CONTROL DE CALIDAD

3.-
3.-INTRODUCCIN AL CONTROL
ESTADSTICO DE PROCESOS

6 NIVEL TEL 2-0-0

CARRERA: ING. EJECUCIN MECNICA
Profesor: Gabriel Rodrguez Rojas
Segundo Semestre
- 2012 -
 Definiendo que la calidad es el
conjunto de caractersticas de un
producto que satisface las
necesidades del cliente y en
consecuencia hacen satisfactorio el
producto.
 Introduccin
Los compradores de hoy continan comprando con
gran atencin en el precio, pero ponen un nfasis cada
vez mayor en la calidad, de all que las industrias
necesitan nuevas tecnologas y sistemas de control
total de calidad.
Entendiendo que el Control total de la calidad como
un sistema efectivo de los esfuerzos de varios en una
empresa para la integracin del desarrollo del
mantenimiento , de la superacin de la calidad y.
servicios a satisfaccin total del consumidor y al costo
ms econmico.
Surge as, la estadstica, conocida como
ciencia de las mediciones, proporciona
instrumentos que se emplean en un programa
de control de calidad, siendo: diagrama de
Pareto, diagrama de causa y efecto,
histogramas y grficos de control.
Estos instrumentos tienen en comn que
son visuales, pues tienen forma de grficos o
de diagramas, y slo dan resultado si se
utilizan en combinacin con la teora, la
tecnologa y la experiencia concerniente al
trabajo que s esta realizando.
Si la variabilidad de un proceso de
produccin se reduce a la variacin aleatoria,
se dice que el proceso se encuentra en un
estado de control estadstico.
Tal estado se logra encontrando y eliminando
los problemas que causan otra clases de
variacin, llamada variacin asignable que
supera ese patrn natural y por lo tanto son
inaceptables.
Esta clase de variacin puede deberse al
desempeo de los operadores, a la materia
prima de mala calidad, a piezas mecnicas
desgastadas, a maquinarias con instalacin
incorrecta, etc .que en definitiva pueden ser
identificadas y eliminarlas.
Es poco frecuente que los procesos de
fabricacin estn exentos de esta clase de
problemas, es importante contar con algn
mtodo sistemtico para detectar desviaciones
serias de un estado de control estadstico
cuando ocurren y sus posible antes de que
ocurran.
Esta es la principal razn por la cual se utilizan
las cartas de control, siendo uno de los
principios de construccin de las mismas la base
de una distribucin Normal o Gaussiana.
Estas cartas proporcionan una base para el
control de un proceso y por consiguiente el de la
produccin.
 Introduccin al Control Estadstico de Procesos

El CEP es una herramienta estadstica que se utiliza en

el puesto de trabajo para conseguir el producto
adecuado y a la primera. Los grficos de control
constituyen el procedimiento bsico del C.E.P. Con
dicho procedimiento se pretende cubrir 3 objetivos:

- Seguimiento y vigilancia del proceso

- Reduccin de la variacin

- Menos costo por unidad

 Definicin de un proceso?

Conjunto de actividades mutuamente

relacionadas o que interactan, las cuales
transforman elementos de entrada en
resultados (ISO 9000)
Conjunto de tareas necesarias para la
obtencin de un resultado
Representacin de un proceso en un
diagrama
 Representacin de un proceso en un
diagrama
Todo proceso de fabricacin funciona bajo ciertas condiciones o
variables que son establecidas por las personas que lo manejan para
lograr una produccin satisfactoria.
 POR QU VARAN LOS PROCESOS?
Un proceso industrial est sometido a una serie de
factores de carcter aleatorio que hacen imposible
fabricar dos productos exactamente iguales.
Dicho de otra manera, las caractersticas del
producto fabricado no son uniformes y presentan
una variabilidad. Esta variabilidad hay que reducirla
lo ms posible o al menos mantenerla dentro de
unos lmites.
El Control Estadstico de Procesos es una
herramienta til para alcanzar en el momento de la
fabricacin de un producto, mejorar la calidad de la
fabricacin.
 Tipos de causas que afectan un proceso
productivo
Causas No Asignables: Son una multitud de causas o
variables no identificadas, aleatorias inherentes natural del
proceso, que por falta de medios tcnicos o porque no es
econmico hacerlo, cada una de las cuales ejerce un pequeo
efecto en la variacin total. Son inherentes al proceso mismo
y no pueden ser reducidas o eliminadas a menos que se
modifique el proceso.

Ejemplos: -Ruidos o interferencias en el proceso.
-Pequeas variaciones en la calidad materia prima
-Pequeas variaciones de la corriente elctrica
-Pequeos cambio de velocidad de las mquinas
etc.
Causas Asignables: Son causas o variables
controlables, especficas que pueden ser identificadas y
que conviene descubrir y eliminar. Estas causas
provocan que el proceso no funcione como se desea y
por lo tanto es necesario eliminar la causa, y retornar el
proceso a un funcionamiento correcto.

Ejemplos: -Una falla de la mquina por desgaste de una pieza.

-Un cambio muy notorio en la calidad materia prima
-Ajustes inadecuados de las mquinas
-Errores de las personas que operan las mquinas
-Materia prima defectuosa etc.
 El proceso est en funcionamiento bajo
condiciones establecidas

Cuando el proceso trabaja afectado solamente por un

sistema constante de variables aleatorias no
controlables (Causas no asignables) se dice que est
funcionando bajo Control Estadstico.

Cuando, adems de las causas no asignables, aparece

una o varias causas asignables, se dice que el proceso
est fuera de control.
 Herramientas utilizadas en control de
calidad de procesos

Valores de mediciones durante un proceso

Histogramas
Grficos o Cartas de Control
Promedios y Desviacin Standard
Lmite central, superior e Inferior
Curva Normal de Gauss (Distribucin Normal)
Herramientas utilizadas en control de calidad de
procesos

Valores de mediciones durante un proceso

Herramientas utilizadas en control de calidad de
procesos
Histogramas
Herramientas utilizadas en control de calidad de
procesos

Grficos o Cartas de control

 Herramientas utilizadas en control de calidad de
procesos
Grfico de Control con lmite central y lmites
superior e inferior
 Herramientas utilizadas en control de calidad
de procesos

Promedio y Desviacin Standard o Tpica

Herramientas utilizadas en control de calidad de
procesos

Curva Normal de Gauss

Observaciones que son detectada en el proceso
Observaciones que son detectada en el proceso
Observaciones que son detectada en el proceso
Observaciones que son detectada en el proceso
Ejemplos de patrones no aleatorios
Ejemplos de patrones no aleatorios