MARKETING

Se trata de la disciplina dedicada al anlisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. El marketing
analiza la gestin comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a travs de la
satisfaccin de sus necesidades.

PRODUCTO

El marketing establece que un producto es un objeto que se ofrece en un mercado con la intencin de satisfacer aquello
que necesita o que desea un consumidor. En este sentido, el producto trasciende su propia condicin fsica e incluye lo que
el consumidor percibe en el momento de la compra (atributos simblicos, psicolgicos, etc.). El producto no material, por
su parte, se denomina servicio. Por ejemplo: una computadora (ordenador) y un mdem son productos; la conexin a
Internet es un servicio.

Los productos tienen un ciclo de vida. Cuando son lanzados al mercado, las empresas deben realizar grandes inversiones
en publicidad para que la gente conozca el producto. Cuando ste alcanza el xito, experimenta una fase de crecimiento.
Despus llega la etapa de madurez (la mayora de los consumidores potenciales ya han comprado el producto) y, finalmente,
la decadencia (la demanda se reduce al mnimo).

Un producto es un conjunto de caractersticas y atributos tangibles (forma, tamao, color...) e intangibles (marca, imagen
de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades. Por tanto,
en marketing un producto no existe hasta que no responda a una necesidad, a un deseo.

MARCA

Para entender qu es el branding, lo primero que tenemos que comprender, es qu es una marca. La definicin ms
habitual, la que podemos encontrar en la mayora de fuentes (tanto bibliogrficas como de internet), es la que establece la
Asociacin Americana de Marketing, y sostiene que una marca es un nombre, signo, smbolo o diseo, o una combinacin
de ellos, cuyo fin es identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y diferenciarlos de su
competencia.

Catalizador de afectos, es decir, como la suma de todas y cada una de las sensaciones, percepciones y experiencias que
una persona tiene como resultado del contacto con una organizacin, sus productos y servicios.

Esta definicin denota que una marca reside por encima de todo, en la mente de las personas, que acceden a ella a travs
de uno o varios de sus puntos de contacto.

El branding es la disciplina de gestin que se ocupa de que todos los elementos que forman parte de una marca funcionen
de manera sinrgica.

Branding es la gestion inteligente, estrategica y creativa de todos aquellos elementos diferenciadores de la identidad de
una marca (tangibles o intangibles) y que contribuyen a la construccion de una promesa y de una experiencia de marca
distintiva, relevante, completa y sostenible en el tiempo.

MERCADO

En trminos econmicos generales el mercado designa aquel conjunto de personas y organizaciones que participan de
alguna forma en la compra y venta de los bienes y servicios o en la utilizacin de los mismos.
IMAGEN

La etimologa del vocablo Imagen proviene del latn imago, con el mismo significado. Una imagen es la figura y
representacin visual o mental de alguna cosa o situacin.

La imagen se puede dividir en dos dominios. El primero es el dominio inmaterial de las imgenes en nuestra mente, stas
aparecen como visiones, fantasas, imaginaciones, esquemas o modelos; son el resultado, en la imaginacin y en la
memoria, de las percepciones externas, subjetivas por el individuo.

El segundo es el dominio de las imgenes como representacin visual: diseo, pinturas, grabados, fotografas, imgenes
cinematogrficas, televisivas e infografas. Estas imgenes son las percibidas por los sentidos en el mundo exterior. Son
formas con un alto grado de evocacin de lo real; es decir, que son materiales porque existen en el mundo fsico de los
objetos. Dentro de tipo de imgenes se encuentran las visuales, las sonoras y audiovisuales.