Caso ATH Palancas

Miguel ngel Gonzlez

1. Establezca una secuencia cronolgica de la vida de ATH, identificando y

caracterizando las etapas encontradas.
1986 1990. La Fundacin.
1990 1991. La Fase de Crecimiento.
1992. Objetivo, aumentar las ganancias.
1993 1994. Problemas de calidad, mejora en los procesos.

2. Identifique las palancas de control empleadas por ATH entre 1986 y 1994.
Visin y creencias de ATH.
Control y mejoras en el desempeo de las ventas.
Anlisis del control de la produccin.
Indicadores de entrega de valor al cliente y bonos.

3. Para cada una de las palancas de control identificadas en la pregunta anterior

establezca en que momento del ciclo de vida de ATH fueron incorporadas y de su
opinin con respecto a si stas fueron pertinentes.
1993-1994: Visin y creencias, estas fueron establecidas para poder alinear
a la empresa hacia el horizonte el cual fue mejorar la calidad de los
productos, entregas y la produccin.
1992: Bonos y viajes para aumentar las ganancias, esto mediante un
aumento sin control de la produccin de artculos mdicos.

4. En general, sin considerar este caso en particular, establezca la relacin existente

entre el sistema de gestin propuesto en The Executin Premium, las tcnicas de
minera de datos y las palancas de control.
The executin Premium busca que cada uno de los segmentos o partes de la
organizacin viva y conozca la visin, misin, creencias y valores que la
componen, para poder trabajar de una manera uniforme en relacin a estos
apartados. Las palancas de control, permiten a la empresa actuar en cuanto
ocurra un cambio de metas o cuando los objetivos no se cumplan, ayudar al
plan de accin. Las tcnicas de minera de datos, ayudan a conocer ms a los
clientes y poder segmentarlos, de esta forma tambin crear nuevas
estrategias que permitan ofrecer productos especficos para estos
segmentos. La minera de datos, nos permite segmentar a los clientes y
establecernos nuevos objetivos, estos objetivos, sern rpidamente
implementados, luego que la visin y misin de la empresa se encuentre en
cada una de las reas de la empresa y utilizando las palancas de control,
podemos gestionarlas de una manera ptima, teniendo en cuenta adems
de los diversos planes de accin que se pueden llevar a cabo si estas no
funcionan correctamente.