atunci cand ii intalniti in alta parte decat la locul de intrebari care se pun de obicei despre saluturi i
munca. prezentari.
!h Nu stati niciodata aezat la birou cand primiti
sau vii este prezentat 9ineva. in timpul strangerii
de mana nu trebuie sa se afle nici o mobila intre cei
doi.
h Strangeti maria interlocutorului i la inceputul i
la sfaitul intalnirii de lucru.
!h Strangerea voastra de mana sa dea de inteles ca
sunteti persoane pline de incredere, de .siguranta de
sine.
h Feriti-va sa purtati un inel exagerat de mare pe
mana dreapta. Ar putea sa-i impiedice pe ceilalti sa
vii stranga mana cu fermitate.
Fii o persoana care poate fl intalnita i salutatli cu
uurinta
!h Tine-ti mana dreapta in permanenta neocupata.
!h Daca trebuie sa-ti faci o legitimatie de prins la
rever pe care sa fie inscris numele tau, ai grija sa-ti
scrii numele - mai ales prenumele - cu litere mari,
uor de citit.
!h Cand porti o asemenea legitimatie, prindeo in
partea dreapta. in felul acesta, eel care iti strange
mana va putea sa arunce direct o privire la ea (rara sa
fie obligat sa se uite in partea cealalta}, atunci cand te
prezinti. Cand persoana careia ii strangi mana va
intrerupe contactul vizual cu tine, fie nu va avea
timp sa-ti vada numele, daca porti legitimatia pe
stanga, fie va trebui sa se uite cruci. Micul true cu
purtatul legitimatiei pe dreapta elimina aceasta
stangacie.
56
intrebare - Cand ii prezint pe eful meu barbat unui
client barbat, al cui nume.trebuie sa-1 rostesc intai?
Raspuns, !h Fie barbat, fie femeie, numele clientului
trebuie rostit primul. Prezentarile in afaceri trebuie sa se
bazeze mai mult pe rang decat pe sex.
intrebare - Cum poti ti cand cineva prefera sa i se
spuna mai curand pe numele de botez decat pe eel de
familie?
Raspuns !h Iata cum po sa iei corect. decizia:
cand persoana este CU cateva grade mai SUS decat tine din
punct de v.edere al organizatiei din care faci parte, sau e
mai aproape de varsta parintilor tai decat de a, ta, e mai
bine sa foloseti numele de familie. Daca rang! ei e mai
aproape de nivelul tau sau persoana e de varsta mai
apropiata de a ta, poti sa-i foloseti prenumele. Daca ai
vreo indoiala, folosete numele de familie. Nu. poti intra
in nici o incurcatura daca eti prea politicos. Po, djmpo
triva, sa dai o impresie negativa daca eti prea f3.1!1iliar.
intrebare :- Cand vorbesc despre un_grup de femei
de afaceri, se cuvine sa ma refer la ele cu termenul de
,,doamne de afaceri" sau de ,,femei de afaceri"?
Rlispuns - Cand femeilor de afaceri Ji s-a pus aceasta
intrebare in cadrul unui studiu recent, cele mai multe
dintre ele au preferat termenul ,,femei de afaceri".
intrebare - E bine ca atunci cand se prezinta, oamenii
sa includa, alaturi de numele !or, i formula ,,Doamna",
,,Domnioara", ,,Dornnul"?
57
 Riispuns - inainte de a. strange miina cuiva, poate ca
simti nevoia sii-ti tergi discret palmele pe piiIle Iaterale
ale hainei. in realitate,'probabil cii tu ti mult mai contient
de ,,starea" ta decat ceilalti.

intrebare - Dupii ce mii prezint cuiva, cuin a putea

sii fac sii nu-mi invadeze. teritoriul? Cand cineva stii prea
aproape de mine, mii enervez, devin neatent i nu mai
pricep tot ce-mi spune persoana respectiva.
Raspuns - h Multa lume are nevoie de un anumit
spatiu. Inainte de a stabili o legiiturii cu cineva, eel mai
bine e sii stai la o distantii de cam douii brate lungime de
el/ea. Dacii sunteti prezentati i v-ati striins mainile, ramai
la aceeai distantii la care erafi in timpul strangerii de
manii.
Cand cineva incepe siHi invadeze teritoriul, facearca
sii te tragi inapoi. Dacii vezi cii ai tot dat inapoi panii cand
ai ajuns la perete, departeaza-te pur i simplu intorcan
du-te or (doar un sfert de tur, ca sii nu pari nepoliticos).
Fiicand astfel, te vei simti mai stapan pe spatiul tau.

iotrebare - Exista vreo imprejurare in care nu e

necesar sa se faca prezentiirile?
Riispuns - Prezentilrile pot sii nu fie necesare atunci
cand vorbeti cu cineva i altii persoana se apropie sii-ti m
spunii ,,bunii ziua". Dacii momentul' nu e potrivit pentru
ca un nou venit sii intrerupii conversatia, scuzii-te, intreru
pe-te pentru o clipii i raspunde-i persoanei printr-o privire,
un zambet, o scurtii strangerc de manii. Neprezentand cele
douii persoane una alteia, vei da de inteles in mod subtil
cii este cazu1 ca noul venit sa se retragii.

60