Desafos del Marketing

Pilar Alejandra Yez Romero

Estrategias de Marketing

Instituto IACC

12 de Junio de 2017
 Desarrollo

Su Jefe le ha pedido que escriba un documento que explique a un grupo de gerentes, que no
tienen mucho tiempo, la importancia del Marketing para una empresa. Explique los detalles de
ventajas, y desafos que enfrenta el marketing. Determine a lo menos dos ventajas y dos desafos
brindando un ejemplo para cada uno.

Para comenzar debemos destacar que como bien sabemos el marketing es un sistema de
actividades "que se realizan con el objetivo de planificar, fijar precios, promover y distribuir
productos o servicios que satisfagan las necesidades de los consumidores".

La base o la funcin principal del marketing es determinar primero lo que las personas quieren o
desean y, desenvolver la produccin, es decir, estudia las necesidades del consumidor para
despus satisfacerla de forma eficiente. El Marketing no es solamente publicidad, en el
marketing se incluye el diseo del producto, su distribucin, su precio, la publicidad, etc.

Para crear una buena estrategia de marketing debemos centrar nuestras actividades en un
conjunto de elementos que se conoce como las 4Ps o marketing mix: el producto, el precio, la
plaza y la promocin.

En referencia a lo anterior, el marketing mix es un pilar fundamental para que la empresa

obtenga los objetivos empresariales con la menor inversin posible y que consiga lograr la mayor
rentabilidad para la empresa. Es por ello, la importancia de un plan de marketing que permita
identificar la forma de una empresa para maximizar los puntos fuertes y ultrapasar los puntos
dbiles, observar las posibles amenazas y oportunidades, ayuda a trazar las estrategias para
conseguir los objetivos pretendidos y controla el nivel de implementacin de las diferentes fases.

Lo que hace el marketing es considerar una necesidad de la clientela y, a partir de ella, disear
poner en marcha y verificar cmo funciona la comercializacin de los productos o servicios de la
empresa. Diversas estrategias y herramientas permiten al marketing posicionar una marca o un
producto en la mente de comprador.
Las acciones de marketing pueden tener una visin de rentabilidad a corto o largo plazo, ya que
su gestin tambin supone la realizacin de inversiones en la relacin de la empresa con los
clientes, con los proveedores y hasta con sus propios empleados, adems publicidad en los
medios de comunicacin. Es importante no confundir marketing y publicidad, ya que la
mercadotecnia abarca a la publicidad y a otras cuestiones.

En conclusin, el marketing pretende aumentar el consumo y satisfacer las necesidades del

consumidor y puede ser empleado para diferentes reas de negocios como: marketing del
turismo, marketing social, marketing deportivo, marketing poltico, entre otros.

Algunas de las ventajas que posee el marketing son:

1. Reconocimiento de la marca: mediante la aplicacin del marketing tu marca ganar por parte
de los consumidores cierto reconocimiento dentro del mercado, esto implica que se implantar
una marca en la mente de estos, asegurando que en una prxima compra los consumidores
busquen tu marca con la intencin de comprarla.

2. Ganar y fidelizar clientes: tengamos en cuenta no confundir este beneficio con el beneficio de
reconocimiento de marca, puesto que ste solo asegura una compra, mas no asegura que el
cliente retorne ms de una vez por tus productos. Es por ello que el beneficio de fidelizar clientes
nos proporciona la seguridad de la intencin de compra por parte de los clientes, se entiende por
esto, como el retorno del cliente a comprar una misma marca frecuentemente. Manteniendo un
buen servicio de post venta o generando planes de fidelizacin como es el caso de CMR Puntos,
Cheque Ahorro Lder, Kilmetros Lanpass, Puntos Cencosud, etc.

3. Proporciona informacin: con la informacin que recolecta podremos saber las necesidades,
preferencias, gustos de nuestros posibles clientes e incluso tambin nos ayudara a poder crear o
modificar nuestro producto, para que as tenga mayor aceptacin en el mercado. Con este
beneficio podremos tomar decisiones acertadas a favor de la empresa.

4. Identificar a los clientes reales: esto implica conocer e interactuar con los clientes potenciales,
estos son los posibles compradores, y as evitarnos de llegar a personas que jams compraran
nuestro producto, un ejemplo de ello es tratar de vender cigarrillos a personas que tienen cncer
de pulmn, puesto que ira en contra de su salud, y no tendra la aceptacin por parte de este
pblico.

5. Ahorro de tiempo: mediante una comercializacin eficaz con nuestros proveedores, clientes e
incluso con los trabajadores, logrremos el ahorro de tiempo y dinero. Ganarle tiempo al tiempo
es desde ya un punto a nuestro favor.

6. Mayores ganancias: uno de los objetivos primordiales de toda empresa es obtener mayores
ganancias, y para esto est el marketing, su correcta aplicacin nos retribuir con muy buenos
beneficios monetarios.

Mientras que los mayores desafos que presenta son:

1.- La mejora constante de las herramientas del marketing como pginas web, twiter, nuevas
aplicaciones mviles y algn otro medio masivo de comunicacin. Estos mtodos son un poco
ms econmicos que los tradicionales como la televisin o radio, lo cual tambin produce una
economa al momento de generar el presupuesto de marketing de la empresa.

2.- En internet los spam y otros tipos de envos no solicitados que tanto han proliferado en la red.

3.- Aumento de costes por utilizacin de los servicios de impresin, correo y lneas telefnicas,
las tarifas planas en internet compensarn estos encarecimientos.
 Bibliografa

- Kotler, P. (2003). Fundamentos de Marketing. Mxico: Pearson Educacin.

- Lambin, J., J. (1997) Marketing Estratgico. Espaa: Editorial McGraw-Hill.

- MIT. (2009, julio). Qu quiere la gente y cmo predecirlo. Revista Trend Management, 11, (5).

Extrado el 5 de mayo de 2010 de la World Wide Web: www.trendmanagement.com.