UNIVERSIDAD SAN PEDRO

VICERRECTORADO ACADMICO
FACULTAD DE INGENIERIA
CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

SLABO POR COMPETENCIAS DE GERENCIA DE MARKETING

I. DATOS INFORMATIVOS:
1.1. Carrera Profesional : Ingeniera Industrial
1.2. Cdigo de Asignatura : 0506
1.3. Pre - Requisito : 04506
1.4. Semestre Acadmico : 2017- I
1.5. Ciclo de estudio : VII
1.6. Crditos : 03
1.7. Horas Semanales : 04
1.6.1 Horas Tericas : 02
1.6.2 Horas Prcticas : 02
1.8. Duracin : 17 semanas
1.8.1. Fecha de Inicio : 03- 04 - 2017
1.8.2. Fecha de Trmino : 28- 07 - 2017
1.8.3. Docente : Ing. CIP Pedro Luis Villn Macedo
1.9. Correo Electrnico : plvm21@gmail.com

II. FUNDAMENTACIN:

La Investigacin de mercados es la base fundamental para la asignatura de Gerencia de Marketing, es de

naturaleza terico-prctica. Pertenece al grupo de conocimientos formativos. Proporciona los conceptos,
definiciones y las prcticas de la Direccin del Marketing, de cmo se crea valor para el cliente y al
establecimiento de buenas relaciones con los consumidores. Primero busca entender las necesidades y deseos
del consumidor, determinando cules son los mercados meta que la organizacin puede atender mejor, y
desarrollando una propuesta de valor convincente mediante la cual la organizacin pueda atraer e incrementar el
nmero de consumidores valiosos. Si la organizacin hace bien lo anterior, obtendr las recompensas en
trminos de participacin de mercado, utilidades y valor para el cliente; llegando en el momento oportuno a los
consumidores y ofrecindoles servicios y productos de calidad. La asignatura est organizada en dos unidades,
UNIDAD I: La Direccin de Marketing en el Siglo XXI.
UNIDAD II: Gestin del Marketing, el Plan y Programa de Marketing MIX.
Durante el desarrollo de la asignatura, se practica la metodologa centrada en el proceso de aprendizaje del
estudiante, quien participa en forma activa, cooperativa, se promueve el desarrollo de habilidades del
pensamiento crtico y creativo, la toma de decisiones y solucin de problemas, en forma permanente. Se
propicia la evaluacin participativa, autoevaluacin y coevaluacin.

III. MISION Y VISION DE LA CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

MISIN
La Escuela de Ingeniera Industrial de la Universidad San Pedro, tiene como misin lograr la formacin integral
de profesionales en Ingeniera Industrial; formacin que considere tanto el afianzamiento de valores y actitudes
personales para un desempeo social responsable, as como el logro de competencias cientficas y tecnolgicas
que permitan impulsar el desarrollo de los sectores productivos de la regin y el pas.
VISIN
Para el ao 2017, la Escuela de Ingeniera Industrial de la Universidad San Pedro ser reconocida y acreditada
por la sociedad como el principal centro de formacin de Ingenieros Industriales en la regin y como centro de
produccin de servicios profesionales de alto nivel para las empresas. La Escuela de Ingeniera Industrial se
distinguir por su continua actividad de investigacin orientada a resolver problemas de los sectores productivos,
as como por los altos estndares y la excelencia profesional de sus egresados.
IV. PERFIL PROFESIONAL, TEMA TRANSVERSAL Y VALORES.
4.1 Perfil Profesional de la Asignatura :
Construye planes de mercadeo orientados estratgicamente.
Planea y sincroniza el flujo de materiales e informacin, a travs de la cadena de suministros para que el cliente
reciba efectivamente los bienes y servicios acordes con sus expectativas. Todo esto dentro de un esquema de
desarrollo sostenible.

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 4.2 Tema Transversal
Potenciemos la investigacin formativa y la responsabilidad social y la Acreditacin
4.3 Valores
Responsabilidad, Respeto al medio ambiente, Justicia y Puntualidad

V. COMPETENCIAS:
Identifica las necesidades y deseos de los Clientes para poder determinar los Mercados Meta que mejor pueden
servir a la organizacin y disear los Productos, Servicios y Programas apropiados para servir a esos mercados,
fomentando la creacin de valor para el cliente.

VI. PROGRAMACIN ACADMICA :

6.1. PRIMERA UNIDAD DE APRENDIZAJE:

a) Denominacin : UNIDAD I: La Direccin de Marketing en el Siglo XXI.
b) Duracin : 08 semanas
c) Capacidades de la Unidad:
1. Identifica en qu etapa del marketing se encuentran las empresas locales. Y Determina los
factores del macro y micro entorno que afectan las decisiones de las diferentes empresas del
medio local en el entorno del Siglo XXI.
2. Determina los criterios de planeacin del Marketing y su aplicacin en los negocios.

d) CRONOGRAMA Y CONTENIDOS PROGRAMATICO:

COD. SEMANA
CONCEPTUALES
CAPAC (FECHA)
1 SEM Introduccin al Marketing. Presentacin del Silabo y RJ.
La Economa y el Marketing
en el Siglo XXI. Campo de
accin del Marketing.
Conceptos principales.
Nuevas tendencias los
negocios y el marketing
como estn cambiando.
2 SEM La economa y el Marketing Desarrolla criterios que Permitan a la
El Proceso del Marketing
Mercado, elementos, flujos,
los sistemas econmicos.
El Marketing en la actividad
empresarial. El Dpto. de
Marketing.
El Marketing Mix y su
evolucin.
1 3 SEM El entorno del Marketing
empresarial aplicado a un
mundo global. Variables
Independiente y Identifica las variables internas y externas
Dependiente
El Marketing Moderno su
evolucin y rol en la
empresa
PROCEDIMENTALES ACTITUDINALES
Es puntual
Interioriza y Relaciona el Marketing con la Participativo
actividad econmica a nivel nacional en el Responsable.
marco del Siglo XXI. Video
Formacin de equipos de trabajo.
Tarea: Lectura y discusin Perspectivas
Econmicas para el 2017.
Trabaja en
empresa desarrollar relaciones grupo/ equipo
perdurables con sus clientes sobre la Dialoga con sus
base de una cadena de valor diferenciada. compaeros
Entiende y determina los elementos Es solidario
necesarios para establecer la rentabilidad
en base a la calidad del Marketing. Video.
Taller: Rentabilidad del cliente. Calidad
del Marketing.
Tarea: Lectura y discusin Perspectivas
Econmicas para el 2017
Utiliza el Marketing Mix para determinar Trabaja en
las estrategias y determinar la propuesta grupo/ equipo
de valor. Sustenta con
propiedad.
del Marketing en la empresa. Solidario
Tarea: Lectura y discusin Perspectivas Expresivo
Econmicas para el 2017

4 SEM Como atraer y retener Hace uso de la estrategia como Trabaja en

clientes, CRM. La elemento de gestin de Marketing. grupo/ equipo
propuesta de valor. La Identifica, evala cada UEN de la Sustenta con
cadena de Valor, red de empresa para mejorarla. propiedad.
entrega de valor.. Define y formula la planeacin de la Solidario
Rentabilidad del Cliente. estrategia de marketing. Video Expresivo
Implementacin de la Taller y Trabajo de campo. Reflexivo
Calidad Total en el Autocritico.
Marketing.

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 5 SEM El Proceso del Marketing, el Determina el proceso de Marketing Trabaja en
Mercado y los segn tipo de empresa. Video grupo/ equipo
Consumidores. Formula una idea de negocio e identifica: Sustenta con
descripcin de la idea, productos o propiedad.
Comportamiento del servicios que se comercializaran, Solidario
consumidor y la decisin del misin, visin y objetivos. Expresivo
Compra Talleres: El que indicara el Profesor en Reflexivo
El Proceso de decisin de clase Autocritico
compra Trabajo de campo.
Trabajo: El que indicara el Profesor
6 SEM El Cliente y el comprador Aprende desarrollar planes para Trabaja en
2 Cliente y marketing MIX. introducir productos en el mercado. grupo/ equipo
Talleres: El que indicara el Profesor en Sustenta con
Segmentacin,
clase-Video propiedad.
posicionamiento. Reflexivo
Trabajo de campo.
Inteligencia de Mercado e Aplica todos los conocimientos. Critico y
Informacin. autocritico
adquiridos resolviendo problemas.
7 SEM Sistema de informacin de Entiende que la informacin oportuna y Trabaja en
marketing y Anlisis del actualizada es base importante para una grupo/ equipo
Entorno de las fuerzas del adecuada toma de decisiones. Es puntual
Analiza el entorno del mercado para la Participativo
mercado. La segmentacin.
toma de decisiones. Video Dialoga y
Planeacin de productos. Identifica y analiza los competidores, Responsable
Plan de Marketing en el categora del producto y sustitutos. Critico y
siglo XXI. Talleres: El que indicara el Profesor en autocritico
clase
Sustentacin del Trabajo dado en clases
8 SEM Aplica todos los conocimientos adquiridos Valora sus
EXAMEN para resolver las preguntas planteadas. conocimientos

6.2 SEGUNDA UNIDAD DE APRENDIZAJE:

a) Denominacin : UNIDAD II: Gestin del Marketing, el Plan y Programa de Marketing MIX.
b) Duracin : 08 semanas
c) Capacidades de la Unidad:
3. Establece, disea, utiliza y valora las estrategias del Plan de Marketing aplicndolo con criterio
tcnico a los escenarios del mercado.
4. Disea y crea un producto nuevo con todas las caractersticas bsicas, fijar el precio, promocionar
el producto utilizando la mezcla promocional y seleccionar un canal de distribucin para la venta del
producto.

d) CONTENIDOS PROGRAMATICO Y TEMPORALES:

COD.
SEMANA CONCEPTUALES PROCEDIMENTALES ACTITUDINALES
CAPAC
9 SEM Gestionando el Marketing. Establece las estrategias del Plan de Trabaja en grupo/
Establecimiento de la Marketing y las ejecuta segn las equipo
estrategia de Marketing. La condiciones del entorno y las 4 Ps. Sustenta con
propiedad.
estrategia de las cuatro Ps, Video
Reflexivo y
sus elementos. FODA. Talleres: El que indicara el profesor en
3 Autocritico
Las UEN, su asignacin de clase. Trabajo de campo
recursos. Planeacin
Estratgica de Marketing y
de negocios nuevos.

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 10 SEM Las estrategias de Establece las estrategias del Plan de
Competitividad. El Marketing y las ejecuta segn las
Posicionamiento. condiciones del entorno y las 4 Ps.
Talleres : El que indicara el profesor en
clase. Trabajo de campo
3
Video
11 SEM Desarrollo de un producto. Desarrolla un producto y Toma las Trabaja en grupo/
Ciclo de Vida del producto y decisiones estratgicas sobre el futuro equipo
sus estrategias de Mkt. de la empresa. Video Sustenta con
propiedad.
Talleres : El que indicara el profesor en
Solidario
clase. Trabajo de campo Expresivo
12 SEM Administracin del Proceso Administra eficientemente los procesos Reflexivo y
de desarrollo del marketing de marketing de la empresa. Video Autocritico
Talleres : El que indicara el profesor en Demuestra Iniciativa
y resuelve los
clase. Trabajo de campo
problemas
planteados
13 SEM Las decisiones Aplica adecuadamente el proceso del marketing Trabaja en grupo/
estratgicas del Marketing MIX - Video equipo
MIX. Trabajo de campo Sustenta con
propiedad.
.
Solidario
14 SEM Los negocios Aplica adecuadamente el proceso del marketing Expresivo
internacionales y el MIX - Video Reflexivo y
Marketing. Trabajo de campo Autocritico.
4 . Demuestra Iniciativa
15 SEM Aplicaciones del marketing Identifica y aplica el Marketing con relacin al y resuelve los
problemas
y las tendencias actuales. consumidor, el producto, la imagen y el
planteados.
posicionamiento. Video
Presentacin y sustentacin del Plan de
Marketing.
Informe Final. El Plan de Negocios y de
Marketing

16 SEM Aplica todos los conocimientos adquiridos Valora sus

EXAMEN para resolver las preguntas planteadas. conocimientos

17 SEMANA EVALUACIN APLAZADOS

VII. ESTRATEGIAS METODOLGICAS:

Para alcanzar los objetivos sealados se emplearn mtodos activos de aprendizaje: lecturas para ser discutidas
en clase, anlisis de casos y ejercicios experienciales, entre otros.
Para cada sesin se indica las lecturas que debe realizar el alumno antes de la clase respectiva, para
comentarios y discutirlas durante la sesin. Algunas sesiones se dedicarn ntegramente a tal discusin.
Los casos debern ser preparados analizando todas sus facetas y no nicamente con referencia al tpico o tema
programado para la clase. Se recomienda que el alumno prepare el caso primero individualmente y luego lo
discuta con su grupo de estudio. La exposicin de anlisis de casos en clase ser individual, debiendo
fundamentar su posicin, coincida o no con la de su grupo, y presentar su solucin a los problemas identificados.
Para ello utilizaremos:
a. Mtodo Participativo.- Mediante la explicacin del docente se dejaran tanto trabajos individuales y grupales,
concluyendo con prctica de metacognicin.
b. Tcnicas Participativas.- Se utilizaran pequeo grupo de discusin, lluvia de ideas y confrontacin de ideas.
c. El taller pedaggico. Se har lectura del tema dado, plenaria, consolidacin del docente. Y
f. Estudio de casos.- Permitir mediante el estudio dirigido de casos la estimulacin, la investigacin y
propiciando las herramientas necesarias para la deduccin y la induccin.

VIII. MATERIALES EDUCATIVOS Y OTROS RECURSOS DIDCTICOS:

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 8.1 Humanos. Alumnos, docentes y personal de servicios acadmicos.
8.2 Materiales: Separatas y/o mdulos, materiales audiovisuales: diapositivas, videos.
Equipos: video grabadora, proyector multimedia, televisin-DVD.

IX. DISEO DE LA EVALUACIN DEL APRENDIZAJE:

9.1 Evaluacin Normativa:
Diagnstica: Pre test, conceptos bsicos. Post test: Proyecto de investigacin de mercados
Formativa: Es permanente, por capacidades. Practicar: responsabilidad, respeto, criticidad, creatividad,
solidaridad. Participacin en clase, presentacin de tareas.
Sumativa: La nota final se obtendr segn reglamento (promedio del primer y segundo parcial).
Coeficientes:
Teora: Contenidos conceptuales (40%)
Prctica: Contenidos procedimentales (60%)
Requisitos de aprobacin: Estar matriculado en la asignatura, registrar asistencia no menor al 70% de las
clases, obtener un promedio final no menor de once (11) (En los exmenes se considera la calificacin
vigesimal de 00 a 20). El medio punto (0.5) tiene valor en el promedio final.
Si el alumno obtiene un promedio final menor a 10.50, deber rendir un examen de aplazados, previo pago
en Tesorera por dicho derecho.

9.2 Instrumentos y Calculo del Promedio Final:

Dos (02) exmenes parciales: Un parcial por Unidad, Parcial 01 (EP1) y Parcial 02 (EP2).
Dos (02) Prcticas calificada que se tomar una por unidad durante el desarrollo del ciclo. Trabajos de
clase de investigacin o de campo por grupos de alumnos, cuyo promedio constituir la segunda nota
de prctica en cada unidad. De las Notas alcanzadas se obtendr un Promedio de Prctica (PP1) y
(PP2) en cada unidad, el cociente de dividir entre 02 la sumatoria del parcial (EP) ms el promedio de
prcticas (PP) nos dar el promedio parcial de la unidad ( PPU).
El promedio final (PF) se obtendr del cociente de la sumatoria de los Promedios Parciales de las dos
PPU1 PPU2
Unidades; dividido entre 02 de acuerdo a al siguiente formula: PF
2
Cronograma:
I parcial: 15 al 20 de Mayo 2017
II parcial: 10 al 15 de Julio
EXAMEN DE APLAZADOS: 15 al 18 de Julio

9.3 Evaluacin Metodolgica:

MOMENTOS
TCNICAS INSTRUMENTOS
UNIDAD

CAPACI

INDICADORES
DA D

CMO SE VA A CON QU SE VA A
N

(Criterios) E P F
EVALUAR? EVALUAR?
Desea, Interpreta, utiliza y valora conocer las La observacin Test de habilidades
etapas del Marketing. Y determina los La entrevista Guas de observacin
factores del macro y micro entorno que Guas de entrevista.
1 X X
afectan las decisiones de las diferentes
1 empresas del medio local.
.
Entiende, utiliza, valora y determina los La observacin Pruebas objetivas
criterios de segmentacin del mercado que La entrevista Trabajos prcticos
2 Guas de observacin
X
utilizan las empresas peruanas, mostrando Pruebas escritas
capacidad de interpretacin y sntesis. Guas de entrevista.
Diferencia, explica, establece, disea, utiliza La observacin Trabajos prcticos
y valora las estrategias del Plan de La entrevista Guas de observacin
2
3 Marketing aplicndolo con criterio tcnico a Guas de entrevista. X
los escenarios del mercado.

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 Disea, ejecuta, interpreta y valora los La observacin Pruebas objetivas
resultados del Plan de Marketing, La entrevista Test de habilidades
Diseando y creando un producto nuevo Pruebas escritas Guas de observacin
con todas las caractersticas bsicas, fijar el Guas de entrevista.
precio, promocionar el producto utilizando Trabajos prcticos
la mezcla promocional y seleccionar un
4 X X
canal de distribucin para la venta del
producto, trabajando con integridad tcnica
y confidencialidad. Elabora Informes
Escritos y Orales de los resultados de un
Plan de Marketing, con capacidad para
sustentarlos.

X. PROGRAMACION DE TUTORIA Y CONSEJERIA

Se desarrollarn acciones concretas de tutora y consejera en forma grupal e individual, respectivamente, con el
objetivo de apoyar al estudiante en su proceso de formacin profesional.
La tutora se realizar en temas concretos, a travs de charlas informativas y dinmicas participativas, segn se
propone a continuacin:
Administracin del tiempo.
Habilidades para la comunicacin interpersonal.
Plan de carrera.
Est sujeto al desarrollo de un Plan de Tutora de la Facultad, bajo la orientacin de la Oficina de bienestar.
La fecha y hora designada para cada tema ser coordinada previamente con los estudiantes.

XI. PROGRAMACION DE EXTENSIN UNIVERSITARIA

Se elaborar un proyecto de extensin y proyeccin social de acuerdo a las diferentes lneas previstas por la
carrera profesional, especialmente en el tema de Gerencia de Marketing; en ese sentido se tiene previsto un
sondeo de opinin sobre los Candidatos en las prximas elecciones Municipales y Regionales y el impacto del
Marketing Poltico en la Poblacin.
Al trmino del ciclo acadmico se alcanzar un breve informe sobre el desarrollo de extensin universitaria y
proyeccin social.

XII. REFERENCIAS BIBLIOGRFCAS:

12.1 BIBLIOGRAFIA BASICA:
KOTLER, PHILIP Y ARMSTRONG, GARY, Marketing: Decimocuarta edicin-PEARSON
EDUCACIN, Mxico, 2012-ISBN: 978-607-32-1420-9.
MIGUEL SANTESMASES MESTRE: Marketing: Conceptos y Estratgias 6da Edicin. Ediciones
Pirmides S.A , Madrid 2012
RIES Y TROUT. Posicionamiento: La batalla por su mente. Editorial Mc. Graw Hill Interamericana. -
Edicin de Aniversario, Mxico 2007.
PHILLIP K, (2006). Direccin de Marketing. Mxico: 12ava Edicin-Pearson Educacin
RIES & TROUT. (2006) La Guerra del Marketing. Mxico: Editorial Mc. Graw Hill. Edicin
Conmemorativa Vigsimo Aniversario.
CHAMORRO MERA, ANTONIO (coord.) (2005): Aplicaciones de Marketing. Edit. Abecedario.
Badajoz.

12.2 BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA:

GRANDE, I. : ABASCAL, E. (2007). Fundamentos y Tcnicas de Investig. Comercial. Madrid.
AGUIRRE, S. (2000): Marketing en Sectores Especficos. Pirmide, Madrid.
ALONSO, J. (2001): Comportamiento del consumidor. 4 edicin. Esic. Madrid.
BUENO, E. (2005): Curso Bsico de Economa de la Empresa. 4 edicin. Pirmide. Madrid.
ESTEBAN, . (1997): Principios de Marketing. ESIC. Madrid.
GONZLEZ, E.; ALN, E. (2005): Casos de Direccin de Marketing. Pearson Prentice-Hall.

12.3 REFERENCIAS WEB:

http://www.marketing.com/
www.puromarketing.com
www.librospdf.net/...investigacion-de-mercados/3/ - Espaa
American Marketing Association: www.marketingpower.com

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 Chimbote, febrero 2017
Ing. CIP. Pedro Luis Villn Macedo.
Docente de Facultad De Ingeniera USP.

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