Sunteți pe pagina 1din 5

1/31/2017

CesuntKPI's?|LearningNetwork

0770 414 202

Ce sunt KPI's?

CesuntKPI's?

0770 414 202 Ce sunt KPI's? Acasă(/) CesuntKPI's?

Ce sunt KPI's?

Mie,03/12/2014­15:40 ­ Autor:MonicaMinoiu

utilizatori.Pentruasetacorectasteptarilecuprivirelaindicatoriideperformantaseimpuneoprimadiscutiecuprivirelalegaturaintreobiectiv­indicatorde

performanta­informatie­indicator.

performantei.Obiectivulestefiedenaturastrategica(formulatcaobiectivstrategicnr.1)fiedecelemaimulteorisetatpentruaindeplinilanivelulpoliticiloranuale

obiectivulstrategic.ExprimareaacestorobiectivecantitativesicalitativesefaceintradevarprinintermediulIndicatorilordeperformantainmoddiferit.

Indicatoriideperformanta­suntdefinitigenericcamasuratoriprincareconducerea,managementul(http://www.learningnetwork.ro/leadership­management)si

careasiguracomparabilitateintrediverseindustrii,indinamica.

sugeranddinamicafatadeobazadereferinta,cusaufarascopstrategic.

performantasicareservescuneoridoarcasicuantificarialeuneisituatiidate,farascopcomparativsaudepredictie.

1/31/2017

CesuntKPI's?|LearningNetwork

Indicatoriicheiedeperformantaraspundunorintrebaridiverse:„Undesuntem?”,„Undevremsaajungem?”,„Cumfacemasta?”,oferindinformatiicuprivirelastadiul

urmare,seimpuneoselectieclaraaKPI–Indicatoricheiedeperformantacafiindaceiindicatoricare:

K=furnizeazaavantajcompetitiv,legatdeobiectivelestrategice,legatdefunctionareaunitatiideafaceriinmoddirect

P=suntlegatideperformantainmoddirect,clarmasurati,cuantificati,cucauzedeinfluentaprestabilitate

I=asiguracomparabilitatefatadediversereferinte,orientatcatrecorectiiviitoaresicarenuexplicaevenimenteistorice

Care sunt principalii cinci KPI's cei mai folositi de catre companii? De ce?

Nuexistaunraspunsuniversalvalabilpentruaceastaintrebare.Deregulaindicatoriideperformantaseregasescinzonamasurariiatreielemente:activitate,

profitabilitatesiproductivitate.

Masurareaproductivitatiireprezintainterdependentaintredouaseturidedate;masoaracumunuldintreseturilededatevariazafatadecelalalt.(inputvs.output).

Exemplu:consumuldematerialela1000kgprodusfinit,numaruldeangajatiimplicatilaunserviciuprestat,numaruldeproduseintr­ooradeproductie.

Masurareaactivitatiiaratacumovaloares­amodificatversusobazaanterioara.Exemplu:consumuldemateriale/1000kganulcurentfatadeanulprecedent,nr.

produsefiniterealizatedinperioadan+1fataden,etc.,nr.decontractedevanzaresemnateinperioadan+1fatadeperioadan,cifradeafacerirealizatainperioada

n+1fatadeperioadan,etc.

Masurareaprofitabilitatiiarataincemasuraovaloareinvestitaproduceunrezultatasteptat.Exemplu:profitulcompanieilacapitalulinvestit,profitulmarginal,profitla

cifradeafaceri,costuloperationallacifradeafaceri.

Indicatoriideperformantapotfi:indicatoristrategici–oferindinformatiiconduceriiuneicompanii(profitlacapitalulinvestit,riscvs.oportunitate,profitlaactive utilizate,cifradeafaceri,cotadepiata,pretactiuni,satisfactiaangajatilor(http://www.learningnetwork.ro/eveniment/employer­branding­

costlavenitvs.buget)sauindicatorioperationali–oferindinformatiiasupraperformantelorindividuale(relationatideprocese,activitati,produse,specificatii,

proceduri,eficienta)

vorurmaricuprecadereindicatoricheiedeperformantalegatidecrestereacifreideafaceri,graduldepenetrarepepietenoi,nr.declientiactivi,dezvoltareacanalelor

devanzarisidistributie,dezvoltareapersonalului(http://www.learningnetwork.ro/calendar).Companiileaflateincrestereisivororientasetuldeindicatoricheiede

performantainzonaprofituluipecapitalulinvestit,aprofituluioperationalsimarginal,avaloriieconomiceadaugate.Inceledinurma,organizatiilematuresevor

concentraasupraindicatorilorlegatidefluxuldenumerar,capacitateadeplata,investitii/dezinvestitii,graduldecrestereorganica.

Nuinultimulrandpasiiimportantipentrualegereasetuluideindicatorideperformantapotriviti(genericisau/sicheie)iireprezintasi:

b)Listareaposibililorindicatorisiselectiaunanima(comisie,comparatiecualtecompanii)

c)Evaluareafiecaruiindicatorinbazaunorcriteriimultiple(raportdirectdeinfluentacurezultatulscontat,setadecvatcasinumardeindicatori)

d)Selectareacelormaibuniindicatoriinraportcost/credibilitatevs.eficientainformatie

Cum trebuie o organizatie sa foloseasca KPI's?

Raspunsulestesimplu!Inprimulrandestenevoiedesetareacorespunzatoareaacestora,conformprincipiilordeconsiderareaKPI,mentionatiinterior.Estenevoie caindicatoriisafieancoratiindinamicasitipologiacompanieirespective,precumsidemultdiscernamantinmonitorizarea,controlullor.Nuinultimulrandestenevoie

obiectivelorcompanieicascadatepanalaultimulnivelsiexprimateinindicatorioperationalideurmaritinfiecaredepartment/functiune/angajat.Altfel,setuldeindicatori

vafiunminunattabloudebordgreuaccesibilsiinteligibillanivelorganizational,o“poza”memorabilainsacompletne­functionala.

Credit foto

AUTOR

1/31/2017

CesuntKPI's?|LearningNetwork

1/31/2017 CesuntKPI's?|LearningNetwork (/profil/monica­minoiu/930) Monica Minoiu (/pro l/monica-minoiu/930)

EMBA,antreprenor“Decelemaimulteori,participantiiimisolicitamaterialesuplimentaresiraspunsurilaintrebariparticularelegatedeactivitatealor.Mi­amconstruitunstilpersonalde

predare,bazatpeusurintadeaabordaprobleme“hard” intr­omaniera“soft”.Punextremdemultsufletinfiecareinteractiunecuparticipantiisiimidoresctotceestemaibunpentrueiin

timpulsi

COMPANIE

timpulsi COMPANIE (/companie/exec­edu) POATE TE INTERESEAZA SI:

POATE TE INTERESEAZA SI:

COMPANIE (/companie/exec­edu) POATE TE INTERESEAZA SI: (/articol/back­training­learning­development/1904)
(/articol/back­training­learning­development/1904) (/articol/dezvolta­ti­cariera­prin­life­coaching/2754)
(/articol/dezvolta­ti­cariera­prin­life­coaching/2754) (/articol/mini­ghid­pentru­recrutori/1871)

1/31/2017

CesuntKPI's?|LearningNetwork

0Comentarii

1

Conectare

Recomandă

Distribuie

Sorteazădupăcelemaibune

 Recomandă ⤤ Distribuie Sorteazădupăcelemaibune Începeconversația Fiiprimulcarecomentează. ALSOON

Începeconversația

Fiiprimulcarecomentează.

ALSOONLEARNINGNETWORK

1comentariu • unanînurmă • Alexandra
1comentariu • unanînurmă • CatalinTraianPetrescu
1comentariu • unanînurmă • DianaOancea
1comentariu • unanînurmă • ConstantinMadalina

Căutare

EVENIMENTE

Ian

Feb

Feb

Feb

Feb

Feb

Feb

PROGRAME