ADMINISTRACIN Y SOCIEDAD

3.1- Conceptualizacin de responsabilidad social.

Segn la comisin Europea para el desarrollo la Responsabilidad Civil es la
integracin voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales
y ambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus
interlocutores

Otras definiciones de RSE son:

Es el compromiso que asume una empresa para contribuir al desarrollo

econmico sostenible por medio de colaboracin con sus empleados, sus familias,
la comunidad local y la sociedad, con el objeto de mejorar la calidad de vida,
(WBCSD, World Business Council for Sustainable Development).

Es el conjunto de prcticas empresariales abiertas y transparentes

basadas en valores ticos y en el respeto hacia los empleados, las comunidades y
el ambiente, (PWBLF, Prince of Wales Business Leaders Forum ).

La RSE se define como la administracin de un negocio de forma que cumpla o

sobrepase las expectativas ticas, legales, comerciales y pblicas que tiene la
sociedad frente a una empresa, (BSR, Business for Social Responsibility).

3.2- Importancia y beneficios de la responsabilidad social en las

organizaciones.
Hoy en da, se entiende por responsabilidad empresarial garantizar el xito de
una empresa integrando consideraciones sociales y medioambientales en las
actividades de la empresa. Se trata de un hecho constatado por muchos
empresarios que la Responsabilidad Social Empresarial puede aportar beneficios
directos y garantizar la competitividad a largo plazo de la empresa.
 La principal ventaja de dar a conocer una filosofa de Responsabilidad
Social es la apertura de nuevas oportunidades de negocio, pero a est tambin se
le suman los mayores niveles de lealtad del cliente, mejora de la marca de la
empresa, mejora en la calidad del trabajo de los trabajadores al estar ms
motivados, mejores relaciones con la comunidad y menores costes.

Hoy en da, la economa global ha hecho que las acciones sociales se

conviertan en una herramienta estratgica de negocio. La razn de ser de las
compaas no debe centrarse en resolver las necesidades de los sectores menos
atendidos, sin embargo, s es necesario que conciban la idea de generar valor
social y econmico.

La responsabilidad social empresarial no es nada nuevo. Sin embargo,

durante los ltimos aos ha adquirido un mayor auge ya que, tanto empresarios
como gerentes, ahora estn ms concientes y sensibles ante la verdadera
magnitud de los problemas sociales.

Beneficios
La responsabilidad social trae a las empresas una serie de beneficios,
probablemente ms que los que enumeraremos a continuacin:
1. Un incremento de la productividad, ya que el trabajador est a gusto en la
empresa y se le capacita para que lo haga cada vez mejor;
2. Mejoramiento de las relaciones con los trabajadores, el gobierno y con las
comunidades a nivel regional y nacional;
3. Un mejor manejo en situaciones de riesgo o de crisis, ya que se cuenta con
el apoyo social necesario;
4. Sustentabilidad en el tiempo para la empresa y para la sociedad, dado que
RS fortalece el compromiso de los trabajadores, mejora su imagen
corporativa y la reputacin de la empresa, entre otros.
 5. Imagen corporativa y reputacin: frecuentemente los consumidores son
llevados hacia marcas y compaas consideradas por tener una buena
reputacin en reas relacionadas con la responsabilidad social empresarial.
Tambin importa en su reputacin entre la comunidad empresarial,
incrementando as la habilidad de la empresa para atraer capital y
asociados, y tambin con los empleados dentro de la empresa.
6. Rentabilidad de sus negocios o perfomance financiera: se refiere a la
relacin entre prcticas de negocio socialmente responsables y la actuacin
financiera positiva. Se ha demostrado que las empresas fieles a sus
cdigos de tica resultan de una perfomance de dos a tres veces superior
respecto a aquellas que no los consideran, de esta forma las compaas
con prcticas socialmente responsables obtienen tasas de retorno a sus
inversiones muy superiores a las expectativas.
7. Reduccin de Costos Operativos: Son mltiples las iniciativas que logran
reducir costos a las empresas, principalmente del rea ambiental, como los
es el reciclaje, que genera ingresos extras.
8. Acceso al Capital: Las compaas que demuestran responsabilidades
ticas, sociales, y medioambientales tienen acceso disponible a capital, que
de otro modo no hubiese sido sencillo obtener.

3.3- Elementos que influyen en la responsabilidad social.

Los elementos importantes que comparten las diversas definiciones,
expuestas hasta ahora son los siguientes:

Compromiso de las empresas: Referido a la responsabilidad o

compromiso de las compaas de operar de tal forma que agregue valor a
la sociedad.
Decisin Voluntaria: Varias definiciones resaltan el enfoque de carcter
exclusivamente voluntario de la RSC y no regulada por ley.
Beneficios para la sociedad y pblicos de inters: Este es un tema
amplio, sin embargo algunas definiciones son especficas en listar a las
 comunidades, clientes, proveedores, empleados y familias como parte de la
sociedad que debe beneficiarse de las operaciones de la compaa.
Conducta tica: La tica en estas definiciones se mueve mas all de las
expectativas tradicionales de los negocios, e incluye las expectativas de la
sociedad acerca de lo que significa practicas de negocios aceptables.
Desempeo Ambiental: Aunque la RSC es un concepto amplio que atae
varios aspectos de la operacin del negocio en distintos mbitos, el
desempeo en el cuidado del medio ambiente comnmente resaltado.
Adaptabilidad: Una de las definiciones hace referencia a la importancia de
adaptar la RSC al contexto y realidad de las sociedades en la que operan
las empresas, es decir, en disear un modelo de RSC que considere las
particularidades del entorno en que se desenvuelven.

3.4- La tica empresarial y su relacin en el campo de los

negocios.

La tica empresarial es una forma de tica aplicada, que examina los

principios ticos y morales o los problemas ticos que se plantean en un entorno
empresarial. La empresa contribuye al desarrollo de la sociedad y tiene su
referencia central en la persona como alguien que posee una dignidad, que es
sujeto de derechos y obligaciones, libre y capaz de asumir compromiso.

Dicha relacin se ha evidenciado y demostrado en diversos estudios, entre

estos, uno realizado por De Paul University a 300 grandes compaas concluy
que el valor burstil de las firmas que hacan un compromiso explicito de ceirse a
su cdigo de tica era el doble del valor de las que no lo hacan.

En cuanto a la imagen de la marca y su reputacin, la tica se ha convertido

en factor de diferenciacin de marca que construye lealtad y confianza en el
consumidor, factores que se ven reflejados en incrementos en las ventas,
proteccin frente a nuevos competidores y variaciones en el precio.
3.5- Oportunidades de negocios para las empresas ticas y
socialmente responsables.
Las empresas ticas y socialmente responsables son ms competitivas debido a
esto pueden encontrar ms oportunidades de negocios.

En una Empresa socialmente responsables la cultura empresarial est basada en

principios de honestidad, transparencia y servicio lo que constituye el lado humano
de la empresa, pone las bases para una mejora continua, puede llegar a
proporcionar una ventaja competitiva y a asegurar la sustentabilidad y el xito
constante de la empresa.

3.6- Perspectivas de la responsabilidad social y su aplicacin en

las empresas de Repblica Dominicana.

La empresa ha priorizado como objetivo la satisfaccin del dueo, mediante la

maximizacin del valor actual de la empresa y la exclusiva obtencin de utilidades;
paradigma que ha dejado al margen los dems grupos que tienen inters en la
empresa, llamados stakeholders: trabajadores, clientes, proveedores, comunidad,
gobierno, ciudadana y medio ambiente. Los problemas sociales actuales y el
deterioro del medio ambiente, evidencian el fracaso del modelo tradicional, por lo
que se propone cambiar de enfoque: una filosofa empresarial de responsabilidad
social que tenga en cuenta los intereses de todos los participantes en el sistema
empresarial, con la identificacin y prctica de unos valores bsicos y otros
complementarios, congruentes con unos fines sociales, que se incluyan en la
estrategia y en sus acciones cotidianas
Su aplicacin en las empresas de Repblica Dominicana.

En los ltimos aos, la empresa Dominicana se ha constituido en una

institucin social muy importante porque lo que una empresa haga o deje de hacer
afecta directamente la vida de sus empleados, clientes y de la comunidad
adyacente.

Las empresas que buscan cumplir con su responsabilidad social enfrentan

decisiones como la distribucin de sus recursos, la reinversin de las utilidades, la
participacin en la comunidad, etctera, lo que requiere una visin muy clara del
rol de la empresa en la sociedad.