1945 | 2015

UMA HISTRIA
EM CONTNUA EVOLUO
1945 | 2015
Estilo
Um modelo dos
anos 1960, quando
a Paquet produzia
apenas para o
mercado interno.

Presena
A participao
da Paquet na
Couromoda, a mais
importante feira de
calados da Amrica
Latina, em So Paulo,
tem sido marcante.
 1945 | 2015 70 ANOS

3
UMA TRAJETRIA
DE 70 ANOS ATESTA
AS TRANSFORMAES E A
CONTNUA EVOLUO DA EMPRESA.
ESTE LIVRO REFORA
NOSSA HISTRIA, SEMPRE
EM BUSCA DA QUALIDADE,
MOVIDA POR MILHARES DE MOS.
1945 | 2015 70 ANOS

D
esde que surgiu como uma pequena fbrica de calados,
a Paquet jamais se afastou de sua essncia. Melhor
dizendo, foi cultivando essa essncia que ela cresceu e
se transformou em um negcio global feito por milha-
res de mos. Ao longo de sete dcadas, valores como simplicidade,
confiana e honestidade consolidaram a trajetria de uma empre-
sa sria e idnea, que busca a qualidade em tudo o que faz. Neste
perodo, algumas atitudes e posicionamentos fizeram a diferena,
como o olhar atento s novas oportunidades de negcios e as por-
tas sempre abertas inovao e tecnologia de ponta. A preocupa-
o com as comunidades e o respeito ao meio ambiente igualmente
contriburam para a perenidade da marca. Mas sabe qual o prin-
cipal diferencial desta organizao? So as pessoas, mais precisa-
mente, seus 18 mil colaboradores. Eles fazem com que a companhia
seja reconhecida como referncia na indstria e no varejo multimar-
cas do setor caladista em todo o mundo. As pessoas representam a
verdadeira essncia da Paquet The Shoe Company, uma empresa
que se move pelo compromisso de fazer sempre o melhor.

5
Pesos
Peas utilizadas nas
balanas de preciso
para composio
qumica das tintas
para calados nos
anos 1950.

Multiplicidade
Uma ampla gama de
tons e matizes em tintas
e vernizes utilizada
nos modelos atuais.
1945 | 2015 70 ANOS
 Indstria Marcas Prprias

8
1945 | 2015 70 ANOS

Varejo Multimarcas Servios

9
Unidades de negcio
DO GRUPO PAQUET

Marcas Prprias

Varejo Multimarcas Servios

Private Label Feminino Private Label Esportivo

 Alcance internacional
O grupo Paquet est
presente com suas
diferentes atividades
em 14 pases.

Catar
Repblica Loja Dumond
Dominicana Egito
Indstria Loja Dumond

Lbano Emirados
Costa Rica Loja Capodarte Filipinas
Loja Capodarte e Dumond e Dumond rabes Unidos Loja Dumond
Loja Dumond

Angola Bahrein
Loja Dumond Loja Dumond
e Lillys Closet
Paraguai Kuwait
Loja Dumond
Loja Dumond
Argentina
Escritrio e Indstria
Brasil
Matriz, Indstria,
Varejo, Marcas frica do Sul
e Servios Loja Dumond
 Reconhecimento
As distines
recebidas em 70
anos so motivo
de orgulho da
Paquet.

Private Label
Miniatura de
modelo de uma
das marcas para
as quais a Paquet
produz calados de
exportao.
1945 | 2015 70 ANOS
Sumrio

1945 1950 1960 1970

A empresa Mller & Depois de assumir o novo Uma nova sede prpria As exportaes de
Wagner fundada em nome, Paquet, a pequena e o comeo do segmento calados femininos
Sapiranga, como fbrica empresa cresce e passa a varejo reforam a dominam a cena,
de sapatos e oficina de fabricar apenas sapatos consolidao da empresa enquanto a rede de lojas
consertos. femininos. e trazem novos desafios. aumenta a cada ano.

Pg. 32 Pg. 44 Pg. 56 Pg. 76

1980 1990 2000 2015
A empresa se expande com O grupo alcana os Com a chegada do A Paquet completa
novos empreendimentos 50 anos em plena sculo 21, a Paquet 70 anos de uma histria
e chega aos 40 anos expanso. Surgem encontra-se preparada de sucesso empresarial,
com mais de sete mil o segmento esportivo e para novos desafios sempre conectada
colaboradores. novas marcas prprias. rumo ao futuro. aos novos tempos.

Pg. 92 Pg. 112 Pg. 136 Pg. 176

 1945
1950
1960
1970
TRAJETRIA
1980
HISTRIA EM CONTNUA EVOLUO

16
 1945 | 2015 70 ANOS

1990
2000
2015

17
 1945 1946 1947
Arlindo Mller e Hugo Wagner O empresrio Waldemar Arlindo Weber, filho de
fundam a Mller & Wagner Strassburger e o agricultor Waldemar Weber, comea a
Cia. Ltda, origem da Paquet Waldemar Weber entram como trabalhar na recm fundada
The Shoe Company. No dia scios capitalizadores. fbrica de sapatos.
20 de junho formalizada a
criao da empresa que tinha
como objetivo ser fbrica
de calados e oficina de
consertos.

A produo diria da fbrica

nos primeiros meses de
existncia de cinco pares.
Inicialmente so feitos apenas
calados masculinos.

18
1948/1949
Hugo Wagner deixa a
sociedade, e Arlindo Weber
torna-se formalmente scio da
Mller & Wagner.
1953 1956
O contador Avelino Alcido Weber, irmo de Arlindo,
Zimmermann passa a fazer assume sua posio de scio
parte da sociedade. na Paquet.

A fbrica deixa de fazer sapatos

1955 1957
A produo da Paquet A Paquet deixa a primeira
masculinos e passa a produzir
passa a ser de cinco mil pares sede em Sapiranga, na Rua So
apenas calados femininos.
de sapatos por ms, e o nmero Jac, e muda-se para um prdio
de funcionrios chega prximo maior, alugado, na esquina
A empresa muda de razo social
a uma centena. das ruas Joo Corra
e passa a se chamar Paquet
e XV de Novembro.
Calados Ltda. O nome
inspirado na Ilha de Paquet,
localizada no Rio de Janeiro.

19
 1963
A empresa compra um terreno
grande no mesmo bairro onde
nasceu, para construir o novo
prdio na Rua So Jac.
1964
Remy Strassburger, filho de
Waldemar, entra na empresa
para gerenciar o segmento de
varejo a ser criado.
20
aberta a primeira
Loja Paquet, em Novo
Hamburgo, na esquina da
Avenida Coronel Frederico Linck
com a rodovia BR-116.
1965
Segunda loja multimarcas
aberta em Porto Alegre,
localizada na Rua Dr. Flores.
Na sequncia, outras so
inauguradas na Capital,
na Rua Marechal Floriano
e na Rua da Praia.
Ao completar 20 anos, a
Paquet atinge produo
de 12 mil pares por ms.
O quadro de colaboradores
j conta com cerca de
250 pessoas.
1966
Inaugurao do novo prdio
em Sapiranga, na Avenida 20 de
Setembro, onde at hoje est a
matriz. O incio das operaes
de produo ocorre em junho.
1967 O atual diretor-presidente, 1974
Adalberto Jos Leist, ingressa O volume das exportaes,
Introduo de trilhos de
na empresa para atuar sobretudo para os Estados
produo na fbrica de
na rea industrial. Unidos, alcana faturamento
calados. Foram utilizados
at 1971. na ordem de US$ 5 milhes.

1973 As vendas eram realizadas

1969
por intermdio de apenas
O grupo constitui parceria com
uma exportadora, a Topzio,
o Curtume Finilux, de Estncia
realizada a primeira para a marca norte-americana
Velha. Logo em seguida, d-se
venda para o Exterior. Um Nine West.
associao similar com a Real
pequeno volume de sapatos
Couros, de Novo Hamburgo.
femininos embarcado para
Ambas as empresas formariam
os Estados Unidos.
o Curtume Paquet.

1972
Introduo das esteiras
na linha de produo,
usadas at hoje. 21
 1975 1976/1977 O grupo adquire terras em
Mato Grosso do Sul e
A Paquet festeja 30 anos Instalao de unidades
ingressa no negcio de
de existncia. A produo fabris em Nova Petrpolis
agropecuria, com a Fazenda
de sapatos femininos e Guapor (RS).
Paquet, cuja sede fica no
atinge o patamar de 74 mil
municpio de Ponta Por.
pares mensais. O quadro de
colaboradores passa
1978
Surge a marca Paquet Com a sada do scio Avelino
a ter aproximadamente
Esportes, utilizada como Zimmermann, os funcionrios
1.500 funcionrios.
setor especfico para calados Romeu Klein, Clvis
esportivos dentro de algumas Kautzmann e nio Schein,
lojas Paquet. Nos anos 1980, respectivamente, assumem as
se transformaria em rede com diretorias contbil,
unidades prprias. administrativa e financeira.

22
1979
Criao das holdings familiares
dos scios, com o objetivo de
tratar a sucesso na empresa
sob a tica profissional.
1981
Arlindo Weber recebe
o Prmio Mrito Industrial,
um reconhecimento da Fiergs
aos empreendedores que
se destacam por suas
marcantes atuaes na
comunidade e no setor.
1983
Construo das unidades
fabris em So Jos do
Hortncio e Teutnia. Nos anos
subsequentes, so instaladas
filiais nas cidades de Estrela,
Encantado, Muum,
Serafina Corra, Nova Prata
e Anta Gorda. Todas no Rio
Grande do Sul.
1985
1985
Com 40 anos de histria, a
Paquet tem desempenho
destacado no setor coureiro-
caladista. A produo atinge
a marca de 400 mil pares
mensais. So quase 5 milhes
de sapatos femininos por ano.
O quadro de colaboradores
passa a ter aproximadamente
7.750 funcionrios.
O varejo chega a 14 lojas
Paquet, localizadas em
diversos bairros de Porto Alegre
e na Regio Metropolitana.
23
 1987-1988
Perodo em que se inicia o
uso de sistemas informatizados
na empresa. Primeiro na rea
de recursos humanos e depois
no setor industrial, com a
utilizao do sistema
CAD/CAM na rea de
modelagem de calados.
1988
As vendas para o Exterior
atingem valores na ordem de
US$ 57 milhes.
24
1989
Adalberto Jos Leist assume a
rea comercial de exportao,
e seu filho Tobias, aos 16 anos,
comea a trabalhar na empresa,
com funes na linha de
produo da fbrica.
1990
Com a sada de Remy
Strassburger da linha
de frente, seu filho Jorge
assume posio de diretoria
no varejo, trabalhando
ao lado de Lioveral Bacher,
genro de Arlindo Mller.
1991
O scio e pioneiro
Arlindo Weber falece
num acidente automobilstico.
Adalberto Jos Leist
escolhido para suceder-lhe.
1993
Expanso da rede de
lojas Paquet para Santa
Catarina, com abertura
de estabelecimentos em
Blumenau e Joinville.
1994
Incorporao da rede Gaston.
O grupo passa a administrar
um total de 51 lojas, 27 da
Paquet e 24 da Gaston.
1995
Paquet completa 50 anos.
A produo de sapatos
femininos atinge a marca de
600 mil pares mensais.
O quadro de colaboradores
passa de 7.800 funcionrios.
Incio da comercializao no
mercado interno da marca
prpria Dumond.
Inaugurao de loja Paquet
em Punta del Este, Uruguai.
Implantao do Projeto
Menores, que qualifica jovens
aprendizes.
1996
Incio da parceria com a
marca italiana Diadora, com a
concesso de comercializao
e produo dos calados para o
Brasil e a Amrica Latina.
1997
Instalao da primeira fbrica
fora do Rio Grande do Sul.
A nova unidade fabril aberta
em Itapaj, no Cear.
25
 1998
Concluso da implantao
do projeto de automao
comercial em todas as lojas
Paquet, que passam a
emitir cupons fiscais e
a realizar leitura de cdigo de
barras para compras
e pagamento de carns.
Primeiras experincias com
a venda de calados a varejo
pela internet.
Abertura das quatro
primeiras lojas Paquet
na cidade do Rio de Janeiro.
26
Lojas Paquet recebem
Unidade fabril de Nova
o prmio Lojista do Ano,
Petrpolis a primeira
da Francal.
indstria do setor caladista a
receber a certificao ISO 14001.
1999
Com fbrica construda em Inaugurao da Loja Paquet
Novo Hamburgo, d-se o no Montevideo Shopping,
ingresso do grupo na produo na capital do Uruguai.
de calados esportivos da
marca licenciada Diadora. A Paquet, prestes a completar
55 anos, a maior exportadora
Construo de nova fbrica de calados da Amrica Latina.
no Cear, com sede na cidade
de Uruburetama.
2000
Inaugurao, em maro, da
primeira loja de franquia
Paquet, em Passo Fundo.
2001
Criao do carto Paquet.
Hoje, administrado pela
Praticard, atende a mais de
3 milhes de usurios.
A venda de calados de
exportao passa a ser feita
apenas para o importador final,
sem intermedirios, trazendo
maior rentabilidade.
2002
Comeam as vendas com a
marca Dumond no mercado
externo.
Incio da operao da
Praticard, que viabiliza a
O diretor-presidente Adalberto
Jos Leist recebe o Prmio concesso de cartes Paquet
tambm s lojas franqueadas.
Mrito Industrial da Fiergs.
Em 2003, a empresa de
servios assume os cartes
estabelecida parceria
de toda a rede.
com a Adidas. Ao contrrio
do contrato com a Diadora,
2003
a Adidas no uma marca
licenciada, a Paquet produz
Construo de fbrica em Ipir
diretamente para a
(BA), onde so produzidos
empresa alem.
calados esportivos da Adidas.
27
 2004
A Paquet Varejo comemora
40 anos de trajetria desde a
primeira loja aberta na BR-116,
em Novo Hamburgo.
Construo de fbrica em
Pentecoste (CE).
Lanamento da marca de
varejo Walk Run.
A Dumond ganha loja-conceito
na regio dos Jardins, em So
Paulo.
28
2005 A Dumond recebe o Prmio
Em fevereiro, a Paquet Destaque Exportador,
compra a Esposende, rede concedido pelo Ministrio do
de lojas de calados nordestina Desenvolvimento, Indstria e
com 32 lojas. Comrcio Exterior.
Ao completar 60 anos,
em junho, o grupo Paquet
2006
Comea a produo de calados
demonstrava sua pujana,
esportivos da marca Adidas na
sendo responsvel pela
planta de Chivilcoy, Argentina.
produo de 50 mil pares
de calados femininos e
esportivos por dia em 11
unidades de manufatura e
contava com mais de 120 lojas
no segmento varejo. O quadro
de colaboradores tem mais
de 13 mil funcionrios.

Atravs de empresa prpria,
a Colina Urbanismo, so
centralizados e administrados
os negcios imobilirios que
antes estavam sob guarida da
Paquet Empreendimentos.
Na sequncia, so lanados os sede em Gramado.
primeiros loteamentos a serem
comercializados.
2007 2009
A rede de lojas e a marca O grupo Paquet administra
Capodarte so adquiridas a maior cadeia brasileira de
pela Paquet. varejo de calados, com quase
duas centenas de lojas de
Por intermdio de leilo, seis bandeiras diferentes.
comprada a Ortop, Em agosto, as Lojas Paquet
tradicional marca gacha contavam com 53 unidades,
de calados infantis, somando-se s unidades das
fundada em 1952 com outras cinco redes: Esposende
(50), Dumond (45), Gaston
(32), Capodarte (25) e Paquet
Esportes (14).
29
 Falece em julho,
aos 88 anos, o fundador Inaugurado o Centro de
Arlindo Mller.
2011 Distribuio no municpio
de Canoas com rea construda
Comeam as operaes das
2010
de 10.000 m e capacidade de
lojas com a marca Ateliermix.
armazenar mais de 2 milhes
Inaugurao de fbrica na
de itens, que abastecem
Repblica Dominicana.
2012 centenas de pontos de venda
A Paquet Varejo ganha o das redes do varejo.
Chegam ao mercado as marcas
prmio Top Ser Humano
Ateliermix e Lillys Closet,
da ABRH-RS, categoria
dirigidas a diferentes pblicos
femininos.
empresa, pelo seu projeto de
endomarketing e, pela primeira
2013
O grupo adota nova marca
vez, alcana o faturamento
corporativa: Paquet The
anual de R$ 1 bilho.
Shoe Company.

30
2014
No ano em que a Paquet
Varejo completa 50 anos
de existncia, falece, em
setembro, o pioneiro do
segmento e scio, Remy
Strassburger, aos 83 anos.

O grupo controla e administra multimarcas (Esposende,

2015
A Paquet The Shoe Company
completa 70 anos de histria.
Constitui-se atualmente em
quatro unidades de negcios:
Indstria, Marcas, Varejo e
Servios.
sete unidades fabris (cinco no
Brasil, uma na Argentina, uma
na Repblica Dominicana),
cinco marcas prprias
(Ateliermix, Capodarte,
Dumond, Lillys Closet e
Ortop), quatro redes de lojas
Gaston, Paquet e Paquet
Esportes) e duas empresas de
servios (Colina Urbanismo e
Praticard). Est estabelecido
com suas fbricas e lojas em
14 pases, contando com mais
de 18.500 colaboradores.

31
 ERA FUNDADA A EMPRESA
MLLER & WAGNER,
EM SAPIRANGA.
SURGIU COM O OBJETIVO
DE SER UMA FBRICA DE
SAPATOS E OFICINA DE CONSERTOS.
PRODUZIA CINCO
PARES POR DIA.
32
 1945 70 ANOS PAQUET

1945

33
 As casas geminadas, direita, foram a
primeira sede da Paquet em Sapiranga.

34
 O
ano de 1945 especialmente emblemtico para os imigrantes alemes e seus
70 ANOS PAQUET

descendentes estabelecidos no Brasil. Em 8 de maio, era sacramentado o fim

da Segunda Guerra Mundial, dando cabo aventura nazista de Adolf Hitler,
que colocara o mundo sob fogo cruzado por quase sete anos, causando a
morte de quase 60 milhes de pessoas. De outra parte, no Brasil, 1945 marcava tambm
o fim do Estado Novo, como ficou conhecido o perodo ditatorial comandado com mo
de ferro pelo gacho Getlio Vargas desde 1937.
Com a paz no mundo enfim consumada e o pas retomando o caminho democrtico,
1945

as diferentes colnias alems formadas pelos imigrantes e seus descendentes brasilei-

ros aos poucos puderam, sem mais constrangimentos, reafirmar sua opo pela nova
ptria. Afinal, durante o Estado Novo e a Segunda Guerra, haviam enfrentado um pro-
cesso severo de aculturao. Nesse perodo, a lngua alem era proibida, escolas tni-
cas/confessionais foram fechadas e qualquer publicao em alemo estava proscrita.
Foi um tempo em que ocorreram prises, violao de lares, confinamentos e, inclusive,
maus-tratos. Ser identificado pelo sotaque ou pelo sobrenome germnicos acarretava o
risco de passar por traidor. Foram anos em que, sob o jugo da discriminao, comunida-
des inteiras se fecharam sobre si mesmas. Mas novos tempos estavam por vir.
E foi justo nesse emblemtico 1945 que dois descendentes de alemes j com algu-
ma experincia como sapateiros em fbricas de calados deram incio, na Vila de Sapi-
ranga, ento 5 distrito do municpio de So Leopoldo, bero da imigrao no Rio Grande
do Sul a partir de 1824, a uma saga que viria a comprovar que tempos melhores estavam
realmente chegando. Ao se unirem como scios, os dois trabalhadores, moradores da
ento pequena localidade de cinco mil habitantes, comearam a construir o primeiro
alicerce de um futuro que viria a marcar no apenas a histria do hoje municpio de Sa-
piranga como tambm a histria do setor caladista no Brasil ao longo de 70 anos.
No dia 20 de junho de 1945, Arlindo Mller e Hugo Wagner colocaram sua assina-
tura em documento da 2 Coletoria Federal de So Leopoldo, formalizando a fundao

35
 da Mller & Wagner Cia. Ltda., empresa criada com o objetivo de se estabelecer como
fbrica de calados e oficina de consertos, conforme explicitava a clusula 3 do Instru-
mento Particular de Constituio de Sociedade em Nome Coletivo lavrado naquela data
e confirmado 20 dias depois pela Junta Comercial do Rio Grande do Sul. O documento
consubstanciava o embrio do que viria a se tornar hoje a Paquet The Shoe Company.
Certamente, naqueles primrdios, os scios Arlindo e Hugo nem sequer sonhavam
que o pequeno negcio que comeavam a tocar, estabelecido num vilarejo do interior
gacho, se transformaria com o passar do tempo em um empreendimento de alcance
global. Mas, sem dvida, pode-se afirmar que ambos acreditavam no sucesso da Mller
& Wagner, tanto que se empenharam desde o incio no trabalho rduo de fabricar sapa-
tos com qualidade e durabilidade. Na poca, a indstria caladista j mostrava sinais de
sua consolidao na regio do Vale do Sinos, especialmente em Novo Hamburgo, onde
havia surgido a primeira fbrica do Rio Grande do Sul, em 1888. Em Sapiranga, na dcada
de 1940, os registros do conta da existncia de mais de 20 estabelecimentos dedicados
produo de sapatos.
Foi motivado por essa realidade que Arlindo Mller, em 1937, aos 17 anos, deixou a
rea rural onde sua famlia residia para buscar emprego na cidade. Devido s sequelas
da poliomielite, que o acometeu aos dois anos, Arlindo ficou com uma deformidade no
p, o que o limitava para a lida rural. Inicialmente, teve alguma dificuldade em conseguir
colocao em Sapiranga, at que foi admitido em uma pequena fbrica de calados, co-
meando o aprendizado que o levaria a ser um dos artfices na construo da Paquet.
Naquela poca, eu aprendi a fazer todo o sapato, do princpio ao fim, costumava dizer
com orgulho da trajetria que ajudou a construir. Inclusive, ele fazia questo de fazer os
prprios sapatos especiais que precisava calar devido ao problema no p.
A empresa do seu primeiro emprego acabou fechando poucos anos depois e Ar-
lindo precisou encontrar nova colocao, passou por outras fbricas at que se em-
pregou numa que produzia calados femininos do tipo Luiz XV, caracterizados pelo

36
 salto alto que se afina at a ponta. L, tor- Lembrana
70 ANOS PAQUET

A escultura reproduz
nou-se colega de Hugo Wagner. Com
a atividade de um
o tempo, os dois ficaram amigos e sapateiro no passado.
se descobriram insatisfeitos com
aquele trabalho. Pelo conhecimen-
to que detinham do processo de fa-
bricao de sapatos, sentiram-se em
condies de conduzir um negcio
1945

prprio. Decidiram sair e formaram

a sociedade, com o capital de Cr$ 10
mil (dez mil cruzeiros), metade para
cada um, que se constituiu na Mller
& Wagner, em 1945.
Inicialmente, a nova empresa es-
tabeleceu-se em instalaes modes-
tas, num prdio de casas geminadas situado na antiga Rua So Jac, junto s suas resi-
dncias, e apresentava na linha de frente da produo apenas os dois scios, ajudados
por Wally, esposa de Arlindo Mller e responsvel pela costura dos cinco pares de sapa-
tos que eram cortados e montados a cada dia de labuta. A produo era essencialmente
artesanal e todos os componentes dos sapatos eram preparados pelos dois pioneiros.
Naqueles tempos, a pequena fbrica estava estruturada para a montagem de sapatos
masculinos.
Aos poucos, o incipiente negcio comeou a prosperar, com o aumento nos pedidos
feitos pelos clientes da Mller & Wagner. Como consequncia, surgiu a necessidade de
contratar mais pessoas para dar conta do incremento na produo, assim como houve
mais investimento na compra de equipamentos, em especial de mquinas de costura. En-
tre as primeiras funcionrias contratadas na nova fase, estava Diva Schnorr, jovem que j

37
 Mudana tinha experincia como costureira em outras fbricas
Os irmos Weber, ainda meninos,
de sapatos de Sapiranga. Em seu novo emprego, Diva
quando viviam em rea rural, depois
se envolveriam com a indstria do assumiu funes diferentes e passou a trabalhar na
calado, que nos seus primrdios era
expedio. Era responsvel por separar os produtos e
essencialmente artesanal, com o uso
de ferramentas simples. encaixot-los. Quem tambm fora trabalhar na Ml-
ler & Wagner naquela poca de expanso da pequena
fbrica foi Arlindo Weber, filho de agricultores que viviam em Picada Vero (na foto acima,
com seu irmo Alcido), uma das zonas rurais do ento 5 distrito de So Leopoldo. Como
no tinha inteno de se fixar na roa, aos 16 anos decidiu seguir para a sede do distrito e
l comearia a trabalhar logo com calados, empregando-se na Mller & Wagner.
Quis o destino que os colegas de fbrica, Diva Schnorr e Arlindo Weber se enamoras-
sem e em pouco tempo estivessem casados, como o prenncio de uma das mais fortes
caractersticas que o grupo Paquet sempre preservou: os laos familiares entre seus
colaboradores, com inmeros exemplos de geraes inteiras pais, filhos e netos , que
trabalharam ou ainda trabalham na empresa.
No final dos anos 1940, as tarefas numa fbrica de sapatos eram rduas e deman-
davam dedicao intensa para que a produo tivesse qualidade e pudesse atender s

38
exigncias dos compradores. Todos os envolvidos no pro- Memria
A mesa de sapateiro e a
cesso precisavam somar talento e esforo, com jornadas de
mquina de costura so
trabalho que comeavam no nascer do sol e no raro se es- tpicos equipamentos
utilizados nas fbricas de
tendiam at o anoitecer, alm das tarefas que eram levadas
calados nos anos 1940 e 50.
para casa. E, quando chegava a noite, a labuta ocorria sob a
luz de lampies e velas. Com tamanho esforo, a especializao passou a ser um diferen-
cial mercadolgico, e a Mller & Wagner, por exemplo, pouco a pouco deixou de fabricar
calados masculinos para se dedicar exclusivamente aos sapatos femininos.
O crescimento da empresa fazia com que o comprometimento de proprietrios e
funcionrios com os afazeres da produo aumentasse de forma progressiva. Foi quando
Waldemar Strassburger tambm se tornou scio do empreendimento. O novo parceiro,
alm de aporte financeiro, trouxe junto sua contribuio como empresrio experimenta-
do, tendo se envolvido antes em diferentes ramos de atividade, entre eles uma fbrica de
sombrinhas e guarda-chuvas, outra de implementos agrcolas e tambm uma tecelagem.
Enquanto Arlindo e Hugo estavam voltados para as questes produtivas e comerciais da
indstria, Strassburger atuava mais na qualidade de scio corporativo, ajudando no pla-
no institucional, no contato com instituies pblicas, governamentais e financeiras.

39
 Documentos que
formalizaram a criao
da Mller & Wagner.

40
 Depois da fundao, em 1945, a nova
empresa da ento vila de Sapiranga,
alterou sua composio, com novos
70 ANOS PAQUET

scios. Mais adiante, mudaria tambm

de nome, inspirado na Ilha de Paquet,
no Rio de Janeiro.

Arlindo Mller
1945

Arlindo Weber

Waldemar Strassburger

41
 J nesse perodo, o jovem Arlindo, filho do agricultor Waldemar Weber (que tambm
detinha aes do pequeno empreendimento), se destacava pela perspiccia e pelo talento
que imprimia ao ofcio de fabricar calados, assim como pelo tino na comercializao do
produto. Sua atuao certamente chamou a ateno de seu xar e ento patro Arlindo
Mller. Tanto que, quando Hugo Wagner decidiu deixar a sociedade, Arlindo Weber teve a
oportunidade de ser tornar scio do negcio que a cada dia crescia mais, acompanhando
a expanso do setor caladista em todo o Vale do Sinos e, por consequncia, tambm em
Sapiranga. A produo gacha da poca, na sua grande maioria constituda de sapatos
femininos, comeava a beirar os 10 milhes de pares ao ano. A maior parte desse volume
era comercializada no mercado nacional, em especial no Rio de Janeiro e em So Paulo.
Antes da virada de dcada, a Mller & Wagner, j sem a presena de Hugo, haveria
de passar por outra mudana que marcaria o futuro da empresa e teve a famlia Strass
burger como protagonista. Arlindo Weber, com sua viso empreendedora, entendia que
a empresa precisava ter uma denominao que fosse marcante, assim como no lhe
agradava a marca fantasia Fine Look, utilizada nos sapatos fabricados por eles. Como
Remy Strassburger, filho de Waldemar, viajava muito de caminho pelo Brasil, Weber
teve a intuio de mencionar a ele que se visse algum nome bonito, interessante, em
suas andanas pelo pas, que o apresentasse aos scios. Pois, em 1949, ao retornar de
uma viagem ao Rio de Janeiro, Remy contou que se encantara com a Ilha de Paquet,
pacato local no litoral fluminense, que desde aqueles tempos era um destino bastante
procurados por turistas e conhecido pelos passeios de charretes por suas ruas. E acres-
centou que gostava do nome Paquet.
A sugesto agradou, e no dia 30 de julho de 1949 o registro da marca seria concedido
pelo Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI), pelo prazo de 40 anos. A razo
social escolhida foi Paquet de Calados Ltda. A partir de ento, a marca Paquet pas-
sou a confundir-se com a prpria vida da empresa, e os desafios da dcada que estava
por vir j seriam enfrentados com a nova denominao, que se mantm 70 anos depois.

42
70 ANOS PAQUET
1945

O nome Paquet foi escolhido e adotado em 1949.

Ao longo dos anos, o crescimento da empresa e
sua atuao no Exterior exigiram que a marca
fosse registrada em diferentes pases. 43
 SOB NOVO NOME, PAQUET,
A PEQUENA FBRICA CRESCE
E PROJETA UM FUTURO PROMISSOR.
SAPATOS FEMININOS
PASSAM A DOMINAR A CENA.
A PRODUO CHEGA
A 200 PARES DIRIOS.
44
 1950 70 ANOS PAQUET

1950

45
 Reproduo de imagem da rea central de Sapiranga
na dcada de 1950. Ao fundo, o Morro Ferrabrs.

46
 Q
uando a Paquet nasceu, em 1945, a vila de Sapiranga, ainda pequena com
70 ANOS PAQUET

seus cinco mil habitantes, experimentava uma vida bem ativa economica-
mente, com a existncia de vrias pequenas fbricas de calados, sombri-
nhas, mveis, massas, sabo e implementos agrcolas, alm de uma zona
rural produtiva. Desde a dcada de 1930, a economia florescia, com os produ-
tos de Sapiranga sendo vendidos em Porto Alegre e chegando a mercados importantes
como So Paulo e Rio de Janeiro, utilizando-se da malha ferroviria que ligava o Sul ao
centro do pas. A economia local dependia sobretudo da estrada de ferro, que atraves-
1950

sava suas ruas ainda sem calamento. Inaugurada em 1903, a ferrovia seria desativada
em 1964, em consequncia do incremento do transporte rodovirio iniciado no final dos
anos 1940. A primeira linha de nibus, para So Leopoldo, comeou a operar em 1946.
E o uso de caminhes para levar os produtos ao mercado de destino era cada vez mais
frequente.
O cenrio socioeconmico de Sapiranga, de visvel progresso, estava em alinhamen-
to com o processo de crescimento vivenciado pela recm-batizada Paquet. A entrada
dos anos 1950 trouxe junto um perodo de expanso da empresa, j se destacando entre
as 31 fbricas de sapatos existentes, conforme dados da Agncia de Estatsticas de So
Leopoldo, divulgados em 1953. Em todo o Vale do Rio dos Sinos, o setor caladista ga-
nhava fora, ficava mais competitivo e exigia mais criatividade dos fabricantes. Segun-
do o Censo Industrial de 1950, foram contabilizados na regio 471 estabelecimentos dedi-
cados produo de sapatos, com uma ocupao mdia de 18 trabalhadores por empresa.
O crescimento da Paquet neste contexto coincide com a chegada da to esperada
emancipao de Sapiranga, cuja populao manifestava, desde os anos 1920, desejo em
deixar de ser apenas um distrito de So Leopoldo. E, s vsperas de a Paquet completar
sua primeira dcada de existncia, Sapiranga passou a ser um municpio, conforme lei es-
tadual promulgada em 15 de dezembro de 1954. Entre os 40 idealistas que formaram a
comisso de emancipao da cidade, est o nome de Waldemar Strassburger.

47
 Um pouco antes, a composio societria da empresa passou por outra alterao.
Arlindo Weber, Arlindo Mller e Strassburger entenderam que a complexidade do neg-
cio que comandavam comeava a exigir uma atualizao em seus procedimentos admi-
nistrativos, alm de capitalizao para atender ao aumento de produo que o mercado
demandava. A nova constituio se configurou com a adeso do contador Avelino Zim-
mermann ao grupo de scios da Paquet. O conhecimento em finanas adquirido com sua
experincia profissional ligada ao setor coureiro-caladista e a possibilidade que dispunha
de aportar capital no grupo fizeram de Zimmermann o quarto scio da empresa. Sua misso
essencial era organizar os processos financeiros e administrativos do grupo. A eles tambm
se incorporava Alcido Weber, que detinha parte da sociedade com seu irmo Arlindo.
Enquanto Strassburger manteve sua posio de scio corporativo, ligado s questes
institucionais, e Alcido assumia responsabilidades na rea de mquinas, os dois Arlindos
continuavam a exercer sua liderana nos setores de criao, industrial e comercial, que
se diversificavam com a multiplicidade de modelos de sapatos femininos fabricados e a
quantidade de clientes que se espalhavam por quase todo o pas.
A nova realidade tambm significou um expressivo incremento no quadro de colabo-
radores da Paquet. Em meados dos anos 50, alcanava uma centena o nmero de fun-
cionrios contratados. Num tempo em que era difcil de se encontrar mo de obra espe-
cializada, as empresas precisavam garimpar trabalhadores pela regio, muitas vezes indo
procurar pessoas diretamente nas residncias para lhes oferecer um emprego na fbrica.
Havia ainda o recurso de utilizar anncios em jornais para recrutar profissionais que pu-
dessem ser agregados linha de produo. Foi atravs desse artifcio que, em 1956, o
jovem descendente de alemes Armin Henckel, ento com 25 anos, se integrou equi-
pe de funcionrios do grupo. Conhecido no setor de calados por sua habilidade como
modelista, estava na mira de Arlindo Weber e de seu irmo Alcido para ser o principal
modelista da empresa. E, para conseguir tir-lo da fbrica onde trabalhava, avisaram a
Henckel que colocariam um anncio no jornal O Ferrabraz oferecendo a vaga para aquele

48
70 ANOS PAQUET
1950

A fase artesanal das

fbricas de calados
comea a ser substituda
por mquinas a serem
utilizadas na linha de
produo.

49
 cargo especfico. Ento, cheguei l no meu patro, mostrei o Pantgrafo
Usado nos anos 50 para
anncio e falei: Eles esto precisando de modelista e l eu te-
copiar um mesmo modelo
rei mais futuro. Como eu imaginava, ele no gostou e quis me na proporo dos nmeros
dos sapatos.
fazer uma oferta de salrio. Mas no adiantou, eu queria sair,
sabia que na Paquet seria melhor. E no mesmo dia me apre-
sentei no novo emprego, conta Armin Henckel, que, aos 83 anos, orgulha-se da trajetria
de 40 anos que teve at 1996 como colaborador da empresa.
Nos anos 50 do sculo passado, o processo industrial de montagem dos sapatos ain-
da mantinha elementos dos tempos artesanais. Por exemplo, no setor de modelagem,
quanto mais duro o papelo, mais duro era para cortar o modelo, o que exigia certa fora
fsica do modelista. E o molde era pintado mo, para depois ser cortado com uma fa-
quinha em roda, no papelo. Da era feito um gravador, uma espcie de disquinho. De um
lado, era tinta, no outro, os nmeros, de 30 a 42, a numerao aplicada a todos os modelos
de sapatos femininos. Ento se tinha cada tamanho, cortado mo com um aparelho de
ferro conhecido como faco.

50
 Quando chegava a poca de fim de ano, era o momento de fazer novas modelagens.
70 ANOS PAQUET

Armin Henckel lembra bem das dificuldades: No comeo, ramos s ns dois, eu e o seu
Arlindo (Weber), que amos criando os novos modelos. Mas, s vezes, se esgotava a criati-
vidade e, ento, a gente saa noite para ir at Novo Hamburgo ou mesmo Porto Alegre
para olhar as vitrines com sapatos venda em busca de inspirao. Quando o Arlindo gos-
tava de algum, eu riscava um desenho para depois desenvolver um modelo que tivesse
nosso padro. Entre o final dos anos 50 e o comeo dos anos 60, eram criados na Paquet
cerca de 200 tipos diferentes de sapatos por ano.
1950

Os desafios em manter a qualidade nos produtos da empresa continuavam a envolver

tambm os familiares dos scios, que no raro ajudavam em casa a manter a produo
em dia. Iara Leist, filha de dona Diva e Arlindo Weber e esposa do atual presidente da em-
presa, Adalberto Jos Leist, bem lembra a movimentao com a qual convivia nos tempos
de criana: Durante um bom tempo, minha me tambm fazia modelos l em casa. E ali
comeou o meu envolvimento com o mundo dos sapatos. Pude aprender com ela o lado
artesanal, manual, na montagem de um calado. Tinha cinco ou seis anos, antes de ir para
a escola, sentava no cho, na frente da mquina... Os cabedais saam emendados uns nos
outros. E aqueles cabedais precisavam ser empilhados depois de prontos. Este era o meu
servio. Cortava, separava, deixava tudo bem empilhado. Ajudava no que podia. Era qua-
se uma brincadeira para mim. Pois a brincadeira provavelmente deve ter inspirado Iara
quando, anos depois, em 1994, assumiu um posto na empresa para comandar o projeto de
consolidao de uma marca recm adquirida pela Paquet.
Outra realidade comum nos anos 50 eram as diversas costureiras a servio da f-
brica que trabalhavam em casa, com as peas sendo distribudas de bicicleta a cada
uma. Entre essas costureiras, inclua-se a prpria dona Diva Schnorr Weber, que por
mais de 10 anos exerceu a atividade caseira. Da mesma forma, dona Wally Mller, que
chegara a trabalhar na fbrica nos anos 1940, dava sua cota de sacrifcio, ajudando
em casa sempre que necessrio. Filhos e netos contam que os dois casais muitas ve-

51
 Familiar
zes deixavam de ir nos bailes de kerb na regio pois tinham Diva Schnorr Weber (sentada na
cadeira, de leno na cabea) e
que ficar preparando e costurando os calados para que na Wally Mller ( direita, de culos),
segunda-feira a fbrica tivesse sapatos sem interromper esposas dos dois Arlindos, num
momento de convivncia.
a produo. A participao de ambas junto a seus maridos
exemplifica a relevncia que o papel feminino sempre teve
no ambiente social na poca em que se formou e prosperou a Paquet. Mesmo que
ainda no ocupassem posies gerenciais, as mulheres, em contrapartida, eram ver-
dadeiros esteios da famlia, que assumiam a responsabilidade de oferecer suporte aos

52
 Avelino Zimmermann

Ao passar para um novo

endereo, onde depois funcionou
o supermercado Poko Preo,
a Paquet tambm viveu um
momento de reestruturao na sua
rea administrativa.

53
 homens e, muitas vezes, desempenhavam papel de destaque no enlaamento das re-
laes familiares e sociais.
O clima de intimidade que se formava em torno das atividades da Paquet tinha re-
flexo tambm no relacionamento entre as famlias dos scios. A filha de Arlindo Mller,
Iara Bacher, casada com o diretor corporativo Lioveral Bacher, recorda dos momentos de
convivncia, especialmente com sua xar Iara Leist: Lembro que ns duas ramos bem
prximas, brincvamos juntas. Ela ia dormir na minha casa e eu ia dormir na casa dela.
As coincidncias nos ligavam: tnhamos o mesmo nome e nossos pais se chamavam Ar-
lindo. Acho que at hoje isso ainda causa alguma confuso. A amizade entre as famlias
do dois Arlindos tambm se estendia na convivncia em passeios de carro aos finais de
semanas e, na poca de veraneio, costumavam ir juntas para a praia, alugando casas
prximas. Iara Bacher lembra, inclusive, de uma situao singular, quando os scios e
amigos compraram os dois primeiros carros da marca DKW que chegaram a Sapiranga.
Eram duas Vemaguetes e, noite, costumavam sair com toda a famlia, enquanto Arlin-
do Weber ensinava o seu pai a dirigir.
Mas, ao longo daquela dcada, uma nova realidade tambm despontava: a tecnolo-
gia na fabricao de calados comeou a se transformar e a se modernizar rapidamente,
cada vez mais agregando maquinrios ao processo produtivo. Acompanhar as novidades
era uma obrigao de qualquer empresa. Na Paquet, o scio Alcido Weber era um dos
responsveis por deixar a fbrica sempre atualizada em relao ao maquinrio. Alcido
reconhecido pelo trabalho decisivo que desempenhou no mbito industrial. Como viaja-
va com frequncia, inclusive para o Exterior, ele tinha condies de trazer informaes
sobre o que de mais avanado era lanado em termos de mquinas para a fabricao de
calados. Alguns depoimentos do conta de que, com sua habilidade tcnica, ele costu-
mava desmontar a mquina nova recm-comprada para depois poder desenvolver um mo-
delo que se adaptasse linha de produo da Paquet, contando com a ajuda de Hugo
Schneider, fabricante de mquinas na vizinha cidade de Campo Bom. Essa integrao e

54
 colaborao entre dois empresrios se coloca como claro exemplo de um processo que
70 ANOS PAQUET

ento se consolidava na regio do Vale do Rio dos Sinos, com a formao de um complexo
coureiro-caladista, apresentando uma crescente especializao na confeco de sapatos
femininos. O contexto dava chances ao desenvolvimento de empreendimentos com esca-
la de produo cada vez maior.
A contnua expanso nos negcios da Paquet tambm apontou para uma nova ne-
cessidade, de ordem fsica. O espao do prdio que ocupava na Rua So Jac desde sua
fundao j no dava conta do aumento no nmero de trabalhadores e de maquinrio.
1950

At que, em meados dos anos 1950, todas as operaes da empresa foram transferidas
para outro local, onde antes funcionava uma fbrica de bebidas, na Rua Joo Corra, n
498. O mesmo prdio, anos depois, seria a sede do Supermercado Poko Preo em Sapiran-
ga, e hoje j no mais existe. Mas, ao mesmo tempo em que providenciaram no aluguel
de um lugar maior, os scios tambm sabiam que logo surgiria a necessidade de uma es-
pao ainda mais amplo e mais apropriado para abrigar todas as operaes e a logstica
na fabricao e distribuio dos calados. Afinal, a produo da Paquet no parava de
crescer e j alcanava o patamar de cinco mil pares por ms e haveria de subir mais nos
anos seguintes.

55
 O CRESCIMENTO
EXIGE NOVOS DESAFIOS.
MODERNO PRDIO
EM SAPIRANGA MARCA O
MOMENTO DA CONSOLIDAO.
O SEGMENTO VAREJO
D OS PRIMEIROS PASSOS.

56
 1960 70 ANOS PAQUET

1960

57
 Conhecida como Cidade das Rosas,
Sapiranga comea a viver um ciclo de
58 desenvolvimento a partir dos anos 1960.
 O
s anos 1960 chegaram trazendo os ares de transformao que se prenuncia-
70 ANOS PAQUET

ram na dcada anterior. Em termos mundiais, ainda sob a tenso da Guerra

Fria e seus desdobramentos como a crise em Cuba e o comeo da Guerra
do Vietn , florescia uma onda de rebeldia utpica, como conclamava a pa-
lavra de ordem Paz e Amor! bradada pela gerao hippie. No Brasil, ainda se vivia em
meio euforia da poltica desenvolvimentista do presidente Juscelino Kubitschek, os
chamados Anos Dourados. Da implementao da indstria automobilstica nacional
construo da capital Braslia, passando pela conquista do bicampeonato mundial de
1960

futebol pela Seleo Brasileira e pela consagrao internacional da Bossa Nova, a con-
juntura se mostrava favorvel a voos ousados em diferentes setores da nao. O que, de
fato, acontecia, mesmo que, no muito tempo depois, o pas se visse mergulhado num
perodo que ficou marcado como Anos de Chumbo, com a ascenso ao poder do regime
militar em 1964.
Foi nesse cenrio cheio de nuances nos primrdios dos anos 60, que a Paquet daria
alguns passos que viriam a marcar definitivamente o futuro da empresa. No mbito re-
gional, o setor coureiro-caladista do Rio Grande do Sul encontrava-se, ento, em pleno
processo de consolidao, no s mantendo as perspectivas de crescimento, como avan-
ando ainda mais em relao expanso verificada ao longo dos anos 50. Em meados da
dcada de 60, a produo anual j beirava os 15 milhes de pares e alcanaria nmeros ain-
da mais expressivos ao final do decnio. Naquela poca, mais de 700 fbricas de sapatos
estavam instaladas na regio do Vale do Rio dos Sinos.
A cidade de Sapiranga, onde a Paquet j se destacava como uma das suas principais
indstrias, se beneficiava desse contexto e comeava a viver um processo de urbanizao,
nem bem completava 10 anos de emancipao. Com o fim do transporte ferrovirio local
em 1964, os trilhos que cortavam a cidade ainda sobreviveriam alguns anos, at serem
retirados definitivamente. A demanda de mo de obra para as fbricas de sapatos, em
especial, fez a populao aumentar consideravelmente em poucos anos.

59
 A primeira atitude que colocou a Paquet no rumo de um futuro promissor foi, sem
dvida, a deciso de se instalar numa planta industrial prpria e melhor adequada ao cres-
cimento que experimentava. O prdio que fora alugado no final dos anos 50 j se mos-
trava pequeno demais para o ritmo e o volume de produo que a empresa alcanava s
vsperas de completar 20 anos de existncia. A soluo encontrada foi comprar um amplo
terreno, que coincidentemente ficava bem prximo primeira sede da empresa, na antiga
Rua So Jac. A rea era um imenso banhado, como bem lembra nio Mller, filho de Ar-
lindo Mller. Na poca, em 1963, ele, que tinha 16 anos, recorda: Ali ainda passava o trem,
que vinha de Porto Alegre e ia at Taquara. Lembro que nas vizinhanas havia uma casa e
muitas laranjeiras. Na poca de chuva, o arroio transbordava e inundava o terreno e nas
poas maiores tinha at peixe.
A construo do novo prdio se iniciou logo depois de adquirido o terreno. A obra foi
tocada por uma empreiteira local, liderada por Bernardo Bohlke Neto, e o projeto tinha
responsabilidade tcnica do arquiteto Erio Gomes de Oliveira e do engenheiro Brede-
meier. Em pouco mais de dois anos, o novo e imponente prdio ficou pronto. Em 1965, a
fbrica comeou sua mudana para onde est at hoje. Recordo que ajudava o eletricista
Werner Heinrich, que fazia a instalao interna do prdio. Era tudo montado aqui, com
vrios funcionrios. Naquela poca, tudo era novidade as calhas montadas, as lmpadas
enormes e muitas caixas de reatores..., explica nio Mller, que aos 67 anos reproduz a
mesma admirao que sentiu na juventude ao ver surgir do banhado a nova fbrica. Era
bonito de ver aquele prdio to grande e bem construdo. Aqui em Sapiranga no havia
prdios nessas propores. Foi inovador para a poca. Tudo bem bonito, bem instalado.
A novssima sede, inaugurada e colocada em operao em 1966, era mais um exemplo
da viso aguada que os scios da Paquet detinham em relao ao futuro da indstria
caladista. Com prdio agora localizado na Avenida 20 de Setembro, a fbrica estava pre-
parada para enfrentar os desafios dos avanos tecnolgicos requeridos pelo mercado, que
cada vez mais exigia a produo de sapatos padronizados, na modelagem e nas cores, em

60
 grande volume. Uma realidade
70 ANOS PAQUET

que ficaria ainda mais caracte-

Paquet 20 anos
rizada com a iminente entrada
no mercado externo, que at Os nmeros de 1965
ento fora atendido de forma

250 12 mil
pouco significativa pelas em-
presas gachas. O aumento da
mecanizao tornava-se inevi-
1960

tvel. O uso do sistema dos tri- colaboradores pares por ms

lhos de transporte e da cadeia
de montagem de cada par, em
substituio ao de cavaletes,
por exemplo, colocou as fbricas da poca num novo patamar de produo. Segundo da-
dos de estudos acadmicos sobre aquela conjuntura econmica, essa tecnologia gerou
um aumento de 60% no rendimento da produo mdia. Na Paquet, em 1965, o nmero
de pares fabricados mensalmente atingira o volume de 12 mil unidades. O quadro de cola-
boradores tambm crescia a cada dia e o grupo empregava naquele mesmo ano cerca de
250 pessoas.
Foi nesse momento de expanso que a Paquet entrou na vida de Ricardo Jos Gross,
que l ingressou aos 16 anos para ser auxiliar de escritrio e, assim, pde vivenciar a tro-
ca de sede. E durante 45 anos, at 2010, Gross se dedicou a ajudar a empresa a crescer.
Ainda nos anos 1960, fruto de sua dedicao, ele assumiu o posto de primeiro gerente de
Recursos Humanos da Paquet. Bem no meu incio, trabalhvamos apenas em dois no
setor. Uma das minhas misses era a de selecionar pessoas. Nos primeiros anos, a em-
presa ainda funcionava de forma enxuta, mas chegamos ao final da dcada com cerca de
mil funcionrios. Uns anos depois, com o boom das exportaes, houve pocas em que se
contratavam famlias inteiras para trabalhar na fbrica, lembra Gross.

61
 O comeo da dcada de 1960 trouxe muitas
novidades para a Paquet, como a construo da
nova sede (acima) e a entrada do varejo em Porto
Alegre, com a loja na Rua Dr. Flores (abaixo), na
mesma poca dos primrdios da Fenac (esq.).

62
 A memria do ex-gerente de RH tambm registra com preciso as diretrizes que a
70 ANOS PAQUET

empresa sempre buscou empreender em sua poltica de recursos humanos. Tudo o que
fazamos, e seguimos fazendo, era baseado numa filosofia de trabalho, segundo a qual
tnhamos que tratar com respeito todas as questes ticas, escutar as pessoas, dar res-
postas a elas, sem deixarmos de ser objetivos e sinceros. Sempre procurei seguir as normas
bsicas da empresa, que so pontualidade e honestidade.
Uma das pessoas selecionadas por Ricardo Gross foi Nair Maria Huther, que em 2014
se tornou a funcionria mais antiga em atividade do grupo, ao completar 45 anos de tra-
1960

balho, sempre na linha de produo. Nair ingressou na Paquet em 1969, com 20 anos.
Comecei trabalhando na preparao, que era onde se coloca a fita, passa a cola, vira o sa-
pato e emenda. Depois disso, que o calado ia para a costureira. Fiquei preparando uns
dois anos e pouco, at que a minha chefe me colocou para trabalhar numa mquina. Ela
disse: A partir de hoje, tu s costureira. Foi uma evoluo, fiquei muito feliz, por gostar
de costurar. onde estou at hoje. Mas Nair no foi a nica integrante da famlia Hu-
ther a trabalhar na Paquet. ramos uma famlia bem grande, ramos 11 irmos! E, alm
de mim, cinco deles tambm trabalharam aqui. Engraado que eles eram conhecidos por
todos apenas pelos apelidos. E os cinco chegaram a ter cargo de chefia e j esto aposen-
tados, explica a costureira.
Enquanto se atualizava nos processos industriais e avanava nas relaes de traba-
lho com seus funcionrios, a Paquet, um pouco antes da inaugurao da nova fbrica,
concretizou um passo rumo ao futuro, dando outra dimenso empresa que at en-
to se dedicava apenas fabricao de sapatos femininos. Sob a inspirao de Arlindo
Weber e a liderana de Remy Strassburger, em 1964 foi aberta em Novo Hamburgo, na
esquina da Avenida Coronel Frederico Linck com a BR-116, a primeira loja, que marcaria a
entrada da Paquet no segmento do varejo. O estabelecimento seria uma antecipao
do que hoje se conhece como loja ponta de estoque, ou seja, um local para venda de
calados que no obtiveram colocao imediata no mercado regular. Ali eram vendidos

63
 Histria
O varejo da Paquet
surgiu na mesma
poca em que a Fenac
se firmava junto ao
pblico apresentando os
lanamentos da poca.

calados Paquet as linhas femininas adulta, infantil e juvenil e de outras marcas. A

abertura da loja coincide com o advento da Feira Nacional do Calado, a Fenac, cuja pri-
meira edio ocorreu em 1963 e era realizada a cada dois anos. Alm de atender ao pbli-
co em geral chegavam a circular por l mais de 150 mil pessoas num final de semana , a
Fenac se prestava a ser um local de circulao dos primeiros agentes de exportao, que
comeavam a prospectar produtos que pudessem atender a seus clientes no Exterior e
a intermediar as primeiras ordens de compra de calados produzidos em solo gacho.

64
 Remy Strassburger, o primeiro gestor do ainda incipiente segmento de varejo da Paque-
70 ANOS PAQUET

t, era filho do scio Waldemar Strassburger. At ento, Remy tocava seus prprios neg-
cios e os da famlia. Por uns tempos, dedicou-se ao transporte por caminho de mercadorias
produzidas na regio para o centro do pas, tanto que foi numa dessas viagens, para o Rio
de Janeiro, que ele trouxe a ideia do nome Paquet, adotado no final dos anos 40. E tambm
ajudava a cuidar das terras do pai. O filho de Remy, Jorge Strassburger, que hoje um dos
diretores corporativos da empresa, tinha apenas quatro anos quando seu pai comeou no
grupo, mas os relatos que depois recebeu dele o deixam vontade para descrever como fo-
1960

ram aqueles tempos pioneiros do varejo: Sabemos que o seu Arlindo (Weber) era o grande
homem de viso da empresa, foi um grande visionrio, grande responsvel pela Paquet
tomar o rumo que tomou. Ele teve a ideia de abrir o varejo, abrir lojas, o que no era algo co-
mum na indstria de calados na poca. E foi ele quem falou com o meu av e perguntou se
o meu pai no gostaria de abrir a primeira loja da Paquet em Novo Hamburgo. Como meu
pai tinha experincia com transporte de mercadorias, ele tinha uma
Marcante
cabea mais aberta para o varejo. Ento, meu av e o seu Arlindo o
O salto plataforma
convidaram para abrir a primeira loja. um cone dos
Naqueles tempos, era comum famlias de anos 1960.

Porto Alegre pegarem a BR-116 de carro para nos

sbados ou domingos passar o dia na regio do
Vale do Rio dos Sinos, aproveitando a natureza,
a farta culinria alem e, de quebra, a chance de
comprar sapatos a preos mais em conta do que
os encontrados na Capital. Tambm pela mesma
estrada, circulavam muitos carros e caminhes
que vinham de outros estados, em especial de
So Paulo, trazendo clientes em potencial para
a compra dos produtos expostos.

65
 A experincia da loja em Novo Hamburgo, ainda que incipiente, entusiasmou Arlindo
Weber, tanto que incumbiu Remy Strassburger de abrir outro ponto, desta vez em pleno
centro de Porto Alegre, na Rua Dr. Flores. Em 1965, seria instalada essa que foi a segunda
Loja Paquet, trazendo uma novidade para o comrcio da poca: a colocao do preo
junto aos produtos, na vitrine. Nenhuma outra loja usava essa estratgia ento. As ven-
das foram bem e na sequncia surgiu a terceira loja, localizada na Rua Marechal Floriano,
tambm na zona central porto-alegrense. O avano do varejo seria clere, pois no demo-
rou muito para ser aberto mais um ponto de venda, na famosa Rua da Praia, que naqueles
tempos ainda sustentava a aura de rua mais charmosa da Capital, com seu comrcio pun-
gente e o vaivm da populao, facilitado pela ausncia de trnsito de veculos sobre os
paraleleppedos da via.
Ao recordar a mudana radical que houve em sua vida de menino do interior, que mo-
rava ao p do Morro Ferrabrs, em Sapiranga, e precisou se mudar para a cidade grande,
Jorge Strassburger lembra tambm do que lhe falava o pai sobre o novo desafio da famlia
e da empresa: Era uma poca de muita concorrncia, a comunidade judaica dominava o
varejo de calados em Porto Alegre. Ento, a entrada da Paquet naquele mercado era

66
 O modelo ao lado,
fabricado nos anos
1960, um raro
exemplar de sapato
que leva a marca
Paquet.

vista por muitos como uma guerra quase perdida. No vo sobreviver, o que diziam.
O prognstico pessimista, mostra bem a histria, no se realizou e, para tanto, pesaram
dois aspectos ressaltados por Strassburger: O sucesso da Lojas Paquet, no incio, con-
tou muito com a persistncia do meu pai, sempre apoiado e orientado pelo seu Arlindo
Weber. Ele dava o suporte moral, econmico e financeiro para que a operao permane-
cesse e tivesse xito.
O brao direito do pai de Jorge na implantao das lojas em Porto Alegre foi Selvio Mi-
chel, que aos 24 anos deixou a vida tranquila em Sapiranga para enfrentar o desafio de ser
uma espcie de faz-tudo no incio das operaes no varejo. Michel j trabalhava na Paquet
desde 1955, onde entrou aos 14 anos. Depois de um tempo atuando na rea produtiva da f-
brica, passou a ser um auxiliar de escritrio da confiana da diretoria. At que recebeu uma
incumbncia de Arlindo Weber, como Michel registrou em depoimento gravado em vdeo
comemorativo aos 50 anos do segmento varejo, em 2014: Um dia, o seu Arlindo chegou em
mim e disse: Vamos abrir uma loja ali em Novo Hamburgo e preciso que tu ajudes o Remy a
tocar o negcio. Respondi que no entendia nada de comrcio, ainda que conhecesse bas-
tante sobre sapatos. E o seu Arlindo: No tem problema, tu vais aprender. E assim comecei

67
 uma trajetria de 35 anos trabalhando na
Lojas Paquet, contou Michel, com toda a
sua simpatia e carregado sotaque alemo.
Dali para a frente, a vida de Selvio
Michel, como ele prprio ressaltou em sua
gravao, passou a ser a Paquet. Imagina
eu, l do interior, vindo para Porto Alegre.
Mas me envolvi tanto com a Paquet, que
tudo foi muito bem, devo tudo que tenho a
esta empresa. De um verdadeiro faz-tudo
no comeo das operaes, Michel logo pas-
sou ao cargo de gerente de loja e, ao lado
Incio de Remy Strassburger, esteve frente da abertura de pelo menos
O varejo comeou
suas atividades nos 30 pontos de venda, entre 1965 e comeo dos anos 90, at se apo-
anos 1960. sentar, em 1999. Em seu depoimento, ele recorda com emoo que
internamente as lojas eram identificadas pelo nmero da sequn-
cia da abertura de cada uma: A loja 1 era a de Novo Hamburgo, que
no durou muito. A 2, a da Dr. Flores, e a 3, da Marechal Floriano. A loja 4 foi a da Rua da
Praia. Depois, a vez da 5, na Assis Brasil. E a 6, a primeira fora de Porto Alegre, em Cano-
as. E, assim, fomos em frente. Era como nos dizia o seu Arlindo (Weber): Sempre um p
para frente, caminhando devagar, mas olhando onde estamos pisando.
A entrada no varejo trouxe uma nova realidade s relaes da Paquet com outras
empresas do setor coureiro-caladista. At ento, as parcerias formadas eram essencial-
mente com fornecedores de implementos e componentes utilizados para a fabricao
dos calados. Naquele novo momento, com a necessidade de suprir os estoques das lo-
jas com sapatos de diferentes modelos, e de todas as linhas femininos, masculinos e
infantis , se configurou a condio sui generis de construir um relacionamento comer-

68
 Parceria
70 ANOS PAQUET

A Piccadilly h mais de
50 anos fornece calados
para a rede das Lojas
Paquet.
1960

cial com fornecedores que eram concorrentes no mbito industrial. As possibilidades

que se abriram a partir desse contexto mostram que, desde os primrdios, a Paquet
assumiu posies de vanguarda, colocando-se frente de outras empresas na inovao
de suas operaes.
Um dos parceiros de primeira hora foi a Piccadilly, empresa caladista da vizinha ci-
dade de Igrejinha, no Vale do Paranhana, onde est estabelecida desde 1955. Alis, uma
parceria que perdura at os dias atuais. A aproximao entre o varejo da Paquet e aquela
tradicional fabricante de sapatos ocorreu j no primeiro ano de funcionamento da Loja
Paquet em Novo Hamburgo, em 1964. Paulo Eloy Grings, atual presidente da Piccadilly
e filho do fundador Almiro Grings, aos 11 anos j trabalhava na empresa da famlia e por
isso at hoje lembra nitidamente como tudo comeou. Pois veja, ainda menino acompa-
nhei esse comeo de parceria com a Paquet pessoalmente. Tinha 11 anos e meu pai me
ps para trabalhar no escritrio. Estudava pela manh e, tarde, ia para a firma exercer a
funo de faturista. Tirava as notas fiscais dos sapatos que iam embarcar no fim do dia.

69
 Foi num desses dias de trabalho vespertino na Piccadilly, que Grings presenciou o epi-
sdio que selou a colaborao entre as duas companhias: Certa tarde, apareceu no escri-
trio o Remy Strassburger. Ele veio fazer um pedido. Eu sabia que ele era amigo de meu
pai. Recordo at que era uma segunda-feira. Ele chegou apressado e disse que precisava dos
sapatos j para a sexta-feira daquela semana, para abastecer a loja recm aberta na BR-116.
Prontamente, meu pai ps o pedido do seu Remy na frente de outras encomendas para que
o prazo fosse cumprido. Na sexta-feira, ele voltou no prprio carro, um Galaxy, para levar os
sapatos. A pressa fazia sentido, porque, at hoje, pelo que sei, 60% a 70% das vendas acon-
tecem na sexta e no sbado. Grings relembra ainda que seu pai era tambm muito amigo de
Arlindo Weber, com quem costumava viajar junto para So Paulo em visita a clientes.
O crescimento do segmento de varejo da Paquet ajudou a consolidar ainda mais
a parceria. J nos anos 90, com o aumento do nmero de lojas, nossas relaes conti-
nuaram fortes, quando passamos a trabalhar com a nova gerao de dirigentes, como
o Lioveral (Bacher) e o Jorge, filho do Remy, destaca Paulo Grings. Daquela poca, ele
gosta de contar um episdio que mostra como a parceria criou uma slida amizade
entre os personagens envolvidos. O seu Remy tinha se afastado da Paquet e passou
a se dedicar aos postos de gasolina dos quais a famlia Strassburger era proprietria.
Sempre que possvel, nas minhas idas a Novo Hamburgo, eu procurava conciliar uma
visita ao posto para tomar um chimarro com ele, que sempre me perguntava: Paulo,
o pessoal da Paquet est comprando certo, pagando direitinho?. Eu achava graa,
pois o meu pai tambm fazia pergunta idntica aos nossos fornecedores depois que
se afastou da Piccadilly.
Grings ressalta que a relao entre as duas empresas nunca sofreu desgastes, ain-
da que curiosamente houvesse a concorrncia entre as indstrias: Essa situao nunca
afetou a amizade ou a relao comercial que estabelecemos ao longo de tantos anos. A
Paquet sempre foi um cliente em potencial para ns e, ainda hoje, est entre os cinco
maiores clientes da Piccadilly no Brasil.

70
 Enquanto crescia a complexidade nos negcios do grupo Paquet, o pioneiro Arlindo
70 ANOS PAQUET

Mller mantinha-se fiel s suas origens como sapateiro nos idos de 1940. Sua rotina era
estar junto linha de produo da nova fbrica em Sapiranga. A experincia do fundador
continuava essencial para que a qualidade dos sapatos produzidos seguisse sendo um
dos diferenciais da empresa que criou ao lado de Hugo Wagner. Antes de completar 50
anos de idade, Arlindo Mller alcanara pleno reconhecimento pela trajetria que havia
implementado na Paquet junto com os demais scios.
O destino, no entanto, no deixou que o pioneiro pudesse dedicar ainda mais anos
1960

companhia. Corria o ano de 1969, em um dia corriqueiro de trabalho, a exemplo do que cos-
tumava fazer na sua rotina, Mller caminhava pelas dependncias da nova fbrica, desta
vez observando as obras de ampliao que ainda ocorriam. O filho nio relata o episdio
que resultou, paulatinamente, no afastamento de Arlindo da lida diria.
Numa rea que tinha sido ampliada, estavam passando leo no cho antes de iniciar
o processo de lixao do parqu. Por ali, havia um forno para queimar lixo. A pessoa que es-
tava lixando o assoalho despejou para dentro da fornalha o p do parqu contendo leo.
Bem naquele momento, meu pai estava passando por ali e, quando o funcionrio estava
jogando o p, num movimento brusco, uma labareda saltou para fora e o atingiu, assim
como ao jovem que lidava com o lixo. Ambos se queimaram bastante. Lembro que o pai
ficou com cicatrizes por vrias partes do corpo e sofreu muito com isso.
As sequelas daquele acidente deixaram Arlindo Mller um tanto debilitado, algo
diferente do compenetrado trabalhador que sempre fora. Ele continuou a ir fbrica,
mas sua presena por l j no era to rotineira como at ento. Aos poucos, Mller
foi se afastando das questes operacionais da Paquet, mas mantendo-se como s-
cio corporativo e emprestando seus conhecimentos para que os rumos da empresa
seguissem os passos do crescimento. A filha Iara Bacher tem presente na memria
o novo rumo que seu pai seguiu na vida: Da, ele comeou a ficar mais no stio, que
tinha aqui perto, junto ao Morro Ferrabrs. Ele adorava aquilo l. Tinha vaca, porco,

71
 Arlindo Mller

O envolvimento comunitrio de Arlindo

Mller sempre serviu de inspirao para
aes protagonizadas no campo da
responsabilidade social pela Paquet,
que, desde os anos 1960, implementou
iniciativas de apoio a seus colaboradores.

72
 galinha... Ia para o stio todos os dias. Sua vida se voltou para essas coisas naturais,
70 ANOS PAQUET

como no tempo em que sua famlia vivia na roa. Ao redor da casa do stio, havia uma
horta bem sortida. Aquilo era um prazer para ele, plantar, colher e comer as coisas que
plantava. Algumas coisas, ele at vendia. Mas no era um negcio. Era uma atividade
de passatempo que muito lhe agradava.
Aquela nova vida, no entanto, no o afastava completamente da Paquet. O DNA do
sapateiro falava alto, e o empresrio sempre comprometido com a qualidade nas relaes
de trabalho no deixava de se preocupar com o futuro da empresa. O genro Lioveral Ba-
1960

cher recorda uma situao singular, que bem exemplifica a personalidade de Arlindo Ml-
ler: Certa vez, assistamos juntos ao Desfile da Mocidade, que era tradicional nas come-
moraes do 7 de Setembro, e ele me disse: Olha, viu por que a Paquet tem que crescer?
Olha a quantidade de gente que desfilou a. Isso tudo tem que ter lugar para trabalhar.
Por isso, ns temos a obrigao de no ficar parados. Ns temos que crescer para essas
pessoas terem lugar para trabalhar. Assim era o seu Arlindo.
Arlindo Mller tambm pde emprestar mais de seu tempo a trabalhos voltados para
a benemerncia, como j fazia mesmo antes de se afastar do dia a dia da empresa. Era
membro da Congregao Evanglica Luterana So Mateus. Homem de f, atuante, ajudou
a construir a primeira Igreja Luterana de Sapiranga, em 1951, na qual ocupou o cargo de pre-
sidente por muitos anos. Tambm auxiliou a erguer o prdio da Escola Evanglica Luterana
So Mateus, inaugurada em 1959. Inclusive, seu papel na criao da Escola So Mateus foi
alm de contribuir na arrecadao de fundos para sua construo. Seu empenho era tan-
to que ia de famlia em famlia, pessoalmente, convencendo-os a matricularem seus filhos
para que o colgio luterano tivesse o nmero mnimo de alunos para poder abrir as portas.
Arlindo tambm fez parte do quadro social do Rotary Clube Ipiranga desde 1958. Em 1970 foi
presidente da Sociedade Beneficente Sapiranguense e, mais tarde, em 1988 contribuiu na
modernizao e renovao do Hospital Sapiranga. Inclusive. O scio-fundador da Mller &
Wagner, origem da Paquet The Shoe Company, viria a falecer em 2009, aos 88 anos.

73
 O envolvimento comunitrio de Arlindo Mller sempre serviu de inspirao para
aes no campo da responsabilidade social protagonizadas pela Paquet, que j na-
queles tempos assumia postura de vanguarda nas relaes com seus colaboradores.
No final dos anos 60, uma bem-sucedida iniciativa da empresa deu-se no mbito da
educao, quando firmou convnio com a Escola So Mateus, de ensino particular. Por
meio do acordo acertado com a mantenedora do colgio luterano, a Paquet conce-
dia bolsas de estudos para que, anualmente, 30 crianas, filhos de seus funcionrios,
pudessem frequentar sem custos o antigo curso primrio, hoje Ensino Fundamental.
Nesta mesma poca, em 1963, por iniciativa de Arlindo Weber, foi criada uma fun-
dao de assistncia mdica e odontolgica aos funcionrios, reunindo trs indstrias
de calados de Sapiranga a prpria Paquet, a Loni Calados e a Raiante Calados.
Um dos quesitos para a contratao dos profissionais mdico e dentista foi que que
falassem alemo, pois muitos dos empregados das trs fbricas s se comunicavam
na lngua de seus pais ou avs imigrantes. Arlindo era amigo do sogro do doutor Joo
Evaristo Bauer e recebeu a informao de que este, que falava alemo e morava em
Santa Catarina, gostaria de retornar para o Rio Grande do Sul. Feito o convite, ele acei-
tou e foi morar em Sapiranga em abril daquele ano, assumindo a funo de mdico da
fundao, atendendo sempre pelas manhs em uma sala da entidade, no centro da
cidade. Segundo a filha do mdico, Slvia Bauer, o pai fazia vrios tipos de atendimen-
to pela manh, mas principalmente atendimento ginecolgico e obsttrico. J tarde,
eram feitos os atendimentos odontolgicos, com o dentista Dr. Nelson Mecking. O
doutor Bauer manteve a ligao com a fundao at 1977. Slvia lembra ainda que sua
famlia comentava o fato de que a iniciativa de Arlindo Weber era algo inovador, de
vanguarda, pois no conheciam outro exemplo assim naquela poca, nem mesmo em
Porto Alegre, onde viviam seus avs.
Com atitudes assim e a postura proativa na contnua atualizao de suas opera-
es, tanto no contexto industrial quanto no varejo, a Paquet preparava-se solida-

74
 mente para o futuro que se aproximava, apontando para uma transformao radical
70 ANOS PAQUET

nas relaes fabris e comerciais do setor coureiro-caladista no Brasil. s vsperas de

uma nova dcada, o mercado externo surgia como alternativa para as empresas esta-
belecidas neste segmento econmico, responsvel no Rio Grande do Sul por uma pro-
duo superior a 20 milhes de pares anuais no final do decnio de 1960. Desse total,
apenas 1% se destinou exportao. Mas iniciativas como a criao da Fenac, a ida de
misses comerciais ao Exterior e o surgimento da chamada trading company (agente
profissional de exportao) alavancaram a possibilidade de o sapato fabricado aqui
1960

ser comercializado para outros pases em grandes volumes. Os anos 1970 reservariam
novos e grandes desafios para a Paquet.

75
 O MUNDO O LIMITE.
EXPORTAES DE CALADOS
FEMININOS DE QUALIDADE
PASSAM A SER O FOCO.
TEMPO DE ABERTURA
DE NOVAS
UNIDADES FABRIS.
76
 1970 70 ANOS PAQUET

1970

77
 Os anos 1970 ficaram marcados pela
expanso das exportaes e pelos
investimentos em modernizao tecnolgica.
78
 O
Brasil entrava na dcada de 1970 sob duas realidades bem distintas. Uma, no
70 ANOS PAQUET

mbito econmico, revelava a euforia no auge do chamado Milagre Econ-

mico. Ancorada nos mdicos preos do petrleo no mercado internacional,
a poltica econmica do governo federal fazia o pas multiplicar rodovias de
asfalto por todo o seu territrio. A indstria automobilstica fazia carros como nunca. A
produo agrcola alcanava recordes seguidos a cada safra. Mas, na esfera poltica, a na-
o vivia tempos obscuros, com o regime militar mutilando as instncias democrticas
que ainda persistiam em atuar e perseguindo aqueles que teimavam em fazer oposio,
1970

muitas vezes uma oposio radical, com luta armada. Em meio a essa dicotomia, a popu-
lao pde vibrar com a conquista do tricampeonato mundial de futebol, no Mxico, e viu
surgir um movimento que apresentava novidades no cenrio da msica popular brasilei-
ra. Depois das fases da Bossa Nova e da Jovem Guarda, agora destacava-se o Tropicalismo,
de Caetano Veloso e Gilberto Gil.
Enquanto duraram, at a chegada da crise do petrleo, os bons ventos da economia
nacional proporcionavam oportunidades na ampliao dos negcios em diversos setores
produtivos. No foi diferente no segmento coureiro-caladista. O avano acelerado rumo
ao mercado externo traria um momento de expanso significativa do setor em todo o Bra-
sil, muito especialmente no Rio Grande do Sul. A abertura de novos canais de comerciali-
zao, os incentivos fiscais concedidos pelos governos estadual e municipal e a poltica
de minidesvalorizaes cambiais adotada pela administrao federal funcionaram como
combustvel para o crescimento excepcional no perodo. Na virada da dcada de 1960 para
70, as exportaes das indstrias gachas de calados, sobretudo com destino aos Esta-
dos Unidos, alcanavam faturamento no patamar de US$ 70 milhes. Em pouco tempo,
at o comeo dos anos 80, o valor pulou para mais de US$ 700 milhes. As fbricas loca-
lizadas no Vale do Rio dos Sinos eram responsveis por cerca de 75% da exportao do
sapato nacional. O preo de venda do produto Made in Brasil igualmente teve expressiva
elevao. De US$ 2, praticado antes de 1970, o valor mdio saltou para US$ 7 em cinco

79
 anos. Nessa poca, Novo Hamburgo passava a ostentar o ttulo de capital nacional do
calado. E, na busca de ganhar cada vez mais competitividade, investia-se tambm em
conhecimento. Em 1972, por exemplo, surgiu o Centro Tecnolgico de Couro, Calados e
Afins (CTCCA), com a finalidade de proporcionar treinamentos, oferecer servios tcnicos
e divulgar informaes sobre tendncias da moda internacional. Hoje, o CTCCA se trans-
formou no Instituto Brasileiro de Tecnologia de Couro, Calados e Artefatos (IBTeC).
Em Sapiranga, a Paquet, sob a liderana inconteste de Arlindo Weber, estava prepa-
rada e atenta para usufruir daquela conjuntura favorvel. A slida trajetria experimenta-
da ao longo de quase 30 anos de existncia tambm contribua como um diferencial para
poder enfrentar os desafios dos novos tempos. Ainda que sem abrir mo da tradio, a Pa-
quet sabia como se adaptar ao que a nova realidade exigia. Os investimentos em busca
da inovao tecnolgica eram constantes, com a aquisio de mquinas e equipamentos
que faziam deslanchar a linha de produo. Em 1972, por exemplo, a empresa introduziu
o uso de esteiras em substituio ao sistema de trilhos. Em parceria com o irmo Alcido,
Arlindo conduzia o processo de atualizao na esfera tcnica. A chegada de modernos
equipamentos italianos trouxe uma nova realidade para a fbrica, como na costura, com o
uso de mquinas de duas agulhas. Havia vrios modelos que exigiam duas costuras, uma
do lado da outra. Com o novo equipamento, as duas costuras eram feitas ao mesmo tem-
po. De outra parte, a Paquet continuou a perseguir a qualidade no desenvolvimento de
produtos, sobretudo pela diferenciao do design na fabricao dos chamados all leather
shoes (calados totalmente de couro). Na metade da dcada, a produo mensal j beira-
va os 75 mil pares, quase atingindo a marca de 1 milho por ano. Em menos de 10 anos, o
nmero de funcionrios contratados pela empresa cresceria mais de 600%, chegando a
cerca de 1.500 postos de trabalho. Nmeros que logo, logo, seriam ainda maiores.
Tal oferta de trabalho foi o motivo que levou a famlia de Daniel Salazar Vasco a sair
de Porto Alegre em direo a Sapiranga, quando ele tinha 16 anos. Pouco depois, ao com-
pletar 17 anos, em 1973, foi admitido na Paquet, onde permanece desde ento, hoje ocu-

80
 pando o cargo de gerente de laboratrio, e onde
70 ANOS PAQUET

conhecido por todos pelo apelido Zequinha. Co-

mecei na linha de montagem, nos servios gerais.
Fazia de tudo, mas me identifiquei de sada com o
acabamento. Gostava do visual do sapato, de dei-
xar o sapato bonito e vistoso. Fiquei ali de trs a
quatro anos. Em 1978, abriu uma nova linha de
produo e fui escolhido para ser o gerente. Produ
1970

zamos nessa linha de 800 a mil pares por dia para

exportao, recorda Zequinha.
Orgulhoso da qualidade de seu trabalho, ele
guarda bem viva a lembrana de uma conversa que
teve com Arlindo Weber e Adalberto Leist, que tam-
Modernizao bm comeava sua trajetria na empresa: O meu sapato era sempre
Entre os novos
um dos mais bonitos entre as cinco ou seis linhas de produo que
equipamentos, estava o
pantgrafo utilizado nos existiam, da, um dia, o seu Arlindo e o seu Adalberto me chamaram
anos 1970. para saber o segredo do acabamento do meu sapato. Eu disse a eles
uma coisa bem simples, pois eu era um rapazote de 20 e poucos anos:
que a gente tinha que fazer o trabalho com gosto, como se fosse um
sapato para a namorada. No demorou, e Zequinha foi deslocado para a rea de acabamen-
to junto produo, trabalhando diretamente com Adalberto Leist. Tempos depois, com a
criao do laboratrio de acabamento, ele passou a atuar nesse setor. A minha formao
foi feita dentro da fbrica, no dia a dia da produo. Sou, na verdade um tcnico prtico.
uma histria muito bonita, pois eu considero a Paquet a minha segunda casa. Eu no con-
seguiria viver sem a Paquet. A empresa criou vnculos comigo, toda a minha famlia traba-
lhou aqui, menos o meu pai e a minha me. Os meus filhos trabalham aqui hoje, as minhas
irms trabalharam tambm, destaca Daniel Salazar Vasco, o Zequinha.

81
 A expanso da Paquet, assim como a de outras fbricas
da regio, refletiu sobremaneira no cotidiano da pacata Sapi-
ranga. A cidade acelerou o processo de urbanizao iniciado
na dcada anterior. As ruas, outrora de cho batido, foram
pavimentadas e largas avenidas passaram a fazer parte da
paisagem. O municpio, que estava prestes a completar re-
cm 20 anos de emancipao, tambm viveria dias de explo-
so demogrfica, com um aumento de sua populao nunca
antes visto. Ao longo da dcada de 70 e entrando nos anos
80, a cidade teve um incremento de mais de 100% no seu n-
mero de habitantes. Antes, eram pouco mais de 12 mil e, com
o aquecimento da economia local e necessidade de mo de
obra para atender demanda, passaram a ser de aproxima-
damente 25 mil. Tamanho aumento foi resultado da chegada
a Sapiranga de famlias inteiras, vindas de cidades prximas
ou mesmo de outras regies do Rio Grande do Sul, especial-
mente das reas onde a mecanizao da agricultura tornou
escassa a oferta de emprego.
Esse foi o caso do atual gerente do setor jurdico da Paque-
t, Nereu Schmitt Carraro. Sua famlia vivia na zona rural do mu-
nicpio de So Francisco de Paula e naquela poca se transferiu
para Sapiranga. Em 1976, aos 13 anos, Carraro j fazia parte do
quadro de funcionrios da empresa: A Paquet sempre pro-
piciou o crescimento e a valorizao
Modelos das pessoas. Todos comeavam tra-
Sapatos criados pela balhando na rea produtiva e comigo
Paquet e vendidos no
mercado externo. no foi diferente. Naquele tempo, era

82
 Paquet 30 anos
preciso ter a autorizao do juiz
70 ANOS PAQUET

local para que menores de 16

anos pudessem trabalhar. Meu
Os nmeros de 1975
pai e todos os meus seis irmos
tambm trabalharam aqui, mas

1.500 74 mil
atualmente s eu continuo.
O meu sonho era trabalhar na
Paquet, ento, quando fiz 13
1970

colaboradores pares por ms

anos, comecei a trabalhar de dia
e a estudar noite, para nunca
abandonar os estudos. Comecei
trabalhando na parte que se chamava corte, que a etapa na qual comea a produo do cal-
ado. Fiquei na produo at 1994, quando me transferi para a rea administrativa.
Nereu Carraro um exemplo do papel central que os colaboradores sempre exerce-
ram nas atividades do grupo Paquet. Quando passou para o setor administrativo, j era
formado em Administrao de Empresas, com nfase em Comrcio Exterior. Ele comeou
trabalhando no servio de contas a pagar, depois, com o incentivo de Arlindo Weber, fez o
curso de Direito e passou a tratar diretamente das questes jurdicas. Nunca me esqueo
que numa das primeiras vezes em que conversei com o seu Arlindo, quando eu tinha uns
18 ou 19 anos, ele me disse assim: Eu te escolhi para uma funo de liderana. E eu quero
que no te esqueas, uma coisa que tu deves levar sempre como um norte da tua vida.
Nunca considera as pessoas com quem tu trabalhas menos do que tu. Esse princpio da
simplicidade foi muito marcante para mim. Os nossos grandes princpios at hoje so o de
ter muita simplicidade, muita humildade no jeito de ser e tambm a honestidade. Esses
so princpios muito fortes da Paquet, ressalta Carraro.
A dcada de 70 marcou ainda a entrada do atual diretor-presidente na empresa.
Casado com Iara, filha de Arlindo Weber, Adalberto Jos Leist comeou a trabalhar na

83
 Paquet em 1972. Aos 29 anos, formado em Cincias Contbeis e Econmicas, Leist ti-
nha experincia de trabalhar em banco e em servios contbeis para fbricas de cala-
dos da regio, conhecendo bem os processos de produo que eram prticas usuais na
poca. Mas sua aproximao com a empresa no foi imediata e nem se deve ao fato
de ter Arlindo como sogro. Quando eu ainda namorava a Iara e fazia faculdade, o seu
Arlindo comprou um posto de gasolina em Novo Hamburgo. Como ele no tinha tempo
nem conhecimento sobre o negcio, me perguntou se no queria cuidar do posto, que
tinha uma estrutura bem considervel. Aceitei a oferta e passei a tocar o negcio. Alm
do posto, tinha um estacionamento e um servio de lavagem. Chegvamos a lavar mais
de 200 carros nos finais de semana, rememora Leist, com a convico de que, quando o
sogro o convidou para a funo, j estava, de certa maneira, testando-o para um even
tual aproveitamento na Paquet.
De fato, com o sucesso alcanado no posto de gasolina, no demorou muito para che-
gar a oportunidade de trabalhar na fbrica. E o convite veio, mas Leist relutou em aceitar:
Eu dizia para ele, na fbrica no quero trabalhar. O impasse continuou por um tempo,
at que um dos scios, Avelino Zimmermann, o procurou e disse: Adalberto, tu no tem
outra escolha. Ou tu vai para fbrica, ou no sei o que acontece... Afinal, o Arlindo tem
apenas uma filha, como que tu vai fazer, n?, conforme reproduz Leist ao lembrar do
episdio. Ele ficou sem sada e decidiu, ento, aceitar a sugesto de Zimmermann e o con-
vite do sogro. Quando entrei, a Paquet j era uma empresa grande, com quatro linhas
de produo, voltada para o mercado brasileiro, mas com a perspectiva imediata de atuar
fortemente tambm na exportao. Inclusive, essa questo de mercado externo era um
tema recorrente nos meus tempos de faculdade.
A relutncia inicial em trabalhar dentro da fbrica logo se transformou em completo
envolvimento com todo o processo produtivo desenvolvido pela Paquet. Adalberto Jos
Leist identificou-se com a nova realidade e pouco a pouco foi assumindo maiores respon-
sabilidades, sempre obcecado em melhorar a qualidade dos sapatos fabricados em Sapi-

84
 ranga. Fui observando que, para atender s exigncias do mercado externo, tnhamos
70 ANOS PAQUET

que estar sempre frente, estar sempre melhorando. Comecei a entrar cada vez mais fun-
do nessa questo da qualidade do nosso produto, assegura Leist.
Ao mesmo tempo, o atual diretor-presidente passou a ter mais envolvimento em as-
pectos relativos exportao, no contato com os importadores, na sua maioria oriundos
dos Estados Unidos. Acabou que fiquei encarregado de atender os compradores america-
nos. E o seu Arlindo tambm se envolvia nisso, e olha que ele no falava nada de ingls.
Mas era impressionante, ele se comunicava com os importadores de uma maneira tal, que
1970

passavam o dia inteiro conversando, sem que um falasse a lngua do outro. E se enten-
diam muito bem. Foi mais um aprendizado que tive com meu sogro, explica o dirigente.
A esposa de Adalberto, Iara, tambm considera emblemticos episdios como o des-
crito por seu marido. Meu pai sofria discriminao de alguns, que o consideravam um
colono e tambm por no ter muitos estudos. Ele tinha at o terceiro ano primrio. Mas
acho que tudo isso serviu como um desafio e ele acabou construindo uma trajetria de
grande respeitabilidade. Ele negociava diretamente com os americanos mesmo sem falar
nada de ingls. S falava portugus e alemo. Nem sei como negociavam, mas a verdade
que as transaes eram fechadas, e na base da confiabilidade, olho no olho, em grandes
volumes. Naqueles tempos, a produo da Paquet j estava perto dos 2 milhes de pa-
res de calados femininos por ano. As vendas dirigidas para o mercado externo eram reali-
zadas por uma nica empresa exportadora, a Topzio, para a marca Nine West. O avano
das exportaes era irrefrevel. Se aquela primeira venda para o Exterior, em 1969, tinha
somado singelos US$ 2.950, apenas dois anos depois, ultrapassava o milho de dlares. E,
em 1974, chegava a US$ 5 milhes. Ao final da dcada, o faturamento com o embarque de
sapatos para os Estados Unidos alcanaria US$ 10 milhes.
Enquanto se firmava como um dos principais exportadores de calados do Rio Grande
do Sul, o grupo Paquet vivenciava algumas mudanas internas na sua estrutura adminis-
trativa. Uma delas ocorreu em 1978, com a sada de Avelino Zimmermann da sociedade, da

85
 A Paquet evolua nas questes
administrativas e tambm
procurava diversificar ao investir
em outros negcios, como
curtume e agropecuria.

86
 1970 70 ANOS PAQUET

87
 Exportao
A Paquet fabricava
sapatos para a marca
norte-americana Nine West.

qual fazia parte desde 1953. A empresa, ento, recorreu a funcionrios que j contavam
com muitos anos de casa, Romeu Klein, Clvis Kautzmann e nio Schein, para assumir,
respectivamente, as diretorias contbil, administrativa e financeira. O contador Romeu
Gustavo Klein, que ainda hoje, aos 71 anos, trabalha na Paquet, entrou no grupo em 1960,
exerceu funes de escritrio e na expedio de calados, at que se transferiu para o se-
tor de contabilidade. Durante um ano, trabalhei na expedio e j estava quase saindo,
porque queria trabalhar em contabilidade, a minha formao. A, a dona Irma Saegner,
que era a contadora da empresa, veio falar comigo. Disse que iria se aposentar em breve e
perguntou se eu no gostaria de trabalhar com ela para depois assumir o setor. Claro, foi
uma realizao para mim. Era tudo o que queria fazer, relata Klein sobre seus primeiros
anos de Paquet.
O trabalho contbil de ento era todo manual. Feito nos livros escritos mo. Ne-
les sobressaam a caligrafia de dona Irma, como conta Klein: Ela tinha uma letra muito
bonita e conhecia muito todo o processo contbil. Ela me ensinou muito. Depois, tive a
oportunidade de introduzir a contabilidade mecanizada na empresa, com mquinas de
escrever e de fazer clculos. Acompanhei toda a evoluo da fbrica. Mais tarde, vieram
os sistemas operacionais mais sofisticados, com equipamentos importados. Era uma ge-
ringona na poca, mas funcionava.

88
 Os passos rumo modernizao tambm foram acompanhados por uma busca na
70 ANOS PAQUET

diversificao dos negcios. Talvez como um resgate da origem rural de seus pioneiros e
com o objetivo de criar uma nova fonte de renda, o grupo decidiu investir em agropecu-
ria. Inicialmente, foi adquirida uma rea de terra no municpio de Ponta Por, em Mato
Grosso do Sul (MS), em 1978. Surgia a Fazenda Paquet, que se voltava criao e desen-
volvimento de gado de corte, alm do plantio de soja, milho, cana-de-acar e pastagem.
Com a dedicao de Arlindo Weber frente da administrao do novo investimento, a
atuao no ramo da agricultura expandiu-se nos anos seguintes. Entre 1975 e 1985, novas
1970

terras foram agregadas, incluindo outras duas fazendas, a Cedro, tambm em Ponta Por,
e a Dom Arlindo, em Navira, tambm no MS, que foram reunidas sob a razo social de
Agropecuria Fazenda Paquet Ltda.
Aquela atividade exercia um fascnio especial em Arlindo Weber. Seu neto Tobias
Leist, atual vice-presidente da empresa, pde acompanhar bem de perto a paixo do av
pela lida campeira: Desde os quatro anos de idade, eu ia todo os anos com ele e com a
minha av para o Mato Grosso. Acredito que meu av uniu o til ao agradvel. Como ele
era uma pessoa que tinha vindo da colnia, com origem no campo, ele gostava muito das
fazendas. Funcionavam como um oxignio para a cabea dele. Se tinha um problema na
fbrica, ele dizia: Vou para as fazendas desestressar, relaxar, oxigenar. A, ele voltava,
reassumia na fbrica e tomava suas decises, fazia as coisas acontecerem.
Em paralelo ao negcio agropecurio, foi nos anos 1970 que a Paquet tambm decidiu
investir no setor de curtume, do qual sempre dependeu para adquirir matria-prima para
sua atividade fabril. A primeira iniciativa neste sentido foi constituir uma parceria comer-
cial com duas empresas, a Real Couros, de Novo Hamburgo, e a Finilux, com sede em Es-
tncia Velha. Posteriormente, o grupo adquiriu as empresas parceiras, surgindo o Curtume
Paquet. O objetivo primordial dessa medida era garantir melhor qualidade e controle de
abastecimento do couro, na medida em que a produo de calados aumentava significati-
vamente frente demanda das exportaes e s exigncias dos clientes externos.

89
 No setor industrial, a Paquet abriu Ao assumir a administrao
unidades em Guapor e Nova Petrpolis,
do curtume, nos anos seguintes,
enquanto o varejo se expandia na Regio
a Paquet buscou aperfeioar
Metropolitana, como a loja em Canoas.
suas aes de responsabilidade
ambiental, procurando minimi-
zar os efeitos desse tipo de in-
dstria no meio ambiente. Ocor-
reram constantes investimentos em novas tecnologias antipoluio. Entre as medidas
adotadas, houve a implantao da Estao de Tratamento de Efluentes, com capacidade
para tratar 990 m por dia. Alm disso, o treinamento das equipes que atuavam nesse seg-
mento tornou-se essencial para atingir um contnuo aprimoramento no processo produti-
vo. Tais iniciativas, em meio a outras, possibilitaram com o tempo que o Curtume Paquet
viesse a receber a certificao ISO 9001:2000. O reconhecimento foi fruto do compromisso
social que a empresa sempre procurou adotar na sua relao com o meio ambiente, tra-
tando a questo com seriedade e tica.
A convico com que a Paquet investia na sua atualizao industrial, no aprimora-
mento de seus profissionais, na expanso das vendas para o Exterior e na diversificao
de suas atividades se refletia paulatinamente nos investimentos no segmento de varejo.
Pouco a pouco, aumentava o nmero de Lojas Paquet. No comeo dos anos 70, a rede
era formada por apenas cinco lojas, todas em Porto Alegre. Ainda assim, os diretores da
empresa tinham a viso de que o varejo poderia vir a ser uma diviso essencial para o fu-

90
 turo dos negcios do grupo. E o crescimento do nmero de pontos de venda foi ocorrendo.
70 ANOS PAQUET

Os processos ento utilizados nas operaes das lojas ainda eram bastante trabalhosos,
especialmente se comparados com a realidade informatizada dos dias atuais. Por exem-
plo, o sistema de controle de cadastro dos clientes se dava por intermdio de fichas, pre-
enchidas manualmente. Da mesma forma, era feito o controle do estoque. Cada vez que
houvesse a venda de um par de sapatos, a baixa precisava ser escrita mo na ficha, espe-
cificando o produto, a referncia, a cor e o nmero, para no final de ms se feito o balano.
Tudo a exigir uma equipe de funcionrios numerosa e bem treinada.
1970

Mas as dificuldades tornavam-se desafios, tanto que no final da dcada j chegava

a mais de uma dezena o nmero de Lojas Paquet, com localizaes na Capital e na Re-
gio Metropolitana. Em 1978, ainda comandado pelo scio Remy Strassburger, o varejo
deu mais um passo rumo ao futuro e criou a marca Paquet Esportes, que inicialmente
era apenas um setor dentro de uma loja comum da Paquet e depois se tornaria um seg-
mento importante para a empresa. A expanso definitiva do varejo aconteceria nos anos
seguintes, com a multiplicao de estabelecimentos em outros estados e a aquisio de
redes at ento suas concorrentes.
De outra parte, ancorado no crescimento exponencial das exportaes, o grupo em-
presarial haveria de expandir sua atuao no setor industrial, com a abertura de novas
unidades fabris, o que j se configurava em 1976, com a abertura da unidade de Nova
Petrpolis e, um ano depois, com a construo de uma fbrica no municpio gacho de
Guapor. No final da dcada, a indstria representava 91% do faturamento da Paquet,
do qual 86% vinha das vendas externas e 5% do mercado interno. O setor de varejo tinha
participao de 8%, e as atividades agropecurias, de 1%. emblemtica a predominncia
exercida pela exportao naqueles anos, especialmente se comparada com os nmeros
de 1965, quando nada menos do que 95% do faturamento da empresa era gerado pelas
vendas internas.

91
 AOS 40 ANOS,
MAIS DE SETE MIL
COLABORADORES SO A
ALMA DOS NEGCIOS
QUE SE EXPANDEM.
NOVOS EMPREENDIMENTOS
SO INCORPORADOS
AO GRUPO.
92
 1980 70 ANOS PAQUET

1980

93
 A unidade fabril e sede da Paquet
tornou-se um dos smbolos das atividades
econmicas desenvolvidas em Sapiranga.
94
 E
nquanto a indstria caladista brasileira ingressava na dcada de 1980 sob os
70 ANOS PAQUET

auspcios de uma expanso sem precedentes, puxada pela expressiva participa-

o das exportaes, o mundo e o Brasil passavam por momentos que prenuncia-
vam importantes mudanas no rumo da Histria. No plano internacional, via-se
a queda do Muro de Berlim e a decadncia da ento poderosa Unio Sovitica, conduzin-
do as relaes entre as naes do Ocidente e do Oriente para um perodo de distenso. O
computador tornava-se, pouco a pouco, um elemento essencial no dia a dia das empresas
e das pessoas. Por aqui, o regime militar mostrava-se desgastado e cada vez mais distan-
1980

ciado dos anseios da sociedade brasileira. A campanha das Diretas J e a posterior elei-
o presidencial vencida por Tancredo Neves no Colgio Eleitoral determinariam o fim do
longo perodo de 20 anos sob o jugo de um poder ditatorial. J no mbito econmico, o
ambiente interno estava bastante conturbado, com uma inflao avassaladora que de-
terminou a edio do Plano Cruzado, em 1986, no governo de Jos Sarney, que assumira a
presidncia com a morte de Tancredo Neves, que nem chegou a tomar posse.
A conjuntura brasileira, no entanto, ainda no afetava o desempenho do comple-
xo coureiro-caladista do Vale do Rio dos Sinos, no Rio Grande do Sul. Justamente nos
anos 1980 que se consolidaria o maior polo exportador de calados do Brasil e um dos
mais importantes no mundo. As exportaes pularam de meros 20 mil pares no comeo
da dcada de 1970 para mais de 15 milhes de pares ao longo dos anos 80. Desse total,
o principal mercado eram os Estados Unidos, que representavam entre 70% e 80% em
valores monetrios e cerca de 65% em termos de volume dos sapatos exportados. Entre
as tantas consequncias dessa realidade, estava o crescimento dos demais setores que
formam a cadeia produtiva dos calados, destacando-se curtumes, fabricantes de m-
quinas, equipamentos e componentes, agentes de exportao, prestadores de servios,
fabricantes de borrachas e plsticos e outros componentes.
Consolidavam-se, tambm, as entidades que congregam empresas e tcnicos do
setor, como a Associao Brasileira das Indstrias de Calados (Abicalados), a Asso-

95
 ciao das Indstrias de Componentes para Calados (Assintecal), a Associao Brasi-
leira da Indstria de Mquinas e Equipamentos, a Associao Brasileira dos Estilistas
de Calados e Afins (ABECA) e a Associao Brasileira dos Exportadores de Calados e
Afins (Abaex), entre outros. Alm dessas instituies, a realizao da Feira Nacional do
Calado (Fenac) e da Feira Internacional de Couros, Produtos Qumicos, Componentes,
Equipamentos e Mquinas para Calados e Curtumes (Fimec) j era uma realidade esta-
belecida junto ao setor.
O grupo Paquet ocupava um espao de destaque nesse contexto e se adequava
ao que o momento estava requerendo. Com a forte demanda das exportaes, pratica-
mente deixou de atender ao mercado interno ao longo dos anos 1980. O fornecimento
de sapatos a clientes brasileiros passou a ser mnimo, representando to somente cerca
de 2% no faturamento da empresa. O volume de vendas, especialmente para o mercado
norte-americano, trazia resultados mais significativos, ainda que fossem feitas por in-
termdio de agentes. Assim, o atendimento do mercado interno tornava-se pouco inte-
ressante, tanto financeira quanto operacionalmente.
O atual diretor-presidente, Adalberto Jos Leist, recorda que a ideia concebida por
Arlindo Weber de reduzir drasticamente as vendas dirigidas ao varejo nacional pegou a
todos de surpresa. Alm das questes de produo, o seu Arlindo cuidava diretamente
das relaes com o mercado interno. Ento, um dia, nos primeiros anos da dcada, ele
me chamou e disse: Olha, eu acho que ns vamos parar com o mercado brasileiro. Foi
um choque, para mim e para todo mundo. Mas mudamos e passamos a cuidar quase que
s da exportao, conta o dirigente.
E os nmeros exibidos pela contabilidade da poca realmente eram robustos e
davam razo a Arlindo Weber na sua determinao de direcionar as operaes da Pa-
quet para o mercado externo. Segundo os apontamentos feitos mo pelo contador
Romeu Klein, em 1982, as exportaes resultaram num faturamento de US$ 27 mi-
lhes. Apenas trs anos depois, j alcanavam US$ 41 milhes. O pice dessa curva de

96
 crescimento deu-se em 1988, com
70 ANOS PAQUET

as vendas para o Exterior trazen-

do divisas na ordem de US$ 57 mi-
lhes. Ou seja, em 20 anos, as ex-
portaes da Paquet saltaram de
forma astronmica, dos singelos
US$ 2.950 no final dos anos 1960
para US$ 57 milhes. Esse desem-
1980

penho, que j se delineava desde

meados dos anos 1970, justificava
plenamente a iniciativa da Fede-
rao das Indstrias do Estado do
Reconhecimento
Rio Grande do Sul (Fiergs), que em
Arlindo Weber recebeu,
em 1985, o Prmio Mrito 1981 escolheu Arlindo Weber como
Industrial, concedido um dos agraciados com o Prmio
pela Fiergs.
Mrito Industrial, ao lado do em-
presrio do setor metalrgico Jor-
ge Gerdau Johannpeter. Criado em 1971, o prmio mais pres-
tigiado no meio industrial, sendo concedido a cada dois anos
aos empreendedores que se destacam por suas marcantes
atuaes na comunidade e no setor em que atuam.
O processo de crescimento acelerado da Paquet, assim como de outras indstrias
de calados da regio, teve seus reflexos na cidade de Sapiranga. Sua populao con-
tinuou a aumentar, com a chegada de um contingente expressivo de famlias inteiras
em busca de emprego. A urbanizao manteve-se acelerada, evidenciando o progresso
resultante do momento econmico vivido pelo setor coureiro-caladista. Mas, tambm
nessa poca, um outro fenmeno se verificou no Rio Grande do Sul. Devido ao aumento

97
 exponencial no volume de produo para atender demanda de venda para o mercado
externo, as empresas de toda a cadeia produtiva do setor se viram diante da necessida-
de de agregar mais pessoal e aumentar o espao de suas instalaes para dar conta dos
pedidos vindos do Exterior. Com isso, uma das alternativas escolhidas foi a abertura
de novas unidades fabris em outros locais alm do Vale do Rio dos Sinos. Houve uma
expanso especialmente para municpios das regies da Encosta Inferior da Serra, Vale
do Ca e Vale do Taquari, nos quais predominava uma economia baseada na agricultura
familiar e a industrializao recm se iniciava.
A Paquet, que, na segunda medade dos anos 1970, que j havia expandido suas
operaes com abertura de filiais nas cidades serranas de Nova Petrpolis e Guapor,
tornou-se uma das protagonistas do novo cenrio em que se situava a indstria cala-
dista. Em 1983, foram abertas unidades em So Jos do Hortncio (Vale do Ca) e Teut-
nia (Vale do Taquari). Seguiram-se depois as novas instalaes localizadas em Estrela,
Encantado e Muum (Vale do Taquari). Tambm tiveram filiais da Paquet cidades como
Serafina Corra, Nova Prata (no distrito de So Jorge) e Anta Gorda. Nesses locais, geral-
mente, eram instalados setores especficos da produo.
Tamanho crescimento espacial se justificava pelos nmeros eloquentes apresen-
tados pelas atividades da empresa na poca, tanto na produo quanto em relao
aos colaboradores. Por volta de 1985, o grupo era responsvel pela fabricao de qua-

98
 Para atender crescente demanda
se 5 milhes de pares de sapatos (400 mil por externa por seus produtos, a
ms) e empregava cerca de 8 mil pessoas. Em ape- Paquet instalou unidades
nas 10 anos, a Paquet ampliara seu quadro de industriais em municpios gachos
funcionrios contratados em mais de 500%. Ao como Teutnia, Encantado,
Estrela, So Jos do Hortncio
longo dos anos 80, os negcios de exportao do
e Muum (acima, da esq. p/
grupo ainda se concretizavam atravs de um ni-
dir.). Com isso, propiciou novas
co agente, a Topzio. E, entre as marcas mundiais oportunidades de trabalho para
para as quais a Paquet produzia sapatos femini- as populaes locais.
nos, estavam Nine West e Enzo Angiolini.
O atual gestor da rea de calados esporti-
vos, Elton Vilanova, comeou a trabalhar no gru-
po precisamente nesse contexto de diversificao das unidades fabris de uma mesma
empresa. Natural de Teutnia, Vilanova, recm formado como tcnico pela Escola do
Calado de Novo Hamburgo, empregou-se em 1986 na fbrica instalada em sua cidade.
Entrei na filial da minha cidade natal como coordenador do setor que cuidava da for-
rao do salto para mandar para a matriz. L, fazamos apenas uma parte do sapato. O
objetivo da empresa era descentralizar a produo e ganhar em produtividade. No se
fazia a costura, por exemplo, porque a costura era mais complexa. Em fbricas como a
de Teutnia, se comeava com pequenas coisas, para formar uma mo de obra de qua-

99
 lidade aos poucos. Eu era novo, tinha 22 para 23 anos. Fiquei nessa funo bastante
tempo, at 1997, recorda Elton Vilanova.
Quem tambm teve a oportunidade de ingressar na Paquet atravs de emprego
numa das filiais foi Cleomar Chicchelero, atual gerente industrial para exportao. Na-
tural de Arvorezinha, mudou-se ainda criana para Guapor e l comeou na unidade
local em 1980, aos 17 anos. Desde ento, atuou em diversas frentes operacionais, em di-
ferentes locais, sendo hoje o responsvel por estabelecer e coordenar os laos que unem
a matriz em Sapiranga e a fbrica situada na Repblica Dominicana. Sa da zona rural,
minha famlia trabalhava na agricultura. A minha primeira funo na fbrica de Guapor
foi como auxiliar de servios gerais. Na poca, aquela unidade fazia apenas uma parte
do sapato: o cabedal. Depois de um tempo, foi mudado o sistema de produo, com
a utilizao de esteiras para fazer a taloneira (palmilha interna). Antes, num grupo de
nove pessoas, fazamos 600 pares de taloneira por dia. Com o uso da esteira, ns passa-
mos a produzir mais de 2 mil pares diariamente, lembra Chicchelero.
A trajetria de Cleomar Chicchelero na Paquet se confunde com aquele perodo
de crescimento incessante. De simples auxiliar, recebeu novas oportunidades em pouco
tempo. Aprendeu bastante sobre as diversas etapas na fabricao de calados. E, de
aprendiz, virou instrutor, depois de uma temporada em Sapiranga. Eu tinha inteno
de voltar para Guapor, mas o pessoal da diretoria me procurou e me disse: Agora tu sa-
bes preparar, sabes cortar, fazer a engenharia, ento precisamos que aprendas o modelo
e ensines nas filiais. Ento, eu aprendia o modelo, saa de manh com o caminho que
transportava a matria-prima, ia at Nova Petrpolis ou Guapor, para ensinar as pes-
soas de l. Acompanhava o incio da produo e voltava. No dia seguinte, ia novamente
para ver como que estava o andamento dos trabalhos. Depois desse perodo, ajudei a
abrir algumas outras filiais no Rio Grande do Sul, explica Chicchelero sobre as mltiplas
funes que exerceu na empresa. Ao falar de sua experincia, no deixa de acrescentar
que seu irmo mais moo, Vanderlei, que trabalha atualmente como gestor no setor de

100
70 ANOS PAQUET
1980

A construo e a abertura da loja na esquina da

Av. Borges de Medeiros com Rua Jos Montaury, no
centro da Capital, tornaram ainda mais emblemtico
o crescimento da Paquet Varejo nos anos 1980.
101
 private labels (marcas de exportao), tambm teve uma carreira na Paquet, comean-
do na mesma filial de Guapor, em 1982.
Naquela poca, alm de gente entendida em sapatos, a empresa tambm precisa-
va de profissionais com outras formaes. Foram os casos do arquiteto Ingo Schwinn,
atual diretor da Colina Urbanismo, e do contabilista Flvio Scherer, gerente financeiro
que ficou mais tempo no cargo, de 1985 a 2010. Schwinn teve sob sua responsabilida-
de a construo de alguns dos prdios onde se instalavam as filiais de outras cidades.
Ao entrar, pude concluir a obra em Nova Petrpolis, depois fizemos uma empreitada
grande em Teutnia e em So Jos do Hortncio, entre outras. Tambm na matriz, em
Sapiranga, conduzi algumas ampliaes e a construo de novos prdios. Depois, com a
expanso do varejo, fizemos a loja da Paquet da Avenida Borges de Medeiros, em Porto
Alegre, alm de erguer outros locais na Capital e em cidades vizinhas. Era tudo muito
intenso naquele tempo. A Paquet Calados era a empresa majoritria, e a Paquet Em-
preendimentos fazia as construes, relata Ingo Schwinn.
Flvio Scherer, por sua vez, trabalhava no antigo Banco Sulbrasileiro, em Sapiran-
ga, antes de se tornar funcionrio da empresa, qual chegou aos 31 anos, em 1985, j
para assumir a funo de primeiro gerente financeiro da Paquet. No havia ningum
exercendo esse cargo especfico. Era o diretor nio Schein quem mexia com os nmeros,
montava tudo, os fluxos financeiros, aquela coisa toda. Ele negociava com o banco, fazia
as operaes de cmbio, as operaes de cobranas antigas. A estrutura era bem mais
enxuta naquela poca, apesar da complexidade do negcio, ressalta Scherer.
O ex-gerente tambm recorda que aqueles tempos ainda estavam distantes do fu-
turo que viria com o acesso informtica: Era tudo na maquininha de calcular ou na
mquina de escrever. Trabalhvamos mesmo com muito papel. Era um terror o que se
tinha de manusear. E, como lidvamos com clientes do Exterior, era complicado. O tele-
fone era precrio, dependamos do telex. Depois, chegou o fax, um avano importante
para as condies da poca. Na condio de gestor financeiro, Flvio Scherer tambm

102
70 ANOS PAQUET

Paquet 40 anos
Os nmeros de 1985

7.750 400 mil

1980

colaboradores pares por ms

viveu situaes desafiadoras, mais especificamente na metade final da dcada de 80,

quando a economia brasileira passou por uma fase de turbulncia, com a sucesso de
pacotes econmicos adotados pelo governo federal na tentativa de controlar a inflao
e estabilizar a moeda nacional. Primeiro, veio o Plano Cruzado, em 86, que tinha aque-
las chamadas tablitas, para calcular a deflao nas contas a pagar. Tnhamos de ir nos
adaptando. Depois veio o Plano Vero, o Plano Bresser e o Plano Collor... Bom, esse foi
o mais terrvel, mas j na dcada seguinte, observa Scherer, que igualmente testemu-
nhou situaes desafiadoras que a empresa enfrentou em funo da instabilidade na
poltica econmica do pas. Aquelas oscilaes do mercado trouxeram preocupaes,
foram momentos muito marcantes aqui na cidade. Lembro da greve que houve aqui em
1986. Durou sete dias. Nunca a cidade tinha visto um movimento igual, mas tambm foi
um aprendizado, complementa o ex-gerente.
Na mesma poca, com as exportaes ainda em alta, a Paquet procurava estar
atenta s demandas e exigncias do mercado. Esse posicionamento levou deciso de
firmar uma sociedade com a empresa Concrdia Mquinas, que tinha como proprietrio

103
 Hugo Schneider. Ancorado no fato de Schneider ser um reconhecido especialista na rea
de mquinas para calados, o grupo buscava o desenvolvimento de mquinas cada vez
mais modernas e que pudessem melhorar a eficincia da fbrica, alm de garantir a to
desejada qualidade dos produtos.
Em meio a esse cenrio, a Paquet buscava sempre evoluir e se posicionar como
vanguarda nas relaes com seus colaboradores. Um passo importante ocorreu em
1987, quando a rea de recursos humanos iniciou o desenvolvimento de aes de
treinamento operacional voltado aos funcionrios da empresa, com a estruturao
dos chamados setores-escolas. Cada etapa do processo produtivo era atendida se-
paradamente, num sistema de aprendizado direcionado. Tambm nesse perodo, o
grupo procurou aperfeioar e dar melhor estrutura aos setores de segurana e medi-
cina do trabalho, atuando mais fortemente de forma preventiva. Ao mesmo tempo,
o setor de RH foi um dos primeiros a investir na informatizao, procurando agilizar
as demandas na gesto de pessoal. Consolidava-se a uma prtica no relacionamento
com os empregados, que os pioneiros da Paquet perseguiram desde os primrdios
do empreendimento. Cinco princpios, estabelecidos informalmente por Arlindo We-
ber ao longo dos anos, at hoje servem como norte na poltica de recursos humanos
da empresa: 1. Ser sincero; 2. Escutar as pessoas; 3. Dar respostas s demandas; 4.
Ser objetivo; 5. Ser franco.
A produo aumentava, exigindo mais investimentos em mquinas, em tecnologia,
em processos e na contratao de pessoas. Ao mesmo tempo em que a insero dos
recursos humanos no mundo dos computadores se realizava, a rea industrial seria con-
templada com um avano tecnolgico que no s trouxe vantagens em aspectos de pro-
dutividade, como ainda ajudou a melhorar as condies de trabalho. Em 1988, deu-se o
incio da utilizao do sistema CAD/CAM na rea de modelagem de calados. Passava-se
da prtica artstica manual para a prtica informatizada. Com o uso dessa ferramenta
informatizada, foi possvel dar maior rapidez ao processo de criao e aprovao de um

104
 As novas tecnologias,
70 ANOS PAQUET

a expanso do varejo e
o aumento no nmero
de colaboradores so
marcas da empresa na
dcada de 1980.
1980

105
 modelo. No processo manual, levava-se de dois a trs meses entre a criao at a apro-
vao de determinadas modelagens. Com a nova tecnologia, o prazo diminuiu para at
uma semana.
Tambm nessa poca, comearam a surgir os primeiros equipamentos com compo-
nentes microeletrnicos, desenvolvidos pelos fabricantes de mquinas para calados.
Gradativamente, a Paquet se posicionou de forma a acompanhar a acelerada transfor-
mao nos meios de produo, sempre atenta em seguir o caminho da modernizao,
tanto nos processos tecnolgicos da produo quanto na adequao espacial de suas
instalaes fabris. Faz parte da histria da Paquet a busca por inovaes, tanto que
seus gestores desde sempre participam de feiras pelo mundo afora e fazem visitas a
indstrias dedicadas ao setor de mquinas e equipamentos.
Ainda que o brao industrial da empresa estivesse em franco desenvolvimento ao
longo dos anos 1980, Adalberto Jos Leist recorda que muitas vezes teve conversas com
o sogro, Arlindo Weber, nas quais o assunto era o varejo, por ser considerado um seg-
mento que poderia se tornar decisivo para o futuro do grupo Paquet. Depois de um
perodo mais cauteloso em termos de expanso na dcada anterior, de fato chegava o
tempo em que o aumento dos pontos de venda de calados multimarcas deveria ser
acelerado. Em 1985, a rede de lojas alcanava o nmero de 14 estabelecimentos. O varejo
j alcanava aproximadamente 12% do faturamento total do grupo.
O scio Remy Strassburger continuava como principal executivo da rea comercial
das lojas multimarcas. Dali s se afastou em 1990, quando preferiu sair da empresa e dar
lugar ao seu filho Jorge. Um pouco antes, porm, em 1985, Strassburger passou a contar,
a seu lado, com a presena e ajuda de outro executivo, Lioveral Bacher, casado com Iara,
filha do fundador Arlindo Mller, e que tinha larga experincia no ramo depois de ter
trabalhado por 18 anos em outra empresa do setor caladista, o grupo Lgia, que hoje
no mais existe. Eu era diretor comercial naquela empresa, na qual, inclusive, meu pai
tinha alguma participao societria. Mas, depois de tanto tempo, cheguei concluso

106
70 ANOS PAQUET
1980

Visual
A rede Paquet
se modernizou nos
anos 1980, com lojas
mais atraentes
e confortveis para
os clientes.

de que deveria sair, ir atrs de novos desafios. Isso foi em 1983. Em seguida, recebi o con-
vite para trabalhar na Starsax, de Taquara, rememora Bacher.
Ao saber que o genro de Arlindo Mller estaria disponvel no mercado e prestes a
ingressar numa empresa concorrente, Remy Strassburger tentou dissuadi-lo da ideia,
conforme a curiosa histria contada pelo prprio Bacher. Num dia, durante a Fenac,
quando eu ia acertar com a Starsax, o seu Remy me chamou e perguntou que histria
era aquela. Da, me pediu para acompanh-lo, me colocou no seu Galaxy e seguiu at a
Paquet, em Sapiranga. Ele disse que o seu Arlindo (Weber) queria conversar. Chegamos
l e me sentei frente a frente com o seu Arlindo em sua sala, quando ento ele me fa-
lou: Sabes, tu tens que vir trabalhar aqui, porque teu sogro scio. Alm disso, o Remy
est precisando de algum para cuidar do varejo ao lado dele. S no queramos te tirar,
antes, da Lgia em respeito ao seu Arno (Kuhsler, scio majoritrio e fundador da Lgia).
Ento, respondi que ficava muito contente de ele ter se lembrado do meu nome, mas,

107
 como j tinha dado a minha palavra para o pessoal da Starsax, no tinha como voltar
atrs. O seu Arlindo me olhou, levantou e falou assim: Agora mesmo que tu vais vir para
a Paquet um dia. Faz teu trabalho na Starsax e, quando o nosso escritrio das lojas es-
tiver pronto, a tu vens para c, para trabalhar conosco j como diretor. Ento, ficamos
apalavrados. Lioveral Bacher, como prometido, foi trabalhar na Calados Starsax, onde
ficou por um apenas um ano. No comeo de 1985, passaria a ser o novo diretor comer-
cial do segmento de varejo, no qual foi um dos principais responsveis, ao lado de Jorge
Strassburger, pelo extraordinrio crescimento que a rede de lojas multimarcas teria nos
anos seguintes. Os dois lideraram o processo de incorporao de novas empresas, no
s no Rio Grande do Sul, como em outros estados. Hoje, esse setor ostenta nmeros
exuberantes, com mais de uma centena de pontos de venda, sob as bandeiras Paquet,
Paquet Esportes, Gaston e Esposende.
Desde sempre, como quando inovou ao colocar o preo junto ao produto na vitrine
na primeira loja em Porto Alegre, a Paquet se esmerou em oferecer em seus estabele-
cimentos um atendimento que fosse o principal diferencial em relao concorrncia,
estimulando a prtica de treinamentos para seus funcionrios, uma cultura que perma-
nece mais forte do que nunca nos dias atuais. Seus dirigentes costumavam dizer que, no
varejo caladista, o produto a ser vendido praticamente o mesmo artigos femininos,
masculinos e infantis entre os concorrentes, assim como o preo. Por isso, o atendi-
mento que far a diferena na conquista de clientes.
Tais princpios fizeram parte de toda a vida profissional de Aldenio de Quevedo As-
selmann, o gerente que h mais tempo est no comando de uma mesma loja. Ele, que
entrou na empresa em 1983, como vendedor na loja da Rua da Praia, na Capital, aos 30
anos, hoje continua como gerente da loja de Gravata, a qual assumiu em 1984, por con-
vite de Remy Strassburger. Sou natural de So Pedro do Sul, mas j morava em Porto
Alegre desde 1974. L no interior, era agricultor, vim c para trabalhar no comrcio e meu
primeiro emprego foi nas Lojas Riachuelo, onde fiquei por seis anos, rememora.

108
 Quevedo gosta de frisar que do tempo em que todo o servio nas lojas era manual,
70 ANOS PAQUET

com fichas feitas mo e todas as informaes nelas lanadas tambm escritas mo.
Naquela poca, a gente fechava a loja no horrio das 19h e depois tinha que pegar toda
a documentao para atualizar, ir ao escritrio central e tudo se estendia. Hoje no. A
informtica revolucionou todos os processos. Inclusive, tambm nesse aspecto sempre
tivemos a estrutura necessria, com o apoio da diretoria na modernizao das lojas. Ele
tambm explica que no aspecto visual os pontos de venda igualmente evoluram e cita
como exemplo o fato de que nos anos em que comeou na Paquet no havia profissio-
1980

nais responsveis pelas vitrines, os chamados vitrinistas. De uns tempos para c, isso
mudou. Agora, temos os VMs, que o pessoal responsvel pelo visual das lojas, por todo o
merchandising dos produtos expostos, o que s nos favorece.
Quem tambm pde vivenciar toda a evoluo experimentada pelo varejo foi Neuri
Paulo Costa Daniel, um dos vendedores mais antigos ainda em atividade. Ele ingressou
na empresa em 1986, aos 25 anos, depois de se transferir de Santa Maria para Porto
Alegre. Na Capital, comeou a trabalhar numa loja localizada na Avenida Azenha, prxi-
mo Avenida Carlos Barbosa. Depois de passar por outros pontos de venda, acabou se
fixando no estabelecimento da Avenida Assis Brasil, sob a bandeira Gaston. Com a sua
experincia de atendimento ao pblico, Daniel analisa uma das principais mudanas
ocorridas ao longo desse tempo: Hoje em dia, os clientes conhecem melhor a mercado-
ria, so mais exigentes. J chegam na loja sabendo o que desejam. Antigamente, no era
assim. Acredito que nisso existe a influncia da internet, onde o cliente pode pesquisar
antes de ir at a loja, isso se no comprar direto pela via online.
Ele tambm avalia a questo relacionada s tendncias da moda, que esto sempre
mudando. Algumas vo e voltam. O chamado salto Anabela, por exemplo, j foi moda,
saiu de moda e de vez em quando volta a ser moda. Mulher, especialmente, muda muito,
o homem j muda bem menos. Na linha masculina, o sapato quase sempre o mesmo,
alterando apenas alguns detalhes. Mas a linha feminina est sempre com novidades.

109
 Daniel ainda acrescenta em sua anlise outras caracte-
rsticas da clientela sobre a qual aprendeu muito depois
de quase 30 anos de atendimento no varejo: Outra coi-
sa diferente o modo como as mulheres se comportam
na loja. A mulher gosta de pegar o sapato, no s olhar.
Gosta de sentir o calado.
Conhecer profundamente a atividade caladista, seja
no mbito industrial, seja no varejista, tambm um dos
quesitos que movem a presena na empresa de familiares
integrantes do ncleo societrio da Paquet. Foi por con-
vico nessa orientao que o vice-presidente do grupo,
Tobias Leist, tornou-se funcionrio em 1989, ao completar
16 anos de idade. Na mesma poca, os filhos de Alcido We-
ber, Adalberto e Lademir, igualmente comearam a traba-
lhar na companhia, atuando nos setores industrial e de
desenvolvimento de produtos, respectivamente.
Neto do pioneiro Arlindo Weber, Tobias exalta o fato
de que se criou praticamente dentro da fbrica. A Pa-
quet sempre foi a minha casa, principalmente porque a
conheci atravs do meu av, que a comandou por muitos
anos. Por exemplo, desde os meus 12 anos, me levava jun-
to com ele, nos sbados pela manh, para tomar um caf
com um ou outro fornecedor que era parceiro da empre-
Padro sa. Desde l, comeou a me mostrar como me comportar
A qualidade sempre perante a vida e o trabalho, destaca Tobias.
foi uma caracterstica
dos sapatos femininos Sua trajetria na empresa, at chegar ao cargo que
fabricados pela Paquet. ocupa, foi recheada de experincias. Passei por pratica-

110
 mente todas as reas. Meu pai (Adalberto) sempre dizia que eu precisava aprender a
70 ANOS PAQUET

fazer tudo. Fiquei trs anos no cho de fbrica e no era chefe, era, sim, cobrado pelo
gestor responsvel pelo setor. Passei por todos os processos de montagem, cuidei de
modelagem, atendia cliente na parte tcnica. Depois, comecei a cuidar de um setor que
se chamava tapete de trana, onde fazamos sapato tranado. Fiz estgio no curtume
que a Paquet mantinha, mexendo em fulo, virando e medindo couro, conhecendo a
classificao de couro. Fui Alemanha para fazer esse tipo de trabalho com um fornece-
dor. Tambm trabalhei na fbrica de frmas Kuntz. Aprendi a montar frma, lixar, tirar
1980

frma de forno... E ainda estive numa filial da Paquet, aprendendo a fazer palmilhas de
sapato. Enfim, passei por todos os processos que se possa imaginar numa fbrica de cal-
ados, conta Tobias Leist, que, antes de assumir a vice-presidncia, ocupou o posto de
diretor industrial por vrios anos, quando teve, inclusive, a oportunidade de implemen-
tar diferentes projetos de qualidade, entres eles o Programa Seis Sigma de Melhoria
Continua e o Programa Manuteno Preventiva e TPM (sigla em ingls de Manuteno
Produtiva Total). Tambm lanou o Programa DOlho, precursor do Ola, que preconiza
aes de organizao e limpeza no local de trabalho. Medidas assim vieram a render di-
versas certificaes de qualidade para a empresa, como o ISO 9001:2008 e o certificado
SATRA de Laboratrios de Ensaios Fsicos, entre outros.
Assim, sua presena na empresa tornou-se exemplo de um dos objetivos traados
quando da criao das holdings familiares 10 anos antes, o de tratar os assuntos suces-
srios sob a forma mais profissional possvel, em vez de ser um processo motivado ape-
nas por indicao ou parentesco. Os dirigentes de ento estavam visualizando o futuro,
mesmo sem saber que logo na virada dos anos 1990 uma fatalidade haveria de afastar
da empresa sua principal liderana desde os princpios da pequena fbrica que funcio-
nava na antiga Rua So Jac.

111
 SO 50 ANOS DE VIDA E
MUITAS CONQUISTAS.
UM TEMPO DE EXPANSO
DO VAREJO E DE
SURGIMENTO DO
SEGMENTO ESPORTIVO
E DE NOVAS MARCAS
PRPRIAS.
112
 1990 70 ANOS PAQUET

1990

113
 A sede e o parque fabril, em Sapiranga, com o
Morro Ferrabrs ao fundo, formam um cenrio
representativo da pujana alcanada pela Paquet.

114
 U
m genuno lao de amizade unia Arlindo Weber, principal dirigente da Paque-
70 ANOS PAQUET

t at o comeo da dcada de 1990, e Sady Schmidt, scio da fbrica de cala-

dos Schmidt Irmos, de Campo Bom. Embora concorrentes na indstria cala-
dista, aconselhavam-se mutuamente, inclusive sobre negcios, viajavam para
visitar clientes e fornecedores comuns. Entre os interesses que os uniam, estava tambm
o agronegcio, motivo de muitas idas em conjunto para a Fazenda Paquet, no Mato
Grosso do Sul. Outro trao que dividiam era o desconforto de andar de avio. Tanto que,
quando a agenda permitia, preferiam percorrer de carro os mais de 1,5 mil quilmetros do
1990

caminho de volta at o Vale do Rio dos Sinos, depois das caadas. Por ironia do destino,
os dois amigos, que temiam acidentes areos, morreram num desastre automobilstico
quando retornavam do Centro-Oeste do pas, em 25 de junho de 1991. Arlindo tinha 61
anos e estava no auge de sua vida de empreendedor.
A viva, Diva Schnorr Weber, lembra com tristeza o dia em que recebeu a notcia da
morte do marido. Recordo como se fosse agora, eu estava em casa quando recebi a notcia
da morte de Arlindo por intermdio de minha filha, Iara. Ns duas recm tnhamos retorna-
do de Porto Alegre naquele dia, onde fomos para comprar um vestido para eu usar no casa-
mento da Carolina, minha primeira neta. Foi mesmo muito triste. Ele estava to bem, tinha
planos de se aposentar aos 70 anos. E sempre dizia que gostaria de morar na fazenda, em
Dourados, Mato Grosso. A vontade dele era morar l. Mas no aconteceu. No era para ser.
A fatalidade deixava a Paquet Calados sem seu principal lder, o mentor que con-
duzira to bem os negcios desde que assumiu a condio de scio, ainda nos primeiros
anos de existncia da empresa, quando nem sequer havia mudado de nome em sua razo
social. Apesar do abalo causado pela morte repentina de Arlindo Weber, o prumo no foi
perdido por aqueles que dividiam com ele a responsabilidade de dirigir o empreendimen-
to to bem-sucedido at ento.
Ao ser conduzido para assumir a direo da empresa em substituio ao sogro, Adal-
berto Jos Leist encontrou um novo momento tanto na poltica quanto na economia do

115
 pas. O Brasil vivia uma fase de transio aps a eleio direta para a Presidncia da Re-
pblica em 1989, que havia consagrado a vitria de Fernando Collor de Mello. Em dezem-
bro de 1991, acossado por uma srie de denncias de corrupo, o presidente teria que
renunciar ao cargo para escapar do processo de impeachment, dando lugar ao vice, Itamar
Franco. Antes disso, a inflao tinha batido recorde ao alcanar o pico de 82% ao ms, em
maro de 1990, s vsperas da implantao do Plano Collor, que entre outras medidas
polmicas bloqueou os depsitos da caderneta de poupana. O pas teria que esperar
at julho de 1994, ano do lanamento do Plano Real, para conquistar, de fato, a estabili-
dade econmica. Ministro da Fazenda na poca, Fernando Henrique Cardoso seria eleito
para dois mandatos presidenciais, entre 1994 e 2002.
Em meio crise poltica e s oscilaes da economia, a indstria caladista brasi-
leira sofreu na primeira metade dos anos 1990 enormes contratempos com a abertura
comercial determinada por Collor de Mello e a poltica cambial do Plano Real. J sem
os incentivos fiscais e a crescente demanda do mercado externo, que haviam caracte-
rizado a atuao do segmento nas dcadas anteriores, as fbricas de calados do Vale
do Rio dos Sinos passaram a enfrentar a concorrncia dos produtos oriundos da sia,
principalmente da China. Sem dvida, essa competio estava longe de ser equilibra-
da. Os fabricantes chineses se beneficiavam de custos bem menores, principalmente
no que se refere a tributos e mo de obra. Alm disso, a situao se agravou com a valo-
rizao do real frente ao dlar, que encareceu o produto brasileiro no mercado global,
e com a elevao dos juros, que se transformaria a partir da no principal instrumento
de controle da inflao.
Com o decorrer dos anos 1990, pudemos logo perceber que a exportao passava a
enfrentar dificuldades. Os acertos de preos ficaram por demais difceis de serem conse-
guidos com os clientes do Exterior. Tambm enfrentamos a morte do seu Arlindo Weber.
Era um momento de reflexo para todos e ento eu fui indicado pela diretoria para assu-
mir como presidente. Tivemos que repensar nossos projetos diante da crise. Foi uma po-

116
 ca difcil. A Paquet no era mais uma empresa pequena, assumira um porte considervel
70 ANOS PAQUET

e era vista pelo mercado como uma das principais empresas do setor caladista brasilei-
ro, explica Adalberto Leist, ao recordar a conjuntura que precisou enfrentar ao se tornar
presidente, em 1991.
Decididamente, a Paquet no era mais
uma empresa pequena. Ao completar 50 anos,
em 1995, ostentava indicadores dignos de um
grande grupo empresarial, envolvido em ne-
1990

gcios diversificados e complexos, bem distante

daquela realidade de 1945, quando se estabelecera
como fbrica e oficina de consertos de sapatos. Ape-
sar da crise, a indstria ainda se mantinha como carro-
chefe entre os empreendimentos. Na poca, contabiliza-
Histria
va 18 unidades fabris, a maioria voltada para a produo do Os 50 anos foram
calado de couro. No entanto, o varejo j sobressaa como um registrados em
publicao especial.
segmento decisivo no desempenho empresarial do grupo. Com
a incorporao da Gaston, o comrcio varejista somaria 51 lojas, ao
mesmo tempo em que se expandia para outros estados, com a abertura dos primeiros
estabelecimentos em Santa Catarina. Enquanto a rea industrial representava cerca de
50% do faturamento do grupo, as vendas do varejo multimarcas figuravam no patamar de
quase 40%. Os negcios se completavam com as atividades do curtume, das fazendas, do
setor imobilirio e at de uma fbrica de mquinas para calados. Em todas as frentes, o
grupo empregava cerca de 7.800 funcionrios.
No comeo dos anos 1990, a Paquet tambm voltara a investir fortemente no merca-
do interno, atravs da Dumond. A marca pertencia a uma indstria de jeans, que chegou
a exibir suas roupas como merchandising na novela Dancing Days, da Rede Globo, no final
dos anos 1970. S em 1995 a Paquet decidiu utiliz-la na produo de calados femininos

117
 Paquet 50 anos
Os nmeros de 1995

18
unidades fabris
51 lojas de varejo
100%
capital nacional

7.800
colaboradores
600 mil
pares produzidos por ms

de alto valor agregado, que se destacavam pelo design inovador elaborado pela equipe
liderada por Iara Leist. A incorporao da Ebane Calados, da qual a Paquet j era scia,
possibilitou a montagem da estrutura fsica necessria para a fabricao da nova linha de
produtos.
Iara Leist esteve frente da Dumond logo no comeo das atividades da nova marca.
Foi seu retorno empresa depois da morte do pai. Quando decidiram lanar a Dumond,
meu marido conseguiu trazer para trabalhar conosco o antigo dono e estilista da Calados
Czarina, que havia cessado sua produo. Era o Gilberto Simon, que tambm tinha sido
meu professor de modelagem na Feevale. Foi nessa poca que tambm decidi voltar para
trabalhar na Dumond, lembra Iara.
Na condio de filha de um dos pioneiros da Paquet, Iara sempre esteve envolvida,
direta ou indiretamente, com sapatos, como quando era criana e ajudava sua me em

118
 casa ou quando fez ps-graduao na Feevale, direcionada moda, ao design e ao estilo
70 ANOS PAQUET

de calados. Mas ela sabia que nem esses atributos seriam suficientes para fazer a Du-
mond crescer e no hesitou em aprender ainda mais: Aprendi a fazer pesquisa de moda,
a gente viajava muito para ver as tendncias de mercado, conferir como eram produzidos
artigos refinados.
Foi nessa situao que ela recorreu s lembranas da convivncia com seu pai. Quan-
do eu ainda estava indecisa em trabalhar na empresa, anos antes, ele dizia que eu tinha
que ter alguma atividade voltada para a moda, porque eu tinha bom gosto. Mas ele acres-
1990

centava: Tu tens que ter um gosto no muito exclusivo. Tens que ter um gosto para abran-
ger uma certa maioria, e no meia dzia de gatos pingados. Ou seja, aprendi que no
adianta ser sofisticado demais ou vanguardista demais, ressalta Iara, ao comentar como
conseguiu foras para assumir sozinha a Dumond, depois da sada de Simon. O esforo
no foi em vo, num futuro prximo, a Dumond se consolidaria como uma das marcas
favoritas entre as mulheres que buscam um produto refinado.
Quem tambm participou desse processo de implantao da Dumond foi o atual
gerente de varejo das marcas prprias, Mauro Blos, que atua na empresa desde 1986,
quando ingressou para ser comprador das lojas Paquet em Porto Alegre, contratado
por Remy Strassburger. Nos anos 1990, Blos alcanara o posto de gerente de compras do
varejo e foi quando teve a oportunidade de conviver com Iara Leist. Com o objetivo de
pesquisar tendncias, eu viajava com frequncia para a Europa e para os Estados Uni-
dos, principalmente nos circuitos Chicago-Los Angeles-Nova York e Londres-Paris-Milo.
Foi nessa poca que participei de vrias viagens de pesquisa em companhia da dona Iara
e mais trs ou quatro pessoas envolvidas com o varejo em geral e a marca Dumond, em
particular. Eu a ajudava a fazer pesquisa de moda. Nunca fui estilista nem sei desenhar,
mas, a percepo do que pode gerar boas vendas ou do que no pode, eu sempre tive.
A sensibilidade do varejo, algo muito importante para o desenvolvimento do mercado
interno, explica Blos.

119
 Vanguarda Durante a dcada de 1990, as vendas dos calados Dumond
Os modelos da Dumond
no ultrapassariam a marca de 10% da produo da Paquet,
destacam-se pela ousadia
do design desde o comeo. mas, na dcada seguinte, a porcentagem seria
bastante ampliada com a conquista de mer-
cados importantes, como Alemanha e Rssia,
alm de Mxico e pases escandinavos e blticos. Vale lembrar que, em
1995, a Paquet chegou a lanar outra marca prpria, a Perchet, de cabe-
dal sinttico e baixo valor agregado, destinada ao consumidor de menor poder aquisitivo,
mas o projeto foi desativado para que a companhia concentrasse o foco na produo dos
calados Dumond. Hoje, a filha mais nova de Iara, Carina, a gerente de estilo da Dumond,

120
 enquanto ela, depois de passar pela diretoria de marcas,
70 ANOS PAQUET

ocupa o cargo de diretora corporativa.

Os novos desafios trazidos pelos anos 1990 fizeram
com que a indstria caladista e a Paquet, em particular,
buscassem melhorias das formas de organizao do pro-
cesso produtivo para reduzir custos e alcanar maior va-
lor agregado do produto final. Foram reforadas as aes
em busca de Qualidade Total para padronizar processos
1990

e melhorar o ambiente de trabalho. Nesse momento, o

engajamento dos colaboradores da empresa se mostrou,
mais uma vez, essencial para que a companhia melhoras-
se sua produtividade e se adaptasse s novas condies
do mercado. Paralelamente, a Paquet iniciou programas
de qualificao de fornecedores visando ampliar a com-
petitividade da cadeia produtiva.
Esse foi um momento que marcou ainda mais as rela-
es que a Paquet j mantinha com a Universidade Fee-
vale. A atual reitora da instituio, Inajara Vargas Ramos,
constata que h longo tempo, desde o final dos anos 1960,
quando a Feevale se instalou em Novo Hamburgo, houve
um relacionamento proveitoso entre os parceiros. Nossa
parceria se realizou principalmente atravs da formao
de pessoas, pois a Paquet sempre investiu muito neste
sentido, tendo sobressado em
meio s empresas caladistas. Evoluo
Os sapatos da Paquet
Entre as aes mais importan- sempre tiveram
tes, podemos destacar a rea- diversidade de modelos.

121
 Nos anos 1990, a Paquet expandiu
suas atividades fabris para o Cear,
com unidades em Itapaj (acima,
esq.) e Uruburetema (acima, meio),
alm de comear a atuar no segmento
esportivo, com a abertura de lojas
Paquet Esportes (acima, dir.).

122
70 ANOS PAQUET
1990

O tnis da
marca Diadora
utilizado pelo
tenista e dolo
brasileiro Guga
Kuerten.

123
 lizao de curso de ps-graduao in company na rea de gesto empresarial e eventos
promovidos pela rea das cincias sociais aplicadas, em especial na gesto, que contaram
com a parceria da Paquet. Alm disso, a empresa, que considerada um case de sucesso,
sempre foi muito receptiva a alunos e professores durante visitas tcnicas s suas insta-
laes. Ao mesmo tempo, cabe ressaltar que vrios colaboradores da Paquet foram ou
so nossos alunos em todas as reas, principalmente Administrao, Gesto da Produo,
Design, Moda e Gesto de Recursos Humanos. Os gestores da empresa, por sua vez, tam-
bm frequentam a instituio, por meio de nossos cursos de ps-graduao lato sensu,
destaca a reitora.
Alm da busca de qualificao, o contexto econmico da dcada determinou uma
nova realidade para a indstria caladista. Atradas por incentivos fiscais propiciados por
alguns governos estaduais, pela oferta de mo de obra de menor custo e pela proximidade
geogrfica em relao a alguns dos principais mercados consumidores, a exemplo de Esta-
dos Unidos e Europa, as fbricas de calados do Rio Grande do Sul iniciaram um movimen-
to de migrao rumo ao Nordeste do pas. A Paquet abriu sua primeira unidade na regio
em 1997, em Itapaj, no Cear. Na ocasio, o governo cearense ofereceu infraestrutura
bsica, como terreno, instalaes e comunicaes, alm de isenes de impostos. Por sua
vez, a Paquet investiu em treinamento e capacitao de pessoal, alm de enviar grupos
de colaboradores do Sul para o Nordeste. Dois anos depois, foi inaugurada a fbrica de
Uruburetama, tambm em territrio cearense. Esse processo migratrio para outros es-
tados se manteria na dcada seguinte, inclusive com a abertura de unidades fabris em ou-
tros pases. Assim, apesar dos momentos de crise vividos durante os anos 1990, a Paquet
Indstria conseguiu se adaptar conjuntura, buscar alternativas, sempre aprimorando
seu desempenho fabril e de gesto, tanto que fecharia o decnio na condio de maior
exportadora de calados da Amrica Latina.
A retomada do mercado interno se associou estratgia de ingresso no segmento de
calados esportivos. Em 1996, a Paquet havia adquirido os direitos de comercializao

124
 no Brasil dos produtos esportivos da italiana Diadora. Uma marca que se tornou bem co-
70 ANOS PAQUET

nhecida entre os brasileiros ao longo da dcada, por ser utilizada por estrelas do esporte,
como o tricampeo de Frmula-1 Ayrton Senna, o goleiro da seleo Cludio Taffarel e o
tenista Gustavo Kuerten, o Guga, tricampeo do Aberto de Roland Garros, na Frana. Nos
anos seguintes, a empresa deu novos passos no setor e buscou os conhecimentos neces-
srios para produzir os artigos por meio do pagamento de royalties fabricante italiana. A
produo teve incio em 1999 na unidade localizada em Novo Hamburgo, a princpio 100%
dirigida ao mercado interno. Logo a seguir, entretanto, teriam incio as exportaes para
1990

a Amrica do Sul, com embarques para Argentina, Uruguai e Paraguai. A parceria com a
Diadora daria o know-how para que a Paquet pudesse num futuro prximo alar outros
voos no segmento, com a produo de outras marcas igualmente conhecidas no competi-
tivo mundo dos esportes.
Enquanto a Paquet Indstria buscava alternativas para sair ilesa das dificuldades
impostas pela conjuntura dos anos 1990, o setor varejista mantinha firme posio em
demarcar ainda mais a consolidao da rede de lojas Paquet. Aps o falecimento de
Arlindo Weber, a empresa, entre outras decises executivas, abandonou o modelo at
ento adotado de instalar pontos de venda unicamente em imveis prprios. A exceo
era a loja do Shopping Iguatemi, de Porto Alegre todas as demais funcionavam em
prdios prprios, em obedincia filosofia da principal liderana da companhia. Arlindo
acreditava que, em caso de queda nas vendas em determinado local, ao menos o prdio
poderia ser aproveitado com outra ocupao ou finalidade. Contudo, o novo presidente,
Adalberto Jos Leist, reconsiderou essa determinao, visto que, naquele momento, a
estratgia estava engessando a expanso da rede varejista. Com a mudana de rumos,
foi possvel, por exemplo, assegurar atravs de aluguel o ltimo ponto ainda disponvel
no Shopping Praia de Belas, inaugurado em 1992 na capital gacha. De acordo com Leist,
os novos rumos, tanto no mbito da indstria quanto do varejo, puderam ser imple-
mentados graas ao apoio que recebeu de toda a diretoria da poca: Naquele momento

125
 difcil, tivemos uma contribuio
decisiva de todos os companhei-
ros de diretoria o Clvis (Kautz-
mann), o Romeu (Klein), o Alcido
(Weber) e de tantos outros, que
de uma forma ou de outra deram
sua parcela de apoio. A credibili-
dade de uma empresa tem que
ser conquistada todo dia. Graas
a Deus, essa parceria da direto-
Avanos
O carto de crdito ria foi muito importante para que pudssemos seguir adiante,
prprio agiliza o sem maiores sobressaltos.
atendimento nas lojas.
Na frente do varejo, outra deciso estratgica traria um
novo momento para a empresa. Em 1990, houve o lanamento
do Carto Paquet para oferecer novas formas de pagamento, alm do credirio tradicio-
nal, e, com isso, fortalecer ainda mais o relacionamento com os clientes. O carto lanado
naquela poca seria o embrio da empresa Praticard, a ser instituda alguns anos depois.
No comeo da dcada, o setor varejista tambm j tinha sido informatizado para agilizar
o processo de reposio e vendas. O projeto de automao comercial seria concludo em
1998, quando todas as lojas passaram a emitir cupons fiscais e realizar leitura de cdigo de
barras para compras e pagamento de carns. Naquele ano, teria incio tambm uma ainda
incipiente venda de calados a varejo pela internet.
Todos esses procedimentos foram decisivos para dar suporte multiplicao de
pontos de venda pelo territrio brasileiro, em processo comandado por Lioveral Bacher
e Jorge Strassburger, que tinha assumido o lugar do pai, Remy, na conduo do varejo.
Em 1993, a rede Paquet atravessou, pela primeira vez, o Rio Mampituba para abrir lojas
em Joinville e Blumenau, em Santa Catarina. Cinco anos depois, fincou sua bandeira no

126
 Rio de Janeiro, onde foram abertos quatro locais de venda. E, em setembro de 1999, a
70 ANOS PAQUET

inaugurao da loja no Montevideo Shopping, na capital do Uruguai.

Jorge Strassburger, que atualmente atua como diretor corporativo, chegou Paquet
imediatamente depois de seu pai ter se afastado da empresa na qual estava desde 1964
como scio e principal comandante do segmento varejo. O meu pai saiu em 1990, no dia
31 de abril, e eu entrei no dia 2 de maio. No foi uma deciso planejada. Na poca, cuidava
dos negcios da famlia, que eram postos de gasolina, alm de acalentar o desejo de pas-
sar um tempo na Europa. Tanto que viajei e fiquei mais de um ms por l. Quando voltei,
1990

para a minha surpresa, meu pai me disse que seu Arlindo queria conversar comigo. Vale
lembrar que o pai estava querendo sair da Paquet, ele j apresentava problemas carda
cos e pretendia tocar apenas os negcios dele, nos postos de gasolina, que ele sempre
gostou. Ele at achava que iria morrer. Acabou falecendo em setembro de 2014, 24 anos
depois..., recorda Strassburger.
Sob inspirao de Arlindo Weber, quem Precursor
O scio Remy Strassburger dedicou-se,
fez o contato com o jovem Jorge, ento com
sobretudo, a consolidar o segmento de varejo
30 anos, para ingressar na Paquet foi Liove- da Paquet, do qual foi o primeiro gestor.
ral Bacher, que desde 1985
conduzia o setor varejista ao
lado de Remy Strassburger.
Um pouco antes de meu pai
deixar a empresa, me chama- espera de foto do remy
ram para uma conversa e dis- strassburger
seram: Olha, precisamos de
uma pessoa na rea adminis-
trativa e financeira que seja
de confiana. A gente vem
acompanhando o teu traba-

127
 lho nos postos de gasolina, sempre muito disciplinado, muito correto... Ento, aceitei. E
o Lioveral me ajudou muito. Afinal, era uma experincia nova para mim. Imagina, sair da
administrao de trs postos de gasolina para um negcio infinitamente maior, um nvel
de complexidade muito maior, com processos por mudar. Foi um grande desafio pessoal,
destaca Strassburger.
Juntos, Jorge e Lioveral foram os condutores de uma iniciativa que representou o
grande salto para a expanso da rede de lojas da empresa: a aquisio da Gaston, em 1994.
A Paquet e a Gaston eram concorrentes que disputavam palmo a palmo a preferncia
do consumidor gacho. Havia, inclusive, uma espcie de perseguio entre as empresas
onde uma abria um ponto, a outra logo corria para abrir tambm sua loja em local pr-
ximo. Ao mesmo tempo, as condies de pagamento e at preos de ambas eram bem
similares. Assim, a disputa seria decidida em favor de quem melhor atendesse o cliente.
Pois, certo dia, o proprietrio da rede concorrente, Gaston Schmidt, chamou seu
amigo e concorrente Lioveral Bacher para uma conversa particular, como bem lembra
Bacher: Logo que cheguei para o encontro, ele foi me dizendo: Meu filho est doente
e no tenho quem possa tocar a empresa, estou sozinho. O negcio est muito grande,
fica difcil de administrar e est indo para trs. Antes que eu quebre, eu quero vender
a loja e acho que vocs tm condies de tocar. Para vocs, o negcio bom. Fiquei
atnito. Afinal, o negcio dele tinha mais ou menos o mesmo nmero de lojas, eram 24.
Bacher, ento, saiu de l e foi direto conversar com Jorge Strassburger e com Adalberto
Jos Leist. Conversamos bastante e decidimos encarar a oferta. Fizemos uma contra-
proposta para ele e chegamos a um acordo. O ato de formalizao da negociao foi um
momento muito comovente, que eu presenciei. Fomos almoar no restaurante em cima
do escritrio do Gaston ali na Rua Voluntrios da Ptria. Ele chamou todos os executi-
vos e, no meio do almoo, levantou-se para comunicar que havia vendido a Gaston para
a Paquet. Vi pessoas chorando, porque ele era tipo um paizo para seus funcionrios,
relata Bacher.

128
 Ao se concretizar a aquisio da rede concorrente, Strassburger assumiu a conduo
70 ANOS PAQUET

do negcio, dedicando-se s questes administrativas e de processos, enquanto Bacher

cuidava das reas de marketing e vendas. Foi um perodo de transio, no qual a Paquet
buscou adaptar a nova empresa s suas diretrizes e mtodos de trabalho, alm de per-
seguir a otimizao de custos. A transao representou um upgrade significativo para a
Paquet, que praticamente dobrou a quantidade de lojas, passando de 27 para 51 pontos
de comercializao de calados. Com o avano, em 1995, o nmero de funcionrios da Pa-
quet na rea do varejo chegou a mil contratados. Apesar da incorporao, optou-se pela
1990

preservao das duas bandeiras, Gaston e Paquet. Enquanto a primeira posicionava-se

como loja para toda a famlia, com foco mais popular, a outra se concentrava em produ-
tos ligados moda para atender um pblico de maior poder aquisitivo. Ali comeava a
expanso inexorvel do setor varejista, que em poucos anos assumiria posio relevante
no contexto de negcios do grupo Paquet. A constituio de duas
redes, a abertura, de tempos em tempos, de novas lojas e a compra
de uma outra rede de lojas na Regio Nordeste nos anos 2000 fize-
ram com que, nos dias de hoje, o segmento varejo seja responsvel
por um faturamento anual que j alcana a casa de R$ 1,2 bilho.
A liderana de Lioveral Bacher e Jorge Strassburger no setor foi
decisiva para seu crescimento exponencial. Unindo caractersticas
e interesses prprios, os dois deram sua contribuio para a con-
solidao do comrcio varejista. Eu e o Jorge sempre tivemos uma
parceria muito boa. So estilos diferentes, mas que se complemen-
tam. Tenho a convico de que essa nossa alquimia ajudou muito
as lojas a irem to bem durante esse tempo todo, ressalta Bacher.
Os dois executivos permaneceram frente do varejo at meados
dos anos 2000, quando, numa reestruturao na governana da
empresa, tornaram-se diretores corporativos.

129
130
70 ANOS PAQUET
1990

A expanso vivenciada pelo

segmento varejo ao longo
da dcada de 1990 teve seu
momento mais emblemtico
com a aquisio da rede de
lojas Gaston e a chegada
das lojas Paquet Esportes
rede Paquet. Os negcios
de varejo do grupo tomavam
um caminho de crescimento
constante, inclusive com
investimentos em campanhas
e eventos com participao de
celebridades.
131
 Diante de uma realidade que se mostrava cada vez mais dinmica e desafiadora, a
Paquet reiterava a confiana em seus colaboradores e investia continuamente no apri-
moramento do quadro de pessoal. Em 1997, foi criado um setor especfico para gerir as
aes de treinamento. Alm de ampliar as iniciativas de capacitao na rea operacional,
a companhia passou a implementar programas de desenvolvimento tcnico e comporta-
mental dirigidos principalmente s suas lideranas. O setor de varejo, em especial, diante
da relevncia que assumia, tambm foi alvo de aes que visavam modernizar e adequar
as relaes de recursos humanos.
A pedagoga e arte-terapeuta Slvia Regina de Souza viveu essa experincia quando
integrou a equipe de gestores do varejo da Paquet, entre 1990 e 2004. Hoje, scia da
Substantiva, empresa de educao corporativa com sede em Porto Alegre, ela rememora
os momentos emblemticos que presenciou em sua trajetria: O contexto que encontrei
quando entrei na Paquet bem interessante, porque naquela poca j havia uma parte
administrativa bem consistente, porm restrita ao departamento pessoal. No havia ain-
da um rea de Recursos Humanos (RH) e toda a parte de registro de funcionrios do varejo
era produzida em Porto Alegre, mas era tratada em Sapiranga. Tambm era uma poca
de relaes mais conflituosas com as entidades sindicais. Aos poucos, fomos tendo uma
independncia em termos de gesto de pessoas no varejo, que comeou a ter um pouco
mais de autonomia em relao aos seus registros, aos seus processos. Entrei nesse con-
texto, de implantar uma rea e deix-la com um pouco mais de autonomia.
O desafio, sem dvida, foi intenso, pois demandava criar uma cultura de recursos
humanos desvinculada daquela praticada na indstria, j que se tratava de realidades
bem distintas. Entre outras questes, o varejo tinha uma poltica de benefcios copia-
da da fbrica. Se l tivesse, digamos, um prmio de assiduidade, esse benefcio era logo
incorporado ao varejo, mesmo que sua aplicabilidade no fosse assim to direta. Ento,
o meu trabalho e dos meus colegas de equipe teve como principal objetivo criar polticas
de RH segundo a lgica e as demandas do segmento varejista. Ns opervamos muito

132
70 ANOS PAQUET
1990

Qualificao
O melhor atendimento aos
clientes um diferencial
que cada colaborador
exerce diariamente.

com modelos j prontos e fomos aos poucos criando os nossos prprios modelos, escla-
rece Slvia.
O treinamento dos colaboradores atuantes no varejo tambm passou a ter caractersti-
cas prprias, com tcnicas e aes voltadas venda, em especial venda de sapatos, na qual
o atendimento deveria levar em conta, sobretudo, a valorizao do cliente como pessoa. O
sapato uma pea que faz parte de alguns ritos da vida. Tem a histria do primeiro sapati-
nho, do sapato da menina que vai debutar, ou que ela vai usar na festa de quinze anos, na
formatura, um sapato confortvel para uma viagem, um sapato para a entrevista de empre-
go, para o casamento... Por isso, trabalhvamos essencialmente com a ideia de saber qual
a histria que aquele cliente estaria vivendo ou iria viver com aquele sapato, destaca a
pedagoga, ao ressaltar que um grande diferencial no atendimento nas redes da Paquet
justamente este conceito de levar o vendedor a se conectar com a histria da pessoa.

133
 A poltica de recursos
humanos desenvolvida ao
longo dos anos 1990 tam-
bm contemplou o incre-
mento da comunicao
interna no segmento vare-
jista, facilitando a circula-
o de informaes sobre a
empresa entre as dezenas
de lojas e o quadro de cola-
boradores cada vez maior. Em outubro de 1997, essa apro-
Comunicao
As relaes da empresa com ximao ganhou nfase e nova forma quando foi lanada
seus colaboradores so
a primeira edio do jornal destinado aos funcionrios da
fortalecidas.
Paquet Varejo, com uma tiragem de mil exemplares, forta-
lecendo ainda mais o relacionamento com os colaboradores
desse setor. Nessa edio, como a publicao ainda no ti-
nha nome, se instituiu um concurso entre os leitores para a escolha do novo ttulo. Ga-
nhou a sugesto de P da Letra, feita pelo vitrinista Gerson Damio Moraes, que passou
a vigorar a partir da segunda edio e se mantm at 2015. Tambm merece registro a
implantao do Projeto Menores, em 1995, para qualificao de jovens aprendizes. No
campo corporativo, a complexidade dos negcios do grupo Paquet determinava uma
adequao atenta aos processos de governana. Assim, ao trmino da dcada de 1990,
ficou estabelecido um novo organograma, com nova nomenclatura para as diretorias,
que assim passaram a ser identificadas: Diretor-presidente; Diretor administrativo, Di-
retor financeiro e de relaes com o mercado, Diretor contbil/fiscal e Diretor comercial
(com foco no varejo). Foram tambm institudas trs diretorias adjuntas: de infraestru-
tura, industrial e de desenvolvimento.

134
 A Paquet atravessava os anos 1990 ple-
70 ANOS PAQUET

namente consolidada como grande empresa

caladista, por sua atuao, seja na indstria,
seja no varejo, como atestam as inmeras pre-
miaes com que foi reconhecida pelo merca-
do e por entidades representativas de cada
setor. Em 1997, por exemplo, as Lojas
Paquet ficaram em 1 lugar na cate- Reconhecimento
1990

goria Vendedores Atenciosos, em Durante os anos 1990,

diversas distines
2 lugar no item Lojas que as Pesso- destacaram a Paquet
as Costumam Olhar a Vitrine e em e seus 50 anos de
atuao no setor
3 lugar no que se refere ao Melhor caladista.
Atendimento, conforme o resultado
da pesquisa A Fora das Marcas, do
Senac e do Grupo RBS. J em maro de
1998, a Paquet Varejo foi premiada pela indstria de cala-
dos Piccadilly por ser a maior revendedora da marca. Quatro
meses depois, foi agraciada com o prmio Lojista do Ano, da
Francal. E, em 1999, recebeu o Prmio Exportao da ADVB/
RS. Cabe ressaltar ainda que, na rea de meio ambiente, a
unidade fabril da empresa em Nova Petrpolis foi a primeira fbrica do setor caladista a
merecer a certificao ISO 14001.
Todas essas condecoraes demonstram que a empresa, apesar de algumas turbu-
lncias na travessia da dcada de 1990, se encontrava pronta para, mais uma vez com a
ajuda decisiva de seus colaboradores, encarar os desafios do novo sculo que estava por
comear.

135
 A CHEGADA DO
MILNIO TRAZ
JUNTO UMA POCA
DE PLENA EXPANSO,
QUE LEVA A PAQUET
A UMA NOVA
DIMENSO EM SUA
HISTRIA DE 70 ANOS.
136
 2000 70 ANOS PAQUET

2000

137
 A partir de 2013, a empresa assumiu nova marca corporativa,
expressando o alcance internacional de sua atuao.
138
 O
mundo chegou ao novo sculo e novo milnio sob a ameaa de uma previso
70 ANOS PAQUET

que poderia tornar catica a rotina das pessoas, das empresas e dos governos.
Era o chamado Bug do Milnio, uma pane generalizada que deveria atingir to-
dos os computadores. Nada aconteceu. Mas outro fato, esse completamente
inesperado, deixaria o planeta em choque no dia 11 de setembro de 2001, com o atentado
terrorista contra as torres gmeas do World Trade Center, em Nova York, nos EUA. J no
Brasil, aps a estabilizao proporcionada pelo Plano Real, deu-se o incio de um ciclo de
crescimento econmico e desenvolvimento social, alm da consolidao das instncias
2000

democrticas. Ainda que problemas endmicos, como a corrupo, tenham tambm se

colocado em pauta, o pas conseguiu se organizar para atravessar a primeira dcada do
novo sculo com avanos, inclusive adequando-se a uma das marcas dos tempos atuais,
a expanso digital.
As empresas do setor caladista, e em especial a Paquet, que conseguiram atraves-
sar as incertezas dos anos 1990 de forma slida, com as adequaes necessrias, encon-
traram terreno frtil na conjuntura de estabilidade econmica para experimentar um
perodo de incremento em seus negcios. Entre 2000 e 2015, o grupo Paquet verdadeira-
mente revelou toda a potencialidade que seu DNA, to arraigado no universo dos sapatos,
podia oferecer. Tanto na indstria quanto no varejo, assim como nos demais empreendi-
mentos, o sculo 21 trouxe uma nova era de progresso e amplitude na sua atuao. Aquele
pequena empresa estabelecida em Sapiranga na primeira metade do sculo passado se
transformaria numa referncia mundial em seu setor. Uma realidade que se expressaria
formalmente em 2013, quando adotou uma nova marca corporativa. Com a identidade
Paquet The Shoe Company, estava imprimindo, de forma cabal, um verdadeiro signifi-
cado ao alcance internacional de seus negcios.
A gerente de marketing institucional do grupo, Paulina Bacher Paiva, neta do pio-
neiro Arlindo Mller, esteve envolvida diretamente com o processo que culminou com
a adoo da nova marca e explica como se chegou l: Em 2013, fizemos um grande mo-

139
 vimento para revisar a marca do grupo, criando uma nova identidade corporativa. Para
a mudana se realizar, constatamos que tnhamos uma empresa grande, mas que nin-
gum a reconhecia realmente como tal, interna e externamente. Isso porque ramos
sempre identificados como partes estanques. Alguns, conhecendo mais o varejo. Ou-
tros, privilegiando a indstria ou a exportao, com uma viso diferente. Tnhamos o
grande desafio de mostrar esta grande empresa especialista em calados. Estou convic-
ta de que o trabalho de mudana da marca corporativa fortaleceu esse conhecimento,
aqui na empresa e fora dela.
Paulina ressalta que o pblico interno de colaboradores recebeu uma ateno espe-
cial para que o novo conceito fosse compreendido, pois deles depende tambm o enten-
dimento que o pblico externo passar a ter da nova identidade. Junto com a Sabrina
Marques (diretora de RH), desenvolvemos um circuito de palestras e workshops em todas
as unidades. Revisitamos os conceitos de viso, misso, valores da empresa, fizemos uma
apresentao de tudo o que constitui o grupo e mostramos essa marca nova. Foi muito
produtivo. Podemos perceber que, depois desse processo, h um sentimento de orgulho
maior entre nossos colaboradores pela empresa em que trabalham. Nosso grande desafio
consolidar isso tambm externamente, destaca Paulina, que comeou a trabalhar no
grupo em 1995, atuando ento na Gastozinho, a rea de calados infantis da recm-adqui-
rida rede de lojas Gaston.
Mas, antes de chegar a uma mudana to sintomtica em sua identidade corporati-
va, a Paquet trilhou uma trajetria de especial ascenso em diferentes frentes ao longo
dos primeiros anos do novo sculo. Logo no incio, por exemplo, em 2000, experimentou o
uso do sistema de franquias. O gerente de varejo das marcas prprias, Mauro Blos, viveu
de perto essa realidade. Na poca, fui convidado a cuidar da implantao das franquias
das lojas Paquet. Comeamos em Passo Fundo e, durante os cinco anos em que estive na
gesto do setor, abrimos outros 31 estabelecimentos franqueados. Com o tempo, a em-
presa concluiu que a gesto de franquias para lojas multimarcas por demais complexo.

140
 Por isso, aos poucos, deixou de renovar os contratos de franquia no varejo multimarcas.
70 ANOS PAQUET

Mas, com as marcas prprias Dumond, Capodarte e Atelier Mix, o modelo segue eficiente,
ressalta Blos.
A primeira marca prpria a decolar para novos desafios dentro da empresa foi a Du-
mond, que, criada em 1995, atendia at ento apenas ao mercado interno. Em 2002, se d
o incio da comercializao da marca para o mercado externo. E, dois anos depois, ganha-
ria uma loja-conceito, aberta na sofisticada regio dos Jardins, em So Paulo. Na sequn-
cia, estabeleceu-se em Novo Hamburgo, Porto Alegre e no Rio de Janeiro. Hoje, no Brasil,
2000

entre lojas prprias e franquias, so mais de 50 pontos de venda. O plano de expanso,

fundamentado em estudos de mercado direcionados ao pblico-alvo da marca, prev a
abertura de outros pontos nas principais capitais do Brasil e cidades acima de 300 mil ha-
bitantes. No Exterior, a Dumond conta com lojas exclusivas na Costa Rica, Tunsia, Angola,
Filipinas, Om, Emirados rabes, Bahrein, Dubai e Arbia Saudita. Alm disso, a marca
est presente em butiques de mais de 50 pases, como Finlndia, Dinamarca, Holanda,
Inglaterra, Espanha, Portugal, Israel, Austrlia, Tailndia e Rssia.
O sucesso da Dumond resultado, sobretudo, da experincia, da tecnologia, da ou-
sadia e do conhecimento acumulados em sua trajetria desde 1995. De l para c, lanou
diversos produtos que se tornaram sucesso no mercado caladista de alta qualidade, diri-
gido a atender um pblico identificado como classes A e
B. Alm de sapatos, a marca reconhecida por desenvol-
ver tambm acessrios (bolsas, carteiras e cintos) criados
de acordo com as novas tendncias da moda internacio-
nal, mas com um toque de estilo bem brasileiro. Em 2005, indicada pela Abicalados, a
Dumond recebeu o prmio Destaque Exportador no 100 Encontro de Comrcio Exterior
(Encomex), evento organizado pelo Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comr-
cio Exterior, realizado em Porto Alegre naquele ano. A marca chegaria metade da dcada
somando 1,5 milho de sapatos exportados.

141
142
70 ANOS PAQUET

Paquet 60 anos
Os nmeros de 2005

11 120 lojas 100%

unidades fabris de varejo capital nacional
2000

13 mil
colaboradores
1,2 milho
de pares produzidos por ms

Ao completar 60 anos, em 2005, o grupo Paquet

demonstrava sua pujana, sendo responsvel pela pro-
duo de 50 mil pares de calados por dia em 11 unidades
de manufatura e contando com mais de 120 lojas no seg-
mento varejo. No total, o quadro de pessoal registrava
mais de 13 mil colaboradores. Por ocasio das comemora-
es pelo 60 aniversrio da empresa, o pioneiro Arlindo
Mller, aos 84 anos, exaltou de forma singela o que fora Origem
Desde a
alcanado desde que participou da fundao da Paque- fundao,
t: Me sinto orgulhoso uma barbaridade! Muito satis- a Paquet
mantm sua
feito, mesmo! Desde o incio, eu percebi que todos ns sede principal
queramos crescer e hoje podemos ver que conseguimos, em Sapiranga.

143
 Expanso
A Esposende, com sede
em Pernambuco, passou a
fazer parte da rede de lojas
do grupo.

com a graa de Deus. Naquela oportunidade, houve uma homenagem a Arnoldo Oswaldo
Haag, que aos 73 anos era o funcionrio mais antigo em atividade, completando 47 anos
de empresa. Ele, que havia se aposentado em 1997, voltara em 2001 para trabalhar na Du-
mond. Esta empresa a minha vida, resumiu emocionado Haag ao ser homenageado.
Sem dvida, 2005 constituiu-se em um ano emblemtico para a Paquet. Alm de feste-
jar uma histria de 60 anos com pleno reconhecimento de sua importncia no setor caladista
em termos globais, a empresa pde comemorar mais uma expanso de seus negcios com a
aquisio da rede de lojas Esposende, que na poca dispunha de 32 pontos de venda dividi-
dos entre Pernambuco e Cear. Com sede em Recife, a cadeia varejista havia comeado suas
atividades em 1970, com a sapataria fundada pelo portugus Joaquim Vasconcelos. Hoje, sob
administrao da Paquet, so mais de 70 unidades. Lioveral Bacher era o diretor comercial
da Paquet quando houve a aquisio da Esposende e participou ativamente da negociao.
Como diretor, ia duas vezes por ano a Recife para me reunir com nosso representante e sem-

144
 pre visitava o seu Joaquim, j que a Esposende era nossa maior cliente na regio. E ele j me
70 ANOS PAQUET

dizia que um dia venderia a rede para a Paquet, pois a famlia tinha desejos de voltar para
Portugal. Em 2004, ele me ligou e pediu: Vem para c, vamos conversar. Ento fomos, eu e o
Jorge (Strassburger). Seu Joaquim havia decidido vender a sua empresa, relata Bacher.
De fato, ele e Strassburger voltaram de Recife com a proposta de venda formalizada
por Joaquim Vasconcelos e apresentaram aos demais diretores da Paquet. Lembro bem da
reunio em que estvamos eu, o Jorge, o Adalberto (Leist), o Romeu (Klein), o Clvis (Kautz-
mann), o nio (Schein) e o Tobias (Leist), quando o Adalberto definiu que iramos comprar a
2000

rede. Mas a surgiu um impasse e nos perguntamos quem deveria ir para Recife cuidar do
novo empreendimento, pois a Esposende em si era um negcio de propores significativas
e no podamos ficar sem algum que j conhecia a Paquet para administr-lo. Depois de
um silncio geral na sala, eu falei que iria, para surpresa geral. Apesar da mudana radical
que representaria na minha vida, tinha certeza de que iramos ter sucesso por l, relata
Bacher. Foram cinco anos residindo em Recife, acompanhado de sua esposa, Iara. Quando
l chegaram, a rede era composta de 26 lojas na regio metropolitana de Recife e outras
quatro em Fortaleza, no Cear. Quando Lioveral Bacher retornou para Sapiranga, em 2010,
a Esposende j reunia um total de 72 estabelecimentos, resultante dos pontos abertos na
Paraba, no Rio Grande do Norte e no Maranho, alm de Pernambuco e Cear.
Aqui no Rio Grande do Sul, um outro segmento ligado ao varejo tambm contribuiu
para alargar os horizontes empresariais do grupo. Estabelecida ainda nos anos 1980
com loja prpria, a Paquet Esportes decididamente assumiria nova dimenso a partir
da virada do sculo, com a ampliao do nmero de pontos que levam a marca ligada
venda exclusiva de calados e artigos, como roupas e acessrios, da linha esportiva.
O fortalecimento dessa rede revela dados expressivos. Ao longo da primeira dcada de
2000, a quantidade de lojas saltou de cinco para 14 unidades. Alm disso, a Paquet
Esportes virou uma marca conhecida nacionalmente a partir de aes de marketing di-
rigidas ao meio esportivo, como o apoio a competies de diversas modalidades, como

145
 Crescimento a Maratona Internacional de Porto Alegre, ou o patrocnio a
O fortalecimento da marca
equipes, como a Voleisul/Paquet Esportes, de Novo Ham-
Paquet Esportes e o novo
CD so exemplos de aes burgo, que disputa o campeonato da Superliga Masculina de
recentes.
Vlei. O crescimento das atividades da unidade determinou,
inclusive, que em 2015 toda a sua rea comercial fosse agru-
pada em instalaes prprias, junto ao novo Centro de Distribuio (CD).
Localizado no municpio de Canoas, o CD foi inaugurado em 2012 para centralizar e dar
conta da distribuio das mercadorias que abastecem centenas de pontos de venda das re-
des de lojas. Suas dimenses explicitam a complexidade e a quantidade das operaes que
envolvem tantos pontos de venda. Com rea construda de 10.000 m, em um terreno de 3,5
hectares, tem capacidade de armazenar mais de 2 milhes de itens. Ao longo do dia, cerca
de 180 funcionrios so responsveis por dar destino, em mdia, a mais de 35 mil produtos.
Por l, circulam diariamente pelo menos 30 caminhes que faro as entregas em diferentes
localidades. Tambm no CD de Canoas, est estabelecido o estoque do e-commerce, que
atualmente atende apenas s compras online das lojas Paquet e Paquet Esportes.
O atual gestor de Suprimentos e Logstica da Paquet, Daniel Gonalves Amorim,
trabalha h mais de 20 anos na empresa e passou por diferentes setores, mas desde
2012 atua nessa rea e revela que os processos se modernizaram e funcionam em sincronia.

146
 Todo recurso que vem de fornecedor o Suprimentos e Logstica que tem de prover.
70 ANOS PAQUET

Toda a rea de negociao de compras, de administrao interna de materiais: controle,

inventrios, almoxarifados e toda a rea de transporte e distribuio, no s a parte de
logstica de entrada de material, mas tambm a logstica de distribuio de produto,
seja da fbrica ou do varejo. Nosso modelo de gesto matricial, ou seja, as estruturas
esto dentro do negcio.
Alm de assistirem expanso admirvel da Paquet Varejo, os anos 2000 tambm
foram testemunha da internacionalizao das atividades fabris do grupo. Depois de abrir
2000

outras duas fbricas no Nordeste brasileiro, em Ipir, na Bahia, e em Pentecoste, no Cear,

o brao industrial da empresa estendeu-se a mais pases na Amrica Latina. O primeiro
empreendimento fora do Brasil foi construdo na vizinha Argentina, com a abertura em
2006 de uma unidade na cidade de Chivilcoy, a 160 quilmetros de Buenos Aires. A cerim-
nia oficial da inaugurao da nova fbrica contou, inclusive, com as presenas do ento
presidente, Nestor Kirchner, e primeira-dama, Cristina. Quatro anos depois, houve a insta-
lao da fbrica na Repblica Dominicana.
No caso argentino, a deciso estratgica de abrir a unidade por l teve muito a ver
com a parceria que a Paquet estabelecera anos antes com a Adidas. Na poca, ainda man-
tinha relaes com a Diadora. Com o fim da associao com a marca italiana, houve um
fortalecimento dos vnculos com a empresa alem, baseados no desenvolvimento e na
produo de material esportivo. Hoje, por exemplo, parte dos produtos Adidas vendidos
no Brasil fabricada pela Paquet. E como essa uma marca com forte presena no mer-
cado argentino, o caminho natural determinado pela slida confiana entre os dois par-
ceiros foi a Paquet estabelecer-se em territrio do pas vizinho. Aqui, os produtos Adidas
so fabricados nas unidades de Teutnia (RS), Ipir (BA) e Pentecoste (CE).
J em relao Repblica Dominicana, alm da proximidade geogrfica com os
Estados Unidos principal mercado importador dos calados , uma certa casualidade
determinou a deciso de abrir a unidade naquele pas da Amrica Central em 2010.

147
 A parceria com a Adidas
foi importante para que
novas unidades fabris
fossem abertas na Argentina
(acima, ao lado e abaixo,
esq.). Em Teutnia RS
(abaixo), Ipir BA
e Pentescoste CE ( dir.).

148
 Jorge Colrio, atual gestor de Contabilidade e Controladoria, teve a oportunidade de es-
70 ANOS PAQUET

tar presente no desenvolvimento do novo projeto, junto com Vanderlei Chicchelero, que
hoje est frente da gesto da unidade de private labels. O nosso planejamento estra-
tgico previa que tnhamos de diversificar mais o mercado, sabendo que a exportao
a partir do Brasil enfrentava dificuldades. Precisvamos de uma alternativa e apareceu
a chance da Repblica Dominicana, atravs de uma agente que fez contato com Tobias
(Leist), que era nosso diretor industrial. Eu e o Vanderlei fomos para l no final de 2009.
E foi mesmo meio por acaso que surgiu essa oportunidade. Um empresrio dominicano
2000

tinha uma fbrica que produzia pantufas para o mercado norte-americano. S que, com
a concorrncia da China, eles perderam espao nos Estados Unidos. Chegaram a tentar
fazer sapatos femininos em parceria com uma companhia de Novo Hamburgo, sob o
comando de Nilo Capler, profissional que j havia trabalhado na Paquet. Como a tenta-
tiva no deu certo, o Nilo soube que estvamos planejando uma expanso e ligou para o
Vanderlei, falando da oportunidade de nos instalarmos por l, destaca o gestor.
Vanderlei Chicchelero e Jorge Colrio receberam sinal verde da diretoria e foram at
a Repblica Dominicana conhecer o espao oferecido. Havia um prdio dentro da rea
de zona franca, com iseno de impostos, baseada no Tratado de Livre Comrcio deles
com os Estados Unidos. Ou seja, realmente havia uma srie de questes positivas, alm da

149
 A marca de calado infantil
Ortop foi adquirida pela
Paquet e recebe ateno
na produo de sapatos
para a crianada.

150
70 ANOS PAQUET
2000

proximidade com o mercado norte-americano. Ento, fizemos Evoluo

A tradicional botinha
um projeto, o apresentamos e, em abril de 2010, produzimos o Ortop dos anos 1970 e um
primeiro par de sapatos na Repblica Dominicana e tnhamos modelo infantil atual.
mil funcionrios, lembra Colrio. Hoje, cerca de 2.600 colabora-
dores locais trabalham na unidade, cuja produo atende prefe-
rencialmente clientes nos Estados Unidos. Sua capacidade produtiva tem potencial para
fabricar cerca de 10 mil pares por dia, o equivalente a 2,2 milhes de pares por ano.
Enquanto expandia os negcios, a Paquet seguia atenta s oportunidades que se
apresentavam para crescer ainda mais no mbito industrial. Uma delas surgiu em 2007,
quando se deu a aquisio da Ortop, tradicional marca gacha de calado infantil, funda-
da em 1952 com sede em Gramado, e largamente reconhecida no pas afora pela qualidade
de seus produtos. No imaginrio de pelo menos trs geraes, reside a lembrana do famo-
so jingle Ortop, Ortop, to bonitinho e da imagem do garoto-propaganda Ferrugem. A
compra da marca de linha infantil foi feita atravs de leilo, no qual estava presente o vice-
-presidente Tobias Leist. Fui ao leilo em que compramos a marca. A deciso de compra
surgiu da constatao de que, mesmo depois de anos, a Ortop continuava forte, sinnimo
de qualidade: sapato de couro para as crianas terem um calado confortvel. A Paquet

151
 seguiria com os mesmos princpios que a Ortop originalmente adotava em suas ativida-
des, explica Leist.
Carlos Haack e Galdino de Castro, respectivamente atuais gestor do segmento infan-
til e gerente de desenvolvimento da Ortop, esto desde 2010 no leme da nova frente
que a Paquet somou a seus negcios. Ambos sentem-se completamente absorvidos pelo
desafio para o qual foram convocados. Como diz Haack, que desde 1996 est no grupo, o
trabalho para o pblico infantil muito mais ldico. Trabalha-se muito com a magia e a
imaginao, desde a criao dos modelos at a concepo de um showroom. At a sala de
reunies da Ortop diferente aqui na empresa. Ns temos que viver esse mundo. Tam-
bm se lida com a moda, mas, no caso da Ortop, que tem um histrico muito grande em
termos de conforto, qualidade e segurana, a moda no est em primeiro plano. O que
eu quero dizer que o negcio da marca, antes do design, so precisamente esses trs
elementos conforto, qualidade, segurana, completa Haack.
Galdino de Castro, que entrou na Paquet j com a misso de atuar na Ortop,
destaca os obstculos iniciais que foi preciso vencer. Sabamos da dificuldade de en-
trar no mercado com a marca, mesmo reconhecendo a fora que ela sempre teve. Ela
tinha sido maltratada antes de ser adquirida pela Paquet, com movimentos equi-
vocados da gesto anterior. Tivemos que construir de novo o respeito que a Ortop
merece. Hoje, estamos colhendo os resultados. A produo mais do que dobrou nos
ltimos quatro anos. E temos convico de que fazemos um produto com conceito de

Equipes criam
os modelos que
faro parte das
colees da
Ortop.
152
 sade e conforto, um produto em couro, de boa qualidade, com visual adequado para
70 ANOS PAQUET

a criana dos dias atuais, relata o gestor. Atualmente, o setor de criao e marketing
da Ortop opera na sede, em Sapiranga, enquanto a fabricao de seus produtos
feita na unidade de Ipir, na Bahia. Em 2014, foram produzidos em torno de 1,6 milho
de pares. A meta agora alcanar 2 milhes de pares. Cerca de 85% da produo da
Ortop destina-se ao mercado interno, e o restante exportado para 30 pases, com
maior foco na Amrica Latina.
A diversificao dos negcios do grupo Paquet teve ainda outros episdios mar-
2000

cantes ao longo dos anos 2000. No mesmo ano em que adquiriu a marca Ortop, 2007,
a companhia tambm assumiu o controle da Capodarte, marca e loja de sapatos femi-
ninos com origem em So Paulo. Alm dos finos calados, conhecida pelos acessrios
sofisticados que oferece a um pblico de consumidoras seletivas e exigentes. Uma grife
com atuao no Brasil e fora do pas, com espaos exclusivos da marca presentes nos
principais shoppings. Tambm pode ser encontrada nas melhores butiques de sapatos
multimarcas do Brasil. Hoje, a rede tem lojas no Brasil, Costa Rica e Lbano.
A ampliao das atividades do grupo Paquet seguiu clere durante a primeira dca-
da do novo sculo tambm na direo de outros ramos de negcios. Na rea de servios,
por exemplo, deu-se o surgimento da Praticard, empresa especializada na administrao
de carto de crdito. Desde os anos 1990, o varejo j fazia uso de cartes prprios, em
gradativa substituio ao sistema de credirio. Mas cada rede de lojas era responsvel
pela administrao do seu carto. Ento, em 2002, com o crescimento das operaes va-
rejistas, entre lojas prprias e franqueadas, constatou-se a necessidade de centralizar o
servio, surgindo a Praticard. A partir da, todos os cartes utilizados na Paquet Cala-
dos, Paquet Esportes, Gaston e Esposende so administrados pela Praticard. Em 2006,
administrava 500 mil cartes, apenas de lojas do grupo. Depois, passou a prestar servio
para outras empresas caladistas do Vale do Sinos. Hoje so mais de 3 milhes de cartes
sob a guarida da Praticard.

153
 Nasce a Catherine
Na sequncia, o processo de criao e
montagem de um dos modelos mais recentes
comercializados sob a marca Capodarte.

154
70 ANOS PAQUET O passo a passo
A Criao H Costura
B Modelagem I Debrum
C Desenho tcnico J Bandeja completa
D e E Corte K e L Colagem
F Bordado M Prendendo a sola
G Refile N Calce
2000

D E F

155
 G H

K L

156
 2000 70 ANOS PAQUET

M
J

157
 Tambm no comeo dos anos 2000, ocorreu a consolida-
Servio
o dos negcios imobilirios do grupo, que foram reunidos na
Toda a rede de lojas
atendida pela Praticard, empresa Colina Urbanismo. Sucessora da antiga Paquet Em-
que administra os cartes preendimentos, est focada no desenvolvimento de projetos
de crdito.
urbansticos residenciais, empresariais e industriais, com lotes
situados na regio do Vale do Sinos e na Serra Gacha. interessante registrar que as
atividades desenvolvidas pela Colina Urbanismo tm origem na determinao adotada
por Arlindo Weber, ao longo dos anos, em comprar terras como forma de aumentar o pa-
trimnio da Paquet. Quando esse patrimnio tornou-se significativo em quantidade, foi
decidido transform-lo tambm em renda para o grupo. Segundo o diretor da Colina, Ingo
Schwinn, a unidade est num processo de crescimento importante, com vrios projetos
em perspectiva. J fizemos sete empreendimentos. Todos esto prontos. Muitos esto
totalmente vendidos e alguns esto em fase final de venda. Esse um negcio no qual
preciso ter basicamente conhecimento, um pouco de capital e credibilidade, porque a
sociedade no joga dinheiro sem confiar, complementa Schwinn. Os empreendimentos
concludos, com um total de 455 lotes, so Blumenburg e Pltanos, em Campo Bom; Mau
e Bosque dos Ips, em Sapiranga; Monte Bello, Nova Petrpolis; Gutenberg, Novo Ham-
burgo; e Trevo da Bandeira, em Dourados (MS). Outra atribuio da Colina Urbanismo
administrar a construo e a manuteno dos prdios prprios de lojas e unidades fabris.

158
70 ANOS PAQUET
2000

Os negcios
imobilirios do grupo
so desenvolvidos e
lanados pela Colina
Urbanismo.

159
 Mais recentemente, os setores industrial e varejo tambm receberam reforo,
quando outras duas marcas foram agregadas ao portflio da Paquet. Em 2010, houve
a criao da Ateliermix, que apresenta calados e acessrios femininos de qualidade,
destinados a mulheres de uma faixa etria entre 20 e 30 anos, que gostam de estar na
moda e que tm um dia a dia dinmico. No ano seguinte, a marca ganhou sua primeira
loja. Atualmente, a Ateliermix est presente em 18 estados do Brasil, com 46 pontos de
venda, entre franqueados e prprios. Neles, tambm so comercializados produtos da
Dumond e da Capodarte.
A caula da turma das marcas prprias a Lillys Closet, criada em 2010, pouco depois
da Ateliermix. Seus produtos femininos so feitos com foco nas consumidoras mais jovens,
de gosto cosmopolita e mais arrojado. Por isso, apresenta uma
pluralidade de estilos, nos mais variados modelos de calados,
que passam por scarpin, botas, sandlias, rasteiras e tnis, en- Atualidade
Duas marcas prprias
tre outros. Os sapatos da Lillys Closet podem ser encontrados chegaram nos anos 2000
em lojas multimarcas ao redor do mundo, incluindo lugares para atender pblicos
femininos diferenciados.
mais remotos, como Oriente Mdio, Rssia e Tailndia.

160
 As marcas prprias da Paquet, Dumond, Capodardte, Ateliermix e Lillys Closet, as-
70 ANOS PAQUET

sim como a Ortop, recebem da empresa uma ateno muito especial no desenvolvimen-
to e na criao dos modelos a serem lanados em cada temporada. Alm das pesquisas de
mercados, das observaes em feiras nacionais e internacionais, equipes de designers e
modelistas trabalham incessantemente com o objetivo de criar um sapato que no s es-
teja de acordo com a caracterstica de cada marca como tambm possa atender ao gosto
do pblico consumidor.
A Walk Run surgiu em 2004 com uma loja no Shopping Iguatemi, em Porto Alegre,
2000

com o objetivo de atender um pblico jovem que demandava calados esportivos alinha-
dos com as tendncias mais modernas da moda internacional. Depois de um tempo, at
pelo crescimento da rede de lojas da Paquet Esportes, a estratgia se revelou pouco
apropriada. Com o fechamento dos pontos de vendas, a Walk Run foi alvo de uma revira-
volta e se tornou uma marca de roupas esportivas femininas, com peas e colees criadas
com modelagens que valorizam as formas do corpo feminino e so confeccionadas em
tecidos que utilizam tecnologias inovadoras. A cada estao, so lanados novos modelos
de tops, leggings, regatas, camisetas, shorts, blusas e jaquetas, que tm confeco tercei-
rizada e abastecem as lojas do ramo.
Sem dvida, evoluo e qualidade so palavras de ordem constantes na trajetria da
Paquet em suas sua diferentes frentes de atuao, desde a primeira linha de produo
fabril estabelecida em 1945. E, como forma de garantir a perenidade desse compromisso,
a empresa nunca deixou de investir em mltiplas melhorias em seus processos produti-
vos. Seja pela manuteno e aprimoramento de seu maquinrio, pela busca de segurana
no manuseio dos equipamentos, pela sempre presente atualizao tecnolgica ou pela
fundamental e constante qualificao de seu quadro de colaboradores, atravs de trei-
namentos e incentivos. O gestor de Engenharia Industrial, Jardel Evaristo Behs, destaca
alguns pontos que contribuem para que a qualidade nunca saia do horizonte da Paquet.
Um bom exemplo de nosso comprometimento com todo o processo a existncia de um

161
 No detalhe
Cada momento da criao de um modelo estudado
e planejado, na busca de qualidade, beleza e conforto
para o sapato a ser produzido.

A A A

C C

162
70 ANOS PAQUET
2000

B B B

C O passo a passo
A C
Pesquisa de moda e Desenvolvimento
tendncias de modelos

B D
Pesquisa de materiais Clculo de custos

163
 setor especfico de manuteno preventiva, que tem o objetivo de evitar que se chegue
manuteno corretiva, aquela que conserta quando o equipamento apresenta quebra
ou pane. A preventiva procurar evitar isso, pois temos muito maquinrio. Hoje, temos um
parque fabril de 16 mil mquinas, contando todas as unidades produtivas, explica Behs,
que, aos 43 anos, completar 25 anos de atuao na Paquet, onde ingressou como esta-
girio justo no setor de manuteno.
Um outro exemplo utilizado por Jardel Behs para situar a permanente preocupao
com a qualidade na empresa a atitude de vanguarda que a Paquet sempre teve na bus-
ca por novas tecnologias. As primeiras iniciativas em termos de robtica j eram testadas
aqui na empresa h muitos anos. Eu me lembro de uma espcie de rob concebido pela em-
presa italiana Sabal. Chegamos a experiment-lo, mas o projeto no seguiu em frente. No
entanto, o mais importante que 15 anos atrs, quando ningum falava disso, a Paquet
j estava atenta a essas coisas, destaca o gestor. Mas outros avanos tecnolgicos vieram
para ficar. Temos mquinas com tecnologia e eletrnica embarcada muito maior do que se
tinha. Estamos abolindo as mquinas de corte com navalha e entrando nas automticas,

164
 mquinas que tm viso, que conseguem enxergar os defeitos. Temos mquinas de laser
70 ANOS PAQUET

no desenvolvimento de produtos, em Sapiranga, e na unidade de produo da Ortop, na

Bahia, para fazer o corte e a gravao das peas. O corte da linha de produo esportiva est
90% automatizado. A Paquet uma das indstrias do ramo que mais esto preparadas
para a tecnologia, pois ao longo dos anos investiu muito nessa rea e hoje tem um parque
fabril tecnologicamente bem avanado, que referncia no mercado, complementa Behs.
Muito dessa persistncia em estar constantemente frente em sua atualizao tec-
nolgica, a Paquet pode creditar s exigncias que o mercado externo demanda em ter-
2000

mos de qualidade dos produtos a serem comprados. E, afinal, a exportao, desde os anos
1970, tem sido o destino principal dos sapatos fabricados pela empresa. O supervisor de
Exportao e Importao, Delmar Otto Dietrich, que atua no grupo h 26 anos, quem
testemunha sobre o papel de protagonista desempenhado pelas exportaes nos neg-
cios do grupo. Quando eu entrei na Paquet, em 1989, o comrcio de exportao j estava
bem consolidado. Naquela poca, entre 80% e 85% do faturamento vinha da exportao.
A Paquet j era uma referncia no segmento de calados. Era uma empresa considerada

165
 modelo no Brasil e tinha negcios muito fortes com o mercado norte-americano. Do incio
dos anos 1990 para c, mudou muito. Antes, os pedidos eram maiores. Vinha um cliente
dos Estados Unidos e fazia um pedido de 300 mil pares de sapatos, em dois ou trs mode-
los e meia dzia de cores. A produo era mais fcil. Hoje, no. So pedidos menores com
vrios modelos, muitas cores diferentes. E muda muito, h trs ou quatro modelagens
diferentes durante o ano, a cada estao, assinala Dietrich.
As mudanas ocorridas nesses ltimos 20 anos podem ser atribudas ao fato de o Bra-
sil ter perdido competitividade na venda de sapatos de menor valor agregado. Esse tipo
de calado passou a ser produzido na China e em outros pases da sia. No entanto, a mo
de obra brasileira ainda considerada mais qualificada, adequada confeco de sapatos
de mais sofisticao, que se tornou o caminho das empresas nacionais. Atualmente, por
exemplo, produzimos os da marca norte-americana Tory Burch, dos Estados Unidos, cria-
da em 2004 pela designer que d nome marca, destaca Delmar Dietrich.
O fator qualidade tambm est assegurado quando a Paquet investe em programas
de responsabilidade ambiental. Desde o comeo dos anos 1990 at agora, possvel verifi-
car uma evoluo significativa em relao a essa questo to fundamental para a preserva-
o do meio ambiente. O arquiteto Ingo Schwinn, alm de ser diretor da Colina Urbanismo,
tambm o gestor de Infraestrutura e Patrimnio Industrial da Paquet e mostra toda a
ateno que a empresa reserva causa ambiental. O meio ambiente uma rea por demais
importante, pois crtica. Anualmente, so geradas por nossas indstrias aproximadamen-
te 2,7 mil toneladas de resduos slidos, sendo que 45% so reciclados e 55% so coproces-
sados (queima com gerao de calor/energia). A empresa no gera mais passivos ambientais.
Ou seja, damos destino para 100% de tudo isso. A Paquet mantm um sistema de gesto
ambiental, planejado e controlado, que visa a prticas sustentveis, tendo como diretriz
nosso enunciado de poltica ambiental, ou seja, de promover o equilbrio entre o homem, o
trabalho e o meio ambiente, atravs de aes de preveno da poluio, em conformidade
legal, aliado a um processo de melhoria contnua, exemplifica Schwinn.

166
70 ANOS PAQUET
2000

A responsabilidade
ambiental sempre foi
uma preocupao da
Paquet, que investe
em instalaes e
equipamentos que
ajudam a preservar o
meio ambiente.

167
 Entre as principais aes ambientais desenvolvidas pela Paquet em suas unidades
fabris, destacam-se: coleta seletiva; reaproveitamento e reciclagem de resduos slidos;
coprocessamento de resduos slidos em empresas licenciadas pelo rgo ambiental;
tratamento dos efluentes industriais em estaes de tratamento licenciadas; licencia-
mentos ambientais e controle da legislao; controle das emisses atmosfricas e rudo
industrial; monitoramento do consumo de gua e energia; gerenciamento de aterros
industriais; e projetos ambientais para reduo e eliminao de passivos industriais.
Schwinn completa: A primeira coisa a observar que estamos atendendo aos aspectos
legais. A segunda que estamos agindo de forma politicamente correta. Eu diria que a
Paquet foi uma das pioneiras nessa rea. Assim como nas reas de sade e segurana
ocupacional. O executivo lembra de uma situao que se tornou emblemtica na em-
presa: Tnhamos uma diviso de private label feminino que se chamava Cole Haan, de
propriedade da Nike. Ento, um americano, que era gerente de riscos da Nike, veio visi-
tar o local de trabalho, na sede de Sapiranga. Bem, ele nos disse que a Nike trabalhava
com 600 empresas no mundo e que estavam fiscalizando todas. De acordo com a lista de
verificao deles, composta de vrios itens, somente cinco empresas das 600 atingiram
o padro que ns tnhamos aqui. Ns ficamos entre as cinco melhores do mundo, entre
as 600 que trabalham para a Nike!.

168
 Para atingir tal nvel de empenho em questes to caras sociedade, como a responsa-
70 ANOS PAQUET

bilidade ambiental e a segurana de trabalho, a Paquet conta com o comprometimento do

seu quadro de colaboradores, seja no mbito industrial, seja no varejo. Sabrina Lisba Mar-
ques, diretora corporativa de Recursos Humanos da Paquet, que est na empresa desde
2000, atesta que a filosofia adotada nessa rea sempre foi voltada para manter o ambiente
prezado pela cultura interna da empresa e norteada por valores como a simplicidade e a
proximidade nos relacionamentos. No somos uma empresa onde h portas fechadas. Os
prprios diretores, mesmo com alguma formalidade, sempre foram muito abertos e dispo-
2000

nveis, ou seja, temos um ambiente de muita simplicidade e proximidade, explica Sabrina.

Com isso, o foco do RH ao selecionar as pessoas que desejam trabalhar na Paquet no se
dirige apenas ao preparo tcnico e formao adequada para a funo pretendida. No pro-
cesso de recrutamento, levada em conta tambm a adaptabilidade a essa cultura.
Com a inteno de consolidar uma poltica de RH que atendesse ao crescimento e
diversificao de negcios da Paquet, em 2012 foi tomada a deciso de implementar uma
gesto integrada de recursos humanos na empresa. Antes, funcionava de forma segmen-
tada, de um lado estavam a indstria e as marcas e, de outro, o varejo. Mas, desde ento,
todos os trabalhos de RH e todos os projetos esto voltados para essa viso integrada da
empresa. A diretora corporativa aponta algumas das iniciativas que vieram com a integra-
o: Esto sendo desenvolvidos projetos em gesto de carreira, com o aproveitamento

169
 de todas as ferramentas j existentes na empresa, como o programa de indicao de con-
fiana, pelo qual as pessoas indicam os seus conhecidos, vizinhos ou parentes para traba-
lhar na Paquet, ou a gesto por competncias, que abarca as qualidades essenciais para
trabalhar em qualquer rea da empresa. No RH, tratamos de divulg-las, proporcionando
uma viso que chamamos de ponta a ponta, pela qual o funcionrio se habilita a se sentir
inserido dentro de uma empresa que muito maior do que o setor em que ele trabalha
e que possui negcios diversificados. Esforos como esse renderam o reconhecimento
externo, tanto que, em 2012, a Paquet Varejo ganharia o prmio Top Ser Humano da
ABRH-RS, pelo seu projeto de endomarketing.
Diferentes aes so implementadas para que os colaboradores possam estar sem-
pre informados sobre decises adotadas pela empresa ou sobre possibilidades de quali-
ficao. Recentemente, foi lanado o programa de carreiras Horizontes, que conta com
uma ao chamada de Cresa com a gente. A iniciativa propicia que as pessoas visualizem
todas as semanas as vagas que esto disponveis, assim como so divulgados os nomes
daqueles que tiveram uma promoo. So aes de transparncia que tm como objetivo
dar a oportunidade de os funcionrios crescerem junto com a empresa, afirma Sabrina.
Outro importante projeto da diretoria corporativa de RH a Universidade Corporativa,
que comeou a ser concebida em 2013. Foram identificados cursos e desenvolvimentos
que dizem respeito rea corporativa, as escolas de negcios, tudo para se descobrir
como se obter treinamentos especficos. A diretora conta que esse trabalho ainda est
sendo estruturado: A rea de treinamento, tanto na indstria quanto no varejo, j exis-
tia. O que est sendo feito dar uma viso integrada e unificada a todo o trabalho que
temos em treinamento e desenvolvimento de pessoas. A Unipaquet, como chamamos,
promove a integrao, sempre respeitando a especificidade de cada negcio.
Um outro programa, o de incluso de pessoas com deficincia, existe desde 2000.
Ele comeou a partir da necessidade de cumprir cotas estabelecidas pela legislao tra-
balhista, mas a Paquet adotou a obrigao como uma proposta que tivesse realmente

170
 significado para a empresa, resgatando valores que remontam ao tempo dos pioneiros
70 ANOS PAQUET

fundadores da empresa. Num primeiro momento, o projeto foi voltado para pessoas com
deficincia auditiva, em parceria com a escola Concrdia, de Porto Alegre, e desenvolvido
junto a lojas localizadas na Capital gacha. O objetivo era poder ter uma melhor gesto
dessa primeira experincia, para depois expandi-la a mais cidades, daqui e de outros esta-
dos. A experincia serviu de benchmarking para diversas empresas de grande porte, que
procuravam saber mais sobre esse case. Foi um trabalho bonito que conseguimos
realizar, ressalta Sabrina. O projeto tambm foi estendido para as unidades industriais
2000

e, atualmente, alm de deficientes auditivos, a empresa emprega trabalhadores com ou-

tros tipos de limitao fsica, que so atendidos por uma oficina inclusiva antes de serem
alocados nas funes nas quais iro atuar.
No mbito da governana corporativa, os anos 2000 igualmente se revelaram inova-
dores para a Paquet. Preparando-se para o futuro, em 2010, o grupo comeou a incremen-
tar uma reestruturao em seu modelo de gesto, dando mais autonomia aos gestores de
negcio, e consequentemente profissionalizando cada vez mais a gesto. Houve a criao
do Conselho de Administrao, que monitora as atividades executivas da empresa e fixa a
orientao geral dos negcios da companhia, contando com a presena de um conselheiro
externo. Foi institudo tambm o Conselho Consultivo, concebido para que os scios pu-
dessem migrar da gesto executiva para a governana, num processo que se consolidar
na trajetria da empresa. Esse tambm tem dois conselheiros externos em sua composi-
o. E, como forma de apoio consistente ao Conselho Consultivo, foram formados trs
comits: Governana e Pessoas; Auditoria e Risco; e Estratgia e Inovao.
A secretria executiva da Governana Corporativa, Elisa Elena Strack, a guardi que
estabelece as pontes entre os diversos integrantes dos conselhos e comits. Respaldada
por uma trajetria de 40 anos na Paquet, na qual comeou na linha de produo da fbri-
ca, pintando os cortes onde seria feita a costura dos calados, Elisa respeitada por sua
eficincia e lealdade em atender s complexas demandas de seu cargo atual. Depois de

171
172
70 ANOS PAQUET
2000

O dinamismo e a competncia
que a Paquet emprega em
todas as suas atividades j
mereceram reconhecimento
por meio de diversas
premiaes recebidas ao
longo de sua trajetria.

173
 passar por diferentes funes na lida industrial, chegou a auxiliar de telefonia, por falar
alemo fluentemente. Na poca, ficou feliz com a promoo, mas no se adaptou inicial-
mente e voltou a atuar no setor de produo na fbrica.
Foi a que, mais uma vez, a sensibilidade de Arlindo Weber se demonstrou provi-
dencial, como conta Elisa: O seu Arlindo soube que tinham me tirado da telefonia e
pediu para o pessoal: Vamos trazer aquela alemoazinha l da produo e levar ela a
uma fonoaudiloga para arrumar a voz dela, pois uma guria boa. E l fui eu, que se-
quer sabia o que era uma fonoaudiloga. Primeiro, o seu Clvis (Kautzmann) me levou
no prprio Fusca azul at Novo Hamburgo, para consultar um otorrinolaringologista,
que constatou que eu era rouquinha por nascena, mas no tinha deficincia na voz.
Da, passei para a fonoaudiloga, em Porto Alegre. Nessas idas e vindas, o seu Arlindo
um dia reparou: Olha, tua voz ficou boa. Claro, eu tinha perdido o medo. A partir da, a
carreira de Elisa na Paquet seguiu em frente, voltou a ser telefonista, chefiou o setor,
at entrar no curso de Secretariado na Unisinos. Foi quando se tornou secretria do
diretor-presidente Adalberto Jos Leist, para depois assumir a funo estratgica que
ocupa atualmente.
A trajetria de Elisa Strack, que comeou a trabalhar na Paquet com 15 anos de ida-
de, ilustra no s a cultura de valorizao dos colaboradores que sempre pontuou a his-
tria da empresa, como ainda revela que as premissas laborais e estratgicas estabeleci-
das pelo grupo, desde sua fundao, so garantia de um futuro promissor. O presidente
Adalberto Jos Leist destaca justamente a poltica de governana corporativa adotada
como um dos fatores que trazem horizontes de expanso para a Paquet: Uma polti-
ca de governana uma necessidade em toda a evoluo dos negcios. extremamente
interessante porque, como os negcios so diversificados, ns precisamos de gente com
capacidade para olhar, no s a indstria ou s o varejo, mas o conjunto. Ento, isso est
sendo muito importante. A governana comea a nos indicar caminhos e solues. Esta-
mos indo muito bem. Numa evoluo muito grande.

174
 Da mesma forma, seu filho Tobias Leist, no cargo de vice-presidente, compartilha do
70 ANOS PAQUET

otimismo em relao ao que a Paquet poder alcanar nos anos que esto por vir. Acre-
dito em um futuro brilhante para a Paquet. Afinal, temos um DNA imutvel, de uma em-
presa sria, que sempre tentou implementar o melhor, buscando qualidade em seus pro-
dutos. Tambm temos muitos e bons parceiros, colaboradores comprometidos e somos
muito bem vistos como fabricantes e vendedores de sapatos, ressalta Tobias. De olho no
que vir mais adiante, o vice-presidente se sente vontade, inclusive, para admitir algo
que ainda falta para a Paquet: Entendo que a Paquet deveria ter alguma marca de sa-
2000

pato masculino. Se temos segmento feminino muito bom, do varejo indstria, se temos
um segmento infantil com marca forte, um setor esportivo consolidado, s falta mesmo
o sapato masculino. Gostaria de ver, no futuro, uma marca de calado para homens nos
catlogos da Paquet.
Para Tobias Leist, os rumos que a empresa ir trilhar, com decises estratgicas bem pla-
nejadas, levam a um destino de plena expanso, ancorado na diversificao dos negcios hoje
consolidados. A Paquet conseguiu o que pretendia, sem depender de um negcio exclusivo,
como chegamos a ser dependentes de exportao em dcadas anteriores. Hoje, temos 194 lo-
jas multimarcas e mais de 200 franquias. Temos indstria exportadora e indstria de marca
prpria, com capacidade fabril de fazer at 14 milhes de pares de sapatos por ano. Acredito
que todos esses negcios tm chance de crescer ainda mais. s nos estruturarmos adequa-
damente e fazermos um bom trabalho. Tenho convico de que a Paquet pode, e vai ser, em
pouco tempo, a empresa nmero 1 no que se refere a calados. Independentemente, se for
mais indstria ou mais varejo. Somos competentes nas duas frentes, conclui o vice-presiden-
te, que se guia pelo legado deixado por seu av Arlindo Weber, em especial, mas tambm pelos
outros pioneiros que fundaram uma pequena fbrica de sapatos h 70 anos.

175
 EMPRESA DE
CLASSE MUNDIAL
COMPLETA 70 ANOS
SEMPRE CONECTADA S
TENDNCIAS E AOS
CENRIOS QUE ENVOLVEM
O UNIVERSO DOS SAPATOS.
176
 2015 70 ANOS PAQUET

2015

177
 A Paquet nasceu na cidade de Sapiranga,
onde at hoje mantm sua sede principal.

178
 A
o longo de sete dcadas, o mundo se transformou, a realidade brasileira tor-
70 ANOS PAQUET

nou-se muito distinta daquela de tempos atrs, e a Paquet, atenta histria

que evolua, nunca deixou de se renovar. Sob nova identidade corporativa,
Paquet The Shoe Company, chegou ao novo milnio como uma empresa
que, sem perder a essncia forjada por seus pioneiros em 1945, desempenha uma atuao
de reconhecido destaque como protagonista do setor caladista em mbito internacional.
Ao completar 70 anos, em junho de 2015, a Paquet mostra-se cada vez mais forte do
ponto de vista institucional, industrial e comercial. Com atuao em 14 pases, comemo-
2015

ra seu septuagsimo ano de existncia na condio de uma empresa respeitada por sua
trajetria em busca da constante qualidade em todos os seus produtos e servios. Sua
estrutura fabril composta de sete unidades, dedicadas fabricao de calados femi-
ninos, esportivos e infantis, com capacidade de produzir at 14 milhes de pares por ano.
Sua fora no varejo se traduz em mais de 190 lojas multimarcas e mais de 200 franquias.
E sua solidez bem representada por seus 18.500 colaboradores.
Desde sempre, a marca da evoluo e da inovao est presente em tudo o que envolve
a participao da Paquet. So provas dessa determinao diferentes aes mercadolgicas
desenvolvidas neste ano de comemoraes. Um exemplo o lanamento da coleo feminina
Donna para Walk Run DNWR, composta por sete peas de roupas produzidas com tecidos
de alta tecnologia e design exclusivo, venda nas lojas Paquet Esportes. Outro exemplo con-
templa o pblico infantil, que ganhou o tnis Ortop estica -epuxa, no qual borrachinhas resis-
tentes, coloridas e colecionveis so usadas no lugar dos cadaros tradicionais, estimulando
a criatividade e propiciando maior interatividade com a crianada. Tambm destaque o lan-
amento da coleo inverno 2015 da marca prpria Dumond, com campanha protagonizada
pela atriz Laura Neiva, da Rede Globo, que recebeu expressiva cobertura da mdia.
Assim, quando atua no presente sob a perspectiva do futuro, a Paquet sabe exata-
mente o que persegue: continuar sendo uma empresa de referncia, com marcas admira-
das e preferidas em todos os mercados nos quais est representada.

179
180
70 ANOS PAQUET
2015

Em seus diferentes segmentos de atuao, a Paquet mantm

a essncia de suas atividades ligadas ao universo dos sapatos. 181
 Nossa essncia

Os colaboradores do grupo Paquet, desde o comeo de nossa histria, representa-

ram parcela decisiva para o sucesso da empresa. Uma trajetria sempre movida a mui-
tas mos, e que hoje so milhares. Temos orgulho de todos, que, com seu comprometi-
mento nas mais diferentes atividades, asseguram a contnua evoluo na diversidade
de negcios da Paquet. Afinal, est nas pessoas a nossa verdadeira essncia.

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 2015 70 ANOS PAQUET

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184
 2015 70 ANOS PAQUET

185
Paquet The Shoe Company

Diretoria Executiva Conselho de Administrao

Adalberto Jos Leist Adalberto Jos Leist

Presidente Clvis Joo Jos Kautzmann

Tobias Leist Conselheiro Externo

Vice-presidente Neori Molter
Iara Weber Leist
Diretora Corporativa
Conselho Consultivo
Jorge Strassburger
Diretor Corporativo Adalberto Jos Leist
Iara Weber Leist
Lioveral Bacher
Jorge Strassburger
Diretor Corporativo
Lioveral Bacher
Elvin Delmonego Tobias Leist
Diretor Financeiro
Conselheiros Externos
Romeu Klein Francisco Cirne Lima
Diretor Jurdico
Ruy Lopes Filho
Sabrina Lisboa Marques
Diretora de Recursos Humanos
A diretoria executiva, da esq. p/ dir:
Elvin Delmonego, Lioveral Bacher,
Iara Weber Leist, Jorge Strassburger,
Adalberto Jos Leist, Romeu Klein,
Tobias Leist e Sabrina Lisboa Marques.

187
 Referncias bibliogrficas
CALANDRO, Maria Lucrcia; CAMPOS,
Silvia Horst. Arranjo Produtivo Localizado
Caladista Sinos-Paranhana. Porto Alegre:
FEE, 2013.
COSTA, Achyles Barcelos da.; PASSOS,
Maria Cristina (orgs.) A indstria
caladista no Rio Grande do Sul.
So Leopoldo: Unisinos 2004.
COSTA, Achyles Barcelos da.; FROEHLICH,
Cristiane.Trajetria empresarial em
cluster caladista brasileiro: o caso da
Paquet Calados. Ensaios FEE, Porto
Alegre, v. 29, n. 2, p. 385-408. 2008.
FLECK, Lucio. A Histria de Sapiranga.
Santa Maria: Pallotti 1994.
188
FROEHLICH, Cristiane. A dinmica das
competncias organizacionais
a trajetria do Grupo Paquet.
Dissertao (Mestrado em Administrao)
Universidade do Vale do Sinos
(Unisinos), So Leopoldo, 2006.
MAGALHES, Dris Rejane Fernandes.
Sapiranga 50 Anos de Municpio. Mais
de 200 Anos de Histria. Porto Alegre:
Alcance, 2005.
Jornal O Ferrabraz Edies esparsas das
dcadas de 1950 e 1960, Sapiranga.
Revista Paquet 60 Anos Uma histria
de Trabalho, tica e Compromisso com
o Futuro. Edio especial das reas de
Desenvolvimento Humano, Marketing,
Treinamento e Capacitao da Paquet.
Sapiranga, 2005.
Crditos / Iconografia
Fotos
Acervo Daiby Calados S/A pg. 50.
Acervo Famlia Bohlke
pgs. 20 (esq. alto) e 62 (alto).
Acervo Museu Nacional do Calado/Novo
Hamburgo pgs. 02, 20 (dir. alto), 26 (dir.),
38 (dir.), 66, 67 e 123 (esq. abaixo).
Acervo Museu Joaquim Felizardo/Porto
Alegre pg. 62 (dir. abaixo).
Acervo Museu Municipal Adolfo Evaldo
Lindenmeyer/Sapiranga pgs. 19, 20
(abaixo) 32, 33 (esq.), 39, 44 (dir.), 45 (esq.),
49 (meio e dir. alto e abaixo) e 53 (alto).
Acervo Paquet pgs. 06, 08, 21, 22, 23,
25, 26 (esq.), 27 (esq.), 28 (esq.),
29 (dir.), 30 (dir.), 49 (esq. abaixo), 52,
53 (esq. abaixo), 68, 72 (meio), 77 (meio),
78, 81, 82, 87 (meio e abaixo), 90, 93, 94, 97,
98, 99, 101,105 (alto e esq. abaixo), 107, 110,
112, 113, 114, 120, 121, 122 (alto),
123 (alto e dir. abaixo), 126, 127, 130, 131,
133, 136, 137 (dir.), 142 (dir. alto), 144, 148
(dir. esq. alto meio e abaixo), 149, 154 (dir.),
159 (meio), 160, 167, 172 (dir. meio),
180 (esq. abaixo), 184 (dir. abaixo) e 187.
Acervo Pessoal Nereu Carraro pgs. 92 e
105 (dir. abaixo).
Acervo Piccadilly pgs. 65 e 69.
Arquivo Agncia RBS pgs. 56 (dir.),
62 (esq. abaixo) e 64.
Carlos Edler pgs. 04, 13, 72 (dir. alto),
142 (esq. abaixo), 150 (esq, alto e dir. meio),
152, 157 (dir. abaixo), 159 (esq. alto),
165 (esq.), 168, 169, 172 (esq. alto e abaixo),
173 (dir. alto) e 184 (alto).
Duda Bussolin 180 (meio abaixo),
183 (dir. alto), 184 (esq. abaixo) e
185 (dir. alto).
Genaro Joner pgs. 07, 09, 12, 14 (meio),
15, 18 (abaixo), 27 (meio), 28 (dir.), 29 (dir.),
30 (esq. e meio), 31 (dir.), 88, 122 (abaixo),
137 (meio), 138, 142 (alto e dir. abaixo), 146,
148 (alto no meio), 150 (dir. alto e abaixo),
151, 154 (dir. e abaixo), 155, 156,
157 (alto e esq. abaixo), 159 (esq.alto e dir.
abaixo), 162,163, 164, 165 (dir.),
172 (dir. alto), 173 (esq. alto, meio e abaixo),
177 (dir.), 180 (dir. abaixo), 181 (dir. abaixo),
182, 183 (esq. alto e dir. abaixo),
185 (esq. alto e abaixo) e guardas.
Mrcia Tavares pgs. 03, 14 (esq.),
31 (esq.), 176 (esq.), 177 (esq.), 178,
180 (esq. e meio alto), (esq. e dir. meio).
Pedro Haase Filho pg. 27 (dir.) e
180 (dir. alto) e 183 (dir. abaixo).
Reprodues
Acervo Famlia Carraro pg. 117.
Acervo Museu Municipal Adolfo Evaldo
Lindenmeyer/Sapiranga
pgs. 18 (esq. alto), 34, 46, 49 (alto esq.),
53 (meio), 58 e 76 (esq.).
Acervo Paquet pgs. 24, 28 (abaixo), 33
(dir.), 37, 38 (esq.), 41 (meio), 57 (dir.), 134,
143, 150 (esq. e meio alto), 158,
159 (dir. alto e abaixo) e
181 (esq. e dir., acima).
Acervo Pedro Haase Filho
pg. 41 (esq. abaixo).
Jornal O Ferrabraz pgs. 44 (esq.),
56 (esq.), 57 (esq.), 72 (abaixo) e 77 (dir.).
Documentos
Acervo Escola Luterana de Ensino Mdio
So Mateus/Sapiranga
pg. 72 (esq. alto).
Acervo Paquet pgs. 18 (dir. alto), 40,
41 (dir.), 43, 45 (dir.), 53 (dir. abaixo),
76 (dir.), 86, 87 (alto), 93 (esq.), 135.
189
 2015 Paquet

Todos os direitos de edio reservados.

Projeto Editorial

Libretos
Quati Produes Editoriais

Coordenao Editorial Pesquisa

Paulina Bacher Paiva Luiz Afonso Franz

Shana Lima Gilda Jerusia da Costa Carraro

Edio e Textos Editorao

Pedro Haase Filho Libretos

Arte e Design Grfico Reviso

Cl Barcellos Henrique Erni Grwer

Produo Executiva Desenhos (abertura captulos)

Andrea Ruivo Kaue Machado da Silva

Reportagem Tratamento de Imagens

Marlova Assef Maximiliano Dias / Estdio MX

Nico Noronha

Paulo Csar Teixeira

Agradecimentos

Anelise Blos, Elisa Elena Strack, Ida Helena Thon,

Museu Municipal Adolfo Evaldo Lindenmeyer/Sapiranga,
Museu Nacional do Calado/Novo Hamburgo, Manoela Pedrazzi Haase,
Nadir Schmitt Carraro, Pedro Enrique Perell e Slvia Bauer,
pela contribuio na produo deste livro.

E a todos os scios, familiares, parceiros, gestores, colaboradores

e ex-colaboradores que ajudaram a contar a histria da Paquet
atravs de seus depoimentos.

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Sede
Av. 20 de Setembro, 4411
Centro Cep 93800-000
Sapiranga Rio Grande do Sul
Brasil
www.paquetatheshoecompany.com.br
Formato 23cm x 20cm
Mancha 14 x 15 cm
Tipologia Sanuk Pro
Papel Couche fosco 150 g/m2 (capa)
Off-set 160 alta alvura g/m2 (guardas)
Couche fosco 150 g/m2 (miolo)
Nmero de pginas 192
Tiragem 1300
Impresso e acabamento Grfica Pallotti
Ano 2015