente.
Secundar factor eso determina la calidad de conocimiento tcito es el conocimiento de experiencia.
La esencia de conocimiento de experiencia es una encarnacin de conocimiento directo para el
compromiso profundo personal en la experiencia corporal. Vare su et para lo. (1991) ha apuntado fuera
que la naturaleza encarnada del conocimiento de humo es larga estado descuidado en novela del Oeste
tradiciones epistemolgicas que han entendido de Descartes. Ellos circunscribe se luce en encarnacin:
Para la reflexin en cul el cuerpo humano y la mente han sido juntados (1991, p. 27). Yuasa (1987, p
(1987) que usted describe esta unidad de mente del as del cuerpo humano el estado libre minimal de
distancia entre el movimiento de la mente y del cuerpo humano, as que el ejemplo en la funcin dinmica
de para maestro el actor de grado adelante deben escenificar. 28). Ace Merleau Ponty (1964) seal,
fsicamente la experiencia toca para crtico vagabundee en curso de la cristalizacin. El compromiso para
fsicamente experimentar quiere decir una participacin intencional de ego en el objeto y la situacin que
trasciende la distincin sujeta del objeto, por consiguiente con tal que el acceso para la experiencia de
pur (Nishida 1960). Esta nocin es oriental prevaleciente en la cultura. Las menciones Ace Yuasa:

Una caracterstica reveladora de la unicidad filosfica de pensamiento del este es presupuesta en la fundacin
filosfica de las teoras del este. Para ponerlo simplemente, el conocimiento cierto no puede rotular B obtenida
simplemente por medio de la terica manera de pensar, pero slo el reconocimiento corporal directo o la
realizacin (tainin o taitoku), es decir, a travs de la utilizacin de la mente total de uno y el cuerpo humano.
Simplemente indicado, este debe aprender con el cuerpo humano y no con el cerebro. El cultivo es practicar eso
trata, debajo hablar, para lograr conocimiento cierto por medio de la mente total de uno y el cuerpo humano (1987,
pp. 25-26).

Csese adentro para buen punto est en el ism disponible en gerencia japonesa. En desarrollar los
productos e identificar los mercados, las firmas japonesas promueven el uso de juicio y conocimiento
formado a travs de la interaccin con clientes y personal por la experiencia corporal en vez de por la
conceptualizacin objetiva, cientfica. La interaccin social entre individuo, los grupos y los organismos
aran fundamentales para la creacin organizativa de conocimiento en Japn. No obstante, desde que
este uso de acercamiento pasa de uno a otro experiencia y accin, algunas veces cae en la categora de
experiencism que descuida la importancia de reflexin y software pensando. Tiende a darle demasiada
importancia a la accin y la eficiencia a expensas de ir en busca de conceptos nivelados ms altos que
universal tiene aplicacin.
Mientras los conceptos de alta calidad experimentan y el conocimiento de experiencia puede rotular la
B acostumbr criar lo
22
La calidad de conocimiento tcito, tienen que rotular B contrabalanceada de por ah para fomentar
acercamiento para la creacin de conocimiento que incrementa la calidad de conocimiento explcito. Tal
acercamiento puede rotular B llamada a conocimiento de racionalidad, cul usted describe habilidad para
racional para reflexionar sobre experiencia. El conocimiento de racionalidad es un conocimiento explcito
acercamiento orientado que es dominante en la cultura de la novela del Oeste. Gira alrededor del modo
de la combinacin de conversin de conocimiento, y es efectivo adentro digital creando, conocimiento
declarativo discreto. El conocimiento de racionalidad tiende a desconocer la importancia de compromiso,
y en lugar de eso se concentra para la reinterpretacin de conocimiento explcito existente.
Para incrementar total la calidad de individual uno el conocimiento, el realce de conocimiento tcito
debe rotular B supeditada a interaccin continua con la evolucin de aspectos pertinentes de
conocimiento explcito. Con respecto a esto, Schon (1983) seal la importancia de reflexin en
actividad, i.e., Reflexionar al experimentar. El conocimiento del mantelito individual est ampliado a
travs de esta interaccin entre la experiencia y la racionalidad, y cristalizado en para la perspectiva
original nica para individual uno. El original que Estas perspectivas aran bas a individuo en sistemas
de creencia y de valor, y rotular B para fuente de interpretaciones variadas de experiencia compartida
con otros en la siguiente etapa de conceptualizacin.

.1. Compartiendo Conceptualizacin y Conocimiento Tcito

Ace que vimos en la seccin previa, el proceso de creacin organizativa de conocimiento es iniciado por
la ampliacin de individual uno conocimiento dentro de una organizacin. La interaccin entre el
conocimiento de individuo de experiencia y de racionalidad permite construir sus perspectivas en el
mundo. An estas perspectivas resto personal a menos que aren articularon y amplificaron tertulia a
travs de la interaccin. Una forma para implementar a la gerencia de creacin organizativa de
conocimiento debe, cree o para fildear equipo que estructura ego en individuo al que los miembros
colaboran, cree concepto para nuevo.
Con respecto a esto, es de ayuda echar mano del concepto de mental sobresaliente punto de vista de
una organizacin articulada en Sandelands y el trabajo pionero de Stablein (1987) adelante la mente
organizativa. Mientras haciendo salvedades acerca de los peligros de reificacin y el antropomorfismo,
estos autores usan la analoga de mente para identificar el proceso por el cual las organizaciones usted
imagina forma. La mente es bien definida del cerebro de la misma forma que el software de la
computadora es discreto de hardware.