Unidad I: La administracin y la evolucin del pensamiento administrativo

1. Explique en qu consiste la administracin

Consiste en planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos empresariales de manera

eficiente para alcanzar metas.

2. Existe alguna diferencia entre administracin y gestin? Explique su respuesta.

ADMINISTRACION es: La correcta disposicin de bienes y recursos para potencializar su

desarrollo en la consecucin de utilidad o ganancia.

GERENCIA es: Nombre que designa el conjunto de empleados especializados, de alta

calificacin, que dirigen y gestionan los asuntos de una empresa.

3. La administracin es ciencia o arte? Explique su respuesta

Se puede considerar como ciencia y arte. Vindolo desde el punto de vista ciencia se tendra
que enfocar en el conocimiento y desde el punto de arte como prctica.

4. Qu se entiende por eficiencia, eficacia, efectividad y productividad? Mencione adems un

ejemplo para cada caso.

1. Productividad: Es uso adecuado de los recursos que se tiene, en relacin a los insumos
que se tiene.
Ejemplo: Tener una buena productividad de algn producto en especfico, con los
diferentes insumos que se tiene.

2. Eficiencia: Se refiere a maximizar ganancias minimizando recursos.

Ejemplo: Es conseguir los objetivos, utilizando los menores recursos posibles. Si logramos
terminar una construccin en el mismo tiempo con 6 trabajadores, y con 3, al hacerlo con
tres en el mismo periodo estaremos siendo eficiente

3. Eficacia: Se define como realizar las cosas de manera correcta para alcanzar nuestras
metas.
Ejemplo: Un empresario consigue obtener los beneficios que se marc a principio de ao.

4. Efectividad: Es la habilidad de cumplir la eficacia y la efectividad.

Ejemplo: Un tcnico usa una determinada tecnologa para conseguir resultados con el
menor costo posible.

5. Cul es la relacin entre eficiencia, eficacia, efectividad y productividad?

La eficacia es ser efectivo y eficiente.

Hacer el uso adecuado de los recursos. Se puede ser eficiente y no ser efectivo.
6. De qu formas diferentes puede lograrse productividad en una empresa? Mencione y
explique sus respuestas, planteando adems un ejemplo para cada caso.

Por medio de la productividad se pone a prueba la capacidad de una estructura para

desarrollar los productos y el nivel en el cual se aprovechan los recursos disponibles. La mejor
productividad supone una mayor rentabilidad en cada empresa. De esta manera, la gestin de
calidad busca que toda firma logre incrementar su productividad.

7. Mencione y explique muy brevemente las funciones de la administracin.

Planeacin: Hace mencin al objetivo y las estrategias que se llevaran.

Organizacin: Las organizaciones son el objeto de estudio de la administracin.
Integracin del personal: Relacin de personas.
Direccin: Lider
Control: Que todo se cumpla.

8. Cul es el objeto de la administracin? Explique su respuesta.

Es la aplicacin de tcnica en todo su conjunto, y al logro de metas que se desean alcanzar

en una empresa de manera particular

9. Qu se entiende por empresa?

Es una unidad econmico-social que realiza un conjunto de actividades para alcanzar

objetivos.

10. Qu se entiende por organizacin y qu es lo que puede ser una organizacin?

Es un acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un propsito especfico. Las

organizaciones pueden ser: universidades, escuelas, iglesias, fraternidades, empresas, equipo de
ftbol y otras conformaciones de personas.

11. Existe alguna diferencia entre empresa y organizacin?

EMPRESA: es una organizacin o institucin dedicada a actividades o persecucin de fines

econmicos o comerciales. Se ha notado que, en la prctica, se pueden encontrar una variedad
de definiciones del trmino. Eso parece ser debido por lo menos en parte a que -a pesar de su
aparente simplicidad- el concepto es complejo. As, se puede considerar que esas diferencias
enfatizan diversos aspectos

ORGANIZACIONES: son sistemas sociales diseados para lograr metas y objetivos por medio de
los recursos humanos o de la gestin del talento humano y de otro tipo. Estn compuestas por
subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Tambin se definen como
un convenio sistemtico entre personas para lograr algn propsito especfico. Las
Organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la Administracin de Empresas, y a su
vez de algunas reas de estudio de otras disciplinas como la Sociologa, la Economa y la
Psicologa.
12. De qu maneras podra clasificar a una empresa? Mencione y explique muy brevemente
cada clasificacin, y de un ejemplo para cada caso.

Segn su forma jurdica:

Son las empresas en las que estarn conformadas por: Empresas unipersonal y Empresas
societarias.
Ejemplo: Nestl

Segn sector de la actividad:

1. Sector primario:
Ejemplos: Agrcolas, ganaderos.
2. Sector secundario:
Ejemplo: Industriales.
3. Sector terciario:
Ejemplo: Comerciales y servicios.

Segn su tamao:

1. Empresas grandes
2. Empresas medianas
3. Empresas pequeas
4. Micro empresas
Ejemplo: 121 personas o ms para una empresa grande.

Segn su lugar de accin:

1. Empresas locales
2. Empresas regionales
3. Empresas nacionales
4. Empresas multinacionales
Ejemplo: The Coca Cola Company es una empresa multinacional.

Segn su participacin del estado o privadas:

1. Empresa privadas
2. Empresas publicas
3. Empresas mixtas
Ejemplo: Colegios y universidades pblicas y privadas.

Segn fines de lucro:

1. Empresas con fines de lucro

2. Empresas sin fines de lucro
Ejemplo: Universidad Privada Boliviana, es una empresa si fines de lucro.
13. Qu se entiende por recursos de una empresa?

Son todos aquellos elementos que se requieren para que una empresa pueda lograr sus
objetivos.

14. Mencione y explique en qu consisten los recursos de una empresa. De un ejemplo para cada
caso.

Personal humano: Gente capacitada.

Materiales: Activos y materia prima.
Financieros: Dinero propio y ajeno.
Tecnolgicos: Computadoras, etc.

15. Para qu sirven los recursos de una empresa o cul es la importancia de stas?

Sirven para alcanzar las metas propuestas y la importancia de cada uno de ellos es que ser
un medio vital para cumplir todas las expectativas propuestas.

16. Qu se entiende por gerente?

Es aquella persona que asume responsabilidades y funciones. Es un tomador de decisiones.

17. Cules son los roles de un gerente? Mencione, explique brevemente y de un ejemplo para
cada caso.

Roles interpersonales:
Representante lder y enlace.
Roles informticos:
Monitor, difusor y portavoz.
Roles decisivos:
Emprendedor, manejador de problemas, asignador de recursos y negociador.

18. Qu habilidades debe reunir un gerente? Mencione, explique brevemente y de un ejemplo

para cada caso.

Habilidades tcnicas:
Conocimiento especfico del trabajo.
Habilidades humanas:

Capacidad de trabajar bien.

Habilidades conceptuales:
Habilidades utilizadas para pensar y conceptualizar.
 19. A qu se refiere con la evolucin del pensamiento administrativo?

La administracin como actividad prctica existi desde que dos o ms personas unieron sus
fuerzas para el logro de sus objetivos comunes. As surgieron las organizaciones.
El estudio de la administracin surge como movimiento denominando Comercialismo y
continua con el derecho Administrativo a partir de la Revolucin Francesa, para luego
constituir un campo de atencin poltica y administracin pblica que propugnan el logro de la
eficiencia en el manejo de los asuntos del gobierno cambiando la improvisacin por la
previsin y basando su accin en slidos principios elaborados utilizando la metodologa
cientfica.

20. De manera muy breve, explique en qu consisten los enfoques clsico, cuantitativo,
conductual y contemporneo.

1. Enfoque clsico

Mejorar la eficiencia en la produccin (F. Taylor)

Estudio de movimiento manuales y corporales (Gilbreth)

Los 14 principios de administracin (H. Fayol)

Organizacin llamada burocracia (Max Weber)

2. Enfoque clsico

Involucra la aplicacin de la estadstica, modelos de optimizacin e

informacin y simulaciones por computadora a actividades gerenciales

La administracin de la calidad total

3. Enfoque conductual

La administracin de la calidad total

Los estudios de Hawthorne y el comportamiento organizacional

4. Enfoque contemporneo
El enfoque sistmico y la teora de los sistemas

El enfoque de contingencias

21. En qu consiste la administracin cientfica?

Organizacin racional de trabajo segn Taylor.

22. Cules son los principios bsicos de Taylor segn su filosofa sobre la administracin?

1. El desarrollo de una verdadera ciencia de la administracin, de modo que, por ejemplo,

pudiera determinarse el mtodo ptimo para ejecutar cada tarea.
2. La seleccin cientfica de los trabajadores, de modo que a cada uno se asigne la
responsabilidad de una tarea para la cual es el ms apto.
3. La educacin y desarrollo cientficos del trabajador.
4. Cooperacin ntima y amistosa entre administradores y empleados.

23. De manera muy breve, segn su opinin, cules considera los aportes principales a destacar
segn Frederick Taylor, Henry L. Gantt, los esposos Gilbreth, Henry Fayol y Max Weber

Frederick Taylor:

Permiti el incremento de los salarios

Implementa el sistema de tarifas diferenciales (a mayor rendimiento mayores utilidades

para los trabajadores y la empresa)

Se ense al resto de los trabajadores que tenan bajo rendimiento los mtodos de sus
compaeros de trabajo ms eficientes y se transfiri o despidi a los que daban el
rendimiento ms bajo.

Disminuy la jornada diaria de trabajo de 10 a 8 horas

Introdujo periodos de descanso

Se mejor el trabajo en dos terceras partes

Se incrementaron los salarios entre el 80 y 100 por ciento

Se logr elevar la moral de los trabajadores.

 Henry L. Gantt

Abandona el sistema de tarifas diferenciales por un sistema de incentivos.

Cre la grfica de Gantt que muestra el progreso de la produccin y sus costos.

Gilbreth

Colaboraron en los estudios de fatiga y movimiento

Lillian se concentr en las formas de promover el bienestar del trabajador

Gilbreth ide una tcnica que triplicaba la cantidad de trabajo que un albail poda
realizar en un da a travs del estudio de movimientos y fatiga.

Henry Fayol

Es considerado el fundador de esta escuela, por haber sistematizado el

comportamiento administrativo.

El inters primordial de Fayol se basaba en la organizacin total, a diferencia de Taylor

que resida en las funciones organizacionales.

Dividi las operaciones administrativas en seis actividades relacionadas entre s.

Max Weber

Desarroll la teora de la administracin burocrtica que enfatizaba: la necesidad de

una jerarqua estrictamente definida gobernada por normas claras y precisas
lineamientos de autoridad.

Las actividades y objetivos se racionalizaron.

La divisin del trabajo se establece en trminos explcitos.

24. Con respecto a los 14 principios de Henry Fayol, mencione y explique cinco principios que
para usted son los ms trascendentales considerar en una organizacin.

Disciplina
El ser disciplinado en una organizacin ayuda mucho en la relacin de trabajo con los
dems y a generar mayor oportunidades.
Orden
El orden es sumamente importante para la realizacin de una organizacin, nos permite
hacer las cosas de mejor manera y con menor tiempo.
Equidad
 Es bueno ser equitativo para tener una mejor relacin personal dentro de una
organizacin.

Iniciativa
La iniciativa forma parte de ser un buen lder.
Autoridad y responsabilidad
La autoridad y la responsabilidad evitara cualquier tipo de fracaso futuro.

25. A qu se refiere con administracin de la calidad total? De un ejemplo en su explicacin.

Calidad total es una filosofa de administracin comprometida con la mejora continua para
responder a las necesidades y expectativas del cliente.

26. Cul considera es la importancia de aplicar el enfoque del comportamiento, basado en la

teora de las relaciones humanas, dentro de una organizacin? De algn ejemplo.

La escuela de la ciencia del comportamiento nace en parte porque los administradores

comprobaron que la teora clsica no lograba una eficiencia completa en la produccin ni la
armona en el lugar de trabajo.

Es importante aplicar al enfoque del comportamiento en la relacin entre el nivel de

iluminacin en el lugar de trabajo y la productividad de los empleados.

Mientras tengas mucha creatividad a la hora de dar ideas y se tenga una buena relacin con
los trabajadores conllevara a que se tenga una buena productividad en la empresa o
industria.

27. Qu es lo que ms podra destacar como aportes de Elton Mayo a la administracin? De un

ejemplo.

Los empleados pondran ms empeo en el trabajo si piensan que la gerencia se

interesa por su bienestar y los supervisores les prestan atencin especial.

La relacin jefe y empleado tiene que ser recproca. Sin embargo, no es lo justo da un trabajo
excesivo sin preocuparse en el bienestar de la persona, si una empresa quiere un fruto bueno
debern ser amables y preocuparse por el bienestar de los empleados.

28. A qu se refiere el enfoque sistmico y la teora general de los sistemas?

La Teora General de Sistemas seala que las propiedades de los sistemas no pueden
describirse significativamente en trminos de sus elementos separados. La comprensin de
los sistemas slo ocurre cuando se estudian globalmente involucrando todas las
interdependencias de sus partes.
29. Para la elaboracin de tortas, se pide aplicar la teora general de los sistemas desarrollando
cada punto.

Ejemplo aceite fino

Entrada
- Semillas de girasol
Transformacin
- Procesos operativos
- Tecnologa
Salida
- Aceite

30. Qu se entiende por sistema y qu tipos de sistema pueden mencionarse? De un ejemplo

para cada caso.

Es el proceso de trasformacin de algo, que est compuesto por: Entrada, trasformacin y

salida
Tipos de sistema:
Sistemas fsicos.
Sistemas abstractos.
Sistemas abiertos.
Sistemas cerrados.

31. En qu consiste el enfoque de contingencias? De un ejemplo para su explicacin.

Llamado tambin enfoque situacional, indica en esencia que las acciones tomadas por una
empresa depende en gran medida de la situacin
32. Cmo explicara la importancia de la administracin para una organizacin? De ejemplos en
su explicacin.

- La administracin se da donde quiera que exista una organizacin.

- El xito de una empresa u organismo social, se debe a la buena administracin que
posea.
- Para las grandes empresas, la administracin cientfica es esencial.
- Para las empresas pequeas y medianas, la manera ms indicada de competir con
otras es el mejoramiento de su administracin, dicho en otras palabras, tener una
mejor coordinacin de sus recursos incluyendo al humano.
- Para lograr un incremento en la productividad, depender de una adecuada
administracin.
- Para las organizaciones que estn en vas de desarrollo, el principal elemento para
desarrollar su productividad y su competitividad con otras es mejorar la calidad en
su administracin.

33. Mencione un ejemplo de negocio que le gustara emprender y desarrolle muy brevemente
cmo administrara dicho negocio.