MARCO TERICO

Caractersticas de la variable

Asertividad:

Variable de tipo cuantitativa de tipo ordinal.

Definicin de la variable

La diversidad en las investigaciones sobre asertividad en los ltimos aos ha llevado a

una controversia acerca de cul es la definicin de esta variable en toda la comunidad
cientfica.

(Garca, 2007) define a asertividad como la habilidad de expresar nuestros deseos de

una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que
queremos sin atentar contra los dems. Negociando con ellos su cumplimiento.

Pick y Vargas (1990) afirman que para ser asertivo se necesita aceptarse y valorarse,
respetar a los dems, permanecer firmes en las propias opiniones, comunicar con
claridad y directamente, en el lugar y momento adecuados y de forma apropiada, lo que
se quiere o se necesita decir.

Segn Bravo y Martnez (2003)

Ser asertivo(a) significa ser capaces de afirmar y defender nuestros
derechos, y expresar nuestros sentimientos, pensamientos,
convicciones, deseos, de manera directa, honesta, apropiada y
flexible. Implica respeto por uno mismo y por los dems

Constituye una forma activa de relacionarse y de abordar la vida que

implica confianza en las propias capacidades, sentido de libertad,
espontaneidad, firmeza y apertura hacia los dems

Se diferencia del comportamiento agresivo que es destructivo,

inapropiado, irrespeta y viola los derechos de los dems; igualmente
 es diferente del comp. pasivo que viola derechos, permitiendo el
sometimiento, la humillacin, el abuso que hace sentir inferior a un ser
humano
La asertividad no es un rasgo de las personas. El individuo no es asertivo o no
asertivo sino que el individuo se comporta asertivamente o no- asertivamente en una
variedad de situaciones. (Alberti, 1997) dice que:

a) Es caracterstica de una conducta, no de las personas.

b) Es una caracterstica especfica a la persona y a la situacin, no universal.
c) Debe contemplarse en el contexto cultural del individuo, as como en terminos de otras
variables situacionales.
d) Est basada en la capacidad de un individuo de escoger libremente su actuacin.
e) Es una caracterstica de la conducta socialmente efectiva, no daina.

Lazarus (1973) propuso cuatro dimensiones:

a) La capacidad de decir NO.

b) La capacidad de pedir favores o hacer peticiones.
c) La capacidad de expresar sentimientos positivos y negativos.
d) La capacidad de iniciar, continuar y terminar conversaciones generales.

Wolpe (1977) y sus colegas dividen a la conducta asertiva en dos dimensiones:

a) Conducta asertiva positiva

b) Conducta asertiva negativa

Lorr y cols. (1979; 1980; 1981) han hallado cuatro dimensiones que componen la
estructura de la asertividad.

1. Asertividad social: Es una disposicin y capacidad para iniciar, mantener o terminar

las interacciones sociales fcil y cmodamente, en situaciones que implican amigos o
conocidos, extraos o figuras de autoridad.
2. Defensa de los derechos: Refleja la capacidad de defender los derechos propios o
rechazar peticiones irrazonables.
3. Independencia: Es la disposicin de resistir activamente la presin individual o de
grupo para conformarse y obedecer as como para expresar opiniones y creencias
propias.
4. Liderazgo: Es la disposicin para conducir, dirigir o influenciar a los otros en
relaciones interpersonales problemticas que exigen accin, iniciativa o asuncin de
responsabilidades.

Caractersticas de una persona asertiva

El individuo asertivo suele defenderse bien en sus relaciones interpersonales . Est

satisfecho de su vida social y tiene confianza en si mismo para cambiar cuando lo
necesite. La persona asertiva es expresivo, espontneo, seguro y es capaz de influenciar
y guiar a otros. (Galassi y cols. 1974)

Componentes no verbales de la comunicacin asertiva

En un estudio realizado por Romano y Bellack, a la hora de evaluar una conducta

asertiva, eran la postura, la expresin facial y la entonacin las conductas no verbales
que ms altamente se relacionaban con el mensaje verbal.

La postura corporal

Existen cuatro tipos de posturas:

- Postura de acercamiento: indica atencin, que puede interpretarse de manera

positiva (simpata) o negativa (invasin) hacia el receptor.

- Postura de retirada: suele interpretarse como rechazo, repulsa o frialdad.

- Postura erecta: indica seguridad, fir-meza, pero tambin puede reflejar orgullo,
arrogancia o desprecio.

- Postura contrada: suele interpretarse como depresin, timidez y abatimiento fsico

o psquico.

La mirada

Casi todas las interacciones de los seres humanos dependen de miradas recprocas.
La cantidad y tipo de miradas comu-nican actitudes interpersonales, de tal forma que la
conclusin ms comn que una persona extrae cuando alguien no lo mira a los ojos es
que est nervioso y le falta confianza en s mismo.

La expresin facial

La expresin facial juega varios papeles en la interaccin social humana:

Muestra el estado emocional de una persona, aunque sta pueda tratar de ocultarlo.
Proporciona una informacin continua sobre si est comprendiendo el mensaje, si
est sorprendido, de acuerdo, en contra, etc., en relacin con lo que se est diciendo.
Indica actitudes hacia las otras personas.

Componentes paralingsticos

El rea paralingstico o vocal, hace referencia a "cmo" se transmite el mensaje;

mientras que el rea propiamente lingstica o habla, estudia "lo que" se dice. Las
seales vocales paralingsticas incluyen:

- Volumen: en una conversacin asertiva, ste tiene que estar en consonancia con el
mensaje que se quiere transmitir.

- Tono: el tono asertivo debe de ser uniforme y bien modulado, sin intimidar a la otra
persona; pero, basndose en una seguridad.

- Fluidez-Perturbaciones del habla: excesivas vacilaciones, repeticiones, etc., pueden

causar una impresin de inseguridad, inapetencia o ansiedad, dependiendo de cmo lo
interprete el interlocutor. Estas perturbaciones pueden estar presentes en una
conversacin asertiva siempre y cuando estn dentro de los lmites normales y estn
apoyados por otros componentes paralingsticos apropiados.

- Claridad y velocidad: el emisor de un mensaje asertivo debe hablar con una claridad
tal que el receptor pueda comprender el mensaje sin tener que reinterpretar o recurrir a
otras seales alternativas. La velocidad no debe ser muy lenta ni muy rpida en un
contexto comunicativo normal, ya que ambas anomalas pueden distorsionar la
comunicacin.