I.

IDENTIFICACION

Nombre del cargo: Coordinador de Calidad

Cargo al que reporta: Director Administrativo Financiero

Cargos dependientes: N/A

ACCIN FUNCIN RESULTADO

II. PROPSITO DEL CARGO (Misin del Cargo)

Qu hace? Dnde? Para qu?

Coordinar y promover la implementacin, mantenimiento y mejora del Sistema de Gestin de Calidad

(SGC) de Capitalaires para asegurar el adecuado cumplimiento de lo establecido.

III. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

ACCION RESULTADO
FUNCION/PROCESO ACTIVIDADES TAREAS
(Para qu
Qu hace? (Dnde lo hace?) (Cmo?)
lo hace?)
Estandarizando y manteniendo actualizado la
documentacin del sistema de gestin de calidad
Participando en la elaboracin de los planes
estratgicos establecidos por la Gerencia.
Verificando la correcta ejecucin de los lderes
de Procesos de los procedimientos de control de
informacin documentada, para el manejo de
acciones de mejora, para la atencin de QPS,
medicin de satisfaccin del cliente.
Coordinar y promover el mantenimiento del sistema de
Supervisando la ejecucin de los procesos
1 gestin de calidad.
acorde con lo estandarizado.
Promoviendo la activa participacin de todo el
personal en la implementacin del SGC.
Coordinando todas las acciones que permitan el
normal funcionamiento del SGC.
Asegurando que cada uno de los lderes de
proceso del SGC, desarrollen el clculo y anlisis
de los indicadores de gestin de su proceso.
Realizando la programacin y ejecucin del
programa de capacitacin del SGC.
Solicitando las acciones de mejora por
incumplimientos de indicadores, de proceso o
requerimientos del cliente, no conformidades de
auditoria, incumplimientos legales y otros que
puedan darse.
Apoyar la mejora continua del sistema de gestin de Realizando el seguimiento y anlisis de las
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calidad. encuestas de satisfaccin del cliente, as como la
atencin de las observaciones dejadas por los
clientes.
Realizando el seguimiento para el cierre por
efectividad de las acciones de mejora
implementadas.

Coordinar la verificacin peridica del sistema de gestin
3
de calidad para asegurar su adecuacin.
Elaborando el programa anual de auditoras.
Planeando la auditoria interna.
Elaborando el informe para la revisin por
direccin.
Programando junto con la Gerencia la reunin de
revisin por direccin, recoger los indicadores y
elaborar el acta de la reunin.
Revisando peridicamente el cumplimiento legal
de la empresa
Relacionndose con el ente certificador, coordinar
auditoria externa y responder sus
recomendaciones.
Coordinando las auditoras externas.
Coordinando las acciones derivadas para corregir
las no conformidades que se detecten en
auditoria.

IV. AUTONOMIA

1. Decisiones que debe y puede tomar:

Actualizacin documental.

2. Decisiones que debe consultar:

Recursos para implementacin de procesos o mejoras.

V. RELACIONES DE TRABAJO

INTERNAS

ENTIDAD O PERSONA PROPOSITO

Todos los procesos Coordinar la implementacin del SGC.

EXTERNAS

ENTIDAD O PERSONA PROPOSITO

Proveedores Coordinar capacitacin

Coordinar auditorias

VI. REQUISITOS BASICOS DEL CARGO

Profesional en ingeniera o administracin

EDUCACION :
Sistema de Gestin de Calidad ISO 9001
FORMACIN:
Auditor interno ISO 19011
 Pensamiento estratgico
Liderazgo
COMPETENCIAS GENERALES:
Capacidad de anlisis y planeacin
Orientacin al cliente
COMPETENCIAS
Orientacin al resultado
ESPECIFICAS: tica

EXPERIENCIA: Coordinador de sistema de gestin de calidad

TIEMPO DE EXPERIENCIA:
3 aos