El capital intelectual factor elemental para la calidad de

servicios y la satisfaccin de los usuarios de la

municipalidad provincial de Puno - Per
Autores: Mauro Octavio Tapia Cruz
Localizacin: COMUNI@CCIN: Revista de Investigacin en Comunicacin y
Desarrollo, ISSN-e 2219-7168, Vol. 7, N. 1, 2016, pgs. 11-15
Idioma: espaol

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Resumen

o El presente trabajo trata sobre el capital intelectual como factor elemental

para la calidad de servicios y la satisfaccin de los usuarios de la Municipalidad Provincial
de Puno en el periodo 2015; para ello, se analiza el capital humano, el capital estructural, el
capital de gerencia y la prestacin de servicios a la ciudadana. La importancia del tema
radica en que la falta de un verdadero proceso de descentralizacin nacional, la ausencia
de un plan de desarrollo del capital humano en las municipalidades, los recursos
econmicos insuficientes; as como, la gestin municipal burocrtica y tradicional se torna
un problema social que muchas veces estallan en conflictos sociales. La metodologa
utilizada fue de tipo cuantitativo, no experimental. La tcnica fue la encuesta estructurada
y revisin documental, los instrumentos empleados fueron el cuestionario de preguntas y la
ficha de revisin documental. Del anlisis e interpretacin de los datos obtenidos se llega a
la conclusin que el capital intelectual incide sustancialmente en los niveles de calidad y en
la satisfaccin de los usuarios

Rgimen presupuestal de los municipios en Colombia

Autores: Aleksey Herrera Robles
Localizacin: Revista de derecho: Divisin de Ciencias Jurdicas de la Universidad
del Norte, ISSN 0121-8697, N. 19, 2003, pgs. 19-51
Idioma: espaol

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Resumen
o Espaol

Aunque la Constitucin faculta a los municipios para la expedicin de las normas orgnicas
en materia de presupuesto, la ley limit el ejercicio de tal potestad al establecer que deban
aplicarse las normas del estatuto nacional adaptndolas a los procedimientos propios de
esas entidades territoriales. El artculo adems de plantear la prdida de la autonoma
municipal, sintetiza los distintos procesos presupuestales que van desde la preparacin del
proyecto hasta su ejecucin y control.

El resultado fiscal del municipio de Medelln en 2008: no

es como la de sus pares.
Autores: Gerardo A. Villa Durn
 Localizacin: Revista Ciencias Estratgicas, ISSN 1794-8347, Vol. 17, N. 22,
2009, pgs. 177-186
Idioma: espaol

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Resumen
o Espaol

Al finalizar 2008, el municipio de Medelln se encuentra en una particular encrucijada.

Frente a unos elevados y constantes gastos, tiene unos ingresos que, siendo dinmicos,
descansan sobre el sensible flujo cada vez mayor de transferencias municipales. Lo que
significa que el Municipio se diferencia sobre los otros por su alta dependencia de las
transferencias1. El objetivo de estas notas es revisar la ejecucin presupuestal del
Municipio de Medelln en 2008, comparndola con la de los municipios de Barranquilla,
Bucaramanga, Cali, Bogot y Cartagena. La manera de proceder se acoge a lo establecido
en los manuales de finanzas pblicas, 1998 y 2001, elaborados por el FMI. Lo que la
estructura fiscal del Municipio muestra es que el esfuerzo fiscal cada vez menor no
depende de la dinmica de los ingresos corrientes, tributarios y no tributarios. Toda vez que
no existe desmejora en la dinmica de stos comparada con sus pares. Sino, por el
contrario del mayor volumen de transferencias. La situacin estructural de la economa del
municipio tiene desajustes y las soluciones a muchos de ellos no pasan por el gasto pblico
del gobierno central municipal. Es meritoria la sostenibilidad fiscal del municipio, pero, a lo
que parece que se le est apuntando es a sustituir el endeudamiento por recursos de las EE
PP de M, lo que sera desafortunado si esta estrategia se sustenta en la idea de que los
recursos destinados a gasto pblico son gratuitos.