Direccin de Personas

Calidad de vida en el trabajo

Equilibrio Trabajo - Familia

Ing. Antonio Urteaga Trauco MDGE

www.usat.edu.pe Profesor del Curso
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Calidad de vida
... Qu organizacin no quisiera ser el mejor lugar para
trabajar?

A quin no le gustara trabajar en una

organizacin que fuera magnfica en este
aspecto?.

Cmo atender bien al cliente externo si descuidamos al

cliente interno?

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Calidad de vida
... El nuevo paradigma o paradigmas debe recoger la calidad de
vida,

Donde el SER prevalezca sobre el tener y las

RELACIONES SOCIALES sobre el tiempo de trabajo.

en el mbito empresarial el nuevo paradigma debera

fundamentarse sobre la responsabilidad social de las empresas.

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Calidad de vida
Calidad de vida es un

concepto utilizado

para el bienestar

social general de

individuos y

sociedades.

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Calidad de vida laboral

tica empresarial

Medio ambiente

Responsabilidad
Social Empresarial
Calidad de Vida Laboral

Comercializacin y Marketing

Compromiso con la comunidad

Fuente: Proyecto de investigacin 051716-3/R Universidad del Bio-Bio, Concepcin Chile - Dra.
MARA MARGARITA CHIANG VEGA y KARINA AYRES KRAUSSE MARTNEZ

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Calidad de vida laboral

Concepto General

La Calidad de Vida en el Trabajo es una forma

diferente de vida dentro de la organizacin que busca
el desarrollo del trabajador, as como la eficiencia
empresarial.
Fuente: http://www.monografias.com/trabajos5/calvida/calvida.shtml#ixzz2l7BRYe00

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Calidad de vida laboral

Elementos de un Programa de CVL

Comunicaciones abiertas
Sistemas de compensacin equitativa
Inters por la seguridad laboral y carreras
satisfactorias para los empleados
Supervisor comprensivo
Participacin en la toma de decisiones
Fuente: J.W.Newstrom: Comportamiento humano en el trabajo 13ed-Mc Graw Hill

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CVLesquema
Condiciones y medio ambiente del
trabajo
CVL
centrada en
intereses Organizacin
organizacionales
Indicadores Globales

CALIDAD DE
VIDA
LABORAL
CVL

Indicador Individual
CVL Satisfaccin laboral
centrada en el
individuo Expectativas, motivacin
Actitudes y valores hacia el trabajo
Implicacin, compromiso, centralismo

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Determinantes de la CVL
DESEMPEO DEL CARGO CLIMA ORGANIZACIONAL

Representan Factores importantes en

la determinacin de la CVL.

Comportamientos contraproducentes (ausentismo, robo)

Si la calidad Posible alienacin del empleado.
laboral es Insatisfaccin,
pobrePropicia Mala voluntad ,
Reduccin de la productividad,
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Determinantes de la CVL

Si la calidad
laboral es buena;

Generar un clima de confianza

Respeto mutuo: el individuo tiende a aumentar sus

contribuciones y elevar sus oportunidades de xito psicolgico

La administracin tender a reducir mecanismos rgidos de

control.

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Calidad de vida laboral

Percepcin
concepto complejo y multidimensional que evoluciona
a travs del tiempo.

Hay diferencias de percepcin: entre los trabajadores, segn

su edad, escolaridad, tipo de tarea, tiempo en la empresa y
jerarqua; entre las empresas, segn el tipo de negocio,
tamao y estado financiero.
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Inversin productiva en salud:

El circulo virtuoso
Mejores niveles de
salud

SERVICIOS DE SALUD
EQUITATIVOS, EFICIENTES
Y DE BUENA CALIDAD
Mayor igualdad de Mejor capital
oportunidades humano
Mayor
desarrollo
Reduccin de
econmico
la pobreza
Mayor productividad y
competitividad

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Objetivo de la CVL

Preservar la salud psicofsica del personal, mediante el

mantenimiento de un estndar de calidad de vida,
comprobando las enfermedades en el ambiente
laboral y realizando una prevencin y seguimiento de
los accidentes laborales

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Para la OMS, SALUD es:

Estado de completo
bienestar fsico,
mental y social, y
no solamente la
ausencia de
enfermedad

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Los riesgos de trabajo generan costos

Recursos destinados expresamente para realizar una
actividad.
COSTOS DIRECTOS: Costos de Tratamiento Mdico
Costos Fijos
Costos Variables
Son todos aquellos imputables a los pacientes y sus
familiares, se miden de manera cuantitativa.
Dao de maquinaria
COSTOS INDIRECTOS:
Tiempo perdido en el trabajo
Subsidios
Pensiones
Son incuantificables, es decir se miden
cualitativamente.
Discapacidad
COSTOS INTANGIBLES: Dolor
Temor
Calidad de vida
Independencia funcional
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Teora del riesgo de trabajo

Fase de pre contacto Fase de contacto Fase de post contacto

Daos a la salud
Exposicion
Hombre

Accidentes de Enfermedades de
trabajo trabajo
Trabajo

Medio
Relacin
ambiente de Hombre - medio ambiente
Incapacidad
trabajo temporal para
Incapacidad
el trabajo
permanente
parcial o total

Muerte del
trabajador

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Indicadores clave de gestin

Cantidad de accidentes laborales por periodo de tiempo

Das por enfermedad

Dinero pagado por indemnizaciones

Cantidad de das no trabajados por accidentes

Cantidad de das no trabajados por enfermedades

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Seguridad en el trabajo

Es responsabilidad de TODOS:
Autoridades
Empleadores
Empleados

y afecta a TODA la Organizacin.

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Enfermedad laboral
Alteracin fsica o psicolgica del trabajador a causa de las
condiciones del ambiente laboral y por el acto de trabajar en s
mismo

LUZ
RUIDO
VIBRACIONES
GASES
VENTILACIONES
ERGONOMA
TOXICIDAD DEL MATERIAL

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Herramienta de gestin
Sistema ``semforo
Permite visualizar rpidamente la situacin en cada lugar de
trabajo y el grado de peligrosidad

Verde, si estamos dentro de

la norma
Naranja, si estamos
prximos al tope
Rojo, si estamos en riesgo

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Utilizando el semforo
ahorramos:

Tiempo
Esfuerzo
Dinero
Ambigedad

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Factores de calidad de vida laboral

Libertad y responsabilidad de decidir

Beneficios Alcanzados Salario percibido

Ambiente psicolgico y Satisfaccin con el trabajo

La calidad de vida laboral
fsico de trabajo (salud) ejecutado

Relaciones humanas
Reconocimiento de los
con el grupo y la
resultados alcanzados
organizacin
Posibilidades de tener
futuro en la
organizacin

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Qu hace a una empresa admirada?

Calidad de vida elevada en el trabajo

Agilidad en un mundo globalizado y turbulento

Respuesta rpida y creativa cuando surgen las crisis o

las oportunidades
Profundo respeto por los trabajadores

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Ejemplos de empresas admiradas*

Estados Unidos:
Pfizer 8.58 Farmacutico
P&G-Procter & Gamble 8.54 Saborizantes y cosmticos
3M 8.39 Imagen y equipos de oficina

Japn:
Toyota Motor 7.69 Automviles
Sony 7.10 Electrnica y equipos elctricos
Honda Motor 6.98 Automviles

Asia (menos Japn):

News Corporation 6.03 Entretenimiento
Singapore Airlines 5.62 Aviacin
Samsung Electrnics 4.85 Electrnica y equipo elctrico

*Fuente: I. Chiavenato Gestin de Talento Humano Ed. Mc Graw Hill 4ta. Ed.

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Calidad de vida laboral:

Modelos

Cuatro modelos importantes en

funcin a lo factores:

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Modelos de calidad de vida laboral

Modelo de calidad de vida laboral de Nadler y

Lawler

Modelo de Calidad de Vida de Schalock

Modelo de calidad de vida laboral de Hackman

y Oldhan
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Modelos de calidad de vida laboral

Modelo de CVT de Walton
Factores de Calidad de Vida en el trabajo

Compensacin justa Condiciones de seguridad y

y adecuada salud en el trabajo

Utilizacin y desarrollo Oportunidades de

de capacidades crecimiento y seguridad

Integracin social en Garantas constitucionales

la organizacin

Trabajo y espacio total de Relevancia social de la

vida vida en el trabajo
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Gestin del equilibrio

Trabajo - Familia

EMPRESA

FAMILIA

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Nos es conocido?

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Conciliacin y tiempo

Desbordamiento: Desbordamiento:
Los problemas van CONFLICTOS Los problemas
al trabajo ESTRS LABORAL van a la familia
80%
20%

Menos cantidad
y calidad de
tiempo
CONFLICTOS Y ESTRS Reduccin
FAMILIAR Y PERSONAL apoyo familiar
Fuentes de imgenes: gifs-animados.com.ar, www.coloreartusdibujos.com/.../casa-grande.jpg

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Equilibrio entre trabajo y familia

Vida personal y trabajo juegan los roles ms importantes en
el teatro de nuestras actividades.
Ambos luchan por tener ms tiempo y ms independencia;
pero no pueden subsistir el uno sin el otro

El equilibrio justo es lo ms importante;

lo malo es que es muy difcil encontrarlo,
y lo bueno es que est en nosotros mismos el poderlo lograr.
Es tan difcil como posiblePero la mejor noticia, es que es una
cuestin de actitud ms que de aptitud.
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Cambios en la
Realidad socioeconmica
La incorporacin plena de la mujer al mundo del trabajo

El desarrollo de las nuevas tecnologas

Los flujos migratorios

Los importantes cambios demogrficos

Las familias de doble renta

Las familias monoparenteales

Influyen en el incremento del nivel de conflicto trabajo

familia
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El equilibrio
STRESS
Trabajar para vivir
y no vivir para
trabajar
CONOCER EL INSATISFACCION
EQUILIBRIO DE SU
VIDA
SATISFECHO

FAMILIA

TRABAJO
DESOCUPADO

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Factores del equilibrio

1 Dinero

2 Tiempo

3 Estrs

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Pilares para fomentar el

equilibrio trabajo y familia
Familia y Los agentes de
Sociedad conciliacin

Polticas
Gobierno Pblicas

Empresa Polticas
Privadas

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Consecuencias del
Conflicto trabajo familia
Para las personas

Mayores riesgos de deterioro de la salud de los padres que trabajan.

Mal desempeo en la funcin parental.

Tensin psicolgica.

Ansiedad, irritacin frecuente.

depresin.

estrs laboral.

diversos problemas psicosomticos.

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Consecuencias del
Conflicto trabajo familia

Para la empresa

Menor desempeo y compromiso con la

organizacin.

Mayores niveles de ausentismo y rotacin.

La insatisfaccin con el trabajo

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Muchas Gracias

Hasta otra oportunidad

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