POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

PSICOLOGA

PRACTICA UNO

PRESENTADO POR:

Leidy Consuelo Tibaduiza Arboleda cd. 1421023098

PRESENTADO A:

Pablo Marcel Rivera Chvez

Abril 2017
 Organizacin: LUIS FERNANDO MESA BALLESTEROS

MISIN

Ejecutar diversos tipos de proyectos de consultora, interventora y construccin de

obras civiles a nivel nacional en el sector pblico y privado generando bienestar y

progreso a las comunidades involucradas.

VISIN

Consolidarnos como una empresa destacada en el desarrollo de proyectos de

ingeniera de gran alcance a nivel nacional, manteniendo estndares de calidad,

cumplimiento y responsabilidad con el medio ambiente, que nos otorguen amplio

reconocimiento en el sector.

POLTICAS INSTITUCIONALES

Poltica de promocin y prevencin en salud

Es poltica realizar a sus colaboradores y sub-contratistas campaas enfocadas a la

promocin y prevencin de la salud y desarrollar campaas para prevenir adicciones como

el cigarrillo, alcohol y drogas y por ello no se permite en sus empleados y subcontratistas

el consumo de estas sustancias en sus lugares de trabajo. Se entender el incumplimiento

de esta poltica en cualquiera de estos casos:

 - El consumo/posesin de bebidas embriagantes/ drogas alucingenas durante la

jornada de trabajo.

- El estado de Embriaguez.

- Laborar bajo efectos de alcohol o drogas alucingenas.

- Fumar en los lugares de trabajo.

Poltica de QHSE

En nuestra Organizacin enfocamos la construccin de proyectos de obras civiles y

arquitectnicas a satisfacer al cliente en calidad y cumplimiento, ejecutando actividades

orientadas a la proteccin y seguridad de sus colaboradores, promocionando en sus

trabajadores calidad de vida laboral, prevencin de enfermedades ocupacionales,

accidentes de trabajo y dao a la propiedad. As mismo, mantenemos un compromiso con

el medio ambiente a travs del control y mitigacin de impactos socio-ambientales.

Para cumplir con este compromiso, desarrollamos acciones que permitan el mejoramiento

continuo y la aplicacin de altos estndares de calidad, salud ocupacional y medio

ambiente, fomentando la responsabilidad con sus grupos de inters, dando cumplimiento a

la normatividad colombiana aplicable a estas reas, as como con otros requisitos

aplicables.

Se dispondr de los recursos econmicos y del apoyo de una Organizacin preparada y

eficiente, que nos permita ser competitivos y rentables.

Poltica De Calidad
 En nuestra organizacin enfocamos la construccin de proyectos de obra civiles y

arquitecticas a satisfacer el cliente en calidad y cumplimiento, ejecutando actividades

orientadas a la proteccin y seguridad de los colaboradores, promocionando en sus

trabajadores calidad de vida laboral, prevencin de enfermedades ocupacionales,

accidentes de trabajo y dao a la propiedad. As mismo, mantenemos un compromiso con

el medio ambiente a travs del control y mitigacin de impactos socio-ambientales. Para

cumplir con este compromiso, desarrollamos acciones que permitan e mejoramiento

continuo y la aplicacin, de altos estndares de calidad, seguridad y salud en el trabajo, y

medio ambiente, fomentando la responsabilidad social con su grupo de inters, dando

cumplimiento a la normatividad colombiana aplicable a estas reas, asi como con otros

requerimientos aplicables. Se dispondr e los recursos econmicos y del apoyo de una

organizacin preparada y eficiente, que nos permita ser competitivos y rentables.

VALORES CORPORATIVOS

Nuestras acciones se enmarcan en estos cinco valores:

Respeto: Valoramos a los dems, aceptando sus diferencias.

Confianza: Creemos en las responsabilidades de los dems, por eso generamos

tranquilidad en nuestro trabajo.

Justicia: Imparcialidad y equilibrio en las decisiones tomadas.

Transparencia: Coherencia entre lo dicho y lo hecho.

Dialogo: Comunicacin clara, coherente y oportuna.

 RESEA HISTRICA

Periodo: 1990 1998

- La empresa inicia sus primeros proyectos bajo la persona natural de LUIS

FERNANDO MESA BALLESTEROS.

- Sus principales clientes son del orden departamental y municipal

- Su mayor experiencia se desarrolla en vas y edificaciones

- Establece su sede principal en la ciudad de Bogot D.C

Periodo: 1999 2004

- Incursiona en entidades del orden Distrital y Nacional, como el IDU, EAAB,

Ministerio de Transporte, principalmente.

- Inicia en la ejecucin de proyectos en reas como Acueductos, Alcantarillados,

Obras de Infraestructura Portuaria y de Proteccin Fluvial y en Obras de

Urbanismo.

- Se ejecutan proyectos de mayor inversin y el crecimiento de la empresa se ve

reflejado en un incremento de 4 veces los presupuestos ejecutados respecto a la

dcada de los 90.

- Logra la certificacin de calidad bajo la NTC ISO 9001: 2000.

Periodo: 2005 2009

- Se crea la persona Jurdica bajo la razn social FEME INGENIERIA LTDA.

- La empresa ejecuta proyectos en diferentes lugares del territorio Nacional,

incluyendo proyectos en zonas apartadas y de difcil acceso.

 - Ampla sus servicios y el alcance de su certificado de calidad a

Obras de Infraestructura Portuaria, Fluvial, Obras de Urbanismo

y Mantenimiento y Limpieza de Canales.

- Obtiene la Calificacin del Sistema de Gestin en Salud Ocupacional, Seguridad

Industrial y Medio Ambiente para contratistas bajo el esquema RUC.

Periodo: 2010 2014

- Realiza actualizacin de su certificado de Gestin de Calidad bajo versin 2008

- Se consolida como una de las empresas de mayor experiencia a Nivel Nacional en

la ejecucin de obras de Infraestructura Fluvial.

- Su crecimiento se da de manera exponencial y como resultado, se duplica la

inversin de los proyectos ejecutados.

 DIAGNSTICO DE NECESIDADES

La empresa Luis Fernando Mesa Ballesteros cuenta con un gran nmero de trabajadores

administrativos y operativos en la parte civil y construccin de vas y debido a su

clasificacin econmica y dentro del sistema general de riesgos laborales se clasifica en

riesgo 5 o riesgo mximo y por lo tanto existe una mayor probabilidad que a sus

trabajadores les ocurran accidentes laborales.

Desde el rea de seguridad y salud en el trabajo de la empresa Luis Fernando Mesa

Ballesteros existe un control de ausentismo anual el cual evidencio que para el ao 2016

existi una alta tasa de ausencias laborales y especialmente por accidentes de trabajo o por

enfermedades de origen laboral.

En la matriz de riesgos que existe en la empresa Luis Fernando Mesa Ballesteros para la

identificacin de peligros de los cargos operadores de maquinaria, ayudantes de obra,

oficiales de obra y personal administrativo se contempla especialmente los riesgo los

biomecnicos, ergonmicos como los ms altos y los de mayor frecuencia

Los factores de riesgo biomecnicos y ergonmicos es la probabilidad de sufrir algn

evento negativo durante la realizacin del trabajo con manipulacin manual de cargas,

movimientos repetitivos, posturas prolongadas, forzadas y mantenidas, esfuerzos entre

otros.

Teniendo en cuenta los datos anteriores este proyecto pretende generar material de apoyo

para ayudar a reducir los ndices de ausentismo, los costos genera una persona incapacitada

por accidente laboral y/o enfermedad laboral, desde el rea de la psicologa se buscara
orientar a los trabajadores de la empresa Luis Fernando Mesa Ballesteros de la sede de

Sogamoso a generar una cultura de autocuidado y cambiar los comportamientos negativos

que hacen que los trabajadores se accidenten.

OBJETIVOS

Objetivo general

Implementar estrategias para generar cambios de comportamientos o conductas de los

trabajadores de Sogamoso de la empresa Luis Fernando Mesa Ballesteros para reducir los

accidentes laborales relacionados con los riesgos Biomecnicos y ergonmicos.

Objetivos especficos

- Identificar las acciones incorrecta de los trabajadores que hacen que se accidenten y

tengan enfermedades profesionales principalmente con los riesgos biomecnicos y

ergonmicos

- Generar e implementar un programa que ayude a cambiar las conductas que

generan los accidentes laborales y enfermedades de profesionales.

- Realizar seguimientos para evidenciar que las estrategias planeadas en el programa

sean efectiva
 MARCO TEORICO

La psicologa

La psicologa es la disciplina que investiga sobre los procesos mentales de

personas y animales. La palabra proviene del griego: psico- (actividad mental o alma) y -

loga (estudio). Esta disciplina analiza las tres dimensiones de los mencionados procesos:

cognitiva, afectiva y conductual.

La psicologa lo que hace bsicamente es estudiar directamente a los individuos,

aunque tambin suele utilizar algunos animales de laboratorio para los estudios, cuyos

comportamientos son en algunos casos equivalentes a los de los seres humanos, y centra su

atencin en cmo sienten, piensan, se adaptan al medio en el que viven y en cmo este

tambin los define, para despus, todas las conclusiones producto de ese anlisis y

observacin directa, volcarlas en teoras que servirn de gua para conocer, explicar e

incluso hasta predecir acciones futuras.

La psicologa moderna se ha encargado de recopilar hechos sobre las conductas y las

experiencias de los seres vivos, organizndolos en forma sistemtica y elaborando teoras

para su comprensin. Estos estudios permiten explicar su comportamiento y hasta en

algunos casos, predecir sus acciones futuras.1

Existen muchas corrientes psicolgicas, pero seguramente la escuela de la psicologa ms

conocida es la cognitiva, que estudia el acto de conocimiento (la forma en que se

comprende, organiza y utiliza la informacin recibida a travs de los sentidos). As, la

1
https://www.definicionabc.com/social/psicologia.php
psicologa cognitiva estudia funciones como la atencin, la percepcin, la memoria y el

lenguaje.

Al ser tan amplio y vasto el universo del comportamiento y la mente humanas, es que la

psicologa se encuentra dividida en diversas ramas que se ocuparn de cada uno de estos,

as encontraremos la que se ocupa del aprendizaje, la evolutiva o del desarrollo, la

psicologa de la anormalidad, del arte, de la personalidad, la aplicada, la clnica, educativa,

infanto-juvenil, laboral, comunitaria, de emergencia y forense.2

Psicologa Organizacional y Psicologa Laboral

En la actualidad, psicologa organizacional y psicologa laboral son dos trminos

que se utilizan de forma intercambiable ya que hacen referencia a dos conceptos altamente

parecidos.

De hecho, tanto la psicologa organizacional como la psicologa laboral constituyen

ciencias que estudian los mismos elementos. Es decir, ambas se encargan de examinar el

comportamiento humano dentro del mbito laboral.

No obstante, es preciso tener en cuenta que la psicologa laboral y la psicologa

organizacional no son exactamente lo mismo, ya que se diferencian en el enfoque y los

objetivos cientficos que persiguen cada una.

2
www.definicionabc.com/social/psicologia.php
 En este sentido, en la actualidad se ha establecido que la psicologa del trabajo se

preocupa de la actividad concreta de cada trabajador y se interesa ms por el tipo de tareas

que tiene.

El ambiente laboral, los horarios, la carga de trabajo, los conflictos de rol, la

motivacin laboral o el sndrome de burnout son los elementos de estudio principales de la

psicologa laboral.

En cambio, la psicologa organizacional se caracteriza por presentar un enfoque

ms amplio, el cual estudia ms all del trabajador. El elemento de principal inters de la

psicologa organizacional es la propia organizacin en la que est inmersa la persona.

De este modo, ambas ramas de la psicologa se dedican a examinar, evaluar y

definir los mismos conceptos: el comportamiento de las personas en el mbito laboral. Sin

embargo, las posturas que adopta cada disciplina resultan diferentes, y los estudios y las

intervenciones elaboradas tambin suele presentar diferencias.

E.H. Shein (1980) considera a la psicologa industrial como la precursora que

estudiaba tradicionalmente, en las dcadas de 1920, 1930 o 1940, con un enfoque ms

limitado, los mismo fenmenos que en la actualidad ocupan la atencin de la psicologa

organizacional, quien ha podido incorporar una visin sistemtica de los mismos.

Asimismo Zepeda (1999) lo define como la rama de la psicologa que se dedica al

estudio de los fenmenos psicolgicos individuales al interior de las organizaciones, y a

travs de las formas que los procesos organizacionales ejercen su impacto en las personas
 Por otro lado Mazabel (2000), lo define como la rama de la psicologa que estudia

la interrelacin entre los trabajadores y la empresa.

En funcin a la definicin de la psicologa, se define a la psicologa laborar como

una ciencia aplicada de carcter social que, haciendo eje en el hombre en su medio laboral,

intenta explicar los complejos procesos psicolgicos que se desencadenan en la

interdependencia.

Por otro lado, las organizaciones, definidas como un sistema constituido por un

grupo de personas que conforman subgrupos sectoriales, integrados por individuos

interactuantes e interdependientes, constituyen un sistema abierto en constante

comunicacin con el contexto para percibir sus variaciones y adaptarse a sus necesidades.

Dentro de stas se observa un sistema formal, con sus normativas de procesos, y un

sistema informal determinado por la actividad e interaccin habitual de la organizacin.

La organizacin plantea la configuracin de un grupo humano complejo que acta

dentro de un contexto deliberadamente constituido para la realizacin de fines y

necesidades especficas. Este grupo humano interacta entre s en dos planos...

Interpersonal: mecanismos de identificacin, necesidades, motivaciones, etc.

Sistema sancionado: roles interrelacionados que conforman una estructura definida en

tareas y expectativas predefinidas. El eje central de esta estructura es la autoridad que

regula los roles y sus interacciones.

Definidos ambos elementos, la psicologa se relaciona con la organizacin a travs

de los recursos humanos. La psicologa organizacional surge con el objeto de realizar un

anlisis de las relaciones interpersonales dentro de la organizacin para optimizar su

rendimiento y permitir, de esta manera, una mayor efectividad global. Una organizacin

puede ser fuente de enriquecimiento en el desarrollo personal y promotora del bienestar.

Desde esta perspectiva, el deseo de individuos y organizaciones es el nexo de tales

vinculaciones y, en virtud de ello, la organizacin tendr por desafo conocer, en cada

empleado, cul es el deseo y las motivaciones que lo hacen permanecer en la organizacin.

el psiclogo organizacional, no slo se ocupa de problemas tales como el

reclutamiento, evaluacin, seleccin, entrenamiento, anlisis de cargos, incentivos,

condiciones de trabajo, etc., sino tambin del comportamiento de los grupos y subsistemas

de trabajo y de la respuesta de la organizacin en su conjunto ante estmulos internos y

externos.

El nivel del individuo, punto extremo de la divisin del trabajo, es el campo de

estudio de la psicologa organizacional. Un conflicto siempre se expresa a travs de los

individuos, stos tienen una personalidad que reacciona subjetivamente ante diversas

situaciones. El individuo aspira al xito psicolgico y a la autoestima, por ello, Argyris

sostiene, si se desarrollan las actividades esenciales de la organizacin centradas en el

logro de los objetivos, el mantenimiento del sistema interno y la adaptacin al contexto, el

individuo tendr ms oportunidad de expresar sus potencialidades, experimentar la

autoestima y alcanzar el xito psicolgico. 3

3
https://www.ecured.cu/Psicolog%C3%ADa_Organizacional
Seguridad y Salud en el Trabajo

Segn el decreto 1443 de 2014 se define como seguridad y salud en el trabajo SST

la disciplina que trata de la prevencin de las lesiones y enfermedades causadas por las

condiciones de trabajo, y de la proteccin y promocin de la salud de los trabajadores.

Tiene por objeto mejorar las condiciones y el medio ambiente de trabajo, asi como la salud

en el trabajo, que conlleva la promocin y el mantenimiento del bienestar fsico, mental y

social de los trabajadores en todas las ocupaciones. As las cosas La gestin del

comportamiento organizacional es la aplicacin de los conocimientos sobre la forma en la

que las personas (a nivel individual y grupal) actan en las organizaciones. En seguridad

laboral, independientemente de la responsabilidad que se ocupe en la organizacin, este

comportamiento es la base de la prevencin de los riesgos laborales.

Segn esto, una psicologa del trabajo enfocada a la seguridad laboral puede ser

definida como aquella disciplina que se ocupa de describir, comprender, predecir y

controlar la conducta de las personas en un determinado contexto (el trabajo) y ante

situaciones especficas (condiciones y factores que afectan o podran afectar a su seguridad

y salud).
 MATRIZ METODOLGICA DE ACTIVIDADES PARA EL PROCESO PRCTICO

TEMA ACTIVIDAD OBJETIVO RECURSOS EJECUCIN RESULTADOS ESPERADOS CUMPLIMIENTO

Identificar Investigar cuales Valorar que mtodos de recurso humano Durante el proceso Identificar los accidentes ms frecuentes 90%
porque existe son los aprendizaje se pueden computador investigativo de los trabajadores para realizar un plan
alto ndice de principales aplicar para los de capacitacin e intervencin
ausentismo accidentes de la trabajadores de la
empresa LFMB organizacin para evitar los
accidentes y/o
enfermedades laborales
Verificacin de Evidenciar si las actividades recurso humano Durante el proceso Encontrar las falencias de los mtodos 80%
actividades que actualmente se estn computador investigativo actualmente aplicados ya que el ndice de
desarrollando en la ausentismo es muy alto, y se espera
organizacin estn siendo reducirlo
efectivas en la mitigacin
del riesgo
Entrevistar a los Establecer por medio de los recurso humano Durante el proceso Encontrar las falencias desde el punto de 100%
colaboradores de colaboradores otros punto papelera investigativo vista de los colaboradores, recopilar ideas
la organizacin de vista cual es la falencia computador para el diseo de estrategias para la
de la prevencin de desplazamientos prevencin de accidentes
accidentes
Intervencin de Diseo de Implementar capacitaciones recurso humano Durante el proceso Ensear a los colaboradores la 50%
colaborador actividades para de aprendizaje, cambio de papelera practico importancia de prevenir accidentes
mitigar los conductas con relacin a los computador
accidentes accidentes de trabajo desplazamientos
Capacitaciones, Concientizar a los recurso humano Durante el proceso Disminuir los accidentes y los ndices de 50%
talleres colaboradores de la papelera practico ausentismo
prevencion de accidentes y computador
enfermedades laborales desplazamientos
CUMPLIMIENTO 74%
 ESTADSTICAS DEL PROCESO

E n la organizacin Luis Fernando Mesa Ballesteros se realizo una investigacin y revisin de todos
los ndices de accidentabilidad en el control que actualmente lleva la empresa , evidenciando
que la mayor accidentabilidad es el riesgo relacionado con el mecnico y Ergonomico, ya que en
el 2016 se presentaron 10 accidentes no fatales relacionados con este riesgo, produciendo un alto
ndice d ausentismo laboral y perdidas econmicas en la organizacin, adems es necesario esta
accidentabilidad ya que la empresa puede llegar a presentar un accidente fatal si no se toman las
acciones correctivas en este comportamiento de accidentabilidad.

ACCIDENTABILIDAD
120

100

80

60

40

20

0
N DE ACCIDENTES 2016 DIAS PERDIDOS

Mecanico Locativos Quimico Otros

Grafico 1: elaboracin propia

Como se puede evidenciar en la anterior grafica es necesario la creacin de estrategias para

mitigacin de accidentes por riesgo mecnico, por ello se realiz con los directivos de la
organizacin una serie de capacitacin, con el fin de reducir la accidentabilidad y crear conciencia
de la importancia de las buenas posturas, el correcto uso de las herramientas y dems necesidades
permitentes al proceso.
 SUGERENCIAS

en la experiencia con los trabajadores de esta organizacin se evidencia la falta de

cooperacin por ellos mismos como trabajadores, se debe realizar capacitaciones de

forma dinmica, visual y participativa, ya que la mayora de los integrantes de la

organizacin son personas que no tienen un nivel de educacin superior a la primaria, por

tanto, las capacitaciones que anteriormente se han realizado no estaban siendo muy

eficiente para este tipo de personas.

Es necesario pedir apoyo con la seguradora de riesgos profesionales ya que ellos son

parte importante para la prevencin de accidentes en los trabajadores.

Aunque en la empresa existe un sistema de gestin de seguridad y salud en el trabajo se

evidencio que no est siendo100% efectivo en la implementacin ya que sus colabores

principales tienen poco inters a la implementacin de ellos. Adems es necesario que el

trabajar desde antes del inicio de sus labores se le capacite y se le informe de la

importancia de cuidar sus salud fsica y mental, con capacitaciones e inducciones donde

se le comprometa a cumplirlos.
 REFLEXIN PERSONAL

Principalmente fue placentero ensear a un grupo de personas sobre la

importancia de cuidar la salud de cada uno de ellos, explicarles que siempre los

espera alguien en casa, sin embargo, es un poco frustrante ver como hay

organizaciones que disponen de un excelente material para hacer que las cosas

pasen, pero estos recursos los dejan manos equivocadas, sin embargo dejar un

aporte a una empresa que realmente lo necesita es una experiencia nica.

Conocer un poco ms de la vida persona y aportar un poco de estos

conocimientos para hacer que la vida laboral de cada uno de los empleados

mejore continua y constantemente hizo parte de un crecimiento personal

importante en mi destino como profesional, me interesa seguir en esta rea.